2020疫情之下民办学校管理者应对变局策略建议

2020疫情之下民办学校管理者应对变局策略建议

2020年伊始，我们度过了一个极不平凡的春节，疫情肆虐全国，确诊人数逐日攀升，超过2003年“非典”，企业复业和学校开学纷纷延迟，给各行各业带来了巨大的冲击。对于民办教育行业而言，亦是如此，在面对巨大不确定性的焦灼中，在学校此前众多常规工作势必发生变化的情形下，如何应对变局，转危为机，需要民办学校办学人和管理者更多的智慧和勇气。本期中，我们和大家分享六种有助于学校管理者在高度不确定性环境下进行有效决策和行动的思维和方法，期待与各位民办教育同仁共克时艰，突破困局。

01准备多项预案，追求满意决策而非最优决策

当前的形势变幻莫测，从各地区和各行业应对疫情举措的得失中，能为学校管理者带来不少启发。比如说，激进和迅速的举措，往往能防患于未然，但如果操之过急，也容易引发公众的恐慌，影响正常生活；但保守和缓慢的决策，又往往导致更大的疫情变化，延误最佳处理时机。

以备受关注的贺岁节目和影片为例，在疫情的影响下，2020年春节联欢晚会的两个分会场由直播改为录播形式，七部此前投入大量宣传的贺岁片临时决定春节撤档、电影《囧妈》决定放弃院线而选择头条系平台播出......以上这些重大决策都是在电光火石之间做出的，极度考验管理者的决策能

力。

与此类似，学校管理者也将面临一系列“非常状态”下的决策，除了遵守各级教育行政部门的基本规定外，还有很多决策需要学校管理者自行做出，而思维狭隘、短期情绪及过度自信等负面因素，都会影响有效的决策。

要提升决策的有效性，学校管理者需要尽可能搜集丰富的信息，把各种不确定性列举出来，针对每一项不确定性进行分析，形成针对不同情境的多项预案。

由于真实世界的复杂性，很多事情并不是非黑即白，非此既彼，而往往处在“灰色地带”，这就给决策带来了困难。需要学校管理者结合根据疫情的扩散情况、不同学段学生的特点、其他突发事件的影响范围等，设置一些临界指标，根据事态的发展，随时优化我们的决策。

对事件的认知可以设置一个缓冲区，但决策务必要雷厉风行，也就是所谓的“灰度认知，黑白决策”。

更为重要的是，学校管理者要认识到人们在决策过程中的“有限理性”，尤其是受特定时空内的局限，既无可能也没有必要追求所谓的“最优决策”，而是应当追求相对满意的决策，避免因为决策过程的冗长而贻误解决问题

的最好时机。

02 兼听则明，通过交叉验证甄别信息真伪

疫情当前，各种各样的信息在网络上弥漫，有的语焉不详如同雾里看花，有些耸人听闻却来源不清，真相和谣言之间，往往只有一线之隔。

一些好事者把多年前的各种悲惨事件照片“移花接木”，描述为本次疫情的场景，引发公众的无限恐慌。

在这样的情形下，学校管理者要为学校下一步的决策提供翔实参考，甄别和筛选相关信息的能力显得尤为重要。

寻找可靠的信息源头是减少信息误导的重要保障，应尽量以各级政府机构、具有影响力的传统媒体和自媒体官微和官博信息为基准，不要轻易相信那些虽然粉丝数和阅读量巨大，但从标题到内容均以“博眼球”为目的的“营销号”所传播的信息。

对于难以确定真伪的信息，最好和不同来源之间的信息进行“交叉验证”，如果多个媒体的相关内容之间可以相互印证，则信息大概率是比较真实的。

此外，对于一些奇特的有悖常理的信息，要多问上几个为什么，对于一些极端化的言论，也不妨多画上上几个问号。

03广泛链接资源，整合多方力量为学校赋能

随着各地陆续推迟开学的日期，把线下的课程迁移到线上成为很多学校的选择。但对于相当大部分学校来说，这种教学形式的转换，其实并非易事。

线上教学和线下教学的场景毕竟不同：教师需要改变自己的授课习惯，从面对着学生讲课到面对着镜头讲课，肢体语言和课堂互动有所减少，教师需要一个适应的过程；同时，如何保持学生的专注力，提升学生的自律性，避免学习效率的下降，对于学校来说也是不小的挑战。

在这样的情形下，学校管理者的视角应该从学校自身拓展到更广阔的领域中，在互联网世界的共享功能中寻找出路。

疫情爆发至今，已经有越来越多的在线教育机构和教育资源平台发出声明，开放免费或低收费的技术平台，一些拥有优质教育资源的学校也主动打破学校边界，为校内外学子提供优质线上教育资源。在线师资等教育资源相对欠缺的学校，不妨广泛利用这些条件，通过整合各方资源，提升学校线上教学的效率。