销售技巧:4种最愚蠢销售话术
做销售给客户洗脑的方式技巧
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做销售给客户洗脑的方式技巧有人说:销售高手在做两件事情,第一件事情是“攻心”,第二件事情是“洗脑”。
下面店铺给大家分享做销售给客户洗脑的方试,希望能帮到你!做销售给客户洗脑的方式1、客户下来找牌子能找我们吗?2、你到市场上找客户,他能做你的牌子吗?——改变思想才能改变行为,不改变思想一切都是白搭,即使合作也会有无尽的后患。
3、谈恋爱是怎么谈的?1、分析您自己和对方的优点和缺点2、制造偶然机会。
3、痛诉革命家史。
4、软磨硬泡。
5、幸福快车。
——其实,找客户和谈恋爱是一样的4、把客户提出的问题变成解决的方案(1)现在市场不好,不敢动——市场好的时候,你动就晚了,被别人抢走了——之前你落后了,现在市场不好正是你缓冲的机会——淡季做市场,旺季作销量。
现在不做市场,旺季来了,你也抓不住。
——市场永远只青睐有准备的头脑(2)周围的人都在转店,我再开店,我不是傻冒吗?——你不开店才傻冒,这个时候正是你转个好店面的机会,生意好的时候谁也不会把好店面腾出来给你。
——生意不是庄稼活,别人咋做我咋作。
想做的好用头脑做事,想做差用眼睛做事(3)我发100万,你给我什么价格?——我按公司政策给你——100万,你什么时候能卖完?如果你这么快就卖完,你在乎我给你的几个点吗?如果你压仓库一年,我即使给你10个点,银行利息也不止10个点。
如果,你把出货价压得很低,我这个牌子不是要做烂掉。
——如果你卖不完,仓库里一大堆的货,你不做了,你让我怎么再找经销商——做品牌是要你平稳增长,而不是要你压货,你能不能告诉我你怎么销售。
(4)你这个品牌什么都没有,我还不如选择天纬?——可以,如果你觉得天纬更适合你,那就可以?——穿鞋子你穿个名牌,不一定合脚,你还要花钱多。
——在全国来讲,天纬比我好,但在你的市场上,对于你,我和天纬是一样的。
甚至,天纬以前有人做过,不成功,一个做烂的市场好做还是一个空白市场好做。
——品牌都是厂家的,产品才是你自己的。
一文不值的销售技巧有哪些
![一文不值的销售技巧有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/6889243ebfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e80.png)
一文不值的销售技巧有哪些
1. 夸大产品的优点和特性:通过夸大产品的优点和特性,销售人员试图让顾客相信产品具有更高的价值和性能,从而使顾客产生购买的冲动。
然而,这种技巧是一种欺骗行为,无真实基础,容易被识破。
2. 套路和欺诈:一些销售人员使用各种骗术和欺诈手段,如虚构的销售数据、假承诺等,以迫使顾客购买产品或服务。
这种方式不仅是不道德的,还可能违反法律法规。
3. 无限推销:销售人员通过不断地推销和反复向顾客灌输产品的优点,试图让顾客相信产品是无论如何都必须购买的。
这种方式常常让顾客感到厌烦和不舒服,且容易造成负面印象。
4. 忽视顾客需求:一些销售人员只关注自己的销售目标,而忽视顾客的真实需求和意见。
他们可能会强行推销不符合顾客实际需求的产品,这无疑是对顾客权益的不尊重。
5. 过度承诺:为了完成销售任务或获得佣金,一些销售人员可能会做出过多的承诺,承诺产品的性能、服务或回报等。
然而,这些承诺往往难以兑现,给顾客留下不良印象,并损害企业的声誉。
6. 不诚实的定价策略:一些销售人员可能使用虚高的定价策略,试图从顾客那
里获取更高的利润。
这种行为是不公平和不诚实的,可能导致顾客的失望和不信任。
需要注意的是,上述销售技巧都是不道德或者不合法的,而且有违商业道德和诚信原则。
建议销售人员应该坚守诚信原则并以满足顾客需求为导向,建立长期良好的商业关系。
商品营销话术
![商品营销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/6649678bafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dae.png)
商品营销话术1. 宝子们,咱这商品可真是超值啊!就像挖到了宝藏一样。
你看啊,这个[商品名称],它的质量好得没话说。
我有个朋友啊,之前买了个便宜货,没用几天就坏了,那叫一个糟心。
可咱这个不一样,用个几年都不成问题。
你说,这么好的东西,你不入手一个,是不是傻呀?2. 嗨,你在找好东西吧?来看看这个商品呀。
它就像一个贴心小助手,随时满足你的需求。
我给我妈买了一个,她之前总是抱怨[具体问题],自从用了这个,那笑容就没停过。
这商品啊,不仅功能强大,价格还特别实惠,简直是天上掉馅饼的好事儿,你还犹豫啥呢?3. 哟,亲爱的朋友。
这商品就像一颗闪闪发光的星星在众多产品里脱颖而出。
我自己亲自试用过,效果超棒。
我同事还不信呢,试用了一次后,立马就下单了。
它就这么有魔力,你要是错过,那可就像错过了一个亿啊,你舍得吗?4. 嘿呀,大家注意啦。
我要给你们介绍一个超厉害的商品。
它就像一个万能钥匙,可以打开好多方便之门。
我认识一个店主,他进了这个商品,顾客们都抢着要。
你想啊,如果你的生活里有这样一个好东西,那得多惬意啊。
难道你不想体验一下吗?5. 亲,这个商品简直是生活中的小确幸。
你有没有过那种急需一个东西却总是找不到合适的情况?我就有过,直到我发现了这个。
就好比在黑暗中突然看到了曙光。
我邻居看到我用得好,都跑来问我在哪买的呢。
你还不赶紧抓住这个机会?6. 朋友啊,这商品真的绝了。
你知道那种感觉吗?就像你在沙漠里走了很久,突然看到了一片绿洲。
这个商品对我来说就是这样的存在。
我之前买东西总是挑来挑去不满意,直到遇见它。
我妹妹也用了,现在逢人就夸。
你要是不试试,你肯定会后悔的,你信不?7. 宝子,来看看这个神奇的商品。
它就像一个忠诚的小伙伴,一直在你身边默默发挥作用。
我有个同学,之前对这类商品都不感兴趣,用了这个之后,直呼相见恨晚。
它的性价比高得不像话,你要是把它带回家,就像带了一个百宝箱一样,多棒啊,你难道不动心?8. 嗨哟,各位。
当顾客用以下五个借口搪塞你时,你可以试试这几个模板
![当顾客用以下五个借口搪塞你时,你可以试试这几个模板](https://img.taocdn.com/s3/m/c048f793dbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76eea.png)
当顾客用以下五个借口搪塞你时,你可以试试这几个模板在销售工作中,当我们与顾客进行交流时,大多数的顾客不会直接拒绝我们,而是制造各种借口让我们知难而退。
最常见的有以下这么几种,如果刚好让你碰上了,那么你就可以使用以下方式答复他。
第一种:“直接寄一份资料给我吧,等有需要的时候再联系你”这句话很明显就是顾客在有意搪塞,如果你把资料给顾客,他肯定不会花时间去看。
我们处在一个供过于求的年代,而且同质化产品这么多,每天上门找他们的推销员的不止你一家,因此顾客会想方设法的摆脱你。
有些推销员听到顾客说这话,就会乖乖的留下资料,等顾客回电,最后等来的只能是失望。
那么当顾客说这句话时,正确的应对话术应该是:话术一:“没错,赵经理,正因为您的时间非常宝贵,所以请允许我跟您讲一下,这样在您有时间的时候就会有重点的进行阅读,这样可以节省您大量的时间,而且我的介绍一定不会超过十分钟,相信您一定会觉得十分钟没有白白浪费”话术二:“没错,赵经理,介绍人王经理特别嘱咐我,说您是这方面的行家,在来您公司之前,很多人的想法跟您一样,但是经过我的说明之后,他们都觉得这是一个非常好的机会,也正因为您是行家,因此我相信您一定会不会错过这次机会的”话术三:“赵经理,我们的资料都是精心设计的草案和纲要,整篇都是专业术语,需要配合推销员的解释与说明,而且更要的是要根据顾客的个人情况进行量体裁衣,因此请允许我为您做详细的介绍,不知道我有没有这个机会呢?”第二种:“你们的产品价格比别人的要高很多”当我们向顾客报出价格之后,往往顾客会说:“你们的价格比别人高”,这就证明顾客对产品已经认可了,只不过在价格上有些难以接受。
当顾客说这句话时,我们应该如何做呢?1、将顾客从价格的问题引导到产品的质量、售后上;2、要问顾客是与哪些产品做比较之后觉得价格高,比如顾客是否是跟同一档次的产品做比较的;3、要将心比心,感同身受,站在顾客的角度上考虑问题;4、不要总是以降低产品价格作为成交的筹码,而是应该该改变其他附加条件,就像增加订货量适当多打一些折扣等,让顾客感觉到产品的定价是有道理的。
销售人员如何运用故作无知的话术激发对话
![销售人员如何运用故作无知的话术激发对话](https://img.taocdn.com/s3/m/e93376b3760bf78a6529647d27284b73f242360e.png)
销售人员如何运用故作无知的话术激发对话在销售领域中,激发对话是取得成功的重要一环。
销售人员需要善于运用各种技巧和策略,使潜在客户产生兴趣并主动参与对话。
其中,故作无知的话术是一种常见且有效的激发对话的方法。
本文将探讨销售人员如何运用故作无知的话术来激发对话,并给出一些实用的建议。
首先,故作无知的话术可以引起潜在客户的好奇心。
当销售人员刻意表现出对某个产品或领域的不了解时,潜在客户往往会对其产生兴趣并愿意主动提供更多信息。
例如,当销售人员向一个潜在客户介绍新型电子产品时,可以故意问道:“你知道现在市场上有什么最新的科技产品吗?”这样的问话往往会引起潜在客户的好奇心,使其主动提供与产品相关的信息。
销售人员可以借此机会深入了解潜在客户的需求,并准备好针对性的销售方案。
其次,故作无知的话术可以创造一种平等的对话氛围。
有时,客户可能对销售人员抱有戒备心理,觉得自己在交谈中处于弱势地位。
在这种情况下,销售人员可以采用故作无知的话术来缓解客户的压力,建立平等的对话氛围。
例如,当销售人员面对一个投资业务的潜在客户时,可以故意表示“我对投资领域了解不多,希望您能给我一些建议和见解。
”这样一来,销售人员不仅让客户感到受到重视,还为客户参与对话提供了更多的机会。
通过平等的对话,销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点,并提供相应的解决方案。
另外,故作无知的话术可以引发客户与销售人员的深入交流。
有时,客户可能对某个产品或领域有着很深的了解,并倾向于与真正了解该领域的人进行对话。
在这种情况下,销售人员可以选择故作无知,并主动向客户请教一些问题。
例如,在销售高端手表时,销售人员可以问客户:“这个品牌的手表为什么会有这么高的价值?”这样一来,不仅能够满足客户分享知识的愿望,还能够使对话更加深入和有意义。
销售人员可以通过倾听客户的见解和分享,更好地理解客户的需求,并提供与之匹配的产品和服务。
然而,销售人员需要谨慎运用故作无知的话术,避免给客户带来不良印象。
店铺营业员销售技巧及话术
![店铺营业员销售技巧及话术](https://img.taocdn.com/s3/m/fc3111d1453610661fd9f416.png)
销售情景1 导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看错误应对1.那好,您先随便看看,有需要再叫我吧。
(然后对顾客不理不睬)2.哦,好的,那您随便看吧。
3.那好,您先看看,喜欢可以试试。
问题诊断在全国各地授课时,我经常问学员:门店最难对付的是什么样的顾客?90%以上的学员给出的答案是:不说话或说随便看看的顾客.给柒牌和劲霸培训时如此,为哥弟及声雨竹培训时如此,在鸿星尔克和特步培训时也是如此,甚至连给小猪班纳和兔仔麦这种童装品牌授课时许多店长也是异口同声,足见该问题在中国服饰门店的普遍性。
“哦,好的,那您随便看吧”和“那好,您先随便看看,有需要再叫我吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走,而且,一旦我们这样应对顾客,要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难.“那好,您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于没说,因为不试穿就买衣服的顾客几乎没有。
导购策略顾客刚进店时通常都有戒备心理,表现为不愿多说话.他们担心一且自己说话就会被导购抓住把柄从而难以脱身。
可导购在接待顾客时显然没有摸清顾客的这种心理,他们经常在顾客一进门的时候就急于招呼,对顾客采取边喋喋不休地语言骚扰,边步步紧逼的贴身追随策略。
这样过分热情地接待顾客,会让顾客无所适从并感到无形的压力,甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感。
就本案而言,当顾客说“随便看看”的时候,导购可设法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。
当然,如果顾客确实需要一个空间自由选购,导购应该尊重顾客意愿,让顾客在自由自在的氛围下挑选,导购则可回到正常岗位,留意顾客行为,观察顾客购买兴趣,并在适当时为顾客提供帮助.语言模板导购:是的,小姐,现在买衣服是要多看看1再说现在牌子也多,都不知道怎么选了,您说是吧?不过,小姐,我一定要向您介绍几款我们正在打特价的衣服,这几款衣服现在都卖得特别好,并且颜色款式也很适合您。
小姐,您买不买没关系,可以先了解下嘛,来,请您跟我这边来……(利用好奇心理引导顾客思维)导购:哦,小姐,您现在买不买没关系,可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌,这样等哪天想买的时候也想得起我们呀,您说是不是?小姐,我们品牌……(适用于好沟通的顾客)导购:(介绍品牌后立即提问)请问小姐,您平时一般喜欢穿什么颜色的衣服?导购:小姐,您说得有道理,现在的服装牌子也多,买衣服的时候是要多看看、多比较,这样买了才不后悔呀,您说是吧?这样,小姐,您先自己慢慢看,如果有需要就请叫我一声,不管您今天买不买,我们的服务都一样的。
解除顾客十大借口的经典话术
![解除顾客十大借口的经典话术](https://img.taocdn.com/s3/m/de83dff7c8d376eeaeaa31c5.png)
借口之九:不跟陌生人做生意
我知道你的意思,并且非常理解,同时 你知道吗?但那你走进这扇门时,我们 就已经不是陌生人了。你说是吗?
借口之十:不买就是不买
xx先生,我相信在世界上有许多优秀的推销员,经常 有很多人向你推荐许多优质的产品,不是吗? (顾客:是) 而你当然可以向一位推销员说不,对不对? (顾客:是) 身为一个专业的推销员,我的经验告诉我,没有一个 人可以对我说不,他是在对自己说不(对自己的未来, 健康,幸福,快乐等等任何与你产品有关的都可以) 而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题面对他自己 说不呢?如果你是我,你忍心吗?
借口之四:超出预算 Nhomakorabea
XX先生,我完全可以了解这一点,一个 管理完善的公司需要仔细的编列预算, 因为预算是帮助公司达成利润目标的重 要工具,不是吗? (顾客:是) 假如今天有一项产品能带给贵公司长期 利润和竞争力,身为企业决策者,为了 达成更好的结果,你是让预算控制你, 还是你来主控预算呢?
借口之五:我很满意目前所用的产品
借口之七:我要问某某
xx先生如果不用问别人你自己可以做决定的话, 你会买吗? (顾客:会) 换句话说你认可我的产品了? (顾客:认可) 那你会向别人推荐我的产品吗? (顾客:会) 也许是多余的,但允许我多问几句,你对品质 还有问题吗? (顾客:没有了)
借口之七:我要问某某
6.明确思考法 跟什么比? 为什么呢
借口之三:别家更便宜
客户先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产 品,在现在的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果, 不是吗? (顾客:是) 同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得 到最好的效果,不是吗? (顾客:是) 许多人在购买产品时,都会以三件事做评估:1.最好的品质。2.最 佳的服务 3.最低的价格,对吧?(对)到目前为止,我还没有发 现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事,因为我们都听说 过好货往往不便宜。便宜往往没好货,你说是不是呢?(是)所 以,我很好奇,为了能让你长期使用这个产品,这三件事对你而 言,那一件是你愿意放弃的呢? 是最好的品质吗? (顾客:不是) 是最佳的服务吗? (顾客:不是) 那就是最低的价格
98%的导购都会说的错误销售话术
![98%的导购都会说的错误销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/c5f3bed1172ded630b1cb66b.png)
98%的导购都会说的错误销售话术
98%的导购都会说的错误销售话术
顾客试了一套衣服,小慧带他去收银台买单,顾客说:“这裤子我就不要了吧,感觉家里裤子太多了。
”
小慧本能的回应道:“这裤子你不要啦?”“是的,不要了!”顾客非常肯定加一定的回答。
常犯错误:否定性语言
你看出来小慧的沟通有什么问题了吗?马上回顾一下你自己,是不是也经常会这样?是的,98%的导购都会这样。
这是绝大部分导购沟通时都犯的错误——否定性语言。
你一定会经常遇到顾客的否定性语言,比如“这个颜色不好看”,“这件衣服我不要”,“这个袖子设计的不好”、“我不想试了”……
而98%的导购会本能的用否定性语言给顾客“加深印象”:“这个颜色不好看吗?”、“你不要啦?”、“这个袖子你不喜欢啊?”、“你不试
啦?”……
正确方式:自信、命令的肯定句
当顾客给你否定式的语言时,正确的回应方式是什么呢?自信的、命令式的肯定句。
顾客说:“我不想试。
”你回应:“这件衣服你一定要试一下。
”“听我的,再试最后一件。
”
顾客说:“这件衣服我不想要?”你回应“这件衣服你一定要带去。
”“我很负责的告诉你,你的朋友看到你穿这件衣服一定会说好看的。
”
当然,那些疑虑性的问题,之前已经跟你分享过了,回应的方式当然是肯定式的:“是的……”。
常见愚蠢的销售策略有哪些
![常见愚蠢的销售策略有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/8d7ad26126284b73f242336c1eb91a37f1113221.png)
常见愚蠢的销售策略有哪些我们常常会犯一些低级的销售错误,有很多愚蠢的销售策略在销售层面是非常常见的。
那常见愚蠢的销售策略有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
常见愚蠢的六个销售策略:常见愚蠢的销售策略一、假装亲密无论是是否喜欢,那一刻,你在客户心中的位置是"一个人正在向我销售东西",你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。
在这样的环境下,你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。
最常见的表白是,一句轻松的问候,"你今天感觉如何?"作为陌生电话的开场白。
这会让人们想作呕。
常见愚蠢的销售策略二、回答客户们尚未提出的反对意见虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。
事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性,而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
常见愚蠢的销售策略三、把"下一步"留给客户很多销售邮件或者销售建议,都会以一个建议,如"如果你想了解更多…"或者"如果你对….感兴趣"请和销售人员联系,作为结束。
一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
常见愚蠢的销售策略四、销售产品特性而非结果难以置信的是,一些销售(通常是那些市场范的)相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。
所以他们会快速罗列出一堆产品特性,希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
事实上,客户只关心购买这个产品的结果,以及这个产品影响他们生活和业务的方式。
常见愚蠢的销售策略五、说多于倾听虽然这个问题说过N次,但确实是太普遍了。
所以这里还需要再次提出。
当你在销售时,非常容易兴奋和神经质,然后试着通过说,或者推销来驱动进一步的销售。
客户会发现这是相当令人生气的。
常见愚蠢的销售策略六、不能坚持到底这是一个令人伤心的真理,销售人员总是对于客户有罪疚感直至被证实是清白的。
五句无厘头销售话术,让你用幽默搞定客户
![五句无厘头销售话术,让你用幽默搞定客户](https://img.taocdn.com/s3/m/e2f03a5dfe00bed5b9f3f90f76c66137ee064f23.png)
无厘头销售话术在商场打拼中常常能收到意想不到的效果,通过幽默的方式与客户交流,不但能够获得客户的好感,还能够促进销售。
下面就来看看五句无厘头销售话术,让你用幽默搞定客户。
1. “您看上去像个懂得品味、懂得享受生活的人,所以我特地为您精心挑选了这件商品。
”这句话既夸奖了客户的品味,又能让客户感觉到自己受到了特别的关注,从而增加了购物的可能性。
2. “这个商品可以说是'小巧玲珑,大有用处',就像您一样,虽然外表娇小,但是内在却充满着无限的能量和智慧。
”这句话既夸奖了客户的精明和能干,又巧妙地将商品和客户通联在了一起,增加了客户对商品的好感。
3. “您看起来真是生龙活虎,我想这个商品会是您生活中不可或缺的一部分。
”通过调侃客户的生龙活虎形象,让客户感到轻松愉快,从而更加愿意购物产品。
4. “您就像这件商品一样,无需太多的修饰,就已经散发着优雅的魅力。
”这样的夸奖让客户感到受到了尊重和重视,增加了客户对商品的兴趣。
5. “听说您最近在追求简约生活,这个商品正好符合您的品味和生活方式。
”通过观察客户的生活状态和品味,有针对性地推荐产品,能够更容易地打动客户的心。
无厘头销售话术能够在幽默中打动客户,让销售过程更加愉快和顺利。
当然,使用无厘头销售话术也需要在适当的场合和客户身上使用,避免过于直接或过于玩世不恭,导致与客户的距离感增加。
在实际操作过程中,还需要结合客户的实际情况和个性特点,灵活运用无厘头销售话术,才能收到最好的效果。
除了上面所提到的五句无厘头销售话术之外,还有许多其他的幽默搞定客户的方法。
在商场上,幽默不仅仅是一种交流手段,更是一种情感交流的方式,能够增强与客户的亲近感,打破僵硬的氛围,提升销售的效率。
接下来,让我们来继续探讨更多幽默销售话术。
6. “看您这么有眼光,肯定是对品质有着挑剔的要求。
这款商品绝对能够满足您的高标准!” 这句话的幽默之处在于用客套话夸大了客户对商品的欣赏水平,让客户产生自豪感,从而更愿意接受推销的产品。
销售技巧:4种最愚蠢销售话术
![销售技巧:4种最愚蠢销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/075155127e21af45b307a894.png)
销售技巧:4种最愚蠢销售话术业务工作能顺利开展与销售人员的沟通技巧尤为重要。
怎样在与客户沟通中留下好印象,怎样将我们的产品推广出去,怎样使客户信任我们并再次选择我们,都是我们在业务开展中需要不断研究的以下拟出4种失败的沟通技巧与大家分享,话语是决定成败的关键!一、“你想不想买点XX?”这是最幼稚的话术,得到的回答一定是:“不想。
”这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。
二、“我觉得……”请把自己的销售谈话做一个录音,会发现“我觉得”这个词会频繁出现,这说明什么?说明销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向。
请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常,我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”,删掉“我觉得”。
三、“你说得很有道理,但是……”“但是”是我们的习惯,却不能作为销售的转折语言,准客户早就知道你要说这句话。
请把“但是”从习惯口语中消灭掉,如果想对客户的意见表达不同看法,该怎么说呢?建议这样说:“你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是……”四、“说句良心话,……”或者“说句老实话,……”此地无银三百两,你想表达什么——你从来不讲良心话,现在才说良心话,才说老实话?当这种语言出现在你的谈话中,请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态,平静,再平静一点。
那如果是与客户在电话中沟通的时候,就要学会使用以下的技巧了。
1、用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听好听的话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
3、向客户提供有价值的信息营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意。
4、利用产品引发兴趣用产品来引起客户的注意和兴趣。
这种方法最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的推力来吸引客户。
这些最糟糕的销售话术,没想到我全说了!
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这些最糟糕的销售话术,没想到我全说了!
据统计,中国有9000万销售,高达58.23%的销售年薪徘徊在3.5万—4.7万之间!
做销售没业绩?很可能是你的话术有问题;
话术有问题?很可能是你的开场白有问题;
有没有问题?您一测便知,即刻来开始吧:
1、我能帮您什么忙吗?
2、您要买什么东西呢?
3、您有什么问题吗?
4、要买黑高跟吗?看看这几双都很不错
呢!
如果上面四句就是你的开场白,那么恭喜你,找到了业绩不好的根源问题!当然这也是多数销售的问题所在。
之所以不能成交,其实你输在了与顾客说的第一句话上!
那么销售的开场白应该怎么说呢?
我是一个从业20年的老销售,百万大号【销售兵法】的特约主编,在一线直销、门店客户服务、大客户管理、销售谈判等方面上颇有心得。
针对【销售开场白】这个方面,我专门制作了一套课程,流程化手把手教你如何把开场白说得漂亮,让你的顾客跟你聊到停不下来。
当然,课程不止讲话术,兵法哥根据自己在销售界摸爬滚打多年的经验,发现不仅仅是话术,心理学知识和技能对销售员来说也十分的重要。
心理学知识可以帮我们快速洞察顾客的内心真实想法,把握到顾客的小心思,还怕不会成交?而技能呢,主要针对的是一些销售中我们常常遇到的难题,比如“我再考虑考虑”、“太贵了”这些,模板化教你完美解决应对。
你不知道的四种销售套路
![你不知道的四种销售套路](https://img.taocdn.com/s3/m/b5bfc9c15122aaea998fcc22bcd126fff7055d7d.png)
你不知道的四种销售套路如果你是一位销售。
你可能遇到过这样的问题。
第一种情况当顾客进店时销售:上前招待:“你好,欢迎光临XXX,想买什么东西呢”?顾客:“随便看看”销售:……转身离开不再招呼。
第二种情况当顾客进店时销售:“你今天想要买点什么”顾客:“我想看看XXX”销售:“哦,这款很适合你XXX(省略一万字专业术语)”顾客:……(顾客沉默不语,认真听讲,一脸懵逼的样子)第三种情况当顾客进店时,你正好在招待其他的顾客销售:(你放弃第一个客户去招待第二个顾客)“你好!先生/女士想买点什么”?第一个顾客:在无人招待的情况下悄悄离开……第二个顾客:“我想XXX”或“随便看看”。
销售:“XXX”(省略一万字专业术语)第四种情况当顾客进店时,这次他带了一个“专家”来做参谋销售:“先生/女士想买点什么”?顾客:“想买XXX”?销售:“这一款挺适合您,他有XXX功能”。
“专家”:“这款不怎么样,XXX功能不好”。
销售:“这一款有XXX功能,很多人都在用”“专家”+顾客:“我最讨厌很多人都用的了”(你在和顾客争辩)如果你是销售,在工作中,你是不是都是这样招待顾客的呢?如果你不是销售,在生活中,你有没有遇到过这样招待你的销售呢?如果我告诉你,以上这些处理方式可能都是错误的,你很有可能不相信。
那我们来看一下那些年薪百万的销售他们是怎么做的。
第一种情况当顾客进店时销售:上前招待:“你好,欢迎光临XXX,想看看什么呢”?顾客:“随便看看”销售:“哦…好啊,随便看看挺好的”,“想看看什么呢”?顾客:“想要看看XXX手机”销售:“您真有眼光,这款手机刚上市,那你打算给谁用呢?”顾客:“自己用/给别人用”销售:“好啊,自己用很好啊”/“您太有眼光了,给别人用,真羡慕您的朋友,有您这么一个懂行的朋友”“这款手机有XXX功能”………解析你会发现专业的销售在问顾客一个问题后,他都会“赞一下”顾客回答的问题就是当你问顾客一个问题的时候,对方回答完了,你要先赞一下,再继续问下一个问题,因为每一个人和别人聊天的时候,都希望得到对方的肯定和回应,当顾客得到了赞美的反馈,他就会倾向喜欢你,这时候他就会跟你建立一种信任的关系,如果他信任你,即便是这个产品不够好他也会选择购买。
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销售技巧:4种最愚蠢销售话术
业务工作能顺利开展与销售人员的沟通技巧尤为重要。
怎样在与客户沟通中留下好印象,怎样将我们的产品推广出去,怎样使客户信任我们并再次选择我们,都是我们在业务开展中需要不断研究的
以下拟出4种失败的沟通技巧与大家分享,话语是决定成败的关键!
一、“你想不想买点XX?”
这是最幼稚的话术,得到的回答一定是:“不想。
”
这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。
二、“我觉得……”
请把自己的销售谈话做一个录音,会发现“我觉得”这个词会频繁出现,这说明什么?说明销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向。
请把“我觉得”改为“你怎样看待?”“你有什么看法?”或者“通常,我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”,删掉“我觉得”。
三、“你说得很有道理,但是……”
“但是”是我们的习惯,却不能作为销售的转折语言,准客户早就知道你要说这句话。
请把“但是”从习惯口语中消灭掉,如果想对客户的意见表达不同看法,该怎么说呢?
建议这样说:“你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是……”
四、“说句良心话,……”或者“说句老实话,……”
此地无银三百两,你想表达什么——你从来不讲良心话,现在才说良心话,才说老实话?
当这种语言出现在你的谈话中,请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态,平静,再平静一点。
那如果是与客户在电话中沟通的时候,就要学会使用以下的技巧了。
1、用金钱来敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、发自内心真诚的赞美
每个人都喜欢听好听的话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
3、向客户提供有价值的信息
营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意。
4、利用产品引发兴趣
用产品来引起客户的注意和兴趣。
这种方法最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的推力来吸引客户。
5、虚心向客户请教
营销人员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。