(PPT)耳鼻喉科年护理工作总结

0起
开展冬梅护理优质服务情况
一、深化冬梅护理创优质护理服务
耳鼻喉科是省级重点专科，这对我们护士提出了更高的要求。俗话
Hale Waihona Puke Baidu
说：创业容易守业难，要守住省级重点专科这块牌子，护士不能拖
后腿。因此在工作中重在落实冬梅护理服务的同时，将冬梅护理进
一步深化做到耐心、细心、细致做好心灵的沟通。因为喉癌的病人
除了受到身体上的折磨外心灵上受到更大的痛苦：那就是病人失去
耳鼻咽喉科护理工作总结
2014年1月
工作量统计
一级护理： 872人次 给氧： 864人次
抢救人次： 11人次 吸痰： 1328人次
静脉滴注： 21258人 次
导尿：
20人次
肌肉注射： 1169人 输血： 1人次
次
温水擦洗：2744人次
口腔护理： 3113人
次
预防压疮护理：2365 人次
护理质量
全年全科护理质量总成 绩，名列全院：
第9名
冬梅护 1、荣获“五星级护士站”3次
理
2、荣获“五星级护士长”3次
获病人 点名表 1、获表扬信（张贴）：1次 扬
护士三 基考试 合格率达99%
护理论文 及科研
1、护理人员在国家级杂志发表论文：6 篇。
2、开展新业务新技术：2项。
严重护理 不良事件
0起
护理投诉 1、护理投诉
0起
与纠纷 2、护理纠纷
Thank you!
常说：“护士工作很辛苦，护理工作很到位，我们非常满意。”常
常在护士长面前竖起大拇指来表扬我们的护士。
二、开展优质护理
耳鼻喉科作为优质护理的示范病区，按护理级别落实基础护理，对
二级护理不能起床的病人，也做口腔护理及擦洗。
科室好人好事
科室收治一位70多岁的孤寡老人，是护士王 前英和汪菲自己掏钱每天给他买饭菜，护士 王艳护理喉癌的病人最多，像这样危重的病 人，她总是亲自给病人洗头、擦洗，每次做 下来都是满头大汗。
了语言沟通的能力，有什么痛苦和要求不能用言语表达只能用手势
或写字板。碰到不会书写的病人易急躁发脾气，为了保持病人平和
的心态，乐观的情绪，护士不但要过硬的技术，还要有良好的心态，
敏锐的观察能力，理解能力，耐心细致的解答能力。及时满足病人
的合理的要求。全年共收治喉癌的病人18例，每个病人要做两次手
术和一个疗程的放疗，共住院近3个月，病人接触护士时间长了，常