淘宝运营计划书15篇
淘宝运营计划书
淘宝运营计划书15篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家整理的淘宝运营计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
淘宝运营计划书1
一．项目内容和实行步骤
现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1：提出产品及办事的项目
从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占平易近总额的20.7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明：
（1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87.2％，其中 39％的用户在101 元～500元之间，32.9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15.3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索--比较--咨询"。
（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经非常成熟。现在做电子商务虽则人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。
要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每1个阶段该怎样做，缺乏1个科学可行的项目计划书。
在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
一．项目内容和实行步骤
现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1：提出产品及办事的项目
从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占平易近总额的20.7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明：
（1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达
87.2％，其中 39％的用户在101 元～500元之间，32.9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15.3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索--比较--咨询"。
（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经非常成熟。现在做电子商务虽则人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。
要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每1个阶段该怎样做，缺乏1个科学可行的项目计划书。
在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引
领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
操作步骤如次：
1. 选择适合自己经营的产品（目标产品）
选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。是以，第
一步就是要通过搜索引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营的相关引导信息与分析。
2. 浏览有关电子商务网站
可登录中国电子商务公共办事平台（NetMall）来学习成立电子商务网站的相关知识。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛时期以NetMall为操作平台，每名同学都需要在该平台上建店，建议2-4人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的，即1个人建店，营销业绩如果为350元及格的话，三个人则需要经营350*3=1050元才为合格。
3. 浏览部分购物网站
学习有关电子商务网站的展示要领和经营计谋，分析目标产品在当前电子商务市场存在的商机，可以参考NetMall上推荐的海内知名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。
通过上述步骤，了解目前电子商务应用的具体形式和一些经营成功网店的办事项目，从而选择自己创业的主要方向。
任务2：收集收拾整顿相关的资料
淘宝运营计划书2
一丶店铺装修
1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总
之详情越详细越好）
3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：
二丶营销活动
1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）
3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）4丶做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特别注意(1)关键词首选优化是公司名称；(2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好
比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）
(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如
果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。
5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）
三丶店铺站里站外推广
1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。
2丶友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传
3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。
5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。
四丶淘宝客服
1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量
针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！
2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。
3丶【保证说明】
1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）
2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）
3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）另外，关于3.15开始执行的七天退货。
消费者保障服务之“七天退货”支持范围丶处理流程及条件
买家提出“七天退货”服务的申请条件：
1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。
2丶买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；买家在七天内已要求卖家提供“七天退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5丶买家提出“七天退货”服务的申请，商品需满足相关条件，详见《支持退货的商品品类及退货条件》；
“七天退货”服务的申请流程：
1丶在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天退货”服务的申请；
2丶在收到买家“七天退货”服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4丶由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理
1)若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题丶描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担;
2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；
3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
PS:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费
卖家义务及违规处理：
1丶卖家发布的商品属于支持“七天退货”服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
2丶若买家向卖家提出“七天退货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4丶如买家提出“七天退货”的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行“七天退货”承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的
承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。
6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
淘宝运营计划书3
一．项目内容和实行步骤
现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。
任务1：提出产品及办事的项目
从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占中网平易近总额的20。7％，对电子商务有巨大的需求空间。
根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明：
（1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87。2％，其中39％的用户在101 元～500元之间，32。9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15。3％，约为501元～1000元区间的2倍。
（2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。
（3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索——比较——咨询"。
（5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己
经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。
电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经非常成熟。现在做电子商务虽则人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。
要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每1个阶段该怎样做，缺乏1个科学可行的项目计划书。
在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。
操作步骤如次：
1。选择适合自己经营的产品（目标产品）
选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。是以，第
一步就是要通过搜索引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营的相关引导信息与分析。
2。浏览有关电子商务网站
可登录中国电子商务公共办事平台（NetMall）来学习成立电子商务网站的相关知识。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛时期以NetMall为操作平台，每名同学都需要在该平台上建店，建议2—4人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的，即1个人建店，营销业绩如果为350元及格的话，三个人则需要经营350*3=1050元才为合格。
3。浏览部分购物网站
学习有关电子商务网站的展示要领和经营计谋，分析目标产品在当前电子商务市场存在的商机，可以参考NetMall上推荐的海内知名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。
通过上述步骤，了解目前电子商务应用的具体形式和一些经营成功网店的办事项目，从而选择自己创业的主要方向。
任务2：收集收拾整顿相关的资料
制定1个可行的计划书要成立在对相关资料的收集和收拾整顿上，有关的知识和要领、将在本篇项目二中具体介绍，这里强调的是：（1）要充分利用网络检索的工具，在茫茫网海中找到对自己有效的信息，这就要求掌握一定的检索要领和技巧，提高检索效率，特别是施用什么样的关键词及何种检索工具。
⑵ 收集的资料要完整和可信，要明确计划书中哪些方面的信息具备代表性、使心服力，收集时要了解资料的来历，排除虚假信息。
（3）要对收集的信息进行分析和挖掘，既要从蛛丝马迹中找出有效的资料，又要对资料进行印证和查实。
（4）要注意经济信息特别是电于商务的信息变化很快，既要从汗青资料的对比中找出发展纪律，更要注意采用最新的资料来讲明当前的状况。用这样的资料作为依据写出的计划书
才具备可行性。
操作步骤如次：
1。对商品或办事的供求状况进行调查
其主要内容是在选定经营方向的前提下，分析适合自己的商品或办事项目；这里既要考虑市场需求，又要考虑所需的技术前提与自身的兴趣、爱好和熟悉程度，尽可能阐扬自己的特长和优势。既不要盲目追风，也不要好高骛远。主要要领是通过检索相关的网络信息，列出可能的商品和办事项目，逐一分析，逐层筛选，之后进行全面比较。
2。对市场的竞争状况进行调查
也许你选定的项目有许多竞争对手，她们的方式和内容有哪些可以借鉴，存在哪些空白，你会有多大的市场份额，要做到知己知彼，
既要了解正在经营同类项目的网站，也可以调查并吸取失败者的教训。主要要领是通过一些综合同站和咨询机构了解市场宏观需求，通过浏览同类同站调查对手的经营状况和竞争实力。
3。对发展前景进行分析
对前景的分析要考虑你选择的项目此后会有多大的发展空间，你的项目是此后做出品牌向精品发展，还是逐步增擅长项目目向全面发展：是以聚拢财路为主还是以吸收人气为主；是从加盟别人的商城走向自己独立的同站，还是准备以一定的知名度吸引；更大网站的购并，既要有一定的发展主向，也要有多种应变的准备。
任务3：预设总体计划和阶段目标
网络创业一般要搭建自己的经营平台。可以选择以下方式：
（1）自己注册域名、购买办事器或租赁空间成立虚拟主机，自己负责进货、销售，并
通过网上生意业务形式进行买卖。
特点：成立1个自己的商品销售网站需要一定的网络技术和前一阶段投入，经营过程中的宣传推广成本较高，适合持久经营和较大范围的发展需要。
（2）"网上加盟"，通过入驻大型网上商城租赁商业门面或销售母体网站的货物进行利润分成。
特点：可以利用知名同站的人气和信誉，所需要的投入较少，但是对母体网站的依赖较多，经营灵活性差，适合初期经营和创业训练。
网络营销的过程就是通过各种途径把自己的产品推广出去。营销方式有：电子邮件营销、搜索引擎营销、网络广告营销、交换链接／广告互换营销、在新闻组或论坛上公布网站信息营销等，不论什么方式，都要有一定的战略目标。
操作步骤如次：
1。网络经营平台的建设或选择
同站是1个营销平台，它负责向客户介绍网站的办事或产品、宣传网站经营者的理念并且进行运营的具体操作。网络经营需要技术开发、创意包装、信息整合、客户办事等。网站平台建设包括：同站栏
目策划、同站整体预设包装、网站功效开发、同站信息充实等过程。如自己开发要考虑采用什么样的办事器、操作系统、数据库；如加盟别人的平台也要调查上述软件、硬件的功效是不是能满足自己经营的需要。主要的要领是从技术上分析独立同站、主机托管、虚拟主机的各自优劣，或是调查各公共平台的知名度、发展趋势和经营特点。
2。经营备阶段战略目标的确定
可以将自己的经营分为中期、持久、短期等不同的阶段，每个阶段都有不同的战略目标，包括网店范围、资金投入、盈利预算、经营项目和经营方式等。
淘宝运营计划书4
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从XX年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
网店概要
1、投资安排
资金需求数额5万元相应权益无
2、网店基本情况
网店名称
法定代表人
电话
地址
邮编
网店性质□国有□有限责任网店□股份有限网店■合伙网店 ( )其它网站营销模式实体店与网店同时运营
网店注册日期XX年10 月09 日
网店的主营产业女装
3、人员分工表
人员工作内容备注人数
营销总监监督指导淘宝工作。
经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。
网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案1
企划部文案对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正1 客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定; 2
模特试穿衣服 3
网上推广在个大论坛发贴!做广告 3
市场调查概况分析
21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，XX年淘宝成交额超过XX亿元，定下XX年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。
当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。
网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱。
根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。
同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。
淘宝运营计划书5
1:店铺设计
时间：2周内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4.增加FAQ，参考柠檬绿茶
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间：4个星期内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
3:客服问答标准化管理
时间：长期
人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4:客户互动
时间：长期
人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。
3.超级买家秀的评选。每月一次。
5:推广营销
时间：长期
人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一、软文。
要求：
1.编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3.也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2.HTML的SEO优化页面的主题内。
3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二、HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。
要求：
1.关键词的.选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3.交换高PR值的网站做友情链接。
三、淘宝客
要求：
1.设置商品选择当季热销商品。
2.选择图片漂亮，清晰的。
3.选择有比较高销售记录的商品。
4.尽量设置比较高的佣金比例。
四、淘宝直通车
要求：
1.选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2.设置投放地区xx和最高上限xx元每天。
3.选择图片漂亮，清晰的。
五、一元起拍
要求：
1.根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。
3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
六、超级卖霸
要求：
1.每周关注新的相关活动，并报名参加。
七、试用中心。
要求：
1.提供免费小样参与活动。
八、综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九、联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
6:信誉倍增管理
时间：长期
人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：
1.六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3.第2件半价(等于打75折)
7:好评打分提醒
时间：长期
人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
淘宝运营计划书6
开业流程：
一、开业前宣传：
1.平面宣传――预热（传单横幅海报）
2.传统每天――接地气造声势
视频类：当地电视台投放广告
华数电视机开机静态广告页面
华数电视滚动字幕
音频类：
当地广播台介绍
村内大喇叭宣传
服务站自家播放音频广告
淘宝店铺运营计划书（精选8篇）
淘宝店铺运营计划书 淘宝店铺运营计划书 一、什么是计划书 计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。为避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。 二、淘宝店铺运营计划书（精选8篇） 时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作同时也在不断更新迭代中，来为今后的学习制定一份计划。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的淘宝店铺运营计划书（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 淘宝店铺运营计划书1 (一)背景介绍 在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。 近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。 (二)书店简介 作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。 淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众
多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。 (三)宗旨 我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来! (四)战略目标 扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业领先水平。 (五)经营与服务 在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。 我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。 淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。 另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍，我们会定期向希望工程捐赠。 淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。 (六)市场分析 通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计 划书 最近发表了一篇名为《淘宝店铺运营计划书》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到，觉得好就请收藏下。淘宝店铺运营计划书（一） 一、商城组织结构 客服人员1名 推广人员1名 人员1名 运营主管1名 财务人员1名 二、工作内容 （一）运营主管 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及 1/ 16
商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 店铺的售后服务： 主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,最全面的范文参考写作网站一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不 2/ 16
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇） 淘宝运营计划书第1篇 一入驻商城流程 1 申请商家支付宝账号 申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面 登录淘宝商城招商页面点击“立即加入” 3 提交信息 在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约 在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核 提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天 6 冻结保证金 在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店 二人员配置： 1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一 人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容 需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管 理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理 订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题 和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案（5篇） 下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》，您浏览的《淘宝商城店铺运营方案（5篇）》正文如下： 什么是运营方案？ 项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。 1、主要是为*的产品做市场策划 2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。 淘宝商城店铺运营方案（5篇） 为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。我们应该怎么制定方案呢？以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（5篇），希望对大家有所帮助。 淘宝商城店铺运营方案1 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格 策略：(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四：隐私 严格保护客-户的隐私. 第五：快递 选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客-户第一时间拿到商品。 4、网店目标 争取今年月销售额达到3000元 二、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位：
(1)包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 (2)品牌定位： 我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： (1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 (2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。 淘宝网店运营策划 (3)低价策略
淘宝运营计划书15篇
淘宝运营计划书 淘宝运营计划书15篇 时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家整理的淘宝运营计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 淘宝运营计划书1 一．项目内容和实行步骤 现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。 任务1：提出产品及办事的项目 从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占平易近总额的20.7％，对电子商务有巨大的需求空间。 根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明： （1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87.2％，其中 39％的用户在101 元～500元之间，32.9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15.3％，约为501元～1000元区间的2倍。 （2）在购物网平易近中，分别有跨越15％的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。别的，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。 （3）在对网平易近选择网络购物原因的调查中，有近对折选择了"购买到本地没有的商品"。
（4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是："搜索--比较--咨询"。 （5）通过对目前海内知名购物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。 电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经非常成熟。现在做电子商务虽则人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。 要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每1个阶段该怎样做，缺乏1个科学可行的项目计划书。 在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的勇气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。 一．项目内容和实行步骤 现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。 任务1：提出产品及办事的项目 从事电子商务，首先要掌握电子商务的特性及其与传统商务的区别，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界第二网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占平易近总额的20.7％，对电子商务有巨大的需求空间。 根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》收拾整顿发明： （1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达
淘宝店铺商业计划书
淘宝店铺商业计划书 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
网店运营计划书
网店运营计划书 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!
淘宝营销策划方案【最新10篇】
淘宝营销策划方案【最新10篇】 淘宝营销活动策划方案精彩4篇一 一、策划书名称： __店购物节营销策划书 二、活动背景： 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的 一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜 力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。 由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内 的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。 四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： （1）节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注； （2）购物节：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务； （3）节后：体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本 店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： （1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规
淘宝店铺年度运营计划
淘宝店铺年度运营计划 篇一：淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划 年度运营方案 一、概述 推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。 二、店铺目标成交额 20XX年1月—20XX年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：月份20XX.120XX.220XX.320XX.420XX.520XX.620XX.720XX.820XX.92 0XX.1020XX.1120XX.12合计 目标成交额（元） 15万15万20万20万25万30万30万35万40万40万100万60万430万
营销推广预算（元） 4.5万4.5万6万5万6.25万7.5万7.5万8.75万10万8万30万12万110万 三、店铺建设实施计划 20XX年2月—20XX年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。 商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 1、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。（1）产品的搜索引擎优化工作 淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。（2）产品详情页精品描述 对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。
淘宝运营工作计划表(14篇)
淘宝运营工作计划表(14篇) 淘宝运营工作计划表篇一 2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9:00-2:00，下午3:00-8:00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包，目的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。 3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。 4、具体安排： 第一天，全体新人在培训室集合，介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识，期间由总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长经历及部门结构，然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍，让大家先了解将来的生活工作环境。 参观完毕之后，将全体新人按照事先安排的流程，托付于生产部负责人，由他安排工作，一般都是在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。 第一阶段的9:00-0:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训，培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。 第二阶段的9:00-0:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训，这个时候，就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具，通过案例让新员工了解大致的交易流程，不断的对新员工传播：“以顾客为中心，提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训，以前我在上课的时候，要求对于陌生的网址，不要随便去点，对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题，要客户提供截图，因为很多
时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测，显示成安全的网站，客服根本没有时间去判断到底是不是xxx的后缀，我们只以图片为依据。 到了第三阶段，理论培训就结束了，每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。 第四阶段，实战开始，一对一带教，一个师傅带一个徒弟，师傅坐在边上，指导新人如何应对客户的各种疑难问题，引导客户购物，服务流程和技巧前面已经讲过了，现在是学习如何发挥到实践当中来。 培训结束，来一场简单的测试，产品熟悉程度+打速度+服务态度综合考虑。 这样一轮培训下来，基本上就可以开始正式上岗了。 补充，对于一些打尚未达不到分钟的客服，培训期间会要求晚上加班练习打，公司有闲置电脑，对于培训期满还达不到要求的，考虑转岗或者淘汰。 补充2，培训也是一个磨合的过程，通过这段时间的考察，有些不适合的员工会主动退出，避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦，但如果这点苦斗吃不了，如何干大事?所以每一次培训，除了美工和技术，其他部门新人我都要求去工厂。 补充3，关于招聘员工，庙小不好留人，能一起共事，很大程度上靠的缘分，很多网店还停留在招高中生的阶段，我觉的可以招一些刚毕业的大学生，最好是89月去招，这些人经历了一段求职的磨难。 淘宝运营工作计划表篇二
淘宝网店运营计划书
淘宝网店运营计划书 淘宝网店运营计划书 近几年电子商务在我国迅猛发展,各大电商平台风起云涌,以淘宝网为代表的网购发展最为快速,交易规模越来越大，关于淘宝网店运营计划书如何写。以下关于淘宝网店运营计划书是小编为各位读者们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。 淘宝网店运营计划书篇1 一、店铺规划 1、产品规划 产品套餐规划：制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐 产品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币 产品主推款规划：店铺有两种推广方式1、店铺各个类目各推一款爆款，2、店铺推一款受众度高的宝贝为爆款 产品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：1、产品广告图(含结婚背景)，2、产品尺寸(做产品长高宽尺寸) 产品组合销售图(喜盒，请柬，喜字)，3、产品组装流程4、产品包装流程 产品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。 2、店铺装修 首页装修：首页装修以婚庆为主要元素 活动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉 品牌页面：参考下面链接，但下面链接还有很大的优惠。 二、推广规划 1、打造人气宝贝：以下三款打造人气宝贝 为什么打造人气宝贝：1、人气宝贝不需要很高的销量，但引流效
果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。人气宝贝的标准：转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。 2、打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。 3、钻展推广：分为二步份 1、推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度 2、推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度 4、活动推广：店铺前期目标是提高店铺的人气 1、淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道 2、一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行 3、聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底 三、季度规划：1月到3月份规划 1、1月份：主要打造人四款人气宝贝如：以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv 平均转化率：3% 平均客单价：101元。 1月份日均销量：1800—3000元月销量：6万至9万。直通车投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元 2、 2月份：主要打造爆款和产品上活动规划 1、从1月份人气宝贝中选出一款做爆款 2、因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：542人。所以我们的爆款首要目标是：用最短的时间达到600个成交人数 目的：“婚庆用品”搜索流量大，排到第一页可以有效的提高店铺自然搜索，从而达到提高店铺流量和销量。 3、产品活动规划：从1月份店铺活动款规划中选四款申报：淘金
淘宝运营工作计划表(汇总8篇)
淘宝运营工作计划表(汇总8篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!
淘宝运营工作计划(5篇)
淘宝运营工作计划(5篇) 淘宝运营工作方案(5篇) 淘宝运营工作方案范文第1篇 【关键词】淘宝；网店运营管理；课程改革 截止到2021年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。2021年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比削减17.8%。中国网购的用户规模达3.12亿人，同比增长26.3%，而2021年用户规模为2.47亿人。特殊是去年淘宝天猫“双十一”交易额达350.19亿元，更是引爆了各行各业推动网络零售的热潮，由此就产生了市场对网店管理人才的剧烈需求。目前，高校开设“网店运营与管理”课程的时间较短，从课程设计上偏向理论，未能很好地注意实践。本文从分析淘宝网店的运营特征入手，基于实践工作过程系统化的课程改革，使同学能够对网店运营的工作过程有一个完整而深刻的体验，培育同学的职业技能，形成终身受益的职业素养。 一、淘宝网店相关岗位工作任务和力量需求分析 淘宝网店可分为扶植版旺铺、旺铺扶植版、旺铺拓展版（官网型）、旺
铺拓展版（营销型）、旺铺旗舰版等，级别越高，店铺设计和管理的自主性越强，更能体现共性化的装修风格。就营销推广而言，淘宝是一个特别完善的网络营销平台，有各种各样的免费推广和付费推广方法，一个成熟高效的运营团队能将网店做成淘宝商城的效果，体现出更专业的设计水平，并能用较低的成本实现较好的销售业绩。 说到淘宝运营技巧，更多的是一些大道至简、说易行难的方法、其工作耗时、琐碎、辛苦、对人的急躁、恒心、决心都具有极大的挑战。再者，淘宝网营销规章变化较快，不断有新规章和新方法消失，因此要求运营者不断学习新规章和新方法，从淘宝网店的运营特征来看，其工作岗位大致可细分为：店长、客服、美工、推广、库管，相关工作任务和运营技能分析如下： 店长：依据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作方案，管理团队成员，协调各岗位工作，达成网店销售目标。力量上要求有良好的敬业精神和职业道德操守；有较强的学习力量，肯定的策划力量和相关管理阅历；具备独立网店经营的力量，娴熟淘宝学问和网店业务流程，熟识各部门的工作；沟通力量好、执行力强。 客服岗位：熟识产品学问和相关服务，进行网店管理、接受买家询问并促进销售、处理售后问题等。力量上要求工作态度端正，有良好的职业操守；熟识网店后台管理模块和各模块功能；有良好的网上沟通力量，打字速度快，能同时应付12人谈天；有较丰富的销售阅历。 美工：为商品拍照并做相关美化处理，并做网店装修。力量上要求有端正的工作态度，良好的职业操守；熟识网店后台管理模块和各模块功能；
淘宝运营计划书排版5篇
淘宝运营计划书排版5篇 淘宝运营计划书排版 (1) 1.8:30~9:00 数据时间 昨天数据不错!我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息： 昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品B成交10单!成果不错 啊，离超额完成月度目标不远了! 我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只 要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢打仗! 接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对 每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数 据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是 在嘴上喊一喊，而是要落到实处。 9:00–9:30 直通车时间 淘宝的第一个流量高峰是在9点11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝! 这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直 通车调整后可以很快见效。 直通车调整主要包含以下几个部分： 1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。 2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整(根据各个计划 的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调)。 3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放 地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品 的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比 率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价;7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。 5、直通车主图优化，创意和点击为王。 2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。 9:30–10:00 店铺基础 1、交易管理(异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率)，发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。 2、纠纷管理(关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理) 3、客户管理(提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等)有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了;订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。 4、评价监督管理(查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响) 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻 针对以上板块，我还是有些话要说： 1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名!其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福! 2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角
淘宝运营计划
淘宝运营计划 淘宝运营计划「篇一」 一丶店铺装修 1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出） 2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好） 3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如： 4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下： 二丶营销活动 1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP 折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价） 3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%） 4丶做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特别注意(1)关键词首选优化是公司名称；(2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好
网店运营计划书(汇总8篇)
网店运营计划书(汇总8篇) （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!
淘宝运营规划计划书
淘宝运营规划计划书 淘宝运营规划计划书篇1 一、项目背景 互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2022年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。2022年网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网2022年以超过电视24个百分点(83%)成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。 二、前期准备 1.市场调查 网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时女装发展尤其快，根据数据调查，2022年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为
主的淘宝店铺很适合。。 2.目标顾客分析 女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年 轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类： (1)时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力 提高;年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质 要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群; (2)在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大 的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。 (3)一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容 易找到，很多人会选择网上购买。 3.网店定位 根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。 三、店铺装修 首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清晰了解
淘宝运营策划方案范文
淘宝运营策划方案范文 【篇一：淘宝店铺运营计划书】 淘宝店铺运营计划书 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。2．内 部流程的规范化和优化。 3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。1:店铺设 计时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风 格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3．右侧广告页面 不超过3个。更多的就放在翻页中。1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动 4．增加faq，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派. 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优 惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。19．登陆到各大搜索引擎。2: 商品页面 时间：4个星期内人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉 效果的平衡。要求： 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详 细描述，然后放品牌描 述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的 位置。 7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8．放 置热销商品top4，分类：控油，美白，保湿。9．放置链接到“服务承诺”。 10．宝贝上架时间设置为7天。 11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。3:客服问答标准化管理时间：长期 人员：所有客服