各种题型的答题方式

一、综合分析题
（一）答题框架
1.怎么看。

是好，是坏，还是需要一分为二地看。

记住，坏的永远是少数的、个别的、局部的。

2.为什么。

为什么好，为什么坏，好在哪里，坏在哪里，简单说一下影响，可以举一些现实的例子（不能是自己）。

要从多角度去考虑，即事件影响到的各类群体。

3.怎么办。

好的要发扬，坏的要摒弃，具体怎么办，给出建议或者措施。

（二）具体题型
1.名言警句类：
（1）解释名言。

了解的就直接解释，不了解的也可以自己自由发挥，最终能自圆其说即可。

（2）表明态度。

这些话得对或者错，或者辩证看。

（3）分析论证。

为什么对，为什么错，对在哪里，错在哪里，有些什么对应的现实事例，有什么影响。

（4）总结提升。

从自己怎么做或者公务员要怎么做来表述。

2.漫画类：
（1）破题。

说明漫画表达的意思。

（2）表态。

漫画反映的内容是好是坏，记住，坏的永远是少数。

（3）分析。

分析漫画内容的原因,可以从个人素质、学习教育、制度建设等方面去找原因。

有些什么对应的现实事例，有什么影响。

（4）总结提升。

从自己怎么做或者公务员要怎么做来表述。

3.材料类：
（1）表态。

是好，是坏，还是需要一分为二地看。

记住，坏的永远是少数的、个别的、局部的。

（2）分析。

为什么好，为什么坏，好在哪里，坏在哪里，简单说一下影响，可以举一些现实的例子（不能是自己）。

要从多角度去考虑，即事件影响到的各类群体。

（3）措施。

好的要发扬、宣传，坏的要摒弃，具体怎么办，给出建议或者措施。

小的方面，从作为一名公务员的角度去说，
大的方面，从政府应该采取怎样的措施去说，可以从建立健全制度、强化监督执行、更好服务群众、加强依法行政等角
度去表述。

二、计划组织题
（一）答题框架
1.事前准备。

根据目标，拟定计划，对
6W2H（when，where，who，whom，what，why，how，how much）心中要有数，具体根据实际题目而定，不需要表述完。

部分工作事前需要开展调研，或者预调查。

计划交领导审批才能实施。

2.活动实施。

注意分工协作，保持通讯畅通，及时沟通，对遇到的问题及时汇报，并加以处理。

对于涉及老年人、户外运
动等可能出现安全问题的需要提及紧急预案，但如不涉及，则不应该有。

3.总结宣传。

撰写活动总结，有关文件归档，视需要做好宣传，
发个信息或简报。

（二）具体题型
1.会议组织：
（1）事前准备阶段：
a.明确会议目的，拟定会议通知，报领导审批后发送。

会议通知应包括会议主题、参会人员名单、会议时间、会议地点、会议议程、联络人员、会议要求（是否需要发言，是否需要提交资料等）等内容。

特殊说明，按党的群众路线教育实践活动关于反对“四风”的要求，切实改进会风，要开短会，说短话。

b.如果会议比较急，则改为安排人员，立即电话通知参会单
位办公室。

（2）实施阶段：
a.准备好会议室，会上需要发放的资料，安排人员做好签到、会议记录和端茶倒水等工作。

b.对未按时到达的参会人员，电话联系，重新告知，了解原因，并作好记录。

（3）总结宣传阶段：
a.会议结束后，整理会议室，整理会议记录并报领导。

视需要发给重要参会人员签字确认，并在规定范围内传阅。

b.做好会议总结，并向领导汇报，最后发个信息或简报。

2.宣传活动
宣传方式有多种。

传统宣传方式包括横幅、板报、宣传单、报纸、广播、宣讲会、入户宣传、宣传车等。

新兴的宣传
方式有电视广告、网络、短信、电子显示屏等。

本单位领导汇报。

遇到紧急情况时，迅速向当地机关有关人员寻求帮助。

（3）总结提高。

安排撰写考察报告、学习心得等。

形成的文字资料和照片，在参与人员间传阅，并归档。

视需要编发信息
或简报。

4.调查研究
常用的调研方法有：座谈会、实地观察、调查法（包括问卷调查、走访调查、）、文献法（历史资料、统计数据等），视需要采用一种或多种结合。

（1）事前准备。

明确调研目的，拟定调研方案，报领导同意后实施。

方案中明确调研目的、调查范围、调查方式、时间安排、人员配备。

问卷调查需要制作调查问卷，如果样本数量大，
则需要考虑预算；实地观察和走访调查需要考虑后勤保障（交通食宿）和调查地点。

做好人员分工，后勤安排。

（2）实施阶段。

开展调查。

如果是针对居民的，可以考虑请社区干部、驻村干部等协助。

针对党政机关的，可以直接通知
有关单位办公室，直接座谈或者发放问卷。

文献可以找档案馆，但需要有关单位的协助。

（3）总结提高。

将调查结果汇总整理，完成调研报告、提出建议并提交。

视需要发信息或者简报。

5.体育活动
（1）事前准备。

拟定方案，报领导审批。

方案应包括活动主题、时间、地点、活动方式、参加人员、职责分工、设备设施等。

（如果是比赛，则需要找裁判，文体广电局（体育局）、学校都
能借出裁判。

设备设施没有的先考虑借，然后才是租，一般
不考虑购买。

政府机关的比赛不能设置奖品或奖金，最多就是发奖状或者证书。

特别说明，如果是涉及老年人或者小朋友的体育活动，必须配备医护人员，老年人比赛甚至要准备救护车。

）
（2）实施阶段。

动员，向参加人员明确活动主题，要求积极参与（如果是比赛，则需要强调运动精神，并准备好啦啦队）；提前了解天气情况，并做好应对；实施活动，领导讲话，开始活动，安排人员进行摄影摄像；应急处理，对受伤或者意外情况进行紧急处理。

（3）总结提高。

（比赛要颁奖）完成活动总结，整理照片，编发
信息或者简报。

6.文娱活动
（1）事前准备。

拟定方案，报领导审批。

方案应包括活动主题、活动方式、时间、地点、参加人员、职责分工（可能要分组）、设备设施等。

选定主持人，选排节目，拟定节目单，通知各人员，联系落实好场地，必要时请专业人士（文体广电局协助）指导。

（2）实施阶段。

按部就班开展，搞好摄影摄像。

露天环境需要考虑天气。

（3）总结提高。

完成活动总结，整理照片，编发信息或者简报。

7.接待工作
（1）事前准备。

根据对方单位发来的公函（没有公函也没关系，
执行命令即可），制定接待方案，报领导审批实施。

方案中明确来人抵达时间、来访目的、行程安排、联系方式，我方接待的领导、随行人员、食宿和交通安排等。

（2）实施阶段。

与对方联系，将本地的天气情况、办公地点、酒店等信息及时报给对方，并与对方的工作人员保持联系。

接到来人后，视时间早晚选择直接开展工作或是直接就餐住宿。

住宿安排以安静清洁、交通方便、经济实惠为标准，用餐安排以家常口味为主，兼顾来人的饮食习惯。

中午不安排酒类，不能影响下午工作。

晚餐视需要安排少量本地产的大众化酒类。

随行人员做好服务工作，及时帮助他们解决问题，解决不了的，请领导协助解决。

（3）总结提高。

送走来客后，整理好接待中产生的票据，撰写总结，报销费用，编发信息。

三、人际关系
（一）答题框架
1.对事不对人，优先保证工作开展，然后才处理关系问题。

2.先从自己身上找问题，自我反省，勇于认错。

自己没问题才找别人的问题。

用换位思考，理解对方的想法。

3.主动私下沟通，改善关系。

4.如果不行，则请领导干预。

（二）具体题型
1.上下关系：
（1）坚决服从命令，分清事情的轻重缓急，请示领导后办理。

如果是矛盾，则先找自己的问题。

（2）办理工作时及时沟通。

自己有问题的要努力改正，要向领导学习。

（3）需要提出意见时，一般选择单独沟通，私下向领导指出。

（4）如果是违反政策的命令，请参照公务员法执行。

2.同事关系：
（1）同事之间一般是矛盾。

先找自己的问题，用同理心去分析和感受同事的问题。

（2）以保证工作稳步推进为第一，自己可以做一定的让步，但要坚持大原则。

（3）多向同事请教，或者私下里请同事帮一些小忙，这是改善关系的好办法。

（4）如果搞不定，则请领导干预。

3.干群关系：
（1）保持冷静，不能激动，更不能刺激对方，绝对不能激化矛盾。

（2）礼貌待人，如果是自己单位（科室）的问题，则请到信访接待室或者会议室，奉茶，沟通。

认真听取诉求，并作记录。

如果不是本单位的职责，则指明应该去哪个部门。

（3）安抚来人，做好劝导，要换位思考，可以用同理心去劝慰。

（4）如果是自己的职责，就立即处理；如果超过了自己的权限，则在之后汇报领导处理。

（5）及时跟进问题的解决情况，在力所能及的范围内帮助对方。