电子商务在各行业的应用

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2.2 电子商务在服务行业的应用
2.2.1 证券业电子商务 2.2.2 保险业电子商务 2.2.3 旅游电子商务 2.2.4 其它服务业应用
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2.1.1电子商务在零售业中的应用
1．零售业电子商务概述 2．电子商务在零售业中的应用 3．零售业电子商务应用案例——联华OK网
的经营之路
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1．零售业电子商务概述
❖ 电子商务在零售业中的应用主要体现在以下 几个方面。
❖ (1)网上零售 ❖ (2)电子化采购 ❖ (3)电子化供应链管理
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3．零售业电子商务应用案例——联 华OK网的经营之路
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❖ (2) 中国商品交易市场 （http://www.chinamarket.com.cn）
❖ (3) 美商网(http://www.MeetChina.com ）
❖ (4) 阿里巴巴(http://china.alibaba.com)
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电子港湾（www.eBay.com）等都是新型数字化商店
的代表，被称为纯网络零售企业。我国电子商务的最
初表现形式就是零售业电子商务，以8848.net为代表
的网络零售商曾在我国电子商务发展史上留下了难忘
的一页 。
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2．电子商务在零售业中的应用
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2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
1．电子商务在外经贸业务中的应用 2．外贸电子商务网站介绍
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1．电子商务在外经贸业务中的应用
❖ 与传统的国际贸易方式相对应，电子商务 在国际贸易中的应用包括以下几个方面。
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❖ ①标准门店销售模式
❖ “联华OK”网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送 点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。“联华OK” 网通过门店销售的
❖ 货物可利用门店现成的库存，就近送货，实现了低成本运 作。
❖ ②联华电子商务总部直接销售模式
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零售业电子商务又称为网上零售，是指个人通
过Internet购买商品或享受服务。购买者可以浏览网
上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过
Internet下订单，在线或者离线付款、卖方处理订单、
网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。
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零售业是电子商务的萌发领域，亚马逊
（www.amazon.com）、电子玩具（www.eToy）、
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公司于2000年9月25日正式投入运营，依托联华超市
庞大的实体网点、采购系统、配送体系等巨大的资源优势，
借助于先进的经营理念，全方位开展BtoC和BtoB业务。
“联华OK”网实现了当年投资经营、当年盈利的经营佳绩。
联华电子商务销售逐年增长，并实现连续多年盈利，成为
国内超市企业经营规模最大、经济效益最好的电子商务网
❖ (1)了解各国际贸易政策及相关信息 ❖ (2)物色贸易伙伴 ❖ (3)咨询、洽谈 ❖ (4)网上订购与支付 ❖ (5)交易管理
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2．外贸电子商务网站介绍
❖ (1)中国国际电子商务网 (http://www.ec.com.cn)
❖ (2)网站服务
❖ 顾客可以通过点击www.lhok.com或拨打96801，了解、 浏览或选购自己满意的商品，还可以在指定的时间里享 受到联华超市送货上门的服务。为了最大限度地方便客 户，“联华OK”网还通过先进的网络系统、高科技的网 络平台和电话平台，开通了网上储值、在线消费等应用 系统，极大地方便了广大的消费者。同时，“联华OK” 还将采用现代化的网络技术，对网上选购和电话订购的 顾客，实行会员制全程服务，使顾客在享受“联华OK” 网免费送货上门服务的过程中，同时得到“联华OK””网 的真情关爱和独特服务。
既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。“联
华OK”网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上支
付。
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❖ ④品牌专卖店合作销售模式
❖ 公司与众多品牌专卖点进行了成功的合作，在联华 OK网上，可以订购的品牌产品包括蛋糕、鲜花、钢琴、 名表等。
主要内容
2.1 电子商务在流通贸易行业的应用 2.2 电子商务在服务行业的应用 2.3 电子商务在制造行业的应用 2.4 电子政务
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2.1 电子商务在流通贸易行业的应用
❖ 2.1.1 电子商务在零售业中的应用
❖ 2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用
站。
❖ (1) 销售模式
❖ “联华OK”网，通过www.lhok.com互联网平台和96801电 话平台，与广大消费者之间构筑了一条安全、方便、快捷 的网络服务的纽带。目前网上品种数达11000多个，根据 广大顾客的消费需要和市场需求，公司还推出了以通讯产 品、PDA、家电等非超市类商品的经营。“联华OK”网通 过将传统的门店销售与网上各种灵活的销售方式相结合， 取得了良好的经营效果，其主要的销售模式有以下几种。
Fra Baidu bibliotek
❖ 手机、PDA、笔记本电脑等产品是联华电子商务网站利润 的重要来源，这部分商品通常由联华电子商务公司直接向 厂商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达 联华电子商务数据库。公司直接从总部或厂商那里调货进 行配送。
❖ ③卡类产品销售模式
❖ 各类充值卡基本上都是由客户直接在网上订购，通过网上
支付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送，