2021年315消费者权益日策划方案

2021年315消费者权益日策划方案2021年315消费者权益日策划方案马上就是一年一度的“3.15”消费者权益保护日了，为了提高我们市区专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。

并且在即将来临的淡季进行销售量的提升，特此以“3.15”为主题设立一种促销方案，具体如下：1：活动的时间：3.8-3.15，日期为一周。

2：活动的地点：市区，县区的手机卖场3：准备工作：1)卖场内需准备好促销的机型，价格标签，促销机的功能介绍。

2)详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本;3)营业员以及促销员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量;4)宣传单页(a4)，促销dm单，店面外展版/喷绘(尺寸待定)，汽车促销宣传以及宣传词。

5)卖场内的布置：吊旗悬挂，气拱门的安放，气球的布置，以及促销服装的准备，货源的准备等。

4：活动的内容：1)与卖场的老板协商，投入一部分资金进行礼品的购买：手机挂绳，屏保，环保袋等，以此吸引路过的行人，以此增加人气。

2)找当地的文艺团体进行一些提高人气的演出以此提高人气不旺时的补救工作，如：锣鼓齐鸣，本土舞蹈等，并且可以吸引更多的路人来参加我们的活动，并为开场进行人员的聚拢。

3)准备一些很简单的关于3.8/3.15的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性;4)针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写“老婆，你辛苦了。

”发送至指定号码。

以最短时间编写者为胜，并设置其奖品;或者在现场设置捅气球看纸条，并获得奖品的形式来调动顾客的积极性。

5)举行店内购机抽奖活动：购机在500元以上者(含500)即可参加抽奖，具体奖品待定。

6)团购机型，比如购买宝捷讯系列手机超过6部的团体，赠送饮水机一台，等5：活动安排：1)鸣炮，民间文艺团体锣鼓齐鸣，开场舞蹈表演。

2)司仪讲开场白并安排卖场经理致辞和讲话，活动开始。

3)由模特展示本次活动的促销机型(模特需要各个年龄段都有，以此显示手机的多样性)4)现场的互动节目，并现场进行颁奖(奖品：手机)让消费者稳定心态。

5)文艺演出(略)一、活动目的为隆重纪念2021年3•15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的2021年“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，漳州师范学院团委、学生会决定在全校开展2021年3•15国际消费者权益保护日纪念活动。

二、活动主题强化消费维权意识，服务和谐校园建设三、活动单位活动主办———共青团漳州师范学院委员会活动承办———漳州师范学院院学生会权益部活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会四、活动时间2021年3月13日五、活动对象漳州师范学院全体学生六、活动地点漳州师范学院达理学生活动中心一楼七、活动简介3.15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂活动目的：学生的权益是多个方面的，为了更好地解决广大学生生活中遇到的各种难题，帮助同学解决消费过程中的困惑，我们诚挚邀请了西桥工商所的工作人员和漳州市电子协会参与活动。

活动内容：知识宣传在现场开展消费知识宣传，通过展板和发放传单的方式向我校师生宣传、普及消费安全方面的基本知识，使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。

设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。

发布20xx年“十大侵权案例”和20xx年“十大消费热点”。

现场咨询邀请西桥工商所在学校活动现场设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，解答同学们的维权疑问，受理相关申(投)诉、举报。

火眼金金邀请工商人员传授分辨日常生活用品真假的方法;手机、mp3、mp4是大学生的常用物品，可请工商人员专门讲解一下如何辨别假冒伪劣产品与正品的异同。

活动前期工作安排：(一)活动申请：向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动(三)做好前期活动宣传工作(四)场地的布置活动时间：3月13日8:30--12:00活动地点：达理学生活动中心一楼3.15系列活动之二——“校园公平秤，走进你我他”活动目的：大学生从高中走进大学，没有接触过社会，对社会上的秤也不太清楚，防卫意识比较缺乏。

校学生会权益部策划“校园公平秤，走进你我他”活动，希望借此对校园内的商家进行一下规范化整理，对存在的问题加以整改、即使没有问题也可以让大家提高警惕，同时提高在校大学生的防卫意识。

力求为广大学生营造一个绿色安全的消费环境，使得学校的市场能为学生提供更好的服务。

活动前期工作安排：(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作活动开展：(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为(3)向广大同学了解此次活动他们的感触及建议活动结束：(1)做好同学们的意见汇总和活动总结(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方活动时间：3月13日8：30——12：00为认真组织开展xx区2021年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：一、指导思想以党的精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ 群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等, 由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是：(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是：(1)3月11日，在xx职业学院(2)3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是：3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。

由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。

农村分会以大集现场宣传为主。

具体活动由各分会分别实施。

7、纪念日现场集中宣传咨询活动活动时间：3月14日上午9：00-11：00活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动组织实施：(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动活动形式：筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。

四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施：(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S 店)。

10、名优企业咨询服务活动参加企业条件：“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。

活动方式：相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。

xx市xx区消费者权益保护委员会2021年3月1日。