美国零售商面对的十大新课题doc12
美国零售体系研究报告

美国零售体系研究报告1. 简介本文档对美国零售体系进行了详细的研究和分析。
美国是世界上最大的消费市场之一,其零售业体系发展良好,具有一定的特点和挑战。
通过对美国零售体系的研究,我们可以了解其发展现状、市场规模、主要参与者以及面临的挑战和机遇。
2. 市场规模美国零售市场规模巨大,根据统计数据显示,截至2020年,美国零售市场年销售额达到3.9万亿美元。
这使美国成为全球最大的零售市场之一。
同时,美国的零售市场呈现出持续增长的趋势,这与其经济的发展和消费者购买力的增强密切相关。
3. 主要参与者美国零售体系包括众多的参与者,其中最重要的是零售商、供应商和消费者。
3.1 零售商美国的零售商分为两大类:实体店和电子商务平台。
实体店包括连锁超市、百货商店、专卖店等。
电子商务平台则是随着互联网的发展而兴起的新型零售商。
美国的零售商数量众多,竞争激烈,从小型独立店到大型连锁店,各种类型的零售商都能在美国市场中找到自己的定位。
3.2 供应商供应商是零售体系中的关键角色,他们负责向零售商提供各种商品和服务。
供应商与零售商之间的合作关系对于美国零售体系的发展至关重要。
供应商的种类繁多,包括生产商、批发商和分销商等。
3.3 消费者消费者是零售体系的最终受益者和推动力。
美国的消费者具有较高的购买力和消费意愿,他们在零售市场中起到了至关重要的作用。
消费者的需求、偏好和购买行为对零售商和供应商的决策和发展具有重要影响。
4. 零售业的挑战和机遇美国的零售业面临着一系列的挑战和机遇。
4.1 挑战4.1.1 电子商务的兴起随着互联网的发展,电子商务在美国零售市场中占据越来越重要的地位。
传统实体店面临着来自电子商务的竞争压力,他们需要适应新的市场环境和消费者购买方式的变化。
4.1.2 消费者需求的多样化消费者的需求变得越来越多样化,他们对商品的品质、价格、服务等要求也越来越高。
零售商需要不断创新,提供符合消费者需求的产品和服务,以留住现有客户和吸引新客户。
欧美零售商O2O案例盘点

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2 01 4 年 ・ 第4 期
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
功, 对星巴克中国有极大的借鉴意义,“ 把人们
留在店内享受星巴克独特的店面体 验 , 是我们 共同遵循 的经营哲学” 。 但中国又的确不 同。
信进 行营销。 在星 巴克 的咖啡杯 套上 , 会贴有
一
个带有二维码的宣传标签。 顾客用微信扫描
不一样的中国市场
经过多次市场 调研 , 星巴克 中国团队发现
信里与星 巴克 中国互动 , 就能听到不同类 型的
音乐。
“ 咖啡杯 套上的二 维码把 咖啡杯从一个 简单 的杯子 转化 成了品牌 , 成 为了向消费者进 行咖啡理念传播 的互动点, ” J wT 互动传媒 总 监邱有仁说 ,“ 我们希望 通过有趣 内容和颇具 互动性 的体验 来传播 咖啡理念并且建 立积极 的人 际关 系, 借此激发热烈 的讨论 , 让 人们脑
描加入购物清单并且打印, 顾 客能够直接通过 电子 邮件或F a c e b o o k 与朋友分享食谱 , 这给供
航, 同时也提 供谷歌钱包的支付服务。 顾客看
中了某样商品, 如果店内没有合适 的尺寸, 店员
应商提供了更多与购物者接触的机会。 另外, 这些设备将货架无限延伸 , 供应商可 以通过零 售商提供更多的产品系列。衄
当代美国商业零售业的发展模式和趋势

当代美国商业零售业的发展模式和趋势地区性购物广场(Regional Malls)地区性购物广场一般包含一个传统的百货主力店,或者几个主力店和大型零售店的组合,以及多个较小的与主力店相连通的小型商店。
此外还有一些附属的独立商店和餐厅等,通常位于沿停车场的周边。
地区性购物广场通常是位于城市近郊区、附带大型室外停车场、封闭性的、单层多入口的独栋商业建筑,可租赁面积大致为40万到240万平方英尺(约为3.7万m2—22.3万m2)。
西蒙的地区性购物广场包含总数超过18,300个店中店,其中包括709家主力店(anchors,有翻译为锚店),其中大多是全国性的大型零售商。
这意味着平均每家地区性购物广场包含3到5家主力店和超过100家独立店铺。
Premium Outlets高级工厂直销折扣中心(Premium Outlets)通常是露天的商业中心,包含为数众多的设计师品牌店、工厂直销店和折扣店,可租赁面积从15万至85万平方英尺(1.4万-7.8万m2)。
Premium Outlets一般邻近大城市和旅游目的地,包括纽约,洛杉矶,波士顿,棕榈泉,奥兰多,拉斯维加斯和檀香山等。
一般都位于城市的远郊,建筑风格是美国小镇式的成片低矮建筑群,有统一规划的道路和停车场,通常包含一个美食广场。
与地区性购物广场相比,Premium Outlets主要的区别在于以下几个方面:1、Premium Outlets通常位于大城市或者旅游目的地附近,距离市区较远,而RegionalMalls遍布各个主要的城市区域,通常位于近郊。
2、Premium Outlets通常是开放式的、沿露天街道分布的众多独立店铺,单个店铺面积较小,而RegionalMalls多为大型单栋封闭建筑,通常包含一个或几个大型百货商和零售商,在购物广场内有全封闭的通道相连。
3、Premium Outlets提供的多是工厂直销店和品牌折扣店,一般价位较Regional Malls内的百货店低40%-80%左右,多为过季、断码、折扣商品。
美国零售创新经验及对我国实现“新零售”的启示

美国零售创新经验及对我国实现“新零售”的启示作者:贾君新来源:《商业经济研究》2018年第24期内容摘要:在2017年,“新零售”概念的热度居高不下,只有先从客观上准确认知“新零售”,才能进一步发展“新零售”,因此,本文借助2016年美国零售商数字峰会和2017年中国电商与零售创新国际峰会进行比较,从创造价值、传递价值、获取价值的商业零售本质进行阐述,并以创新动力、创新目标、创新过程和创新结果作为主范畴,探讨从零售无边界、渠道全面化、产品定制化、商品个性化、客户体验化、服务增值化、交易透明化、模式社会化来实现我国的“新零售”,并借鉴美国的零售创新经验,最终提升我国零售管理效率,降低零售成本。
关键词:新零售; ;零售创新经验; ;零售效率; ;创新动力; ;降低成本前言自阿里巴巴的马云提出“新零售”概念之后,整个2017年“新零售”概念的热度都居高不下,广受国内各界关注,甚至连资本巨头都极为看好“新零售”的发展前景。
然而,只有从客观上准确认知“新零售”,才能进一步发展“新零售”,从“新零售”的阵营来看,2017年已经成立了阿里和腾讯两大阵营。
从业务模式来看,都是以线下生鲜零售业务作为重点,并提供线上APP 流量入口。
从发展思路来看,阿里依靠自身主导,建立了封闭性的零售闭环,腾讯则以投资等间接形式,开创了开放性的零售体系。
从规模前景来看,不但阿里和腾讯入局,而且很多传统零售模式,比如网易、京东、亚马逊等也都纷纷布局。
从诞生物种来看,除了阿里旗下的代表盒马鲜生,还诞生了7FRESH、多点Dmall和超级物种等零售新物种。
按照阿里巴巴马云对“新零售”的阐述,是线上线下+物流的结合,线下的企业走上来,线上的企业跳下去,还要对现代物流资源进行重新梳理和供给,才能真正创造出“新零售”。
中美两国的零售商数字峰会“新零售”是一场新的商业革命,“新零售”时代的大幕已经开启,然而,真正的“新零售”时代却远未到来,因此,借鉴美国领先的零售模式创新经验,对我国实现“新零售”具有现实意义,并且通过借鉴丰富的商业模式创新理论、创新动力、创新目标、创新过程和创新结果,既有利于深刻认识和了解“新零售”,也有利于找到实现“新零售”的方法和路径。
美国新型营销模式

营销模式(包括直销模式),大致包括一下十二类:1、体验式营销从宏观上看,体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。
对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说,“体验”只是一种奢侈。
其次,从微观上看,体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色,以至于顾客对特色和利益已经淡化,而追求更高层次的“特色和利益”,即“体验”。
体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
当咖啡被当成“货物”贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。
增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。
我们一般将体验分为五种类型,但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动,一般是几种体验的结合使用,将其称之为体验杂型。
进一步来说,如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验,就会被成为全面体验。
一般的来讲,体验可分为被分为两类:一种是消费者在其心理和生理上独自的体验,即个人体验,例如:感官、情感、思考;另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验,即共享体验,例如:行动、关联。
通常,企业的营销人员为了达到体验式营销目标,需要一些工具所用来创造体验,我们将这些工具称之为体验媒介。
作为体验式营销执行工具的体验媒介包括:沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
另外,五种体验模块在使用上有其自然的顺序:感官—情感—思考—行动—关联。
“感官”引起人们的注意;“情感”使的体验变的个性化;“思考”加强对体验的认知;“行动”唤起对体验的投入;“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。
从美国零售变迁简史看新商业的未来

从美国零售变迁简史看新商业的未来题图:West World本文是对美国零售变迁史的学习笔记。
行业在不停的演进,但是客户的需求是永恒的,而不断变化的只是满足顾客的方式。
对于零售业来说,客户的需求永远是:“多、快、好、省”四个字。
但是实现的方式在过去一百年里却有着巨大的变迁。
在现代商业到来之前,零售业态就是大家在《西部世界》里看到的小镇,镇上有一些夫妻小店,覆盖有限。
第一阶段是1880年开始的邮购模式。
发起人是一个销售天才叫Sears,他把城里卖不掉的货便宜收下来再用邮购目录的方式发给农民。
他亲自撰写目录,并且还开创性的提出不满意原款退货的服务,以及货到付款的服务。
它的成功原因有三个:1.因为邮政和19世纪末兴起的铁路(重点),邮购的方法覆盖从小镇扩展到了农村。
2.邮购公司的量让它在供应商那里有了谈判能力3.农民的消费相对保守,保持了一本几百页的目录可以涵盖这些商品(我今天仍然能时不时收到一本厚厚的邮购目录,里面是各种小东西,我还笑称这是美国的淘宝,也可见惯性的可怕)在二十年后,邮购模式到达了顶峰,那时候一句笑谈是“农民翻看邮购目录册时间比看圣经时间还多”。
到了1920年时,Sears已经有了2.5亿的销售了(100年前的2.5亿),Sears一直活到了今天,它已经变成了以销售打折尾货为主体的大outlet,在美国还是随处可见,谁能想见它的创始人曾经引领了现代商业史的第一批变革。
第二阶段是20世纪初三四十年代逐渐流行的连锁和超市它的支撑点有几个:1.私人交通业快速发展:福特1908年发明的T型车在20年后进入了千家万户2.冰箱的出现:人们开始一次囤积更多的货物。
这个时期,也开始出现了超市手推车。
3.电视进入家庭:推动了全国性的品牌的传播4.1929年的经济大萧条,让实惠成为主流需求。
第三阶段是1950-1970的大型购物中心。
它的商业逻辑在:1.二战结束,美工进入了黄金发展二十年,经济繁荣,需求提升。
美国医药市场及创新模式

美国医药市场及创新模式美国医药市场的特点之一是高度竞争。
美国拥有众多的医药公司,涉及到制药、生物技术、医疗器械等多个领域。
这种竞争激励了企业提高技术创新和产品质量,促进了市场的发展。
同时,竞争也促使企业在价格上保持良性竞争,使医疗资源更加合理地分配。
其次,美国医药市场具有广泛的渠道和消费者选择。
在美国,患者可以通过众多的渠道购买和获取他们所需的医药产品。
除了传统的药店和医院,零售药店、互联网平台等新兴渠道也逐渐涌现。
这种多元化的渠道促使企业提供更多样化的产品以满足不同消费者的需求。
另一个特点是美国医药市场对创新的高度重视。
美国政府和企业积极鼓励创新,投入大量资源用于药物和医疗器械的研发。
美国拥有世界上最多的专利,是众多创新药物和技术的孵化地。
这种重视创新的氛围吸引了全球各地的研究人员和专业人才前往美国发展,进一步推动了创新的进程。
在创新模式方面,美国医药市场采取了多种途径来促进创新。
首先,美国政府通过合理的知识产权保护、税收优惠和补贴等措施,鼓励企业投入研发并推动技术创新。
同时,美国也鼓励企业之间的合作,通过合作研发和技术转让来加快创新的进程。
其次,美国医药市场具有开放的监管环境。
美国食品药品监督管理局(FDA)是负责批准和监管医药产品的机构,其审批流程相对简明,使新药能够更快地进入市场。
这种开放的监管环境提供了一个更为灵活和创新的发展平台。
此外,美国医药市场还鼓励市场竞争,以推动创新。
美国政府通过政府采购、药品定价和医疗保险等手段来维护竞争,促使企业在价格和质量上不断提高。
这种竞争推动了不断的创新和进步。
然而,美国医药市场也存在一些问题。
医疗成本高昂、医药价格上涨和药物供应短缺等都是当前面临的挑战。
这些问题的解决需要政府和企业继续进行和创新,以推动医药市场的可持续发展。
综上所述,美国医药市场具有高度竞争和创新性,其创新模式通过政府支持、开放监管环境和市场竞争等多种途径推动医药行业的发展。
然而,面临的挑战也需要政府和企业共同努力来解决。
.2019国家十大创新驱动课题案例

.2019国家十大创新驱动课题案例1“嫦娥四号”实现人类首次月背软着陆等待了数十亿年后,月球永远背向地球那面的山地荒原,终于迎来第一个翩翩降临的地球访客。
1月3日,“嫦娥四号”探测器成功着陆在月球背面东经177.6度、南纬45.5度附近的预选着陆区,并通过“鹊桥”中继星传回了世界第一张近距离拍摄的月背影像图,揭开了古老月背的神秘面纱。
从2018年12月8日发射升空,到2019年1月3日顺利到达,“嫦娥四号”走完了约40万公里的地月之路。
她着陆后,静态着陆器和月球车分别被部署到月球表面,两者都携带了一系列探测仪器,探测该地区的地质特征,并进行了生物实验。
月球总有一面背对着地球,且不像正面那样平坦,着陆区的选择及精准着陆是难题。
“嫦娥四号”着陆从未实地探测过的处女地,或将取得突破性发现,同时可以填补射电天文领域在低频观测段的空白。
“嫦娥四号”将我国航天器制导、导航与控制技术提升到了新的高度。
25G商用牌照正式发放5G是一场影响深远的全方位变革,将推动万物互联时代的到来。
6月6日,工业和信息化部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,中国正式进入5G商用元年。
5G具有高速度、低时延、高可靠等特点,是新一代信息技术的发展方向和数字经济的重要基础。
随着5G牌照的发放,我国5G建设将大大提速,这不仅会影响我国的经济格局,也会在很大程度上影响全球5G发展格局。
在技术标准方面,我国倡导的5G概念、应用场景和技术指标已纳入国际电信联盟的5G定义;产业发展方面,我国率先启动5G技术研发试验,加快了5G设备研发和产业化进程。
目前,我国5G中频段系统设备、终端芯片、智能手机处于全球产业第一梯队,具备了商用部署的条件。
值得注意的是,三大运营商早已在各地建设5G 基站,投资巨大。
5G牌照的发放,有利于抢抓数字经济发展的契机。
3科创板鸣锣开市这是中国资本市场的历史性时刻。
7月22日,科创板在上海证券交易所鸣锣开市。
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美国零售商面对的十大新课题doc12美国是当今世界上的经济超级大国。
2003年美国实现GDP国内生产总值11万亿美元,全球排名第一。
日本排名第二,GDP为4.3万亿美元,仅为美国的39%。
美国拥有全球最大的零售消费市场,2003年美国零售业(含餐饮)实现零售额为3.7万亿美元。
美国零售、批发和餐饮业增加值占GDP的15%。
据笔者在美国的考察和研究,在高端市场上展开竞争并不轻松。
美国零售商们丝毫不敢松懈,未雨绸缪,长期筹划,应对市场需求变化,努力解答进展中的新课题。
归纳起来,当前美国零售商至少面对十大新课题。
一、美国经济“双赤字”对零售业的阻碍尽管美国经济仍旧是全球经济增长的要紧引擎之一,经济面临的要紧逆境是“国际贸易高额赤字”和“政府收支高额赤字”。
美国“双赤字”经济环境对零售业进展起着双刃剑的作用。
正面作用是“双赤字”支撑了国内消费和零售业的强势增长。
多年来,美国经济增长温顺,但消费市场十分活跃。
美国零售商们在全球市场上不断寻求和采购价廉物美的外国商品,猎取国际贸易中的批零差价,努力满足本国市场消费需求。
2004年美国零售市场销售增长,创1999年以来最好的一年。
负面作用是“双赤字”难以长期坚持。
“双赤字”的前提是世界其他国家将大量外汇储备借贷或储蓄在美国。
长此以往,必定形成美元贬值趋势,从而造成美国消费市场萎缩。
一旦消费需求增长从美国向其他国家转移,将进一步加速美元贬值和美国消费市场萎缩,同时显现连续通货膨胀和提高银行利率的压力。
届时,美国零售商将吃惊地发觉,全球市场需求增长的机会,不是发生在美国境内,而是发生在世界其它地点。
例如,经济连续增长的中国,或处于低通货膨胀和低利率的欧洲。
美元贬值后,美国零售业的资产价值将随之贬值,成为国际零售商们收购兼并的新目标。
二、人口结构变化和老年化趋势准确把握消费群体的地域分布、年龄性别结构、收入差距、民族文化和消费偏好等,是零售商市场竞争的制胜法宝,也是不断需要研究的新课题。
第一,由于出生率降低和期望寿命提高,经济发达国家显现了人口老年化趋势。
尽管进程较为缓慢,但长期变化趋势不可忽视。
2000年美国65岁以上人口比例为12%,估量到2050年将达到21%。
人口老年化也是全球性问题。
目前,印度国家人口较为年青,20岁以下人口比例为44%,而意大利为另一个极端,该比例仅为19%,而65岁以上人口比例为18%。
至2020年,推测全球经济欠发达国家20岁以下人口比例约为35%,经济发达国家仅为22%。
此外,不同国家老年人拥有财宝差异也较大。
日本是传统高储蓄国家,60岁以上人口平均拥有个人养老资产约22.5万美元。
零售商需要摸索如何开拓“银发消费市场”,满足年长者“怀旧型”消费需求,如何改变商品经营结构和展现方式,可能需要雇佣更多的“老年模特儿”。
其次,在人口年龄的另一端,美国年青人和大学生偏好在互联网上搜寻信息、人际沟通、工作和娱乐。
网络广告、网络营销、电子邮件促销等进展十分迅速。
美国年青人与上一代相比,更乐于在自然型食品商店和超级中心中购物,而不是到超市购物。
还有,人口结构变化还将直截了当阻碍零售业的职工队伍和人工成本。
例如,目前年龄在16-30岁的美国X代和Y代人,更关注个人和家庭生活,而不是职业生涯,这与年长一代美国人有专门大差异。
这意味着零售商需要采纳新的企业治理方法,如弹性工作制,减少加班时刻等。
再如,随着职工队伍年龄增大,医疗费用支出也同比增加,目前美国65岁职工的平均医疗费用是40岁职工的4倍。
这种趋势对政府和公司来说,压力均较为繁重。
最后,人口结构变化使得消费群体更为细分化。
大规模的广告和营销方式,关于细分化的目标消费群体来说,不再是十分有效方式。
美国零售商正在探究“一对一”、“一对多”、个性化和针对性更强的营销新模式,努力与客户建立连续和高附加值的联系。
三、互联网上的零售竞争俗语说,买的没有卖的精。
然而,在网络技术支持下,美国显现了新一代网络增强型消费群体,把握信息量大,拥有市场机会多。
互联网成为商品信息传播的要紧媒体之一,多渠道商品信息搜寻和选购,差不多成为美国消费者的新购物适应。
据统计,美国网民们平均每周上网时刻超过9小时,有3,700万个家庭(约占美国家庭总数35%)在网上购物,这些家庭平均年收入为65,200美元/年。
据分析,美国Sears 百货公司近五分之一的消费者,第一在网上进行商品搜寻和比较,然后到百货商店购物。
2004年,美国网上购物实现销售额为1,440亿美元,比上年增长27%。
在此背景下,美国零售商们纷纷设置种类繁多的公司网站,有商品信息宣传型、企业形象展现型、网上拍卖、网上购物、网上市场等。
网上购物与实体商店相结合,差不多成为新的经营模式,有87%的零售商承诺,消费者网上购物,若存在商品质量问题,能够到该商店各门店退货。
网上拍卖差不多成为新的亮点,2003年美国eBay网销售商品的价值达到240亿美元,该数值接近于全球零售250强企业最后十位企业的销售额之和。
网上购物的广泛应用,甚至还造成了国际商业集团间的竞争。
例如,美国处方药品的零售额下降了,其缘故是美国消费者转向加拿大和墨西哥网上药店购买处方药品。
美国零售商广泛采纳CRM客户关系治理策略,努力提高消费者的网上购物中意度和购物体验。
例如,向消费者赠送购物积分,通过电子信件向目标消费者做定向广告和赠送商品打折优待卡,不断改善网上商品的排列和搜寻方式,通过客户注册保留购物档案,提供网上购物信用等。
四、推进商品的供应链治理在过去十年中,从制造商向客户的商品流通方式发生了重大变化。
在供应商和零售商的共同努力下,大幅度缩短了商品从制造车间到商店货架的时刻周期。
以后有效的商品供应链治理,将得益于RFID无线射频技术的应用。
RFID电子标签由微型芯片和螺旋天线组成,若在运货托盘或单件商品上附加电子标签,将快速和方便地识别和清点商品库存,有效提高商品物流效率。
美国沃尔玛公司、德国麦德龙公司和英国塔斯科公司等,差不多要求供应商在物资上附加RFID电子标签。
Auto Zone零售商还采纳了合作运输治理技术,以改善商品物流的过程,使得原先一周的流通时刻减少到1.5天。
商品供应链治理有效提升了流通效率。
例如,Zara公司(西班牙专业服装零售商)每年能够推出12,000种新款式的服装。
通过灵敏型供应链治理和企业间合作,时尚服装业正朝着快速、高频流通方向进展。
再如,2005年1月欧盟开始实施商品流通可追溯法规。
依照该法规,食品、种子、肉制品、肉食类牲畜等商品流通,应该和必须对所有生产环节、加工流程和物流过程,实现全过程的可追溯和监控。
美国零售商正在研究采纳新的标准商品信息,形成企业间快捷的信息流和物流,探究商品供应链治理新模式。
五、零售跨国经营和国际化在过去十五年中,零售业国际化成为主流趋势之一,国际零售商跨国经营步伐明显加快。
据统计,自1986年到2003年,全球零售100强企业的平均跨国经营国家数从2.8个,增加到10.1个,平均拥有外国业务国家数从4.7个,增加到14个。
全球零售100强企业跨国经营分布状况,参见图1。
在这一点上,若与欧洲零售商相比(如法国、德国等),美国零售商在国际化方面较为滞后。
近年来,美国零售商正在迎头赶上。
1999年美国约有三分之一的零售商开展跨国经营,到2004年该比例差不多达到56%。
目前,美国零售商专门关注国际新兴零售市场的进展机遇。
目前,全球有三大引人注目的新兴零售市场,即俄罗斯、印度和中国,经济进展和市场规模增速专门快。
推进零售业国际化的潜在效益是多方面的。
一是建立全球销售网络,分享新兴市场的消费增长和经济增长成果。
二是学习和猎取在不同文化背景下的经营体会,增强国际竞争力。
三是培养全球商品采购网络和增强资源配置能力。
四是为本国企业形成国际商品供应链建立前端商品信息网。
在这一点上,美国零售商势在必争,决不相让。
如前文所述,当前美国零售商面对十大新课题的前五个课题为:美国经济“双赤字”对零售业的阻碍;人口结构变化和老年化趋势;互联网上的零售竞争;推进商品的供应链治理;零售跨国经营和国际化等。
那个地点,连续对后五个新课题开展论述。
六、学习在“通涨”环境下生存2004年美国经济增长4.4%,是过去5年增长速度最快的一年,美国经济增长的要紧动力,源于消费稳固增长、私人投资扩张和就业改善。
实际上,2003年以来美国旅行业开始复苏,游客人数逐年增加。
诸多因素共同作用,有力推动着美国零售业的进展。
2004年美国零售业(含餐饮业)实现零售总额达到40,566万亿美元,比2003年增长了7.9个百分点,人均零售额约1.4万美元/人。
然而,美国强劲的消费需求和投资增长,促使物价开始上升,银行利率进入了加息周期。
在过去较长时期内,美国零售业适应在低利率和物价稳固环境下经营,而2004年以来,美国商品、运输、包装、能源等商品价格开始上涨,银行利率逐步上调,经济进入了“温顺通涨”周期,零售商的房租、能源成本、运输成本和资金成本等,均将逐步上升。
从整体看,只要经济增长,将有利于提升零售业的经营业绩,但不是所有零售商都能够利益均沾。
在“温顺通涨”环境下,美国零售商们必须努力操纵各项经营成本,不断提高经营效率。
1994年美国零售业(除汽车销售)的平均库存销售比率为1.61,到2004年差不多下降到1.35。
面向以后,不断降低经营成本,仍是美国零售商的一项长期工作。
另外,美国零售业高端和低端的零售商,将连续从两端挤压中间段的零售商。
经营奢侈品的零售商,将得益于个人收入增加、游客增加和证券市场的复苏;折扣经营的零售商以其价格优势,仍将连续保持强势增长;而中间段零售商若经营定位不清晰,则难以从经济增长中获益。
从整个产业而言,美国零售业将保持与消费者和供应商的互动,把握经济增长中的消费新特点,连续进行结构性调整。
七、把握零售业的变革趋势从本质上说,创意、激情和变化是推动零售业进展的差不多动力,也是激发消费者购物欲望的直截了当动因。
零售商要在猛烈的市场竞争中取胜,必须保持领先地位,成功的要领是适应消费需求、技术领先和改变经营方式,准确把握美国零售业的变革趋势。
趋势之一,增加对零售技术的投入。
目前,美国零售业是现代技术的最大买家之一。
据美国IBM公司统计,2001年美国零售业平均科技投资金额占销售收入的1.8%,到2004年该项费用上升到2.1%。
美国零售业的科技投资,要紧用于改善财务信息系统、快速库存补货系统、重要客户信息库、商品扫描和货币结算设备等。
通过改善零售技术和设施条件,有效提升市场需求的应变能力,能在最短时刻,把握消费流行,推出新的商品和服务。
趋势之二,零售业态和渠道模糊化(Channel Blurring)。
美国人一辈子活节奏较快,喜好“一站式”消费,消费结构中服务消费支出不断增加,如度假、餐饮、观看音乐会和球赛等。