IDC 运维工程师面试问题

运维工程师工作内容：

1、机房的维护和管理；

——要知道机房的拓扑结构，要知道每一个设置的作用。当机房出问题的时候可以理性判断出是哪个环节出了问题。

2、对各类服务器和网络设备等的安装维护；

——交换机的管理，对于LINUX等的安装。

3、对于机房进行网络的监控、管理维护和事件应急处理；

——应对攻击、故障等问题做出的应急处理。

其实一般IDC公司的运维工程师，没什么太多事情做，机房稳定没什么事情的时候就闲死，机房出来故障或者外来攻击的时候你就忙死，一般要帮数据中心或者客户处理下网络连通性，硬件故障，系统故障，软件应用，防火墙策略设置等等，另外有的大型一点的IDC公司中的运维人员还要撰写和评估数据中心的各种参数运行情况报告等内容！

工作内容：

568A的排线顺序从左到右依次为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。

568B则为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕

1、了解什么是IDC？

IDC机房就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。也就是说有一套专门的标准。目前我国比较大的机房主要在北京、上海、广州、唐山等地。

关于IDC的作用不再累述。你们公司有机房，现在整改的话需要具体的措施吧。我给你摘录下来。

具体维护方法：

1、机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。[1]

2、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

3、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压；查清各参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

4、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能；检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

5、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换；线头氧化处理，标签巡查更换；供电线路绝缘检查，防止意外短路。

6、机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整，损坏更换；接地电阻测试；主接地点除锈、

接头紧固；防雷器检查；接地线触点防氧化加固。

7、机房运维管理体系：完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24小时及时响应。

2、企业为什么把设备放IDC？

托管的好处首先要了解服务器的运行环境，服务器的运行是必须确保能全天24小时不停运行，以及当服务器受到攻击的时候能及时有效地处理，以免造成损失，第三是服务器的运行散发出的噪音以及热量是很高的，需要一个恒温恒湿度的环境才能确保服务器的正常运行以及延长服务器使用寿命，总结以上，全年下来机器运行电费，空调电费，如果请技术人员维护的话需要维护费用，还有最重要的是家庭宽带满足不了服务器的要求，一旦有攻击的话宽的话会造成联网速度慢甚至连不上网，影响小区居民用网或者大厦其他公司用网，我想这样的事情大家都不乐意看到

3、HSRP是什么意思？VTP是什么？UTP是什么？

热备份路由器协议（HSRP）的设计目标是支持特定情况下 IP 流量失败转移不会引起混乱、并允许主机使用单路由器，以及即使在实际第一跳路由器使用失败的情形下仍能维护路由器间的连通性。换句话说，当源主机不能动态知道第一跳路由器的 IP 地址时，HSRP 协议能够保护第一跳路由器不出故障。

VTP（VLAN TrunkingProtocol）：是VLAN中继协议，也被称为虚拟局域网干道协议。它是思科私有协议。作用是十几台交换机在企业网中，配置VLAN工作量大，可以使用VTP协议，把一台交换机配置成VTP Server, 其余交换机配置成

VTP Client,这样他们可以自动学习到server 上的VLAN 信息。

计算机局域网中的双绞线可分为非屏蔽双绞线(UTP)和屏蔽双绞线(STP)两大类：STP外面由一层金属材料包裹，以减小辐射，防止信息被窃听，同时具有较高的数据传输速率，但价格较高，安装也比较复杂；UTP无金属屏蔽材料，只有一层绝缘胶皮包裹，价格相对便宜，组网灵活，其线路优点是阻燃效果好，不容易引起火灾。

4、熟悉思科路由交换机的配置命令？

用户模式，特权模式，全局配置模式，接口模式

配置命令略

5、了解TCP/IP、UDP、FTP？

TCP/IP 传输控制协议/因特网互连协议

TCP/IP协议不是TCP和IP这两个协议的合称，而是指因特网整个TCP/IP协议族。TCP/IP 由四个层次组成：网络接口层、网络层、传输层、应用层。

UDP协议的全称是用户数据报协议[2]，在网络中它与TCP协议一样用于处理

UDP

数据包，是一种无连接的协议。在OSI模型中，在第四层——传输层，处于IP协议的上一层。

文件传输协议（FTP:File Transfer Protocol）使得主机间可以共享文件。

6、OSI七层是什么？

TCP/IP结构对应OSI

7、了解光纤：单膜、多模的区别？

单模光纤

单模光纤这是指在工作波长中，只能传输一个传播模式的光纤，通常简称为单模光纤（SMF：Single ModeFiber）。目前，在有线电视和光通信中，是应用最广泛的光纤。由于，光纤的纤芯很细（约10μm）而且折射率呈阶跃状分布，当归一化频率V参数<2.4时，理论上，只能形成单模传输。另外，SMF没有多模色散，不仅传输频带较多模光纤更宽，再加上SMF的材料色散和结构色散的相加抵消，其合成特性恰好形成零色散的特性，使传输频带更加拓宽。SMF中，因掺杂物不同与制造方式的差别有许多类型。凹陷型包层光纤（DePr-essedClad Fiber），其包层形成两重结构，邻近纤芯的包层，较外倒包层的折射率还低。

多模光纤

多模光纤将光纤按工作波长以其传播可能的模式为多个模式的光纤称作多模光纤（MMF：MUlti ModeFiber）。纤芯直径为50μm，由于传输模式可达几百个，与SMF相比传输带宽主要受模式色散支配。在历史上曾用于有线电视和通信系统的短距离传输。自从出现SMF

光纤后，似乎形成历史产品。但实际上，由于MMF较SMF的芯径大且与LED等光源结合容易，在众多LAN中更有优势。所以，在短距离通信领域中MMF仍在重新受到重视。MMF按折射率分布进行分类时，有：渐变（GI）型和阶跃（SI）型两种。GI型的折射率以纤芯中心为最高，沿向包层徐徐降低。由于SI型光波在光纤中的反射前进过程中，产生各个光路径的时差，致使射出光波失真，色激较大。其结果是传输带宽变窄，目前SI型MMF应用较少。10、了解VPN？

虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN）指的是在公用网络上建立专用网络的技术。其之所以称为虚拟网

1．使用VPN可降低成本——通过公用网来建立VPN，就可以节省大量的通信费用，而不必投入大量的人力和物力去安装和维护WAN（广域网）设备和远程访问设备。

2．传输数据安全可靠——虚拟专用网产品均采用加密及身份验证等安全技术，保证连接用户的可靠性及传输数据的安全和保密性。