管理学核心词汇整理

第一章管理总论

Manager 管理者

First-line managers 基层管理者Middle managers 中层管理者

Top managers 高层管理者Management 管理

Efficiency 效率

Effectiveness 效果

Planning 计划

Organizing 组织

Leading 领导

Controlling 控制

Management process 管理过程Management roles 管理角色Interpersonal roles 人际关系角色Informational roles 信息传递角色Decisional roles 决策制定角色Technical skills 技术技能

Human skills 人事技能

Conceptual skills 概念技能Closed systems 封闭系统

Open systems 开放系统

Special environment 具体环境General environment 一般环境Contingency perspective 权变观Universality of management 管理的普遍性Nonmanagerial employees / Operatives 操作者

第二章管理的历史

Division of labor 劳动分工Industrial revolution 产业革命Scientific management 科学管理Therbligs 基本动作元素

General administrative theorists 一般行政管理理论家

Principles of management 管理原则Bureaucracy 官僚行政组织、层级组织

Quantitative approach 定量方法Organizational behavior (OB) 组织行为

Hawthorne Studies 霍桑研究Workforce diversity 员工多样化Entrepreneurship 企业家

e-business (electronic business) 电子商务

e-commerce (electronic commerce) 电子贸易、电子商务

Total quality management (TQM) 全面质量管理

Learning organization 学习型组织Knowledge management 知识管理Workplace spirituality 团队精神第三章计划

Decision-making process 决策过程Decision criteria 决策标准Implementation 实施

Rational decision making 理性决策Bounded rationality 有限理性Satisficing 满意

Escalation of commitment 承诺升级Intuitive decision making 直觉决策

Well-structured problems 结构良好问题

Programmed decision 程序化决策Procedure 程序

Rule 规则

Policy 政策

Poorly structured problems 结构不良问题

Nonprogrammed decisions 非程序化决策

Certainty 确定性

Risk 风险性

Uncertainty 不确定性

Directive style 指导性风格Analytic style 分析性风格Conceptual style 概念性风格Behavioral style 行为性风格Strategic plans 战略计划Operational plans 作业计划

Long-term plans 长期计划

Short-term plans 短期计划Specific plans 具体性计划Directional plans 指导性计划Single-use plan 单一目标计划Standing plans 标准计划Traditional goal setting 传统目标设定

Means-ends chain 手段－结果链Management by objectives (MBO) 目标管理

Mission 使命

Commitment concept 承诺概念Formal planning department 正式计划部门

Strategic management 战略管理Strategic management process 战略管理过程

Opportunities 机会

Threats 威胁

Core competencies 核心能力Strengths 优势

Weaknesses 劣势

SWOT analysis SWOT分析

Corporate-level strategy 公司层战略

Business-level strategy 事业层战略

Stability strategy 稳定战略Growth strategy 增长战略

Related diversification 相关领域多元化经营

Unrelated diversification 不相关领域多元化经营

Retrenchment strategy 收缩战略

BCG matrix BCG矩阵波士顿咨询集团矩阵

Strategic business units 战略经营单位

Competitive advantage 竞争优势

Cost leadership strategy 成本领先战略

Differentiation strategy 差异化战略

Focus strategy 集中化战略

Functional-level strategy 职能层战略

Environmental Scanning 环境扫描

Competitor intelligence 竞争者情报、竞争者信息

Forecasts 预测

Quantitative forecasting 定量预测

Qualitative forecasting 定性预测

Forecasting Techniques 预测技术

Benchmarking 基准化、标杆

Resources 资源

Budget 预算

Revenue Budgets 收入预算

Expense Budgets 费用预算

Profit Budgets 利润预算

Cash Budgets 现金预算

Scheduling 进度计划、规划

Gantt Charts 甘特图

Load Charts 负荷图

PERT network 计划评审技术网络Events 事件

Activities 活动

Slack time 松弛时间

Critical path 关键线路

Breakeven analysis 盈亏平衡分析Linear programming 线性规划Project 项目

Project Management 项目管理Scenario 设想方案

第四章组织

Organizing 组织

Organizational structure 组织结构Organizational design 组织设计Work specialization 劳动分工Departmentalization 部门化Functional departmentalization 职能部门化

Product departmentalization 产品部门化

Geographical departmentalization 地区部门化

Process departmentalization 过程部门化

Customer departmentalization 顾客部门化

Cross-functional teams 跨职能团队Chain of command 指挥链

Authority 职权

Responsibility 职责

Unity of command 统一指挥