礼仪展示解说词

礼仪展示解说词

礼仪展示介绍解说词

男士走姿:走路时要将双腿并拢,身体挺直,双手自然放下,下巴微向内收,眼睛平视,双手自然垂于身体两侧,随脚步微微前后摆动。双脚尽量走在同一条直线上,脚尖应对正前方,切莫呈内八字或外八字,步伐大小以自己足部长度为准,速度不快不慢,尽量不要低头看地面,那样容易使人们感觉你要从地上捡起什么东西。正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象,同时也给人一种专业的信赖感觉,让人赞赏,因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满,不宜将手插入裤袋中。走路时,腰部应稍用力,收小腹,臀部收紧,背脊要挺直,抬头挺胸,切勿垂头丧气。气要平,脚步要从容和缓,要尽量避免短而急的步伐,鞋跟不要发出太大声响。

女士走姿:上半身不要过于晃动，自然而又均匀地向前迈进，这样的走路姿态，不疾不缓，给人如沐春风的感觉，可谓仪态万千。女士走路时手部应在身体两侧自然摇摆，幅度不宜过大。如果手上持有物品，如手提包等，应将大包挎在手臂上，小包拎在手上，背包则背在肩膀上。走路时身体不可左右晃动，以免妨碍他人行动。鞠躬礼仪:行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后

将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

引领客人:在引导客人的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让顾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完

全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美;男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到服务人员内在的精神和热忱。这样会令顾客感觉良好。

坐姿:正确规范的坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐是举止的主要内容之一，无论是伏案学习、参加会议，还是会客交谈、娱乐休息，都离不开坐。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。坐姿要求“坐如钟” ，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端正、舒展大方。入座时要轻、稳、缓。神态从容自如。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上。

握手礼仪:与客人握手时，在距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。握手时，长者优先，老师优先，女士优先，已婚优先，上级优先。尊卑有序。

递送名片的礼仪:起身站立，距对方约1米左右。身体微微前倾、面带微笑、眼睛注视对方。用双手的食指和大拇指分别夹住名片左右两端，名片上名字反向对己，正向对着对方递上。接受名片时应起身，面带微笑，注视对方。双手捧接，或以右手接过。不要只用左手接过。接过名片时应说:“谢谢”。当对方说:“请多多指教”时，应立即回应说:“不敢当，谢谢支持～”并且仔细阅读名片。

介绍礼仪:介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。介绍时注意先后顺序。一般本着“尊者优先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人，先把男士介绍给女士，先把晚辈介绍给长辈，先把未婚者介绍给已婚者。介绍过程中，应先提到某个人的姓名以示尊重。介绍后，通常被介绍者应趋前主动问候。见

对方有握手之意时，则积极与之呼应。握手时可以稍微进行寒暄，互致问候，同时可互递名片。被介绍时，应注意趋前微笑，点头示意，目视对方。

礼仪展示结束，希望通过我们的介绍展示，可以在全院中传播正确的礼仪，让校园文明春意盎然。