病区护理管理
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3、护理组织管理
是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和 人的一种管理
4、病区护理管理
是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区， 以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动， 完成医疗、教学、科研三大任务的过程
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
病区护理管理的目的和意义
• 为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境 • 利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行
• 事故
–凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或 技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致 功能障碍
护理差错、事故的处理 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 立即汇报，以便及时采取有效抢救措施 • 保留现场(药品、器械、病史或标本等) • 严重差错、事故应及时向护理部汇报 • 认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质
第一节 概 述
1、管理
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通 过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行 协调或处理，以达预期目标的活动过程
2、管理的职能（管理过程）
计划、组织、领导、控制
管理对象： 人、财、物、
时间、信息、环境
第一节 概 述 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
四、护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册，登记物品数量、质量 • 计划使用
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡，定人管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（一）护理业务技术管理的原则
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（二）护理业务技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
二、工作人员管理
• 300张床以上
–设护理部 –护理部主任-科护士长-护士长三级负责制
• 300张床以下
–设总护士长 –总护士长-护士长二级负责制
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
(一) 病区护理工作的分工
➢按职务分工
按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士 按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3、常用药品管理
•病区药柜确定数量和基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
五、护理差错、事故的管理
• 差错
–凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办 事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、 延长治疗时间、增加经济负担等
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第二节 护理组织行政管理
一、病区护理管理制度
• 护士长负责管理，专科医师积极协助 • 定期向患者宣讲卫生知识 • 保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻 • 统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定 • 医护人员着装整洁 • 病人用物认真清点 • 护士长全面负责保管财产 • 定期召开患者座谈会
➢按护理运作方式分工
功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理
小知识
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师 没有杠--最普通的护士
病区护理管理的内容及要求 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
主要内容 要求
护理组织行政管理 护理业务技术管理
护理质量管理 护理教育管理
管理
工作
操作
设置
目标化 制度化 规范化 规格化
知识链接
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 病区护理管理尝试“五常法” • 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
(三)病区护士工作遵循的原则
服从工作需要 加强工作计划性 按职上岗 服从随时调度 坚持参加岗位培训
三、环境管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
整洁
安静
舒适
安全
“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作 秩序化 “十字”——安静、整齐、清洁、舒适、
安全
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及处理等) • 及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出
防范措施和处理意见 • 对发生差错的当事人处理
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六、其它
• 工人管理 • 病人陪伴管理及探视人员的管理 • 科室营销 • 医保管理
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第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（三）护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训
2．专科护理技术管理措施 ① 开展专科护理知识的学习 ② 建立检查、考核制度
3．护理新业务、新技术管理措施
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二、护理质量管理
（一）护理质量管理的原则 • 以病人为中心 • 预防为主 • 标准化、程序化、规范化 • 分级管理 • 动态管理
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（二）病区护士工作安排
• 三班制派班模式:日班、晚班、夜班 • 连续性排班(APN)
–办公护士1名, 8:00-12:00,14:00-17:30 –A班3-5名, 8:00-16:00 –P班2-3名, 15:30-22:30 –N班2名, 22:00-次晨8:00 –每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)
学习目标
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了解病区环境管理的内容以及护理物品、设 备、药品的管理
熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵 循的原则、护理差错事故的管理制度
掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理 质量管理的内容及质量控制标准
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一、概念
源自文库
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是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和 人的一种管理
4、病区护理管理
是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区， 以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动， 完成医疗、教学、科研三大任务的过程
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病区护理管理的目的和意义
• 为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境 • 利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行
• 事故
–凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或 技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致 功能障碍
护理差错、事故的处理 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 立即汇报，以便及时采取有效抢救措施 • 保留现场(药品、器械、病史或标本等) • 严重差错、事故应及时向护理部汇报 • 认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质
第一节 概 述
1、管理
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通 过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行 协调或处理，以达预期目标的活动过程
2、管理的职能（管理过程）
计划、组织、领导、控制
管理对象： 人、财、物、
时间、信息、环境
第一节 概 述 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
四、护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册，登记物品数量、质量 • 计划使用
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
2、护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡，定人管理
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（一）护理业务技术管理的原则
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（二）护理业务技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
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二、工作人员管理
• 300张床以上
–设护理部 –护理部主任-科护士长-护士长三级负责制
• 300张床以下
–设总护士长 –总护士长-护士长二级负责制
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
(一) 病区护理工作的分工
➢按职务分工
按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士 按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3、常用药品管理
•病区药柜确定数量和基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
五、护理差错、事故的管理
• 差错
–凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办 事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、 延长治疗时间、增加经济负担等
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第二节 护理组织行政管理
一、病区护理管理制度
• 护士长负责管理，专科医师积极协助 • 定期向患者宣讲卫生知识 • 保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻 • 统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定 • 医护人员着装整洁 • 病人用物认真清点 • 护士长全面负责保管财产 • 定期召开患者座谈会
➢按护理运作方式分工
功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理
小知识
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师 没有杠--最普通的护士
病区护理管理的内容及要求 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
主要内容 要求
护理组织行政管理 护理业务技术管理
护理质量管理 护理教育管理
管理
工作
操作
设置
目标化 制度化 规范化 规格化
知识链接
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 病区护理管理尝试“五常法” • 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
(三)病区护士工作遵循的原则
服从工作需要 加强工作计划性 按职上岗 服从随时调度 坚持参加岗位培训
三、环境管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
整洁
安静
舒适
安全
“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作 秩序化 “十字”——安静、整齐、清洁、舒适、
安全
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
及处理等) • 及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出
防范措施和处理意见 • 对发生差错的当事人处理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
六、其它
• 工人管理 • 病人陪伴管理及探视人员的管理 • 科室营销 • 医保管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（三）护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训
2．专科护理技术管理措施 ① 开展专科护理知识的学习 ② 建立检查、考核制度
3．护理新业务、新技术管理措施
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
二、护理质量管理
（一）护理质量管理的原则 • 以病人为中心 • 预防为主 • 标准化、程序化、规范化 • 分级管理 • 动态管理
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
（二）病区护士工作安排
• 三班制派班模式:日班、晚班、夜班 • 连续性排班(APN)
–办公护士1名, 8:00-12:00,14:00-17:30 –A班3-5名, 8:00-16:00 –P班2-3名, 15:30-22:30 –N班2名, 22:00-次晨8:00 –每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)
学习目标
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
了解病区环境管理的内容以及护理物品、设 备、药品的管理
熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵 循的原则、护理差错事故的管理制度
掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理 质量管理的内容及质量控制标准
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
一、概念
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