民办学校品牌发展战略
民办高校的品牌发展策略探析
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重 庆科 技学院学报( 社会科学版) 2 8 第1期 0年 0 0
Jun l f hnqn nvr t o c neadT cnl y Sca Si cs dt n N .0 2 0 o ra o og i U ie i f i c n eh o g (o i ce e io ) o 1 0 8 C g sy S e o l n E i
成教学 院、 继续 教育学 院等形式争夺 生源 ; 从生源质量上 看 , 民办高校生源 以迎接高 中毕业 生为 主, 向两头延伸 包括高考 落榜生 、 社会待业青 年和职业 中学业生 。在学生 和家长心
目中 , 民办高校并不 是首选而是退路 , 这在无形中对以落榜生 为主要生 源的民办大学带来生源数量 和质量上的挑战。通过 提高学 校知名度 和竖立 良好 口碑 , 民办高校 才可能获得更 多 更优质的生源。 其次 , 良好的品牌可为学校 吸引更多 投资。民办高校 办 学经费主要依靠 学费收入 、 银行贷款 、 企业或私 人投资赞助 , 其 中以学费所 占比例最 大 , 一般 占民办高 校 总收 入 8 % 以 0
民办 高校 品 发 展 策 略探 析 的 牌
覃 薇
摘 要: 结合我 国当前 民办教育发展 的现 实情 况与 面临问题 , 分析 民办高等教育树立品牌 意识 、 运用品牌策略的必要
性, 并就 民办 高校 品牌 策略 发 展 提 出借 鉴 思路 。
关键词: 民办高校 ; 品牌 ; 发展
中 图分 类号 : 6 87 G 4 . 较教育。 收 稿 日期 : 0 0 0 2 8— 3— 2 0 文 献 标 识 码 : A 文 章编 号 :63—19 (0 8 1 0 9 0 17 99 2 0 )0— 12— 2
实施民办高校发展战略 提升竞争力
![实施民办高校发展战略 提升竞争力](https://img.taocdn.com/s3/m/99af9c13ff00bed5b9f31d7b.png)
依 据战略 目标 、 战略资源环境 等现实 问题 , 还要与民办高校可能要 采 用 的战 术 手 段 息 息 相关 。 25 战 略步 骤 . 战略步骤是为达到一 定的战略 目的而采取的有计划 的行动 次 序。任何有计划 的战略行动都必然是有步骤的行 动 , 前一个步骤为 后一个步骤创造条件 , 使整个战略计 划得 以实现。 将民办高校战略分步实施 ,可将 民办高 校发展 战略 目标分期 化 , 阶段实施其发展战略 , 目标更具体 、 按 使 要求更直 观 , 通过多重 阶段 目标的实现 , 民办高校发展战略 目 达到 标的实现。民办高校在 发展过程 中分出不同的发展 阶段和发展阶段 目标 , 必须注意长期和 短期结合 , 统筹兼顾 , 协调一致 , 民办高校发展 的阶段 目标与长期 使 总体 目 标有机结合起来 , 而不致偏离 了总体方向。
1 民 办高 校 发 展 战 略 的释 义
战略原为军事用语 , 指军事家们对 战争全局的规划和指挥 , 是 “ 指导战争全局” 的艺 术 , 即所 谓“ 运筹 于帷幄之 中, 决胜于千里 之 外” 。后来 , 在企业经 营、 化、 文 教育 等方 面的发展研究 中也都借 鉴
了 战 略 的理 念 。
3 民 办 高 校 发展 战 略 规 划 根 据民办 高校各 自的战略思想 、 战略 目标 、 战略重点 和影 响学
校发展 的外部 因素 , 制定出适合 自身需要 的发展战略规划是 民办高 校发展过程中的当务之急。具 体主要包括人才发展战略规划 、 品牌 发展战略规划 、 管理发展战略规划 、 投资发展战略规划、 争发展战 竞 略规划等方面 。在此 以人才发展战略规划及 品牌 发展战略规划为 例作一下说明。 31 人 才 队 伍 建 设 发展 战 略规 划 . 人才 队伍建设是一 所学校生存和发展的关键 , 具体主要指两个 层次: 一是优 秀的管理服 务层 , 保障科 学的行政管理及上乘 的后勤 服务; 二是高素质的师资队伍, 保证教学的高标准。 从管理服务层看 , 前 大多数 民办高校的管理服务职业素养较 目 为缺失 的现象 比比皆是 , 主要原 因是他们 当中的大多数是 由公办院 校的退休干部构成的 , 他们来主要是发挥余热 , 并没有把 工作 当作 自己的事业 。这种事业心的匮乏 , 导致他们在行政管理及后勤服务 中得过且过 , 必然处处都是纰漏 , 更谈 不上在战略上的开拓创新。 从师资来看 , 民办高校 的师资来源当前主要是来 自公办 院校 的 兼职老师 , 他们只能在 自己工作之余到 民办学 校任 教 , 精力和时间 的付 出都颇为有限 ; 而民办学校 自己的专职教 师主要是 由刚毕业 的 年轻研究生和公办院校的退休教师组成 , 严重缺乏年富力强的中坚 力量 。 32 品牌 建设发展战略规划 . 品牌战略规划是指导品牌 未来长期发展的战略性纲领 , 在外部 资源和环境 的约束下 , 围绕品牌远景及其实现路径展 开规划 。既规 划了品牌环境 、 品牌资源 、 品牌资产 , 又规划 了品牌远景 、 品牌价值 、 品牌 定 位 。 民办高校 的品牌发展战略规划 , 不仅涉 及到核心价值观 、 办学 宗 旨、 办学理念 、 学校使命 、 校愿景 的规划 内在理念要素 , 学 而且包 括外在形象要 素的设计 , : 如 学校名称 、 校旗 、 徽标 、 校园环境 、 服装 服饰 、 交通工具 、 办公用品、 公务礼品的设计。 建设一个 品牌 , 就等于为 自身加大了新的增长空间 , 为学 校带 来了源源不断 的溢价增值。实施 品牌战略 , 将无形资产转换为有形 资产 , 社会 、 让 公众 、 家长 、 学生感受 到民办高校的实力, 既可 以是学 生增长知识的象牙塔 , 又可 以给学生带来远大 的发展前 景 , 从而成 为广大学生追求 的求学之地 , 使民办高校赢得教育市场。 人无远虑 , 必有近忧。为谋求 民办高校生存 和可持续 性发展 , 全面提升与公立 高校 的竞争力 , 就需要从长远 的角度做出全局性的 战 略规划 , 着眼长远效益 , 在改善办学条件 的同时 , 更要 紧跟市场 , 务实地谋求学校 的发展 , 只有这样 才能够做 到运 筹帷幄 , 在竞争 中 后 劲 十 足 , 于 不 败 之地 。 立
民办高校的品牌战略
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体办学活动进 行的整体性谋 划。
二 、 响 民办 高 校 品牌 战 略 的 主 要 因 素 影
1 .外部 因素 , 是指 那些对 民办 高校品牌 战略有 影响 的环 境 因素 。 主要 包括与办学 环境相联 系的科学技 术 、 经济 、 社会文 化 、 政治、 育、 教 自然环境等 。 科学技 术环境 是指一个地 区 、 国家或世
层 次 是 师 资 、 生 、 科 专 业 、 施 等 品 牌 , 几 种 品 牌 既 具 有 个 学 学 设 这
学技 术 发展及 水平对 民办 高校办 学的 影响是 多方面的 。 在学 科 专 业方面 , 要选择 与科学 技术 发展 和能 为地 方经 济服 务密 切相 关 的学科 。 在教学 方面 , 要求学生必 须 系统掌 握某一学 科专业较 先进 的知识和技 能 , 以满足现代 科技水平 的要求 。 在科研 与开 发 方面 , 求学校积极 开展科研与 高新技术开 发 , 要 取得较 高较新 的 成果 , 以便使 自己处于科技领 先或先进 水平 , 从而提 高学 校和学 科 专业 的学 术 水平和 教学 质量 , 动学 校品牌 形 象的树 立和提 推
品 牌 的 社 会 信 誉 和 知 名 度 越 高 , 值 电就 越 大 。 际 上 著 名 的 私 价 国 立大学 , 美 国的哈 佛大学 、 如 日本 的 早 稻 田 大 学 , 内 的 西 安 翻 国
进行的总体 性谋 划。 据战略和 企业战略定 义 , 依 民办高校品 牌战
略是 民办高 校战略 的重 要组 成部 分 , 是指学 校面 对复 杂 多变 的
界范 围的科学技术 水平 、 策 以及科技 发展的趋势 及速度等 。 政 科
民办大学应当注重打造自己的品牌
![民办大学应当注重打造自己的品牌](https://img.taocdn.com/s3/m/84a7bf07f78a6529647d536c.png)
民办大学应当注重打造自己的品牌作者:周胜保来源:《职业·中旬》2010年第07期品牌是一个企业或一个产品的标志。
品牌是为企业或产品的功能服务的。
从教育的功能来说,品牌是其功能效应和差异化效应的独特平衡与体现。
这种品牌是激励、机遇、价值,高等职业教育非常需要这样的品牌。
民办大学注重打造自己的品牌,对于促进其健康成长和持续发展十分必要、重要。
从民办大学的发展状况和过程来看,我国民办大学随着教育体制的深入发展,已经呈现出良好的长进势头。
尤其是2002年国家颁布和实施《民办教育促进法》以来,民办大学的发展日趋有序化、规范化和规模化。
据不完全统计,近年来,我国具有独立颁发大专学历文凭资格并具有一定规模的民办大学有近300所,在校学生已达100多万人;其他民办高等教育机构近1000个,在校学生也有相当的规模。
其中,在校学生达万人以上的有近100所,有的已通过了国家教学评估,升格为全日制本科院校。
这说明民办大学为缓解国民教育需求的急剧增长对国家的压力,减少国家对国民教育的投入,促进经济社会的和谐发展等方面发挥了重要作用。
民办大学以独特的魅力证实了自己是我国社会主义国家国民教育体系中的组成部分,是高等教育园地中的一支不可缺少的生力军,凸显出强大的生命力和灿烂的发展空间。
它一方面体现了我国教育体制结构的多元化,符合我国国民教育发展的趋向,符合经济社会对高等教育的要求,有必要加快发展;另一方面,又昭示出民办大学面对国民教育和经济社会发展对其提出的新要求,必须迎接诸多挑战。
其中,实施品牌战略是迎接诸多挑战的十分重要的举措。
一、民办大学实施品牌战略的必要性我国民办大学起步较晚,自身发育不够健全,在不少方面与公办大学相比还有较大的差距。
在投资规模、办学定位、师资队伍建设、人才培养目标、监管机制等方面,民办大学与公办大学,都有不同程度的缺口或偏差。
这些问题致使民办大学在办学过程中出现了某些危机,有的被主管部门亮出了“黄牌”,有的甚至无法生存。
民办高校品牌发展战略研究
![民办高校品牌发展战略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/b048443931126edb6f1a104e.png)
民办高校品牌发展战略研究李金龙王玥郑州大学西亚斯国际学院商学院【摘要】我国民办高校经过十多年的发展,已经成为我国高等教育的重要组成部分,呈现出规模扩大化、模式多样化的发展态势。
随着我国高等教育市场的开放和发展,民办高校在越来越激烈的竞争中面临着发展的困境,民办高校要在激烈的竞争中求得生存和稳步的发展,必须努力提高自身的核心竞争力。
品牌是民办高校核心竞争力的综合体现。
与公办高校相比,民办高校更多的受资源的约束,而实行品牌经营,树立品牌则是民办高校突破这一发展“瓶颈”,实现良性循环发展的有效途径,因此民办高校在注重学校软硬件建设的同时应该把学校品牌的建设提升到战略的高度,要认识到品牌在学校发展中的重要作用,品牌知名度和美誉度的提升能够给学校带来的卓越效应和良好的办学效益。
【关键词】民办高校品牌发展战略一、民办高校发展概况1993年国家教育部公布了《中国教育改革和发展纲要》,提出了发展民办教育的十六字方针———积极鼓励,大力支持,正确引导,加强管理。
这个方针一出台,在国内外引起了强烈反响,极大地推动了民办教育的发展。
2003年9月1日施行的《民办教育促进法》等一系列措施都促进民办教育事业的发展,对民办教育的发展提供了政策上的依据和推动作用。
民办高校作为我国民办教育的重要组成部分,它的发展具有全局性的重要意义,自20世纪80年代政策开放以来,民办高校迅速发展,不仅在数量上达到了相当的规模,而且形成了一定的结构、层次和办学特色。
在我国高等教育的发展过程中,民办高等教育发挥了重要的作用,从民办高校的数量和在校人数上看,截止2010年,全国共有民办高校676所,在校生476.68万人,分别占全国普通高校总数和在校生人数的28.7%和21.4%。
民办高校的发展扩充了高等教育的资源,缓解了高等教育资源供求严重失衡的矛盾,增加了大学生就读的机会,推动了我国高等教育的快速发展。
二、民办高校发展中存在的问题伴随着民办高校的迅速发展,伴随而来的问题也日益显现出来,特别是民办高校在发展中缺乏明确的办学战略方向,办学特色不明显,没有品牌意识,盲目地追求综合化等问题日益突出。
谈民办高校实施品牌战略的机会及威胁
![谈民办高校实施品牌战略的机会及威胁](https://img.taocdn.com/s3/m/a87d92ce8bd63186bcebbcc1.png)
谈民办高校实施品牌战略的机会及威胁【摘要】目前,民办高校异军突起,成为我国教育事业发展的重要增长点,面临的有机会也有威胁。
机会主要有国家政策支持和教育需求上升两个方面;威胁主要有外部经费供给乏力,生源竞争日益激烈,没有被社会广泛认同。
应辩证的看待机会和威胁,机会也是挑战,威胁也是自身寻求更好发展的动力。
提出民办高校实施品牌战略,消除威胁,利用机会应多样化融资策略,提高自身质量及水平,开展国际合作。
【关键词】民办高校;教育需求;政策支持;融资策略;国际合作一、引言全国的教育事业呈现出公办教育与民办教育竞相发展、协调共进的喜人局面。
没有民办教育,整个教育就会缺乏效率,缺乏活力。
目前,党的十八大报告又明确指出:鼓励引导社会力量兴办教育,再次为我国民办教育的发展吹来强劲东风。
民办教育的发展,也将为经济更好更快发展提供强有力的人才教育基础保障。
民办教育在发展的同时也要注重品牌建设,目前教育的竞争越来越激烈,谁先把品牌塑造好,谁就会在未来一段时期内成为市场的主导,不然,就会被无情的淘汰。
这里从民办高校所面临的外部机会和威胁入手,研究民办高校品牌战略的实施策略。
民办高校所面临的机会和威胁,其实就是swot分析中的o和t。
海因茨·韦里克系统的提出了swot分析法,so策略表示使用强势并利用机会;wo策略表示克服弱势并利用机会;st策略表示使用强势并避免威胁;wt表示减少弱势并避免威胁。
其中机会和威胁是企业所面临外部环境分析的重点,优、劣势是企业内部的。
此处的研究重点是机会和威胁,发现民办高校所面临的机会和威胁,有助于民办高校的品牌建设。
二、民办高校所面临的机会(一)国家政策支持改革开放给我国的民办教育提供了发展契机,改革至今,我国政府各项法律、政策都体现了对民办高等教育的支持与鼓励。
《宪法》第十九条规定,国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。
《中华人民共和国民办教育促进法》自2003年9月1日起施行。
我国民办高等学校发展战略
![我国民办高等学校发展战略](https://img.taocdn.com/s3/m/28dffa14a76e58fafab00334.png)
我国民办高等学校发展战略研究刘华微(北京化工大学北方学院,河北三河燕郊065201)[摘要]经过二十多年的发展,民办教育已经成为我国教育体系的重要组成部分,成为我国教育事业一支重要力量,成为影响我国教育进程的重要动力。
但要看到,民办高校还远远不是中国人的主流性教育选择。
民办高等教育仍然处于一个提高质量、强化管理、塑造品牌、增强实力和树立威信的阶段。
要形成一个民办教育与公办教育共同发展的格局,道路还是相当漫长的。
还要看到,我国教育事业发展的新形势,更给民办学校的发展带来了新的挑战,民办教育正面临并需要进一步回答发展中遇到的一系列新问题。
[关键词]民办高校战略;民办高等教育;发展战略[中图分类号]G720[文献标识码]B[收稿日期]2012-02-03[作者简介]刘华微(1963-),辽宁抚顺人,北京化工大学北方学院教师,工商管理专业硕士研究生。
研究方向:企业经营管理。
第2012年第3期(总第393期)商业经济SHANGYE JINGJINo.3,2012Total No.393[文章编号]1009-6043(2012)03-0125-02战略一词,由来已久,对我们每一个人来说都不陌生。
它最早起源于军事,它的本意是对战争全局的谋划和指导。
它通常是指在军事或政治对抗条件下,克敌制胜的谋略、智慧和艺术。
对于经营与发展战略的定义,不同的学者从各自的角度出发有不同的理解,我们综合各种观点,借鉴企业战略的含义,对民办高等学校的发展战略给出以下描述:为了形成和维持竞争优势,谋求长期生存与发展,在外部环境和内部条件分析的基础上,以正确的指导思想,在对学校的主要发展目标,达成目标的途径、手段和实施步骤等方面的系统性的总体谋划。
由此,可供民办高等学校选择的发展战略主要有:一、民办高等学校竞争发展战略模式从学校经营和市场营销角度来看,民办高等学校与一般企业有所不同。
主要体现在高校面临的是两个市场的服务和竞争:一是生源市场,二是就业市场。
河南民办高校品牌战略研究
![河南民办高校品牌战略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/4341cc047cd184254b353565.png)
年教育事业发展情况统计通报》 全省高等教育总规 ,
模 27 9 2 .6万人 , 普通 高等 教育 招生达 4 .4万 人 , 57 高 等教育毛入学 率达 2 . 2 , 中民办普 通 高等学 校 20 % 其
3 外部发展环境有待优 化 .
2 3所 , 在校 生 2 .8万人 , 33 占普 通高 等教育 在校 生总 数的 1.4 , 7 1% 比上年提 高 09 个百分点 。尽管河 南 .1
厚 的学校文 化底 蕴支 持 。由于河 南 民办 高校 目前 普
遍没有 品牌 战略规划 , 没有意识 到品牌 的建立是个 逐
河南普通高 等学校 仅 9 9所 , 远远 低 于 临近 的河 北、 安徽 、 山东 、 湖北 、 南 等 省 。根 据 《 南省 20 湖 河 09
渐积 累的过 程 , 因此 , 加强 品牌 战略研究 , 对于 民办 高 校 明确 中长期发展战略 、 实现可持 续发展 具有特殊 的
大 的差距 。 2 品牌 建设没 有长远规划 .
却不容 乐观 , 品牌意识不强 、 没有长远 规划 、 部环境 外 欠佳等 因素 , 制约着 品牌 战略的实施 。
一
、
河南 民办高校 品牌建设 的现 状
一
般来讲 , 高校 发 展 要 经 过 四个 阶段 : 立 、 设 生
存、 扩张 和品牌 阶段 。三十 多年 的 改革 开放 , 使河 南
杨 雪梅 : 南 民 办高校 品 牌 战 略研 究 河
育事业 的重视 程度 , 也构成 了直接 影响 民办高校形 象
距, 高等教育市场供小于求。
河南 高等教育资 源短缺 , 内高校普遍 存在 品牌 省 意识 淡薄 的问题 。高校 管理层 和 教育 主管 部 门品牌 意识不强 , 将注 意 力集 中在 注 重提 高教 育 质量 , 仅仅
民办高校发展战略及实践
![民办高校发展战略及实践](https://img.taocdn.com/s3/m/5a721f60561252d380eb6ea3.png)
万人 ; 民办 的其他 高 等教 育机 构 8 6所 , 6 各类 注 册 学生 9 .2万 人 。 20 ¨ 民办 高校 的壮 大 和成 长 , 变 改 了高等教育 投资 体 制长期 以来 由国家 财政 独 家 承
担 的 局 面 , 宽 了 高 等 教 育 资 金 的 管 道 , 加 了 高 拓 增
20 0 8年 间 , 国仅 民办高 等 教 育 机构 数 量 和 在校 我
生 人数 就分 别从 12 2所和 10万 人 , 降到 8 6 0 4 下 6 所和 9 2万人 。“ 0 9年 成为 民办高 等 教育 的 ‘ 20 拐
所 ) 在校 生 4 1 3万 人 , 中 本科 生 2 3 3万 人 , , 0. 其 2.
式发展建设 ; 断创新机制 , 续保持机制灵 活的优 势; 不 继 坚持 教 育 开 放 , 国 际 化 发 展 道 路 。 同 时 , 家 走 国
教 育 政 策 的 支持 和 引 导 , 民 办 高校 发 展 战 略 得 以 实现 的可 靠保 障 。 是
关 键 词 : 办 高 等教 育 ; 办 高 校 ; 展 战 略 ; 民 民 发 多元 化
第 l O卷 第 2期
2l 0 0年 3 月
浙 江 树 人 大 学 学报
J OURNAL 0F ZHEJ ANG I SHUREN UNI VERS TY I
Vo . 0. . 1 1 No 2 M a . 2 O r 0l
民 办 高 等 教 育
民办 高校 发 展 战 略及 实 践
“ 而 不 补 ”, 府 引 导 需 要 改 善 。 争 政
矛盾 , 加 了学 生读 大 学 的机 会 , 一定 程 度上 满 增 在 足 了人 民群 众 接 受 高 等教 育 、 择 高 等 教 育 的愿 选 望 ; 加 了高等 教 育 的规 格和 种 类 , 增 为社 会 培养 了
民办高校发展战略研究
![民办高校发展战略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/30b22ec5a5e9856a5712606a.png)
民办高校发展战略研究民办高校要保持可连续进展,需要从解决进展战略问题入手。
该文从十二个方面论述了民办高校的进展战略,以供民办高校的办学者研究。
1、投资战略民办高校进展到一定时期具有较大规模后,并不意味着能够终止投资,以求坚持现状。
事实上社会经济与教育的进展无时不在推动着民办高等教育的进展,而不断加大投资,适应进展的需要那么是唯独选择,这是不以举办者的主观意志为转移的客观现实。
在民办高校中流传如此一句名言:〝腰缠万贯没钱花,天天过得年三十〞。
说明民办高等教育是一个成本递增的产业,投资是无止境的。
凡是停止投资,保持现状,小富即安者,最终都难逃从落伍甚至濒临停办的命运。
投资必须确定投资领域和投资方向。
一样而言,选择投入低、获益大,成功率高的项目是举办者的首选。
目前我国民办高校按国家综合类大学的设置标准还没有符合要求的。
从投资战略看,要实现综合类大学的建设目标,投资大、效益低、获益小是不合算的。
民办高校在今后一段时刻内,应走单学科或学科相近或学科相对集中的进展模式。
确有实力和必要的,可结合学校专业设置,适度扩大与之相适应、相配套、相衔接的跨行业、跨领域的投资,形成优势互补,提高得益率。
西安海棠专修学院、西安汽车科技专修学院均属此类情形。
他们分别以中医美容、汽车运用工程为要紧专业,同时拓宽中医美容护肤品的生产、营销、中医美容护理、汽车修理、汽车驾驶培训等项目,形成办学经营互补,办学效益、经济效益双赢的良好局面。
民办高校在进展中,为了实现中长期目标,常有重大投资活动,如征用土地、校舍建设、建立新校区、拓展投资较大的工科专业等。
这类投资因形成能力周期长,推出功能或转化功能成本较高且有专门大的不可逆性,从而导致投资战略本身的灵活度或可调剂性的丧失,最终可能造成重大投资风险和战略经营失误。
陕西国贸专修学院、西安理工专修学院、西安东方科技培训学院等均属此类情形。
我们务必从中吸取教训,在资金不能差不多到位或筹措资金来源受阻时,且不可盲目动工。
广东民办高校品牌战略分析
![广东民办高校品牌战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/22a84949be1e650e52ea99b6.png)
广东民办高校品牌战略分析摘要:民办高校是面向市场、自主办学、自负盈亏的高等教育机构。
随着高等教育体制改革的深入,特别是高等教育大众化的到来,大学之间的竞争日趋激烈,对从建立开始就直接面向市场的民办高校尤其如此,如何在这样激烈的竞争环境中得以生存,如何提高自己的核心竞争力、实现可持续发展,这是民办高校必须面临的问题。
本文以广州城建职业学院为例,分析了民办高校实施品牌战略的重要性,从发展战略和办学特色入手,针对民办高校在实施品牌战略中存在的问题提出了相应对策。
关键词:民办高校品牌战略广州城建职业学院随着社会主义市场经济的深入发展和人民物质文化生活的迅速提高,我国民办高校以其机制灵活、市场反应快、专业紧贴市场需求、注意实用型人才培养等优势在中央一系列政策支持和鼓励下应运而生,并以旺盛生命力,迅速崛起。
在社会、政治、经济、文化,教育等各种因素的影响下,广东民办高校在短短的十年里,异军突起,取得了明显的社会效益和经济效益,同时也面临着不少的困难和问题。
分析广东民办高校的生存环境和面临的困难并探索相应的市场化机制和内部管理优化策略,是保证和指导广东民办高校今后健康持续发展应研究的重点。
一、品牌战略相关概念(一)品牌品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉、品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产。
(二)品牌战略品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。
品牌战略是市场经济中竞争的产物。
战略的本质是塑造出企业的核心专长,实现企业的壮大和可持续发展。
二、实施品牌战略的重要性改革开放以来,中国经济经历了持续几十年的高速增长。
随着经济开放的不断扩大,我国国内市场已经成为国际市场的一个重要组成部分,我国企业参加国际竞争的涵义发生了很大变化。
世界知名企业在竞争日益激烈和复杂的中国市场上实施品牌战略,中国的品牌正面临严峻的国际竞争的挑战。
民办高校品牌战略的SWOT分析
![民办高校品牌战略的SWOT分析](https://img.taocdn.com/s3/m/8ae4dd5dad02de80d4d840be.png)
民办高校品牌战略的SWOT分析作者:杨丽君来源:《黑龙江教育·高校研究与评估》2012年第12期摘要:目前民办高校欲在激烈的市场竞争中胜出,提高品牌效应是非常重要的。
本文在研究民办高校品牌建设现状的基础上,对民办高校自身既定的内在条件和影响其发展的外部因素进行分析,进而把民办高校在品牌建设中“能够做的”和“可能做的”有机组合起来,形成提高民办高校品牌效应的品牌战略。
关键词:SWOT;民办高校;品牌中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2012)12-0005-02一、民办高校品牌建设现状本文选取30家民办高校进行调研。
对比2010年和2012年的调研数据,研究民办高校品牌建设现状。
(一)品牌建设投入的资金不高30所民办高校,每年投入的资金并无显著变化,对品牌建设投入的资金不高。
2012年,投入1000万以下的民办高校有10所;5000万以下的有7所;无投入的有4所;9所对自己的品牌投入无详细统计数据。
我国政府教育经费紧张,无暇顾及民办高校,社会捐助少,学校主办方投资能力有限等因素导致绝大部分民办高校不得不以收养教,品牌投入资金非常紧张,投入的资金三年内未明显增加。
用较少的品牌投入资金获得最大的收益是各个民办高校亟待解决的问题。
(二)品牌建设的侧重点转移2010年民办高校认为未来品牌建设的工作重点依次为:品牌协同、市场调研、品牌测量、品牌战略、品牌培训,这说明民办高校认为品牌建设的侧重点是在内部建立共识。
2012年前五项内容依次为:接触管理、品牌战略、品牌协同、品牌测量、传播策略。
接触管理和品牌战略已是品牌建设最为关注的问题,有更多的民办高校开始把品牌建设的侧重点转向具体的策略和行动上。
品牌协同相对于品牌战略来说,地位下滑,这表明更多的民办高校亟须把内部的共识付诸于实践。
(三)品牌建设理念改变2012年22所民办高校对品牌战略规划很重视。
品牌建设应上升为战略管理的高度,品牌战略是一个品牌建设、品牌扩展、品牌延伸和品牌管理的动态发展过程,学校品牌建设完结后并不是品牌的结束,而是新的开始,应从内部条件和外部因素双方面考虑,促使学校的品牌建设形成良性循环。
民办高校实施品牌管理的策略
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当前。 一 些 民办高校 管理者 虽然有 品牌 意识 ,但品牌策划与管理水平普遍偏低 。明 确 学校 的发展 目标 是 当前 民办高校 品牌 建 设 的重点 。以可执行 的规范化 制度 为保 障 , 在专业有效 的管理者引导管理下 , 实现民办 高校 的品牌化发展 。 明确 目标 闫德 明认为 :“ 学校 品牌 是学校 的一种 无形资产 ,它具有特定 的名称和标志 , 具有 特定 的质量水 准和文化 内涵 , 是基 于被校内 师生员 工和社会各 界人士认 可而形成 的。 ” 如何定位 民办 高校 品牌 ,突显民办高校的品 牌特色并对之加 以有效管理 , 是当前 民办 高 校 品牌建设 的重要课题 。 ( 一) 思想 观念上 : 坚持科学发展观 科 学发 展观 坚持 的是 以人 为本 的发展 观念 ,走协调 、可持续发展的道路。以科学 发展观引导 的品牌管理 ,要避免仅 以扩招 、 宣传取胜 的做法 。目前一些 民办高校着眼在 招生数量 、规模 的扩大上 ,只注重 了短期 的 经济效益 ,而随着生源数量的下降 , 数量上 取 中才能保持学校 的发展张力 。 应在科学发 展观的视野下 , 制定远期 、 中期 和短期 目 标, 并体现 出各期 目 标 的愿 景、发展需要 ,实现 学校品牌特有 的社会价值和社会效益 。 ( 二) 具体行为上 :用心做教育 民办 本科 院校 大 多属 于第二 批本 科招 生, 学 生的文化基础知识要薄弱一些 。 学生 对 知识 的渴求 、 学 习态度 以及学 习兴趣都相 对 低一些 。针对这类教育对象 , 要提 高学校 的整体教学水平 、教育质量 , 就有赖 于民办 高校的全体教职工的倾心付 出。 教职工要在 用心成就教育事业 的过程 中,师生共 同成长 并发展 ,在较长 时间的文化积 累和沉淀 中形 成 稳定 的核心价值观 。 二 、特 色 的品牌 管理 战略 特 色是品牌 的标志 。 任何 品牌都必须有 自己的独特性 。 学校 品牌 战略就是学校 围绕 学校 品牌建 设 为学 校管理 和发 展而进 行 的 战略性规划。在经济社会 ,从商业 的角度 , 民办高校的品牌管理必须强调 品牌特色 。 有 品牌特色的学校 , 其知名度、 美誉度都很高 。 它们的社会声望 、整体办学水平、育人水平
民办高职院校的品牌发展战略分析
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品牌 优 势 及 支撑 品牌 的 优 势 向 目标 对 根据其办学定位 、 教育理念等来 明晰 , 会宣传 工作 ,主要是 通过互 联 网、 报 纸、 杂志 、 电台 、 电视 台等大众 传媒传 象技巧性展露 ,以获 取 目标对象的长 通过检视招收什么样 的学生 ,培养什
期认 同。实施品牌发展战略 , 始终要把 么样 的人 , 怎么样 培养人等来判定。如 播 学校信息 , 以扩大影 响; 三是要善用 外语 + 专业 + 代化 事件 营销和公共关系活动 ,积极倡导 现 握好两条原则 : 是坚 持独特性 ; 一 二是 西安翻译 学院的 “ 体现优势性 。民办高 职院校 的品牌 发 技能”的 “ 复合实用型双专业涉外人 参加各种社 会公 益活动和社会实践活 展 战略主要是 解决 好 品牌 化决策 、 品 才” 育模 式 , 教 反映 出优势 和专长 , 在 动 , 发动师生深入工厂 、 村 、 农 学校 , 以 牌模式 的选择 、 品牌识 别定位 、 品牌载 学生 、 家长 、 用人单位 中形成 了特定 的 及企事业单 位搞社会调查 、专题宣传 体选择 、品牌宣传策 略、品牌 管理规 品牌 认 知 。
维普资讯
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科 技 教
育
昌撕高职院校的昌牌发展战略分I I }
口 谌 飞 龙
内部及外部 的环境 ,为确立并延续品
民办高校品牌经营误区及策略分析
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学校 品牌 是 品 牌 经 济 发 展 到 一 定 阶段 后 出现 的 。在我 国 当前 的经 济 发 展 水 平 下 , 育 领 域 的 品 教 牌 意识 淡薄 , 校 品牌知 识欠 缺 , 学 品牌 经 营观 念 未 能 迅 速普 及 。这使 得一 些 民办 高校 经 营者分 不 清 产 品 生产 、 品经营 与 品牌经 营 的实质 , 校 品牌 缺 乏特 产 学 色, 品牌价 值定 位模 糊 不 清 。 还有 的 民办 高校 缺 乏 战略 眼光 , 未能 正确认 识 学校 品牌 的无形 价 值 , 至 甚 将 学校 品牌 等 同于公 众 视觉 形象 。 此外对 学 校 品牌 的误解 现象 也 不少 见 。部分 新建 的 民办 高校 将 学校 品牌 经营误 认 为 是让 学校 走 上 企 业 化 道 路 , 力 以 极 商 业 宣传形 式来 扩 大社 会影 响力 。 ( ) 二 民办 高校 品牌 经 营 的价值 定位 失 准 品牌定 位 是学 校 对 自身 的教 学 、 管理 、 研 、 科 服
福
务 等 特性 , 质 、 象 和声 誉 的 明确 界 定 。有 特 色 、 品 形 科 学 的学 校定 位 有 助 于 学校 建 立 品牌 声 誉 , 强 学 增 校 品牌的市场竞争力。学校所具有的传承优秀文化 和发 展新 文化 的 特 性 , 定 了学 校 品 牌 经 营 的 核 心 决 价值 是 为更多 的 学 生 提供 优 质 教 育 , 教 师 和 校 长 让 充分 发挥 聪 明才 智 , 学 校 在 竞 争 和 合 作 中 实 现 和 让
民办 高 校 品牌 经 营 误 区及 策 略分 析
黄 瑞 平
( 建 师范 大学教 育
摘 要 : 教 育全球 化 和我 国教 育 日益开 放 的背 景 下 , 内 民办 高校 作 为 改革 开放 、 在 国 市场 经济 发 展和 高 等教 育体 制 深入 改革 的产 物 , 切 需 要 加 强 品牌 经 营。 此 外 , 济 的持 续 增 长 极 大地 增 迫 经 强 我 国 的教 育供 给 能力 , 升教 育 消 费 市场 的 需求 力 , 民 办高校 实 施 品牌 经 营 战 略提 供 了必要 提 为
品牌战略:民办高校应有的追求
![品牌战略:民办高校应有的追求](https://img.taocdn.com/s3/m/56455ce4aeaad1f346933fa5.png)
世 界 一 流 的 大 学 ,都 有 世 界 一 流 的学 科 ,如 牛 津 大 学 、化 学 而 著 称 ;剑 桥
大 学 以 物 理 、化 学 、经 济 学 、生 物 学 而著 称 ;哈 佛 大 学 以商 业 管 理 、政 治 学 、法 学 、化 学 、哲 学 而 著 称 ; 麻 省理 工 学 院 以经 济学 、语 言学 、物 理 、生 物 而著 称 。
是 品牌 定位 。 即 高校 应 有 追 求卓 越 的办 学 理 念 、
二 、 民办 高 校 实施 品牌 战 略 的 必要 性 和迫 切 性
争 做 品 牌 高 校 的 品 牌 意 识 。这 是 打造 学 校 品 牌 的 前 提 和基 础 。世 界 一 流 名 牌 大 学 之 所 以 成 功 主 要 在 于 形 成 了一 种 十 分 明确 且 追求 卓 越 的 办学 理 念 。
中立 于 不 败 之 地 的保 障 。现 代 教 育 是竞 争 性 教 育 , 品
校 的财 富 , 不在 于 它 的 设 备 和 校 舍 ,而 在 于 一 代 又 一
代 人 的质 量 。 ( ) 优 秀 的人 力 资 源 。 校 长 和 教 师 是 ” 2 实 现 学 校 教 育 目标 的 核 , 关 键 ,也 是 高等 学 校 最 为 t和 2 主 要 的人 力 资源 。 品 牌 学 校 离 不 开 品牌 校 长 和 品 牌 教 师 。一 所 学 校 首 先 要 有 一 位 校 长 。 陶行 知先 生 曾 经 指
有 优 良 的 品 牌 。 有 人 专 门 对 大 学 品 牌 进 行 研 究 , 发 现
作 用 。优 秀 的 品牌 形 象 标 志 着 社 会 的认 同 、人 们 的 信
赖 和 质 量 的保 证 。 实施 品牌 战 略 ,着力 打 造 学 校 品牌 , 应 成 为新 时期 民办 高校 自觉追 求 的境 界 和 目标 。
谈民办学校的发展思路
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谈民办学校的发展思路民办学校的发展应有如下思路:1、面向市场,选准自身定位,以市场需求定发展。
随着市场经济的发展与变化,市场的需求也波动起伏,今天的优势也许明后天变成冷门,因此要不断地把眼光瞄准市场,要能上能下,能高能低,有大有小,有长有短,不断研究发展问题;2、下决心改善办学条件,加强硬件设施建设,强化软件建设,只有这样才能具备办学规模和能力,适应主、客观的发展与变化;3、开设专业要加强调整,不但要有旧的满足,而且要有新的适应,不能老在原地不动,要不断想新路子,开设别人没有的特色专业,在办特色学校上下功夫;4、因地制宜也是关键,当地需要什么?地区特点是什么?都要不断分析,因地制宜作规划,制定确实可行的发展目标,才可以立于不败之地;5、坚持质量和特色求发展,未来的教育竞争是特色的竞争和质量的竞争。
一流的条件和环境不等于就有一流的水平,一流的条件和环境不等于就有一流的水平,高收费不等于高收费不等于就有高质量,大规模的学校也不等于就有大批量的高尖人才。
因此民办学校要充分运用自身优势,因此民办学校要充分运用自身优势,这就是转变教育观念快,这就是转变教育观念快,管理机制灵活,有充分的自主权,再加上领导人的开拓精神和创新思维,采取灵活的办学模式,选择好教师队伍,加强现代化管理,就一定能有良好的发展。
民办学校的发展方针应该是:坚持自力更生,争取各方面支持,瞄准市场需求,立足质量生存,具体做法是:1、目标科学化:选准目标,适应市场需求,搞好自身定位,打造品牌效应,既要有长计划,也要有短安排,目标要切实可行,经得起实践检验;起实践检验;2、决策民主化:充分体现集体意思,反对家长式作风,杜绝家族、帮派的产生和蔓延,实行亲属回避制,坚持财务审计制度,切实做到民主决策,监督制约;做到民主决策,监督制约;3、运作市场化,民办教育是教育领域实际进入市场化运作机制的机构,虽然其办学性质不是以盈利为目的,虽然其办学性质不是以盈利为目的,但是你的运作手段却完但是你的运作手段却完全要引入市场化手段,如招聘、投标、合作、承包等等,如不用市场化运作手段就要被动,如校舍建设、设备添置、教师聘用、后勤服务,特别是招生就业,不搞市场运作手段就无法生存,更谈不上发展;特别是招生就业,不搞市场运作手段就无法生存,更谈不上发展;4、管理企业化:民办学校的管理一定要走企业化道路,充分利用企业管理模式,坚决实行董事会和校务会分开,坚决实行董事会和校务会分开,校长必须要有职有校长必须要有职有权(人权、物权、财权),校长、副校长均可采取招聘制,同时一定要懂管理、善运作、会经营、有经验的企业家型人才介入主要管理层,落实管理与监督并存,加强监督机制,今后的民办学校的主要管理者,要么是企业家型的学者,要么是学者型的企业家,否则学校难以参与市场竞争;市场竞争;5、后勤社会化:民办学校要想办好、办大,需要处理的事情千头万绪,只要理顺关系,抓住源头就可事半功倍,学校后勤这一大摊子繁杂事情要尽量交出去,子繁杂事情要尽量交出去,如食堂、如食堂、如食堂、公寓、公寓、医务、医务、商店、商店、澡堂、图书、音像,甚至体育场馆都可以让社会承包,让社会力量来为我所用,在学校统一指挥下形成优胜劣汰的竞争机制,但不要承包给自己的直系亲属,否则麻烦不少。
建设高水平民办大学必须实施特色、品牌战略
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第1 期
黄河科技 大学学报
J OURNAL OF HU ANGHE &T UNI S VERS nY
21 0 2年 1月
Jn2 2 a , 01
V0 . 4 No 1 1 1 .
・
民 办教 育研 究 ・
建设 高水 平 民办 大 学 必 须 实施 特 色 、 品牌 战 略
一
办大学相 比, 然处 于相 对 次要 和辅 助 的地 位 , 于 显 处
国家高等教育系统的低端 , 主要担负推进高等教育大 众化、 培养应用型专业人才的职责, 在可预见的未来 , 难以跻身于国内一流学术性大学的行列。特别是最 近几年 , 公办高校深化改革、 加大投入、 激发 了活力 , 发挥 出优势 , 民办高校 展 开 了全方 位 的竞 争 , 少 与 不
真贯彻 《 国家 中长 期 教育 改革 和发 展规 划纲 要 (00 2 1
—
22 年) 的精神, 00 》 落实国务院颁发的《 关于开展 国
家教育体制改革试 点的通知》 中涉及民办教育的内 容 : 改善民办教育办学环境, 在“ 深化办学体制改革” , “ 探索公共财政资助民办学校的具体政策” 等项重大改 革举措支持下,创新机制体制和育人模式, “ 办好一批 高水平民办学校” 。办好高水平民办大学 , 进一步提高 教育质量, 为国家培养更多更好的高素质专业人才, 是 民办高校义不容辞 的光荣任务 和实现可持续发 展的唯
校, 历史较短 , 实力 较 弱 , 历史 悠久 、 力雄 厚 的公 与 实
收 稿 日期 :O 1—1 —2 2l 1 O
生源持续下降的形势下, 部分高校将因生源锐减而面 临严峻生存挑战。 中国人 民大学就业研究所在一项 ” 研究 成果报告 中也 提出 :适当缩小高 等教 育规模 , “ 将 三本大学改成技术学校, 以适应劳动力市场发展的新 趋势。 这种观点显然失之片面, ” 但也从一个侧面提 醒包 括部分 民办本科 高校在 内的新 建低 端大学 , 面 正
战略型领导与民办职业学校发展策略
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源 、 学条 件 、 策 略 等学 校整 体 办 实施 及 与整体 相 关工作 方 面 的安排 。战 略 型学 校 强调 动态 的 战略 及其 实施 过 程 , 括 战略过 程 、 包 战略方 法及 战 略构建 等 要素 。战 略型 学校 的 特征 体现 在6 个方 面 。
一
型学校相比有其 自身的特殊性 , 认
取 技 故 唷
20 年第 3 期 09 2
战略型领导与民办职业学校发展策 略
口 徐 定 军
摘
要 :战 略 型领 导 的 最 大 特 征 是 能
交谈 ,形成共识 ,鼓励员二 积极参 【 :
与 ,并激 发 员工 主动 了解变 革必 要
综 上所 述 ,战略 型领 导 会视 环 境 状况 而 有不 同 的领 导 战 略 ,以适
能显示组织的独特性 与一致性。包 体 现 出创新 能 力 ,这可 以看 作是 形
括 两个 层 面 : 一是 指战 略 型领导 者 , 成 学校 战略 能力 的资源 。 六是 具 有 鉴 别 和 调 整 的能 力 。
二是指战略型领导策略。 具体来说 ,
战略 型领 导必须 具 备7 项素 质 。
应 学校 的 弹性领 导需 要
为 学校 提 供 直 接 的 指 引 。能 显 示 组 织 的 独特 性 与 一 致性 。 战略 型 学校 关 注
动 态的 战 略 及 其 实施过 程 , 包括 战略
性, 从而将战略转化为行动 。
三是 具有 团结 和 组织 群众 的 能 力 。战略 型领 导 关注 学 校 内涵 的 创 造 和 目标 的设 立 ,同时 善于 倡导 团 队 的合作 、 验 、学 习 和知识 的分 试 享 , 视与 教师 的交 流 , 视 校园 文 重 重 化建设 ,保证 全校 师生 的 目的感 和
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民办学校品牌发展战略探索
我国民办学校在经历了上世纪末本世纪初前五年的迅猛的量的扩张后,进入了“大浪淘沙式”的质的提升阶段。
相当一部分民办学校遭遇“雪崩”,急剧衰落甚至倒闭,但也有一部分民办学校依然坚挺甚至发展壮大,超过当地最好的公办学校。
民办学校要想立于久盛不衰之地,品牌发展是必由之路。
一、品牌的含义
从经济学角度来说,品牌是生产者、经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,便于消费者认识而采用的显著标记。
品牌可以是一个名称,一个术语,一种记号,一种象征或设计,也可以是上述若干因素的组合。
简单地说,品牌是用以辨别不同企业、不同产品的名称、图形或者文字说明、图形的有机组合。
“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。
”一旦学校(或企业)成功培育出一个在市场上享有盛誉的品牌,将是一笔巨大的“无形”资产和潜在的物质财富。
民办学校在发展中要十分注重发展自己的教育品牌,创建品牌学校,以独特的教育模式参与市场竞争。
民办学校的品牌是学校与教育消费者(学生和学生家长)之间的一种心理“契约”。
在学校的教学管理过程中,独特鲜明的品牌形象就是民办学校办学质量的符号,就是学校传递给教育消费者的“感觉”。
二、民办学校的品牌定位
品牌定位的出现,是民办学校品牌运作的需要,是时代的产物。
品牌定位的主要目标是从竞争品牌中凸显自己,赢得消费者的好感
和忠诚,使消费者加以选择并重复购买。
市场机制在民办教育中的引入,使得民办教育从它一诞生的那天起就不得不在严酷的竞争中寻求生机。
一般来说,民办学校的品牌定位主要表现在以下三个方面。
首先是民办教育品牌的社会定位:对哪个层次办学,学生(产品)达到什么样的要求,即社会认可度。
其次是民办学校在教育系统中的定位:这所学校是属于普通高校系统、还是高职院校系统、或者中教(职)系统、或是小学教育系统,该校在本地区、本系统中位置如何。
再次才是民办学校的品牌定位:这主要体现在办学目标上,只有定位准确,办出特色,树立品牌理念,才能打造品牌民办学校的核心竞争力。
[1]
三、民办学校品牌培育策略
1.质量领先策略
民办学校品牌培育的基本工作就是要明确学校品牌的核心价值。
品牌的核心价值是品牌的精髓,是办学理念的结晶,是品牌独一无二且最有价值的部分,是一所学校核心竞争力的所在。
例如老北京大学的核心价值就是蔡元培先生确立的“思想自由,兼容并包”。
自蔡元培之后的历届校长奉之为圭臬。
王吉东在《追求内涵发展,提高教育质量》一文中指出:“民办学校在发展过程中,应更加注重挖掘学校独有的文化底蕴,坚持面向全体学生,努力构筑师生自主发展的良性空间,走内涵发展之路,以办学层次的提升来提高办学质量和办学效益。
要确立三个理念,
一是‘育人为本’,二是‘创新教育’,三是‘教师发展’。
”
2.名师策略
“老师好才是真的好”,尤其在基础教育阶段,家长与其说是在选学校不如说是在选老师。
教师不但是民办学校打造特色的“卖点”之一,而且同学校的客户一样是“上帝”,其正当权利应得到尊重,其合理需要亦应得到满足,在品牌的管理中一定要坚持“以师为本”的思想,在实践中要凸显教师是学校的主人,而不仅仅是打工者。
学校把教师当“上帝”,教师才能真正把客户当“上帝”,如此才能增强教师的自豪感、荣誉感、使命感和归属感。
在品牌培育的进程中,他们才会尽职尽责地致力于与客户的沟通和服务水平的提高。
“待遇留人,感情留人,事业留人”是很多民办教育办学成功者总结的管理老师的经验,它放之四海而皆准。
一位民办学校的教师管理者曾说:“学校给我十万用在老师身上,我能帮学校赚回一百万”,他后来真的说到做到了。
3.特色策略
面对应试教育大背景下民办学校和公办学校严重同质化的情况,民办学校应该明白,作为公办教育的补充(虽然提法上不这样说但事实上是这样的),要“穷则变,变则通,通则久”。
还要“在广阔的教育供求领域里,拾公办学校之‘遗’,补公办学校之‘缺’,为社会提供不同于公办学校的‘另类选择’。
与此同时,我们还必须看到,这个‘遗’‘缺’和‘另类’,并非是公办学校已经把教育市场瓜分得差不多之后的‘残羹剩饭’,而是一片任你翱翔的广阔
天地。
”[2]
4.客户服务策略
如果说质量领先策略的目的是创出品牌,那么客户服务策略(主要指公共关系)的要旨主要是保护品牌。
无论办学质量多么领先,收费多么合理,招生方略多么高明,这一切在面对教育市场时都必须有赖于优质客户服务的保证。
没有这一保证,所有的努力都有弃之东流的危险。
生产和科技的进步,同级同类学校的外部资产(物质资产)如校园建筑、环境等趋于同质化,同样由于竞争的原因办学质量也趋于同质化。
竞争的焦点就转向客户服务的差别化、个性化。
消费者择校时在很大程度上取决于对学校无形属性方面的认知与体验,即对学校提供的客户服务水平的体验。
问题是民办学校的教职员工由于习惯了计划体制下的养尊处优,再加上延续已久的师道尊严的传统,使得他们对市场经济下的“学生和家长是上帝”的含义理解得不够,因为在他们的经验中家长和学生都是“教导”“训斥”甚至“声讨”的对象。
5.广告策略
民办学校在很大程度上是市场的产物,在一定程度上又是新生事物,在很多人心目中还是边缘产物,甚至有少不人对民办学校持很大的偏见,就像当年很多人看待私营经济一样。
广告对于品牌的培育与提升有着重要的意义,合理的广告投入,可以迅速提高学校品牌的知名度,拉动教育市场的需求,促进品牌的快速成长。
因此要在教育市场调研的基础上,明确品牌成长过程中的优劣势,制订
出相应的广告方略,这对于学校强势品牌的塑造不可或缺。
[3]以上只是我们关于民办学校品牌战略的部分思考,我们应把它当做一项复杂的系统工作来抓。
路漫漫其修远兮,希望能和各界同仁一起上下而求索。
参考文献:
[1]孙其勇.论民办学校品牌建设.成都航空职业技术学院学报,2005-03(1).
[2]蔡克勇.拾遗补缺,创办特色,我国民办学校的发展的战略选择.复旦教育论坛,2003(1).
[3]黄崴,李清刚.民办学校品牌内涵及培养策略.民办教育研究,2004(4).
(作者单位江苏省宿迁青华中学)。