农村信用社企业文化工作总结

农村信用社企业文化工作总结篇一：浅议农信社企业文化建设

浅议农信社企业文化建设

企业文化是企业在长期生产经营管理与市场营销过程中形成的价值观、经营思想、群体意见和行为规范的总和，是企业物质财富和精神财富的有机融合,是企业在长期的实践中逐渐形成一种历史传统和文化观念，是企业为达到一定目标所采取的一种柔性的管理方式。它具有共同的指导思想，统一的道德准则，恒定的价值取向和坚定的思想信念、一致的经营目标。企业文化是企业的精髓，是企业的灵魂，是企业提升核心竞争力的重要组成部分。随着我国金融体制改革的不断深入，站在新的历史起点，要实现农信社的与时俱进和全面振兴，农信文化的建立健全必不可少，它将是一只看不见的“手”，以巨大力量,于无形见有形，助推信合事业战略目标实现一、以历史作参考，发现企业文化价值优质而持久创新的企业文化将是企业赖以生存和发展的不竭动力，同时也是区别于其它竞争手段最重要的根本标志。纵观世界各国的优秀企业，无不是优秀企业文化的身体力行者。沃尔玛、海尔等企业的成功告诉我们，企业的竞争不仅是市场的竞争，而且也包括文化的竞争.唯有高扬品质高雅，浑厚卓越的企业文化，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。查古阅今，诸如穿着有“服饰文化”的出现，农

耕有“农耕文化”的产生，品茶有“茶艺文化”的出炉，农信社作为金融企业，也应建立健全自身文化，且须创自我风格，成一家之言。

二、从现实生动力，提升农信文化意义认识

长期以来，农信社以“杂牌军”的形象面世，虽然历经改革发展已有很大改观，但与现代化的商业银行等金融机构仍有较大的差距和不足。XX年，随着国家调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策的出台，村镇银行、贷款公司、农村资金互助社雨后春笋，农行、农发行、邮政储蓄银行服务范围日益扩大，农村信用社“一农支三农”的格局已被打破，“多层次、广覆盖、可持续”的农村金融体系正在快速推进，农村金融市场资源正在重新“洗牌”，主体多元化、产品多样化和各路“诸侯”群雄逐鹿的态势已经形成，农村金融市场竞争日趋白热化，农信社将面临前所未有的严峻挑战。加之外资银行的全面进入，谁能把握主动,谁能第一时间发现商机，谁能为客户提供优质服务，谁就能够站领高地，抢得优势。立于21世纪群雄逐鹿的金融体系之林，农信社要制胜，要想赢得主动权，如果单在粗放型的外延扩张上做文章，就势必难以稳操胜券。只有且必须施文化强社策略，走文化兴社道路,才是农信社长远发展的根本。然而一种企业文化的形成与其持续创新的发展，并非一朝一夕可成之事，它必须经过一段漫长而且艰辛的建设历程。如何建设优

质的农信社企业文化，成为千万信合人不懈探索的恒久话题。

三、靠行动出成效，构建农信文化完善体系

常言道，“树因蒂固而根叶茂盛，水有渊源而长久不息。”要建立自己颇具特色、极具实力的优质企业文化，就必须以实际行动，坚持以人为本，塑农信精神，扬职业道德，内强素质，外塑形象，打造极佳的信誉品牌，提升农信社的综合竞争力，形成农信社历史改革和又好又快发展的不竭动力。——牢记经营宗旨。农信社作为农村金融的主力军，作为“农民自己的银行”，作为联系城乡居民的最好金融“纽带”，立足“三农”，以其所处的独特地埋位臵和遍布城乡的覆盖网络，以农村为主要市场，以农民为主要客户，以农业为主要对象，服务“三农”，奉献“三农”，加快社会主义新农村建设，不断加大支农贷款的投入，将农信社的资金“取之于民，用之于民，造福于民”，肩负起支持经济发展重任，开拓助推城乡繁荣伟业，将是农信社业务操作与经营管理永远不能背离的宗旨和坚守。

——实施人才战略。以人为本，时下无论是单个金融行业，还是整个社会体系，各企事业单位都已将人才建设纳入到重要议事日程，对人才的重视程度今非昔比。这就要求我们必须树立“人才是强社之本，人才在企业里成长，企业靠人才发展”的人才兴社理念，深切认识到人才是农信社发

展

根本，是农信社最活跃，最积极，甚至对农信社的改革发展起着决定性作用的因素。实施人才强社、人才富社战略，构建人才强社兴社富社文化，切实把维护员工的切身利益为工作的出发点和归宿，自觉尊重人，爱护人，主动理解人，关心人，最大限度的调动员工的积极性和主动性，使员工真正感受到信合大家庭的温暖，感受到信合大家庭的爱；坚持人本管理思想不动摇，做到广招才、善纳才、多荐才、重保才，知才善用，唯才是用，让员工各施其才、各显所才、各尽其才，做到个人能力、兴趣与工作“三位一体”的和谐统一，力求人力资源的最大化；心往一处想，劲往一处使，同心同德，群策群力，增强企业的向心力和凝聚力，内达团结，外谋发展。

——提升服务水平。中华民族，素有礼仪邦国之美称。信合人，当有礼让之精神。我们要知道，客户就是我们的第二“老板”，衡量我们成功与否的重要标志就是看我们让我们的这一“老板”──客户的满意程度。客户满意，就是我们无比的资产和财富，客户不满，就是我们巨大的损失和不足。我们要明白，搞好服务，优化形象，将是农信社竞争制胜的有力法宝。我们要擦亮眼睛，提高认识，切实把“服务”作为农信社的“生命工程”、“吃饭工程”来对待，并采取切实有效的可行措施，将服务工作抓实抓好。加强对员工的文

化、技术、职业道德的培训，让员工学会工作，学会尊重，学会服务，时时做到心系客户，心爱客户，用心服务；积极推行文明服务窗口活动，坚持服务微笑，提高窗口服务质量和改进服务态度；坚定不移的正确理解“顾客永远是对的”的内涵，客户是多元的，素质高低不齐，性格因人而异，所以我们在对话时要讲技巧，讲方法，讲文明，讲礼让，要知道顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不到位，客户的不支持就是我们工作的不积极；加强服务环境建设，统一着装，挂牌服务，仪态大方，举止得休，符合规范，处处让客户感觉到宾至如归，时时让客户感受到热情周到，不断提高服务质量，形成一流的服务文化。——形成竞争态势。优胜劣汰是市场经济下的不二自然法则。现代企业间的竞争，已不再是单一的竞争，而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等演变为多元化的、立体的、整体的全方位多层面的竞争。面对金融产品和市场服务日益市场化、商品化，农信社要在激流中涌进，就必须构建竞争机制，形成竞争态势，营造竞争文化。坚持员工录用公开、公正、透明，能者进，庸都退；岗位确定竞聘上岗，技精者上，末尾淘汰；领导选拔坚持业务考核与民主推荐相结合，公开选拔，公平竞争，任人唯贤；推行奖惩结合评价机制，定时定量定质考核，优者奖，后者惩。提升员工竞争意识，发扬亮剑精神，