华南理工 网络营销学原理随堂练习
《现代推销学》随堂2020春华南理工大学网络教育答案
6.(单选题)下列哪一项不属于考虑并判断某个人或组织是否可以作为合格顾客的依据（）
A.准顾客是否有购买的资金B.准顾客是否有购买的需求
C.准顾客是否有购买的代言人D.准顾客是否有购买的决策权
参考答案：C
7.(单选题)准顾客是指（）
A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体
参考答案：A
2.(单选题)推销的基本特征是指（）
A.核心问题是推销人员，推销活动要坚持不懈B.中心问题是互惠互利、推销活动使买卖双方获利
C.中心问题是说服、推销活动具有双重目的D.中心问题是推销对象，推销活动促成买卖双方达成目的
参考答案：C
3.(单选题)推销对社会的作用：（）
A.增加消费者对产品的了解B.加速社会再生产的过程C.改善企业的经营管理D.为推销人员提供大量工作
3.(单选题)接近准备的内容包括（）
A.顾客资料、推销访问计划、辅助设备B.顾客资料、购买协议、辅助设备
C.产品资料、购买协议、辅助设备D.产品资料、推销访问计划、辅助设备
参考答案：A
4.(单选题)既是接近准备的延续，又是接近过程中的前奏的阶段是（）
A.确认B.约见C.初见D.洽谈
参考答案：B
5.(单选题)如果推销对象为法人团体，那么访问地点一般在（）比较合适。
参考答案：B
8.(单选题)以下选项中，不属于网上约见的优点的是（）。
A.范围广B.无时空限制C.方便快捷D.可信度高
参考答案：D
9.(判断题)接近准备是推销洽谈的前奏，是推销员给顾客第一印象的关键时机。（）
参考答案：错
第6章接近顾客
1.(单选题)决定公司推销工作能否成功的前提是什么？（）
华南理工网络教育(营销学原理)随堂练习参考答案一至八章
第一章1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：A2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：C3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销参考答案：B4.(单选题) 以产定销反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：A5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：B6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。
成功的广告是营销活动的中心。
” A．生产观念B.产品观念C. 销售观念D.营销观念参考答案：C7.(单选题) （）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。
A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.社会营销观念参考答案：D8.(判断题) 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。
参考答案：错9.(判断题) 决定产品价值的因素是其生产成本。
参考答案：错10.(判断题) 小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。
参考答案：错11.(判断题) 人往高处走，水往低处流。
人的需要总是不断上升。
参考答案：错第二章1.(单选题) 外部顾客包括（） A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对参考答案：D2.(单选题) 内部顾客不包括（） A．企业经营者 B.公司股东 C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员参考答案：C3.(单选题) 顾客总成本包括（） A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对参考答案：D4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（） A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值参考答案：A5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（） A．形象价值 B.人员价值C. 服务价值D.产品价值参考答案：B6.(单选题) 关系营销的对象不包括（） A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对参考答案：D7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。
华南理工 网络 管理学原理随堂练习
第一章企业运作的源头1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
（）参考答案：√2. 2. 完成计划是组织的最终目的。
（）参考答案：√3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
（）参考答案：√4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
（）参考答案：×5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。
（）参考答案：√第二章管理者与管理1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。
A. 艺术B. 科学C. A和BD. 上述都不是参考答案：C2. 7. 管理理论以________为核心。
A. 计划B. 组织C. 控制D.指挥参考答案：B3. 8. 以下不属于管理职能的是_______。
A. 组织活动B.控制活动C. 有效获取资源D.计划与决策参考答案：C4. 9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。
A.人际关系方面的角色B.信息方面的角色C.决策方面的角色D.全部皆是参考答案：D5. 10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。
（）参考答案：×6. 11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
（）参考答案：√7. 12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。
（）参考答案：√8. 13. 泰勒教授提出，管理就是决策。
（）参考答案：×9. 14. 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。
（）参考答案：√10. 15. 管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。
（）参考答案：√11. 16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。
（）参考答案：×12. 17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。
（）参考答案：√13. 18. 管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务。
营销学原理随堂学习练习及答案
专题1市场与市场营销市场营销的中心是_________。
A.生产B.分派C.互换D.促销参照答案：C公司最明显、最独到的首要中心职能是_________。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.销售职能参照答案：A当买卖两方都表现踊跃时，我们就把两方都称为_________，并将这种状况称为互相市场营销。
A.市场营销者B.互相市场营销者C.生产者D.销售者参照答案：A宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，重申从整体经济、社会道德与法律角度掌握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求均衡，保证社会经济的连续发展。
A.个人互换B.公司之间互换C.地区互换D.社会整体互换参照答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科出生于20世纪初的_________。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国参照答案：C从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参照答案：×市场营销就是销售和广告。
参照答案：×就卖主而言，花费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参照答案：×经过知足需求达到顾客满意，最后实现包含利润在内的公司目标，是现代市场营销的基本精神。
参照答案：√10. 互换是一个过程。
在这个过程中，假如两方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参照答案：√专题2顾客价值与顾客满意保险公司、证券交易所属于公司的_________。
A.政府民众B.媒介民众C.融资民众D.民众集体参照答案：C2. 与公司密切相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，被称为A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境_________。
D.营销组合参照答案：C_________是指环境中不利于公司营销的要素的发展趋向。
A.风险业务B.市场时机C.窘境业务D.环境威胁参照答案：D国内市场按_________可分为花费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素参照答案：A5._________主要指一个国家或地域的民族特色、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教崇奉、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业营销学原理平时作业1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
制定过程：第一，明确企业的具体任务。
每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。
一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。
第二，研究经营环境和经营能力。
在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。
第三，确定战略目标。
企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。
第四，确定战略行动。
当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。
对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。
最后，总结、评价与修正。
营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。
2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。
因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。
因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。
2020春季华南理工市场营销随堂练习第九章至十四章参考答案
第9章目标市场营销1.（单选题）广州地铁公司根据上下班高峰期和非高峰期的标准，把乘客市场一分为二，分别采取不同的营销策略，在上下班高峰期加派列车。
这属于）的市场细分。
A •行为因素 B.心理因素 C.人口因素 D.地段因素ff8080816d1580答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.（单选题）一些女装品牌推出了“中性”、“御姐”类的服装，以吸引顾客，这是基于（）的市场细分采取的策略。
A •行为因素B.心理因素C.人口因素 D.地段因素ff8080816d1580答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.（单选题）牙膏生产商根据顾客对产品的购买所追求的不同利益把市场细分为经济实惠、防治牙病、洁齿美白、口味清爽等，这是属于（）的市场细分。
A •行为因素B.心理因素C.人口因素 D.地段因素ff8080816d1580答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.（单选题）企业选择几个细分市场作为目标市场，并生产一种产品来分别满足不同目标市场消费者的需求，这属于（）的策略。
A •产品/市场集中B.市场专业化C.产品专业化D.有选择的专业化ff8080816d1580答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：5.（单选题）企业选择若干个互不相关的细分市场作为目标市场，并根据每个目标市场消费者的需求，向其提供相应的产品，这属于（）的策略。
A •产品/市场集中B.市场专业化 C.产品专业化D.有选择的专业化ff8080816d1580参考答案：D问题解析:6.（单选题）企业选择一个细分市场作为目标市场，并生产多种产品来满足这一市场消费者的需求。
这属于（）的策略。
A •产品/市场集中B.市场专业化C.产品专业化D.有选择的专业化ff8080816d1580答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：7.（单选题）确定目标市场策略应考虑（）。
华南理工_网络电路原理随堂练习(本科)一至十六章
参考答案：A
26. 在图1-25所示电路中，已知US=2V，IS=2A。A、B两点间的电压 UAB为（ ）。
A.1V B.-1V C.-2V
图1-25
参考答案：A
27. 在图1-26所示电路中，已知US=2V，IS=1A。A、B两点间的电压 UAB为（ ）。 A.－1V B.0 C.1V
27. 已知图2-35所示电路中的US1.，US2和I均为正值，则供出功率的电 源是（ ）。 A.电压源US1 B.电压源US2 C.电压源US1和US2
图2-35
参考答案：A
28. 所示电路中，IS1，IS2和US均为正值，且IS2>IS1，则供出功率的电 源是（ ）。 A.电压源US B.电流源IS2 C.电流源IS2和电压源US
图2-24
图2-25
参考答案：C
21. 把图2-26所示的电路用图2-27所示的等效电压源代替，该等效电压 源的参数为（ ）。 =1V，R=2W =2V，R=1W =2V，R=0.5W
图2-26
图2-27
参考答案：C
22. 已知图2-28中的US1=4V，US2=2V。用图2-29所示的理想电压源代 替图2-28所示的电路，该等效电压源的参数US为（ ）。 A.4V B.-2V C.2V
第一章 电路模型和电路定律
1. 电路和及其对应的欧姆定律表达式分别如图1-1、图1-2、图1-3所 示，其中表达式正确的是（ ）。 A.图1-1 B.图1-2 C.图1-3
图1-1 图1-2 图1-3
参考答案：B
2. 在图1-4所示电路中，已知U＝4V，电流I=－2A，则电阻值R为 （ ）。 A.-2W B.2W C.-8W
图2-28
图2-29
网络营销·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案
网络营销，随堂练习第1章网络营销概述1.(单选题) 网络营销广告（）年发源于美国。
A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题) 网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化。
A)商业 B)人才 C)国家 D)实力答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 网络营销概念的提出是在（）A) 20世纪60年代 B) 20世纪70年代 C) 20世纪80年代 D) 20世纪90年代答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（）A) 对非标准化产品的冲击 B) 对品牌全球化管理的冲击C) 对定价策略的冲击 D) 对传统广告障碍的消除答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) 下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是（）A) 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 B) 营销决策趋于非理性化C) 网上的电子商场和网店将兴旺发达 D) 网络广告将大有作为答题： A. B. C. D. （已提交）A. B. C.A. B. C. ..A. B. C.问题解析：2.(单选题) 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
A.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B.技术方面措施、管理措施和身份认证C.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 以下（）不是网络营销的宏观环境。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.供货商答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
华南理工网络网上学习指南随堂练习
1.《网上学习指南》是网络教育学生的（）A.必修课B. 专业选修课C.通识课D.专业限选课参考答案：A2. 关于新生登录华南理工大学网络教育V3.0平台的方法，下列说法正确的是（）A. 使用学号（或用户名）及密码进行登录B. 使用准考证号码及密码进行登录C. 使用手机号码及密码进行登录D. 使用身份证号和初始密11码登录参考答案：D3. 远程教育学习的本质特征（）A.自主性学习B.自学.C.面授学习D.全日制学习参考答案：A4. 下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（）A.不受时空限制B.交互性强C.以学习者为中心.学习资源丰富D.以上都是参考答案：D5. 华南理工大学网络教育学院主页域名地址（）参考答案：A6. 我院实行的是计划指导的学分制。
学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。
其中高中起点专科.专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分A.90，80B.85，80C.80，80D.85，85参考答案：B7. 远程开放高等教育起源于19世纪中叶的（）A.美国B.法国C.英国D.德国参考答案：C8. 以网上课件学习为主的课程（由继续教育学院负责考核），其课程成绩考核构成（）A.60%期末考试成绩+40%平时成绩B.100%期末考试成绩C.50%期末考试成绩+50%平时成绩D.100%平时成绩参考答案：C9. 下列说法不正确的是( )A.我校网络教育实行预约学习与预约考试制度Ｂ.学员必须在规定的时间内预约每个学期要修读的课程Ｃ.学员必须在考试预约期内预约本学期考试的课程，否则不能参加考试Ｄ.学员可预约学习后直接参加考试参考答案：D10. 下列有关网络教育课程考核说法不正确的是（）A.课程考核一般采用集中笔试（开卷或闭卷）方式B.部分课程考核采用课程论文.课程作业等形式C.课程成绩通常综合考试成绩和平时考核成绩D.课程考核只有集中笔试方式参考答案：D11. 新生取得学籍的必要条件是（）A.通过入学资格审查B.办理缴费C.按时报到注册D.同时具备A.B和C三个条件参考答案：D12. 下列有关学费说法不正确的是（）A.华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度B.远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费C.在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费后，无需再交学费D.所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费参考答案：D13. 现代远程教育实行弹性学分制，高升专、专升本的学习年限为( )参考答案：C14. 平时成绩由以下部分组成( )A.作业B.随堂练习C.随堂问答、课程讨论D.由上述三项按一定比例组成参考答案：D15. 下列关于我校网络教育课程考试的说法，不正确的是( )A.考试一律以笔试的方式进行B.笔试有开卷和闭卷两种方式C.考试时间一般为90分钟D.课程考核一般由形成性考核和期末考试组成参考答案：A1. 现代远程教育的培养对象是各级各类型专门人才（）。
华南理工网络教育计算机网络随堂练习有答案
???随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.????随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.????随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.? ??A.??B.??C.??D.?第3章数据链路层???随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有2题，你已做2题，已提交2题，其中答对2题。
??B.??C.??D.???A.??B.??C.??D.????随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有3题，你已做3题，已提交3题，其中答对2题。
营销学原理随堂实习及答案
专题2 顾客价值与顾客满意
专题3 营销环境分析
专题7 市场营销调研
1.某种品牌策略可以保证企业的整体信誉不至于受某种商品声誉的影响；便于消费者识别不同的质量、档次的商品；同时也有利于企业的新产品向多个目标市场渗透。
当然，促销费用也是不可忽视的。
这种品牌策略属于_________。
A.统一品牌
B.个别品牌
C.分类品牌
D.企业名称加个别品牌
专题8 目标市场营销
专题9 营销实务三大板块
专题10 产品生命周期管理
11.促销的核心是引发，刺激消费者产生购买行为。
参考答案：×。
国际场营销随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
国际市场营销随堂练习第1章国际市场营销导论1.（单选题）（国内）市场营销与国际市场营销的区别包括（）A.市场营销环境不同B.市场营销组合策略不同C.营销管理过程不同D.以上答案都正确参考答案：D2.（单选题）跨国公司的特征不包括（）A.规模大B.管理体制高度分散C.从全球战略出发安排经营活动D.股权控制非常复杂参考答案：B3.（单选题）企业从事国际市场的原因可能包括（）A.国内市场需求已经饱和B.国内市场竞争激烈，利润率低C科技发展迅速，能够推出新产品D.以上答案都正确参考答案：D4.（单选题）中国企业开展国际市场营销的直接动因可能包括（）A.接受海外订货B.随大客户出国C.获取海外的资源D.以上答案都正确参考答案：D5.（单选题）关于国际市场营销观念的演变，以下说法错误的是（）A.出口营销是企业进入国际市场的第一阶段B.多国营销是企业进入国际市场的第二阶段C.全球营销是企业跨国经营的最高阶段D国内营销的经营活动集中于国内消费者、供应商及竞争对手。
参考答案：B6.（单选题）国际市场营销的决策任务包括（）A.是否真的要进入或扩大国际市场营销B.要进入哪些市场C如何进入所选择的目标市场D.以上答案都正确参考答案：D7.（单选题）国际市场不可控因素不包括（）A.产品价格B.市场竞争情况C.东道国法律规定D.社会文化因素参考答案：A8.（单选题）（）也称为“无国别公司”，它作为一种特殊的跨国公司，体现了国际营销发展的趋势和要求，在国际营销中将扮演越来越重要的角色，是一类十分重要的国际营销主体。
（）A、全球公司B、跨国公司C、服务性公司D、出口商和进口商参考答案：A9.（单选题）国际市场营销观念的演变经历了（）几个阶段？A国内营销、出口营销、国际市场营销、多国营销和全球营销B生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
C产品营销观念、顾客营销观念、竞争营销观念和大市场营销观念D传统营销观念、营销新观念、营销战略观念和全球营销观念参考答案：D10.（单选题）（）是以生产为中心，以产品作为国际市场营销的出发点，而不是以顾客需求为出发点。
2020华工网络教育 营销学原理-平时作业
（1）试以某品牌洗发水为例谈谈什么是产品的整体概念。
答：产品整体概念包括五个基本层次：①核心产品核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
②形式产品形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
③期望产品期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
④延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
⑤潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
（2）请谈谈什么是拉式促销策略，并举例说明。
答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。
案例：美国波音公司促销策略案例分析美国波音公司可谓是当今世界最有财力的大企业之一，它不仅以制造质地精良的飞机赢得了世界各国用户的欢迎，而且它对顾客竭诚周到的服务也博得了人们交口称赞。
有一次，阿拉斯加航空公司急需特殊降落装置，以便飞机因故降落在泥泞的临时跑道上。
波音公司知道后，毫不迟疑地把这种装置送到阿拉斯加航空公司，为该公司解决了急迫的困难，这不但感动了这家航空公司，还感动了众多的乘客。
还有一次，加拿大航空公司的飞机因排气管结冰阻塞，发生故障。
波音公司立即派工程师乘机飞到温哥华，不分昼夜地从事维修工作，最后把故障排除了，减少了航空班机的误点时间，这也成为众人传颂的事例。
（3）什么是产品观念？它与营销观念的区别是什么？答：产品观念亦称“产品导向”。
是指以产品为中心的营销观念。
是与生产观念同时出现、同时流行、同时消失的古老营销观念之一。
也是一种“以产定销”的观念，表现为重产品生产轻产品销售、重产品质量轻顾客需求。
2020春季华南理工市场营销随堂练习第九章至十四章参考答案
第9章目标市场营销1.(单选题) 广州地铁公司根据上下班高峰期和非高峰期的标准，把乘客市场一分为二，分别采取不同的营销策略，在上下班高峰期加派列车。
这属于（）的市场细分。
C. 人口因素D.地段因素A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 一些女装品牌推出了“中性”、“御姐”类的服装，以吸引顾客，这是基于（）的市场细分采取的策略。
C. 人口因素D.地段因素A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题) 牙膏生产商根据顾客对产品的购买所追求的不同利益把市场细分为经济实惠、防治牙病、洁齿美白、口味清爽等，这是属于（）的市场细分。
C. 人口因素D.地段因素A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.(单选题) 企业选择几个细分市场作为目标市场，并生产一种产品来分别满足不同目标市场消费者的需求，这属于（）的策略。
A．产品/市场集中 B.市场专业化 C. 产品专业化 D. 有选择的专业A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 企业选择若干个互不相关的细分市场作为目标市场，并根据每个目标市场消费者的需求，向其提供相应的产品，这属于（）的策略。
A．产品/市场集中 B.市场专业化 C. 产品专业化 D. 有选择的专业A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：6.(单选题) 企业选择一个细分市场作为目标市场，并生产多种产品来满足这一市场消费者的需求。
这属于（）的策略。
A．产品/市场集中 B.市场专业化 C. 产品专业化 D. 有选择的专业A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：7.(单选题) 确定目标市场策略应考虑（）。
A．企业资源 B.产品的同质性 C. 产品所处的生命周期 D. 以上选项A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：. 错. （已提交）参考答案：对问题解析：. 错. （已提交）参考答案：错问题解析：. 错. （已提交）参考答案：错问题解析：. 错. （已提交）参考答案：对问题解析：. 错. （已提交）参考答案：错问题解析：第10章产品策略1.(单选题) 质量、造型、包装属于产品的（）层次。
华南理工大学网络教育-营销学原理-随堂练习
营销学原理1. 市场营销的核心是___________ 。
A.生产B.分配C.交换D.促销参考答案：C2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是 ___________ 。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能参考答案：A3. 宏观市场营销是从__________ 层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换参考答案：D4. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参考答案：X5. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
参考答案：“6. 交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参考答案：“1. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为__________ 。
A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合参考答案：C2. 采用无差异性营销战略的最大优点是。
A.成本的经济性B.市场占有率高C.市场适应性强D.需求满足程度高参考答案：A3. 国内市场按_________ 可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购买动机B.商品用途C.购买心理D.人口因素参考答案：A4. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于 ____________ 。
A愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者参考答案：A5. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于 _____________ 。
A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者参考答案：B6. 顾客也是企业最重要的环境因素。
参考答案：“7. 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
参考答案：“8. “恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。
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影响生产者购买决策的基础性因素是
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在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、
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中间商倾向于跟供应商签定短期合同。
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采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。
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组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。
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生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
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生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员的人员被称作信息控制
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确定需要是生产者用户购买决策的起点。
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