技术标-1-管理咨询服务方案

管理咨询服务策划方案

1、目的

嘉星一族科技发展（北京）有限公司将利用近十年积淀的资源，在中国科协技术协会的主导下，帮助科普中国各个项目的中标单位能够健康持续发展，逐步成长为规范的、影响深远的“大IP”；通在咨询服务的过程中，为中国科学技术协会培育和储备一大批专才、将才；形成一套识别、打造专才、将才的方法与模式；

2、定位

2.1市场调研

2.1.1科普中国各个项目的中标单位都有独自的工作方式与流程，但是在统一管理上就需要一个能使的政令一统的管理咨询服务部门，能够有效为各个中标单位进行及时的问题回馈，在线咨询、协调管理、项目资金的监管、项目阶段性考评与审核等服务工作。2.1.2科普中国下设项目众多，中标单位以及项目工作组成员较多，对管理咨询公司的要求更加具体，更加务实，在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管理、技术咨询、营销咨询方面。

2.2特色定位：

2.2.1嘉星一族科技发展（北京）有限公司拥有十年成功经营经验、管理咨询经验以及优秀的业内资深专家顾问组成的管理咨询团队；我们的团队成员在管理、IT、媒体运营、影视制作等方面都有涉猎，可对科普中国各个项目的中标单位提出的问题，能够给出有效的解决方案。

2.2.2嘉星一族科技发展（北京）有限公司在2015年属于科普中国的中标单位之一，经过为期一年的合作，本公司自有一套针对科普中国而专门设立的较为成熟的、规范的、创新的管理咨询模式；2.2.3提供的管理咨询服务实用、操作简单，系统模块清晰，适合中国科协技术协会对“科普中国”中标单位有效的管理，并能给与各个中标单位快速的解决相关问题；

3，内容

3，1，管理咨询服务；

针对科普中国项目的中标单位所提出的问题将做出科学有效的解决方案，对中国科学技术协会下达的指令第一时间通知到各个中标单位。其流程如下：

3，2，咨询专家；

为了提出合理有效的建议方案，我公司将聘请科学领域、传播领域、IT技术领域等专家作为科学顾问、技术顾问、技术顾问，并配备专人的人员团队，专门专项的负责本项目的管理与咨询的服务。

3，3，数据管理；

加强用户数据管理，做到资源精准推送。

对科普中国各个中标单位在运营本项目中所产生的所有的视频实现上线频道互联互通，实现数据和资源共享。通过对收集数据的分析满足效果监测评估的要求。针对每条科普消息都跟总踪点击率排行榜，及时分析受众需求，调整整收集、制作方案。

按照统一要求收集整理各个中标单位上传服务器的日志、频道统计数据、用户统计数据等相关数据，以统计分析科普中国整体数据。3，4，质量监管；

为了能够使得“科普中国”工程项目的各个中标单位达到中国科学技术协会所要求的标准，我公司特此形成一套切实有效的监管系统。

3，4.1内容管理CMS系统

3，4.1.1设计思路

内容管理系统(CMS)基本思想是分离内容的管理和设计。页面设计存储在模板里，而内容存储在数据库中。当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准的HTML（标准通用标记语言下的一个应用）页面。CMS主要提供媒资管理、页面管理、模板碎片管理、专题管理、播放页管理等功能

3，4.1.2功能结构

3，4.1.3监控系统

3，4.1.3.1设计思路

系统监控模块可以对平台各主机的状态(CPU、内存、硬盘等)、带宽占用情况、系统软件运行状况以及应用软件各模块的性能状态进行实时检测，并在发生问题时及时通知管理员，提高平台的稳定性及向用户提供更有保障的服务。系统具有自动性能和故障监测、自动预警和报警、自动报告生成等功能。

系统采用集中、非代理监测方式，基于被监测对象的SNMP接口，通过一台监测主机可同时监测各种操作系统下的成百上千台服务器、网络设备及其关键的网络应用，不需要在设备上安装代理软件。

系统支持7X24监测网络繁忙而易出错的地方，可以帮助系统管理人员对整个系统进行全面深度的监测管理。监控服务器自带Webserver，通过友好的浏览器界面，使整个网络的运行状况一目了然，还可以十分方便的帮助系统管理人员实现远程监测管理。用户可自行设定每个监测参数发送报警的条件和方式，一旦满足了报警发送的条件，警报将按事先的设定通过手机短信息等方式及时发送。内置的故障推理引擎可以屏蔽掉不必要的重复报警，更可帮助系统管理人员快速定位故障。

系统对数据库系统进行数据库监控与性能分析，包括对数据字典及动态性能指标连续地采样并将性能及资源利用情况完整地收集、压缩并存储到历史数据库中，也可以更进一步深入到数据库对象、数据库锁、脚本程序、用户、进程、或数据库文件等各个层次，从不同角度捕获不正常的现象，发现问题及时报警。自动收集、存储和汇总数据库性能数据，提供历史性能状况分析，以便满足记录数据库性能和离线分析的需要。

系统对应用软件应用进程、线程、会话、服务端口、连接等(日志除外)进行管理。

系统应提供与增值业务综合网管的接口，实现网管信息的传递3，4.1.4功能结构

3，4.1.4.1基础数据管理

该模块提供基础数据维护功能，需要配置的基础数据包括：

内容类型配置

内容分类配置

告警类型配置

业务/应用系统配置

业务/应用系统授权策略配置

排序规则、内容发布等策略配置

对系统相关的其他各种基础数据进行配置

3，4.1.4.2日志管理

日志管理可以记录系统运行信息和与业务相关的所有操作，保存其操作结果和操作员操作信息，并予以分类、排序。

3，4.1.4.3业务统计功能

系统可提供多种组合条件(指定时间段、按指定时间周期分布、按访问数、按地域、按业务分类等)的统计分析，并可以表格、曲线图、折线图、饼图、柱状图等多种方式显示。

3，4.1.4.4用户统计

用户统计是根据用户类别、用户状态(开通、申请销户、销户、限制消费、欠费暂停等)、订购服务信息(SP、套餐订购情况)、所属地市等用户属性进行用户数统计。

3，4.1.4.5内容统计功能

根据用户对门户内容的访问，系统定期统计栏目、内容的使用情况，并保存在数据库中。根据内容的访问情况，可提供给排序、冒泡系统查询，以形成最新的内容排行。

同时，可以根据用户访问记录对用户访问进行统计，并按照用户行为和个性喜好进行内容的推荐，将用户关心的内容推送到门户页面的顶端，或在热点栏目中显示。系统也支持对用户进行主动的