酒店员工满意度问卷调查表(定)
酒店员工满意度调查问卷
员工满意度调查冋卷尊敬的员工:您好!感谢您们对酒店的付出和贡献。
酒店一直致力于改善工作环境,提高员工福利待遇。
为了提高酒店管理水平,更好的为您们服务,请您认真完成以下问题。
您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要!说明:•本次采用不记名方式进行问卷调查,请在适合项打“丿”•请选择您所在部门:□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部•您的工作年限:口0-3月口3-6月口6-12月口1-2年口2年以上1.对酒店的整体感觉?□满意□—般□不满意□很不满意2.对酒店执行的奖惩标准?□满意□一般□不满意□很不满意3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念?□认同□—般认同□不认同□很不认同4.您对酒店未来的发展是否充满信心?□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓5.您对酒店组织的员工活动是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容?□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚7.您认为自己的能力是否得到充分发挥?□是□不太充分□很不充分□说不清楚8•您的目前的工作?□工作繁杂,很压抑□虽然比较辛苦,但工作开心□没有感觉,过一天是一天9.您的上级领导是否蒿高在上,经常无理训斥您?□经常□有时候□没有10.您的上级是否经常和您沟通,并指导您工作?□经常□有时候□没有11•您是否认同您上级主管的管理方式?□很认同□部分认同□不认同□很不认同12.您对您的工作环境是否满意?和谐文化,源于感恩感恩顾客,细心呵护;感恩领导,全力配合;感恩同事,和睦相处;感恩企业,共同进步!□满意□—般□不满意□很不满意13.您对您的工作时间是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意14.您对员工餐质量是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意15.您对酒店的宿舍环境是否满意?□满意□没感觉□不满意□很不满意16.您对酒店的培训是否满意?□满意□没感觉□不满意□很不满意17.您是否觉得您和同事之间相互帮助,很团结?□是□有时是□不是□很不团结18.你对你的工资待遇?□满意□无所谓□不满意□很不满意19.你对酒店的工资制度是否满意?□满意□还可以□不满意□很不满意20.你认为你的工资水平在市场上相比?□高于市场□差不多□低于市场□不知道21.你认为员工离职最大的原因是?□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因22.酒店休假安排是否满意?□满意□—般□不满意□很不满意23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议?24.你觉得目前最需要解决的问题是什么?和谐文化,源于感恩感恩顾客,细心呵护;感恩领导,全力配合;感恩同事,和睦相处;感恩企业,共同逬步!。
最新酒店员工满意度问卷调查表
最新酒店员工满意度问卷调查表
调查目的
此问卷的目的是了解酒店员工的满意度,以便我们能够改进工作环境和员工福利,提高员工的工作质量和工作满意度。
调查内容
1. 员工基本信息
请提供以下信息:
- 姓名:
- 部门:
- 工作职位:
- 入职时间:
2. 工作环境满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你是否满意酒店的工作环境?
- 你认为工作环境是否对你的工作效率有影响?
- 你是否认为酒店提供了良好的工作设施和设备?
3. 福利待遇满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你对酒店的福利待遇是否满意?
- 你认为福利待遇是否能够满足你的需求?
- 你是否认为酒店提供了足够的培训和发展机会?
4. 领导管理满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你对你的直属领导是否满意?
- 你认为你的领导是否能够提供合理的工作指导和支持?- 你是否认为酒店的管理层能够有效地沟通和解决问题?
5. 工作平衡满意度
请对以下问题进行评分(满分10分):
- 你是否认为你的工作安排合理?
- 你是否认为酒店提供了良好的工作与生活平衡机会?- 你认为工作时间是否合适?
6. 对酒店的建议和改进意见
请提供你对酒店的任何建议和改进意见。
隐私保护
我们将保护您的个人隐私,对于此调查问卷的结果,只会用于内部分析和改进目的,不会公开或与他人分享。
提交方式
请将填写完毕的问卷交给人力资源部门或将电子版发送至指定邮箱。
感谢您参与此次调查,我们将根据您的反馈不断改进酒店的工作环境和员工待遇!。
酒店员工满意度问卷调查表(定)
金玛国际酒店员工问卷调查表为了更全面地了解酒店员工对酒店在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度,特制定本调查问卷,以期通过调查能为酒店的各项制度及方案的制订提供依据,最终能更大程度地实现酒店与员工的共同发展。
一、调查问卷说明:(1)本调查问卷中涉及的信息将严格保密,所以你可以放心做答;(2)请完全按照自己的真实意见作答,本调查结果不作为酒店对个人的考评依据,对个人不会产生任何负面影响;二、背景资料:请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”姓名可不填填表日期年月日职务性别□男□女年龄□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上文化程度□初中□高中/中专□大专□本科及以上三、(选择你觉得最合适的答案,并在该选项上打“√”)工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我觉得目前的岗位很适合我不愿意调整岗位了 A B C D E 我的才能在酒店得到充分发挥了吗? A B C D E 我的工作使我有个人成就感 A B C D E 我认为酒店为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 我认为目前的待遇和我的工作付出是否对等 A B C D E 即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 在我们部门,每个人很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作 A B C D E 我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 如果部门间沟通良好,我的工作效率可以提高 A B C D E 我很明确自己的工作职责与工作范围内的每个服务流程 A B C D E 我希望在酒店工作多久半年1年2年3年更长能成为金玛国际酒店的员工,我非常自豪 A B C D E工作环境/员工关系很不不一般同意非常我认为酒店目前的工作时间安排及加班制度合理 A B C D E 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活 A B C D E 我认为我的工作环境很舒适 A B C D E我对领导给我的支持和指导满意 A B C D E工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意我很信任我的主管/经理,在我需要时他总能帮助我 A B C D E我很愿意向上司或酒店管理层提出好的建议或意见 A B C D E上司在与我说话时的表情、语气、态度让我感觉不舒服 A B C D E我认为同事的工作关系很融洽,沟通的渠道很畅通 A B C D E我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法 A B C D E我觉得我的直接上司有时很官僚,并不真正了解我工作具体情况 A B C D E我觉得在工作中可以学到了很多新东西,包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等?A B C D E如果酒店发展困难,对我将来的工作及生活影响很大 A B C D E我们有很强的团队荣誉感 A B C D E有时因为工作环境或布局给我带来工作上的不方便 A B C D E薪酬与福利很不不一般合理非常与其他同类企业比较,我们的薪酬与福利 A B C D E薪资与工作量是否成正比例 A B C D E薪资与能力是否成正比例 A B C D E我对酒店奖金的计算与付给很满意 A B C D E其它:1、 1.我希望我的工资待遇为:(含基本工资、各项补贴、社保补贴)A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3100-3400 F3500以上2.以个人能力,个人认为工资待遇为多少?A 2000B 2100-2300C 2400-2600D 2700-3000E 3000-3500 F3500-40002、1.我未来3到5年以内个人奋斗想实行个人的目标:A 买台价值元的小车B 房子首付C 通过工作个人存款达到10万D 做到酒店中层骨干 E做到酒店高层骨干,成为一名职业酒店经理E 只为生存,没有目标就这样拿点工资过日子2.为取得所期待的工资待遇,我是否愿意付出:A、延长工作时间B、增加工作量C、提高业绩D、不愿意E、努力争取提高职位3、我对将来的想法:个人认为哪种适合现在状态:A继续服务酒店 B可能跳槽 C就这样做吧不如意就辞职 D努力晋升经理(主管) F其它4、我认为目前会让我跳槽的最主要原因是:A酒店没前途,谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因5、对于我,选择职业时重要的因素有(可多选):A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点6、我认为酒店目前存在的哪些问题,哪个版块需要加强:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它7、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它8、1.我对于自己目前工作量的看法是:A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可增加2.如果觉得工作量多的原因是:A个人能力不够 B个人办事效率不高 C工作中人员配合不佳 D不知道如何将工作合理分工9、如果酒店有培训的机会,你会选择参加哪些方面的培训?(可多选)A计算机 B礼仪礼貌 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __10、你认为酒店在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面:A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够该怎么样展开:11、你在酒店最满意的地方是:A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、充实I、其它__________________________________12、你在酒店最不满意的地方是:A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________13、你认为本酒店存在的主要问题是:A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它:_____________________________________________________________14、促使你在酒店中努力工作的主要动机是:A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________15、你对酒店的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意不满意具体体现在哪里16、你留在本酒店,你认为酒店对你最大的吸引力是什么?(可以多选)A、酒店有良好的发展前景;B、酒店领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________17、你对酒店的伙食的满意度:A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好18、你对酒店的住宿的满意度:A、很差B、一般C、还不错D、很好E、非常好19、如果酒店开展全体成员文娱活动,个人兴趣爱好及建议是:20、除此以外,你个人在工作上还有哪些需求?或者对酒店现有的管理方法有哪些意见或建议?人类在漫长的岁月里,创造了丰富多彩的音乐文化,从古至今,从东方到西方,中国文化艺术,渊源流长。
酒店员工对薪酬福利的满意度调查问卷
酒店员工对薪酬福利的满意度调查问卷
1. 你的工作属于什么行业
A.酒店服务行业
B.互联网技术开发行业
C.物流运输行业
D.广告媒体行业
E.其他
2. 你对你的工资是否满意
A.非常满意
B.满意
C.不满意
3. 公司绩效计算与付给是否合理?
A.合理
B.比较合理
C.不确定
D.极度不合理
4. 你是否有感受到公司对你的重视与关怀
A.肯定
B.有时有
C.不确定
D.从没有
5. 在工作中,你是否被公司表扬或鼓励
A.经常
B.偶尔有
C.极少有
D.从未有
6. 你在公司晋升的机会多吗?
A.非常多
B.一般
C.基本没有
D.不确定
E.绝对没有
7. 你对公司的上下班时间安排是否觉得合理?
A.非常合理
B.合理
C.偶尔合理
D.不合理
E.极度不合理
8. 你是否喜欢你公司的工作环境?
A.非常喜欢
B.喜欢
C.一般喜欢
D.偶尔喜欢
E.不喜欢
9. 你认为你公司的团队精神如何?
A.非常强
B.基本可以
C.不确定
D.不强
E.极度差
10. 对你来说你的公司有归属感吗?
A.非常有
B.基本有
C.不确定
D.没有
E.极度没有
11. 你对你公司未来的发展有信心吗?
A.非常有
B.基本有
C.不确定
D.怀疑
E.完全没有
12. 你希望你的公司可以增加一些什么样的福利待遇?。
酒店员工满意度调查问卷(5篇)
酒店员工满意度调查问卷(5篇)第一篇:酒店员工满意度调查问卷员工工作满意度调查问卷提示:您好,这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的,请根据您的个人情况,在所调查问题的答案中选择并划“√”,每个问题请只选择一个答案,本次调查成功与否,有待您的合作,所有返回的问卷将绝对保密,请如实填完后交回,多谢合作!关于您:1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作年限□半年以下□半年-1年(含1年)□1年-2年(含2年)□2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上(含主管)4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□保安部□人力资源部□市场营销部□粤海湘情调查问题如下:对工作本身的满意度:5、对目前所从事的工作岗位□ 满意□ 不满意6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序□ 明确□ 不明确7、我的工作受到他人重视的情形□ 满意□ 不满意8、我对自己在酒店晋升的机会□ 满意□ 不满意9、本酒店晋升的公平与合理性□ 满意□ 不满意10、我对酒店及所在部门的培训现状□ 满意□ 不满意对工作回报的满意度:11、当我工作做出成绩时,上级给予的表扬□ 满意12、在工作中,我的意见得到上司的重视□ 满意13、在工作中体验到的成就感□ 满意14、与自己的付出相比,我对自己的收入□ 满意15、对个人收入不满意或较不满意的原因(接14题)□ 与同事比较不公平□ 能力或责任增加但收入没有相应的增加对工作环境的满意度:16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度□ 满意17、我在本酒店内的人际关系□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意与市场同等职位比较不公平□ 不适应酒店的薪酬政策□ 不满意□ 不满意□18、上级和同事对我工作的关心程度□ 满意□ 不满意19、对直接上极的工作方式及态度的认可度□ 满意□ 不满意对工作群体的满意度20、我对同事能够尊重我的想法和感受□ 满意21、同事间的合作精神□ 满意22、在我工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况□ 满意对企业的满意度:23、总体上说,我对酒店的整体满意度□ 满意24、我对酒店员工餐厅提供的膳食□ 满意25、与直接上级相互了解及沟通的情形□ 满意26、我的直接领导对待下属的方式□ 满意27、上司处理事情时的公平与合理性□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意28、上司的领导能力□ 满意□ 不满意29、我对酒店管理层的信任□ 逐步增强□ 逐步减少30、我认为酒店的未来前景如何□ 会更好□ 会变差开放问题:1、我认为下列哪3种方式最能够更好地提高我的积极性和创造性(请选择3项)□及时对工作成绩给予奖励和评价□保障性收入(薪酬)提高□福利改善□挑战性的工作□培训机会□领导认可□职位晋升2、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解,请将您的意见写在下列空白处(如公司、工作、环境、人员):﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍注:本调查问卷无需签署您的姓名,谢谢您的积极参与!第二篇:某酒店员工满意度调查问卷**国际大酒店员工满意度调查问卷为了倾听员工心声、了解员工需求,从而进一步强化酒店管理和发展组织文化,酒店特组织此次员工满意度调查。
员工满意度调查表
本问卷调查表采取不记名方式,您的意见将作为我们工作改进的依据,请如实地反馈你的心声。
你所在工作地点:
调查日期:年月日
各项调查评价标准如下,请你在每项评价标准后面相应的数字上划“√”。
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
5
4
3
2
1
类型
对公司制度/流程执行落地有效性评价如何?
1、薪酬是否与你的工作付出成正比?
5
4
3
2
1
2、你对公司福利制度满意吗?
5
4
3
2
1
3、你对公司激励机制满意吗?
5
4
3
2
1
4、你对月收入纳入月度绩效考核满意吗?
5
4
3
2
1
5、你对月度面谈考核结果满意吗?
5
4
3
2
1
生活方面
1、你对公司在工作之余安排文体娱乐活动满意吗?
5
4
3
2
1
2、你对公司住宿安排/卫生是否满意吗?
5
4
3
2
1
2、你对公司企业文化评价如何?
5
4
3
2
1
3、你对公司会议的有效性及作用评价如何?
5
4
3
2
1
4、你对公司推出现场走动式管理评价如何?
5
4
3
2
1
5、你对公司自主创新工作评价如何?
5
4
3
2
1
6、你对公司绩效管理工作有效性评价如何?
5
4
3
2
1
7、你对公司安全管理满意吗?(安全设施/劳保用品配备、安全培训等方面)
员工满意度调查表(厨师长)
评估项目
很好
好
一般
较差
差
5
4
3
2
1
一、
当工作做出成绩时,厨师长通常会给予表扬。让每位员工都能从自己的工作中体验到一种成就感。
厨师长向我们采用开放而诚恳的沟通方式,在近1个月中我们有面对面沟通过。
本店面的氛围非常和谐,厨师长很会调动店面气氛,激励员工士气,经常能感受到上级和同事对我工作的关心。
在本店得到晋升的员工都是应该得到晋升的。这种正能量气氛使我非常清楚我在本店乃至公司能够获得的职业发展机会和方向。
厨师长对员工的住宿环境、员工餐等都给予关注,当遇到问题时都能积极的去沟通解决,让我们享受良好的生活水平与待遇。
对于本店在商圈影响及顾客心中评价厨师长都起到了重要的因素,使本店具有良好的竞争力及美誉度。
厨师长在工作中均能保持良好的职业风貌与素养,对待每位员工均能保持文明用语、亲和力较强。
厨师受下属提出不同于他的建议和意见。
厨师长在门店费用支出及成本控制方面都能够以主人翁的角度和思想去合理规划及控制,同时也不断的教导我们养成节约简朴的品质,做到资源多利用。
对于公司下达的各项指标要求,我相信我的厨师长具备这样的能力能带领大家完成更好的业绩,使每个人在收入和自我价值都能有很好的体现。
不管是公司派遣和内招的新员工报道厨师长都会亲自接待并帮助熟悉环境,让新员工倍感温馨,有受重视的感觉。
三、
我的厨师长会关注每位员工工作及生活方面的需求和问题,提供力所能及的关心和帮助。
管理层考评之员工满意度调查表
此调查表适用对象:门店后厨负责人。在此项目中需要了解管理干部在日常工作与员工的沟通,对门店管理等客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于我们此次的调查至关重要,问卷匿名填写,公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。感谢您的积极支持和参与。
酒店满意度调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的入住体验,提升酒店服务质量,我们特制定此满意度调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务水平具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部研究,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 企事业单位员工C. 个体工商户D. 退休人士E. 自由职业者F. 其他4. 您的月收入:A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体印象如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店大堂的布局和装饰满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店客房的装修风格满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对客房的卫生状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对客房的设施设备(如空调、电视、网络等)满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店公共区域的卫生状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店餐厅的菜品口味满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对酒店餐厅的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对酒店健身房、游泳池等娱乐设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店周边的交通、购物、餐饮等配套设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店服务人员15. 您对酒店前台服务人员的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意。
酒店职工满意度问卷调查表
酒店职工满意度问卷调查表亲爱的酒店职工,欢迎参与这份酒店职工满意度问卷调查!我们非常重视您的意见和反馈,以改进我们的工作环境和服务质量。
请您按照实际情况选择最符合您观点的选项。
此次调查所有信息将被保密,仅用于内部分析。
基本信息1. 性别:- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄:- [ ] 18岁以下- [ ] 18岁至25岁- [ ] 26岁至35岁- [ ] 36岁至45岁- [ ] 46岁以上3. 部门:- [ ] 前台服务- [ ] 客房清洁- [ ] 餐饮服务- [ ] 保安安保- [ ] 销售市场- [ ] 其他(请注明):4. 受教育程度:- [ ] 高中及以下- [ ] 本科- [ ] 硕士及以上5. 工作年限:- [ ] 不满1年- [ ] 1年至3年- [ ] 3年至5年- [ ] 超过5年工作环境6. 您对酒店提供的工作环境满意程度如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您觉得工作环境中最需要改善的是哪个方面?- [ ] 办公设施及设备- [ ] 空调和采光条件- [ ] 噪音控制- [ ] 人际交往和团队合作- [ ] 其他(请注明):8. 您是否认为酒店提供的工作环境安全性良好?- [ ] 是- [ ] 否岗位职责9. 您对自身岗位职责的清晰度如何?- [ ] 非常清晰- [ ] 清晰- [ ] 一般- [ ] 不清晰- [ ] 非常不清晰10. 您认为酒店是否向职工提供了充分的培训和指导,以完成岗位职责?- [ ] 是- [ ] 否11. 您在工作中是否经常遇到无法应对的问题?- [ ] 是- [ ] 否福利待遇12. 您对酒店提供的薪资和福利待遇满意程度如何?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了合适的员工福利,如住宿、餐饮补贴等?- [ ] 是- [ ] 否14. 您认为在薪资和福利待遇方面,酒店与其他同行业相比如何?- [ ] 高于其他同行业酒店- [ ] 与其他同行业酒店持平- [ ] 低于其他同行业酒店沟通与反馈15. 您认为酒店管理层在沟通和反馈方面做得如何?- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差16. 您觉得酒店是否重视职工的意见和建议?- [ ] 是- [ ] 否17. 您有任何其他意见或建议吗?请在下面的空白处写下您的意见和建议,谢谢![空白处]感谢您参与本次问卷调查!我们会认真分析您的反馈,并不断改进酒店的工作环境和服务质量。
酒店员工满意度调查表
酒店员工满意度调查表调查目的本调查旨在了解酒店员工的满意度,以便改进工作环境和提高员工的工作效率。
调查方法我们将通过以下多选题和打分题来进行员工满意度调查:1.你对工作环境和设施的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意2.你对薪酬福利的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意3.你对领导和管理团队的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意4.你对工作任务和职责的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意5.你对培训和职业发展机会的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意6.你对工作时间和休假安排的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意7.你对同事之间的工作关系和团队合作的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意8.你对沟通和反馈机制的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意9.你对工作压力和工作负荷的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意10.你对企业文化和价值观的满意度如何?(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意11.请评价你对工作的整体满意度(请在下面选择一个选项)非常满意满意一般不满意非常不满意调查结果分析根据以上员工满意度调查,我们将对调查结果进行统计和分析,并制定相应的改进措施,以提升员工的工作满意度。
谢谢您参与本次调查。
您的意见对我们很重要,希望我们能够持续改进,为您提供更好的工作环境和福利。
《酒店员工满意度问卷调查表》
《酒店员工满意度问卷调查表》尊敬的酒店员工。
为了进一步了解和改善我们酒店的工作环境和员工满意度,我们诚挚地邀请您参与我们的员工满意度问卷调查。
您的宝贵意见和建议将对我们酒店的运营和管理产生重要影响。
请您在填写问卷时,真实客观地表达您的意见和感受。
问卷填写指引:1. 本问卷包含多个部分,请您根据您的实际情况选择最符合您的答案。
2. 每个问题都有一个选项,您只需选择其中一个选项。
3. 如果您对某个问题没有答案,请选择“无法提供”选项。
4. 如果您对某个问题有额外的意见或建议,请在空白处填写。
个人信息:1. 姓名:____________________2. 部门:____________________3. 工作岗位:____________________4. 工作年限:____________________部分一:工作环境请您根据您的工作经验,评价以下工作环境相关问题。
1. 您对酒店的工作环境满意度如何?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作环境是否安全和健康?A.是3. 您觉得酒店的工作场所是否干净整洁?A.是B.否4. 您觉得酒店的工作设施是否齐全和便利?A.是B.否5. 您觉得酒店的工作空间是否足够宽敞?A.是B.否6. 您觉得酒店的工作氛围是否积极和友好?A.是B.否7. 您觉得酒店的工作压力是否合理?A.是B.否部分二:工作内容请您根据您的工作经验,评价以下工作内容相关问题。
1. 您对酒店分配给您的工作内容满意度如何?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作任务是否清晰明确?A.是3. 您觉得酒店的工作量是否合理?A.是B.否4. 您觉得酒店的工作流程是否高效和顺畅?A.是B.否5. 您觉得酒店的工作安排是否合理?A.是B.否6. 您觉得酒店的工作内容是否能够充分发挥您的能力和专长?A.是B.否7. 您觉得酒店的工作内容是否具有挑战性?A.是B.否部分三:员工福利请您根据您的工作经验,评价以下员工福利相关问题。
员工对公司满意度调查问卷模板(完整版)
员工满意度调查问卷<普通员工用>行政后勤部1.对后勤工作的总体满意度?2.对办公环境的总体满意度?3.对办公环境在哪些方面存在不足?1环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他4.对前台接待和会议服务工作的满意度?5.前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足?1接待来宾及时性2 接待员仪表3 差错情况4 服务态度5 服务周到6 其他6.对总机接线的满意度?7.总机接线在哪些方面存在不足?1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他8.对文印/收发传真的满意度?9.文印/收发传真在哪些方面存在不足?1服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5手续简便性6 其他10.对文件/物品递送和邮寄服务的满意度?11.文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足?1 服务意识2 工作态度3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性12.其他13.资源预定服务的满意度?14.资源预定服务在哪些方面存在不足?1操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6 其他15.对车辆保障的满意度?16.车辆保障在哪些方面需要改进?1 发车及时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他17.您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强,请具体说明:财务部18.您对财务部的整体工作的满意度如何?19.您对财务部提供的借款、报销服务是否满意?20.借款、报销服务工作在哪些方面存在不足?1 业务熟练程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间 6 服务网点方便性7 联络电话通畅21.您是否需要财务方面的咨询服务?1 是2 否3 不清楚22.根据您的需求,您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议?信息管理部23.根据您工作中的感受,您对信息管理部工作的总体满意度如何?24.您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度?(NOTES、WWW和电话账号)25.信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足?1申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他(请具体说明)26.当您的计算机、网络出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?27.当您的计算机、网络出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度28.其他(请具体说明)29.当您的电话出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?30.当您的电话出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?31.联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度32.其他(请具体说明)33.当局部或整个信息系统出现故障时,您对信息管理部反映能力的满意度?34.情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他(请具体说明)35.对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度?36.(10、11两题,如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目,可不必做出答案)37.您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度?38.您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中,存在哪些问题与不足?1 Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6 问题解决效果7 其他39.您对信息管理部的服务有哪些意见和建议?文化和培训部40.您对文化与培训部整体工作满意度如何?41.您对“企业文化”宣传工作是否满意?42.在“企业文化”宣传上,哪些方面存在不足?1宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度4 宣传主体的明确性5 其他(请说明)43.您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围? 1 是 2 否44.您是否知道企业“亲情文化”的内容? 1 是 2 否45.您是否知道公司倡导“几多几少”? 1 是2否46.您对那些宣传活动比较满意?1规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会 5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班47.其他(请具体注明)48.您对《超越》杂志是否满意?49.《超越》杂志存在哪些问题和不足?1可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况5 印刷质量 6 发放及时性7 其他50.对通用技能培训工作,您是否感到满意?51.您认为通用技能培训存在哪些方面不足?1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他52.对专业技能培训工作,您是否感到满意?53.您认为专业技能培训存在哪些方面不足?1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他54.您对培训工作有哪些意见和建议?人力资源部55.您对人力资源部工作的总体满意度?56.您对绩效考核工作的满意度?57.在主管领导对您进行绩效考核时,您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足?1争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他58.您对干部评议工作的满意度?59.您认为干部评议工作存内在那些不足?1 评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评价意义反馈 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现60.其他(请具体说明)61.(限4月后转正员工回答)您对办理转正手续过程的满意度?62.转正手续办理在哪些方面存在问题和不足?1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传3 人事手续办理规范性4 人事手续办理及时性5 咨询服务对外宣传6 人事办理手续和流程复杂程度7 其他(请具体说明)63.在薪酬福利执行过程中(如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作),您是否感到满意?64.哪些方面存在问题和不足?1 发放薪酬的准确性2 咨询电话对外公布和查询方便3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他(请具体说明)65.(限4月后入职员工回答)您对招聘过程是否感到满意?66.招聘过程在哪些方面存在问题和不足?1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止67.其他(请具体说明)68.您对人力资源部有哪些意见和建议?69.其他:主要了解您对公司制度的看法70.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面?71.您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行?请列举制度名称。
酒店员工满意度问卷调查表
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3
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13
我坚信酒店行业未来10年发展前景十分可观。
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14
我的上级领导鼓励我们进行团队协作。
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我认为自己在这家酒店能得到长期稳定的发展。
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16
在竞争对手眼中,恒大酒店具有雄厚的综合实力。
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我认为同事间能做到资源信息共享
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18
我认为酒店的奖惩制度做到了一视同仁
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7
对于酒店致力于实现的目标,我有参与感。
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8
酒店管理层的工作方向明确,管理得力。
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9
我的上级领导会关注我的看法。
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10
部门领导重视员工个人发展并给予相应指导培训
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我总是愿意参加酒店组织的各类员工活动。
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12
如果我犯了错,我的上级领导不是责备我而是鼓励我从此汲取教训。
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5
29
以我目前的工作能力,我认为我的薪资收入很合理
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30
我能得到做好本职工作的培训
1
酒店管理人员员工满意度不记名问卷调查
酒店管理人员员工满意度不记名问卷调查1、本调查旨在了解酒店管理人员的工作,诊断公司存在的管理问题并进行针对性的改善。
2、调研采用不记名方式,您的回答对我们改善组织的管理水平和领导质量有很大的帮助,请真实地表达您的意见和想法。
感谢您的参与~1. 您认为酒店管理团队在工作中是否重要 [单选题] *○非常重要○重要○基本重要○不重要○非常不重要2. 直属上级对我很好,愿意长期在本部门工作 [单选题] *○非常愿意○愿意○基本愿意○不太愿意○非常不愿意3. 即使别处有相似的工作岗位,也不会离开公司 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意4. 我的直接上级最近两个月内对我的工作达成、未来发展有及时、充分、有效的沟通 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意5. 对于直属上级分配的工作及督导非常认可 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意6. 部门对我定期有培训和工作的指导 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意7. 我在公司能够获得充分的职业发展机会,实现职业成长 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意8. 与同行业其他公司相比,公司的福利比较好,有一定的竞争力 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意9. 在公司,我有机会实现个人能力和专业能力的提升 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意10. 公司现有的流程与制度能使我高效的开展工作 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意11. 我所在的工作场所条件是让我满意的(如安全/空气流通/照明等) [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意12. 公司有融洽和谐的工作氛围 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意13. 公司高管团队有极强的进取心和使命感,能带领团队取得超越预期的业绩成果[单选题] *○非常同意○同意○基本同意○不同意○非常不同意14. 你对直属上级管理方式认可 [单选题] *○非常认可○认可○基本认可○不认可○非常不认可15. 当工作遇到困难,上级或同事会给予及时的帮助 [单选题] *○非常同意○同意○一般○不同意○非常不同意16. 你觉得哪些管理人员(不分部门)最亲近,写出名字及事由 [填空题] *_________________________________17. 你觉得哪些管理人员(不分部门)让你最讨厌,写出名字及事由 [填空题] *_________________________________18. 在你的工作中,有哪些事情让你不愉快或很难沟通,请罗列几条 [填空题] * _________________________________19. 您对部门管理或沟通方面有什么改进建议? [填空题] *_________________________________20. 您对酒店管理或沟通方面有什么建议? [填空题] *_________________________________21. 你的部门 [单选题] *○人资、行政部○销售部○前厅部○客房部○餐饮部○出品部○工程部○安保部○财务部。
酒店员工满意度问卷调查表1.
员工满意度问卷调查表为了更全面地了解酒店员工对酒店在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度, 特制定本调查问卷,以期通过调查能最终更大程度地满足员工的需求,实现酒店与员工的共同发展1、除了岗位与级别,我希望酒店制定薪酬时考虑的因素还有(可多选 :A 工作经验及个人能力B 学历C 在酒店服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他 (请注明 :______2、相对于提高工资,我更愿意酒店改善福利,使我的生活会更有保障。
A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我对将来的想法 :A 继续服务酒店 B可能跳槽 C难说 D其它4、我认为目前跳槽的最主要原因是:A 酒店没前途, 谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥 D人际关系不好 E福利不好 F其它原因5、对于我,选择职业时重要的因素有(可多选 :A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点 6、我认为酒店目前存在的最主要问题是 :A 市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它7、我最希望用 ____方式奖励员工的出色表现 :A 加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它8、我对于自己目前工作量的看法是:A 非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调9、如果酒店有培训的机会,你会选择参加哪些方面的培训?(可多选A计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它 _ __10、你认为酒店在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面:A 做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够11、你在酒店最满意的地方是:A 、无 B、收入不错 C、关系融洽 D、工作有保障 E、能发挥才能 1。
公司新员工对工作满意度调查问卷表模板(完整版)
员工工作满意度调查问卷尊敬的先生/女士:您好!万分感谢您在百忙之中接受我们的调查。
本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。
答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。
您所提供的信息对我们的研究机具价值,所以回收资料将只供于学术研究之用,绝对保密并不含任何可查的个人信息。
Q1:第一部分基本信息Q2:1、性别□男□女Q3:2、是否是独生子女□是□否Q4:3、婚姻状况□未婚□已婚Q5:4、学历□中专/高专□大专□硕士研究生Q6:5、工龄□ 1年□ 1-3年□ 4-6年□ 7年以上Q7:职位类别□一般员工□管理者□技术业务人员Q8:第二部分工作满意度Q9:一、工作环境Q10:7、您对公司的提供的办公场所感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q11:8、对公司办公机器数量、性能感到:□满意□较满意□不太满意□不满意Q12:9、对自己的工作环境(办公室、工作位置等)对工作完成情况的影响感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q13:10、整体而言,你自己对工作环境满意度是:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q14:二、工作群体Q15:11、对公司的人际关系感到:□满意□较满意□一般□不太满意Q16:12、对工作伙伴间的协调与合作感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q17:13、对现在公司员工的状态感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q18:14、对在工作中获得同事的友谊与尊重感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q19:三、工作本身Q20:15、目前公司提供给我的工作感到:□满意□一般□不太满意□不满意Q21:16、在该公司,能够获得工作所需的能力和技巧:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q22:17、个人能力和特长在工作中得到发挥:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q23:18、对公司的晋升机会感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q24:19、认为在公司会得到很好的发展:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q25:20、公司能够为我提供的培训和进修机会:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q26:21、在工作中能够获得各种经验和做不同事情的机会:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q27:22、目前工作的挑战性感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q28:四、工作回报Q29:23、对目前工作的收入与付出感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q30:24、对公司提供的福利待遇感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q31:25、对目前工作的待遇与年龄及教育相似的朋友相比感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q32:26、你对自己的薪酬水平相比公司其他员工感到:□较满意□一般□不太满意□不满意Q33:27、您对公司薪酬水平相比业界其他公司而言感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q34:28、公司目前的薪酬制度对我有激励作用:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q35:单选题选项1选项2Q36:29、结合当地生活水平,我的月收入与月支出情况:□满意□一般□不太满意□不满意Q37:30、整体而言,你自己对工作回报感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q38:五、对企业的满意度Q39:31、你对公司现在以及目前在业界所处地位感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q40:32、您对公司发展前景感到:□满意□较满意□一般□不太满意Q41:33、您对公司现在及发展方面整体感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q42:34、我对公司企业文化感到:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q43:35、仔细思考后,您对公司整体满意度评价:□满意□较满意□一般□不太满意□不满意Q44:根据上述题目,你对下列各项的感觉:。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
20、除此以外,你个人在工作上还有哪些需求?或者对酒店现有的管理 方法有哪些意见或建议?
A酒店没前途,谋求个人发展
B工资太低
C个人能力没有充
分发挥
D人际关系不好
E福利不好
F其它原因
5、对于我,选择职业时重要的因素有(可多选):
A 薪酬
B 提高能力的机会
C 人际关系 D 工作成就感
E 上班地点
6、我认为酒店目前存在的哪些问题,哪个版块需要加强:
A市场
B管理 C技术 D人才
E环境
F其它
7、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:
__________________________________
12、你在酒店最不满意的地方是:
A、无
B、收入
C、同事关系 D、和上级
的关系 E、不能发挥才能
F、福利 G、工作无兴趣 H、其它
___________________________________________________
A加薪
B奖金 C表彰 D升职
E培训
E其它
8、1.我对于自己目前工作量的看法是:
A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可增加
2.如果觉得工作量多的原因是:
A个人能力不够 B个人办事效率不高 C工作中人员配合不佳 D
知道如何将工作合理分工
9、如果酒店有培训的机会,你会选择参加哪些方面的培训?(可多选)
我觉得在工作中可以学到了很多新东 西,包括专业知识、管理知识、岗位 A B C D E 技能知识等?
如果酒店发展困难,对我将来的工作及生 ABCDE
活影响很大
我们有很强的团队荣誉感
ABCDE
有时因为工作环境或布局给我带来工作上 ABCDE
的不方便
薪酬与福利
很不 不
非常
一般 合理
合理 合理
合理
与其他同类企业比较,我们的薪酬与福利A B C D E
金玛国际酒店员工问卷调查表
为了更全面地了解酒店员工对酒店在工作的发展、薪资福利及工作 环境等各方面的满意程度,特制定本调查问卷,以期通过调查能为酒店 的各项制度及方案的制订提供依据,最终能更大程度地实现酒店与员工 的共同发展。
一、调查问卷说明:
(1)本调查问卷中涉及的信息将严格保密,所以你可以放心做答; (2)请完全按照自己的真实意见作答,本调查结果不作为酒店对个人的 考评依据,对个人不会产生任何负面影响;
14、促使你在酒店中努力工作的主要动机是:
A、为得到更好的待遇 B、对工作的热爱和兴趣 C、为
完成上级交给的任务
D、为将来的晋升
E、为了体现自身的价值 F、其他
__________________________________
15、你对酒店的总体感觉是:
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满
A计算机
B礼仪礼貌 C管理方法
D专业技能
E交
际能力 H其它_ __
10、你认为酒店在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面:
A做得很好
B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够
该怎么样展开:
11、你在酒店最满意的地方是:
A、无
B、收入不错 C、关系融洽
D、工作
有保障 E、能发挥才能
F、福利好 G、工作有兴趣 H、充实 I、其它
调整岗位了
我的才能在酒店得到充分发挥了吗? A B C D E
我的工作使我有个人成就感
ABCDE
我认为酒店为我提供了成长和发展的机会A B C D E
我认为目前的待遇和我的工作付出是否对等A B C D E
即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍A B C D E 愿意承担更多的压力 在我们部门,每个人很明确自己的工作职
二、背景资料:请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”
姓
可不填
填表日期
年月日
名职Leabharlann 性别□男 □女务
年
□25岁以下
□26-35岁
□36-45岁
□46
龄
岁以上
文化程 □初中
□高中/中专
□大专
□
度
本科及以上
三、(选择你觉得最合适的答案,并在该选项上打“√”)
工作/发展
很不 不
非常
一般 同意
同意 同意
同意
我觉得目前的岗位很适合我 不愿意 ABCDE
2.以个人能力,个人认为工资待遇为多少?
A 2000 B 2100-2300 C 2400-2600 D 2700-3000 E 3000-3500
F3500-4000
2、1.我未来3到5年以内个人奋斗想实行个人的目标:
A 买台价值
元的小车
B 房子首付 C 通过工作个人存款达
到10万
D 做到酒店中层骨干 E做到酒店高层骨干,成为一名职业酒店经理
E 只为生存,没有目标 就这样拿点工资过日子
2.为取得所期待的工资待遇,我是否愿意付出:
A、延长工作时间
B、增加工作量
C、提高业绩
D
不愿意
E、努力争取提高职位
3、我对将来的想法:个人认为哪种适合现在状态:
A继续服务酒店 B可能跳槽 C就这样做吧 不如意就辞职 D
努力晋升经理(主管) F其它
4、我认为目前会让我跳槽的最主要原因是:
ABCDE 责,且紧密合作完成工作
我认为其他部门都真正了解我们在做些什么A B C D E
如果部门间沟通良好,我的工作效率可以提 ABCDE
高
我很明确自己的工作职责与工作范围内的每 ABCDE
个服务流程
我希望在酒店工作多久
半年 1年 2年 3年 更长
能成为金玛国际酒店的员工,我非常自豪A B C D E
意 E、不满意
不满意具体体现在哪里
16、你留在本酒店,你认为酒店对你最大的吸引力是什么?(可以多
选)
A、酒店有良好的发展前景; B、酒店领导者的人格魅
力 C、较好的薪资福利
D、同事之间良好的人际关系 E、有良好的个人学习和能力
提升机会
E、有良好的成长晋升空间 F、工作及时被认可
13、你认为本酒店存在的主要问题是:
A、人员素质差 B、人际关系复杂 C、职权不清
D、分配平均
E、考核流于形式 F、沟通不畅
G、权力过分集中
H、制度不健全
I、发展目标不明 J、其它:
_____________________________________________________________
薪资与工作量是否成正比例
ABCDE
薪资与能力是否成正比例
ABCDE
我对酒店奖金的计算与付给很满意
ABCDE
其它:
1、 1.我希望我的工资待遇为:(含基本工资、各项补贴、社保补贴)
A 2000 B 2100-2300 C 2400-2600 D 2700-3000 E 3100-3400
F3500以上
能帮助我
我很愿意向上司或酒店管理层提出好的建 ABCDE
议或意见
上司在与我说话时的表情、语气、态度让
我感觉不舒服
ABCDE
我认为同事的工作关系很融洽,沟通的渠道 ABCDE
很畅通
我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看A B C D E 法
我觉得我的直接上司有时很官僚,并不真 ABCDE
正了解我工作具体情况
工作环境/员工关系
很不 不
非常
一般 同意
同意 同意
同意
我认为酒店目前的工作时间安排及加班制 ABCDE
度合理
我的直接主管/经理非常关心我的个人生活A B C D E
我认为我的工作环境很舒适
ABCDE
我对领导给我的支持和指导满意
ABCDE
工作/发展
很不 不
非常
一般 同意
同意 同意
同意
我很信任我的主管/经理,在我需要时他总 ABCDE
G、有成就感
H、喜欢现在的工作
I、其它
_______________________________________________
17、你对酒店的伙食的满意度:
A、很差
B、一般
C、还不错
D、很
好
E、非常好
18、你对酒店的住宿的满意度:
A、很差
B、一般
C、还不错
D、很
好
E、非常好
19、如果酒店开展全体成员文娱活动,个人兴趣爱好及建议是: