管理处清欠工作绩效考核办法

清欠办考核管理制度范文

清欠办考核管理制度范文清欠办考核管理制度第一章总则为了加强对清欠办的考核管理，提高清欠工作质量和效率，制定本制度。

第二章机构设置清欠办是一个独立的部门，直属于行政管理层。

第三章职责和权限1.清欠办负责组织协调全市范围内的清欠工作，并向行政管理层报告工作情况。

2.清欠办有权对各部门和单位进行考核，对履职不力的部门和单位提出整改措施，并向行政管理层报告。

3.清欠办有权制定并修订清欠工作的相关规定和制度。

第四章考核指标清欠办的考核指标主要包括以下几个方面：1.清欠工作的进展情况：对于已列入清欠计划的债务，清欠办要评估每个部门和单位的清欠进度。

清欠进度越快，得分越高。

2.清欠工作的质量：清欠办要评估每个部门和单位的清欠方式和方法，清欠方式和方法越合理，得分越高。

3.清欠工作的成果：清欠办要评估每个部门和单位清欠的实际效果，包括清偿了多少债务，减轻了多少负债。

清欠的效果越好，得分越高。

4.清欠工作的工作态度：清欠办要评估每个部门和单位的工作态度，包括是否积极主动地清欠，是否认真负责地落实清欠工作等。

工作态度越好，得分越高。

第五章考核方法1.定期考核：清欠办每季度对各部门和单位进行一次定期考核。

定期考核的内容包括清欠工作的进展情况、清欠工作的质量、清欠工作的成果和清欠工作的工作态度。

考核结果会以评分的形式进行通报。

2.不定期考核：清欠办可以根据需要对某个部门或单位进行不定期考核。

不定期考核的内容和方法与定期考核相同。

第六章奖惩措施对于在考核中表现优秀的部门和单位，清欠办可以给予一定的奖励，奖励方式包括表彰、奖金等。

对于在考核中表现不佳的部门和单位，清欠办可以采取一定的惩罚措施，如限制其贷款额度、暂停相关资金拨款等。

第七章责任追究对于在考核中表现差的部门和单位，清欠办将追究相关负责人的责任，包括给予警告、记过、降职等处分，并将处分结果报告给行政管理层。

第八章监督和检查行政管理层有权对清欠办进行监督和检查，确保清欠工作的顺利进行。

还款计划清欠工作奖励办法

还款计划清欠工作奖励办法目标和目的本奖励办法旨在激励员工积极参与还款计划清欠工作，提高还款率，减少坏账风险，并为员工提供一定的经济奖励。

适用范围本奖励办法适用于所有参与还款计划清欠工作的员工。

奖励条件员工需要符合以下条件才能获得奖励：1. 完成指定的还款计划清欠任务；2. 达到规定的还款率目标；3. 没有触犯任何公司规定或涉及违规行为。

奖励金额奖励金额将根据员工的工作成绩、贡献和还款结果综合评估确定，并根据以下原则进行奖励的分配：1. 根据还款率的达成程度，将员工分为三个等级：- 优秀奖励：还款率达到或超过目标值的员工将获得最高奖励金额；- 良好奖励：还款率达到目标值的员工将获得较高的奖励金额；- 一般奖励：还款率略低于目标值的员工将获得适度的奖励金额。

2. 根据员工的工作成绩和贡献，将得出一个综合评分；3. 根据综合评分和还款率等级，计算出最终奖励金额。

奖励发放奖励将按照公司规定的发放规则进行发放，通常在每月或每季度进行一次发放。

发放形式可以是现金奖励、奖励积分或其他形式，具体由公司决定。

奖励申请和评定员工需在规定的时间内向上级主管提交奖励申请，同时提供相关的工作成绩和还款数据作为评定依据。

主管将根据申请材料和评定标准对奖励进行评定，并由负责奖励发放的部门进行最终确认和发放。

其他事项1. 此奖励办法将在公司内部进行宣传，并定期向员工进行培训和说明；2. 员工应严格遵守公司的相关规定和政策，确保还款计划清欠工作的准确性和合规性；3. 奖励的最终解释权归公司所有。

以上为《还款计划清欠工作奖励办法》的主要内容及规定，具体细则和执行细节将由公司在需要时进行补充和调整。

清欠帐款奖罚制度

清欠帐款奖罚制度清欠账款奖罚制度一、目的为加强公司财务管理，提高账款回收效率，确保公司资金安全，特制定本奖罚制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工，特别是财务部门及与账款回收相关的业务部门。

三、奖励机制1. 对于在规定时间内成功回收全部或大部分逾期账款的员工，公司将给予以下奖励：- 现金奖励：根据回收金额的一定比例给予奖励。

- 职位晋升：表现突出的员工将优先考虑职位晋升机会。

- 荣誉表彰：在公司内部进行表彰，并在年终总结大会上予以公开表扬。

2. 对于提出有效清欠策略并被采纳的员工，公司将给予一次性奖励，并在实施成功后根据成效给予额外奖励。

四、惩罚机制1. 对于未按时完成账款回收任务的员工，公司将采取以下措施：- 警告：首次未完成账款回收任务的员工将收到书面警告。

- 绩效扣分：连续两次未完成任务的员工，将在绩效考核中扣分。

- 降职或调岗：多次未完成任务的员工，将考虑降职或调岗。

2. 对于因个人疏忽导致账款无法回收的员工，公司将根据具体情况采取相应的惩罚措施，包括但不限于经济处罚、记过处分等。

五、账款回收流程1. 财务部门需定期对账款进行审查，并及时通知相关部门进行催收。

2. 业务部门应积极配合财务部门，对逾期账款进行跟踪和催收。

3. 对于长期无法回收的账款，应及时采取法律手段进行追讨。

六、监督与执行1. 财务部门负责本制度的监督执行，并定期向公司管理层报告账款回收情况。

2. 人力资源部门负责奖罚措施的记录和实施。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由财务部门负责解释。

2. 对于特殊情况下的账款回收，需经公司管理层审批后执行。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

请根据公司实际情况调整上述内容，确保制度的合理性和可执行性。

清欠账款奖罚制度

清欠账款奖罚制度一、目的为加强公司财务管理，提高资金使用效率，确保公司资金安全，特制定本清欠账款奖罚制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工，特别是财务部门及相关业务部门。

三、清欠账款定义清欠账款指公司对外的应收账款，包括但不限于销售收入、服务费、租赁收入等。

四、奖励机制1. 对于在规定时间内成功回收全部或大部分欠款的员工，公司将给予以下奖励：- 现金奖励：根据回收金额的一定比例给予奖励。

- 荣誉证书：对于表现突出的员工，公司将颁发荣誉证书。

- 晋升机会：在职位晋升时，优先考虑有良好清欠记录的员工。

2. 对于提出有效清欠策略并被公司采纳的员工，公司将根据策略实施效果给予相应的奖励。

五、惩罚机制1. 对于未能在规定时间内完成清欠任务的员工，公司将采取以下措施： - 警告：首次未完成任务的员工将收到书面警告。

- 绩效扣分：未完成任务将影响员工的绩效评分。

- 经济处罚：根据未回收欠款金额的一定比例进行罚款。

2. 对于因个人疏忽或违规操作导致欠款无法回收的情况，公司将依法追究相关责任，并可能采取包括但不限于解除劳动合同的处罚。

六、清欠账款管理1. 财务部门需定期对账，确保账目清晰，及时更新欠款信息。

2. 业务部门应积极配合财务部门，提供必要的信息和协助，共同推进清欠工作。

七、监督与执行1. 公司设立专项小组，负责监督清欠账款奖罚制度的执行情况。

2. 任何员工发现违规行为，均可向专项小组或上级管理层举报。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由财务部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。

九、修订与更新公司将根据实际情况定期对本制度进行评估和修订，以确保其有效性和适应性。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。

清欠小组工作职责及考核办法

清欠小组工作职责及考核办法工作职责为及时清收逾期账款，加大清欠工作力度，提高公司资金利用效率，缓解公司经营压力，公司拟组建清欠工作组，专职负责清收部分逾期欠款。

主要职责：根据公司安排，采用非讼手段针对无抵押或部分抵押或无可执行财产的债权（即信用或有敞口部分担保）进行清收。

对有抵押或有可供执行财产的债权，按诉讼程序不能及时回收或不能全部回收的债权进行清收。

组成人员：组长一名，全面负责清欠小组工作，协调法务、业务部门及其他需配合部门工作；组员3-5人，原则上具体业务经办人（AB 角）作为清欠项目的责任人，有义务协助清欠小组工作，故不作为清欠小组的专职组员。

清欠费用：清欠组作为公司临时部门，组员从其他部门抽调，工资正常发放，清欠期间发生的差旅费、误工费据实报销。

绩效考核考核基数：公司对某一具体项目的债权定清欠基数，该基数完成即视为达成考核目标，超出基数部分作为超额达成考核目标。

考核标准：采用弹性考核，根据具体债权清收的难易程度一事一议。

完成清欠基数，按10%--20%的比例提绩效奖励，超额部分按40%-50%提绩效奖励。

绩效分配：专职负责清欠组员提取总绩效的20%，清欠小组成员共同分配30%，其他员工分配50%。

举例说明：**公司的债权95.2万元（2012.1.27止），债务人跑路，现要求反担保人***代偿40万元后后免除担保责任，则公司下达给清欠小组的任务基数为55.2万元；清欠达标，若按10%比例提成可提绩效奖励为5.52万元，则个人分配5.52*20%=1.104万元，清欠小组分配5.52*30%=1.656万元，其他部门员工分配5.52*50%=2.76万元。

若2012.1.27之后利息清收回款22万元，按超额部分50%提取绩效奖励为22*50%=11万元，该绩效再按上述比例分配给个人、小组及其他员工。

债务清欠工作奖励办法

债务清欠工作奖励办法
1. 背景
为了激励员工积极参与债务清欠工作，提高债务清欠的效率和质量，制定本奖励办法。

2. 目的
激励员工参与债务清欠工作，提高工作积极性和工作效率，以确保债务清欠目标的顺利实现。

3. 奖励范围和条件
- 本奖励适用于所有参与债务清欠工作的员工。

- 员工必须以合法、诚信的方式进行债务清欠工作。

- 员工需要完成指定的债务清欠任务，并按时上报工作进展。

- 员工需要达到一定的工作质量要求，如准确无误的记录债务清欠信息。

4. 奖励内容
- 根据个人债务清欠业绩综合评价结果，对优秀员工给予奖金和表彰。

- 对出色表现的团队给予集体奖励，如集体旅游或集体活动经费。

- 奖励形式可以根据实际情况进行调整，但不得违反相关法律法规和公司规定。

5. 奖励评定
- 奖励评定由债务清欠工作领导小组负责进行。

- 根据员工的债务清欠任务完成情况、工作质量和债务清欠效果进行评估。

- 奖励评定结果应公平、公正、科学、透明。

6. 奖励发放
- 奖励发放时间为每年年底或根据实际情况确定的时间节点。

- 奖励发放方式可以是现金奖励、奖品或其他形式，由公司决定。

7. 奖励管理
- 奖励管理由人力资源部负责具体实施和监督。

- 奖励管理应遵守公司奖惩制度和相关规定。

以上为《债务清欠工作奖励办法》的内容，如有需要进行修改或调整，需经过相关部门审批。

公司欠费清理工作考核办法

公司欠款清理工作考核办法为加速资金周转，避免经营风险，降低经济损失，最大限度地盘活资产，充分发挥资产效能，现结合公司实际情况，制定如下考核办法。

一、清欠范围总公司及所属各部门、子公司的所有债权，包括：1、对外供应自来水形成的水费应收款项；2、对外销售产成品、材料形成的应收款项；3、总公司或子公司应收的各项赔款、罚款及对外出租房屋、设备等的租金（以下简称其他应收款）；4、对外提供劳务形成的应收款项（包括未决算工程、已决算工程、自揽工程等工程款及校表费、检测费、设计费等）。

二、清欠目标（一）考核年度内的应收款项达到100%。

（二）催收或经诉讼，有部分或全部欠款未收回的，应出具具有法律效力的文书或经总公司书面认可。

三、考核奖惩方式对收回非当前年度的欠款，总公司以发放奖金的方式进行奖励；对当年度产生的欠款，以扣罚奖金的方式予以必要的惩戒。

四、奖惩标准（一）处罚标准1、水费回收款以考核年度的11月30日为清算日。

按照各供水公司未收回水费金额的3%扣罚年终奖金。

2、工程款、设计费、检测费、水表销售款等以考核年度的12月31日为清算日。

按照欠款金额（依据合同约定付款方式及进度确定）的3%扣罚年终奖金。

3、其他应收款以考核年度的11月30日为清算日。

按照各经办部门未收回的款项金额扣罚年终奖金。

4、对2010年1月1日及以后形成的欠款，至考核年度内未收回的，按欠款金额的3%扣罚年终奖金。

（二）奖励标准1、对2009年12月31日及以前年度形成的欠款，按照以下标准提成奖励：至2009年12月31日拖欠账龄1-2年的，提奖比例为清欠回收金额的5％；至2009年12月31日拖欠账龄2-3年，提奖比例为清欠回收金额的7％；至2009年12月31日拖欠账龄3年以上，提奖比例为清欠回收金额的10％；2、对2010年1月1日及以后年度形成的欠款，按照以下标准提成奖励：考核年度内收回非考核年度的欠款，提奖比例为清欠回收金额的2％。

清欠办考核管理制度

清欠办考核管理制度第一章总则第一条为规范清欠办考核管理，提高绩效考核的科学性、公正性和公开性，根据国家有关法律法规，结合清欠办实际，制定本制度。

第二条本制度适用于清欠办全体工作人员的绩效考核管理。

第三条清欠办绩效考核管理应当坚持公平、公正、公开、激励与约束相结合的原则，鼓励和支持有出色表现的员工，对绩效不佳的员工进行必要的激励和约束。

第四条清欠办绩效考核管理应当尊重员工的人格和权利，保护员工的合法权益。

第五条清欠办绩效考核管理应当尊重员工的主体意识，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促进员工的全面发展。

第六条清欠办绩效考核管理应当服从并服务于清欠办的战略目标和工作任务，保证员工的能力和素质与清欠办的要求相适应。

第七条清欠办绩效考核管理应当以工作业绩为核心，以客观指标和标准为依据，以奖惩制度为保障，建立完善的清欠办考核评价体系，实行绩效考核和绩效工资挂钩。

第八条清欠办绩效考核管理应当加强与清欠办其他管理和考核制度的衔接，形成综合高效的管理体系。

第二章绩效考核的原则第九条绩效考核应当坚持公平、公正、公开的原则，充分考虑员工的工作特点和业绩表现，以客观、科学、量化的方法进行评价。

第十条绩效考核应当注重工作业绩，同时兼顾员工的专业能力、工作态度、团队合作和创新能力等综合素质。

第十一条绩效考核应当注重绩效考核和奖惩激励相结合，既给予出色表现的员工适当奖励，又对绩效不佳的员工进行相应的约束和督促，以促进员工的积极性和创造性。

第十二条绩效考核应当注重工作方法和工作效率，倡导科学管理、创新思维，推动清欠办各项工作的年度目标的实现。

第十三条绩效考核应当注重量化指标和标准，使绩效考核过程具有可操作性、可衡量性、可比较性，有利于评价员工的工作表现。

第十四条绩效考核应当注重挖掘和发挥员工的工作潜力，鼓励员工自主学习和提升能力，为清欠办的发展和壮大提供人才支持。

第十五条绩效考核应当注重员工的自主参与，充分倾听员工的意见和建议，完善绩效考核管理制度。

清理欠款绩效考核管理办法(1)

公司清理欠款绩效考核管理办法公司将清欠工作纳入公司各有关部门的年度经营责任制考核体系，实行目标责任制考核。

对公司负责人，分管领导，有关部门和工作人员注重清欠效益和最终结果的考核，以实际完成结果经行奖罚，做到“敢奖、重奖、敢罚、重罚”，真正调动各方面的积极性和能动性。

1、公司清欠办负责考核工程部、销售管理部的清欠工作指标，落实清欠工作主体，并负责督办工程部、销售管理部各个环节的清欠工作指标。

2、公司清欠办代表公司督办工程部、销售管理部在清理工作中的完成情况及下一步工作计划。

并根据回款比例对责任人进行奖罚。

（1）凡完成清欠指标的单位和个人，按照此管理办法对回收的现金部分给予奖励，奖励标准为现金金额的2～5%。

奖励分配由计划财务部收到的欠款后现场现金兑现（具体奖励比例按第3条执行）。

（2）对以物抵债完成清欠指标的单位和个人，按照此管理办法对当年变现回收或折现的现金部分给予奖励，奖励标准为现金金额的2～5%。

奖金分配由计划财务部收到欠款后现场现金兑现（具体奖励比例按第3条执行）。

（3）奖励标准按客户欠款年限进行分配，2006年以前的欠款清理奖励按4%进行奖励兑现，2007年、2008年的欠款清理奖励按3%进行奖励兑现，2009年、2010年、2011年的欠款清理奖励按2%进行奖励兑现。

（4）管理层实行年薪的，可根据完成清欠指标情况，参考清欠指标回收率计发年薪。

3、应将清欠工作指标纳入公司管理层及相关人员考核体系，完成指标情况将作为公司领导人员及相关人员任用和奖励的依据。

4、加强和完善对公司外部人员与清欠工作的管理，按照一次性奖励的原则，核定清欠指标，奖励指标，制定工作方案与计是，清欠办完善兑现审批程序，计划财务部完善回收款入账手续。

晋中芳芳涂料产业有限公司二0一一年七月二日。

清欠目标年度考核方案

清欠目标年度考核方案一、背景和目的随着经济的发展和商业活动的增加，债务催收成为各个行业都面临的重要问题。

为了提高债务清欠的效率和质量，制定清欠目标年度考核方案是必不可少的。

本文档旨在明确清欠目标年度考核的指标和评估体系，确保清欠工作能够按照既定目标有序进行，提高清欠效果。

二、考核指标清欠目标年度考核指标主要包括以下几个方面：1. 清欠成功率清欠成功率是衡量清欠工作成效的重要指标。

成功率的计算公式如下：清欠成功率 = （成功清欠款项总额 / 目标清欠款项总额） * 100%2. 计划完成率计划完成率是衡量清欠目标完成情况的指标。

计划完成率的计算公式如下：计划完成率 = （实际清欠款项总额 / 计划清欠款项总额） * 100%3. 清欠效率清欠效率是评估清欠人员工作效率的指标。

清欠效率的计算公式如下：清欠效率 = （成功清欠款项总额 / 清欠人员工作时间） * 100%清欠人员工作时间是指清欠人员实际投入的工作时间。

4. 客户满意度客户满意度是衡量清欠服务质量的指标。

根据客户反馈和评估指标，可以综合得出客户满意度指数。

具体的评估指标可以根据实际情况进一步明确。

三、考核评分标准为了评估清欠目标年度考核结果，建立了基于考核指标的评分标准。

具体的评分标准如下：清欠成功率评分标准•清欠成功率在90%及以上，得分为100；•清欠成功率在80%~90%之间，得分为90；•清欠成功率在70%~80%之间，得分为80；•清欠成功率在60%~70%之间，得分为70；•清欠成功率在60%以下，得分为60；计划完成率评分标准•计划完成率在90%及以上，得分为100；•计划完成率在80%~90%之间，得分为90；•计划完成率在70%~80%之间，得分为80；•计划完成率在60%~70%之间，得分为70；•计划完成率在60%以下，得分为60；清欠效率评分标准•清欠效率在90%及以上，得分为100；•清欠效率在80%~90%之间，得分为90；•清欠效率在70%~80%之间，得分为80；•清欠效率在60%~70%之间，得分为70；•清欠效率在60%以下，得分为60；客户满意度评分标准评估客户满意度可以使用满意度调查表或其他形式来进行。

管理处清欠工作绩效考核办法

管理处清欠工作绩效考核办法（试行）一、目的
规范清欠工作绩效考核行为，充分调动管理处员工的工作积极性，确保拖欠物业管理综合服务费等有关费用的收取.
二、适用范围
管理处负责人及相关催缴人员。

（公司其它相关人员也可领任务单成为催缴员）
三、奖励办法
1、管理处负责人领受全年计划清欠总任务金额，总任务金额由公司财务部会同清欠小组拟定，报总经理审核后确定。

2、管理处负责人对超额部分提取规定比例的奖励金。

3、对领单的催缴人员实行按单奖励办法，具体在任务单上明示奖励金额。

四、处罚办法
1、管理处负责人未按规定完成全年清欠工作任务,工作布置失当,清欠工作落实不力,按下列比例扣罚相关全年绩效奖。

2、因清欠工作造成群体事件，包括上访到公司、政府等有关部门等现象，引起媒体反面报道等，公司对相关负责人和直接责任人处以500～1000元的处罚，具体由清欠工作小组根据事件性质和相关责任拟定处罚意见报总经理审定后实施。

五、绩效考核流程
1、公司财务部会同管理处完成清欠工作任务单及绩效考核单中奖励金额的初始计算确定。

2、完成任务单后，财务部负责帐款入帐情况的确认，综合部完成奖励金在当月催缴人工资中的发放。

六、其它情况说明
1、在清欠试行阶段，清欠工作小组可视实际情况对上述规定进行
调整,报总经理核准后实施。

2、相关奖励个人费用的个人所得税自理.
3、公司通过法律诉讼等办法催缴的费用计入到管理处全年清欠工作任务额,但不再按任务单对催缴人员进行奖励。

4、管理处负责人亦可领单的成为催缴员提取奖励，具体任务单分派方案报清欠工作小组审核后实施。

物业清欠工作考核方案

物业清欠工作考核方案# 物业清欠工作考核方案## 一、背景介绍随着社会经济的快速发展，物业行业得到了广泛的发展和应用。

物业公司作为一个管理业主权益和维护社区秩序的机构，承担着管理和维护物业秩序的重要责任。

物业清欠工作是保证物业公司运营正常进行的一个关键环节，目的是确保业主按时缴纳物业费用，维护社区各项服务的正常运行。

为了促进和提高物业清欠工作的质量和效率，制定科学合理的考核方案势在必行。

## 二、考核目标物业清欠工作考核的目标是确保物业公司能够按时、按量、按质完成清欠任务，提高业主缴费意识，促进物业费用的及时缴纳。

具体包括以下几个方面的内容：1. 清欠效果：考核物业公司清欠工作的效果，包括清欠率、清欠金额、清欠时间等指标。

2. 客户满意度：考核物业公司在清欠过程中对待业主的态度、服务质量、解决问题能力等指标。

3. 清欠模式：考核物业公司清欠工作的操作方式和效率。

## 三、考核指标### 1. 清欠效果考核指标- 清欠率：根据当期需要清欠的业主名单和实际清欠情况计算清欠率。

- 清欠金额：根据当期需要清欠的业主应缴纳的物业费用和实际清欠金额计算清欠金额。

- 清欠时间：从开始清欠到完成清欠所需的时间。

### 2. 客户满意度考核指标- 业主满意度调查：定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业清欠工作的评价和意见。

- 业主投诉处理情况统计：统计业主投诉清欠工作的情况和处理结果，包括投诉数量、处理时效等指标。

### 3. 清欠模式考核指标- 清欠流程规范化：规范清欠工作流程，确保每个环节的操作和处理标准一致。

- 利用信息化手段：推广使用物业管理系统，实现对业主缴费信息的实时监控和清欠工作的便捷处理。

- 清欠效率：根据单位时间内清欠的业主数量和金额，评估清欠工作的效率。

## 四、考核标准和评分方法### 1. 清欠效果考核标准和评分方法- 清欠率达到90%以上，得满分；达到80%以上，得80分；达到70%以上，得70分；低于70%，得0分。

管理处经理岗位绩效考核内容及评分细则

管理处经理岗位绩效考核内容及评分细则在企业或组织的运营中，管理处经理扮演着至关重要的角色。

为了确保管理处经理能够高效履行职责，实现组织目标，制定科学合理的绩效考核内容及评分细则是必不可少的。

以下将详细阐述管理处经理岗位的绩效考核内容及相应的评分细则。

一、工作业绩考核（60 分）（一）目标管理（20 分）1、制定明确、具体、可衡量的年度工作计划，并将其分解为季度和月度目标。

计划的合理性和可行性占 5 分，若计划不切实际或缺乏明确的目标，酌情扣分。

2、定期对工作计划的执行情况进行检查和评估，及时调整和优化工作计划，以确保年度目标的实现。

工作计划执行情况的监督和调整占 5 分，未按要求进行检查和调整的，视情况扣分。

3、按时、高质量地完成各项工作任务，工作任务完成的及时性和质量各占 5 分。

若出现任务延误或质量不达标，根据具体情况扣分。

（二）客户满意度（20 分）1、定期收集客户的反馈意见和建议，及时处理客户投诉和问题，确保客户满意度达到 90%以上。

客户满意度调查结果占 10 分，每低于目标值 1 个百分点扣 1 分。

2、建立良好的客户关系，提高客户忠诚度，促进业务的持续发展。

客户关系维护和业务拓展情况占 5 分，根据实际效果进行评分。

3、持续改进服务质量，不断提升客户体验，制定并实施有效的客户服务改进措施。

服务改进措施的制定和实施效果占 5 分，未制定或实施效果不佳的酌情扣分。

（三）成本控制（10 分）1、合理编制管理处的年度预算，严格控制各项费用支出，确保预算执行率在 90%以上。

预算编制的合理性和预算执行率各占 5 分，未达到要求的按比例扣分。

2、采取有效的成本节约措施，降低运营成本，提高管理处的经济效益。

成本节约措施的效果占 5 分，根据实际节约金额和效果进行评分。

（四）团队建设（10 分）1、制定团队建设计划，明确团队发展目标和成员培养计划，团队建设计划的制定和目标明确性占 5 分。

2、积极组织团队培训和学习活动，提高团队成员的业务能力和综合素质。

清欠办规章制度

清欠办规章制度
清欠办（债务清欠办公室）是指负责处理和解决债务问题的机构。

为了确保清欠工作的顺利进行，一般会制定一些规章制度来管理清欠办的运作。

以下是一些常见的清欠办规章制度：
1. 组织结构：规定清欠办的组织架构、工作职责及权限划分等。

2. 人员管理：包括招聘、考核、薪酬福利等制度，确保清欠办的人员配置和管理能够满足工作需要。

3. 工作流程：规定清欠办的工作流程和标准操作程序，包括接收案件、调查核实、协商和执行等环节。

4. 文件管理：明确清欠办的文件管理制度，包括文件的起草、审批、存档和归档等流程，以确保文件的安全和有效性。

5. 信息保密：制定信息保密制度，保护债务人的个人隐私和商业秘密，确保信息不被泄露。

6. 绩效考核：建立清欠办的绩效考核制度，评估清欠工作的完成情况和效果，并作为人员激励和晋升的依据。

7. 业务培训：制定清欠办的培训计划和培训内容，提升清欠办人员的业务水平和专业素养。

8. 监督检查：规定监督检查机制，对清欠办的工作进行监督和检查，确保工作的合规性和效果。

清欠办的规章制度应根据实际情况进行制定和修改，并严格执行，以维护清欠办的工作秩序和效率。

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清欠工作考核管理办法（五篇模版）

清欠工作考核管理办法（五篇模版）第一篇：清欠工作考核管理办法清欠工作考核管理办法第一章总则第一条为了解决公司在工程项目业务活动中面临的业主或发包方迟付、拖欠、拒付工程款项，造成公司流动资产严重短缺，制约公司生存发展的重大难题，加强对催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理，引导企业规范经营，防拖防欠，促进企业提高管理质量，增强竞争实力，制订本办法。

第二条本办法所称清欠，是指对各类应收款项的清理回收。

即包括合同内正常应收款项，也包括逾期（超过合同期）应收款项。

第三条本办法适用于公司所属各部门。

第二章清欠组织机构第四条公司成立应收款项清欠小组，组长由公司陶总担任，副组长由？担任，组员由各项目责任人或指定责任人组成，公司法律顾问、各部门会计、财务经理协助清欠工作。

清欠小组设在项目部，负责清欠工作日常业务。

第三章清欠责任制第五条未完工项目或以后新上项目所产生的应收帐款，财务要分责任人建应收账款台账，公司遵照“谁主管、谁办理、谁负责”的原则，实行清欠责任终身制。

无论工程项目是否竣工清算，是否完工并账，项目经理均为应收款项管理的第一责任人，对项目应收款项终身负责，负责清收全部应收款项；合同签订人、清欠小组副组长、套帐财务负责人、财务经理、公司法律顾问，均为为清欠相关责任人。

此项应收账款的收回按本办法第五章第十七条1进行考核、奖惩。

第六条对于本办法下发之日前形成的老应收账款，要召开专门会议，将欠款划分到具体责任人分管，财务人员要按会议指定的责任人建立台账。

此项应收账款的收回按本办法第五章第十七条2进行考核、奖惩。

第七条项目经理（第一责任人）调离时，必须与财务进行应收款台账核对，并将项目应收款同业主或发包方核对、确认无误，并取得业主或发包方确认的书面文件交予继任者。

项目经理（第一责任人）调离后仍有协助收取工程款的义务，否则不予调离或扣减奖金（或工资）。

第八条对严重逾期或发生坏账损失的应收款项，报公司总经理决定后，可通过一定方式对内、对外公开招标，由专门催款机构或催款人员进行催收。

资金清欠奖励办法

资金清欠奖励办法为进一步做好中铝河南铝业有限公司应收账款清欠工作，充分调动各方面的清欠积极性，加速资金回笼，减少资金占用，降低财务费用，减少坏账成本，保障生产经营的正常运行，制定本办法。

一、清欠奖励工作范围1、按照《销售部应收账款管理办法》形成拖欠账龄已达1年以上的货款；2、据详细核对清欠对象共计49家公司、清欠货款总额1900万余；3、其它具体个案。

二、清欠奖励人员范围受公司委托实施清欠的公司职工三、提奖比例清欠奖励提奖比例根据拖欠账龄及清欠难度确定：1、拖欠账龄3年以上，提奖比例一般为清欠回收金额的2％-10％；2、拖欠账龄1-3年，提奖比例一般为清欠回收金额的0.5％-2％；3、特别难清欠的个案具体提奖比例由公司应收账款清欠工作领导小组结合清欠难度确定。

六、奖励金额及方式方式一：按清欠提奖比例提成，清欠费用由公司相关部门控制；方式二：总额包死，签订协议，清欠费用包含在清欠提奖总额之内，清欠账款到达公司指定账户后，一次付清。

七、清欠工作职责1、公司资金清欠工作由公司应收账款清欠工作领导小组领导，领导小组每年研究确定一次本年度具体清欠工程项目及提奖比例，由财务处行文下达；2、相关部门职责①工程管理处负责审定工程竣工日期，产品、吊装运输交付日期。

②技术质量处（各级技质管理部门）负责提供工程结算③经营计划处（各级经营计划部门）负责审定工程、产品、吊装运输合同及其他交易事项形成债权结算完成日期及结算金额；组织开展结算工作；负责与清欠人员签订相应清欠协议。

④财务处负责审定具体收款金额；组织有关人员进行财务结算和资金清欠；保证审批后的清欠奖励及时发放。

⑤人力资源处负责按规定核定奖励金额。

八、审批程序1、清欠人员填写清欠工作奖励审批表（附表一），报公司工程管理处、经营计划处、人力资源处、财务处及公司主管领导审批；2、清欠人在审批金额范围内自主对清欠工作相关人员进行分配，并将分配明细表一式三份报公司人力资源处及公司主管领导签字确认。

清理欠款任务绩效

清理欠款任务绩效1. 任务背景随着我国经济的快速发展，企业之间的经济往来日益频繁，欠款问题也日益突出。

为维护公司合法权益，确保公司资金的正常运转，公司决定开展一次清理欠款任务，对长期未偿还的欠款进行跟踪追讨。

2. 任务目标本次清理欠款任务的主要目标如下：- 追回长期未偿还的欠款，减少公司坏账损失；- 加强客户信用管理，预防新的欠款发生；- 提高公司资金使用效率，保障公司运营资金需求。

3. 任务执行过程本次任务主要分为以下几个阶段：3.1 欠款梳理对公司的欠款情况进行全面梳理，筛选出长期未偿还的欠款，明确追讨对象。

3.2 发送催款通知针对梳理出的欠款，通过邮件、电话等方式向欠款方发送催款通知，提醒其尽快偿还欠款。

3.3 协商还款计划与欠款方进行沟通，了解其偿还能力，协商制定还款计划，确保欠款能够逐步偿还。

3.4 法律手段追讨对于拒绝偿还欠款或偿还能力不足的欠款方，采取法律手段进行追讨，包括发送律师函、起诉等。

3.5 定期跟进对已偿还欠款和正在偿还的欠款方进行定期跟进，确保欠款能够按计划偿还。

4. 任务成果通过本次任务的执行，取得了以下成果：- 追回欠款XX万元，减少公司坏账损失；- 建立了一套完善的客户信用管理体系，预防新的欠款发生；- 提高公司资金使用效率，保障公司运营资金需求。

5. 经验总结本次任务在清理欠款方面取得了一定的成果，但也存在一些不足之处，需要改进如下：- 提高催款通知的及时性，避免欠款长时间未收回；- 加强和法律部门的沟通，提高法律手段的追讨效果；- 定期对客户信用进行评估，预防新的欠款发生。

6. 下一步计划针对本次任务的结果和经验总结，公司决定采取以下措施：- 加强欠款管理，定期梳理欠款情况，确保欠款能够及时追回；- 进一步完善客户信用管理体系，预防新的欠款发生；- 提高公司内部员工的业务素质，提高追讨效果。

关于清欠物业费的考核办法

关于2020年清欠往期物业费激励考核办法第一条目的为确保物业公司年度经营目标的实现，对收费人员起到实际的激励作用，特制定以下清收欠费奖励办法。

第二条适用范围本办法适用于**公司下属的各服务小区。

第三条奖励标准设定1、本办法是针对清收2019年12月31日以前业主欠费的考核，其中对2018年12月31日前的清收进行奖惩的激励（具体明细见附件）。

对于清收的各项费用应一次性收取，不得分费用类型、分时间段分别收取。

通过诉讼、第三方、接房中心的途径收回的欠费不作为激励基数。

2、考核时间为：2020年3月1日-2020年7月31日。

3、往期欠费包含物业费、电梯费、公共照明费。

水电费、暖气费等其他欠费不予奖励。

4、总公司按照清欠物业费(含电梯费、公共照明费)总额的相应比例进行奖惩兑现。

即：5、每月按照收缴率排名第一的项目给予项目经理600元的奖励，对收缴率<50%的最后一名团队的项目经理给予400元的负激励。

第四条注意事项1、各项目负责人每月初将当月催费任务分解到具体执行人员，由员工本人签字后，提报OA审批。

2、将往期欠费平均分摊到3-7月后，上月未完成的催费金额自动累加到下月作为考核基数。

3、在催收欠费的同时，保证2020年当期物业费的收取。

4、物业员工在催收业主欠费过程中，要做到热心、诚心、耐心、细心，不得对业主有过激的语言或采取其它法律禁止的行为。

5、员工离职当月的催费任务由项目经理分配给其他人员，对应的奖惩由项目经理进行合理分配；第五条清欠奖惩申请发放审批流程:1、月月考核，月月兑现，所有个人奖惩在工资中发放；2、清欠的个人奖罚和团队奖罚均通过OA请示流程发起审批：项目经理发起--区域负责人--总公司财务部经理--副总经理--物业董事长审批。

人事行政部备案。

3、数据以财务部收费系统中数据为准，公司对弄虚作假行为一经查实，取消奖励并对相关人员双倍处罚。

第六条本办法由物业董事长签字后执行。

综合行政部2020年3月9日。

根治欠薪工作考核方案

根治欠薪工作考核方案背景欠薪问题一直是困扰劳动者的问题，为了保障劳动者的合法权益，从2018年开始，全国开始开展根治欠薪行动。

各个地区相继出台了相关的政策文件和工作方案，取得了一定的成效。

但是在实践中，仍存在一些地方和企业对于欠薪问题不够重视，落实措施不到位，导致欠薪问题难以根本解决。

为了更加有效地推进根治欠薪行动，需要建立一套科学的考核机制，对各地区和企业的欠薪治理工作进行监督和评价，为进一步推动根治欠薪工作提供科学数据依据。

目标本文旨在提出一套可行的根治欠薪工作考核方案，旨在推动各地区和企业更加高效、全面地开展欠薪治理工作，保障劳动者的合法权益。

方法根治欠薪工作考核方案主要包括三个方面的考核内容：政策落实、实际工作效果和舆情反应。

一、政策落实政策落实是考核根治欠薪工作最基本的指标，要求各地区和企业按照国家和地方政策要求，采取一系列具体措施，全面落实根治欠薪工作。

•各地区要建立欠薪工作领导小组，明确责任分工，建立完善的工作制度。

•各地区要加强欠薪预警，及时发现欠薪情况，积极采取措施防范化解。

•各地区要加强欠薪问责，依法追究失信者的法律责任。

•各企业要加强资金管理，确保按时足额发放工资。

以上措施是政策要求的基本要求，如果各地区和企业不能够按照要求落实措施，将会被扣分。

二、实际工作效果根治欠薪工作考核的关键指标之一是实际工作效果，这个指标的主要内容是根治欠薪的实际效果和解决欠薪的速度。

•实际工作效果的考核需要分别从整体 effectiveness 和速度 speed 两个方面进行考核。

整体考核可以从欠薪案件数量、欠薪人数、欠薪金额、欠薪种类等角度进行考核，速度考核可以从欠薪治理的快慢和是否能够有针对性地解决部分欠薪问题等角度进行考核。

•如果在实际工作中，欠薪问题得不到根本解决，速度过慢，也会被扣除相应的分数。

三、舆情反应舆情反应是一个比较客观的考核指标，通过对各大新闻媒体、社交媒体和公众的反映，评估各地区和企业欠薪治理工作受到公众关注的程度和受到公众的评价。

应收账款清欠工作奖励办法

华陇马拉维公司
应收账款清欠奖励办法
为进一步做好总公司应收账款清欠工作，充分调动各方面的清欠积极性，加速资金回笼，减少资金占用，降低财务费用，减少坏账成本，保障生产经营的正常运行，制定本办法。

一、清欠奖励工作范围
1、按照债务应履行日期算起，形成拖欠账龄已达1年以上的货款；
2、据详细核对清欠对象共计家公司（等），
清欠货款总额约元（不含利息）；
二、清欠奖励人员范围
受公司委托实施清欠的公司领导及职工。

三、提奖比例
清欠奖励提奖比例根据清收回来的是钱款还是货物抵账、以及拖欠账龄、清欠难度确定，具体如下：
1、拖欠账龄1-3年
a、收回钱款提奖比例为清欠回收钱款的1％-4%
b、以物抵账提奖比例为清欠回收货物价值的1％-3％
2、拖欠账龄3年以上
a、收回钱款提奖比例为清欠回收钱款的2％-5%
b、以物抵账提奖比例为清欠回收货物价值的2％-4%
3、特别难清欠及减少公司损失的个案，具体提奖比例由总领导班子结合清欠难度确定。

四、奖励金额及方式
清收账款到达我公司指定账户或取得货物抵账相关的法院有效裁定或判决后，依据实收的钱款金额或抵账物的价值，经公司领导班子制定提奖比例及本案相关人员对提奖奖励的分配比例后发放。

五、清欠工作需要注意的事项及要求
1、清欠人员应接受集团清欠工作领导小组的领导。

2、在清欠工作过程中，清欠人员应对其清欠行为的合法性负全责，要处理好与清欠对象的长远关系，避免短期行为，及时将各阶段工作情况反馈单位清欠工作领导小组及公司相关部门。

3、奖励金额涉及个税由清欠奖励受益人自理。

4、本办法自下发之日起施行。

年月日。