质量管理系统质量计划书
质量管理计划及质量体系
第九章质量管理计划及质量体系一、工程质量管理体系本工程质量管理涵盖招标文件规定的承包合同范围，并依据工程质量要求和工程承包管理特点进行。
质量管理必须深入到材料、设备进场；设备安装施工过程；监理工程师对工程进度、质量的依据相应规范认可；工程全面质量验收至工程交付使用的全过程。
1.质量管理体系根据相关政府部门的政策法规，结合工程特点和企业质量管理相关制度，建立符合工程实际的质量管理体系，管理体系既要覆盖工程承包范围，又要渗透于本区域的施工过程之中。
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。
本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。
施工质量管理体系见下图：2.管理体系设置依据施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量。
以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。
在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
在实施过程中，无论是现场专业工程师还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。
在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。
3.管理体系运转保证项目领导班子成员应充分重视施工质量管理体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。
质量管理体系的质量计划
质量管理体系的质量计划质量管理体系是指组织为了实现产品或服务质量目标，通过制定、实施和改进一系列质量管理方法和措施，构建起的一套系统化的质量管理体系。
在质量管理体系中，质量计划是其核心组成部分之一，它是指根据组织的质量目标和需求，制定实施质量管理活动所需的具体措施和方法。
本文将从质量计划的定义、要素和编制过程等方面进行论述，旨在提供对质量管理体系中质量计划的全面了解。
一、质量计划的定义质量计划是指在组织实施质量管理体系的过程中，为达到质量目标所制定的一系列具体措施和方法的总称。
质量计划是质量管理体系的规划，它对于组织全面了解质量目标、理解质量要求、明确质量标准以及组织实施质量控制和改进活动等方面具有重要意义。
一个良好的质量计划能够帮助组织有效管理质量，提高产品或服务的质量水平。
二、质量计划的要素1. 质量目标：质量目标是质量计划的核心要素之一，它是组织在实施质量管理体系过程中所追求的具体质量目标和要求。
质量目标通常包括产品或服务的质量指标、合格率、客户满意度等方面的要求。
2. 质量控制措施：质量控制措施是为了保证产品或服务质量符合质量目标和要求而采取的一系列措施和方法。
例如，制定标准操作程序、建立质量检测体系、加强供应商管理等，都是常见的质量控制措施。
3. 质量改进计划：质量改进计划是组织为了不断提高产品或服务质量而制定的一系列改进措施。
改进计划可以包括员工培训、技术创新、流程优化等方面的内容，旨在通过持续改进提升质量水平。
三、质量计划的编制过程1. 确定质量目标：根据组织的需求和客户的要求，明确质量目标和具体质量指标。
质量目标应具有可衡量性、可实施性和可追踪性。
2. 制定质量控制措施：针对质量目标，制定相应的质量控制措施。
具体措施可以包括制定质量标准、建立质量检测体系、加强供应商管理等。
3. 制定质量改进计划：针对现有的产品或服务质量水平，制定质量改进计划。
改进计划可以包括员工培训、技术创新、流程优化等方面的内容，旨在提升质量水平。
质量计划书范本
质量计划书范本1. 引言本质量计划书旨在描述项目的质量管理战略和计划，以确保项目交付的产品或服务满足质量要求。
质量计划旨在定义项目团队将如何规划、执行和控制质量活动的方法和程序。
2. 质量目标本项目的质量目标是确保交付的产品或服务能够满足客户要求，并且符合相关行业标准和法规要求。
具体质量目标包括但不限于：1.最大限度地减少产品或服务缺陷率；2.提高产品或服务的可靠性和耐久性；3.提供及时和准确的技术支持和售后服务；4.确保产品或服务的符合性和一致性。
为了实现这些质量目标，项目团队将执行以下质量管理活动。
3. 质量管理活动3.1 质量计划项目团队将在项目开始阶段制定质量计划，包括定义项目团队的质量职责、质量标准和评估方法，以及质量控制的程序和流程。
质量计划将在整个项目生命周期内指导和衡量质量管理活动。
3.2 质量控制项目团队将执行质量控制活动，以确保产品或服务的质量符合质量标准和要求。
质量控制包括但不限于以下活动：•进行产品或服务的质量检查和测试；•验证产品或服务的符合性和一致性；•采集和分析质量数据，以识别和纠正潜在的质量问题；•跟踪和记录产品或服务的质量指标。
3.3 质量改进项目团队将持续改进质量管理过程，以提高产品或服务的质量水平和项目团队的绩效。
质量改进活动包括但不限于以下内容：•定期评估和审查质量管理过程，识别潜在的改进机会；•采用持续改进方法，如PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，推动质量管理过程的改进；•培训项目团队成员，提高其质量管理的能力和技能。
4. 质量评估和审计为了评估项目的质量管理绩效和质量目标的实现情况，项目团队将执行质量评估和审计活动。
质量评估和审计将定期进行，以确保项目的质量管理活动符合质量计划和质量标准。
5. 质量责任项目团队中的每个成员都有责任负责实施质量管理活动。
项目经理负责制定和执行质量计划，并确保项目团队按照质量标准和程序执行质量管理活动。
每个团队成员都应了解并履行其在质量管理中的责任。
质量管理系统发展规划
质量管理系统发展规划一、引言近年来，随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量要求的提升，企业对质量管理的重视程度日益增加。
为了确保产品质量的稳定与可靠性，推动企业持续发展，制定和实施质量管理系统发展规划势在必行。
本文将就如何制定一份有效的质量管理系统发展规划进行探讨。
二、目标设定1. 提高质量管理水平：建立一套全面、完善的质量管理流程，确保产品质量符合相关标准和要求。
2. 提升质量管理效率：通过优化工艺流程、引入先进的质量管理工具和技术，提高生产效率，并减少质量管理的成本和资源投入。
3. 加强质量文化建设：培养员工的质量意识，确保每个员工都将质量管理作为责任和义务来履行。
4. 及时发现和解决质量问题：建立健全的质量监测与反馈机制，及时发现和解决产品质量问题，提升客户满意度。
三、发展策略1. 建立质量管理团队：组建由各部门负责人和专业技术人员组成的质量管理团队，协助制定和推行质量管理系统发展规划。
2. 制定质量管理政策：确定企业质量管理的基本方针和原则，明确各级管理人员的责任和义务，并将其传达给全体员工。
3. 完善质量管理流程：根据企业实际情况，制定并持续优化质量管理流程，确保每一个环节都能准确、有效地进行，从而提高整体质量管理水平。
4. 引入质量管理工具和技术：采用先进的质量管理工具和技术，如六西格玛、故障模式与影响分析（FMEA）、质量控制圈等，提升质量管理效率和精确度。
5. 培养质量意识：通过培训和教育，加强员工的质量意识和技能，让每个员工都认识到质量管理的重要性，并能够积极参与其中。
6. 建立质量监测与反馈机制：建立完善的质量监测与反馈机制，包括设立质量检验、质量评估和客户投诉处理等环节，及时发现和解决质量问题，以提升客户满意度。
四、实施计划1. 第一阶段（6个月）：- 成立质量管理团队，明确各成员的职责和任务。
- 制定质量管理政策，传达给全体员工。
- 梳理并优化质量管理流程，形成初版的质量管理手册，并进行内部测试。
质量工作计划
质量工作计划
一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合国家标准和客户要求。
2. 提高生产流程中的质量控制和管理。
3. 降低产品质量问题的发生率，提高客户满意度。
二、工作内容。
1. 完善质量管理体系，建立质量管理手册和流程文件。
2. 加强原材料的质量检验和供应商管理，确保原材料的质量符合要求。
3. 定期对生产过程进行质量把控，及时发现和解决质量问题。
4. 加强产品成品检验，确保产品的质量符合标准。
5. 建立质量问题反馈机制，对客户投诉和质量问题进行及时处理和改进。
6. 培训员工，提高员工的质量意识和技能。
三、时间安排。
1. 完善质量管理体系，月底前完成。
2. 加强原材料质量检验和供应商管理，每季度进行一次评估。
3. 定期对生产过程进行质量把控，每周进行一次检查。
4. 加强产品成品检验，每批产品出厂前进行检验。
5. 建立质量问题反馈机制，每月对客户投诉进行整理和分析。
6. 培训员工，每季度进行一次质量管理培训。
四、责任人。
1. 质量管理体系完善，质量部负责。
2. 原材料质量检验和供应商管理，采购部负责。
3. 生产过程质量把控，生产部负责。
4. 产品成品检验，质检部负责。
5. 质量问题反馈机制建立，客户服务部负责。
6. 员工培训，人力资源部负责。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，客户投诉率下降。
2. 生产效率提高，成本降低。
3. 公司形象得到提升，市场竞争力增强。
质量计划书
质量计划书质量计划书是质量管理工作的重要文件，用于规范和指导项目的质量管理活动。
下面是一个700字的质量计划书的示例：质量计划书项目名称：XXX项目编制日期：20XX年XX月XX日1. 引言质量计划书是为了确保项目顺利实施并达到预期目标而制定的重要文件。
本质量计划书旨在明确项目的质量目标、质量管理方法和质量保证措施，以确保项目交付的产品和服务符合预期质量要求。
2. 项目质量目标本项目的质量目标是：1) 实现项目所有交付的产品和服务符合相关标准和规范的要求。
2) 确保项目的关键绩效指标达到或超过预期值。
3) 保证项目的过程和成果能够得到持续改进，提高项目交付质量。
3. 质量管理方法本项目将采取以下质量管理方法：1) 确立质量目标和要求通过与项目干系人沟通和理解，明确项目的质量目标和要求，制订相应的质量计划。
2) 质量计划制定和执行根据项目的特点和需求，制定详细的质量计划，明确质量活动的内容、时间和责任人，确保质量计划的有效执行。
3) 质量控制对项目过程和成果进行持续监控和检查，以确保项目交付的产品和服务符合要求。
及时纠正和改进不符合要求的问题，以减少不合格品。
4) 质量保证通过质量评估和审核等手段，确保项目的关键绩效指标达到或超过预期值。
制定并执行相应的质量控制措施，以提高项目交付质量。
4. 质量保证措施为了保证项目交付的产品和服务符合预期质量要求，本项目将采取以下措施：1) 设立质量管理团队组建专业的质量管理团队，负责制定和执行质量计划。
确保项目各个阶段的质量控制措施得到有效落实。
2) 建立质量报告机制定期向项目干系人和相关部门提交质量报告，汇报项目的质量状况和改进措施的执行情况，以便及时调整和改进项目的质量管理工作。
3) 进行质量评估和审核定期对项目的关键绩效指标进行评估和审核，对项目存在的问题和隐患进行及时纠正和改进，以保证项目交付质量。
4) 进行质量培训和交流定期组织质量培训和交流活动，提高项目团队成员的质量意识和质量管理能力，以确保项目质量管理工作的顺利开展。
质量管理体系认证工作计划范文（精选11篇）
质量管理体系认证工作计划质量管理体系认证工作计划范文（精选11篇）时间是箭，去来迅疾，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。
可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的质量管理体系认证工作计划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
质量管理体系认证工作计划篇1一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。
今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。
因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。
为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。
自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。
质量体系计划书
质量体系计划书1. 背景和目标质量体系是一个由政策、流程、程序和资源组成的框架，用于确保产品或服务达到预期的质量标准。
质量体系计划书是指一份详细规划，旨在确保组织在整个产品或服务生命周期中遵循一致的质量标准。
本文档旨在提供一个质量体系计划书的模板，帮助组织制定一个全面的质量管理计划，以确保产品或服务的质量得到有效控制和管理。
2. 质量管理目标•确保产品或服务符合法律法规和相关标准的要求；•提高产品或服务的质量，满足客户的需求和期望；•预防和减少缺陷的发生，降低修正和退货成本；•建立一个持续改进的文化，提高组织的效率和竞争力。
3. 质量体系结构和组织我们的质量体系按照以下几个方面进行组织和管理：3.1 质量政策我们将明确制定和实施一份质量政策，确保每个人都了解组织对质量的承诺和期望。
质量政策将在组织内部进行广泛传播，并定期进行评审和更新。
3.2 质量目标质量目标是通过定量和定性指标衡量质量绩效的具体目标。
我们将确保质量目标与组织的战略目标相一致，并在所有相关职能和层级上进行推广和监督。
3.3 质量流程和程序我们将制定一套完整的质量管理流程和程序，以确保整个产品或服务的生命周期中的每个环节都受到有效的控制和监督。
这些流程和程序将被记录下来，并定期进行评审和更新。
3.4 资源管理为了实现质量目标，我们将确保有效地分配和管理质量管理所需的资源。
这包括人力资源、设备设施、培训和技术支持等方面。
4. 质量管理计划为了实现质量管理目标，我们将制定以下计划：4.1 质量培训计划为了确保每个员工都具备必要的质量管理知识和技能，我们将制定一份质量培训计划。
该计划将包括培训内容、培训对象、培训方式和培训评估等方面。
4.2 质量审计计划为了评估质量体系的有效性和符合性，我们将制定一份质量审计计划。
质量审计将定期进行，以发现和纠正潜在的问题和缺陷，并提供改进建议。
4.3 缺陷管理计划我们将建立一套有效的缺陷管理系统，用于及时识别、记录和解决质量问题。
质量管理体系认证的质量管理体系策划
质量管理体系认证的质量管理体系策划质量管理体系认证是一种全面的、系统化的、严格的质量管理模式，能够确保企业产品的质量和生产过程的透明度。
它要求企业建立和实施一套完整的质量管理体系，使其不断地改进和提高产品的质量。
而要实现这一目标，质量管理体系策划是至关重要的。
一、质量管理体系的概述质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指企业为了保证产品和服务质量的连续性和稳定性，系统地开展质量管理活动而建立和运行的、涵盖组织机构、职责、制度、程序和资源的一整套体系和方法。
它有助于企业实现稳定的产品质量、提高产品质量、加强流程管理、优化流程和降低成本等目标。
质量管理体系认证是指对企业质量管理体系各项要素进行的检查和评估，并判断其是否满足相应认证标准，认证标准一般采用国内外知名的ISO、HACCP、TQM等标准，认证的目的是证明企业能够对产品生产、销售等关键工作实施严格的质量管理体系，能够确保产品质量，增加市场竞争力。
二、质量管理体系策划的意义要想建立具有有效性的质量管理体系，首先需要全面地了解企业的现有情况，包括产品、人员、流程、环境等；其次需要有针对性的制定相应的质量管理策略和实施计划，从而为整个质量管理体系的建立提供指导和保障。
质量管理体系策划就是为整个质量管理体系的实施提供规划和指导，包括质量方针及目标的制定，质量目标的分解和责任的明确，质量手册和程序的编制，必要的资源配置以及有效的执行和监督等，是整个质量管理体系建立的关键环节。
三、质量管理体系策划的步骤1.明确质量管理方针和目标企业应该明确自己的质量管理方针和目标，方针是领导层确定的企业发展的指导思想，目标是指企业期望实现的各项结果性要求。
质量方针和目标应该具体明确，能够指导质量管理体系的实施。
2.确定质量管理组织结构企业需要建立一个质量管理体系的管理机构，将其融入到组织机构中，从而为实现质量目标提供保障。
在组织结构中应该明确各项职责、权利和工作流程，以确保质量管理体系的正常运行。
质量管理体系建设方案和计划
质量管理体系建设方案和计划质量管理体系建设方案和计划在当今的商业环境中，质量管理体系已经成为企业成功运营的关键因素之一。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，降低成本，提高客户满意度，并增强企业的市场竞争力。
本文将介绍质量管理体系建设方案和计划，帮助企业实现质量目标。
一、明确质量管理体系的核心主题质量管理体系的核心主题包括质量方针、质量目标、质量计划、质量检验、质量保证和质量改进。
这些主题紧密相关，相互影响，构成了整个质量管理体系的基础。
二、分析关键词含义和相关性1、质量方针：是企业对质量的总体目标和愿景的表述，是质量管理的指导原则。
2、质量目标：是企业希望在特定时间内达到的质量水平，是质量方针的具体化。
3、质量计划：是企业为实现质量目标而制定的具体行动方案。
4、质量检验：是对产品或服务的质量进行抽样检测，以确保符合相关标准和客户要求。
5、质量保证：是在产品或服务的设计、开发、生产、安装和维护过程中，为确保质量而实施的一系列管理和控制活动。
6、质量改进：是通过不断优化流程和方法，提高产品质量和服务水平，降低成本，提高客户满意度。
三、制定质量管理体系建设方案1、确定质量管理体系的基础设施（1）建立质量管理机构，明确职责和权限。
（2）建立质量管理流程和标准，确保质量管理活动的规范化。
（3）建立质量管理信息系统，确保信息的及时传递和共享。
2、明确职责分工（1）明确企业高层管理者在质量管理中的领导职责。
（2）明确各部门的质量管理职责，确保各部门协同合作。
（3）明确员工的质量管理职责，确保质量管理贯穿于日常工作中。
3、制定质量计划和标准（1）根据企业的实际情况，制定可行的质量计划。
（2）制定具体的质量标准，确保产品质量和服务水平符合要求。
4、实施质量检验和维护（1）对产品和服务进行全面的质量检测，确保符合相关标准和客户要求。
（2）及时处理质量问题，防止问题扩大和影响客户满意度。
（3）定期对质量管理体系进行评估和改进，确保体系的持续有效性和适应性。
质量体系工作计划
质量体系工作计划
质量体系工作计划是指为保证产品或服务质量，制定一系列有组织、明确的工作计划和目标。
以下是一个典型的质量体系工作计划大纲：
1. 确定质量体系的范围和目标：明确质量管理的范围，确定质量目标和指标。
2. 制定质量方针和策略：制定公司的质量方针和策略，确保所有员工了解并遵守这些方针和策略。
3. 设立质量目标和计划：制定具体的质量目标，并制定实施计划，保证目标的实现。
4. 组建质量体系团队：设立负责质量体系工作的团队，确保质量目标的实施。
5. 实施质量管理体系：建立和实施符合ISO、CMMI等标准的质量管理体系，进行质量管理的各项工作。
6. 质量管理培训和教育：为员工提供质量管理的相关培训和教育，确保他们具备操作和质量管理能力。
7. 质量体系审核和改进：定期对质量管理体系进行内部审核和自评，及时发现问题并进行改进。
8. 持续改进和创新：通过持续改进和创新提高产品和服务的质量，提升客户满意度。
9. 监控和评估：建立监控和评估机制，定期评估质量目标的达成情况，并对质量管理体系进行评估。
10. 沟通和反馈机制：建立有效的沟通和反馈机制，确保质量管理信息的畅通和及时反馈，以便持续改进。
11. 风险管理：评估和管理质量风险，确保防范和应对可能的质量问题。
以上，是一个简要的质量体系工作计划的大纲，您可以根据公司具体情况进行细化和定制。
质量技术管理策划书3篇
质量技术管理策划书3篇篇一质量技术管理策划书一、策划背景在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量和技术水平已成为企业生存和发展的关键。
为了确保公司在质量和技术方面保持领先地位，提高市场竞争力，特制定本质量技术管理策划书。
二、质量目标3. 持续提高质量管理体系的有效性。
三、技术创新目标1. 每年推出[X]款新产品。
2. 提高产品的技术含量和附加值。
3. 积极参与行业标准的制定。
四、质量技术管理措施1. 建立完善的质量管理体系优化质量管理流程，提高工作效率。
加强内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
2. 加强技术研发管理建立研发项目管理制度，确保研发进度和质量。
加强与高校和科研机构的合作，提高技术创新能力。
3. 加强供应商管理建立供应商评估和选择标准，确保供应商提供的原材料和零部件质量。
加强与供应商的沟通和合作，共同提高质量水平。
4. 加强质量控制和检测完善质量检测设备和手段，提高检测精度和效率。
加强过程质量控制，及时发现和解决问题。
5. 加强质量成本管理优化生产工艺，降低生产成本。
加强质量管理费用的控制，提高资金使用效率。
五、实施步骤1. 第一阶段（[具体时间 1]）完成质量管理体系的优化和完善。
制定技术研发项目计划。
2. 第二阶段（[具体时间 2]）开展供应商评估和选择工作。
加强质量控制和检测工作。
3. 第三阶段（[具体时间 3]）制定持续改进计划。
六、资源保障1. 人力资源招聘和培养具有质量技术管理经验的专业人才。
加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
2. 财务资源投入足够的资金用于质量技术管理活动。
优化资金使用，提高资金使用效率。
3. 设备和设施资源购买先进的质量检测设备和仪器。
改善生产工艺和工作环境，提高工作效率和质量。
七、监督和评估1. 成立质量技术管理领导小组，负责监督和评估质量技术管理措施的实施情况。
3. 将质量技术管理工作纳入绩效考核体系，激励员工积极参与质量技术管理活动。
通过本质量技术管理策划书的实施，我们将不断提高产品质量和技术水平，增强市场竞争力，实现企业的可持续发展。
质量管理信息系统整体规划方案
质量数据的采集
系统能够自动从各个 部门和系统中收集质 量相关的数据，并进 行整合和清洗。
质量数据的分析
利用大数据、人工智 能等技术对收集到的 质量数据进行深入分 析，发现潜在的问题 和改进点。
质量改进建议
根据质量数据分析结 果，提供针对产品或 流程的质量改进建议 ，辅助管理层进行决 策。
质量知识的共享
质量管理信息系统整 体规划方案
汇报人：xx
2023-12-05
目录
• 引言 • 质量管理的核心概念 • 质量管理信息系统的需求分析 • 质量管理信息系统的设计 • 质量管理信息系统的实施与部署 • 质量管理信息系统的评估与改进 • 结论与展望
01
引言
背景介绍
随着市场竞争的加剧，质量管理体系逐渐成为企 01 业生存和发展的关键因素。
质量管理体系的构建
建立和完善质量管理体系，包括质量方针、质量目标、 质量计划、质量标准等，确保质量管理的有效实施。
质量管理体系的审核与评估
定期对质量管理体系进行审核与评估，确保其符合相关 法规和标准的要求，同时发现并纠正存在的问题。
质量控制与改进
质量控制流程的制定
制定科学合理的质量控制流程，包括原材料验收 、生产过程监控、成品检验等环节，确保产品质 量稳定可靠。
03 分布式架构
采用分布式架构，将系统部署在多台服务器上， 提高系统的可靠性和性能。
质量管理信息系统的模块设计
质量数据采集
通过多种方式采集质量数据，如手工录入 、自动化设备采集等。
质量改进建议
根据分析结果，提供质量改进建议和措施 ，帮助企业提高产品质量。
质量数据分析
对采集到的质量数据进行统计和分析，生 成各种报表和图表。
21质量管理体系策划程序
21质量管理体系策划程序1.0 程序目的本程序的目的是为了规范和指导公司在质量管理体系（QMS）策划过程中的重要步骤。
本程序适用于所有计划、实施和维护QMS的公司。
2.0 程序适用范围本程序适用于所有计划、实施和维护QMS的公司。
这包括：•所有的部门和岗位。
•所有的承包商、供应商和外部服务提供商。
•所有的QMS文件、过程、记录和文件格式。
3.0 定义和缩略语1.QMS：质量管理体系2.SOP：标准操作程序3.KPI：关键业绩指标4.PDCA：计划、执行、检查、行动4.0 政策和程序4.1 政策公司承诺通过持续改进提高产品和服务的质量和客户满意度。
为了实现这一目标，公司会计划、实施和维护QMS，并将其纳入公司的经营管理体系。
4.2 程序4.2.1 制定QMS策划计划1.确定质量策划的范围。
公司应该确定质量策划的目标、范围和关键元素。
2.收集和分析数据。
公司应该收集和分析与质量体系策划相关的数据和信息。
3.发布QMS策划计划。
公司应该发布完整、详细和可执行的QMS策划计划。
4.2.2 制定工作说明书1.确定工作流程。
公司应该确定QMS实施的具体工作流程。
2.制定SOP。
公司应该制定适当的SOP，以确保所有工作程序得到正确执行。
3.制定KPI。
公司应该确定和制定适当的KPI，以便监测和提高QMS的运行和效能。
4.2.3 实施QMS1.引入和培训。
公司应该引入新QMS，并确保所有员工得到必要的培训。
2.实施认证。
公司应该在实施QMS的过程中，参照相关的国际标准和法规，实施认证工作。
4.2.4 检查和评估QMS1.PDCA分析。
公司应该使用PDCA方法进行QMS的分析和评估。
2.内部审核。
公司应该定期进行内部审核，以确保QMS的运行一直在最佳状态。
所有发现的问题应该及时的报告并采取恰当的措施优化系统。
3.管理评审。
公司应该在QMS的重要节点和年度进行管理评审。
5.0 变更控制任何对本程序进行的变更必须经过QMS管理人员的批准。
产品质量计划书
产品质量计划书一、引言。
产品质量是企业发展的基石，也是企业可持续发展的保障。
为了确保产品质量，提升客户满意度，我们制定了本产品质量计划书，以明确产品质量目标、质量管理体系和相关质量控制措施。
二、质量目标。
1. 提高产品质量满意度至95%以上；2. 减少产品质量投诉率至每月不超过0.5%；3. 提升产品质量合格率至98%以上；4. 不良品率控制在每月不超过1%。
三、质量管理体系。
1. 建立完善的质量管理体系，明确质量管理职责；2. 制定质量标准和流程，确保产品生产过程中的质量可控；3. 加强对产品原材料的质量把控，确保原材料符合质量标准；4. 加强对生产设备的维护和管理，确保设备稳定运行；5. 建立质量问题反馈机制，及时处理客户投诉和质量异常情况。
四、质量控制措施。
1. 强化生产过程中的质量把控，确保产品各项指标符合质量标准；2. 加强对产品质量的抽检，确保产品质量合格率；3. 建立完善的质量档案，追溯产品质量问题的根源；4. 加强对产品包装和运输的管理，防止产品在运输过程中受损；5. 提升员工质量意识，加强对员工的培训和教育，确保员工严格执行质量管理标准。
五、质量改进措施。
1. 定期组织质量管理评审会议，总结经验，找出存在的问题，并提出改进措施；2. 加强对客户反馈的质量问题的分析，及时改进产品质量；3. 不断优化质量管理流程，提升质量管理效率；4. 加强与供应商的合作，共同提升原材料质量，确保产品质量的稳定。
六、结论。
本产品质量计划书是对产品质量管理的一次全面规划，旨在通过明确质量目标、建立质量管理体系和实施质量控制措施，提升产品质量，满足客户需求，保障企业可持续发展。
我们将严格执行本计划书的各项措施，确保产品质量的稳定和持续改进。
品质部门质量管理体系建设计划
品质部门质量管理体系建设计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量已成为企业生存和发展的关键。
为了确保我们的产品能够满足客户的需求，品质部门需要制定一份完善的质量管理体系建设计划。
本文将详细介绍品质部门质量管理体系的构建过程，以确保企业的产品质量得到持续改进。
一、质量管理体系概述质量管理体系是一套系统的方法和工具，用于确保企业产品和服务的质量符合规定的要求。
它包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
通过建立有效的质量管理体系，企业可以提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，从而在市场上获得竞争优势。
二、品质部门质量管理体系建设计划1.明确质量方针和目标品质部门首先需要制定明确的质量方针和目标，以确保整个组织对质量的认识和追求是一致的。
质量方针应包括企业的质量宗旨、质量原则和质量承诺，为企业提供质量管理的指导思想。
质量目标应根据客户的需求和企业的实际情况进行制定，并分解为各部门的具体目标。
1.完善质量策划流程质量策划是确定产品要求、设计和实现过程，以确保产品符合规定要求的过程。
品质部门应制定详细的质量策划流程，包括产品需求分析、设计评审、过程控制计划制定等环节。
在策划过程中，品质部门应与研发、采购、生产等部门密切合作，确保策划的有效性和可行性。
1.强化质量控制措施质量控制是确保产品在制造过程中符合规定要求的过程。
品质部门应制定严格的质量控制措施，包括首件检验、过程巡检、成品检验等环节。
同时，品质部门还应关注生产过程中的不良品控制，制定不良品处理流程，以降低生产过程中的损失。
1.提升质量保证能力质量保证是企业为了提供适当的质量保证而进行的各种活动和提供的信息。
品质部门应建立完善的质量保证体系，包括供应商管理、进货检验、产品追溯等方面。
同时，品质部门还应加强质量数据的收集和分析，以便更好地了解产品的质量状况，为后续的质量改进提供依据。
1.实施质量改进措施质量改进是提高产品质量、降低成本、增强客户满意度的关键环节。
质量管理体系的计划与目标
质量管理体系的计划与目标质量管理体系是一个组织内用于指导、控制和改进质量管理活动的框架。
一套有效的质量管理体系可以帮助组织确保产品和服务的质量，提高客户满意度，增加市场竞争力。
在构建质量管理体系时，制定并执行计划与目标是至关重要的。
一、质量管理体系的计划1.1 建立质量方针质量方针是组织质量管理体系的基础，它体现了组织对质量的重视和承诺。
建立质量方针的过程中，需要明确规定质量目标、质量原则，并与组织的战略目标相一致。
质量方针应该简明扼要，易于理解和传达，为全体员工提供了指导和行动的依据。
1.2 制定质量计划制定质量计划是为了明确组织实现质量目标所需采取的具体措施和方法。
质量计划应包括但不限于以下内容：（1）质量目标：明确具体的质量目标，如产品缺陷率、客户满意度等指标，以及达到这些目标的时间要求。
（2）质量管理活动：包括质量审核、监控产品质量、培训员工等，这些活动有助于识别潜在的质量问题和采取纠正措施。
（3）资源需求：明确为实现质量目标所需的人力、物力、技术和财务资源。
1.3 组织实施质量管理体系的活动在质量管理体系的计划阶段，组织需要确定质量管理活动的时间表和参与人员。
这些活动可以包括持续改进会议、培训课程、质量审计等。
通过有效的组织和实施这些活动，可以确保质量管理体系在组织内得到全面的推广和认可。
二、质量管理体系的目标2.1 提高产品和服务的质量质量管理体系的首要目标是提高产品和服务的质量。
通过制定质量目标、规范质量管理流程，组织可以在制造过程中及时发现和纠正潜在的质量问题，提高产品的合格率。
同时，组织还可以通过改进服务流程，提高服务质量，满足客户的需求和期望。
2.2 提高客户满意度客户满意度是衡量组织质量管理成效的重要指标。
质量管理体系的目标之一是通过不断改进质量，提高客户对产品和服务的满意度。
为了达到这个目标，组织需要积极收集客户反馈意见，针对性地改进产品设计和交付过程，实现客户需求与组织目标的最佳匹配。
质量管理计划3篇
质量管理计划篇一：质量管理计划概述1. 背景质量管理是企业管理的关键要素之一，包括计划、控制、保证产品或服务符合规定的质量标准。
制定质量管理计划是保证产品或服务质量的重要手段，本文旨在介绍质量管理计划的制定过程、内容和执行措施。
2. 目的本质量管理计划的目的是规定质量管理的目标、实施方法、各部门职责、资源安排、控制措施、持续改进和审核等内容，以达到产品或服务质量可控、可预测和持续改进的目标。
3. 范围本质量管理计划适用于公司生产、销售的所有产品和提供的所有服务，包括设计、采购、生产、销售和售后服务等环节。
4. 规定4.1 质量管理目标公司的质量管理目标是在提高产品或服务质量的前提下，使企业运营效益得到最大化；4.2 质量管理原则公司的质量管理原则是追求客户满意度和员工满意度，确保产品或服务符合法律、法规和标准的要求，并确保资源的有效利用。
4.3 质量管理职责4.3.1 公司高层管理人员负责制定质量政策和目标，对质量管理体系提供持续支持;4.3.2 全体员工应培养质量精神，保证产品或服务符合规定的质量标准，提高工作质量和效率;4.3.3 相关职能部门应负责实施质量管理计划，保证质量目标的实现;4.3.4 质量管理部门负责建立、维护协调和改进公司的质量管理体系。
4.4 资源安排为了满足质量管理的要求，公司规定以下资源：4.4.1 人员资源：公司将积极开展人才培训计划，提高员工的职业素质、专业技能和工作能力;4.4.2 财务资源：公司将在质量管理方面投入符合要求的资金，保证质量管理计划的实施;4.4.3 物资资源：公司通过合理配置物资资源，保证产品或服务的质量要求得到满足。
4.5 质量控制措施为保证产品或服务质量的符合规定标准，公司制定以下质量控制措施：4.5.1 对采购品种进行筛选，选择质量稳定可靠的供应商，并建立长期合作关系；4.5.2 对产品或服务进行出厂检验和入库检验，对产品或服务的不合格情况进行处理，包括返工、报废等；4.5.3 对产品生产过程进行产品质量监控，建立质量监控表，保证生产过程的质量稳定和可控。
质量管理体系改进计划(两篇)
引言：在现代竞争激烈的市场环境下，企业需要持续改进其质量管理体系以保持竞争优势。
本文旨在介绍一个质量管理体系改进计划的具体实施方案，以期提高组织内部质量管理的效率和水平。
概述：本质量管理体系改进计划旨在通过系统性的方法和措施，增强组织的质量意识、优化质量管理流程、提升产品和服务质量，以满足客户需求并实现组织的发展目标。
正文内容：一、定义改进目标和范围1.1确定改进目标：明确改进的具体目标，如提高产品质量、优化质量成本、提升质量管理流程、提高客户满意度等。
1.2界定改进范围：明确改进的范围，可能包括制造过程、供应链管理、售后服务等。
二、进行现状分析2.1收集数据：通过收集和分析相关数据，了解当前质量管理体系的状况和存在的问题。
2.2评估风险：对可能影响改进计划实施的风险因素进行评估，制定相应的风险管理策略。
三、制定改进计划3.1设立改进目标和指标：在前两个步骤的基础上，根据现状分析的结果和公司整体战略，制定具体的改进目标和衡量指标。
3.2制定具体措施：针对改进目标和指标，制定具体的改进措施，包括流程优化、技术改进、员工培训等。
3.3制定时间和资源计划：根据改进目标和措施的复杂程度和影响范围，制定合理的时间和资源计划，明确改进计划的执行时间表。
四、实施改进计划4.1沟通与培训：组织内部进行有效的沟通和培训，确保员工对改变的理解和支持。
4.2落实改进措施：根据时间表和计划，逐步实施改进措施，跟踪进展和效果，并及时进行调整和优化。
4.3监控和评估：建立监控机制，通过数据收集和分析，监控改进计划的执行情况和效果，并定期评估改进计划的成效。
五、持续改进和总结5.1持续改进：通过不断地收集反馈信息、分析数据，识别新的问题和风险，及时采取改进措施并优化质量管理体系。
5.2总结经验教训：在整个改进过程结束后，对改进计划进行总结，提炼出经验教训，为以后的改进计划提供参考。
总结：质量管理体系改进计划的成功实施需要明确的目标、系统的分析方法、合理的计划与资源配置以及持续改进的文化。
质量管理体系中的质量策略和计划
质量管理体系中的质量策略和计划在现代企业中，为了保证产品或服务的质量，企业往往会制定一套完善的质量管理体系。
质量管理体系是企业全面管理质量的一种系统性方法，包括质量策略和计划。
本文将探讨质量管理体系中的质量策略和计划，分析它们的重要性和实施方法。
一、质量策略质量策略是企业在质量管理体系中制定的长期目标和发展方向，旨在确保产品或服务的高质量水平。
质量策略应与企业的整体战略目标相一致，为企业提供明确的质量导向。
在制定质量策略时，企业应该考虑以下几个方面：1. 客户需求：了解客户的需求是制定质量策略的关键。
企业应通过调研和市场分析等方法，准确把握客户需求，以便在质量策略中体现。
2. 高效运营：企业应确保生产和运营流程的高效性，为产品或服务的质量提供可靠的基础。
通过优化生产流程、改进工艺和提高资源利用率等措施，提升企业整体的生产能力和质量水平。
3. 持续改进：质量策略应强调持续改进的重要性。
企业应建立一套完善的质量管理体系，包括质量控制、病因分析和纠正预防措施等，实现质量问题的及时发现和纠正，以及防止类似问题再次发生。
二、质量计划质量计划是质量管理体系中的重要组成部分，指导企业在实施质量策略时的具体步骤和方法。
通过质量计划，企业能够系统地进行质量管理，确保质量目标的实现。
质量计划主要包括以下方面：1. 质量目标：企业应明确质量目标，并确保其具体、可衡量和可达到。
质量目标应与质量策略相匹配，有助于推动企业向预期方向发展。
2. 质量标准：制定质量标准是质量计划的核心内容。
企业应根据产品或服务的特点，确定相应的质量标准，并确保其符合相关法规和标准要求。
3. 资源调配：为了实现质量目标，企业需要合理调配资源。
质量计划应明确资源需求，并提供相应的资源预算和安排，以确保所需资源的有效利用。
4. 质量控制：质量计划还应包括质量控制措施。
企业应建立一套科学的质量控制体系，包括抽检、检测和核查等环节，确保产品或服务的质量可控。
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医院信息管理系统
质量计划书
拟制：戴腾蛟日期：2012/5/10
审核：日期：
1.介绍
1.1.文档目的
为了健全和完善医院信息管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的医院信息管理系统能够满足规定的各项具体需求。
1.2.文档范围
本质量管理计划涵盖所有与医院信息管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施，
涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。
本质量管理计划由以下几个部分组成：
介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。
项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。
项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。
质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。
项目生命周期各阶段的量化质量目标。
1.3 缩写
PM –项目经理
QA –质量保证
SA –系统分析工程师
A&D –系统设计员
RA –需求分析员
PC –流程审核员
SCM –软件配置管理员
2.项目概述
一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“医院信息管理系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。
“医院信息管理系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。
该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。
2.1.项目组织结构
为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。
项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。
技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。
QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。
QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员
2.2.质量管理
2.2.1.质量管理的角色和职责
质量控制是医院信息管理系统组每个成员的职责；
质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认；
项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户；
QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总
结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果；
项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。
对质量目标应定期进行考核，以追求质量
管理体系的持续改进；
流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过；
测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员；
配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作；
医院信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。
2.2.2. 质量管理流程
2.2.2.1.交付文档质量监控流程
项目经理和QA 在项目初期对项目交付文档的模板进行检查和审核，确保项目交付品的架构和内容
大纲的完整性和正确性。
在项目进行过程中，QA、项目经理及各项目功能小组组长会分别对交付品进度
和质量进行监控，确保在最后的项目完成阶段，医院对提交的交付文档能有满意的反馈。
2.2.2.2. 上线系统质量监控流程
对于上线系统的质量监控主要体现在软件配置管理和系统测试工作两方面。
为了保证本项目的整体
实施同业务和技术明细相一致，这方面的工作包含如下几个任务：
明确现状和期望之间的差异，以及测试软件可能存在的缺陷。
通过测试，寻找系统功能性的不足。
在测试结束之后判断软件死机带来的风险。
在测试汇报中对发现的缺陷进行分类和总结。
测试应该针对容易出错的流程和应用组件进行。
测试结果应该进行文档记录，描述软件运作的各种情况。
具体工作如下：
制定软件配置管理（SCM）策略和流程–根据最佳实践来制定SCM 策略和流程，包
括源代码管理流程，开发管理流程和生产周转流程。
制定测试策略和方法–根据医院的需求制定测
试方法：
明确测试阶段和环境需求
确定各个测试阶段的开始和结束准则
制定故障跟踪流程的测试标准
确定测试工具和配置管理程序
确定需要其他工作的支持
准备测试计划和测试案例–对测试进行计划和准备：
分析业务需求和技术明细
确定典型的逻辑场景
明确系统容量和压力点
编制测试脚本和环境
编制测试数据集
进行系统测试–进行下列工作以保证满足功能和技术需求：
测试环境就绪确认
执行测试脚本
分析测试结果，制定错误跟踪报告
2.2.
3.项目质量评审
医院信息管理系统质量监控将采用日常质量监控流程与定期质量评审制度。
日常质量监控程序通过制定医院信息管理系统开发的统一的规范、流程、指南、模板等指导项目的开发过程，并监控这些流程和规范的执行情况，以确保所有交付品的质量。
定期质量评审由质量保证经理发起，项目组相关负责人配合，对项目前一阶段的工作质量进行总结与评审，并将生成项目质量评审报告。
项目质量评审报告将根据各阶段质量检查点所应检查的内容作出质量上的评审。
对在质量评审工作中发现的问题，将根据其性质、范围划分级别。
相关人员以此为依据来确定缺陷修复的优先级，缺陷严重程度高的修复优先级也高。
项目质量评审报告将交由项目管理办公室讨论，质量保证经理与项目管理办公室将对项目质量评审报告中需要明显改善的质量问题作出具体地改进方案，以及时间上和人员上的安排。
项目质量评审报告的内容如下，其中问题列表的序号编码方式为XX-YYY。
XX 表示项目质量评审阶段，YYY 代表问题序号。
3.各阶段质量检查点
3.1.参与人员要求
质量检查行动由质量管理组发起，依据各个阶段检查内容的不同由相关负责人配合、组织，视情况邀请项目组相关人员和医院管理系统人员参加。
3.1.1.项目计划阶段检查清单
3.1.2.需求调研阶段检查清单
3.1.3.需求分析阶段检查清单
3.1.
4.设计阶段检查清单
3.1.5.开发阶段检查清单
3.1.6.集成测试阶段检查清单
3.1.7.系统测试阶段检查清单
3.1.8.工程实施阶段检查清单
4.质量检查和确认技术
4.1.工具和技术
项目初期必须根据项目实际情况明确质量管理的工具：
配置管理工具
测试工具
其他质量管理工具
4.2.管理配置
医院信息管理系统配备专人作为配置管理工程师，建立开发库、配置管理库、
产品库对设计开发各阶段的配置项进行配置管理；
每个配置项都有修改记录表，注明该配置项自创建以来每次修改的内容、时间和修改人；
每个配置项都有自己的版本号以及相应的命名规范，只要配置项的内容经批准发生改变，该文档的版本号数值就会做相应的升级；
所有的配置项都将保存在指定的服务器上，由配置管理工程师统一保管、定期备份；
具体操作参见《医院信息管理系统_配置管理计划》。
4.3.介质控制
为了保护计算机程序的物理媒体，以避免非法存取，意外损坏或自然老化，医院信息管理系统配备专人配置管理工程师，负责妥善管理、跟踪、存放和备份存放配置项的各类媒体。
4.4.问题报告和纠正
4.4.1.处理流程
在医院信息管理系统质量检查中出现问题时，遵循逐级上报的原则：
项目组成员级不能解决的上报到组长，由其协调解决；组长不能解决的上报到项目经理。
各子系统开发组组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本子系统的软件质量状况和质
量目标的实现情况，并填写《质量总结报告》。
项目经理每周整理一份项目状态报告，记录一周来项目的进展情况和出现的问题，如果这些问题还能被解决，将被移交到更高一层的领导者协调处理。
必要时，对出现的问题将予以记录（如评审缺陷清单、遗留问题清单等），交配置管理工程师备案。
质量管理组将对问题追踪进行监督，确保问题关闭。
对在质量检查工作中发现的问题，将根据其性质、范围和对软件的影响程度划分级别。
相关人员以此为依据来确定缺陷修复的优先级：缺陷严重程度高的修复优先级也高；同理，回归
测试的优先级也依此确定。
4.4.2.问题级别划分
5.各阶段质量目标和检查标准
5.1.需求分析阶段
需求分析阶段，对各交付物的质量目标如下，由质量管理组发起对质量目标的实现情况做评价。
5.2.设计阶段
对设计阶段质量目标如下，由质量管理组发起对质量目标的实现情况做评价。
5.3.开发阶段
开发阶段质量目标如下，由系统开发组对质量目标实现情况做衡量。
5.4.测试阶段
测试阶段的质量目标如下，由质量管理组对质量目标实现情况做衡量。
5.5.工程设施阶段
工程实施阶段的质量目标如下，由系统实施组对质量目标实现情况做衡量。