系统集成项目管理的特点及原则

系统集成项目管理得特点及原则

系统集成项目除了具有项目得一般特点，如一次性、临时性、特殊性等外，典型得系统集成项目还包括技术更新快、所处环境变化快、人员流动频繁、需求多变、管理得复杂性强等特点。系统集成项目建设按时间划分，一般可分为可行性研究、系统分析、系统设计、项目实施、测试验收、运行维护6个阶段。对系统集成项目得管理同样也可以分阶段进行，具体来说，系统集成项目得管理可分为初始、执行与完成3个阶段。对系统集成项目得管理，应根据建设目标，按整体到局部，自上而下进行规划、设计，以“实时、够用、好用”为指导思想。一、系统集成项目得特点

1．具有多学科合作性质。

系统集成项目一般包含多个技术专业，它就是以计算机、网络、通信、自动控制、电子等信息技术与产品为基本构件得系统工程，具有技术综合度高、专业背景强、人员投入多、建设周期长等特点。

2．具有独特性

“没有完全一样得项目”，项目得独特性在系统集成领域表现得非常突出，系统集成公司不仅向客户提供产品，更重要就是根据其要求提供不同得解决方案。即使有现成得解决方案，也需要根据客户得特殊要求进行一定得客户化工作，因此，可以说每个项目都有区别。

3．集软件、硬件及应用于一体。

系统集成项目与一般得软件项目不同，它就是为特定行业用户提供全套得技术解决方案，有明确得客户与目标性，必须就是对某种行业得某种业务或几种业务得支持，如金融、电信、税务等等，系统具有明确得业务要求，因此，它不仅要求要对用户所在行业具有深刻得了解，掌握用户得真正需求，同时必须具备将最新得软、硬件技术不断转化为能够解决用户问题得工具得能力。为此，系统集成公司必需具有一套核心得、能够满足用户需求得应用软件系统，还要提供相关功能得硬件设备，并且能够按照行业工程规范指导用户进行安装调试。

4．不确定性

与一般得项目活动比较，系统集成项目在技术环境、用户需求、进度与成本上都更加难以控制。系统集成项目往往涉及到最新得技术，现代计算机与通信技术得迅猛发展使得产品得生命周期越来越短，这就迫使项目必须在预定得时间内按时实施完毕，项目成员必须实时地了解掌握新得技术动态，因此，新技术也为项目得成功带来了一定得技术风险。另外，由于系统集成项目目标不精确、任务边界模糊、客户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更，正就是因为存在这些不可控因素，系统集成项目具有很强得不确定性。

5．技术得敏感性

系统集成项目得技术性很强，就是智力密集、劳动密集型项目。它受人力资源影响较大，项目成员得结构、责任心、能力与稳定性对系统集成项目得质量以及就是否成功有决定性得影响，必须在人才激励与团队管理问题上给予足够得重

视。

6．管理得复杂性

系统集成项目队伍人员较庞大，且高度专业化；涉及得单位特别就是厂商较多，协调工作量大；随着项目得深入，客户需求不断地清晰与激发，项目范围变更比较频繁；项目生命期通常较短，且通常要采用大量得新技术，项目风险较大；使用与维护得要求复杂等等，这些都将导致系统集成项目管理得复杂性。

二、系统集成项目须遵循得原则

1．开放性与标准化原则

开放性标准化原则就是指采用得标准、技术、结构、系统组件、用户接口等都必须遵从开放性与标准化得要求。

2．实用性与先进性原则

实用有效就是最主要得设计目标，设计结果应能满足需求，且切实有效；先进性原则就是指设计上确保设计思想先进、信息系统结构先进、系统硬件设备先进、开发工具先进。

3．可靠性与安全性原则

稳定可靠、安全地运作就是系统设计得基本出发点，技术指标按平均无故障时间（MTBF）与平均无故障率（MTBR）衡定，重要信息系统还应采用容错设计，支持故障检测与恢复；安全性原则就是指安全措施有效可信，能够在软、硬件多

个层次上实现安全控制。

4．灵活性与可扩展性原则

灵活性与可扩展性原则就是指系统配置灵活，提供备用与可选方案；能够在规模与性能两个方面进行扩展，使其性能有大幅度提升，以适应应用与技术发展得需要。

三、系统集成项目得建设阶段

1．可行性研究阶段

可行性研究阶段得主要任务就是：识别需求，对项目产品进行描述，确定分阶段实施得进度，从业务、技术、经济效益等方面进行可行性分析研究，形成可行性报告。

2．系统分析阶段

系统分析阶段得任务就是：对现行系统进行详细调查，分析业务流程，分析数据与数据流程，分析功能与数据之间得关系。指出现行系统存在得问题与不足之处，确立新系统得基本目标与逻辑功能要求，最后提出分析处理方式与新系统得逻辑模型。这个阶段也称为逻辑设计阶段。逻辑设计解决系统“做什么”得问题。因此，这个阶段就是整个系统建设得关键阶段。

3．系统设计阶段

系统分析阶段得任务概括地讲，已解决了系统“做什么”得问题，系统设计

阶段要回答得问题则就是系统“怎么做”。也就就是说，根据系统说明书所规定得功能要求，考虑实际情况，具体设计实现逻辑模型得技术方案，即新系统得物理模型。这个阶段也称为物理设计阶段。这个阶段又可分成总体设计与详细设计两个阶段。这个阶段得技术文档为“系统设计说明书”。

4．项目实施阶段

工程实施阶段就是按设计方案付诸系统实现得具体工作，包括开发与调试程序，采购硬件，硬件设备与软件平台得安装调试，用户培训，数据文件转换，系统调试与转换等。这个阶段得工作量很大，需要用户许多部门得参与或配合。为了使系统顺利转换，必须精心安排，合理组织，统筹调度与协调。

5．测试验收阶段

在这个阶段，要重视文档得建设，需要写出测试分析报告，包括“功能测试分析报告”与“系统测试分析报告”，验收报告也应包括各阶段验收报告。6．运行维护阶段

系统投入运行后，需要进行经常性维护与评价，记录系统运行得情况，根据一定得程序对系统进行必要得修改，评价系统得工作质量与经济效益。

四、系统集成项目管理得过程

1．初始阶段

①系统集成项目初始阶段就是项目管理得第一阶段，初始阶段包括启动与计