快消品行业渠道管理解决方案
快消品行业中的渠道管理与销售策略
快消品行业中的渠道管理与销售策略快消品是指生命周期短、消费频次高的产品,如食品、日用品、家庭用品等。
在这个竞争激烈的市场中,渠道管理和销售策略对于快消品企业的发展具有重要作用。
本文将详细讨论快消品行业中的渠道管理与销售策略。
一、渠道管理1. 渠道选择:快消品企业在选择渠道时需要考虑多个因素,例如渠道的覆盖能力、成本效益、品牌认知度等。
常见的渠道包括批发商、零售商、超市、连锁店和电商平台等。
2. 渠道合作:快消品企业需要与渠道伙伴建立良好的合作关系。
通过与渠道伙伴的沟通与合作,企业可以获取更多的市场信息,提高产品的销售和推广效果。
3. 渠道培训:为了确保渠道伙伴能够有效地销售和推广产品,快消品企业需要进行渠道培训。
培训内容包括产品知识、销售技巧、市场分析等,以帮助渠道伙伴更好地了解和推广产品。
4. 渠道激励措施:为了激励渠道伙伴的销售业绩,快消品企业可以采取多种激励措施,例如提供销售奖励、提供产品培训支持、开展促销活动等。
5. 渠道监测与管理:快消品企业需要定期监测渠道销售情况,并根据市场需求调整渠道管理策略。
同时,企业还需进行渠道伙伴的绩效评估和管理,以确保渠道伙伴能够按照企业要求进行销售和推广。
二、销售策略1. 市场分析:在制定销售策略之前,快消品企业需要进行市场分析,了解目标市场的需求和竞争状况。
通过市场分析,企业可以确定目标客户群体,并制定相应的销售策略。
2. 产品定位:根据目标市场的需求,快消品企业需要对产品进行定位。
产品定位是指企业在市场中确定产品的差异化和竞争优势,以便更好地满足客户需求并提高销售额。
3. 价格策略:快消品企业需要制定适当的价格策略来促进产品销售。
价格策略可以包括打折促销、套餐销售、赠品活动等,以吸引客户购买和增加销售额。
4. 促销策略:促销策略是指企业在销售过程中采取的各种手段,以刺激客户购买产品。
常见的促销手段包括广告宣传、门店陈列、促销活动等。
5. 销售团队管理:快消品企业需要具备一支专业的销售团队,以实施销售策略并推动产品销售。
快消品行业市场拓展与渠道优化策略方案
快消品行业市场拓展与渠道优化策略方案第一章:市场拓展战略规划 (3)1.1 快消品市场环境分析 (3)1.1.1 宏观环境分析 (3)1.1.2 行业环境分析 (3)1.1.3 市场竞争分析 (3)1.1.4 消费者需求分析 (3)1.2 市场拓展目标设定 (3)1.2.1 市场拓展总体目标 (3)1.2.2 市场拓展阶段目标 (3)1.2.3 市场拓展区域目标 (3)1.3 市场拓展策略制定 (4)1.3.1 产品策略 (4)1.3.2 价格策略 (4)1.3.3 渠道策略 (4)1.3.4 推广策略 (4)1.3.5 服务策略 (4)1.3.6 组织与人员策略 (4)第二章:产品策略与市场定位 (4)2.1 产品组合策略 (4)2.2 品牌定位与差异化 (5)2.3 产品生命周期管理 (5)第三章:渠道建设与优化 (5)3.1 渠道结构分析 (5)3.1.1 渠道类型分析 (5)3.1.2 渠道层级分析 (6)3.1.3 渠道覆盖范围分析 (6)3.2 渠道成员选择与管理 (6)3.2.1 渠道成员选择 (6)3.2.2 渠道成员管理 (6)3.3 渠道冲突与协调 (7)3.3.1 渠道冲突类型 (7)3.3.2 渠道冲突协调策略 (7)第四章:销售促进与渠道激励 (7)4.1 销售促进策略 (7)4.2 渠道激励机制设计 (8)4.3 销售团队管理 (8)第五章:品牌推广与渠道宣传 (8)5.1 品牌宣传策略 (9)5.2 渠道宣传与促销 (9)5.3 网络营销与社交媒体 (9)第六章:价格策略与渠道利润管理 (10)6.1 价格策略制定 (10)6.1.1 市场调研与定价基础 (10)6.1.2 定价策略选择 (10)6.1.3 价格调整与优化 (10)6.2 渠道利润分配 (10)6.2.1 渠道利润分配原则 (10)6.2.2 渠道利润分配方式 (11)6.3 价格竞争与应对 (11)6.3.1 价格竞争形式 (11)6.3.2 应对价格竞争策略 (11)第七章:市场调研与数据分析 (11)7.1 市场调研方法 (11)7.2 数据收集与分析 (12)7.2.1 数据收集 (12)7.2.2 数据分析 (12)7.3 市场预测与决策支持 (12)第八章:客户关系管理 (13)8.1 客户分类与需求分析 (13)8.1.1 客户分类 (13)8.1.2 需求分析 (13)8.2 客户满意度提升 (14)8.2.1 产品质量保障 (14)8.2.2 价格竞争力 (14)8.2.3 售后服务优化 (14)8.2.4 营销推广支持 (14)8.2.5 渠道拓展与优化 (14)8.3 客户忠诚度培养 (14)8.3.1 建立客户档案 (14)8.3.2 定期回访与沟通 (14)8.3.3 优惠策略与会员制度 (14)8.3.4 跨界合作与资源整合 (14)8.3.5 品牌建设与形象塑造 (15)第九章:供应链管理与物流优化 (15)9.1 供应链协同管理 (15)9.1.1 供应链协同管理概述 (15)9.1.2 供应链协同管理策略 (15)9.1.3 供应链协同管理实施步骤 (15)9.2 物流配送优化 (15)9.2.1 物流配送优化概述 (15)9.2.2 物流配送优化策略 (15)9.2.3 物流配送优化实施步骤 (16)9.3 库存管理与控制 (16)9.3.1 库存管理与控制概述 (16)9.3.2 库存管理与控制策略 (16)9.3.3 库存管理与控制实施步骤 (16)第十章:市场拓展与渠道优化实施与监控 (16)10.1 实施计划与步骤 (17)10.2 风险评估与管理 (17)10.3 绩效评估与持续优化 (18)第一章:市场拓展战略规划1.1 快消品市场环境分析1.1.1 宏观环境分析快消品市场宏观环境分析主要包括政策法规、经济状况、社会文化、科技发展等方面。
快消品行业中的痛点与解决方案
快消品行业中的痛点与解决方案一、概述快消品行业作为现代生活的重要组成部分,面临着一系列的挑战和痛点。
本文将从供应链管理、市场推广以及数字化转型等方面探讨快消品行业的痛点,并为问题提供解决方案。
二、供应链管理中的痛点与解决方案1. 信息流不畅在传统的供应链管理中,信息流通常存在断层,导致订单配送错误、物料过量或者缺货等问题。
为了解决这个问题,企业可以引入物联网技术,通过RFID(射频识别)等技术手段实时监控货物流向和库存情况,并通过云平台共享信息,提高供应链效率。
2. 库存管理困难快消品行业每天都面临着大量商品进出库和销售变动,因此库存管理成为头疼的问题。
采用先进的仓储管理系统和数据分析工具,能够实时监控库存数量、销售情况以及预测需求趋势,帮助企业优化库存策略,降低成本。
3. 物流运输成本高快消品行业中,物流运输环节是一个很大的开支。
为了降低物流成本,企业可以通过合理规划线路、优化车辆利用率、与第三方物流公司合作等方式来提高运输效率,并借助大数据分析以及智能配送系统等技术手段提高配送准确度和效率。
三、市场推广中的痛点与解决方案1. 市场竞争激烈快消品行业在市场上竞争激烈,品牌需要找到突出的差异化竞争点来吸引消费者。
因此,企业应该注重产品创新和不断提高产品质量,同时建立良好的品牌形象和口碑,并通过有效的市场推广手段如广告营销、社交媒体宣传等来增加品牌曝光度。
2. 顾客需求多样化随着消费水平提高,顾客对快消品的需求日益多样化,需要企业根据市场的动态变化及时调整产品组合和营销策略。
建立精准的用户画像和进行个性化营销是解决这个问题的关键。
通过数据分析技术找到目标用户群体,并提供个性化的产品和服务,增强顾客的黏性和忠诚度。
3. 高渠道费用在快消品行业中,渠道费用通常占到企业销售成本的一大部分。
为了降低渠道费用,企业可以采取直接面向消费者销售的方式,比如建立自己的线上平台或线下门店。
此外,与社交电商以及新零售模式合作也是降低渠道费用、提高销售效率的解决方案。
快消产品在渠道管理方面可以采取哪些措施
快消产品在渠道管理方面可以采取哪些措施
快消产品在实施全渠道营销过程中,需要加强渠道管理来确保各渠道的协调配合,让营销活动更加有效地实施。
以下是一些快消产品在渠道管理方面可以采取的措施:
1. 渠道合作伙伴的筛选:快消产品需要对渠道合作伙伴进行筛选,确保渠道伙伴能够满足公司的商业目标和品牌定位,并且具有良好的市场口碑和营销能力。
2. 渠道伙伴的培训和支持:快消产品需要为渠道伙伴提供必要的培训和支持,让他们了解产品的特点、品牌理念和营销策略等方面的内容。
3. 渠道布局和管理的规划:快消产品需要进行全面的渠道布局和管理规划,选择不同的渠道类型,包括零售店、网络电商、线下零售店等,并且对渠道的管理进行标准化和系统化,以确保渠道的协调管理。
4. 渠道销售数据的监控和分析:快消产品需要对渠道销售数据进行实时监控和分析,以便及时调整和优化营销策略,让营销活动更加精准有效。
5. 渠道间的协调与合作:快消产品需要对不同渠道之间进行协调和合作,让渠道之间互相促进和支持。
综上所述,快消产品在实施全渠道营销的过程中,通过加强渠道管理,可以更好地掌握市场信息,调整营销策略,提高销售业绩,提升品牌影响力。
快消品行业中的改善建议与具体实施
快消品行业中的改善建议与具体实施一、引言快消品行业是指食品、饮料、日化、家电等产品在消费者手中使用周期较短,购买频率较高的产品。
随着生活水平的提高和消费观念的改变,快消品行业面临着诸多挑战与机遇。
本文将就快消品行业中的一些问题提出改善建议,并具体阐述实施方式及效果。
二、问题分析1. 企业竞争激烈,市场份额争夺激烈:快消品行业市场竞争激烈,产品同质化现象较为明显。
企业之间为了争夺市场份额,常常采取价格战,导致行业利润下降,企业发展受到限制。
2. 渠道多元化与管理困难:快消品行业渠道多元化,包括线上渠道、线下渠道等。
不同渠道的管理及协同合作难度较大,往往导致供应链管理效率低下。
3. 产品质量与安全问题:快消品行业存在一些产品质量与安全问题,例如食品安全问题、假冒伪劣商品等,影响了消费者对产品的信任度。
三、改善建议1. 加强产品创新,提升品牌价值快消品行业过于依赖于价格竞争,产品的同质化现象明显。
因此,企业应加强产品创新,提升品牌价值,创造独特的产品差异化竞争优势。
可以采取以下措施:- 加大研发投入,提升产品技术水平,开发具有创新性、差异化的产品;- 加强与消费者的沟通与合作,深入了解消费者需求,提供更符合消费者心理的产品;- 通过与设计师、明星代言人等的合作,提升品牌形象和产品的知名度。
2. 优化渠道结构,提升供应链管理效率快消品行业的渠道多元化引发了供应链管理的困难。
为了提升供应链管理效率,建议企业采取以下措施:- 建立完善的渠道管理体系,明确渠道角色和责任,加强对渠道的监管;- 推行渠道信息化,建立统一的数据平台,实现供应链信息的高效共享;- 加强与渠道伙伴之间的合作,共同推进供应链协同管理。
3. 强化产品质量和安全保障体系产品质量和安全问题直接关系到快消品行业的生存和发展。
为提升产品质量和安全保障水平,建议企业采取以下措施:- 建立健全的产品质量检测体系,加强对供应商的合规审查;- 严格遵守产品质量和安全标准,对产品生产过程进行严密监控;- 加强产品溯源体系建设,确保产品来源的可追溯性;- 提高消费者对产品质量与安全的意识,加强消费者教育和宣传。
分析快消品行业的痛点与改善方案
分析快消品行业的痛点与改善方案一、快消品行业的痛点分析快消品行业是指生产、流通速度快,消费周期较短的日常消费品,如食品、饮料、个人护理用品等。
这个行业面临着一些痛点,需要改善。
以下将深入分析这些痛点,并提出相关改善方案。
1. 市场竞争激烈快消品行业市场竞争激烈,产品同质化现象普遍。
许多企业仅凭价格战或营销手段来争取市场份额,导致盈利空间有限。
改善方案:企业需要加强创新能力,推出具有差异化特点的产品。
开展市场调研,坚持从消费者需求出发,研发符合市场趋势和消费者偏好的产品,提高品牌溢价能力。
2. 渠道管理困难快消品行业渠道分销广泛,涉及到生产商、分销商、零售商等多个环节。
渠道管理复杂,信息沟通不畅,缺乏有效的协调和监管机制,导致产品流通效率低下。
改善方案:建立完善的渠道管理体系,强化与渠道伙伴的合作关系。
通过信息技术的应用,实现渠道间的快速信息共享,提高流通效率。
同时,加强对渠道的监管,确保产品正常流通和销售。
3. 供应链管理挑战快消品行业供应链管理面临很多挑战,如库存管理困难、物流成本高昂、产品质量控制困难等。
这些问题给企业带来较大的经营压力。
改善方案:建立高效的供应链管理体系,采取信息化手段加强对供应链各环节的监控和管理。
优化库存管理,减少库存积压和报废。
提高物流配送效率,降低物流成本。
加强供应商管理,确保供应链的稳定和产品质量的可控性。
二、快消品行业的改善方案为解决以上痛点,快消品行业可以采取以下改善方案:1. 产品创新与差异化企业应加大研发投入,注重产品创新。
通过调研市场需求、分析消费者行为,开发具有差异化特点的产品,提高产品的附加值和竞争力。
同时,注重品牌建设和营销推广,提高品牌影响力,增加消费者忠诚度。
2. 加强渠道合作与管理企业应加强与渠道伙伴的合作关系,建立稳定的合作机制。
通过信息技术的应用,实现渠道之间的信息共享和协同,提高渠道管理效率。
同时,制定明确的渠道政策和奖惩机制,规范渠道行为,加强对渠道的监管。
快消品行业中渠道管理不善的问题及提升方案
快消品行业中渠道管理不善的问题及提升方案渠道管理在快消品行业中扮演着至关重要的角色。
然而,由于一些挑战和问题,很多企业在渠道管理方面存在困难。
本文旨在探讨快消品行业中渠道管理不善的问题,并提出一些解决方案来提升渠道效率和销售。
一、问题描述1.1 分销网络混乱快消品行业的分销网络通常较为复杂,涉及到零售商、批发商、代理商等。
然而,由于渠道间信息共享不畅、沟通缺乏效率,导致分销网络混乱,订单执行不及时,甚至出现商品滞销的情况。
1.2 价格战激烈在市场竞争激烈的环境下,许多企业为了取得更大的市场份额常常会通过降价进行价格竞争。
然而,这种价格战并不能有效提升产品质量或者增加客户价值。
相反地,它可能导致产品利润下降,并阻碍与经销商之间建立长期稳定的合作关系。
1.3 渠道资源浪费由于信息不对称或不完整,很多企业难以准确估计经销商的需求,并往往会高估或低估产品库存。
这导致了渠道资源的浪费,特别是在季节性需求波动较大的情况下。
二、解决方案2.1 加强信息共享和沟通建立有效的信息共享平台,可以帮助企业与渠道伙伴之间实现及时、准确的信息交流。
通过共享销售数据、库存信息以及市场反馈,企业可以更好地理解渠道伙伴的需求,并做出相应调整。
2.2 建立稳定合作关系企业应该与渠道伙伴建立长期稳定的合作关系,而不仅仅是简单地追求眼前的销售利益。
通过提供培训支持,帮助提升经销商人员的业务能力;并且与经销商进行双向学习和合作,从而建立起互利共赢的合作模式。
2.3 优化价格策略企业在处理价格问题时需要更加谨慎。
除了降价竞争外,还可以通过改进产品质量、增加品牌溢价以及提供增值服务等措施来塑造产品差异化优势。
同时要注意根据不同渠道的需求和定位,制定灵活的价格策略。
2.4 引入科技创新利用科技创新可以提高快消品行业中的渠道管理效率。
例如,通过使用物联网设备跟踪库存和销售数据,企业可以更好地调整生产计划和物流配送;应用大数据分析来预测市场需求,帮助企业实现准确的供应链管理。
快消品市场分销渠道管理的重要性与建议
快消品市场分销渠道管理的重要性与建议快消品是指生活中日常所需、消耗较快的商品,例如食品、饮料、日用品、洗护用品等。
在现代社会,快消品市场规模庞大,具有快速更新、需求量大的特点。
有效管理快消品市场分销渠道对企业的竞争力和生存发展至关重要。
本文将探讨快消品市场分销渠道管理的重要性,并提出相关建议。
首先,快消品市场分销渠道管理的重要性在于优化供应链。
供应链管理是指整合和优化商品生产、配送和销售过程,以满足消费者需求,并实现企业利润的最大化。
快消品的生命周期短,供应链环节多,因此对供应链的管理至关重要。
通过科学的分销渠道管理,企业可以减少库存积压、降低运输成本、提高生产效率,提升供应链的响应速度和灵活性。
其次,快消品市场分销渠道管理的重要性体现在提升市场覆盖和渗透率。
快消品行业竞争激烈,市场占有率是企业生存与发展的关键指标。
有效的分销渠道管理可以帮助企业扩大市场覆盖范围,增加销售网点,提高产品的可见度和知名度。
同时,合理规划和管理分销渠道还可以实现市场渗透,进一步拓展消费市场,满足不同层次、不同需求的消费者。
第三,快消品市场分销渠道管理的重要性体现在提升销售和服务质量。
分销渠道是企业与消费者之间的桥梁,承担着产品销售和服务传递的重要角色。
通过科学的分销渠道管理,企业可以提升销售网络的覆盖面和销售能力,确保产品迅速到达消费者手中。
同时,合理规划和管理分销渠道,可以提升产品的附加值和服务质量,提供个性化的购物体验,从而增加消费者的忠诚度和口碑推广。
基于以上论述,笔者提出以下建议,以提高快消品市场分销渠道管理的效果和效益。
首先,建议企业加强与渠道商的合作与沟通。
渠道商是快消品分销渠道中的关键一环,他们代表企业进行销售和服务。
因此,与渠道商建立良好的合作伙伴关系是提高分销渠道管理效果的基础。
企业应与渠道商保持密切的沟通,共同制定销售目标、促销活动和市场推广策略,及时了解消费者需求和市场变化,发挥各自的专业优势,实现互利共赢。
快消品销售渠道选型及管理策略分析
快消品销售渠道选型及管理策略分析快消品是指生活中日常消费的产品,如食品、饮料、化妆品、家庭清洁用品等。
随着消费水平的提高和生活方式的变化,快消品市场竞争日益激烈。
为了更好地推广和销售产品,选择合适的销售渠道和制定有效的管理策略至关重要。
第一部分:快消品销售渠道选型在快消品销售渠道选型中,企业需要考虑多个因素,包括产品特性、目标消费群体、市场竞争情况等。
下面分别从传统渠道和新兴渠道两个方面进行分析。
传统渠道:传统渠道包括商超、零售连锁店、便利店等,这些渠道经验丰富、覆盖广泛、消费者群体庞大。
企业可以通过与这些渠道合作,扩大产品的销售范围和覆盖率。
同时,传统渠道还具有供应链和物流的优势,能够快速将产品送达消费者手中。
然而,传统渠道的竞争激烈,商品同质化严重,企业需要制定差异化的销售策略来吸引消费者。
新兴渠道:随着互联网的发展,新兴渠道如电商平台、社交媒体、微信小程序等逐渐成为快消品销售的热门选择。
这些渠道具有线上线下融合、个性化定制等优势,能够通过精准的营销策略吸引目标消费群体。
此外,通过与社交媒体合作,企业可以借助社交化传播的力量实现产品推广。
然而,新兴渠道也存在一定的挑战,如物流配送方面的问题和品牌曝光度的建设,企业需要寻找适合自己的运营模式。
第二部分:快消品销售渠道管理策略分析快消品销售渠道的管理策略包括渠道结构优化、供应链管理、渠道冲突解决、营销推广等方面。
渠道结构优化:企业应根据产品特点和销售目标,合理建立销售渠道网络。
对于高附加值、专业性强的产品,可以选择与专业经销商合作,形成垂直化的销售渠道。
对于普通消费品,可以选择与零售店、商超等合作建立覆盖广泛的销售渠道。
此外,企业还可以通过渠道整合,将线上线下渠道进行有效衔接,实现全渠道的销售和服务。
供应链管理:快消品销售渠道管理中,供应链的运作是至关重要的。
企业应建立供应链管理体系,确保产品供应充足、质量可靠。
这包括供应商的选择与管理、库存控制、订单管理等方面。
快消品渠道分类及管理
直营渠道的人员管理
市场管理的具体表现形式
市场管理的目的
3.渠道中的价格管理
不能被自己打败
a.坎级政策的误区
区域的需求不一致,被渠道成员过早利用政策
b.渠道的奖励影响市场价格
促销过后市场价格是否能恢复
4.渠道中的促销管理
促销的时间管理
先做那一级的促销
4.渠道中的促销管理
三、渠道管理七原则
三、渠道管理七原则
黎作新(Johnson Lai)
《销售渠道管理 》讲座
提纲
四、销售渠道管理
一)、销售渠道的结构与角色定位
什么是销售渠道
销售渠道的结构
渠道成员角色的定位
代理商的类型
四、销售渠道管理
二)、中间商的开发
第一步 拟定分销策略
渠道管理的方法 1.高度控制
生产企业能够选择负责其产品销售的营销中介类型、数目和地理分布,并且能够支配这些营销中介的销售政策和价格政策,这样的控制称为高度控制。根据生产企业的实力和产品性质,绝对控制在某些情况下是可以实现的。一些生产特种产品的大型生产企业,往往能够做到对营销网络的绝对控制。
快消品渠道管理的关键任务与技巧
快消品渠道管理的关键任务与技巧快消品是指日常生活所需的消费品,如食品、饮料、个人护理品等。
快消品行业一直以来都是竞争激烈的,要想在这个行业中取得成功,渠道管理是至关重要的。
本文将探讨快消品渠道管理的关键任务与技巧。
第一个关键任务是确保供应链的畅通无阻。
快消品行业的供应链往往较为复杂,涉及到从生产、仓储、物流到销售等多个环节。
在这一过程中,必须保证每个环节都具备高效的衔接能力。
为了实现供应链的畅通无阻,企业可能需要与供应商和物流合作伙伴建立稳定互信的关系,密切合作,共同解决供应链上的问题,提升整体效率。
此外,使用现代化的供应链管理工具和技术也是必不可少的,例如使用ERP系统来管理供应链数据,实时掌握库存情况和订单执行进度,避免断货或库存积压等问题的发生。
第二个关键任务是确保渠道网络的广度与深度。
快消品行业的市场需求量大,传统渠道不再能够满足需要,因此企业需要拥有广泛的渠道网络来覆盖更多的消费者。
渠道网络的广度意味着企业需要与各种各样的渠道合作伙伴建立合作关系,例如超市、便利店、餐饮业等。
渠道网络的深度则是指企业需要在每个渠道内建立强大的销售力量,如培训销售人员,提供市场支持和促销活动等。
通过广度和深度的双重努力,企业可以最大化地覆盖消费者,提高产品销售量。
第三个关键任务是建立强大的品牌形象。
品牌对于快消品行业至关重要。
消费者往往更愿意购买那些有良好品牌形象的产品。
因此,建立强大的品牌形象是渠道管理中的一项重要任务。
为了建立品牌形象,企业可以通过多种方式。
首先,企业应该注重产品质量,确保产品具备卓越的性能和可靠性,以满足消费者的需求。
其次,企业可以进行市场推广活动,如广告、促销和赞助等,提高品牌的知名度和美誉度。
此外,与消费者建立积极互动的渠道,如社交媒体和客户服务热线也是重要的。
通过这些方式,企业可以树立起一种积极正面的品牌形象,提高产品竞争力。
在快消品渠道管理中,还有一些技巧值得注意。
首先,企业需要不断地监测市场状况和消费者需求的变化。
快消品行业2024年市场渠道布局计划
品牌形象塑造
品牌忠诚度:培养消费者的品牌忠诚度,提高复购率
品牌传播:通过广告、公关、社交媒体等渠道传播品牌形象
品牌形象:设计独特的品牌形象,包括LOGO、包装、广告等
品牌定位:明确品牌定位,确定目标市场和消费者群体
营销活动策划
目标市场:明确目标消费者群体
营销策略:制定有效的营销策略,包括价格、促销、渠道等
成本控制:降低生产成本,提高利润空间
价格波动应对
加强供应链管理,降低原材料成本,提高产品竞争力
建立价格监测系统,实时关注市场价格变化
制定价格调整策略,根据市场情况调整产品价格
推广多元化产品,降低单一产品价格波动风险
渠道风险防范
市场调研:了解市场需求和竞争状况,制定合理的渠道策略
资金管理:合理安排资金,避免资金链断裂风险
库存管理:合理控制库存,避免库存积压和缺货风险
实施计划与监控评估
实施步骤与时间表
持续优化实施方案:根据评估结果和市场变化,对实施计划进行持续优化和改进
评估实施效果:对完成的任务进行评估,分析成果与不足,为后续工作提供改进建议
监控实施过程:定期检查进度,确保按计划进行,及时调整和优化
制定详细的实施计划:明确目标、任务分工、时间安排和资源需求
战略合作伙伴关系维护
定期沟通:与合作伙伴保持定期的沟通,了解彼此的需求和期望
共同发展:与合作伙伴共同制定发展计划,实现共同发展
资源共享:与合作伙伴共享资源,提高双方的竞争力
风险共担:与合作伙伴共同承担风险,
建立战略合作伙伴关系:与关键供应商、分销商建立长期合作关系,共同规划市场策略
创新合作方式:采用联合营销、联合研发等方式,提高合作效率和质量
建立共享平台:搭建共享信息、资源、技术的平台,实现合作双方互利共赢
快速消费品行业营销渠道管理
• 成效
VS
通过双方的整合合作,实现了资源的共享 和优势的互补,提高了双方的业绩和市场 竞争力。
06
营销渠道绩效评估 与风险管理
营销渠道绩效评估的方法与工具
关键绩效指标(KPI)
通过设定一系列关键绩效指标,如销售额、客户满意度等,评估 渠道的整体表现。
平衡计分卡
从财务、客户、内部业务过程和学习与成长四个角度综合评估渠道 绩效。
零售商渠道模式
01
适用范围
零售商渠道模式适用于生产规模较小、产品专用性较强的企业,如小型
设备、特色食品等。
02
优点
零售商渠道模式可以利用零售商的网络和资源,扩大产品销售范围和市
场占有率,同时可以与消费者直接接触,更好地了解市场需求和变化。
03
缺点
零售商渠道模式需要企业投入大量人力、物力和财力,不利于企业资源
快速消费品特点
生命周期短:产品生命周期通常较率高,购买频繁。 品牌影响大:消费者对品牌较为敏感,品牌影响力大。 购买决策快:消费者购买决策过程相对简单、快速。
快速消费品行业市场规模与增长
市场规模
全球快速消费品市场规模持续扩 大,中国市场规模增长迅速。
03
快速消费品行业营 销渠道模式
直接销售渠道模式
适用范围
直接销售渠道模式适用于生产规 模较大、技术水平较高、产品专 用性较强的企业,如大型设备、
专用化学品等。
优点
直接销售渠道模式有利于企业更 好地掌握市场信息,提高产品技 术含量和竞争力,同时可以降低 中间商的佣金费用,提高企业利
润。
缺点
直接销售渠道模式需要企业投入 大量人力、物力和财力,不利于 企业资源的合理配置,同时由于 直接面对消费者,也增加了企业
快消品分销渠道管理的策略与技巧
快消品分销渠道管理的策略与技巧快消品是指日用品、食品、饮料、化妆品等消费者购买频次高、价格低廉、保质期短的产品。
在这个竞争激烈的市场中,为了提高销售量和市场占有率,快消品企业需要采取有效的分销渠道管理策略和技巧。
本文将针对这一话题进行探讨。
首先,快消品企业应该根据产品的特点选择最适合自己的分销渠道。
分销渠道可以分为直销渠道和间接销售渠道。
直销渠道适用于个人消费品,通过个人销售代理或直销员直接向消费者销售。
间接销售渠道则是通过批发商、零售商、超市等销售渠道进行销售。
选择合适的渠道可以使企业更好地达到目标市场,并且提高销售效率。
其次,快消品企业需要与分销渠道伙伴建立良好的合作关系。
合作伙伴关系的建立是分销渠道管理的重要一环。
快消品企业应该与渠道伙伴进行沟通,了解他们的需求和目标,共同制定销售计划和目标。
双方应该保持持续的沟通和合作,及时解决问题和分享信息。
此外,企业还可以通过提供培训和销售支持等方式,帮助渠道伙伴提升销售水平,共同实现业绩增长。
第三,快消品企业应该建立高效的物流管理系统。
物流管理是分销渠道管理的重要组成部分。
快消品的特点是保质期短,需要及时送达消费者手中。
因此,企业需要建立强大的物流网络,确保产品能够快速准时地到达各个销售点。
企业可以通过分析销售数据和消费者行为,优化配送路线,提高配送效率。
此外,企业还可以使用物流信息系统追踪产品的流向,确保库存和销售数据的实时更新,帮助企业更好地控制供应链。
此外,在分销渠道管理中,快消品企业还可以采用一些市场推广策略来提高产品知名度和销售活跃度。
例如,利用互联网和社交媒体来开展营销活动,通过线上线下的结合,吸引消费者的注意力,并促使消费者购买产品。
快消品企业还可以与渠道伙伴一起进行促销活动,如打折、包装优化和附赠赠品等,提高产品的竞争力和销售量。
最后,快消品企业应该不断进行市场调研和分析,及时调整分销渠道管理策略。
市场环境和消费者需求都在不断变化,快消品企业需要根据市场变化来优化自己的分销渠道管理策略。
快消品渠道重点工作规划
快消品渠道重点工作规划快消品渠道的重点工作规划快消品行业是一个竞争激烈的市场,不仅需要有优质的产品和合理的价格,还需要一个高效的渠道来确保产品能够顺利流通和销售。
因此,制定一个科学合理的渠道工作规划对于快消品企业来说至关重要。
以下是一份700字的快消品渠道重点工作规划。
第一,建立强大的分销网络。
分销网络是快消品企业的核心竞争力之一,通过广泛的分销网络,可以最大限度地扩大销售范围,提升产品覆盖率。
因此,我计划在下一年内,加大对分销商的招募力度,扩大分销商的数量和地域范围。
同时,还将加强分销商培训,提升其销售能力和服务水平。
此外,还将加强与分销商之间的合作与沟通,建立稳定的合作关系,共同推动销售业绩的提升。
第二,提高渠道服务水平。
渠道服务是快消品企业与消费者之间的桥梁,提高渠道服务水平可以增加消费者的满意度和忠诚度,进而提升销售业绩。
为此,我计划在下一年内,加强对渠道服务人员的培训,提升其专业知识和服务意识。
同时,还将加大对渠道服务管理的投入,优化服务流程,简化服务环节,提高服务效率。
此外,还将建立健全的投诉处理机制,及时解决消费者的问题和意见,提高消费者对产品和品牌的信任度。
第三,加强渠道数据分析和管理。
渠道数据是快消品企业决策和运营的重要支撑,通过对渠道数据的分析,可以发现问题、找到改进的方向,进而提升渠道的运营效率和营销策略的精准性。
为此,我计划在下一年内,加强对渠道数据的收集和整理,建立起完善的渠道数据平台。
同时,还将加强对渠道数据分析人才的培养和引进,提升整个团队的数据分析能力。
此外,还将加强对渠道数据的监控和追踪,及时发现和处理渠道数据异常,确保数据的准确性和可靠性。
第四,推动线上线下渠道的融合。
随着互联网的发展,线上线下渠道的融合已经成为快消品企业的发展趋势。
为了适应这一趋势,我计划在下一年内,加大对线上渠道的投入,建设一个全面覆盖的线上销售平台。
同时,还将加强线上线下渠道的协同和互动,推出更多的线上线下联动的活动和促销活动,提升消费者的购买决策和购买体验。
快消品新零售渠道运营方案
快消品新零售渠道运营方案一、背景分析随着互联网和信息技术的迅猛发展,新零售渠道已经成为了零售行业的发展趋势,尤其是在快消品行业中,新零售渠道已经成为了不可忽视的一部分。
快消品是指购买后立即使用的日常消费品,如食品、饮料、日用品、个人护理品等。
快消品行业的特点是产品更新迅速、渠道多样、品牌竞争激烈,因此如何在新零售渠道运营中脱颖而出,成为了快消品企业的重要课题。
二、新零售渠道的特点1. 多元化的销售渠道:新零售渠道包括线上渠道、线下渠道以及线上线下融合的渠道。
线上渠道主要包括电商平台、社交媒体平台、移动应用程序等;线下渠道主要包括零售商、超市、便利店、餐饮店等;线上线下融合的渠道包括无人货架、智能自助购物系统等。
2. 数据驱动的经营模式:新零售渠道运营以数据为导向,通过大数据分析、智能化决策,实现精准营销、精准定价、精准库存管理等。
3. 消费者体验至上:新零售渠道追求线上线下一体化,强调消费者体验,提升消费者购物的便捷性、快捷性、个性化和全方位的服务。
4. 供应链短小快:新零售渠道强调供应链的短小快,以快速响应市场需求、高效配送、灵活调整为核心竞争力。
三、快消品新零售渠道运营策略1. 优化线上渠道(1)建立自有电商平台:建立自有电商平台,实现品牌直供、直销,提升品牌影响力和销售额。
同时,在自有电商平台上提供会员制度和积分兑换等福利,吸引消费者留存。
(2)拓展电商平台合作:与知名电商平台合作,如淘宝、京东、天猫等,通过平台的流量和资源,实现产品的推广和销售。
(3)加强社交媒体营销:通过社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,开展粉丝互动、内容营销,提升品牌曝光和影响力。
2. 提升线下渠道(1)开发便利店合作:与便利店合作,将产品放置在便利店的显眼位置,提升产品的可见性和销量。
同时,可以通过便利店的便利性和周边消费者,实现小额商品的快速消费。
(2)合作超市专柜:在知名超市中开设专柜,提供产品展示和体验服务,吸引消费者购买。
快消行业解决方案
快消行业解决方案快消行业解决方案概述快速消费品(FMCG)行业是指生命周期短、流通速度快、消费频率高的商品行业。
该行业主要包括食品饮料、个人护理、家居清洁、日用品等产品。
随着消费者对生活品质的要求不断提高,快消行业面临着巨大的挑战和机遇。
本文将介绍几个针对快消行业的解决方案,帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势。
数据分析与预测数据分析和预测是快消行业决策的重要基础。
通过对市场数据、消费者行为和竞争对手的分析,企业可以更好地了解市场需求和趋势,制定相应的营销策略。
同时采用预测模型,可以帮助企业预测销售量和需求,合理安排生产和供应链。
数据采集与整理为了进行数据分析,首先需要采集大量的市场和消费者数据。
传统的方法包括市场调研、消费者问卷调查等,但这些方法往往耗时费力且成本较高。
现在可以利用互联网和社交媒体等渠道,对消费者行为数据进行采集与整理。
通过数据挖掘和机器学习算法,可以建立消费者的购买模式、偏好和行为分析模型,提供精准的数据支持。
数据分析与预测模型在数据采集与整理的基础上,可以利用数据分析工具和算法对数据进行深入挖掘。
通过分析市场和消费者数据,企业可以了解产品热销的地区和时间段,以及消费者购买的动机和偏好。
同时,利用数据预测模型,可以根据历史数据和趋势预测未来的销售量和需求。
这些数据分析和预测模型可以帮助企业制定更合理的销售策略和生产计划。
渠道管理与优化快消行业的产品流通渠道复杂,包括超市、便利店、药店等多个渠道。
优化渠道管理可以提高产品的可见性和销售效率,进而提升企业的竞争力。
渠道选择与定位在选择渠道时,企业需要考虑产品属性、消费者需求和竞争情况。
根据产品的特点和目标消费群体,选择适合的渠道进行销售。
同时,根据不同渠道的特点,制定相应的定位策略,明确产品的定位和价值,凸显竞争优势。
渠道合作与整合快消行业中,与各个渠道的合作关系非常重要。
企业应该与渠道商建立长期稳定的合作伙伴关系,互利共赢。
同时,在渠道整合方面,企业可以通过合并、收购、联盟等方式整合资源,拓展渠道布局,提升供应链效率。
关于快消品渠道建立和管理
关于快消品渠道建立和管理快速消费品是企业目前市场上竞争比较激烈的产品,很多企业在这个产品的市场管理方面存在着问题,作为快速消费品的企业,在进行销售管理时绝对不能脱离快速消费品的基本特征及消费者的购买习惯。
我们在了解了快速消费品的特征之后,企业要分析根据自身产品所处的发展阶段和自己企业的具体特点来决定自己应该如何具体进行企业的渠道管理。
快速消费者的购买行为特点快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。
快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。
因此,快速消费品有三个基本特点,即:便利性:消费者可以习惯性的就近购买;视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响;品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌;这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性。
快速消费品的市场探析品牌集中的趋势明显。
中国巨大的消费市场,吸引着可口可乐、宝洁、联合利华、雀巢等大型跨国公司纷纷挤入中国淘金,与此同时,我国本土也出现众多实力雄厚的民族品牌与之抗衡。
中外企业在食品、饮料、洗护用品等战场上展开白刃战式的争夺,整个行业已步入竞争微利时代。
竞争的结果使得产品同质化程度越来越高,单纯依靠降低生产成本就能获得竞争优势的时代已经过去,能活下来的企业,必须在品牌运营和渠道营销方面有过人之处。
渠道和终端的冲突异常激烈。
在营销策略趋于同质化的今天,利润源主要集中在渠道终端里。
营销渠道是快速消费品行业的生命线。
而这条生命线,正在发生着深刻的变革:随着大卖场、连锁超市、专业零售店等新型渠道的迅速发展,这些新型渠道对生产企业也越来越强势,迫使生产企业的产品价格一降再降,而昂贵的进场费和各种名目繁多的费用,让生产企业不堪重负。
特别是这些新型渠道陆续推出拥有自有品牌的产品与进卖场的生产企业的商品展开竞争。
快消品渠道管理的成功经验分享
快消品渠道管理的成功经验分享快速消费品渠道管理的成功经验分享快速消费品(FMCG)行业是一个竞争激烈的市场,消费者需求多样化,市场变化迅速。
在这样的背景下,成功的渠道管理是保持竞争优势和实现业务增长的关键。
本文将分享几个快消品渠道管理的成功经验,帮助企业更好地应对市场挑战。
一、建立强大的分销网络一个强大的分销网络是快消品企业成功的基石。
在建立分销网络时,企业需要考虑以下几个因素:1. 定位目标市场:确定产品在市场中的定位,并选择适合该定位的分销渠道。
例如,高端产品可以选择高端超市或精品店作为销售渠道,而大众消费品更适合选择超市或便利店。
2. 发展长期合作伙伴关系:与分销商建立长期关系,共同发展和繁荣。
建立信任和互相支持的合作关系,能够确保产品能够稳定地进入市场并获得良好的销售额。
3. 效率与灵活性的平衡:建立高效的物流系统,确保产品能够按时到达消费者手中。
同时,也需要灵活调整分销网络,以满足不同地区和市场的需求。
二、全面了解消费者需求了解消费者需求是建立成功渠道管理的基础。
快消品企业需要深入研究和了解消费者的购买决策、偏好和需求,以便更好地为他们提供满足需求的产品和服务。
1. 市场调研:通过市场调研了解不同地区的市场特点和消费者行为,为企业的渠道管理提供依据和指导。
通过调研,企业可以了解产品的受欢迎程度,消费者对不同品牌的偏好和购买习惯等。
2. 与消费者建立良好关系:通过与消费者的互动,了解他们的反馈和建议。
开展市场活动、促销活动和客户满意度调查,加强与消费者之间的联系,提高产品的认知度和美誉度,从而增加销售额。
三、优化供应链管理优化供应链管理是快消品企业成功的关键。
通过改进供应链管理,企业能够更好地控制成本、提高效率、减少库存等,从而实现更好的渠道管理和业务增长。
1. 精细化预测和计划:通过利用先进的预测和计划工具,企业可以更加准确地预测市场需求,并制定合理的生产和配送计划。
这将有助于降低库存成本,避免产品滞销或缺货的情况。
快消品行业:品牌营销与渠道拓展方案
快消品行业:品牌营销与渠道拓展方案第1章:行业背景及市场分析 (4)1.1 行业现状概述 (4)1.2 市场需求与竞争格局分析 (4)1.3 消费者行为与偏好分析 (5)第2章品牌定位与核心价值 (5)2.1 品牌定位策略 (5)2.1.1 市场细分与目标市场选择 (5)2.1.2 品牌差异化优势 (5)2.1.3 品牌形象塑造 (6)2.1.4 品牌关联度提升 (6)2.2 核心价值提炼与传达 (6)2.2.1 消费者需求分析 (6)2.2.2 核心价值提炼 (6)2.2.3 核心价值传达 (6)2.3 品牌视觉识别系统设计 (6)2.3.1 品牌标志设计 (6)2.3.2 品牌色彩运用 (6)2.3.3 品牌字体规范 (6)2.3.4 品牌应用设计 (6)第3章:产品策略与包装设计 (7)3.1 产品线规划与优化 (7)3.1.1 产品线梳理 (7)3.1.2 产品结构优化 (7)3.2 产品创新与差异化 (7)3.2.1 产品创新 (7)3.2.2 产品差异化 (7)3.3 包装设计策略 (7)3.3.1 确定包装设计风格 (8)3.3.2 优化包装结构 (8)3.3.3 强化包装视觉传达 (8)第4章价格策略与促销活动 (8)4.1 价格策略制定 (8)4.1.1 市场调研 (8)4.1.2 成本分析 (8)4.1.3 价格定位 (8)4.1.4 价格弹性 (8)4.1.5 价格策略实施 (9)4.2 促销活动策划与实施 (9)4.2.1 促销目标设定 (9)4.2.2 促销形式选择 (9)4.2.3 促销策划 (9)4.2.5 促销活动实施 (9)4.3 促销效果评估与优化 (9)4.3.1 促销数据收集 (9)4.3.2 促销效果分析 (9)4.3.3 优化策略制定 (9)4.3.4 持续改进 (9)第5章:渠道策略与拓展 (9)5.1 渠道类型与特点分析 (9)5.1.1 直销渠道 (10)5.1.2 分销渠道 (10)5.1.3 特许经营渠道 (10)5.2 渠道选择与拓展策略 (10)5.2.1 渠道选择 (10)5.2.2 渠道拓展策略 (10)5.3 渠道冲突与协调 (11)5.3.1 渠道冲突类型 (11)5.3.2 渠道冲突协调方法 (11)第6章网络营销与社交媒体传播 (11)6.1 网络营销策略制定 (11)6.1.1 确定目标市场与消费群体 (11)6.1.2 选择合适的网络营销渠道 (11)6.1.3 制定网络营销组合策略 (12)6.2 社交媒体运营与推广 (12)6.2.1 社交媒体平台选择 (12)6.2.2 内容策划与制作 (12)6.2.3 社交媒体互动与传播 (12)6.3 网红与KOL合作策略 (12)6.3.1 选择合适的网红与KOL (12)6.3.2 制定合作方案 (12)6.3.3 合作效果评估与优化 (12)6.3.4 风险管控 (12)第7章线下活动与体验营销 (12)7.1 线下活动策划与实施 (12)7.1.1 活动目标设定 (12)7.1.2 活动主题创意 (13)7.1.3 活动内容策划 (13)7.1.4 活动实施与执行 (13)7.1.5 活动评估与优化 (13)7.2 体验营销策略 (13)7.2.1 体验场景打造 (13)7.2.2 个性化体验设计 (13)7.2.3 体验活动与产品结合 (13)7.2.4 社交媒体传播 (13)7.3.1 合作伙伴筛选 (13)7.3.2 渠道拓展策略 (13)7.3.3 联合营销推广 (14)7.3.4 渠道关系维护 (14)第8章客户关系管理 (14)8.1 客户分类与价值分析 (14)8.1.1 客户分类 (14)8.1.2 价值分析 (14)8.2 客户关系建立与维护 (14)8.2.1 建立客户档案 (14)8.2.2 提供个性化服务 (14)8.2.3 定期沟通与回访 (15)8.2.4 营销活动策划 (15)8.3 客户满意度与忠诚度提升 (15)8.3.1 提高产品质量与服务水平 (15)8.3.2 建立客户反馈机制 (15)8.3.3 客户关怀策略 (15)8.3.4 会员制度与积分奖励 (15)8.3.5 品牌口碑传播 (15)第9章:品牌传播与公关策略 (15)9.1 品牌传播策略制定 (15)9.1.1 明确品牌定位:根据品牌核心价值,明确品牌定位,保证传播信息与品牌形象的一致性。
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消费品行业渠道管理解决方案版本:1.02013.5目录第1章方案概述 (4)1.1 行业概述 (4)1.2 目标价值 (4)1.3 业务重点分析 (5)1.3.1采集零售终端出货量 (5)1.3.2业务员工作行为监管 (5)1.3.3采集经销商库存 (6)1.3.4管理促销品 (6)1.3.5费用预算执行管控 (7)1.4 业务专题介绍 (8)1.4.1业务架构切换与数据分析 (8)1.4.2业务员变动频繁 (8)1.4.3数据统计方式 (8)1.4.4数据采集方式 (9)第2章系统功能介绍 (10)2.1 渠道业代 (10)2.1.1业务员管理 (10)2.1.2渠道日报 (11)2.1.3年度指标 (11)2.1.4月度指标 (12)2.1.5业务编制 (12)2.1.6数据锁定 (12)2.1.7汇总分析 (13)2.2 手机移动外勤 (14)2.2.1移动办公 (14)2.2.2移动考勤与查岗 (14)2.2.3业务员终端拜访八步骤 (16)2.2.4业务员检核 (19)2.2.5汇总分析 (20)2.3 经销商库存 (21)2.3.1经销商收货数据采集 (21)2.3.2经销商出库数据采集 (21)2.3.3管理经销商 (22)2.3.4年度提货指标 (23)2.3.5月度提货指标 (23)2.3.6经销商分销指标 (24)2.3.7经销商日报 (24)2.3.8数据分析 (25)2.4 促销品管理 (26)2.4.1物料申请 (26)2.4.2物料入库 (27)2.4.3物料出库 (29)2.4.4物料盘点 (29)2.4.5数据分析 (30)2.5 费用预算管控 (31)2.5.1预算 (31)2.5.2申请 (32)2.5.3合同 (33)2.5.4验收 (34)2.5.5费用核销 (34)2.5.6预付款 (36)2.5.7借款 (36)2.5.8数据分析 (37)第1章方案概述1.1 行业概述随着行业竞争的加剧,消费品企业迫切需要全面采集渠道数据,以提高快速反应能力,给企业赢得时间及时响应市场变化。
但需要面对的形势依然很严峻:●分支机构3-4级甚至更多,数据需要层层汇总●业务员成千上万数量众多,文化水平参差不齐●业务员拜访覆盖零售终端数百万,仍不足以覆盖全部市场●组织机构每年都会进行一次大的调整,年中小的调整不断消费品企业在加强内部管理的同时,需要加强供应链整合,以提高渠道控制能力。
紫辰软件从渠道业代、促销品、经销商、费用管控等多个方面为消费品企业提供信息化解决方案,协助企业应对渠道管理难题。
1.2 目标价值●提高终端销售数据采集能力,跟踪销售、库存数据及销售指标完成情况●细化业务员工作行为监管能力,提高内部管控能力●提高经销商进销存数据采集能力,分析渠道库存情况,为决策提供数据准备●提高促销品流通、库存管理能力,节省市场费用●提高费用在科目、合同的流转效率,加强费用预算执行管控能力1.3 业务重点分析1.3.1零售终端出货量采集消费品企业通过多层级的经销商、批发商进行市场覆盖,无法及时了解零售终端的销售情况会给企业市场营销带来麻烦。
终端出货量的采集周期从天、周、半月不等,业务员可直接采集终端出货量,对于无法采集的终端可以其订货量为准。
现代渠道KA终端可以将其ERP销售出库数据导出,不需要业务员人工采集录入。
为减少业务员工作量,由文员整理业务员提交的出货数据导入系统。
终端、业务员、机构均可作为出货量采集的末级节点,从集团分公司角度以业务员、机构作为末级可达到分析决策的数据要求。
终端出货数据来源有如下几种:1:业务员直接负责的终端,由业务员按周期填报终端出货量;2:经销商/批发商自有终端,由经销商/批发商提供终端出货量;1.3.2业务员工作行为监管为规范业务员工作步骤提升业务员拜访效率,提高业务员生产力;并进一步监管业务员工作行为。
业务员通过智能手机系统维护终端资料,采集终端销量、库存,实时上传终端现场资料。
基于3G网络的移动外勤管理系统,可以有效的规范业务员行为:1)提升可视成果检核能力,由业务员现场拍照,如张贴的海报、生动化陈列、堆头等,和业务员当时所在位置、拍照时间一起上传至系统。
上传后,可通过照片、位置、时间等因素进行分析检核。
2)终端数据进系统后,可以降低业务员离职对销售的影响,新业务员更容易接手。
3)移动考勤与查岗,可以清晰了解业务员是否脱岗。
业务员可通过手机进行上班签到、下班签退;上班时间定时上报所在位置,可查看业务员分布图、行动轨迹。
4)提高终端管理能力,全面掌握终端数据;通过清点库存、下单数据可以推算终端销量。
5)数据可自动生成渠道日报的拜访点数、新增点数、流失点数、维护点数、拿单量(出货量),进一步增强终端销售数据分析能力。
6)企业直供终端时,通过与企业ERP整合,实现业务员通过手机直接下单;通过与经销商系统整合,可将订单直接传给经销商;以提高供应链反应能力。
7)业务员日常工作管理提高后,可以减少部分边远分支机构吃空饷现象。
1.3.3经销商库存采集经销商库存量结合企业对经销商的出货量,可计算经销商的实际销量。
通过库存量采集可分析渠道销售情况外,分析出经销商操作是否规范(如拆箱零售),对比经销商采购、到货入库、出库、企业工厂出库可分析是否有串货现象等。
采集经销商进销存数据有如下几种方式1:在线填报,适合规模较小的经销商,业务员可定期到仓库进行盘点;2:从经销商ERP导出Excel,整理后导入;3:与经销商ERP集成,定时进行数据上传;系统集成后,亦可以采集经销商的销售明细数据,形成详细的流向明细。
1.3.4促销品管理消费品的销售伴随着大量促销活动,促销品的品种多、数量多、采购频繁、金额大,某些大型消费品企业年采购促销品都以数亿计。
促销品时效性强,使用不当容易浪费,供应不足影响促销活动。
●管理难点:1)促销品的申请、领用往往涉及推广、销售两个两个不同部门,均需要根据客户现场灵活处理,导致随意性很强,漏记、错记时有发生。
2)没有专职管理员,由推广兼职代管。
推广本身工作压力就很大,投入精力有限。
3)促销品管理形式不统一,造成工作无法规范。
有的促销品直接存放于分支机构办公室,有的存放在经销商仓库,有的由销售协管、推广定期电话询问出入库数据。
●解决办法:促销品管理一般采用粗放管理与精细管理相结合的方式。
1)针对使用量大、涉及金额较多、相对固定促销品采用精细管理;由总部统一规范促销品档案、定期集中采购、统一发放。
采购申请签批后,由总部统一采购,分支机构根据采购申请做入库,尽量减少促销品管理员工作量。
2)各分支机构均有一定自主权,在预算范围内根据市场情况灵活采购、使用促销品。
此类促销品直接登记出入库,实现促销品出入库台账。
1.3.5费用预算&执行管控由于消费品企业的业务费用、行政费用开销比较大,很多大中型消费品企业通过编制年度费用预算、管控整个预算执行过程,实现有效控制企业费用支出的目的。
要求在整个预算执行过程中,能够清楚各部门、各科目预算余额,知道费用支出用途,各层级分支机构以此为依据合理使用费用。
费用预算管控大致可分为预算编制、预算执行、执行统计三个步骤。
●预算编制:1)确定需要管控的部门范围,只管控需要管控的部门2)确定需要管控的预算科目范围,哪些科目需要管控,按几级科目管控3)导入签批确认后预算至系统●预算执行:1)预算调整:企业年度费用预算不足时追加预算;部门、科目间进行调拨调剂2)根据业务费用、行政费用的不同执行不同管控流程。
业务费用包括:申请费用、申请追加费用、申请价格谈判、合同签约、合同验收、预付款、费用核销环节。
行政费用包括:借款、费用核销环节。
3)预算执行各阶段产生的费用结余能够及时释放、提高预算利用率●执行统计:通过报表分析部门、科目预算余额、费用使用情况等。
1.4 业务专题介绍1.4.1业务架构切换与数据分析消费品企业根据市场情况,对分支机构新增、拆分、合并频繁。
经常每年做一次大的调整,期间小的调整不断。
调整后需要保持数据的连续性,进行同比、环比分析。
业务架构切换前后需要确定相对稳定的分析参照物,以此作为同比、环比依据。
如经销商进销存以经销商为参照物、渠道数据以分支机构末级节点为参照物。
通过建立分支机构与参照物的对应关系,以分析历史数据。
1.4.2业务员变动频繁业务员基数大,由于入职、离职、升职、拜访线路调整、机构重组等多种原因变化频繁,企业需要某个时间点的业务在岗人数计算人均产出,要求对变化情况作清晰、简单记录。
需要根据业务员所属机构、专职/非专职、正编/非正编、负责渠道明确区分在岗人数。
1.4.3数据统计方式●上级数据可通过汇总所有下级节点数据得到,业务数据只存在于某个特定层级、或所有层级,相同业务在不同分支机构可以不同。
如:渠道日报A事业部采集数据至单个业务员,B事业部采集至末级分支机构,通过汇总得到上级机构(如大区、事业部)数据。
如:各层级分支机构都会有费用,通过汇总得到全部费用●某个节点既需要代表所有下级节点的总节点、又需要代表节点自身时需要建虚拟节点如:某大区需要按预算管控大区费用,包括大区本部费用以及所有下属办事处费用,需要在大区下建大区办,以区分整个大区预算和大区本部预算;费用核销时大区本部费用在大区办录入。
●受业务特性影响,分、总数据不是简单累加。
如:某厂家经营酸奶、凉茶2个产品线;在某个经营区域内,经销商A经营酸奶和凉茶,经销商B经营凉茶。
只统计数量时,A和B一共是2家经销商;分产品线统计时,酸奶1家,凉茶2家,1+2=3;两次统计的经销商数量并不相同。
1.4.4数据采集方式●按业务发生时间区分实时录:业务发生时录入,数据实时性强,对企业要求较高,实施困难;事后录:业务发生后一定时间内整理录入,对企业要求相对较低,实施相对容易,能够满足管理要求;●按录入主体区分谁的数据谁录入:数据准确性高,但业务部门本身压力很大,实施困难;文员整理录入:能够降低业务部门工作压力,实施相对容易;●按采集形式区分直接电脑界面录入:适用于数据量少、频次多的情况;接口直接取数据:适用于数据格式相对稳定、已有信息系统的情况,不需要人工干预,数据准确度高,有一定实施难度;整理成Excel导入:方便、灵活,数据整理过程不需要联网,适用于数据量大、频次多,又无法实施接口的情况;上报数据量大时比直接电脑界面录入容易实施;移动终端采集:不受地点限制;与电脑相比,能够定位、直接拍照上传;受屏幕大小限制录入数据不如电脑方便;第2章系统功能介绍2.1 渠道业代渠道业代系统管理业务员、采集业务员生产力数据,结合指标、业务编制销售状况、掌握销售业绩达成、评估业务员人均产出等,以满足不同业务部门对数据分析的需要。