耳鼻喉科护理工作总结.ppt
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五官科护理工作总结ppt
服务态度改善
加强护理人员服务意识和 沟通技巧的培训，提升服 务态度和人文关怀。
环境卫生改进
定期开展环境卫生检查和 整改，保持病房和公共区 域的清洁和整洁。
求分析
知识更新需求
态度和价值观培养需求
随着医学技术的不断进步，护理人员 需要不断更新专业知识，以提供更优 质的护理服务。
眼部护理
保持眼部清洁，定期检查视力 ，指导患者正确使用眼药水， 预防眼部感染。
鼻部护理
保持鼻腔通畅，定期清理鼻腔 分泌物，预防鼻炎、鼻窦炎。
面部护理
保持面部皮肤清洁，预防面部 皮肤疾病。
特殊护理工作
眼部手术护理
对于接受眼部手术的患 者，提供术前准备、术
后护理及康复指导。
耳部手术护理
对于接受耳部手术的患 者，提供术前准备、术
患者教育
制定详细的患者教育计划 ，通过多种形式向患者传 授五官科护理知识和技巧 。
03
患者满意度调查
患者反馈概述
患者反馈渠道
通过问卷调查、面对面沟通、电 话访问等方式收集患者对五官科 护理工作的意见和建议。
反馈内容分类
将患者反馈内容按照护理技术、 服务态度、环境卫生等方面进行 分类整理。
患者反馈分析
五官科护理工作总结PPT
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目 录
• 引言 • 五官科护理工作内容 • 患者满意度调查 • 护理人员培训和发展 • 工作展望
01
引言
目的和背景
目的
总结五官科护理工作的经验、成果和不足，为今后的工作提供参考和借鉴。
背景
随着医疗技术的进步，五官科护理工作面临着越来越多的挑战和机遇。为了提 高护理质量，必须对过去的工作进行全面总结，以便更好地应对未来的挑战。
(PPT)耳鼻喉科年护理工作总结
0起
开展冬梅护理优质服务情况
一、深化冬梅护理创优质护理服务
耳鼻喉科是省级重点专科，这对我们护士提出了更高的要求。俗话
说：创业容易守业难，要守住省级重点专科这块牌子，护士不能拖
后腿。因此在工作中重在落实冬梅护理服务的同时，将冬梅护理进
一步深化做到耐心、细心、细致做好心灵的沟通。因为喉癌的病人
除了受到身体上的折磨外心灵上受到更大的痛苦：那就是病人失去
Thank you!
常说：“护士工作很辛苦，护理工作很到位，我们非常满意。”常
常在护士长面前竖起大拇指来表扬我们的护士。
二、开展优质护理
耳鼻喉科作为优质护理的示范病区，按护理级别落实基础护理，对
二级护理不能起床的病人，也做口腔护理及擦洗。
科室好人好事
科室收治一位70多岁的孤寡老人，是护士王 前英和汪菲自己掏钱每天给他买饭菜，护士 王艳护理喉癌的病人最多，像这样危重的病 人，她总是亲自给病人洗头、擦洗，每次做 下来都是满头大汗。
了语言沟通的能力，有什么痛苦和要求不能用言语表达只能用手势
或写字板。碰到不会书写的病人易急躁发脾气，为了保持病人平和
的心态，乐观的情绪，护士不但要过硬的技术，还要有良好的心态，
敏锐的观察能力，理解能力，耐心细致的解答能力。及时满足病人
的合理的要求。全年共收治喉癌的病人18例，每个病人要做两次手
术和一个疗程的放疗，共住院近3个月，病人接触护士时间长了，常
耳鼻咽喉科护理工作总结
2014年1月
工作量统计
一级护理： 872人次 给氧： 864人次
抢救人次： 11人次 吸痰： 1328人次
静脉滴注： 21258人 次
导尿：
20人次
肌肉注射： 1169人 输血： 1人次
耳鼻喉头颈外科护士个人工作总结PPT课件
感谢医院提供的良好工作环境和 先进的医疗设备，为护理工作提
供了有力保障。
感谢医院领导的信任与支持，给 予护士更多的发展机会和空间。
感谢医院对护士的培训和教育， 不断提升护理队伍的整体素质。
对患者及家属的理解与配合表示感谢
感谢患者及家属的理解和配合，为护 理工作的顺利开展提供了重要保障。
感谢患者及家属对护士的关心和鼓励 ，为护士的成长提供了宝贵的机会。
护理质量评估
对自己的护理工作进行自评和 反思，不断提高护理质量。
健康教育
知识普及
向患者和家属普及耳鼻喉头颈外科相关知识 和注意事项。
心理疏导
在护理过程中关注患者的心理状态，提供必 要的心理支持和疏导。
康复指导
根据患者的病情状况，提供个性化的康复指 导建议。
随访计划
制定随访计划，定期回访患者，了解康复情 况并及时调整护理方案。
加强科研能力
积极参与科研项目，提高 科研能力，为临床护理提 供科学依据。
05
致谢与总结
对团队的支持与帮助表示感谢
感谢团队成员的协作 与支持，共同完成各 项护理任务。
感谢团队成员之间的 互相ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ励和关心，共 同成长和进步。
感谢团队给予的专业 指导和技术支持，不 断提升个人的护理技 能。
对医院的信任与支持表示感谢
沟通技巧需改进
在和患者及其家属的沟通 中，有时表达不够清晰， 需加强沟通技巧的训练。
时间管理需加强
在忙碌的工作中，有时会 出现时间安排不够合理的 情况，需提高时间管理能 力。
未来发展规划与目标
深化专业知识学习
计划参加专业培训和进修 ，不断更新和扩充自己的 知识储备。
提高护理管理能力
耳鼻喉头颈外科护士个人工作总结计划PPT课件
特殊护理
团队协作
在团队协作中，我积极与医生、药师 、检验师等其他医疗专业人员沟通， 确保病人得到全面、高效的医疗服务 。
针对耳鼻喉头颈外科的特殊需求，我 掌握了专业的护理技能，如气道管理 、气道护理等。
病人满意度情况
病人反馈
通过定期的病人满意度调查，大 部分病人对我表示满意，认为我 工作认真、细致，给予了他们良 好的护理体验。
05
护理教育与培训
对新护士的培训与指导
1 2 3
制定新护士培训计划
根据医院和科室的要求，为新入职的护士制定系 统的培训计划，包括理论学习、操作技能培训和 临床实践等。
导师制度
为新护士安排经验丰富的导师，通过一对一的指 导方式，帮助新护士快速适应工作环境，提高护 理技能。
定期考核与反馈
对新护士进行定期的理论和操作技能考核，及时 发现并纠正存在的问题，给予反馈和建议。
耳鼻喉头颈外科护士个 人工作总结计划
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• 工作总结 • 护理经验与教训 • 未来工作计划 • 护理安全与风险防范 • 护理教育与培训
01
工作总结
护理工作完成情况
日常护理任务
在过去的一段时间里，我完成了日常 的护理任务，包括监测病人生命体征 、执行医嘱、协助医生手术等。
防止护理差错事故
严格执行查对制度
在执行医嘱、给药、采血等操作时，必须严格执行查对制度，确 保患者身份和操作内容的一致性。
强化沟通与协作
加强医护人员之间的沟通与协作，确保信息传递准确无误，避免因 沟通不畅导致的护理差错。
提高护士的专业技能
定期进行护理技能培训和考核，提高护士的专业水平和操作能力， 降低操作失误的风险。
耳鼻喉头颈外科护士个人护理工作汇报PPT课件
THANKS
感谢观看
病情观察与记录
密切观察患者的病情变化，发现异常及时报告医生。 准确记录患者的生命体征、症状及护理措施，为医生提供详实的病历资料。
定期汇总患者病情及护理情况，为患者出院后的康复提供指导。
健康教育及心理护理
向患者及家属传授耳鼻喉头颈外科相关知识和护理技巧。
关注患者的心理状态，提供心理支持和疏导，帮助患者树立信心、缓解 焦虑。
耳鼻喉头颈外科护士 个人护理工作汇报
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目录
• 引言 • 耳鼻喉头颈外科护理工作概述 • 耳鼻喉头颈外科护士的工作职责
目录
• 个人护理工作总结与反思 • 耳鼻喉头颈外科护理工作展望
01
引言
汇报目的
总结个人在耳鼻喉头 颈外科的护理工作成 果
提出改进建议，提高 护理质量
在全喉切除手术的术后护理中 ，创新性地采用吸氧面罩，有 效缓解患者术后呼吸困难。
针对小儿扁桃体摘除手术，设 计并实施了心理护理方案，有 效减轻了患儿的恐惧和疼痛。
提出并实施了“耳鼻喉头颈外 科患者健康教育手册”，提高 了患者及家属的自我护理能力
。
遇到的困难及解决方案
困难 部分老年患者对术后疼痛控制需求高
具备良好的沟通能力和团队协作精神 ，能够与医生、患者及家属有效沟通 ，共同促进患者的康复。
熟悉耳鼻喉头颈外科常见疾病的护理 要点和注意事项，能够及时发现和处 理患者的病情变化。
关注护理工作的细节和质量，不断提 高自身的专业素养和服务水平，为患 者提供优质的护理服务。
03
耳鼻喉头颈外科护士的工 作职责
团队协作与沟通的重要性
明确分工与合作
在耳鼻喉头颈外科护理工作中，医护人员需要明确分工，各司其职 ，同时要密切协作，共同完成患者的诊疗和护理任务。
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差 • 核心制度的贯彻执行 • 药品及物品管理 • 护理成本核算，患者费用管理 • 日常护理工作质量管理 • 院内感染的管理 • 科室护理人员规范化培训 • 实习生带教管理 • 管理工具应用
规 范 化 管 理之核心制度
. 利用早交班时间对核心制度进行提问 ，强化记忆
• 把制度转化为科室实际工作的杠杆， • 制作相关表格及工作流程， • 把制度落实到实际工作中。 • 加强执行力度的监督与管理，对于明
耳鼻喉科2013年护理 工作总结
----曹立红
• 在护理部和科主任的正确领导下，全体护 理人员齐心协力，本着“学习进取”的态 度，圆满完成了全年护理工作任务，现总 结如下:
1
2
3 4
规范化管理 护理 服 务 科室 规范培训 安 全 与质 控
规范化管理
• 控制管理三部曲：确定目标 → 检查对照→纠正偏
费用标准
按标准规范科室收费，建立收费表格，让护士有依据可收 ，不多收、不漏收。 要求护士了解新农合，商保，医保等政策
费用复核
班班查对、出院再进行查对
护理 服 务
护理服务模式改革
护士管理方式改革
护理排班方式的改革（弹性排班，改为量）
按层级使用护理人才，实行三级质控模式
反应
日 遇预 常 事案 演 冷流 习 静程 训 沉熟 练 着记
安全篇之护理人员心理防护
• 创造良好工作环境 • 学会自我压力管理 • 了解护士心理动向给于必要支持
安全与质控
质控小组
多环节
评价方法
检查方式
安全与质控
质量提升
PDCA
质量控制之检查方式
护士自我检查 质控组成员自行检查 护士长与质控组共同检查
高效质检
护士长检查质控组工作
质控之多环节指标控制
多环节
安全篇之护理风险应急预案
中心吸氧 吸痰故障
突发病 情变化
坠床/摔倒 误吸
输血输液 反应
输血输 液
建立工效挂钩的绩效考核制度
建立多种形式监督评价机制
• 每月定期进行病人满意度调查，根据 科室具体情况，对满意度调查表进行 修改，从原来的3种评价标准提高到5 种
科室 规范培训
• 多多层层次次立立体体培培养养 方式
多层次立体培养
自学，查房小讲课 “老”带“新”，将操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子
考核 晨方间式提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核
着重培养中低年资护理人员 适应医院和科室发展的需要
常年持续培训
科室护理人员规范化培训
• 不同层次 不同层次
根据工作年资的不同选择不同的内容
低年资侧重基础，高年资侧重专科 及教学能力的培养
不同方式
在早会提问； 高年资护士讲课及教学师范； 在查房中传授；科室定期考核； 选择真实案例加深培训效果
知故犯的低级错误做出警示教育及适 当方式的处罚
• 分类保管 ；特殊药物保管;
定期检查药品质量及有效
物
期;库房定期核查
品
药
• 建立物品外借制度，严格
品
交接班。定期核查数量;按
有效期先后顺序使用。
护理成本核算，患者费用管理
三节一降
最大限度的节约消耗性物品的使用；废物利用，增加物品 再生价值 ；管理好科室水；电；空调
规 范 化 管 理之核心制度
. 利用早交班时间对核心制度进行提问 ，强化记忆
• 把制度转化为科室实际工作的杠杆， • 制作相关表格及工作流程， • 把制度落实到实际工作中。 • 加强执行力度的监督与管理，对于明
耳鼻喉科2013年护理 工作总结
----曹立红
• 在护理部和科主任的正确领导下，全体护 理人员齐心协力，本着“学习进取”的态 度，圆满完成了全年护理工作任务，现总 结如下:
1
2
3 4
规范化管理 护理 服 务 科室 规范培训 安 全 与质 控
规范化管理
• 控制管理三部曲：确定目标 → 检查对照→纠正偏
费用标准
按标准规范科室收费，建立收费表格，让护士有依据可收 ，不多收、不漏收。 要求护士了解新农合，商保，医保等政策
费用复核
班班查对、出院再进行查对
护理 服 务
护理服务模式改革
护士管理方式改革
护理排班方式的改革（弹性排班，改为量）
按层级使用护理人才，实行三级质控模式
反应
日 遇预 常 事案 演 冷流 习 静程 训 沉熟 练 着记
安全篇之护理人员心理防护
• 创造良好工作环境 • 学会自我压力管理 • 了解护士心理动向给于必要支持
安全与质控
质控小组
多环节
评价方法
检查方式
安全与质控
质量提升
PDCA
质量控制之检查方式
护士自我检查 质控组成员自行检查 护士长与质控组共同检查
高效质检
护士长检查质控组工作
质控之多环节指标控制
多环节
安全篇之护理风险应急预案
中心吸氧 吸痰故障
突发病 情变化
坠床/摔倒 误吸
输血输液 反应
输血输 液
建立工效挂钩的绩效考核制度
建立多种形式监督评价机制
• 每月定期进行病人满意度调查，根据 科室具体情况，对满意度调查表进行 修改，从原来的3种评价标准提高到5 种
科室 规范培训
• 多多层层次次立立体体培培养养 方式
多层次立体培养
自学，查房小讲课 “老”带“新”，将操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子
考核 晨方间式提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核
着重培养中低年资护理人员 适应医院和科室发展的需要
常年持续培训
科室护理人员规范化培训
• 不同层次 不同层次
根据工作年资的不同选择不同的内容
低年资侧重基础，高年资侧重专科 及教学能力的培养
不同方式
在早会提问； 高年资护士讲课及教学师范； 在查房中传授；科室定期考核； 选择真实案例加深培训效果
知故犯的低级错误做出警示教育及适 当方式的处罚
• 分类保管 ；特殊药物保管;
定期检查药品质量及有效
物
期;库房定期核查
品
药
• 建立物品外借制度，严格
品
交接班。定期核查数量;按
有效期先后顺序使用。
护理成本核算，患者费用管理
三节一降
最大限度的节约消耗性物品的使用；废物利用，增加物品 再生价值 ；管理好科室水；电；空调