如何做一名合格的主管(PPT 35页)(1)
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教你如何做一名优秀的主管(ppt 35页)
主管管理四大作风
1、主管怎样对待问题? 要100%地落实责任,即“见数也见人”的原
则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任, 100%的责任人。 2、主管怎样对员工?
创造一个充满活力的氛围。 3、主管怎样对市场?
创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。 4、主管怎样对待管理?
悟性和韧性。
80/20法则
很少,如里面的筛选功能、排列功能、超连接功能、公式设置功能、透视表功能、
图表数据连接功能等诸多的功能,我的个人建议是产值在3千万以下的企业尽量用
好EXCEL,就可以了,不要马上用ERP系统。
2)选用ERP系统: ERP系统适合于产品品种繁多,不过产品相对简单的企业。因为用 ERP最主要的作用就是数据共享性,能够大家在第一时间之内,了解现在这一刻的 所有相关配套的产品进步与数量,以供管理人员的及时的掌控进度。
1744年英国人霍克发现了澳洲大陆,于是英国就掀起了一股开发澳洲大陆热潮,劳动力不够,人力资源不 够,怎么办呢? 有人提议了,把咱们英国的囚犯装上船,拉到澳大利亚去,让他们去建设,可是船不够啊。政 府船不够啊,就征调了民间的船队,那政府征调民间的船队的话,要给船主付钱啊,怎么付呢? 你装多少囚犯, 我给你付多少钱。
是你的责任。
主管每天5个必须厉行工作
每天必须去发现、研究、解决问题,做不到就等于失 职。
每天必须要有创新观点,要亲自做小三角。 每天必须整合新的资源,关键是人力资源。 每天必须给每位员工创造良好的创新空间。 作为干部,
要做正确的事; 员工,要正确的做事。 管理日志必须做,并且要做到位。
我们同时可以发现一些公司的生产流程特别的复杂,真的质量体系虽然通过了,实际的运用太少了,这就 是重大的问题所在啊!更有甚者,公司在做生产流程的时候,根本没有用一些表格,没用做真正的记录与分析, 到每年快要审查的时候,大家一起行动来造假。如果体系做到这个程度,我想也真的太可悲了。
如何做一名合格的主管
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如何做一名合格的主管
执行的第一要点
让猴子在下属的肩上
• 要求下属不得不学习,并掌握“完成工作
的方法”
• 减少“受下属制约的时间”,增加自己支
配的时间。
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如何做一名合格的主管
执行的第二要点
让员工照顾好自己的猴子
• 利用增加的自由支配的时间,确保各个下
属确实具有积极性
•
少管人。
•培训者:部属的指导者、辅导员、教练
•
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和导师。
如何做一名合格的主管
主管的培训部属的方法
1、演讲法
要点: 不宜太长 时段恰当 内容平易 随时掌握注意力 系统性的资料
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如何做一名合格的主管
2、团体讨论法
要点: 好的领导 参与的情绪 发言的秩序 鼓励与增强 抄黑板 做结论
•主管的管理技能结构
•工作管理
•目标管理 •有效沟通 •绩效评估
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• 自我管理
• 角色定位 • 心智修炼 • 时间管理
•人员管 理
• 员工激励
• 员工培育
• 团队建设
如何做一名合格的主管
• 主管应做什么:
•
•领导做对的事情
•主管把事情做对
•员工愉快的做事
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如何做一名合格的主管
• 对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠张狂; • 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力; • 心胸狭窄,挑选无能之辈当下属; • 犟头倔脑,无法适应不同的上司; • 偏听偏信,过分依赖一个顾问; • 目光短浅,缺乏战略头脑; • 冷漠孤僻,骄傲自大; • 野心勃勃,玩弄权术; • 管头管脚,独断专行; • 背信弃义.
《怎样做好主管》PPT课件
(4)人事(Personnel) 人事包括薪资、招聘、训练、考核、公共关系、安全、员 工福利…
(5)研究发展(R&D) 包括产品开发、市场开发、技术开发。
精选课件ppt
51
管理技术
管理功能分为五大类: 计划、组织、训练、调整、控制
管理机能是主管必须掌握的技术: 一个经营管理人员日常工作中运作的精髓, 管理人员应力求精通,并能灵活运用,
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19
经理人的未来
资本集中与分散:
老板——企业上市——股票——股民 股民———————老板
资本
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20
职业经理人的未来
资本的集中与分散寓示 : 未来的企业都将搭建起经理人的操作平台. 所有者、经营者、生产者三方通过分工形 成权利机构、决策管理机构、监督机构的 法人治理结构
26
主管是什么?
主管是既管又理的人
管人:不能再凭至高无上的权威,颐指气使、管 教、谩骂的待人方式已经落伍,取而代之的是讲 理、注意理性和身临其境的方式管理员工,故主 管不只是讲求管教,还要讲求合理、合法及合情。
理事:对自己指责要有高度的责任感。
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27
主管是什么?
主管是负责企业业绩成败的人
已经不是自己能干的事
需要专业的主管!
精选课件ppt
4
谁是主管
企业的管理者都是主管! 主管是职业化的经理人,经理! 在座的都是或者即将都是保得的主管。
主管的历史由来和责任? 主管需要什么素质? 怎么做主管?
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5
经理人的由来与社会责任
交换
原始社会时期 生产力低下 以货易货 等价交换 买卖合一 经理人:自然人 部落首领
(5)研究发展(R&D) 包括产品开发、市场开发、技术开发。
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51
管理技术
管理功能分为五大类: 计划、组织、训练、调整、控制
管理机能是主管必须掌握的技术: 一个经营管理人员日常工作中运作的精髓, 管理人员应力求精通,并能灵活运用,
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19
经理人的未来
资本集中与分散:
老板——企业上市——股票——股民 股民———————老板
资本
精选课件ppt
20
职业经理人的未来
资本的集中与分散寓示 : 未来的企业都将搭建起经理人的操作平台. 所有者、经营者、生产者三方通过分工形 成权利机构、决策管理机构、监督机构的 法人治理结构
26
主管是什么?
主管是既管又理的人
管人:不能再凭至高无上的权威,颐指气使、管 教、谩骂的待人方式已经落伍,取而代之的是讲 理、注意理性和身临其境的方式管理员工,故主 管不只是讲求管教,还要讲求合理、合法及合情。
理事:对自己指责要有高度的责任感。
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27
主管是什么?
主管是负责企业业绩成败的人
已经不是自己能干的事
需要专业的主管!
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4
谁是主管
企业的管理者都是主管! 主管是职业化的经理人,经理! 在座的都是或者即将都是保得的主管。
主管的历史由来和责任? 主管需要什么素质? 怎么做主管?
精选课件ppt
5
经理人的由来与社会责任
交换
原始社会时期 生产力低下 以货易货 等价交换 买卖合一 经理人:自然人 部落首领
如何成为一名好主管幻灯片PPT
s itie n rtu o p p o
g in g n lle a h c r te s a
M
传教士的精神 Be a Coach, tutor
传道,受业,解惑,教导范围涵盖 专业,做事的方法,做人的道理,不用 担心部属比自己强,强将手下无弱兵。 部属够强,团队才有进步的动力。
s itie n rtu o p p o
M
主管與工程師之異同
• 主管
• 管理技巧 • 長短期目標兼顧 • 協調能力
• 工程師
• 專業研究開發分析 • 計劃執行 • More independent
主管
理 能 力
管
主管與工程師之異同
工程師
• 角色安排
識
專 業 知
s itie n rtu o p p o
g in g n lle a h c r te s a
鼓励士气
相信部署,授权职责
了解部署心声,了解部署资
讯来源。
成本效益,适才适所
第四小组
报告人:Louis Lee
Date: 2002/7/13
s itie n rtu o p p o
g in g n lle a h c r te s a
M
如何做好一個主管的工作
作育英才(發揮潛能)
知人善認(發覺人才 )
M
专业领导 Professionalism
• 这是一个讲求技术、专业的时代 • 领导者必须具备足够的专业能力 • 快速学习不断充实
s itie n rtu o p p o
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M
判断能力 Judgment
正确的判断来自经验的累积,精良 的专业能力及充分的事理分析,汲取新 知,培养敏锐的观察力,并善用团体的 智慧。
如何做好主管PPT课件
了 身在曹营心在汉,话未讲完,他就跑了
16
业务员不喜欢的主管
“抢抢抢”主管 他总是享受本该属于属员的掌声 部属刚转身走,他就到客户那去了
17
业务员不喜欢的主管
“错错错”主管 明明是主管的错,却死不认错 你不给我面子,我就叫你阵亡
18
失败的主管:
1、对属员的需要不敏感 2、对一些基本的管理技巧不感兴趣,也不愿去学 3、不了解他之所以为主任,并不是由于他自己做 什么,而是他能通过属员去做什么 4、整天把主管的头衔高高地挂在脸上 5、不是太集权就是太无纪律性
4
做主管的好处
保障高 收入高 社会地位提升 被公司重视 受属员尊重 个人能力得到锻炼
5
主管的角色
团队管理者 业务骨干力量
6
主管的自画像
主管就是火车头
主管是教练
主管是啦啦队长
7
你现在可能考虑的问题?
——我能胜任吗? ——我的成员会支持我吗? ——我会不会太早当主管了?
我们需注意问题
如何做一名好主管?
1
谨以此献给我们亲爱的主管
—因为你们勤奋、善 良、进取,值得我们去 爱!
2
我们该好好思考的几个问题
1、我们来阳光到底是来干什么? 2、我们现在的状态能否实现? 3、我们到底该怎么干?
3
还需思考的问题
1、我认为我的上级主管怎么样? 2、我心目中的主管应该如何? 3、那么我也是主管,我该怎么做?
21
八、业务管理的能力 九、解决问题的技巧 十、口头沟通的技巧 十一、坚强的毅力 十二、规划与执行的技巧 十三、对组织的忠诚度 十四、环境的适应力
22
我们近期工作和要求
1,工作日志填写与检查 2,每天必保三访 3,第一周带头上单 4,纪律各方面带好头,因为大家的眼光
16
业务员不喜欢的主管
“抢抢抢”主管 他总是享受本该属于属员的掌声 部属刚转身走,他就到客户那去了
17
业务员不喜欢的主管
“错错错”主管 明明是主管的错,却死不认错 你不给我面子,我就叫你阵亡
18
失败的主管:
1、对属员的需要不敏感 2、对一些基本的管理技巧不感兴趣,也不愿去学 3、不了解他之所以为主任,并不是由于他自己做 什么,而是他能通过属员去做什么 4、整天把主管的头衔高高地挂在脸上 5、不是太集权就是太无纪律性
4
做主管的好处
保障高 收入高 社会地位提升 被公司重视 受属员尊重 个人能力得到锻炼
5
主管的角色
团队管理者 业务骨干力量
6
主管的自画像
主管就是火车头
主管是教练
主管是啦啦队长
7
你现在可能考虑的问题?
——我能胜任吗? ——我的成员会支持我吗? ——我会不会太早当主管了?
我们需注意问题
如何做一名好主管?
1
谨以此献给我们亲爱的主管
—因为你们勤奋、善 良、进取,值得我们去 爱!
2
我们该好好思考的几个问题
1、我们来阳光到底是来干什么? 2、我们现在的状态能否实现? 3、我们到底该怎么干?
3
还需思考的问题
1、我认为我的上级主管怎么样? 2、我心目中的主管应该如何? 3、那么我也是主管,我该怎么做?
21
八、业务管理的能力 九、解决问题的技巧 十、口头沟通的技巧 十一、坚强的毅力 十二、规划与执行的技巧 十三、对组织的忠诚度 十四、环境的适应力
22
我们近期工作和要求
1,工作日志填写与检查 2,每天必保三访 3,第一周带头上单 4,纪律各方面带好头,因为大家的眼光
如何做好部门主管PPT课件
9
主管岗位的认知
主管的自我分析
步调快
独断,直接,外向
老虎 自尊心极高
支配/老板型 发号施令者,问题为主 *希望:改变 *驱力:实际的成果 *面对压力时可能会:粗鲁或没耐心 *希望别人:回答直接,掌握状况,拿出成果 *害怕:被别人利用
独立,喜支配
以事为主 服从/修正型
擅分析,重思考,追求限制,程序为主
稳健/支援型
设身处地,追求一致性,步伐为主
*希望:固定不变,诚心感谢,多些时间考虑
*驱力:固定原则
*面对压力时可能会:犹豫不决,唯命是从
*希望别人:提出保证且尽量不改变
*害怕:失去保障
坚守信念
鸽子
步调慢 保守,间接,内向
讲关係,爱助人 以人为主
10
11
主管的管理功能
1、规划 2、组织 3、用人 4、指挥 5、控制
✓ 说明任务内容、细节、完成期限及所 需资源。
✓ 说明你所期望的成果。 ✓ 允许部属自行决定如何完成这项任务
的方法。 ✓ 确定部属已了解任务要求。
32
如何成为优秀的主管
授权的进度监督: ✓ 在部属进行任务中,不做任何干涉。 ✓ 如果你同意部属所设定的成果目标,则应鼓 励部属按照他们自己的方法去进行任务。 ✓ 保持警觉,留意可能出错的迹象,但应能容 忍一些轻微的错误。 ✓ 随时准备提供给部属建议及鼓励。 ✓ 鼓励非正式的讨论。 ✓ 与工作细节保持距离。
6
我们在什么位置?
总经理
主管 主管 主管
基基 层层 员员 工工
基基 基 基基 基 基 层层 层 层层 层 层 员员 员 员员 员 员 工工 工 工工 工 工
7
主管的自我诊断
主管岗位的认知
主管岗位的认知
主管的自我分析
步调快
独断,直接,外向
老虎 自尊心极高
支配/老板型 发号施令者,问题为主 *希望:改变 *驱力:实际的成果 *面对压力时可能会:粗鲁或没耐心 *希望别人:回答直接,掌握状况,拿出成果 *害怕:被别人利用
独立,喜支配
以事为主 服从/修正型
擅分析,重思考,追求限制,程序为主
稳健/支援型
设身处地,追求一致性,步伐为主
*希望:固定不变,诚心感谢,多些时间考虑
*驱力:固定原则
*面对压力时可能会:犹豫不决,唯命是从
*希望别人:提出保证且尽量不改变
*害怕:失去保障
坚守信念
鸽子
步调慢 保守,间接,内向
讲关係,爱助人 以人为主
10
11
主管的管理功能
1、规划 2、组织 3、用人 4、指挥 5、控制
✓ 说明任务内容、细节、完成期限及所 需资源。
✓ 说明你所期望的成果。 ✓ 允许部属自行决定如何完成这项任务
的方法。 ✓ 确定部属已了解任务要求。
32
如何成为优秀的主管
授权的进度监督: ✓ 在部属进行任务中,不做任何干涉。 ✓ 如果你同意部属所设定的成果目标,则应鼓 励部属按照他们自己的方法去进行任务。 ✓ 保持警觉,留意可能出错的迹象,但应能容 忍一些轻微的错误。 ✓ 随时准备提供给部属建议及鼓励。 ✓ 鼓励非正式的讨论。 ✓ 与工作细节保持距离。
6
我们在什么位置?
总经理
主管 主管 主管
基基 层层 员员 工工
基基 基 基基 基 基 层层 层 层层 层 层 员员 员 员员 员 员 工工 工 工工 工 工
7
主管的自我诊断
主管岗位的认知
最新如何做一个合格的主管PPT课件
管理者自我評量〈4〉
─培育部屬能力
1. 能使部屬發揮問題意識及工作意願 2. 能正確地評價部屬的能力及適性,並引導正確的
方向 3. 能確實地掌握每個部屬的優缺點,並告知本人 4. 能利用激勵或更換工作的方法來消除職業倦怠症 5. 能明確公佈應達成的目標,並使每個人皆能達成 6. 能積極地透過實際工作培育部屬 7. 透過權限委讓,使部屬發揮能力 8. 不會凍結優秀部屬,有機會使部屬輪調歷練 9. 計畫性地與部屬面談溝通 10. 慎重考慮斥責部屬的場所及時機
考資訊 • 自我檢討自己意見的有效性 • 尋求第三方案 • 退讓自己的看法 • 案例中學習,作為下次教材
如何幫助上司創造價值
• 讓上司了解與善用你的優點與能力 • 勤於收集研制資訊,補上司之不足 • 善用上司的優點與能力(資源) • 協助塑造上司及部門形象 • 協助上司促進部門的團隊合作 • 提出部門願景之建議 • 幫助上司解決問題節省時間
1. 預見問題主動溝通
避免事項
1. 被動或拒絕溝通
2. 兼顧對方感受及問題 2. 流於表面溝通,未觸
核心之處理
及問題核心
3. 善用EQ化解衝突
3. 隱藏真正意圖,作出 不利合作的舉動
團隊領導力
要求標準
1. 宣導經營理念,以身 作則
2. 積極進取,激勵團隊 成員
3. 鼓勵同仁參與,分工 合作完成任務
課長的性情十分固執,凡事都必須按他的想法去做,從來不肯採納部屬們的意見; 而且,若工作進行得不夠順利,像今天受到上級指責的時候,就會將一切罪過推給部 屬。
其他股長或許業已充分掌握課長的性情,採取敷衍塞責的消極工作態度;但我不 想採那樣逢迎上級的消極工程態度。一想到公司的整體利益,就想找個人發洩我滿腹 的牢騷!
如何做一名合格的主管PPT(共 68张)
14
2、执行——组织、人事、指挥
• 组织——合理分配工作任务 • 人事——人力资源规划
•指挥——激励、领导、沟通
15
组织——合理分配工作任务
• 任务——分工——职务
任务
• 职务内容--
权力
责任
利益
16
人事——人力资源规划
现有人力
• 人力计划-- 未来人力
解决方案
人力资源管理: 选才、用才、育才、留才
作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制, 如制定标准动作、标准工时,进行现场走 动管理和看板管理等,控制了过程控制了 作业标准和行为细节,就控制了品质,控 制了结果和绩效。品质是控制出来的而非 检验出来的。
24
主管的八大误区
• 5.缺乏训练、自然淘汰 • 不少主管误认为员工的工作技能是慢慢适
应,自然而然就会无师自通的,缺乏必要 的职前岗位训练和在职训练,所谓辅导也 是一通说教。如果员工不能自学成材,主 管就采用自然淘汰法进行“洗人”,重新 招聘一批人。缺乏人力资源管理技巧是大 多数主管的通病。
立。
• ——这只适用于企业发展十分成熟,不需要
过多管理就完全可以自动运转时。
• 所以说,职业经理人的成长是由实干家一
步步走向哲学家、思想家和精神领袖。
12
主管的五大职责
控制
计划
组织
指挥
人事
13
1、计划— 制定实现目标的路线图
战略规划 政策 程序 战术计划
为什么? 做什么? 如何做 何时做? 使命总方针 做事准则 制度流程 日程表
8
主管的四大类型
• 1.内容型 • 内容型指主管亲力亲为、事必躬亲地做一
切事情,随时置身于工作和困难的第一线。
2、执行——组织、人事、指挥
• 组织——合理分配工作任务 • 人事——人力资源规划
•指挥——激励、领导、沟通
15
组织——合理分配工作任务
• 任务——分工——职务
任务
• 职务内容--
权力
责任
利益
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人事——人力资源规划
现有人力
• 人力计划-- 未来人力
解决方案
人力资源管理: 选才、用才、育才、留才
作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制, 如制定标准动作、标准工时,进行现场走 动管理和看板管理等,控制了过程控制了 作业标准和行为细节,就控制了品质,控 制了结果和绩效。品质是控制出来的而非 检验出来的。
24
主管的八大误区
• 5.缺乏训练、自然淘汰 • 不少主管误认为员工的工作技能是慢慢适
应,自然而然就会无师自通的,缺乏必要 的职前岗位训练和在职训练,所谓辅导也 是一通说教。如果员工不能自学成材,主 管就采用自然淘汰法进行“洗人”,重新 招聘一批人。缺乏人力资源管理技巧是大 多数主管的通病。
立。
• ——这只适用于企业发展十分成熟,不需要
过多管理就完全可以自动运转时。
• 所以说,职业经理人的成长是由实干家一
步步走向哲学家、思想家和精神领袖。
12
主管的五大职责
控制
计划
组织
指挥
人事
13
1、计划— 制定实现目标的路线图
战略规划 政策 程序 战术计划
为什么? 做什么? 如何做 何时做? 使命总方针 做事准则 制度流程 日程表
8
主管的四大类型
• 1.内容型 • 内容型指主管亲力亲为、事必躬亲地做一
切事情,随时置身于工作和困难的第一线。
如何做好一个称职的主管.ppt
领导艺术 团队凝聚力 员工激励 有效授权
《如何做一个称职的主管》肖金喜
43
教 练 员
招聘合格员工
训练新员工
实施在岗培训
培养接班人
辅导问题员工 辞退不合格员工
《如何做一个称职的主管》肖金喜
44
5、主管的角色转换
1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络,利用 他人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反 之花较少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
对本部门所提供信息的及时性和准确性负责 。
《如何做一个称职的主管》肖金喜 47
海尔领导者的责任
管理人员要认清自己的责任,不要回避矛盾, 不要逃避责任。 企业没发展上去,关键在于人,人的问题,关 键在于领导人员; 领导的责任是调动员工的积极性开发员工的潜 力和创造力; 部下素质不高不是我的责任,但提高不了部下 的素质就是我的责任。 在海尔只能说领导者素质差,不能说员工素质 差
《如何做一个称职的主管》肖金喜
15
开封市副市长在开封市的大会上,高调宣 示:
“要建立和谐的漯河”
《如何做一个称职的主管》肖金喜
16 Chenchunhua.组织与管理
定准位,快就位,做到位。 不越位,不错位,不缺位。
《如何做一个称职的主管》肖金喜
17
1、主管的性质与内涵
《如何做一个称职的主管》肖金喜
39
学会四句话,一生不会说错话
见到陌生的人—说点客气话 见到老年的人—说点诚恳话 见到朋友 —说点知心话 见到沮丧的人—说点鼓励话
《如何做一个称职的主管》肖金喜
43
教 练 员
招聘合格员工
训练新员工
实施在岗培训
培养接班人
辅导问题员工 辞退不合格员工
《如何做一个称职的主管》肖金喜
44
5、主管的角色转换
1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络,利用 他人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反 之花较少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
对本部门所提供信息的及时性和准确性负责 。
《如何做一个称职的主管》肖金喜 47
海尔领导者的责任
管理人员要认清自己的责任,不要回避矛盾, 不要逃避责任。 企业没发展上去,关键在于人,人的问题,关 键在于领导人员; 领导的责任是调动员工的积极性开发员工的潜 力和创造力; 部下素质不高不是我的责任,但提高不了部下 的素质就是我的责任。 在海尔只能说领导者素质差,不能说员工素质 差
《如何做一个称职的主管》肖金喜
15
开封市副市长在开封市的大会上,高调宣 示:
“要建立和谐的漯河”
《如何做一个称职的主管》肖金喜
16 Chenchunhua.组织与管理
定准位,快就位,做到位。 不越位,不错位,不缺位。
《如何做一个称职的主管》肖金喜
17
1、主管的性质与内涵
《如何做一个称职的主管》肖金喜
39
学会四句话,一生不会说错话
见到陌生的人—说点客气话 见到老年的人—说点诚恳话 见到朋友 —说点知心话 见到沮丧的人—说点鼓励话
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的去做了。做绩效也是一样,一定要做到分田到户,让企业里面做到人人都是小老板。
将生产中的各种指标全部下达到每个部门、每个车间,同时做到每一位员工,都跟着这个绩
效来算工资。例如,公司去年某一车间质量损失每个月是10000元,今天按照产值增长比例,预
计损失是15000元/月,就给车间下指标是13000元/月。
生产过程中,一定要有数据说化,如果没有准确的数据为基础的话,生产的准确性
就无从谈起。因此管理好数据是生产管理中的首要问题!如何来做好数据化的管理, 能够让生产管理更加准确及时,同时也能提高生产的效率呢?
1)
选用EXCEL:生产过程当中,实际上一般的生产型公司,用EXCEL功能足
已实现企业的生产数据管理与分析。因为EXCEL里面有很多的功能我们一般都应用
有水平的领导讲故事,没水平的领导讲道理。
精明的领导引导员工的思维 平庸的领导监督员工的行为
管理者的三种贡献
直接成果(把资源转换成成果) 树立新的价值观以及对已确定的价值观不断
确认。 培养与发掘组织未来所需的人才
二、团队管理
总的归纳起来有以下几点:
一、计划是龙头 二、绩效为王 三、改善为王 四、制定合理的流程与制度 五、选用合理的数据化管理 六、多实行生产协调会 七、提升生产管理技能
层次
类别 例行工作 %
问题工作 %
高层领导
10
20
创新工作 %
70
中层领导
20
60
20
基层领导
Hale Waihona Puke 702010
各阶层主管的时间分配表
层次
管理
作业
高层
90%
10%
中层
50%
50%
基层
30%
70%
管理人员的四大问题意识
1、发现不了问题就是最大的问题。 2、终端的问题就是领导的问题。 3、重复发生的问题就是作风的问题。 4、部下素质低不是你的责任,不能提高部下的素质就
1)
当这个车间的实际损失刚好是这个数,那么可以拿基本工资加上,质量奖金300元;
2)
当这个车间的实际损失多于这个数的时间,按照比例将质量奖金慢慢的扣下来,直到
没的质量奖金为止;
3)
当这个车间的实际损失只有5000元的时候,也就是比预计减少损失8000元,这样
的话,将50%直接奖给部门,将4000元直接奖给车间,同时车间主任、副主任、组长等人员按
ERP系统如果想应用的话,有三个最主要问题: 一是企业内部要在做ERP之前, 所有的业务流程已经顺畅;二是企业内部一定要有对ERP内行的人,同时推行ERP 的人要懂管理,因为ERP不光是一套软件,更是一种管理思路。 三是做ERP系统一 定要坚持到底,只能想着怎么样向前,绝不能考虑往后退,否则做ERP系统真变成 了是找死。
主管扮演的三大角色 (一)
信息沟通角色 •及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. •迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以 供上级决策用. •横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
主管扮演的三大角色 (二)
人际关系角色
•在上级面前是被领导者,完成上级指令, 在下级面前是领导者,下达指令并对结 果负责.
是你的责任。
主管每天5个必须厉行工作
每天必须去发现、研究、解决问题,做不到就等于失 职。
每天必须要有创新观点,要亲自做小三角。 每天必须整合新的资源,关键是人力资源。 每天必须给每位员工创造良好的创新空间。 作为干部,
要做正确的事; 员工,要正确的做事。 管理日志必须做,并且要做到位。
主管管理四大作风
的事情能够解决掉。不过我的建议是,凡是有重要的事情,不
要口头,直接打电话最好。
三、改善为王:
生产管理一个重要的法宝,那就是提案改善,要充分发挥每一位员工的改善意 识,同时确保好的提案能及时的被应用。宁波有一个奥克斯,公司里面有一个 有名的提案改善。曾经有一位装配工,被奖励了71万!
这一位装配工在装配空调的时候,发现一个问题,里面的许多螺丝帽太大,可 以改小一些,同时又不影响产品的性能。然后他就写了一个书面的报告,公司 的相关人员看了以后,觉得可以采用,同时每一台空调能节省1块钱。
这些船主为了多挣钱,他会怎么做啊? 拼命装,拼命装,粮食也不带够,水也不带够,药也不带够,从英 国到澳大利亚海上航行好几个月,一路走,一路死,一路走,一路死,死了怎么办,扔到海里去了嘛,连鲨鱼 都变的聪明了,根本不用找食,我只要根着船队走,天天吃好的,人肉火腿肠,哎哟,最高的时候一船囚犯从 英国拉到澳洲,死亡率竟然可以达到33%,1/3死掉了,这件事情传到英国轩然大波,这还了得啊! 改,一定 要改,怎么改,跟这些人光教育没有多大用啊,这些人都是魔鬼啊。 改什么,只能改制度,怎么改制度呢,到 岸价,到澳洲大陆还活多少,按活着的人头给你点钱,还控制你的死亡率。这有点像做外贸的FOB到CIF啊。
是不是制度制定好了,就没有事情了,当然不是的,还要不断的检查啊? 如果我们检查厂牌,员工就会 带厂牌,如果不检查呢?会不会带啊?不会。 所以大家把这句话,一定要记下来:员工永远只做你所检查的, 不会去做你心中希望的。是不是这样啊?
因此在我们生产的管理过程,流程对生产的完成是至关重要的,我一直有一个观点,如果制定100条没有 人来遵守的流程和制度,我不如制定2条有人遵守的流程和制度。生产流程应该做到实际、实用、实效性强,同 时能做的很简单。
如何做一名合格的主管
没有培训是万万不能的! 但培训绝不是万能的!
我们的企业里有这种现象吗?
不愿意多工作一份钟
谁的话也听不进!
工作缺乏动力!
刺儿头!
功高盖主不服管!
推委责任!
于是我们的主管门选择这样的表情!
茫
忙
盲
企业如何不瞎忙
一个中心
不忙对谁的好处最大?
员工!!!
第一个基本点: 角色认知
照一定的比例去分配这个4000元。
其他的生产各项指标也是这样的处理,这样的话,管理的很好,那么公司的各项指标都很稳定, 同时工资会很高。如果是管理不好,那么工资就可能是一个基本工资,也不要气人家拿的多,那 是因为人家管理的好。这样一来的话,很多的事情上面,不用老板关心,员工自己早就在关心了, 因为对自己的工资挂钩的啊!
1744年英国人霍克发现了澳洲大陆,于是英国就掀起了一股开发澳洲大陆热潮,劳动力不够,人力资源不 够,怎么办呢? 有人提议了,把咱们英国的囚犯装上船,拉到澳大利亚去,让他们去建设,可是船不够啊。政 府船不够啊,就征调了民间的船队,那政府征调民间的船队的话,要给船主付钱啊,怎么付呢? 你装多少囚犯, 我给你付多少钱。
•在同级面前,协作者的角色.
•在用户面前是公司形象的代表,代表公 司履行各项指责.
主管扮演的三大角色 (三)
决策者角色 •将上级下达任务转化为部门目标,并有 效解决目标实施中的问题. •帮助解决部属目标实施中遇到的问题. •要善于发现将来的问题,并将问题转化 为机会,作为制定规划的依据.
各级管理人员工作重点分配
第二个基本点: 团队管理与团队建设
一个中心 两个基本点
一、角色认知
恭喜你!你走出了老板的办公室。你的掌心冒着汗,却感到有点发冷你 的双颊因激动而发红,你的头骄傲地高昂着。你感到双唇发干,胃不争气 地翻搅着。你的脑子乱得象团麻。你非常地激动、高兴,却也惊慌不知所 措。怎么啦?发生什么事儿啦?哈哈,你刚刚被提升了!
的很少,如里面的筛选功能、排列功能、超连接功能、公式设置功能、透视表功能、
图表数据连接功能等诸多的功能,我的个人建议是产值在3千万以下的企业尽量用
好EXCEL,就可以了,不要马上用ERP系统。
2)选用ERP系统: ERP系统适合于产品品种繁多,不过产品相对简单的企业。因为用 ERP最主要的作用就是数据共享性,能够大家在第一时间之内,了解现在这一刻的 所有相关配套的产品进步与数量,以供管理人员的及时的掌控进度。
可是你知道吗,奥克斯每年生产多少台空调啊?每年生产300万台空调,也就 是意味着,一个小小的方案,一下子为公司节省成本是300万啊!多么惊人的 数字啊,如果要买产品的利润得300万,要多少产品啊?
后来按照奥克斯集团公司的规定,奖励给这位员工71万,像这样的员工可能 平常做事情,一辈子不能有71万的现金,而实际上他拿奖金的同时已经引成 了公司与员工的互利的关系,实现了真正的双赢。
因此我们每一个企业一定要设立一个提案改善系统,这样可以让每一位员工参 加企业流程的改善,品质的改善,成本的改善等等全方位的改善活动,让公司 的每一位员工都能真正为公司着想,老总是个大老板,人人是个小老板。
四、制定合理的流程与制度:
企业里面其实流程是各个部门之间的纽带,如果流程不顺畅,那么可能出现的结果是要多加人,问题是多加 人不一定能够解决好存大的问题。好的流程能够让魔鬼变成天使,坏的流程会让天使变成魔鬼。给大家讲一个 很有趣的故事:
现在这些魔鬼变成天使了,他开始琢磨为了多挣钱,我可不能装那么多人啊,我死光了挣不着啊,装了那 么多人,要装水、装粮食、还配点水果补充维生素,甲板不能装人了,腾出来,每天早晨运动运动,每天早晚 两次从底舱赶到甲板上去,锻炼锻炼。
各位这就是我讲的,好的流程能够让魔鬼变成天使,坏的流程能够让天使变成魔鬼。我想没有一个员工进 入工厂里面,说我只想做3天就走,我就是不想好好做,关键是我们有没有好的流程与制度,能够让他们有好的 空间和平台。这都是我们企业管理者要做的事情。
3)定时输入规则:所有的平常用手工报表、电脑共享文件报表、ERP系统报表,都是 一种表格而以,最终是要人去做的,所以一定要有专人定时的将数据报到相应的生 产系统或者说及时的输入ERP系统当中。因为数据具有很强的时效性,当时间长了, 有些数据就失去意义了。
五、多实行生产协调会:
有的公司里面都采用了内部交流,都采用口头的方式,一般