七田阳光行为准则
日本7s管理内容
7S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全(SAFETY)和节约（SAVING）七个项目，因日语和英文中的第一个字母都是"S"，所以简称7S管理。
开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动，称之为"7S"活动。
7S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，从而达到提升人的品质，养成良好的工作习惯：1. 革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件"小事" ）2. 遵守规定3. 自觉维护工作环境整洁明了4. 文明礼貌没有实施7S管理的工厂，职场脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。
再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。
员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。
改变这样工厂的面貌，实施7S管理活动最为适合。
★7S管理与其它管理活动的关系1、7S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提，是全面品质管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。
2、7S管理能够营造一种"人人积极参与，事事遵守标准"的良好氛围。
有了这种氛围，推行ISO、TQM 及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。
3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而7S管理活动的效果是立竿见影。
如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入7S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
4、7S管理是现场管理的基础，7S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。
员工手册早教行业专用
员工手册（修正版试行）百润泽科技有限公司（2014年6月）目录致百润泽教育·七田阳光全体员工……………………………………………………. 关于七田阳光…………………………………………………招聘与任用………………………………………………….人力资源规划与招聘………………………………………员工录用………………………………………….试用及劳动合同………………………….岗位调整…………………………离职与解聘………………………………………培训与发展…………………………………………………………………………绩效考核………………………………………………………………….员工薪资………………………………………………….员工福利…………………………………………….行为指导………………………………………………..仪容仪表……………………………………基本礼仪…………………………………工作纪律…………………………………..环境卫生………………………………………..员工考勤………………………………………………………考勤规定……………………………………..加班调休……………………………….关于奖惩…………………………………………………法定假期…………………………………..其它假期…………………………………………..会议管理………………………………………………………晨会制度…………………………………………………………………印鉴管理……………………………………………………………………………. 办公设备的管理使用…………………………………………..员工上网…………………………………办公用品及教学用品申领………………………………………………….电子资料备份…………………………………………………………….“公司活动经费”管理…………………………………………………………保密规定…………………………………………………………………….关于本手册签发及解释权………………………………………..致百润泽教育·七田阳光全体员工亲爱的伙伴：您好！欢迎您加入沈阳百润泽科技有限公司！七田阳光沈阳铁西万达分校！非常感谢您成为我们队伍中的一员，对您选择到我公司表示真诚感谢，愿七田阳光成为您人生和事业的新起点！同时也感谢已在七田阳光工作的全体教职员工，你们在提升个人价值的同时，更为公司的发展，作出了一份不可磨灭的贡献，我们真诚地感谢大家！百润泽成立于2011年，加盟北京七田阳光教育集团，是中国全脑教育的第一品牌。
公司十大行为准则
公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司的根本,我们对客户、合作伙伴、员工以及社会公众坦诚相见,言行一致。
2. 尊重他人:尊重每一个人的尊严、个性和隐私,反对一切形式的歧视和骚扰行为。
3. 公平公正:秉持公平、公正的原则对待所有利益相关方,恪守职业道德,决不滥用职权谋取私利。
4. 遵纪守法:严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,杜绝一切违法违规行为。
5. 保护环境:积极采取环保措施,节约资源,减少污染,推动可持续发展。
6. 保护知识产权:尊重并保护公司及他人的知识产权,严格规范知识产权使用。
7. 保密信息:对公司机密信息、客户隐私及员工个人资料严格保密,防止泄露。
8. 廉洁自律:杜绝贪污受贿等违法违纪行为,坚持勤俭节约,反对任何形式的浪费。
9. 健康安全:为员工提供安全健康的工作环境,预防职业伤害和疾病。
10. 社会责任:积极参与社会公益事业,关注民生,促进和谐社会发展。
阳光小组行为规范
阳光小组行为规范
1、目的
为增强企业各级管理人员的自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护公司运营秩序，提高工作效率，促进企业健康持续快速发展，并结合公司内部管理工作实际，特制定本准则。
本行为准则旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，切实把心思用在企业的发展上，把劲头使在各项工作中，把价值体现在工作业绩上，把个人情趣落实在人品修养上，同时正确对待手中的权利，严格遵守并执行公司制度，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。
2、适用范围
适用于集团本部和各事业集团条线经理及以上层级的所有管理人员。
3、行为准则
本规则概述为管理人员的“德绩八条”，围绕使命、诚信、敬业、廉洁、责任、团结、公正、学习而展开，具体内容。
腾讯阳光行为准则
腾讯阳光行为准则篇一：三严三实试卷单选题篇二：《阳光之道》《阳光之道》(二0一一版)《阳光之道》集众家之长取自我之道聚业内人才纳业外贤士高起点组建远战略发展风雨中做事阳光下做人走精英之路创阳光品牌——阳光“五十字箴言”序言我们正处于一个伟大的时代，每个人都可以凭智慧去改变生活，每个组织都有机会成就伟大事业。
阳光有幸在这伟大的时代孕育而生！我们深知，伟大的公司源于伟大的思想。
阳光只有形成自己的思想体系和独特的价值主张，才能奠定成为伟大企业的根基。
《阳光之道》正是阳光对自身价值主张与成长法则的系统思考。
《阳光之道》阐述了公司的基本理念和管理政策，规定了阳光管理者和员工的基本行为准则，将成为阳光未来事业发展的指导原则、理论基础和强大精神驱动力。
《阳光之道》是阳光创业者基于伟大事业理想与企业发展客观规律而提炼出的纲领性文件，是公司全体员工的行动指南。
公司及其分支机构的战略、政策、制度的制定与执行都要在《阳光之道》确立的基本原则下进行，不得与《阳光之道》相违背。
《阳光之道》的贯彻与实施应该成为阳光人共同的心声、共同的承诺。
每一个阳光人都能从中找到自己的位置，规划自己的未来，实现共同成长。
目录第一章核心理念 .................................................................. .. (1)第一条愿景 .................................................................. .. (1)第二条使命 .................................................................. . (1)第三条核心价值观 .................................................................. . (1)第四条企业精神 .................................................................. .. (2)第二章发展战略 .................................................................. .. (2)第五条战略思想 .................................................................. .. (2)第六条发展模式 .................................................................. .. (2)第七条长期战略 .................................................................. .. (3)第三章基本组织政策 .................................................................. (3)第八条公司性质 .................................................................. .. (3)第九条职能定位 .................................................................. .. (3)第十条分支机构运营管控 (4)第十一条组织设计 .................................................................. . (4)第十二条组织决策与执行 (4)第十三条组织沟通 .................................................................. . (4)第四章基本经营管理政策 .................................................................. .. 5第十四条经营原则 .................................................................. . (5)第十五条核心竞争力 .................................................................. (5)第十六条市场拓展 .................................................................. . (5)第十七条客户服务 .................................................................. . (5)第十八条品牌管理 .................................................................. . (6)第十九条信息系统 .................................................................. . (6)第二十条知识管理 .................................................................. . (6)第二十一条财务管理 .................................................................. (6)第二十二条审计稽核 .................................................................. (7)第二十三条合规管理 .................................................................. (7)第二十四条风险管理 .................................................................. (7)第五章基本人力资源管理政策 (7)第二十五条人力资源管理基本目标 (7)第二十六条人力资源管理思想、风格与准则 (7)第二十七条人力资源管理责任者 (9)第二十八条岗位设置与任用 (9)第二十九条员工招聘 .................................................................. (9)第三十条绩效管理 .................................................................. . (9)第三十一条薪酬与激励 ..................................................................10第三十二条晋升与流动 ..................................................................10第三十三条员工成长与培训 (10)第六章阳光职业化体系 .................................................................. . (10)第三十四条职业化总体要求 (10)第三十五条人际行为准则 (11)第三十六条工作行为准则 (11)第三十七条岗位彻悟 .................................................................. (11)第一章核心理念第一条愿景打造最具品质和实力的保险公司阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，成为优秀人才向往的公司；以品质及关爱文化，为客户提供高效、便捷、优质、稳定的阳光服务，成为客户首选的公司；以人文、科技为驱动力，成就高成长、高价值的公司。
阳光小学行为规范
新华阳光小学文明礼仪一、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合小学生身份的时装。
参加升旗仪式和重要集体活动时，一律穿校服。
二、男生理发应理学生式头发，不留长发（头发不遮住耳朵）和胡子。
女生扎辫子或剪短发，不留披肩发。
男女同学都不许烫发、染发。
不得化妆。
三、在学校应穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。
四、如戴帽子，帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。
上课、参加集会一律脱帽。
五、阴天下雨天气，所带雨衣、雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面，滑倒他人。
购物、做客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。
在人群中要注意拿伞姿势，一免戳伤他人。
六、男女同学都不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜，不得佩戴任何饰件，不佩戴手机。
七、如骑自行车上学，进校门主动下车，接受门卫的迎接和检查，不在校园内骑车。
八、在路上遇到老师时，应主动向老师问好；进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走；在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。
九、课前2分钟，尽快进教室，坐在座位上做好课前准备，静候老师上课。
上课迟到要喊报告，经老师允许后，方能进教室。
十、老师示意上课或下课后，应遵着课堂规则的礼仪，以示对老师的尊重。
十一、上课时，发言现举手示意，教师同意后，起立回答，表情要大方，不得有松垮姿势或引人发笑的举止。
十二、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。
如有意见，可在课后与老师交换。
十三、校园内禁食口稥糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料。
十四、认真打扫室内和环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，不在教室内打球、打扑克、下棋等做和学习无关的活动。
十五、遵守用餐制度，排队举手购饭。
要注意用餐卫生，不浪费粮食。
用餐时不讲话，用餐完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。
十六、文明就厕，爱护卫生设施。
十七、不吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视和书刊，不进营业性游戏机房网吧，不参与迷信邪教活动。
7S管理培训内容
7S管理培训内容7s现场管理内容：起源于日本，6s即日文的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）这六个单词，指的是在生产现场对人员、机器、材料、方法、环境，实施有效管理的活动。
又被称为“六常法则”或“六常法”。
7s起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质：1.除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）2.遵守规定的习惯3.自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4.文明礼貌的习惯推行7S有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，称之为“八零工厂”。
7S活动锻炼出“从小事做起、从我做起、从身边做起、从看不见的地方做起”的“凡事彻底”的良好心态、及“现场、现物、现状、原理、原则”的5G 管理的务实作风，是现代企业的管理基石。
一、整理（SEIRI）：要与不要、坚决留弃1．整理定义1．1将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的: 1．2把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；1．3不必要的东西要尽快处理掉。
2．目的：2．1腾出空间，空间活用2．2防止误用、误送2．3塑造清爽的工作场所3．生产过程中经常有一些残馀物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费：3．1即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。
3．2棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
3．3增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。
3．4物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准4．注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。
5．实施要领：5．1自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的5．2制定「要」和「不要」的判别基准5．3将不要物品清除出工作场所5．4对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置5．5制订废弃物处理方法6每日自我检查二、整顿（SEITON）：科学布局、取拿便捷1．整顿定义：1．1对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
阳光行为准则
阳光行为准则仪表和仪态一、发型人员的发型应当以传统、整齐、简洁、明快、较少修饰和花样的短发型为主，留意点包括：1. 梳好、剪好和清理好头发，至少半个月应理发，三天应洗发2. 男士头发最长不超过领口，前面不超过额头，女士不超过肩膀或拦住眼睛。
3. 男士不应烫成大波浪，大菊花，以免娘娘腔过重，女士禁止束发类的发型。
4. 头上不宜增加过分花哨的发饰5. 检查是否有残余的头皮屑二、面孔1. 洗好脸，刷洗脖子，清洗耳朵2. 谨慎的化妆3. 不雅观的鼻毛、耳毛和胡子应当予以修剪或遮掩4. 留意眼睛的保洁，患传染病时避开出席社交活动5. 不要戴太阳镜参与商务活动，保持眼镜的清洁，6. 保持牙齿的清洁和清爽三、手部1. 勤洗双手2. 手部要留意爱护，不能有红肿粗糙、长疮、生癣、皲裂3. 不留长指甲，或在指甲上涂彩色指甲油4. 穿着无袖装时，腋毛不宜为人所觉察。
5. 清理指甲和修剪指甲，指甲要保持光泽6. 擦试和清洁首饰四、面部表情l微笑微笑是一种面露喜色，而又不发出明显的笑声的面容和表情自然的微笑发自内心：五官不发生显著的抖动和位移，额部肌肉收缩，使眉位提高，眉毛绽开略成弯月型，面部笑肌有意识的收缩，双唇的开合不易过大，牙齿以不露出为佳，嘴角略微用力向两侧拉直使嘴角含笑，2 眼神视线的接触方向即视线所形成的角度，正视具有公平、友好、敬重之意目光自上而下凝视对方，一般表示“我在留意听您讲话”在同顾客接触时，不行反复端详对方，不要在公共场合凝视生疏人五、手势1、手势要以大臂为主动，以肩胸为主动源，这会使举止文静大方，爽朗有魄力。
避开以肘部为主动源带动手势动作2、手势不宜于单调重复，也不能做得过多。
不断做手势，反而会影响别人对你说话内容的理解。
3、在任何状况下，不要用大拇指指自己的鼻子，或用手教导向他人，谈至自己可用手掌轻按自己的左胸。
4、善用手掌的力气。
作方向指引或其它手势时，多用手掌。
六、空间距离社交距离社交距离大约在120厘米到360厘米之间，属于礼节上较正式的交往关系。
7S管理主要内容
7S治理重要内容7S的界说及目标“7S”活动来源于日本,并在日本企业中普遍履行,它相当于我国企业开展的文明临盆活动.“7S”活动的对象是现场的“情况”,它对临盆现场情况全局进行分解斟酌,并制订切实可行的筹划与措施,从而达到规范化治理.“7S”活动的焦点和精华是素养,假如没有职工部队素养的响应进步,“7S”活动就难以开展和保持下去.7S是指：整顿(SEIRI).整顿(SEITON).清扫(SEISO).干净(SEIKETSU) .素养(SHITSUKE) . 安然(SAFETY) .勤俭(SAVE),因其日语的罗马拼音均以“S”开首,是以简称为“7S”.1S——整顿界说：区分“要”与“不要”的器械,对“不要”的器械进行处理.目标：腾出空间,进步临盆效力.区分物品的“要”与“不要”现场不放无用的器械.区分必须品和非必须品,现场不放置非必须品.区分哪些是有效的.哪些是罕用的.哪些是用不着的器械, 然后将无用的器械清除消失场, 只留下有效的和须要的器械为确保7S治理工作的中断开展,促使各阶段能按请求整顿到位,特制订本尺度,请求各部分严厉按尺度进行剖断.处理和放置.明白区分“必须品”与“非必须品”2.1所谓必须品是指经常应用的物品,假如没有它,就必须购入替代品,不然影响正常工作的物品.2.2非必须品则可分为两种：一种是应用周期较长的物品,例如1个月.3个月甚至半年才应用一次的物品;另一种是对今朝的临盆或工作无任何感化,或者须要报废的物品,例如已无用的样品.图纸.零配件.报废装备.各类垃圾等.：3．所要物品的剖断尺度及处理办法“要”与“不要”是完成准确区分“必须品”与“非必须品”的下一步工作,除去“非必须品”中不克不及用及不决不须要用的物品为不要物品以外,其它均为要的物品.对于要的物品要依据应用频次的不合采取不合的处理办法：“必须品”应在工作台上或邻近,必须进行定置和定量治理,并划出明白放置区域.“非必须品”应放置在文件夹.对象柜内或仓库内并进行定置治理.（一）要1、正常的装备.机械.照明或电气装配;2、从属装备（操纵台）;3、治疗车.推车;4、正常应用中的对象;5、正常应用的工作桌.工作椅;6、另有应用价值的消费用品;7、应用中的垃圾桶.垃圾袋.干净用品;8、办公用品.文具;9、消防举措措施.安然标识;10、应用中对象柜.小我对象柜和更衣柜;11、饮水机.电视机.茶具等;12、垫板.塑胶框.防尘用品13、应用中的垃圾桶.垃圾袋14、应用中的样品15、办公用品.文具16、应用中的干净用品17、美化用的海报.看板18、履行中的活动海报.看板19、有效的书稿.杂志.报表20、其他（私家用品）（二）不要1.废纸.尘土.杂物.烟蒂2.油污3.不再应用的装备治.工夹具.模具4.不再应用的办公用品.垃圾筒5.过时海报.看报6.无用的提案箱.卡片箱.挂架7.过时的月历.标语(一)整顿的履行方法：1. 你的工作场合(规模)周全检查,包含看得到和看不到的.2. 制订[要]和[不要]的判别基准.3. 不要物品的清除.4. 要的物品查询拜访应用频度,决议日经常应用量.5. 每日自我检查.因为不整顿而产生的糟蹋：1. 空间的糟蹋.2. 应用棚架或柜厨的糟蹋.3. 零件或产品变旧而不克不及应用的糟蹋.4. 放置处变得窄小.5. 连不要的器械也要治理的糟蹋.6. 库存治理或清点花时光的糟蹋.就是完整的将要与不要的器械区分清楚,并将不要的器械加以处理,它是改良临盆现场的第一步.需对“留之无用,弃之惋惜”的不雅念予以冲破,必须挑衅“十分困难才做出来的”.“丢了好糟蹋”.“可能今后还有机遇用到”等传统不雅念.经常对“所有的器械都是要用的”不雅念加以检查.整顿的目标是：改良和增长功课面积;现场无杂物,行道通行,进步工作效力;清除治理上的混放.混料等错误变乱,防止误用等.有利于削减库存.勤俭资金.2S——整顿界说：要的器械依划定定位.定量摆放整洁,明白标识.目标：清除查找的糟蹋. 工作场合一目了然整整洁齐的工作情况清除找寻物品的时光1.所有物品全体实施定置定位治理,固定物品不得随便移动,物品应用后立刻归位.（看板治理）2.做到道路疏浚,物品堆放整洁.3.物品分类清楚,有专用贮存箱袋,物品标识清楚,易于查找.将对象.器材.物料.文件等的地位固定下来, 并进行标识, 以便在须要时能可以或许立刻找到.整顿的“3要素”1.现场· 物品的放置场合原则上要100%设定· 物品的保管要定点.定容.定量2.办法· 易取不超出所划定的规模· 在放置办法上多下功夫3.标识放置场合和物品原则上一对一暗示,什物与标识卡相符整顿的"3定"原则1、定点：放在哪里适合2、定容：用什么包装.色彩3、定量：划定适合的数目整顿的履行方法1. 前一步调剂理的工作要落实.2. 须要的物品明白放置场合.3. 摆放整洁.有条不紊.4. 地板划线定位.5. 场合.物品标示.6. 制订放弃物处理办法.重点：●整顿的成果要成为任何人都能立刻掏出所须要的器械的状况.●要站在新人.其他现场的人的立场来看,使得什么器械该放在什么地方更为明白.●要想办法使物品能立刻掏出应用.●别的,应用后要能轻易恢复到原位,没有答复或误放时能立时知道. 4S——干净界说：将上面3S的实施轨制化.规范化,并保持后果. 目标：经由过程轨制化来保持成果,并浮现“平常”之地点.界说：清除工作场合内的脏污,装备平常立时补缀,并防止污染的产生.目标：使缺少.缺陷显著化,是品德的基本.清除赃污,保持职场内 .干干净净.明通亮亮,稳固品德,削减工业损害.将岗亭保持无垃圾,无尘土,干净整洁状况.---清扫到没有脏污的干净状况, 同时检束渺小处;清扫的履行方法1. 树立清扫义务区(室内.外).2. 开端一次全公司的大清扫.3. 每个地方清洗干净.4. 污染源,予以杜绝或隔离5. 树立清扫基准,作为规范●清扫就是使现场成为没有垃圾,没有污脏的状况,固然已经整顿.整顿过,要的器械立时就能取得,但是被掏出的器械要成为能被正常的应用状况才行.而达成这样状况就是清扫的第一目标,尤其今朝强调高品德.高附加价值产品的制作,更不允许有垃圾或尘土的污染,造成产品的不良.4S——干净界说：将上面3S的实施轨制化.规范化,并保持后果.目标：经由过程轨制化来保持成果,并浮现“平常”之地点.将整顿.整顿.清扫进行到底,并且轨制化.-保持整顿.整顿.清扫后的没有脏污的干净状况;1.制订“7S”治理轨制,并上墙颁布,做到人人明白.2.经常进行宣扬,按期开展员工本质教导和培训,以进步执行“7S”意识.3.做到小我随时检查,部分天天检查.4.实施奖罚措施,采纳奖金与罚款相联合.表扬与曝光相联合的办法.干净的履行方法：1. 落实前3S工作2. 制订目视治理及看板治理的基准3. 制订6S实施办法4. 制订考察办法5. 制订奖惩轨制,增强履行6. 高层主管经常带头,带动全员看重6S活动.●6S活动一旦开端,不成在半途变得暧昧不清.假如不克不及贯彻到底,又会形成别的一个污点,而这个污点也会造成病院和内保守而僵化的氛围.例如：[我们病院做什么事都是半途而废][横竖不会成功,敷衍敷衍算了]●要打破这种保守.僵化的现象,唯有消费更长时光来纠正.5S——素养（又称教养.心灵美）界说：人人依划定行事,养成好习惯.目标：晋升“人的品德”,养成对任何工作都持卖力立场的人.1.保持对员工进行本质教导,形成优越的行动习惯.2.每小我都必须保持优越的仪容内心,按划定穿工作衣.戴工作帽.佩工作证.3.对人有礼貌,讲话要文明,遵照社会公德,富有爱心.4.工作卖力,遵照劳动规律和操纵规程,保质保量完成工作义务.划定了的事大家都要遵照履行---以身作则,遵照规章轨制,积极向上,养成优越的习惯.素养的履行方法1. 制订服装.臂章.工作帽等辨认尺度.2. 制订病院有关规矩.划定.3. 制订礼节守则.4. 教导练习.5. 推进各类鼓励活动.6. 遵照规章轨制.7. 例行打召唤.礼貌活动.●素养就是教化成大家能遵照所划定的事的习惯,6S本意是以4S(整顿.整顿.清扫.干净)为手腕完成根本工作,并藉以养成优越习惯,最终达成全员“品德”的晋升.目标：造就具有好习惯.遵照规矩的员工,进步员工文明礼貌水准,营造集团精力留意点：长期保持,才干养成优越的习惯.6S——安然界说：清除隐患,清除险情,预防变乱产生. 目标：包管员工的人身安然,包管临盆的中断安然正常的进行,同时削减因安然变乱带来的经济损掉.目标：树立起安然临盆的情况,所有的工作应树立在安然的前提下.看重全员安然教导,时时刻刻都有安然第一不雅念,防备于未然;严禁违章,尊敬性命.贯彻“安然第一.预防为主”的方针,在工作中,必须确保人身.装备.举措措施安然.安然操纵事项：1) 电源开关.电扇.灯管破坏实时报修.2. 物品堆放.吊挂.装配.设置不消失安全状况.4. 正在维修或补缀装备贴上标识.5. 安全物品.区域.装备.仪器.内心特别提醒.6. 上货架,剪货等操纵留意安然.安然的履行方法1. 电源开关.电扇.灯管破坏实时报修.2. 物品堆放.吊挂.装配.设置不消失安全状况.3. 特别工位无上岗证严禁上岗.4. 正在维修或补缀装备贴上标识.5. 安全物品.区域.装备.仪器.内心特别提醒.●包管企业财宝安然,包管员工在临盆进程中的健康与安然.杜绝变乱苗头,防止变乱产生.7S——勤俭界说：就是对时光.空间.能源等方面合理应用,以施展它们的最大效能,从而创造一个高效的,物尽其用的工作场合目标：就是对时光.空间.能源等方面合理应用,以施展它们的最大效能.1.能用的器械尽可能应用以本身就是主人的心态看待企业的资本,切勿随便丢弃;2.丢弃前要思虑其余的应用价值;3.勤俭是对整顿工作的填补和指点.勤俭实施方法1.严厉履行公司的财务报销轨制.2.强化筹划治理,依据合同合理调配库存产品,削减库存积存,下降临盆成本;3.进步员工的质量意识,进步质量,削减同样变乱的反复产生,减小质量损掉; 4增强员工的勤俭意识教导与培训,勤俭用水.用电,削减糟蹋.。
孙华文周毅强七日守则
孙华文周毅强七日守则
1、孝敬父母：认真听取父母的教诲，经常与他们交流，尊敬父母，对他们忠实尽责，不可中途脱离他们所定的正道。
2、勤奋学习：认真学习知识，用心思考，把学习当做最重要的事情，不虚度光阴，以便在未来有所作为。
3、宽容待人：和人相处要学会宽容，尊重他人，用善良的心耐心对待别人，这样才会让大家都快乐，和谐相处。
4、健康生活：不贪玩耍，合理安排时间，注重身体的健康，不可吸食毒品，不可沉溺于成人网站。
5、诚实守信：要诚实守信，不可说谎，做事要有责任心，不可作一些缺乏良知的事情。
6、勤俭节约：要力戒浪费，节约用水，用火以及其他物品，以提高自身的聪明才智。
7、关心社会：要多阅读，深入了解社会现实，实践公益，参加志愿活动，为社会做出贡献。
阳光超市员工手册行为准则
阳光超市员工手册行为准则目录第一章前言第二章公司文化第三章零售商业的分类及特点第四章组织构架第五章常用术语及解释第六章员工的责任和义务第七章办公区域管理第八章生活区域管理第九章劳动条款第十章员工薪资福利第十一章奖励与处罚第十二章安全守则修订权限附则前言很高兴能认识您《员工手册》能为您认识阳光超市提供帮助这是一个大型的商业舰队欢迎您成为这个舰队的一员在商业世界的海洋中她需靠我们大家的通力协作才能乘风破浪阳光超市同你我一样年轻而充满生机同时凭借您的创造力来推动公司的成长壮大言行代表阳光超市质量就是上帝顾客将从您的身上看到阳光超市的形象温馨服务营造阳光超市未来欢迎您加入到阳光超市的行列中来同时顺祝您工作愉快适用范围本手册供新员工了解本公司之用目的帮助了解公司文化及营运的基本知识和本公司的经营理念益处1更快进入角色2熟练运用基本术语3更好地与同事沟通和合作4增强自信心使你成为优秀的阳光一员5了解公司的优秀文化和基本构架阳光超市文化阳光企业文化的核心价值观规模化发展第一条阳光超市目标阳光企业共同目标发展自我引领地区商业第二条阳光超市哲学阳光企业经营法则获胜宝典满意微笑真诚第三条阳光超市精神实现阳光企业的最高目标而奋斗的强大的精神动力学习创新团结求实第四条阳光超市道德树立阳光企业公众形象之根本诚心爱心开心第五条阳光超市服务宗旨阳光企业对社会价值的承诺走进寻常百姓家第六条阳光超市工作作风阳光的健康风气迅速反应马上行动董事长致词欢迎您加入阳光大家庭阳光超市从2007成立在我最初创立事业的时候我从来没有想过阳光能够发展到今天的格局但是我深信不移的是只要热爱零售事业并且不断努力改进阳光的前途是不可限量的阳光是一个大舞台阳光的每一位员工都扮演着重要的角色每一个热爱阳光的并为之努力工作的人都是阳光的人才随着阳光商业连锁的成立连锁扩张的步伐会越来越快但最重要的是打好现在的人才基础万丈高楼平地起我们定的目标越远大基础就要越牢固基础越牢固我们的发展就越快越成功每一个连锁店的开设都需要大量优秀的人才只要每个人坚持不懈脚踏实地的工作都会有施展才华的机会都会有实现梦想的一刻在我们的发展过程中所要面对的最大的挑战之一就是从小处着想我们决不能忽略那些使阳光成功的细微之处---保持通道清洁货架商品琳琅满目考虑陈列和推销商品的新方法以及永远为我们的顾客提供最佳的服务简单的事一千次做对做好就是不简单永远不要忽略这些细节正是这些大大小小的细节决定了顾客的满意程度决定了阳光的未来在我们的工作中难免会出现一些差错我们允许我们的同事犯一些小的错误因为聪明的犯错也是一种学习的过程但是我们绝对不能原谅不敢承担责任的员工不能原谅经常推卸责任经常说这不是我的错的员工犯了错误要勇于承担责任要勇于说这是我的错只有具备了这种态度我们才能真正从错误中反省和检讨从错误中吸取教训学习和成长不找任何借口是我们阳光核心的工作理念是我们阳光人与众不同的个性让我们竭尽全力不断进步并为我们是阳光大家庭的一员而感到骄傲感谢您一直保持着出色的表现岳剑阳光连锁超市董事长公司简介岳剑从小便希望能够通过读书来改变自己的命运让父母跟着自己过上好日。
日本公司,办公室,行为规范
日本公司,办公室,行为规范篇一：办公室行为规范办公室行为规范（一）编委会办公室工作人员工作时间内应保持着装整齐、坐姿端正，礼貌待人，不穿不符合职业身份的服装到办公区。
保持文明办公，尽量使用文明、规范的礼貌用语。
（二）工作人员应坚持做到上班前打扫办公室、下班前整理办公室，保持办公环境整洁、安静、有序，营造良好和谐的工作环境。
（三）工作时间内除查阅必要的资料外，不准上网聊天、玩游戏等。
工作时间不准聚众聊天、大声喧哗，杜绝上街逛商店、购物等不良行为。
因事外出要向本科室或综合科告知，不得擅自脱岗。
（四）办公设施的摆放应整洁统一，办公桌面一般只能摆放电脑、电话、文具架、水杯等，其它办公用品应入柜入屉，办公桌面上不得随意放臵文件资料等。
（五）加强安全防范意识，节约能源，节约办公资源，离开办公室应锁好门，做到人走关窗、关灯、关电、关电器。
爱护办公设施和公共财物，如出现故障，及时向综合科反映，不得擅自处理。
（六）主任、副主任办公室钥匙由办公室保管，未经同意不得擅自使用。
（七）印章由专人保管，印章不得任意放臵在办公桌上。
不得擅自将印章交由他人保管使用，或将公章带出机关外使用。
公章不得用于对外联系与业务工作无关的事项。
（八）实行首问责任制，热情接受来访、来电、来信，并负责处理或引导办理有关事宜，属于自己职责范围内的，要及时处理，不准以任何理由推诿和刁难；不属于自己职责范围内的，应告知来信、来电、来访者责任科（局），或向其说明应受理的部门（单位）。
（九）全体人员要自觉参加各类公益劳动，冬季扫雪要在上班前到达，不得无故不参加劳动。
办公室日常行为规范在办公室工作，就理当遵守办公室的规章制度，其中，遵守办公室日常行为规范就是很重要的一点。
以下是某办公室日常行为规范列表，供各位阅读。
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
七个行为准则
七个行为准则作为一个成年人，在不同的场合下要注意自己的行为准则，为了让自己得到别人的尊重，更进一步提高自己在社会中的形象和地位。
以下是七个行为准则：1. 保持礼貌和尊重：礼貌和尊重是与人交往中非常重要的一点，无论是在公共场合还是私人场合，都应该时刻保持礼貌和尊重别人的感受。
这些行为包括说话时的语气和态度、衣着和仪表。
2. 保持诚实和正直：诚实和正直是人们对于别人最为重视的品质之一。
如果你希望别人对你敞开心扉，分享关键信息，那么你必须保持诚实和正直。
任何一点不诚实都会削弱你在人们心中的信任度。
3. 尊重他人的隐私：隐私是每个人都应该拥有的权利，任何人都不应该通过窥探或暴露他人的隐私来获得任何利益。
如果你想进一步建立和维持良好的人际关系，那么请始终尊重他人的隐私，并保持适当的距离。
4. 承担责任和信任：责任感和信任是建立稳定人际关系的基石，如果你不能承担责任或者不能信任别人，那么人际关系将无法持久。
通过尽责和信任他人，你可以增强你与他人之间的互动和信任，并提高你的声望和信誉。
5. 给予批评和反馈：批评和反馈是建立有效沟通和改进关系的必要步骤。
如果你希望改进自己的行为或工作，那么需要倾听别人对你的意见和反馈。
同时，在向他人提供反馈时，你需要遵循道德并注意语气，以尊重别人的感受。
6. 沟通能力和协调能力：有效的沟通和协调能力是成为成功的人所必备的技能之一。
如果你能够清晰、准确地表达自己的想法，并妥善处理各种人际关系问题，那么你将与你的同事、家人和朋友之间建立更为稳定的关系。
7. 灵活性和适应性：灵活性和适应性是人们成功的关键之一，因为社交场合中往往充满着变数和不确定性。
如果你能够灵活应对各种情况并及时作出反应，那么你将能够更好地适应不同的人际关系环境。
总之，以上行为准则对于建立更为强大的人际关系，提高自我形象和地位以及获得更多机会和成就都是极其重要的。
我们每个人可以在日常生活和工作中将这些准则付诸实践，树立良好的社会形象，成为更成功、更满意的人。
自然阳光商业合作伙伴合规准则
自然阳光商业合作伙伴合规准则自然阳光（上海）日用品有限公司致力于向全球消费者创新优质的健康解决方案，重塑生活更加健康美好。
诚信合规的商业行为是我们实现愿景和践行企业文化不可或缺的重要保障。
在尊重法律和制度框架内，制定了以下合规准则：一、商业伙伴合规准则公司的商业伙伴（包括但不限于业务代表、独立服务商、独立经销商等）应认同公司的合规文化、共同维护平等有序的竞争环境、对消费者的健康与安全负责、保障服务质量、遵守相关法律法规强制性规定并极力提升个人商德标准。
二、合规管理强边界原则遵守法律法规在法治社会中，一切行为均受法律调整。
公司及商业合作伙伴在合作过程中（指业务运行中涉及的产品购买、产品推荐、人员服务、市场推广等行为及其过程），遵守国家各项法律法规强制性要求。
彼此尊重.诚实和诚信公司尊重每一位商业合作伙伴的尊严和隐私，忠实履行职责，维护每一位商业合作伙伴的合法权利。
所有合作伙伴都有遵守诚信合作的义务，通过遵守公平竞争的原则，共同维护中国市场良好的竞争环境。
共同维护自然阳光的声誉自然阳光品牌是公司极其重要的无形资产，公司及全体商业合作伙伴均有义务共同维护品牌声誉。
三、合规强边界标准违反法律法规的强制性规定，且被依法追究相应刑事.行政责任的行为商业合作伙伴在业务发展过程中，具体业务行为需符合法律法规强制性规定。
如因事实行为违法且已被主管部门依法追究相应刑事、行政责任，则立即解除双方合作关系。
以虚假资料违规取得会员资格，或在经营中存在重大欺瞒公司行为。
诚信合作是公司与商业合作伙伴合作的基础，在经营过程中，如提供虚假违规资料（包括但不限于提供虚假身份资料,冒用他人信息,使用技术手段篡改真实资料等行为），造成公司重大经济损失或引起监管部门对公司调查的，则立即解除双方合作关系。
严重曲解自然阳光业务模式，私募资金、涉传结网。
公司秉承坦诚和诚实的态度，认真对待所承担的社会责任，诚信可靠，忠实履行承诺。
公司严格遵守中国法律对行业的规范要求，倡导商业合作伙伴诚实守信，合法经营。
腾讯阳光行为准则
腾讯阳光行为准则腾讯公司于2002年12月制定了《腾讯阳光行为准则》，旨在弘扬企业道德和社会责任，维护腾讯员工、社会和企业的利益，建立良好的企业形象和社会形象。
腾讯阳光行为准则为腾讯员工规定了遵守职业和企业道德的服从原则和行为准则。
一、尊重企业的商业机密腾讯的员工必须尊重企业的商业机密，包括企业未公开的商业策略，公开及未公开的技术等，不得擅自外泄。
二、严格执行法规法律腾讯员工在工作和生活中必须严格遵守国家有关法律法规和企业内部规章制度，不得因一己之私利益而不执行或者违反法律法规和企业规章制度。
三、职业态度腾讯员工在工作中必须严谨求实，保持良好的职业态度，做到客观公正，诚实守信，严格依照法律法规执行职责，严肃处理违反行为。
四、维护企业声誉腾讯员工有义务维护企业的声誉，维护腾讯正面的企业形象，必须在公共场合保持文明的行为，避免诋毁企业的不端行为，严格管理员工的网络信息。
五、遵守商业公平原则腾讯员工要始终坚持公平竞争原则，不得以不公平方式对待员工、竞争对手或其它社会成员。
腾讯通过《腾讯阳光行为准则》要求其员工秉承职业和社会道德，规范社会行为，建立腾讯作为企业以及其所有员工的社会公信力，并切实营造腾讯的良好企业形象及社会形象。
腾讯阳光行为准则的重要性一、增强企业的职业道德准则和节制腾讯阳光行为准则的制定，旨在弘扬企业的道德风尚，提高员工的职业道德，把腾讯的企业文化、宗旨、经营理念、行为准则及企业精神以规定的文件形式发挥出来，防止企业和员工出现不正当的行为，使员工能够知行合致，全力工作。
二、更好的维护企业利益腾讯阳光行为准则的实施，有助于更好的维护腾讯的企业利益，防止员工利用职务便利为私人利益牟取财物，弄虚作假，泄露机密，为腾讯积累良好的客户信任度及社会联系，以便腾讯在竞争和挑战中取得更大的成功。
三、开创腾讯良好的社会形象腾讯阳光行为准则的遵守，有助于开创腾讯良好的社会形象，使腾讯成为一个社会责任感强，道德水准高的公司，把腾讯的宗旨、经营理念、行为准则及企业精神深深植根于员工心中，使其做出正确的选择，从而建立腾讯的良好企业形象及社会形象。
七田阳光早教启蒙教育
七田阳光早教启蒙教育在孩子成长的早期阶段，家长们都非常关注孩子的启蒙教育问题。
七田阳光早教作为一种新型的启蒙教育方式，备受家长们的青睐。
那么，七田阳光早教是什么？它有哪些特点？接下来，我们就来一起了解一下。
首先，七田阳光早教是一种以培养孩子潜能为目的的教育方式。
它不仅仅注重知识的传授，更注重培养孩子的综合能力，包括语言、思维、情感、社交等方面。
通过丰富多彩的教学内容和方法，激发孩子的学习兴趣，培养他们的创造力和想象力，为他们的未来奠定良好的基础。
其次，七田阳光早教注重个性化教学。
每个孩子都是独一无二的，他们的兴趣、特长和学习方式都各不相同。
因此，七田阳光早教采用小班教学，注重师生互动，根据每个孩子的个性特点，制定个性化的教学计划，让每个孩子都能得到适合自己的教育。
再次，七田阳光早教重视家庭教育的配合。
家庭是孩子成长的第一课堂，家长的陪伴和教育方式对孩子的成长至关重要。
因此，七田阳光早教会定期举办家长学习班，帮助家长了解孩子的成长规律，学习科学的教育方法，让家长和学校形成良好的合作关系，共同为孩子的成长努力。
最后，七田阳光早教重视孩子的身心健康。
在教育的过程中，七田阳光早教注重培养孩子的自信心和独立性，让他们在快乐的氛围中成长。
同时，学校还会定期组织各种户外活动，让孩子们在运动中得到释放，保持良好的身体素质。
总的来说，七田阳光早教是一种注重个性化教育、培养综合能力、重视家庭配合、关注身心健康的启蒙教育方式。
它为孩子们提供了一个快乐、健康、有爱的成长环境，让他们在快乐中茁壮成长。
希望家长们能够重视孩子的启蒙教育，选择适合自己孩子的教育方式，为他们的未来打下坚实的基础。
澳洲的阳光行为准则
澳洲的阳光行为准则
澳大利亚的阳光行为准则是一个指导人们在日常生活中如何保
护自己免受日晒伤害的指南。
该准则由澳大利亚癌症委员会编制，旨在提高公众对于日晒伤害的认识，并提供一些简单的方法来减少日晒的危害。
该准则的核心内容包括以下几点：
1. 寻找遮阳处：在澳大利亚阳光强烈的时候，尽可能待在遮阳处，特别是在中午和下午。
如果无法找到遮阳处，可以使用遮阳伞、帽子、太阳镜等物品来保护自己。
2. 使用防晒霜：在户外活动时，使用SPF30或更高级别的防晒霜，涂抹全身暴露的皮肤。
需要注意的是，防晒霜只能提供额外的保护，不能完全避免日晒的危害。
3. 穿戴适当的衣服：选择轻盈、透气、长袖长裤的衣物，以保护身体免受日晒伤害。
4. 避免紫外线强烈的时间段：在中午和下午，紫外线强烈，应尽可能避免外出活动。
5. 留意天气预报：定期观察天气预报，了解当天紫外线指数的高低，以做出相应的防晒措施。
总之，澳大利亚的阳光行为准则提供了一些简单的方法来保护身体免受日晒的危害。
无论是在户外活动还是日常生活中，我们都应该注意这些指南，以保护自己的健康。
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腾讯阳光行为准则
腾讯阳光行为准则随着新型信息技术的发展，互联网正在成为一个全球性社会平台，腾讯公司在互联网行业发展也愈加迅猛，拥有众多人气产品。
腾讯一直致力于企业的诚信价值，以及为全球用户提供更加安全、友好的服务环境。
在腾讯公司，我们致力于以“阳光行为”和“负责任服务”去做事，以此来遵守以下的行为准则，以建立全球和谐社会。
一、以明确的行为准则推动社会融合腾讯致力于推动全球人员、文化碰撞，进一步促进社会发展，特别是积极参与促进各类群体融合。
我们主张支持全球多元文化，倡导宽容、包容、和谐，因此，我们将继续强调：1.必须尊重整个社会的多样性，不区分国家或文化背景；2.对于新出现的文化特点诚恳对待，尊重文化自由；3.不可有任何形式的歧视行为，积极参与推动社会融合，反对任何形式的偏见、歧视或暴力行为。
二、以诚信提升服务质量腾讯坚持以“诚信价值”为目标，以实实在在的行动去执行和实现。
我们相信只有认同自身服务质量，才能更好地获取全球用户的认可，建立获得信任的长期合作伙伴关系。
因此，我们致力于：1.终把用户利益放在首位，认真负责，充分尊重用户权利；2.恳对待每一位用户，营造友好的服务环境，有效提升服务质量；3. 不断改进和完善服务流程，全力打造优质的服务体验；4.到真实透明，保障用户信息安全，坚决抵制虚假信息，避免虚假性销售；5.极落实国家相关法律法规，维护网络道德，推动社会和谐。
三、以负责任捍卫行业声誉腾讯对于互联网行业的声誉与责任负担负有不可推卸的责任，我们将全球的互联网行业的秩序看的非常重要，为此，我们将以责任的态度去履行：1.善服务规章制度，维护行业清洁度和良好形象；2. 保护用户隐私，不断完善防病毒技术，保障安全可靠；3.治网络违规，及时删除低俗内容，维护网络清洁秩序；4.制虚假信息和恶意封禁，发挥网络诚信的慑示作用；5.极参与社会公益活动，促进社会可持续发展，构建行业良性的发展环境。
腾讯阳光行为准则，是腾讯公司致力于为全球用户提供安全友好的服务环境，打造和谐社会的重要文件。
七田阳光思维综合力题目解法
七田阳光思维综合力题目解法
（实用版）
目录
1.思维综合力的重要性
2.七田阳光思维综合力题目的特点
3.解题方法与技巧
4.培养思维综合力的意义
正文
思维综合力是指一个人在面对问题时，能够运用逻辑思维、创新思维、批判性思维等多种思维方式，全面分析问题、提出解决方案的能力。
在当今社会，思维综合力日益受到重视，因为它直接影响到一个人在学习、工作和生活中的表现和成就。
而七田阳光思维综合力题目，作为一种有效的训练方式，可以帮助我们提高思维综合力。
七田阳光思维综合力题目具有以下特点：一是题目内容丰富，涵盖了生活、科学、文化等多个领域；二是题目形式多样，既有逻辑推理题，也有创意思维题；三是题目设置具有一定的挑战性，要求考生在有限时间内完成作答。
正是因为这些特点，七田阳光思维综合力题目成为了锻炼思维综合力的有效手段。
在解答七田阳光思维综合力题目时，可以采用以下方法和技巧：
1.快速阅读题目，了解题目要求和背景信息。
2.分析题目，找出问题的关键点，确定解题思路。
3.运用逻辑思维，对问题进行分析和推理，确保解题过程严谨。
4.运用创新思维，提出独特、有效的解决方案。
5.运用批判性思维，对解决方案进行评估和完善。
6.注意时间管理，合理分配解题时间，确保在规定时间内完成作答。
通过解答七田阳光思维综合力题目，不仅可以提高我们的思维综合力，还可以培养我们的自信心、应变能力和团队协作精神。
在今后的学习和工作中，思维综合力将会成为我们宝贵的财富，帮助我们更好地应对挑战，实现自身价值。
总之，思维综合力是一种重要的能力，而七田阳光思维综合力题目是一种有效的训练方式。
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顾客服务关爱行为准则
与孩子工作的每一天都充满喜悦！生命如此丰富、多面的方式呈现，令人赞叹与惊喜。
从孩子身上我们看见自己，看见生命，看见希望，看见阳光！对于孩子我们满怀着爱心，并需要让他们感受到爱，为此我们总结了顾客服务关爱行为的六大原则，列举了重要项，希望通过这样的方式提醒每一位老师，让会员真切感受到老师的对他的重视。
1.微笑原则：
3米微笑: 当离顾客3米远时应眼睛看着对方主动微笑问好；
笑由心发: 发自内心的微笑才够真诚，家长与学员都能感受到；
露齿八颗: 让笑容更灿烂、更到位、不敷衍。
2.问候原则：
5秒原则: 学员和家长到达中心,5秒内必须打招呼问候；
见面问好：无论何时何地遇见会员，一定微笑打招呼；
生日问候：记住学员生日，第一时间给予问候（生日卡、短信、打招呼、生日歌）；
节日问候：遇到节日改用节日问候语，并致以节日祝福；
最佳接触：与家长最佳接触距离0.5-1.5米；
客观赞美学员，确保安全的情况下可以抱一抱学员。
3.尊重原则：
名字原则：第一次见面就要记住学员或家长的名字；
目光平视：采用与学员目光平视的姿态亲切交流；
顾客至上：顾客永远是对的；
服务之声：使用敬语：“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”；
不要使用：“我不清楚”、“不知道”，会让家长感觉推卸责任；
禁议顾客：工作区内不得议论顾客；
送客之声：不要重迎轻送，当顾客离开中心时要说“再见”“慢走”“下次见”；
对学员热情送别；
主动帮顾客开门；
目送顾客离开。
4.日落原则：让会员感觉到我们的老师对他的重视，当他遇到问题，一定要在24小
时内解决或给出一个圆满的答复。
5.安全原则：一切仪表、行为、环境都以学员安全为原则。
不要带手表；
任何饰物不佩戴；
指甲不要留长出甲床1毫米，不涂有色指甲油。
避免动作粗暴弄伤学员，提醒并注意学员的一切危险动作；
时刻检查环境中安全隐患，并清除。
6.追踪原则：
对于迟到的学员在开课5分钟时电话追踪原因并做相应记录；
对于顺延的学员在顺延期内打至少2个电话询问宝宝近况；
对于因事或病没来上课的学员1周内至少打2个电话询问学员近况；
对于预约到访的顾客和会员家长，提前了解学员特点，在和家长沟通时做到有真对性。
本制度开始执行时间为2011年5月1日。
请中心所有教职员工认真学习，并在工作中互相监督提醒，以将内容执行到位。
公司将不定期抽查背诵情况。
如各位老师有更好的经验，可以将你的经验反馈给我们，以便及时添加修改。