超市督导岗位职责(共5篇)
超市督导岗位职责范文
超市督导岗位职责范文一、岗位概述超市督导是指在本市场、本区域、本社区内对所辖超市进行日常管理和指导的工作人员。
主要职责是监督各个超市的营运状况、协调处理问题、提升销售业绩、保持超市形象以及执行公司管理制度。
二、岗位职责1. 负责督导超市的日常运营状况，包括货品陈列、促销活动、顾客服务等。
及时发现问题并提出改善意见，确保超市营运符合公司要求。
2. 定期走访各个超市，与店长和员工进行沟通，了解他们的工作情况和需求，给予必要的支持和指导，确保各个超市的正常运营。
3. 分析超市销售数据，制定合理的销售目标和计划，并监督执行情况。
及时调整销售策略，提升销售业绩。
4. 负责组织和协调各个超市的促销活动，确保活动顺利进行，提高销售额。
5. 进行超市经营培训和知识传递，提升员工的专业素质和服务意识。
6. 监督超市的库存管理，确保库存充足且合理，有效控制损耗和盗窃现象。
7. 负责处理超市日常运营中的问题和纠纷，维护超市和谐稳定的经营环境。
8. 协助上级领导完成其他相关工作。
三、任职要求1.大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先考虑；2.有超市管理或零售行业的工作经验优先考虑；3.具备良好的沟通能力和团队合作精神；4.具备较强的分析和解决问题的能力，善于协调和处理紧急情况；5.具备较强的工作抗压能力，能够适应工作中的高强度和紧张的氛围；6.熟练使用办公软件和其他常用办公工具。
四、工作要求1.在市场部门的指导下,抓好超市的微笑服务、礼仪服务、巡回服务,做到热情、真诚、周到的服务态度,面带微笑的服务方式,保证优质、高效的服务,为顾客营造舒适购物环境,提升顾客满意度和市场竞争力。
2.全面掌握本部门及各服务工作流程、服务标准,在工作过程中始终坚持遵守。
3.本岗位要求能出席公司销售晋级培训,完成公司委派和安排的其他与工作相关的培训。
4.耐心听取顾客投诉、加强沟通,不轻易回避客户投诉、更不允许顾客投诉留有月,对重大投诉要按照公司规定的时间要求,与最终解决方案。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责超市督导是超市中一个重要的管理职位，他们的职责涵盖了多个方面，包括监督员工工作表现、管理库存、促销活动的执行等。
以下是超市督导的主要职责和工作内容。
1. 监督员工表现超市督导负责监督并评估超市员工的表现。
他们需要进行日常巡视，观察员工的工作动态，确保员工按照规定的流程和标准完成工作。
督导还需要负责培训新员工，确保他们理解并遵守超市的规章制度，以提高工作效率和服务质量。
2. 管理库存超市督导负责管理和控制超市的库存，确保货物的及时补充和更新。
他们需要根据销售情况和市场需求进行库存预测，与供应商进行沟通，保持货物的流畅和充足。
督导还负责库存的盘点和监控，确保没有过期或损坏的商品出售。
3. 促销活动执行超市督导需要负责促销活动的执行。
他们与市场部门合作，制定和实施促销计划。
督导需要确保促销活动的准确执行，包括摆放促销商品、设置宣传物料和监督促销团队的工作。
他们需要与员工协调合作，确保促销活动顺利进行，并达到销售目标。
4. 处理客户投诉作为超市督导，处理客户投诉是重要的职责之一。
他们需要倾听客户的反馈和意见，并及时采取措施解决问题。
督导需要培养员工与客户的良好沟通技巧，确保客户得到满意的服务体验。
同时，他们也需要向上级反馈客户的意见，以改进服务质量。
5. 维护超市秩序超市督导需要确保超市的秩序和安全。
他们需要监督员工遵守超市规定，保持店铺整洁，并协调处理员工之间的摩擦和纠纷。
督导还负责监控超市的安全设施和消防设备的有效性，确保超市的日常运营安全。
总结：超市督导是超市管理中不可或缺的一员，他们的职责覆盖了员工管理、库存管理、促销活动执行、客户服务和超市安全等多个方面。
督导需要具备良好的团队合作能力、沟通能力和问题解决能力，以确保超市的正常运营和顾客的满意度。
通过督导的监督和管理，超市能够更好地提供优质的商品和服务，提升市场竞争力。
督导工作职责说明书(5篇)
督导工作职责说明书一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，vip的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
2023年超市督导岗位职责
2023年超市督导岗位职责超市督导岗位是负责管理和监督超市运营的一项重要职责。
____年超市督导岗位职责包括但不限于以下方面：一、超市运营管理1. 制定并实施超市的运营管理制度和规章制度，保证超市在规范的管理体系下运营。
2. 负责超市的销售目标制定和达成，监督销售行为合法合规。
3. 调查市场需求，分析消费者行为，提出超市的经营改进意见和建议。
4. 确保超市的产品供应充足，合理安排进货和库存管理，避免过多闲置和过期商品。
5. 负责超市的促销活动策划和执行，提高销售额和盈利能力。
二、店面管理1. 监督与协调超市各部门的工作，确保各项工作按时完成。
2. 确保超市的店面整洁、有序，货物摆放合理，保持良好的购物环境。
3. 定期检查和维护超市的设施设备，及时处理故障和维修。
三、员工管理1. 招聘、培训和考核超市员工，确保员工的工作素质和服务水平。
2. 组织员工的岗位轮换和培训，提高员工的综合能力和专业素质。
3. 配备员工工作所需的设备和物资，解决员工的工作问题和困难。
四、顾客服务1. 监督超市的顾客服务工作，确保员工的服务态度友好和专业。
2. 处理顾客投诉和纠纷，及时解决问题，并及时向上级汇报。
3. 定期开展顾客满意度调查，收集顾客的意见和建议，提供改进措施。
五、市场调研与竞争分析1. 跟踪市场行情和竞争对手的动态信息，及时调整超市的经营策略。
2. 组织市场调研，了解消费者需求和购物习惯，确定超市的市场定位和发展方向。
3. 分析竞争对手的优势和劣势，提出超市的差异化经营策略。
六、风险管理1. 监督超市的安全管理工作，确保工作场所安全，防范火灾、盗窃等安全风险。
2. 注重食品安全管理，确保所销售产品的质量和安全性。
3. 定期进行风险评估，制定预防措施，避免经营风险的产生和扩大。
七、数据分析与报告1. 收集和整理超市的业务数据，进行数据分析和报告，为决策提供依据。
2. 统计分析超市的销售数据、库存数据、顾客数据等，提出经营改进建议。
超市督导岗位职责(共5篇)
篇一：超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导，要明确超市市场督导岗位职责有哪些，再按照超市市场督导岗位职责中的要求开展工作。
下面同大家一起分析超市市场督导岗位职责。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
篇二：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责关键信息项：1、岗位名称：超市督导2、工作地点：＿___________________3、工作时间：＿___________________4、薪资待遇：＿___________________5、工作职责：监督超市运营流程员工培训与管理商品陈列与库存管理客户服务质量提升处理突发事件6、工作权限：检查权指导权建议权部分决策权7、绩效考核标准：超市业绩指标达成情况员工满意度客户投诉率工作执行效率与质量11 岗位职责111 负责监督超市的日常运营流程，确保各环节符合公司的规范和标准。
包括但不限于收银流程、商品补货流程、退货处理流程等，及时发现并纠正不规范的操作行为。
112 对超市员工进行培训和管理，制定培训计划，提升员工的业务能力和服务水平。
定期评估员工的工作表现，为员工的职业发展提供建议和指导。
113 关注商品的陈列情况，根据销售数据和市场需求，合理调整商品陈列布局，提高商品的吸引力和销售额。
同时，负责库存管理，监控商品的库存水平，避免缺货或积压现象的发生。
114 致力于提升客户服务质量，处理客户投诉和建议，确保客户在超市有良好的购物体验。
制定客户服务标准，并监督员工执行。
115 具备处理突发事件的能力，如火灾、盗窃、顾客纠纷等，能够迅速采取有效的措施，将损失和影响降到最低。
12 工作权限121 拥有对超市各部门和工作环节的检查权，有权随时检查员工的工作状态、商品的陈列和库存情况、设备的运行状况等。
122 对员工的工作具有指导权，能够针对员工在工作中出现的问题和不足，给予及时的指导和纠正。
123 针对超市运营中存在的问题和改进的方向，具有向管理层提出建议的权利，为超市的发展提供有价值的参考。
124 在一定范围内拥有部分决策权，例如在处理紧急情况时，可以迅速做出决策，以保障超市的正常运营。
13 绩效考核标准131 超市业绩指标的达成情况是考核的重要内容，包括销售额、毛利、客流量等关键指标的完成情况。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责超市督导是负责监督和管理超市运营的关键职位。
他们的职责是确保超市的正常运营、提升服务质量、保持顾客满意度并提高销售额。
以下是超市督导的主要职责：1. 监督员工工作表现：超市督导需要监督和指导超市员工的工作表现。
他们将确保员工按照公司制定的标准执行工作，包括服务态度、工作纪律和产品知识。
督导还会提供培训和反馈，帮助员工改善业绩。
2. 管理超市库存：督导负责监控超市的库存，并确保货架上始终有足够的商品供应。
他们要进行库存盘点、补充货物、管理退货和报废品，以保持库存的充足和新鲜。
3. 提供客户服务：超市督导需要确保超市员工为顾客提供优质的服务。
他们会监督员工与顾客的互动，包括礼貌待客、解答问题和处理投诉。
督导要保证顾客满意度，并提供必要的培训以提高员工的服务水平。
4. 监测销售业绩：超市督导要负责监测和分析超市的销售业绩。
他们会跟踪销售数据，分析热销产品和滞销产品，制定促销策略，并与员工合作，确保销售目标的实现。
5. 确保超市卫生与安全：督导负责确保超市的卫生和安全符合相关标准。
他们会检查卫生状况，确保员工使用个人防护装备，遵守卫生操作规程，并协调清洁和维修工作。
6. 协调团队合作：超市督导需要协调员工之间的合作与沟通。
他们会组织例会、培训和团队活动，以加强团队的凝聚力和效率。
同时，他们也会解决员工之间的冲突，并促进积极的工作氛围。
7. 提供报告和反馈：督导要定期向上级主管提供关于超市业绩、员工表现和问题解决情况的报告。
他们还会向员工提供反馈和建议，以帮助他们改进工作表现。
总结：超市督导是超市运营管理中至关重要的角色。
他们负责监督员工工作、管理库存、提供客户服务、监测销售业绩、确保卫生与安全、协调团队合作，以及提供报告和反馈。
通过履行这些职责，超市督导可以确保超市的正常运行，并不断提高服务质量和销售水平，满足顾客需求，达到超市的经营目标。
超市督导员岗位职责共5篇
篇一：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
1图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
2篇二：爱家超市员工岗位职责爱家超市员工岗位职责一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、控制超市的损耗（如：水、电等）。
7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
8、与供货商建立良好的合作关系。
9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
超市督导的岗位职责
超市督导的岗位职责超市督导是负责监督和管理超市内部运营的专业人员。
他们承担着重要的职责，以确保超市的日常运营顺利进行，提供良好的购物体验给顾客。
本文将详细介绍超市督导的岗位职责。
1. 保持超市内部运营超市督导负责确保超市各项运营活动的高效运行。
他们需要监督储存和陈列商品，确保货架上的产品整齐有序。
督导也负责制定并执行各类政策和程序，以确保员工遵守规定。
2. 确保销售目标的达成督导需要与销售团队密切合作，确保销售目标得以实现。
他们需要监督员工的销售技巧和服务质量，并提供培训和指导以提高销售绩效。
督导还负责解决销售中的问题和挑战，并提供解决方案。
3. 保持超市的安全和卫生超市督导需确保超市的安全和卫生符合相关要求。
他们需要确保员工和顾客遵守安全规定，例如正确使用设备和工具，并保持走道和紧急出口的畅通。
督导还负责协调清洁和维护工作，并确保超市环境的整洁与卫生。
4. 管理员工表现超市督导负责管理和评估员工的表现。
他们需要跟踪员工的工作进展，并提供反馈和建议。
督导还需要进行员工培训和发展计划，以提高员工的工作效率和专业素质。
5. 解决顾客问题超市督导需要确保顾客满意度，并解决顾客的问题和投诉。
他们需要与顾客建立良好的沟通关系，理解他们的需求，解答问题，并提供满意的解决方案。
督导也需要指导员工提供优质的客户服务。
6. 报告和沟通督导需要定期向上级汇报超市的运营情况和员工表现，并提供相关建议。
他们需要与不同部门和团队进行沟通，确保信息的畅通流动，并推动工作的协调和合作。
7. 进货和库存管理督导需要监督进货和库存管理过程，确保产品的供应和库存充足。
他们需要与供应商和仓储团队进行协调，并制定有效的库存控制策略，以避免过量或缺货。
总结：超市督导是一项重要的职责，他们承担着确保超市运营顺利的重要任务。
他们需要管理员工、维护超市安全和卫生、解决顾客问题，并与其他部门合作，以实现销售目标。
超市督导的职责多样且具有挑战性，只有具备领导能力、沟通技巧和组织能力的人才能胜任这一职位。
超市督导的岗位职责
超市督导的岗位职责超市督导是一个重要的职位，他们在保证超市正常运营的同时，还要监督员工的工作表现以及超市的产品质量。
他们需要具备扎实的业务知识和管理能力，以确保超市的运作达到最佳状态。
一、保持超市的正常运营超市督导的首要职责是确保超市的正常运营。
他们需要监督各部门的工作流程，并与各部门经理合作，解决运营中的问题。
他们需要了解超市的销售目标和业务指标，并制定相应的措施来实现这些目标。
此外，超市督导还负责处理顾客的投诉，并确保他们得到及时的解决。
二、监督员工的工作表现超市督导需要监督员工的工作表现，确保员工按照超市的规章制度进行工作。
他们需要进行员工培训，提供必要的指导，并与员工进行沟通，了解他们的需求和困难。
超市督导还需要负责制定员工绩效考核标准，并根据员工的表现给予奖励或惩罚。
通过这些方式，他们可以激励员工的积极性，提高工作效率。
三、监督超市的产品质量产品质量是超市的核心竞争力之一，超市督导需要确保超市的产品质量达到一定的标准。
他们需要与供应商合作，筛选合格的产品，并确保产品的正确陈列。
超市督导还需要监督员工的操作流程，确保他们在处理产品时严格按照标准操作。
此外，超市督导还负责监督保质期和库存管理，以确保商品的新鲜度和销售可行性。
四、市场调研和竞争分析超市督导需要进行市场调研和竞争分析，了解市场的变化和竞争对手的动态。
他们需要关注新产品的推出和市场趋势，并及时向超市管理层提供相关信息和建议。
超市督导还需要与竞争对手进行比较分析，了解他们的优势和劣势，并以此为基础制定相应的竞争策略。
五、维持超市的品牌形象超市督导需要维护超市的品牌形象，提升顾客对超市的信任和好感。
他们需要监督超市的装修和陈列，确保符合超市品牌的形象定位。
超市督导还需要制定营销活动和促销计划，吸引顾客并增加销售额。
此外，超市督导需要关注顾客的反馈和需求，不断改进服务，提升顾客满意度。
六、与上级和下级沟通协作超市督导需要与上级和下级进行沟通协作，确保信息的畅通和任务的落实。
超市督导的岗位职责
超市督导的岗位职责超市督导是负责检查和监督超市运营的一种职位。
他们承担着确保超市顺利运营、提供良好顾客体验以及维护超市形象的职责。
以下是超市督导主要的岗位职责。
一、货物摆放检查与调整货物摆放是超市销售环节中非常重要的一部分。
超市督导需要定期检查货物摆放的规范性和整洁度，并及时指导员工进行调整。
他们需要确保货物陈列在合适的位置，便于顾客浏览和购买。
同时，超市督导还要检查货架上的商品是否按规定摆放，货架是否整洁，商品价格和标签是否明确可读。
二、服务质量监督顾客体验对超市的成功至关重要。
超市督导需要监督员工提供优质的服务，包括友好的态度、礼貌的语言和专业的知识。
他们需要在超市中进行现场检查，并与员工互动以确保各项服务标准得到遵守。
超市督导还应该解答顾客的问题和解决投诉，以提高顾客满意度和忠诚度。
三、库存管理与盘点超市督导需要监督和管理超市的库存。
他们负责确保库存商品的准确数量，并定期进行库存盘点。
超市督导需要与采购团队保持密切联系，以确保货品的及时补充和新品上架。
在处理库存商品时，超市督导需要注意防止商品损坏、过期或变质。
四、员工培训和管理超市督导需要与人力资源部门合作，对超市员工进行培训和管理。
他们需要确保员工了解并遵守超市的各项规章制度，掌握产品知识和销售技巧。
超市督导应该定期组织培训课程，提高员工的专业素养和服务水平。
此外，超市督导还需要评估员工的工作表现，并给予必要的指导和反馈。
五、环境卫生检查良好的环境卫生是超市形象的重要体现。
超市督导需要定期检查超市的环境卫生情况，并指导员工进行清洁工作。
他们需要确保地板、货架、购物车等设施的清洁度，避免堆放杂物和垃圾。
超市督导还应关注食品安全和卫生问题，确保超市符合相关的健康标准和法规。
六、安全风险防控超市督导需要负责超市的安全风险防控工作。
他们需要制定安全管理制度，并组织员工进行安全培训。
超市督导需要定期检查安全设施，如监控摄像头、消防设备等，以确保其正常运行。
超市督导岗位职责范文（三篇）
超市督导岗位职责范文一、岗位概述超市督导是指对超市各个部门的运作情况进行监督和管理，确保超市各项工作按照规定和流程顺利进行的人员。
他/她需要保证超市的经营质量和形象，以及员工与顾客的互动体验等各个方面的工作。
二、岗位职责1. 制定和完善各项工作流程和管理指导方针，并落实到具体的工作细节中；2. 对超市各个部门的工作人员进行培训和指导，提高他们的工作效率和专业技能；3. 监督并检查超市各个部门的工作执行情况，及时发现问题并提出改进措施；4. 协调各个部门之间的工作关系，保持超市各项工作的协调性和一致性；5. 与超市管理层保持密切的合作和沟通，及时向其报告工作情况和问题；6. 负责超市的货品管理，包括货物进货、摆放、陈列和销售等工作；7. 负责超市的顾客服务，包括顾客投诉处理、顾客满意度调查和促销活动的组织等；8. 负责超市各项工作的数据统计和分析，为管理层提供决策依据。
三、任职要求1. 具有较强的组织和协调能力，能够有效地管理超市各项工作；2. 具有较强的沟通和团队合作能力，能与员工和管理层进行有效地沟通和合作；3. 具有较强的责任心和执行力，能够严格要求自己和其他工作人员；4. 具有较高的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关知识和技能；5. 具有良好的顾客服务意识和服务技巧，能够提供优质的顾客服务；6. 具有一定的数据分析和处理能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案；7. 具有相关行业经验和管理经验者优先考虑；8. 具有较高的学历和相关专业背景者优先考虑。
四、工作条件1. 工作地点：超市现场；2. 工作时间：根据超市工作时间安排，需要按需加班；3. 工作环境：超市内部，需在一定的噪音和人流中工作；4. 工资待遇：根据工作表现和经验进行调整，提供一定的福利待遇。
五、离职条件1. 申请离职，请提前一个月与公司部门经理协商解决；2. 未经公司同意离职的，不予支付任何形式的经济补偿；3. 离职手续办理期间，需配合公司的各项工作安排。
2024年零售业市场督导岗位职责（三篇）
2024年零售业市场督导岗位职责1.为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;2.执行既定的市场促销计划，以达成公司的市场目标;3.按照公司规定的工作标准做好门店拜访和日常维护工作，如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等，保证客户有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;4.保持并发展与客户的良好合作关系，以保证得到及时的客户与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作;5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;6.严格按照公司标准进行商务运作，以建立并提高公司的品牌形象。
2024年零售业市场督导岗位职责（二）____年零售业市场督导岗位职责一、岗位概述市场督导是指在零售业中负责监督和管理市场营销活动的专业人员。
在____年，随着科技的快速发展和消费者需求的不断变化，零售业市场竞争将更加激烈。
市场督导将承担着更重要的角色，需要具备更全面的知识和技能，以确保企业能够适应市场变化，并取得持续增长。
二、岗位职责根据____年零售业市场督导的发展趋势和需求，综合了解市场营销的各个环节和要素，我将大致分为以下几个方面的职责：1. 竞争情报收集与分析市场督导负责监测和收集竞争对手的信息，包括市场份额、销售数据、产品定价、市场推广策略等，并对收集到的信息进行分析。
根据分析结果，制定相应的对策，以保持竞争优势。
2. 市场调研和定位市场督导负责对市场进行调研，了解消费者需求和趋势。
基于调研结果，帮助企业确定产品的市场定位，制定适合的市场推广策略和营销活动，以增加品牌知名度和销售额。
3. 销售业绩管理市场督导需要负责制定销售目标，并实施有效的市场营销策略以实现销售业绩目标。
监督和管理销售团队的工作，确保销售人员合理分配工作，提供必要的培训和支持，以提高销售团队的绩效。
4. 促销活动策划与执行市场督导负责制定促销活动计划，并协调相关部门进行执行。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责超市督导是超市运营管理中非常重要的一环，他们的职责是确保超市的正常运营，维护超市形象，提升超市销售额。
以下是超市督导的具体职责：一、监督检查工作督导应定期巡视超市各个区域，对超市员工的工作情况进行监督和检查。
确保员工按照规范工作，服从管理，提供良好的服务品质。
同时，督导还要检查货物摆放是否整齐有序，卫生状况是否达标。
如发现有问题，应及时指出并要求改进。
二、培训教育员工督导要负责培训新员工和提升现有员工的工作能力。
通过组织岗位培训和技能培训，提高员工的专业水平和服务意识。
同时，督导还要定期组织员工参加各类培训活动，使员工的知识和技能与时俱进。
三、销售管理督导需要掌握整个超市的销售情况，制定销售目标和计划，并推动销售团队实施。
他们要监督员工的销售技巧和销售业绩，提供指导和支持，帮助员工提升销售能力，达到销售目标。
四、客户服务督导要关注客户的需求和反馈，并及时向管理层反馈客户的意见和建议。
他们要督促员工积极主动地为客户提供优质的服务，并解决客户遇到的问题和困扰。
同时，督导还要通过活动和促销等方式，吸引更多客户到超市购物。
五、管理报表督导要准确记录和统计超市的销售数据、人员情况等信息，及时向上级汇报。
他们要进行数据分析，发现问题和不足，并提出改进意见和建议。
同时，他们还要协助管理层制定超市的年度预算和运营计划。
六、协调沟通督导要与上级和同事保持紧密的沟通和协调，及时传达工作要求和更新的信息。
同时，他们还要处理员工之间的矛盾和纠纷，保证超市内部的和谐与稳定。
总结：超市督导的职责涵盖了多个方面，包括监督检查、培训教育、销售管理、客户服务、管理报表和协调沟通等。
他们在超市运营中起着重要的作用，通过有效的管理和指导，能够提升超市的整体运营效率和顾客满意度。
超市督导岗位职责
超市督导岗位职责一、职位概述超市督导是负责监督和管理超市日常运营的重要一员。
他们负责确保超市员工按照公司政策和标准提供高质量的服务，并确保店面环境整洁有序。
本文将详细介绍超市督导的职责，涵盖人员管理、业务监督和沟通协调等方面。
二、人员管理1. 招募与培训：督导负责协助招募和培训新员工，确保他们了解工作要求和公司政策，适应并融入工作环境。
2. 人员安排与调度：督导负责根据超市的工作需求，合理安排员工的工作时间和班次，确保超市各岗位的人员配置合理。
3. 绩效管理：督导监督员工的工作表现，定期进行绩效评估，并提供培训和辅导，以提高员工的工作效率和服务质量。
三、业务监督1. 商品陈列与布局：督导负责确保超市商品陈列整齐、有序，并进行定期检查，确保商品摆放符合市场需求和销售策略。
2. 货架管理：督导监督货架的摆放和进货，确保货架上的商品充足，并根据销售情况调整货架上商品的陈列。
3. 顾客服务：督导关注并确保员工在提供服务时礼貌、积极主动，并及时解决顾客的问题和投诉，以提高顾客满意度。
4. 库存管理：督导监督超市的库存情况，确保采购和销售的商品数量平衡，避免库存积压或缺货情况的发生。
5. 门店卫生：督导负责保持超市的整洁和清洁，确保员工按照规定进行清扫和卫生工作，提供良好的购物环境。
四、沟通协调1. 与上级沟通：督导与超市经理和其他相关部门保持良好的沟通，及时反馈工作情况和存在的问题，并协调解决。
2. 与员工沟通：督导与员工保持密切联系，积极倾听员工的意见和建议，为员工提供必要的支持和帮助。
3. 团队协作：督导与其他部门的员工密切合作，共同实现超市的运营目标，确保各项工作的顺利进行。
五、总结超市督导是超市运营中一个至关重要的角色。
他们负责管理员工、监督业务和开展沟通协调工作，确保超市的高效运营和良好顾客体验。
超市督导需要具备良好的团队合作能力、沟通能力和组织协调能力，为超市的发展做出积极贡献。
以上是超市督导岗位的职责概述，希望能对你了解该职位有所帮助。
超市督导岗位职责（精选5篇）
超市督导岗位职责（精选5篇）超市督导篇11、主要负责对公司超市门店的检查、监督和指导工作;2、门店开业指导和培训;3、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表;4、指导和处理门店在营运过程中出现的问题;5、检查和督促门店严格执行公司的各项政策、促销措施;6、指导和帮助门店提升销售业绩，按程序处理顾客投诉;7、监督执行公司统一的促销政策的实施。
;8、组织监督门店盘点工作，对盘点数据的真实性负责;9、负责对门店主管进行培训管理，帮助下属提升自我，并培养本岗位接班人。
超市督导岗位职责篇21.负责维护管辖区域街道、社区等职能部门良好的公共关系;2.负责开发管辖区域内的新店及社区便民服务性项目;3.配合公司相关部门在区域门店对慈善推展活动的执行;4.制定门店的各项经营指标及管理目标并组织实施;5.对营运体系各门店进行管理、监督及指导;6.负责营运流程的制定与实施;7.负责对店长和营业员的培训与考核;8.负责对门店所发生的事件的处理;9.负责对公司门店经营数据的分析;10.负责对公司门店商品质量做监督;11.对各门店违纪行为进行管理。
超市督导岗位职责篇31、促销员招聘、入职、进场、退场、培训、签订等的管理;2、促销员考勤管理;3、及时收集促销员的各种报表，并确保递交的各项报表的准确性及真实性;4、定期巡店，检查促销员的上班情况及商品陈列等;现场督导销售工作;5、促销活动的督导与跟踪执行;6、与卖场沟通相关事宜;7、KA主管交给的其他相关事宜。
8、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。
制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;9、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等;10、负责所管辖区域商超客情关系的维护;11、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;超市督导岗位职责篇41、负责公司在商超KA系统中门店促销员销售管理。
超市督导岗位职责（5篇）
超市督导岗位职责1、负责公司在商超KA系统中门店促销员销售管理。
2、负责商超门店促销员招聘、管理销售及日常事务。
2、根据商超门店营销计划，完成部门销售指标;3、负责跟商超KA门店部门负责人衔接，做好门店销售任务，及人员管理。
4、公司的业务员不仅仅是业务，也是公司的一个小老板，必须了解自己管辖的门店的盈亏状态，人员的管理，与商超的主管的沟通等等。
公司会放权给业务让他们自己去打拼发挥自己的才能。
5、负责销售门店内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。
7、开拓商超业务。
超市督导岗位职责（2）主要涉及管理和监督超市的日常运营工作，确保超市的顺利运营和顾客满意度。
一、店面管理1. 负责制定并执行超市的经营计划和战略，确保销售目标的实现。
2. 监督和管理超市的货架陈列，确保商品的摆放整齐、鲜明且有吸引力。
3. 定期评估超市的陈列效果，并进行调整和改进。
4. 监督员工的工作表现，提供培训和指导，以确保员工的技能和服务水平的提高。
5. 负责超市的库存管理，确保货品的充足和合理的进销存管理。
6. 管理超市的日常事务，包括人员调度、员工考勤、工资计算等。
二、销售管理1. 负责制定并执行超市的销售策略，提升销售额和顾客的购买力。
2. 监督并管理超市的销售目标的完成情况，进行销售数据的分析，提供相应的改进措施。
3. 监督营销活动的执行情况，确保其顺利进行，并根据实际情况进行调整和改进。
4. 提供顾客服务的培训和指导，确保员工能够提供满意的顾客服务，提升顾客的购买体验。
5. 负责超市各类商品的定价和促销策略的制定，确保商品的畅销和顾客的满意度。
三、顾客关系管理1. 监督员工对顾客的服务态度和服务质量，确保员工能够以高效、友好和专业的方式与顾客交流。
2. 处理顾客的投诉和问题，解决顾客的不满，并提供相应的补偿和解决方案。
3. 定期与顾客进行交流，了解顾客的需求和意见，为改善超市的服务和商品选择提供参考。
超市督查岗位职责
超市督查岗位职责【篇一：超市门店岗位职责】一．目录门店岗位职责1、门店店长岗位职责2、店长助理岗位职责3、超市部主任（主任助理）、百货部主任（主任助理）岗位职责：4、超市部组长、百货部组长岗位职责5、超市部营业员、百货部营业员岗位职责6、生鲜主任（主任助理）岗位职责7、生鲜组长岗位职责8、水产干货营业员岗位职责9、蔬果营业员岗位职责10、肉品营业员岗位职责11、面包营业员岗位职责12、熟食营业员岗位职责13、收货部主任（主任助理）岗位职责14、收货员岗位职责15、服务部主任（主任助理）岗位职责16、收银客服组长岗位职责17、收银员岗位职责18、客服员岗位职责19、电工岗位职责20、清洁组长岗位职责21、清洁员工作岗位职责二．岗位职责（一）店长工作主要职责：1、在区域经理或营运总监的领导下开展工作；2、完成公司下达的各项指标并负责门店的整体运作；3、负责门店人力成本与各项费用的控制；4、督促各部门服务人员贯彻执行经营计划；5、组织员工进行教育培训；6、监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7、监督检查店铺的财务管理；8、监督店内部门主任、营业人员管理以及业绩考核；9、执行公司下达的促销活动与促销计划；10、了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；11、监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生；12、负责处理顾客的投诉与抱怨；13、处理日常经营中出现的例外事件；14、参加一些公益活动，成为门店的代言人；15、协调与当地政府部门的公共关系，保证商场的正常运作；；16、执行公司下达的商品价格调整；17、落实员工薪资福利及正确发放；18、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
19、负责门店纸皮杂物的销售监管工作；20、检查店内清洁卫生；21、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；22、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
23、检查店早值动作是否落实，无重大异常，员工服装、仪容是否到位；24、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；25、检查正常排面要求整齐、饱满；26、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；27、检查商品价格卡、pop标示清楚正确；28、检查dm商品部缺货；29、检查零散商品及时回收处理；30、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；31、检查排面商品陈列配置合理性；32、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；33、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；34、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；35、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
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篇一：超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导，要明确超市市场督导岗位职责有哪些，再按照超市市场督导岗位职责中的要求开展工作。
下面同大家一起分析超市市场督导岗位职责。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
篇二：超市督导的职责图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看超市市场督导的职责超市市场督导岗位职责与超市其他岗位的职责有差别，作为超市市场督导，就是监督和指导。
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
1图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
2篇三：超市各岗位职责超市各岗位职责规范一、店长1、公司营运目标规划建议及督导运行。
2、负责全店营业预算计划及毛利达成。
3、各部门组织编制之教育训练及考核。
4、公司cis体系之推展。
5、营业绩效之评核与分析。
6、管理绩效之审核与分析。
7、卖场商品之构成、分类、规划。
8、专柜、厂商之招募及进柜、进货审核建议。
9、市场情报收集、分析、信息提报。
10、公司安全、卫生、消防、防窃等杂项工作督促及追踪。
11、年度公关工作及广告预算之提列并督导。
12、其他有关卖场经营管理之临时交办事项。
13、顾客意见顾客消费查询及顾客诉怨之处理二、计算机信息1、公司信息作业之运行。
2、计算机教育训练计划之拟定。
3、计算机作业信息档案之创建及管理。
4、计算机表单之制定。
5、计算机操作系统分析、营业信息分析。
6、计算机设备之维护管理。
三、美工企划2、全店人员之服务礼节、教育训练、播音系统之运行。
3、电话总机作业之运行。
4、贵宾卡手续办理及发放。
5、同业活动及生活流行信息情报之搜集提报。
6、店内、店外、卖场、商品装饰、陈列、设计及运行。
7、各楼广告、布旗、陈列设置安装。
8、店、店外各种指示路标之设置。
9、各种绿化布置之设立及维护。
10、pop之制作、悬挂、更换。
11、公司各项促销活动之设计、制作运行。
12、各种广告企划案之提案及运行。
13、年度各种活动（顾客、员工）之研拟及计划运行。
四、采购 1、营业计划之拟定、绩效分析、追踪并作成销售分析表。
2、商品类别、业种之规划建议。
3、招商作业之运行、专柜厂商之引进。
4、商品采购之查核与追踪并制成进销存表。
5、卖场商品之管理与指导、异常状况之提报追踪处理。
6、交货异常厂商之货款处理与追踪。
7、对厂商或各月、季、年度退佣或上架费、票期之争取。
8、各商品进价、售价、批发价、促销价之拟定呈核创建9、新厂商、新商品之分类、编号、建档。
10、厂商及市场同业竞争店之动态情报之收集。
12、汰旧商品及滞销商品之处理、退换货。
13、拟订商品采购计划建议及商品进货成本降低工作目标。
14、定期、不定期实施市场调查、竞争店调查并运行商品定价策略建议。
15、定期提报滞销商品及未达理想业绩专柜事宜。
16、开发畅销新商品并分析提报商品流行导向。
17、协调厂商、专柜商品价格及促销活动条件。
18、对厂商订货转进货传票，连同发票逐笔详核正确以利厂商请款。
19、审核楼面每日订货商品数量，掌握销售状况，协助楼管共同管理库存降低成本。
五、收货部 1、商品仓储管理制度之拟定与运行。
2、库位规划整理及安全管理。
3、商品进货之数量、质量、价格、点收、检验、出入管理。
4、商品配送及作业管理。
5、商品退货处理。
6、滞存商品之库存提报。
7、库保存点及帐务核对。
8、协助营业单位商品报废、变价、移转作业。
9、创建每日来货信息档案。
六、会计、财务、后勤 1、会计制度、章则、表单之设计及控制。
2、各项会计凭证之审核编号。
3、会计簿籍之设计、登载，会计报表之编制与分析。
5、财产管理制度之拟定、盘点及信息帐务管理。
6、资金成本费与资本预算之编制运行及控制。
7、税务事项之研究及有关统计事项节税策略之研拟。
8、公司现金票据及银行存款保管、签发、出纳及记录事项。
9、各种有价证券、契约、权状、执照之保管。
10、统一发票之购买、分发、使用管理、核对及呈报。
11、卖场之收款管理与报缴作业。
12、礼券提货单之保管业务。
13、预算暂付款之清理及往来帐款存款之查核。
14、会计异常反应之处理与呈报。
15、楼面收银机部别帐目整理。
16、厂商、专柜，每日营业日报表帐目分类整理（专柜、自营分类明细帐）。
17、每月申报营利事业所得税。
18、专柜自营厂商每月货款核对结帐及收付。
19、总务及各部零用金支出结算明细帐。
20、资产负债表、损益表、营业额毛利率、结算表制作及业绩累计分析提报。
21、商品盘存之工作计划与结果统计分析。
22、单品管理帐，进、销、存货管理帐及库存帐目之管理。
23、每月核算员工薪资明细表并发放。
24、其他有关帐务事务之处理。
七、人事室1、管理规章、制度、组织、章程、人事、之编拟运行。
2、人事管理业务承办运行。
3、人事信息管理建档。
4、人员教育训练及考察、进修事项承办。
5、人员出缺勤记录考核。
6、每月制定薪资核算表送会计部门。
7、薪资所得税之扣缴申报。
8、员工劳健保及各项保险事项之承办。
9、人员到职、离职手续之办理与识别证之核发。
10、员工之徵信、保证书之对保保管及定期之覆查。
11、其他有关人事作业之推行及临时交办事项。
篇四：连锁超市中督导工作的内容连锁超市中督导工作的内容顾名思义，督导就是监督和指导。
连锁企业的店员督导，就是对卖场提供服务的员工进行监督和指导的人。
督导内容：门店督导在巡场时，应该检查各卖场的运营标准是否统一，各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改；员工是否清楚地理解了企业的运营标准，员工的培训是否达到预期的目的；现有的标准流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，等等。
督导不仅要检查卖场的运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查卖场运营标准的执行状态，即卖场员工是否严格遵循这些标准。
没有良好地执行，再好的运营标准也只是一个摆设。
督导，不但要对卖场员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对卖场员工进行必要的激励和鼓励。
督导形式：我们对门店的督导内容有了详细的了解之后，对于具体采取什么样的督导方法也应该引起足够的重视。
一个好的督导方法能对店员督导起到事半功倍的效果。
一般来说，对店员的督导方法主要是日常督导和神秘顾客两种。
日常督导就是，企业服务督导部门或者各职能部门自己，定期或不定期地对卖场员工或者所属部门的员工的日常行为和卖场的日常经营情况进行监督和指导。
各职能部门、上级主管领导对店面单位的服务工作进行检查和督办，规定频度的检查将把重点放在与顾客接触的服务方面，并做好巡检记录。
服务管理部门组织的专项检查评定也是对服务过程进行测量和评价的一个重要组成部分。
神秘顾客，又称影子顾客，是指企业聘请顾客以顾客的身份、立场和态度来体验卖场的服务，从中发现卖场经营中存在的问题。
督导方法：在督导的日常工作中，店铺巡查是最重要也是最基础的工作。
在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须细致化，要求能从所看到的表象中发现门店的日常操作行为是否规范，也要从门店客观反映的实际情况来寻找店长平时的工作痕迹。
在平时的工作中要求能用“五步法”作为巡店的基本工作流程。
“五步法”为看、听、查、问、反馈的工作方法。
看，就是通过对门店现场的观察去判断工作是否到位。
听，就是以一个顾客的身份来进入门店去充分感觉员工的四声服务：即顾客买单时的招呼声，报价声，唱收唱付声，道别声。
查，每个门店都有一些基本台账，通过对这些台账的检查可以反映出店长平时的管理水平，管理深度及管理的效果。
问，巡店过程中要非常用心与顾客、店长及员工进行沟通。
要从顾客方面了解他们所需要的商品，了解他们所需要的服务，了解我们工作中所存在的问题。
反馈，包括对门店所存在问题的及时解决，也包括对一些涉及其他部门的问题的传达，而且要在下次巡店过程中对这些问题进行反馈。
篇五：爱家超市员工岗位职责爱家超市员工岗位职责一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、控制超市的损耗（如：水、电等）。
7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
8、与供货商建立良好的合作关系。
9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。
11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。