雀巢咖啡在中国的广告文案策划
雀巢咖啡广告策划方案
前言“优质食品、美好生活”。
心愿和使命，是“选品质、选雀巢”的承诺。
无论在任何国家、任何地区，您一定看过「爱的鸟巢」这个商标，而这就是雀巢风行全球一世纪以来的创业精神，百年不变的母鸟喂食小鸟的画面，更象征着雀巢对安全、责任、温暖、母爱、自然及家庭的关怀情感。
雀巢公司的创始人Henri Nestle 。
瑞士最大的企业不是工业也不是旅游业,而是世界上第一个制造速溶咖啡的雀巢奶品公司(Nestle).有130多年历史的雀巢公司年目前年收入505亿美元，在全球81个国家有479家工厂，拥有22.5万名员工，全球最大的食品饮料集团之一。
其规模之大已到了无法确切统计其产品种类和数量的程度，8500种食品、饮料和医药用品均使用雀巢这一品牌，加上各种不同的包装、规格，雀巢的产品种类已多达22，000余种。
雀巢的Perrier矿泉水和Nescafe咖啡在同类产品中销量位居榜首，每秒钟有3600杯雀巢咖啡被人喝下。
本策划文本包括市场调查与分析、广告策略、广告计划、促销活动计划、附录等组成部分 , 全面涵盖了本次策划运作的内容 , 为本次广告活动提供策略和实施方法的全面指导。
一、市场环境分析（一）营销环境分析1. 宏观环境分析（1）总体经济形成随着我国入世成功，外资对我国的投资不断加大,我国经济前途一片大好，居民收入较快增长,恩格尔系数还会有所降低的,有60%下岗职工进入了再就业服务中心,并按时足额领到基本生活保障金.从总体经济发展看,我省经济程现,高速发展。
（2）总体的消费态势在中国，喝咖啡的风气，是在上世纪９０年代后在都市白领中兴起的。
在最近的二三年间，国内的咖啡消费明显增长，有数据表明，目前中国的咖啡消费量正以每年１０％的速度递增，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。
但有关最新调查显示，真正的咖啡消费离中国人还很远。
常去咖啡馆的人占少数,拥有几千年茶文化的中国人会接纳外来的咖啡吗？咖啡馆在中国能否像欧洲人成为家和工作场所之外的第三个最佳去处？有关最新研究结果表明：在目前的中国，只有一些高收入、高学历的年轻人相对频繁地出入咖啡馆。
雀巢广告文案00
够更好的突出这种理念。 够更好的突出这种理念。
二、前言
雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速 年发明了世界上第一杯速 雀巢公司于 溶咖啡,并取名为雀巢咖啡 并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人 溶咖啡 并取名为雀巢咖啡 受到西方很多人 的喜爱.它于 世纪80年代开始在中国销售 它于20世纪 年代开始在中国销售, 的喜爱 它于 世纪 年代开始在中国销售 获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱 如今, 有活力的都市消费者喜爱.如今 获得了年轻 有活力的都市消费者喜爱 如今 雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速 溶咖啡品牌.品牌在中国市场已经形成较高 溶咖啡品牌 品牌在中国市场已经形成较高 的知名度。 的知名度。1989年，雀巢咖啡第一条电视 年 广告登陆中国， 味道好极了” 广告登陆中国，“味道好极了”的经典广告 语家喻户晓。雀巢咖啡红杯更成为时尚、 语家喻户晓。雀巢咖啡红杯更成为时尚、潮 或是浪漫的代词。 流，或是浪漫的代词。
三、产品分析
1雀巢咖啡介绍 雀巢咖啡介绍 种类：雀巢咖啡1+2原味 雀巢咖啡 种类：雀巢咖啡 原味 雀巢咖啡1+2特浓 雀巢咖啡 特浓 雀巢咖啡1+2 冰咖啡 雀巢咖啡醇品 雀巢咖啡礼盒 雀巢金牌咖 雀巢 咖啡伴侣 雀巢咖啡卡布奇诺
2.产品特征分析 产品特征分析 产品性能:以精选的上等优质咖啡豆为主原料 以精选的上等优质咖啡豆为主原料,经过精火烘 产品性能 以精选的上等优质咖啡豆为主原料 经过精火烘 加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮品.味道香醇 焙,加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮品 味道香醇 口感顺 加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮品 味道香醇,口感顺 饮用方便,一冲既可 滑,饮用方便 一冲既可。 饮用方便 一冲既可。 产品价格:对于同行市场 其居于品牌领先位置,属于典型 对于同行市场,其居于品牌领先位置 产品价格 对于同行市场 其居于品牌领先位置 属于典型 的中高档咖啡,价格较高 价格较高。 的中高档咖啡 价格较高。
雀巢咖啡广告策划书
雀巢咖啡广告策划书雀巢咖啡广告策划书（一）一、雀巢咖啡的公司简介（来源中策划院）二、市场环境分析随着我国入世成功，外资对我国的投资别断加大,我国经济前途一片大好，居民收入较快增长,恩格尔系数还会有所落低的,有60%下岗职工进入了再就业服务中心,并按时脚额领到基本日子保障金.从总体经济进展看,经济呈现高速进展的态势。
咖啡，作为世界三大饮料之一，与中国的茶叶一样，有着丰富的文化内涵。
它别但有着迷人的香气，更因为载有的独特的西方文化气息，是一种日子品位和小资情调的代表，在国内受到越来越多的，特别是年轻一代消费群体的追捧。
目前，我国咖啡市场年销售额200个亿。
专家预测，随着80后、90后一代群体的成长，以后十年，咖啡市场将持爆炸性增长，增长率将高达35%以上。
三、消费者分析茶在中国有悠久的历史，是人们从古至今家喻户晓的落温解暑、保健的饮品，占领了一定的消费者。
但是随着经济全球化的进一步进展，中西方文化相融合，一些西方的饮食适应逐渐被中国消费者同意，其中就包括咖啡。
喝咖啡的风气，是在上世纪９０年代后在城市白领中兴起的。
在最近的二三年间，国内的咖啡消费明显增长，有数据表明，目前中国的咖啡消费量正以每年１０％的速度递增，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。
是什么导致咖啡在中国市场迅速崛起，咖啡具有提神醒脑的作用，还有人喜欢它苦中带甜的口感，进而吸引了相当一部分消费者。
四、广告策略造企业形象,提高市场占有率保持雀巢咖啡的市场领导地位,进一步拓展品牌空间有针对性地吸引大众型和年轻活力型消费者，传播雀巢咖啡所代表的休闲,活力的文化和理念（一）、产品定位策略产品保持现有的口感质量产品保持现有的价位1、广告定位：巢咖啡以即冲即饮、滋味好为广告定位。
把咖啡定位于“速溶型”，其目标对象别是针对在家的老年人，而是参加工作的少年男女。
速溶，随着现代化工业生产进展的需要应运而生；速溶有益于少年男女珍惜时刻。
珍惜时刻是时代的新潮，随着人们观念的改变，雀巢咖啡越来越受到欢迎。
雀巢咖啡广告文案
竞争者分析
1.市场雀巢咖啡的主要竞争者有: 1. 品牌竞争者(速溶咖啡市场):麦斯威尔咖啡 2.行业竞争者(液态咖啡市场)：金车伯朗咖啡,雅哈咖啡 , 2.竞争者分析 1.雅哈咖啡：不断推出符合消费者需求的咖啡口味，青春活 力 2.伯朗咖啡：所有品类的价格较低;塑造浪漫化的诗意创造;， 温馨,人情,分享 3.麦斯威尔咖啡：单一品牌,多产品策略;新产品研发先于竞 争对手;。温馨,休闲 3.结论： 在竞争激烈的咖啡市场,雀巢采用以下的竞争策略保证消费者 1.品牌策略 2.高品质 3.产品更新快,研发能力强。品牌消费型,保守型,主见型，年轻 活力型
2、产品定位：从雀巢咖啡的味道来进行定位,让消费者意识到” 味道好级了”是一个很高的评价 目标群体:上班族,加班,加点的年轻人, 主要人群——中青年人 数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢 咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，２０～３０岁占 了１８．０％。 进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在 所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９ ％。
麦斯威尔简介
麦斯威尔咖啡英文名称Maxwell House。其品牌属于著名的食品 巨头之一卡夫。麦斯威尔——有着100多年的辉煌历史。八十年 代中，咖啡对中国来讲是一种新饮品，为逐步引导消费，卡夫推 出了将咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在过去的几 年里，卡夫的咖啡业务在大中华区迅速得到发展。近年来，由于 消费者对咖啡口味需求日趋多样化，在原有口味（原味、摩卡、 香草和橙意）的基础上，针对季节变化和咖啡的成熟消费者需求， 分别开发了冰咖啡和特浓咖啡。此外，卡夫还推出了一系列“新 时代”口味咖啡，包括奶特和卡布奇诺。 麦斯威尔的咖啡其 实更加适合中国人的口味，和雀巢咖啡相比，麦斯威尔的特浓和 雀巢十分相似，口味重，有一种烘焙的效果在里面，单就原味咖 啡相比，还是麦斯威尔的奶香味更重，如果习惯奶咖的朋友，一 定会被麦斯威尔的香所吸引。
宋二 雀巢咖啡广告策划文案
雀巢咖啡广告策划文案标题：雀巢咖啡广告策划文案地区：北京市客户名称：雀巢公司产品名称：雀巢咖啡目录目录 (2)一、前言 (3)二、市场分析 (3)1. 营销环境分析 (4)2. 消费者分析 (4)三、产品分析 (5)1. 产品种类分析 (6)2. 产品内涵特征 (7)3. 产品与竞争对手分析 (8)四、销售分析 (9)1. 销售渠道分析 (10)2. 竞争对手销售分析 (11)3. 销售存在的问题 (12)五、企业营销战略 (6)1. 品牌形象分析 (6)2. 企业和竞争对手的企业策略分析 (6)3. 公共关系策略 (6)六、阻碍分析………………………………………………………………………七、广告战略 (7)1. 广告目标 (7)2. 目标市场策略 (7)3. 产品定位策略 (7)4. 广告诉求和表现策略 (7)5. 广告媒介策略 (9)六、广告设计 (10)七、广告预算 (10)八、广告效果评估 (11)附录 (11)一.前言国内大众对雀巢咖啡的认识，以一句经典广告语“味道好极了”，也因而使其家喻户晓，20世纪80年代雀巢咖啡首次进入中国市场，产品定位于“速溶”咖啡，短短几年内，迅速的占领了咖啡市场。
现在，雀巢咖啡也已成为消费者生活中不可或缺的一部分。
雀巢咖啡杂在多年发展，不足之处也显现出，产品对象单一化，在销售中主要针对年轻人，没有顾及中老年人，然而中国人口正出现老龄化，这无疑是个潜在的巨大市场。
现在咖啡市场上，出现了许多新的咖啡品牌如麦斯威尔咖啡，摩卡咖啡，UCC咖啡，超级咖啡，立顿等，竞争也越来越激烈，雀巢咖啡应在原来的基础上调整改变市场策略，设计不同包装，不同口味，加大产品更新，加大品质研究，以确保其咖啡市场领导地位。
二.市场分析1. 营销环境分析：根据我国市场调查得出，在中国市场雀巢咖啡的竞争者是摩卡、麦斯威尔、超级咖啡，UCC咖啡等，其中最大的竞争对手是麦斯威尔咖啡，其成功不仅在咖啡技术的革新，而且浪漫诗意化的塑造品牌形象。
雀巢咖啡营销策划书
雀巢咖啡营销策划书篇一：雀巢咖啡市场营销计划书摘要一句“味道好极了”，让雀巢咖啡开始了在中国的争战历程。
而借助娱乐的力量，雀巢将咖啡这种苦味黑色饮料慢慢融入中国消费者的生活，并成为“改变中国人生活的外国品牌”。
在完成消费者对咖啡的启蒙教育之后，近年，雀巢咖啡做出战略调整，向高端市场以及二、三线市场渗透。
雀巢在进入中国后的头10年中，市场推广主打“纯咖啡”的策略并不成功，从20XX年开始，雀巢咖啡做出调整，推广“雀巢”统一形象，加大1+2型速溶咖啡的市场推广力度。
通过该系列产品，雀巢咖啡在中国的市场渗透率迅速提高，并带动了纯咖啡和咖啡伴侣的销售。
20XX年，雀巢进入第三个推广阶段，大力推动专业化咖啡，包括雀巢进入中国市场后第一个本土化产品“云南咖啡”。
20XX年，雀巢在中国首次推出早餐咖啡，正面挑战中国传统的早餐习惯，同时一款特浓咖啡的推出也从口味上，增加了咖啡本身的香滑特点，以便更贴近中国消费者的口味。
本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上，完成进一步拓展市场的目的；为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。
目录一、市场分析（一）企业的目标和任务 (1)（二）当前市场和战略描述 (1)1．当前市场状况 (1)2．战略描述 (2)（三）主要竞争者和他们的优势/劣势 (2)（四）外部环境分析 (3)1．经济 (3)2．法律法规 (3)3．成本………………………………………………………………4．竞争 (4)5．技术 (5)6．社会因素 (5)（五）内部环境分析 (5)二、营销策略（一）营销目标/预期收益 (6)（二）目标市场描述 (6)（三）营销组合描述 (7)1．产品/服务 (7)2．分销………………………………………………………………3．定价 (10)4．促销 (10)（四）定位分析………………………………………………………………11三、活动计划（一）活动日程安排 (11)（二）评价程序………………………………………………………………12 参考文献 (13)巢咖啡在中国的市场营销计划一、市场分析（一）企业的目标和任务咖啡无处不在,越来越多的中国人开始喜欢喝咖啡，他们至少有两个理由：一是咖啡醇香的味道，二来咖啡可以使人振奋精神。
雀巢咖啡2024年度广告策划
雀巢咖啡2024年度广告策划一、前言本文旨在为雀巢咖啡2024年度的广告策划提供指导和策略。
随着咖啡文化的普及和消费者需求的多样化，雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌，需要紧跟市场趋势，创新广告策略，以吸引更多的消费者。
二、市场分析1、咖啡市场趋势：分析咖啡市场的市场规模、消费者需求和消费习惯的变化，洞察市场机会和挑战。
咖啡，这一历史悠久的饮品，在全球范围内一直保持着持续的增长和流行。
根据市场研究，全球咖啡市场在过去的五年内，呈现出每年约7%的增长率，显示出极大的潜力和机会。
在2024年，咖啡市场的规模预计将超过1000亿美元。
在中国，随着生活节奏的加快，消费者对咖啡的需求也日益增加，市场规模不断扩大。
然而，与此市场环境也日趋复杂。
消费者对咖啡的需求不仅停留在口感和品质上，更延伸至品牌形象、消费体验和社会认同等方面。
消费者的购买习惯也在发生改变，线上咖啡外卖、无人咖啡店等新型销售模式逐渐成为主流。
此外，环保、健康等社会议题的关注也对咖啡产业提出了新的挑战。
在这种背景下，雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌，需要敏锐地捕捉市场趋势，灵活应对市场变化，以保持其领先地位。
在2024年度广告策划中，雀巢咖啡需要重点考虑如何借助广告传递出品牌的优势和独特性，同时紧密结合消费者的需求和购买习惯。
2、竞争格局：对比雀巢咖啡与其他竞品的优势与劣势，找出品牌的核心竞争力。
在咖啡市场，雀巢咖啡面临着众多竞争对手，如星巴克、蓝山、沏茶大师等。
这些品牌各有千秋，星巴克以其独特的第三空间和优质的咖啡体验吸引消费者，蓝山则以其精细的咖啡豆选材和独特的口感赢得口碑，沏茶大师则注重茶与咖啡的融合，提供了别具一格的饮品体验。
然而，雀巢咖啡在竞争格局中具有显著的优势。
首先，作为全球知名的咖啡品牌，雀巢咖啡具有强大的品牌影响力和知名度，这为其在市场竞争中提供了有力的支撑。
其次，雀巢咖啡的产品线丰富，从速溶咖啡到高端研磨咖啡，满足了不同消费者的需求，具备广泛的市场覆盖能力。
雀巢咖啡广告策划书_策划书.doc
雀巢咖啡广告策划书_策划书一前言公司于1938 年发明了世界上第一杯速溶,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱它于20 世纪80 年代开始在销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱。
如今,雀巢咖啡已成为中国乃至世界的领先速溶咖啡。
品牌在中国市场已经形成较高的知名度并拥有固定消费者,且消费者忠诚度较高。
国内大众对雀巢咖啡的认识,也许大都是从它那句家喻户晓的广告语味道好极了!一个世纪以来,中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌。
我们相信在不久的将来,雀巢咖啡会成为全中国最大的咖啡饮料企业,同时也会成为全球最成功的食品企业。
二背景“优质食品、美好生活”。
心愿和使命,是“选品质、选雀巢”的承诺。
无论在任何国家、任何地区,您一定看过「爱的鸟巢」这个商标,而这就是雀巢风行全球一世纪以来的创业精神,百年不变的母鸟喂食小鸟的画面,更象征着雀巢对安全、责任、温暖、母爱、自然及家庭的关怀情感。
雀巢公司的创始人HeriNesle。
瑞士最大的企业不是工业也不是旅游业,而是世界上第一个制造速溶咖啡的雀巢奶品公司(Nesle)有130 多年历史的雀巢公司年目前年收入505 亿美元,在全球81 个国家有479 家工厂,拥有225 万名员工,全球最大的食品饮料集团之一。
其规模之大已到了无法确切统计其产品种类和数量的程度,8500种食品、饮料和医药用品均使用雀巢这一品牌,加上各种不同的包装、规格,雀巢的产品种类已多达22,000 余种。
雀巢的Perrier 矿泉水和Nese 咖啡在同类产品中销量位居榜首,每秒钟有3600 杯雀巢咖啡被人喝下。
在中国,速溶咖啡咖啡已经成为一种时尚,特别是对于大学生和白领。
雀巢咖啡是中国消费者最信任的食品饮料企业之一。
加大对雀巢速溶咖啡的宣传力度,迅速占领这一块市场是雀巢在中国发展的一个重要步骤。
目前已经有多个中国本地和国外的饮料食品企业进入这一领域,但是他们的知名度远远不如雀巢。
可是如果雀巢不在这一关键时期适时的加大宣传效力将很快把速溶咖啡这块大蛋糕拱手让人。
雀巢咖啡策划书与广告语
1、品味醇香，品位生活！2、点滴皆是爱，温馨到永远！3、爱在唇齿间旅行！4、美味浓情，你我共！5、雀巢——只与最爱的人分享！6、爱上你，爱上生活的味道！7、就是选择你——雀巢！8、用一杯咖啡的时间来想你！目录市场分析一,品牌介绍二,营销环境分析三,产品分析四,消费者分析五,竞争者分析六,竞争对手广告分析广告策略一,广告目标二,目标市场策略三,广告诉求策略四,广告创意策略市场分析一,品牌介绍雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱.如今,雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速溶咖啡品牌.二,营销环境分析劣势(W)机会(O)威胁(T)优势(S)品牌在中国市场已经形成较高的知名度并拥有固定消费者,且消费者忠诚度较高.和对手相比,雀巢咖啡的口味偏淡.雀巢奶粉的负面新闻也为雀巢咖啡减分不少.中国咖啡消费量以每年15%的速度增长,形成巨大消费潜在市场.不断有新咖啡品牌进入市场,咖啡品种及其替代品的增加使得整个行业的竞争越来越激烈.三,产品分析产品介绍产品特征分析产品生命周期分析产品品牌形象分析1.产品介绍雀巢咖啡100% 纯咖啡雀巢咖啡礼盒系列雀巢金牌咖啡雀巢咖啡伴侣(植脂末)雀巢咖啡卡布奇诺咖啡2.产品特征分析产品性能:以精选的上等优质咖啡豆为主原料,经过精火烘焙,加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮品.味道香醇,口感顺滑,饮用方便,一冲既可.产品价格:对于同行市场,其居于品牌领先位置,属于典型的中高档咖啡,价格较高.3.产品生命周期分析速溶咖啡第一次出现在1938年,已经走在产品的成熟期阶段.雀巢公司每年都会大力投资开发新口味的速溶咖啡,在消费者中具有极高的品牌忠诚度.市场前景乐观.4.产品品牌形象分析品牌意识:对许多消费者而言,雀巢就是速溶咖啡.在速溶咖啡市场上,雀巢无疑是领先品牌并占领了大部分市场.品牌核心:雀巢咖啡(Nescafe)这个名字在世界各国的语言中,都给人一种明朗的感觉,强化了雀巢咖啡可以在你紧张,疲劳之后,注入活力,让你放松片刻的感觉.四,消费者分析现有消费者构成及特点:年轻,热情,充满活力,追求时尚的在校学生和工薪阶层.他们有强烈的事业心,但也要面对工作的压力和不断的挑战.四,消费者分析1.消费者行为分析:购买动机四,消费者分析2.消费者细分18-30岁,"对广告有亲切感","注重流行新趋势","希望成为具有独特风格的人".30-45岁居多,"朋友会听从我的意见",宁愿牺牲休闲时间挣钱,喜欢外国产品.年龄集中在25-35岁,不希望成为"独特风格的人".受广告影响较小,品牌忠诚度低.大众型品牌消费型保守型年轻活力型主见型35-45岁居多,不注重浪漫,也不关注"流行新趋势".年龄集中在25-35岁,侧重品牌消费,看重家庭,作息规律性较差.四,消费者分析3.消费者的态度品牌信誉高,很值得信赖(占55.89%)外观的设计也是一个很耀眼的闪光点(占8.33%)其性价比偏低(占8.33%)为了达到提神的效果(占28.67%)选择雀巢咖啡仅仅是意外(占2.78%)四,消费者分析消费者分析总结雀巢咖啡的主要现有消费群体集中在工薪阶层,在年轻活力型,18-30岁中的很大一部分人群还有很大的潜力.因此,建议雀巢咖啡应该借鉴其他咖啡品牌的经验塑造雀巢的独特咖啡文化以满足年轻活力型人群的需求.五,竞争者分析我们这起广告选择的目标市场是广东地区,在该市场雀巢咖啡的主要竞争者有:品牌竞争者(速溶咖啡市场):麦斯威尔咖啡行业竞争者(液态咖啡市场)金车伯朗咖啡,雅哈咖啡五,竞争者分析速溶咖啡市场占有率五,竞争者分析巩固现有的消费群随时随地雅哈咖啡不断推出符合消费者需求的咖啡口味青春活力伯朗咖啡所有品类的价格较低;塑造浪漫化的诗意创造;温馨,人情,分享麦斯威尔咖啡单一品牌,多产品策略;新产品研发先于竞争对手;温馨,休闲雀巢咖啡竞争策略品牌形象_五,竞争者分析在竞争激烈的咖啡市场,雀巢采用以下的竞争策略保证消费者.1.品牌策略2.高品质3.产品更新快,研发能力强品牌消费型,保守型,主见型年轻活力型六,竞争对手广告分析表达新兴的企业形象塑造产品形象塑造企业形象渗透企业理念表现第一品牌的创新及国际观念广告表现时尚,方便以音乐行销诉求生命力与朋友分享时尚,潮流,活力广告诉求点年轻活力型,主见型,品牌消费型大众型,品牌消费型年轻活力型,主见型,品牌消费型品牌消费型,主见型,保守型广告针对的主要目标群体雅哈伯朗麦斯威尔雀巢品牌麦斯威尔"GOOD TO THE LAST DROP"更被评为了生活中经典广告词之一.金车公司通过各种公益活动,向大众推广健康休闲生活,塑造伯朗咖啡的良好形象.雅哈咖啡通过塑造年轻活力的文化来吸引消费者.雀巢咖啡以"味道好极了" ,甜蜜的爱情等时尚,清新的标语和形象来告知消费者雀巢的咖啡文化.六,竞争对手广告分析广告策略塑造企业形象,提高指名购买率,保持雀巢咖啡的市场领导地位,进一步拓展品牌空间.有针对性地吸引大众型和年轻活力型消费者.传播雀巢咖啡所代表的休闲,活力的文化和理念.一,广告目标二,目标市场策略在咖啡市场,消费者更加认可咖啡产品是用来休闲,放松和享受生活,其次认可咖啡的提神效果.雀巢咖啡目标市场策略由此而来:塑造休闲,活力的咖啡主题.较为年轻,18岁-30岁消费者心理属于年轻活力型对广告有亲切感注重流行新趋势"希望成为具有独特风格的人"三,广告诉求策略诉求对象广告的诉求对象是我们的目标消费群,他们具有以下特性:诉求内容考虑到现在的年轻人所具有的清爽活力,注重流行新趋势,追求自信的心理,最终确定休闲,活力,提神的主题为本广告的诉求重点.三,广告诉求策略四,广告创意策略表现形式电视广告为主,平面广告为辅.1.电视广告:A.各大电视频道播放B.公交车视频网络2.平面广告:A.主流杂志B.转动广告牌C.公交车车身广告口号:振奋由我而来!四,广告创意策略广告主题不通过人物来体现,而是以拟人,夸张的手法突出各种家用电器的莫名来电并给观众留下悬念,以此来体现雀巢咖啡的活力,提神与振奋这个主题.四,广告创意策略音乐首先:以轻松幽默的音乐表现电器离奇启动以及主角疑惑的心情.其次:以匈牙利第五号进行曲强烈的节奏感衬托出故事高潮,表现主角的惊慌.最后:以Halleluja音乐引出后续故事,意在突出活力注入主角身上,给予观众惊喜振奋.四,广告创意策略谢谢!。
雀巢咖啡广告策划书
雀巢咖啡是全球知名的咖啡品 牌，拥有悠久的历史和卓越的 品质。
产品线丰富，包括速溶咖啡、 研磨咖啡、即饮咖啡等多种类 型，满足不同消费者的需求。
雀巢咖啡选用优质咖啡豆，经 过精心烘焙和研磨，口感浓郁 香醇。
雀巢咖啡品牌定位
雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌，致力于为消费者提供高品质、美味的咖啡体验 。
品牌形象健康、活力、时尚，符合现代都市人的生活态度。
雀巢咖啡注重品质与口感的双重提升，让消费者在忙碌的生活中享受一杯美妙的咖 啡。
雀巢咖啡产品差异化
雀巢咖啡在产品研发上不断创新，推 出多种口味和规格，满足不同消费者 的个性化需求。
雀巢咖啡在包装设计上独具匠心，采 用环保材料和创意设计，吸引消费者 的眼球。
竞争分析
竞争对手
如星巴克、瑞幸咖啡等连锁咖啡品牌，以及一些本土咖啡品牌。
竞争优势
雀巢咖啡作为国际品牌，具有较高的品质保证和品牌知名度，同时 在价格上也有一定的竞争优势。
市场机会
随着健康饮食的兴起，消费者对低糖、低脂、无添加剂的咖啡产品 需求增加，为雀巢咖啡提供了市场机会。
02
产品定位
雀巢咖啡产品介绍
扩大投放渠道
根据曝光量和点击率的评估结果 ，有针对性地扩大广告在更多媒 体平台的投放，提高覆盖范围。
强化目标受众定位
根据品牌知名度的评估结果，调 整广告的目标受众定位，提高广 告的精准度和针对性。
THANKS
谢谢您的观看
主要针对城市居民，尤其是大中 城市，他们对咖啡文化有一定的 了解和接受度。
消费者分析
消费习惯
大部分消费者习惯在早晨或工作间隙饮用咖啡，追求 快速方便的消费体验。
口味偏好
消费者偏爱口感醇厚、香气浓郁的咖啡，对苦涩味道 较为敏感。
雀巢广告案例
雀巢广告案例【标题】雀巢咖啡-为你的每一天注入活力【引言】咖啡作为一种全球性的饮品，深受大众喜爱。
在中国，咖啡已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌，一直以来都致力于为消费者带来高品质的咖啡体验。
本篇案例将以雀巢咖啡的广告宣传为例，探讨其品牌营销策略及其对消费者的影响力。
【品牌介绍】雀巢是瑞士食品饮料公司，成立于1866年，总部位于瑞士的费边瑟尔镇。
作为全球最大的食品饮料公司之一，雀巢在全球拥有200多个品牌，产品覆盖食品、饮料、咖啡和宠物食品等领域。
雀巢的咖啡系列产品非常丰富，包括咖啡豆、咖啡粉、速溶咖啡和咖啡饮料等。
【广告宣传策略】雀巢咖啡的广告宣传一直以来都非常强大，不仅通过各种媒体渠道进行推广，还着重塑造品牌形象和市场地位。
以下是雀巢咖啡的主要宣传策略：1. 品牌形象宣传：雀巢咖啡通过其标志性的品牌形象来吸引消费者。
它的标志是一个棕色的鸟窝，象征着家庭温暖和安全感。
这种标志性的形象为雀巢咖啡赋予了亲切和温暖的感觉，让消费者对其产品产生信任和好感。
2. 品质保证宣传：作为全球领先的咖啡品牌，雀巢一直致力于为消费者提供高品质的咖啡产品。
在其广告宣传中，雀巢强调其产品的品质保证，通过展示咖啡种植、采摘、烘焙等环节的严格控制和精细工艺，向消费者传递出雀巢咖啡的品质保证和专业性。
3. 消费者体验宣传：雀巢咖啡在广告中注重体现消费者的咖啡体验。
它展示了各种场景下的消费者喝咖啡的愉悦感受，例如在家中享受悠闲的早晨、在办公室与同事聚会、和朋友共享美味的下午茶等。
这种宣传策略旨在让消费者感受到雀巢咖啡带来的美好时刻和快乐体验，从而激发消费者购买的欲望。
4. 媒体宣传：雀巢咖啡通过各种媒体进行广告宣传，包括电视、广播、报纸、杂志等。
它的广告通常采用生动有趣的故事情节，吸引观众的眼球，激发他们对咖啡的兴趣。
同时，雀巢咖啡还积极利用互联网和社交媒体进行营销推广，通过与消费者互动，增加品牌曝光和市场影响力。
雀巢咖啡广告文案
雀巢咖啡广告文案院系：专业：班级：姓名：学号：一|产品优点介绍：1、甄选天然咖啡的咖啡豆，保证口味纯正,带给您最好的滋味，让您体验高档生活2、精良的加工过程，保证产品的质量，绝对使用放心3、采用独特的健康配方，可以速溶于水，使用方便，满足您及时的需求，给您便捷的享受4、超低的热量，实现你保持身材的美梦，消除高热量的后顾之忧5、浓郁的香味让您忘不了，美味的咖啡绝对是您永久的选择二、广告策略造企业形象，提高市场占有率；保持雀巢咖啡的市场领导地位，进一步拓展品牌空间。
有针对性地吸引大众型和年轻活力型消费者，传播雀巢咖啡所代表的休闲，活力的文化和理念二、诉求重点：味道好三、广告语1、味道好极了（原有广告语）2、活出敢性！（韩寒代言）3、雀巢咖啡，那是希望，那是爱！四、目标群体：年轻，热情，充满活力的年轻人。
他们追求时尚，是在校学生和工薪阶层.他们有强烈的事业心，但也要面对工作的压力和不断的挑战。
五、电视广告剧本标题：疲惫正文：朝阳初升，一男人躺在床上熟睡。
闹钟响起，迫不得已起床，满脸尽显疲态。
坐在床上，回忆起昨晚的工作，办公室墙上的闹钟指向一点，男人打了一个哈欠。
泡上一杯雀巢咖啡，喝完继续工作。
于是起床，穿好工作装，旁边妻子递来一杯雀巢咖啡，并温柔的说道：“昨晚加班，累了吧？”接过咖啡，轻轻地握了握妻子的手，两人深情注视。
男人喝下雀巢咖啡，顿感精神百倍，充满希望准备上班而去。
出门时妻子不忘嘱咐，带上雀巢咖啡，带上爱！广告语：雀巢咖啡，那是希望，那是爱六、电视广告脚本镜号景别镜头运动画面内容解说词音乐1 全下移朝阳初升。
美好一天的开始音乐起2 特写一人躺在床上熟睡。
安静3 全平移闹钟响起打破安静的局面4 特写床上的男人皱眉显然是被闹钟吵醒5 近关掉闹钟打扰到人了6 近平移男人挣扎地，起身，坐在床上疲态尽显7 特写揉着太阳穴疲态尽显8 特写闭上眼睛，回想回忆中9 远平移夜晚，办公室，墙上闹钟指向凌晨一点很晚了10 特写那人正埋头工作，然后扭了扭脖子，打了个大哈欠男人很疲惫音乐止11 近平移看见办公桌上的雀巢咖啡似乎找到了解决疲惫的方法12 特写雀巢咖啡特写13 特写男人微微一笑泡咖啡的暗示性微笑14 近平移冲泡雀巢咖啡的全过程特写雀巢咖啡15 近享受般的喝下雀巢咖啡突出咖啡的美味16 特写表情为之一振，继续工作精神似乎回来了17 远平移镜头一转，回到早上，起床情节需要18 近平移刷牙、穿衣、洗脸起床的不要过程19 近打好领带，在镜子前站好似乎要出门了20 特写微微一笑，可还是忍不住地打了一个长长的哈欠看来昨晚加班，影响太大，没睡好21 近又一个冲泡雀巢咖啡的全过程突出雀巢咖啡速溶等特点22 远平移妻子端着雀巢咖啡，款款走来妻子注意到了丈夫的疲惫23 特写女人脸上幸福的微笑为丈夫冲泡雀巢咖啡的喜悦24 特写男人回应妻子，也是一幸福的微笑看见了妻子为他准备的咖啡25 特写男人地手温柔地握在妻子手上无言的感谢妻子26 特写男人喝下雀巢咖啡突出咖啡的美味27 特写男人表情为之一振咖啡效果不错28 近平移男人带上公文包，穿鞋。
【精品】雀巢广告策划完整
目录一、环境分析......................................... 错误!未指定书签。
1、社会经济景气程度.................................. 错误!未指定书签。
2、政治环境.......................................... 错误!未指定书签。
3、人口环境.......................................... 错误!未指定书签。
二、行业分析......................................... 错误!未指定书签。
1、咖啡行业现状...................................... 错误!未指定书签。
2、咖啡行业迅速发展的原因............................ 错误!未指定书签。
3、行业类型.......................................... 错误!未指定书签。
4、行业竞争分析...................................... 错误!未指定书签。
三、竞争分析......................................... 错误!未指定书签。
1、最大的竞争对手——麦斯威尔咖啡.................... 错误!未指定书签。
2、麦斯威尔咖啡广告创意.............................. 错误!未指定书签。
3、麦斯威尔广告活动.................................. 错误!未指定书签。
4、雀巢在竞争中的位置................................ 错误!未指定书签。
5、SWOT分析......................................... 错误!未指定书签。
雀巢咖啡广告策划书
雀巢咖啡雀巢咖啡广告筹划书序言•雀巢咖啡•品味生活新滋味•雀巢咖啡•品味人生新滋味•雀巢咖啡•冲去身心的怠倦第2 页共49 页内容摘要提出筹划主体----味道好极了每个出色瞬间，每杯雀巢咖啡实施方案方案----一系列活动在本方案的根底上，筹划了一系列活动，来加强消费者对雀巢咖啡品牌的认知度。
预期效果第3 页共49 页目录市场阐发 (05)营销策略 (16)广告创意 (18)媒介策略 (20)广告预算 (22)附录 (27)第4 页共49 页一、市场查询拜访阐发〔一〕环境阐发1、宏不雅制约因素阐发人口因素:中国此刻有14亿之多的人口，是一个庞大的市场，随着鼎新开放人民生活程度的提高，对生活质量的程度也提高了一个档次，购置程度进一步提高。
2、微不雅阐发雀巢公司年发卖额达到477亿美元以上，此中的大约95%来自食品的发卖，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
公司以出产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产物系列。
3、市场概况阐发随着鼎新开放经济开展迅速壮大起来，中国咖啡市场也迅速活泼起来，各种经营主题不同的咖啡厅也应运而生，尤其是咖啡连锁市场的不竭壮大，经济的提升带动了中国的旅游业的开展，人们接受新事物的不雅点更加快速，这也给中西结合的咖啡餐厅提供了广阔的开展空间。
第5 页共49 页在咖啡市场的开展中，一局部企业长盛不衰，一局部企业时间不常就倒下，这是遍及业主更改不了的事实。
人们看好咖啡业的开展，说明咖啡市场的份额较大，但如何冲破企业经营中遇到的瓶径问题，却不知何去何从，以下为咖啡业开展中遇到的常见问题阐发：(1) 国外咖啡品牌在中国人们接受新事物的不雅点加快了各种咖啡餐厅的迅速开展，不同风格各异的咖啡餐厅应运而生，尤此中、西餐结合类。
国外的咖啡餐饮的进入占据了必然的餐饮市场且效益很好；这就说明了国内咖啡市场的开展空间巨大。
国外品牌当然知名度较高，进入内地市场后，尤于多种原因开始都比较火爆，但时间一长却都冷却下来或者是参加国人的消费不雅念，才能适应国内人群的消费需求，归结原因：首先国外的咖啡餐厅进入中国市场后，没有更好的进行市场调研和结合国内人的消费不雅念；其次国外的咖啡厅太正统化，不克不及适合国内大局部人群的多元化消费需求；再次是大品牌的原因收费价格不符合市场的消费能力，这也就促使了中西结合的适合于国内人群的咖啡厅的迅速崛起。
雀巢咖啡策划案
巢冰咖啡（注：雀巢专用杯） ，然后冲着大家说道咖啡来了， 画面三：大家都停下手中的工作冲过来，咖啡瞬间被抢光，端托盘的人咧着嘴 说道：“我的呢？” 画面四：大家坐在休息间里，品尝着冰咖啡带来的凉爽感觉，有说有笑的享受 着下午茶时光。
画面五：端托盘的人悄悄地拿了旁边人放在桌上的一杯，喝了一口，说道： “真 的很冰爽”。
100%纯正速溶咖啡。
100%美国Nestle原始注册商标，原始最佳品牌。100%美国生产制造，原产国，原包装，新配方。
100%精选世界上等咖啡豆为原材料，采用最纯正的烘焙技术和最先进的设备生 产制造。
100%不含任何人工色素， 不含任何人工添加剂， 不含任何人 工调味料
100%达到美国FDA食品药品监管局的最高卫生标准，100%安 全可靠。
三、调研策划费
四、促销活动费
五、办公费
六、机动费
效果评估（略）
市场环境分析
一、品牌介绍
雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方 很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市 消费者喜爱.如今,雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速溶咖啡品牌. 1938年雀巢速溶咖啡首次出现在法国市场。随后相继出现于英国和美国市场。1952年在法国圣门特(St.Menet, France)我们获得了一次重大突破即不需添加 任何物质，使用100％ 纯烘焙咖啡豆即可生产雀巢速溶咖啡。紧接着我们就将 速溶纯咖啡推向世界。1965年本着不断创新的宗旨，我们推出了雀巢金牌咖啡， 是采用冷冻干燥法制造，其味道纯正、芳香馥郁，咖啡中的极品。1967年速溶 咖啡微粒(granule)的诞生！借此发明我们能够从每一粒咖啡豆中获得更多的咖 啡香味。1994年"完整芳香"(Full aroma)方法的发明使得雀巢咖啡开瓶后芳 香馥郁，口感更醇厚，其独一无二的品质更上一层楼。2000年至今雀巢咖啡已 成为速溶咖啡市场的领导者， 拥有各种口味及不同包装规格的多种产品。 在漫长 的发展道路上，任岁月流逝， 雀巢咖啡的品牌及品质永远不变。 我们在不断地努 力，始终遵循先创者的宗旨， 致力于生产和制造世界上优良的咖啡， 利用新技术 创新，不断设法适合消费者口味的新产品， 以高品质的咖啡为每一位顾客带来美 好的咖啡体验。
雀巢咖啡广告策划方案
雀巢广告策划方案目录一、提案阐述二、市场环境分析（一）市场概况（二）SWOT分析（三）消费者消费特点分析（四）竞争对手分析三、广告策略提案（一）广告目标（二）创意分析（三）策略核心（四）广告活动策略提案四、媒介投放提案五、活动执行计划六、预算一、提案阐述此次广告策划案通过诉求雀巢咖啡的“一天好开始”这个主题，整合各传播因素，进行整体营销传播方案策划。
通过广泛的广告投放，扩大雀巢咖啡“一天好开始”的影响面，配合线上线下的营销活动——“早安雀巢”，吸引新兴消费阶层选择雀巢的同时，通过早安问候活动提高品牌的美誉度，并加强品牌与消费者的情感联系，增强其对品牌的喜爱。
并配合以相应的促销活动，增强整个广告活动的影响力。
二、市场环境分析（一）市场概况中国咖啡行业整体市场概况中国的咖啡生产基地，90%以上集中在云南。
中国的咖啡行业企业，目前处于小散乱状态，真正成规模有竞争实力的不多，能与“百年老店”雀巢叫板的更是不多。
我国咖啡的消费量为3万吨，其中60%为速溶咖啡、传统冲泡方式的咖啡消费仅占30%、剩下为其他形式。
中国速溶咖啡40%的年增长率、传统咖啡30%的增长率。
未来中国的咖啡消费增长空间极大，预计2012年达到12万吨，人均消费仍达不到100克。
未来几十年高档中餐厅将成为咖啡消费的新的增长点，二三线城市随着咖啡消费量不断增加，所占的市场分额也不断增加。
成为中国咖啡市场及未来20年的焦点推动市场。
雀巢咖啡市场概况雀巢咖啡起源于1930年，遍及100多个国家，品牌价值高达130亿美元，被美国权威杂志《商业周刊》列为全球价值最高的咖啡品牌。
每秒钟有4500多杯雀巢咖啡被享用，为人们的生活带来无限灵感。
与20世纪80年代开始在中国销售，1988年，在云南设立了咖啡种植基地。
雀巢大中华区从瑞士引进直接投资累计达83亿元人民币，经营22家工厂，固定在华雇员约14,000名，每天售出超过760万雀巢产品。
雀巢的咖啡家族包括：1+2系列、特调系列、醇品咖啡伴侣、即饮系列、尊赏系列、礼盒系列。
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雀巢咖啡在中国的广告文案策划
前言：
自1938年来不断进行创新，在70年的长期历程中，雀巢咖啡不断致力于开拓市场，根据各国不同的情况适时的做出调整，雀巢的人性销售，在不断的高销售中获得回馈。
2006—2010年，“雀巢咖啡”连续五年被评选为中国大学生的“至爱品牌”。
但是随着近些年中国对外开放发展程度的加速，中国成为过跨国公司的第一关注市场，各种各样的跨国大公司纷纷进驻中国力图在中国这个大市场中获得一份可观的销售份额，因此雀巢公司在中国面临着巨大的挑战同时也蕴含着极大的能量。
环境分析：
中国是一个特殊的大市场，和其他的国家不一样，中国是一给拥有五千年底蕴的文化大国，随着改革开放的发展，中国的大门不断开放，一些西方的思想观念、西方的生活方式正在逐渐影响着中国人。
由于人口众多，经济发展较快，中国成为全世界公认的“潜力股”市场。
但是中国的市场虽大但不是好取得的。
原因有以下：
1、中国文化一直是继承了先辈们的优良传统，带有很深的中国烙印，自古以来
中国奉茶为上品，是国人文化交流、消遣所必须的东西，甚至有时候，茶品的高度则是象征着地位的高度。
2、中国的酒文化一直在中国酒经久不衰，在谈判场合，结交朋友，喜宴上面，
酒成了不可或缺的东西。
“无酒不成席”。
酒在中国象征着礼貌交往，和主人的气度。
中国有着深远的茶酒文化，但是中国的市场仍然是一个巨大的机会市场。
1、中国的改革开放是中国彻底的解放思想，开始逐渐的接受了来自西方的文化和饮食习惯，对待新食物的好奇，让中国的大部分年轻人尝试了新鲜的生活方式，这给雀巢咖啡等象征西方标志的饮品来中国奠定了基础。
2、人们意识的转变，当代很多年轻人以西方的一种生活方式当做标榜浪漫的形式，对于西方文化的接受也给了跨国公司一些进驻机会。
3、中国现在处在和平时代，人们安居乐业，这个一些外国公司提供了安定的生产和销售环境。
产品分析：
雀巢作为咖啡销售盛行，最重要的原因是雀巢咖啡这一品牌到处是一样的，标签上的图案也可能是一样的，但产品的类型，实际的组成和口味在各国却是不同的。
雀巢咖啡有l00多个品种，它们的口味根据各国消费者的嗜好而改变，这使得人们很难识别产品。
就食品而言，采取根据各地的口味和偏好而生产产品的策略获得了极大成功，而遵循统一的国际策略往往是不可行的。
雀巢公司细心考察各个国家不同的食品标准和口味的不同而依照国家口味而定，是雀巢一举获得成功的最大的原因。
其次我们都可以知道，雀巢咖啡的美味并不逊于现磨的咖啡，浓香丝滑，苦中带甜的口味让人们在繁忙中也头脑清醒。
最后，雀巢还胜在方便，快节奏的社会，有时候悠闲成了一种奢侈，但是雀巢正好可以满足人们繁忙中的偷闲。
产品的目标受众：
•咖啡历来代表着一种外来文化，中国是文化古国，文化底蕴对中国人的影响颇深，中老年人都在寻找一种适合自己的老的生活方式，所以在中
老年中的咖啡文化的传播不会很顺利。
因为很多中老年人不喜欢这种口味也觉得会怪。
但是相反，雀巢咖啡公司可以在年轻人中进行大型的推广。
在年轻人眼中，对西方文化的狂热追求，为雀巢咖啡成功的找到突破口实
现突破。
现在在校的的学生，有很好的文化基础有较强的好奇心和对陌生
事物的接受能力。
不久的将来他们就会踏入社会就有很强的消费能力。
因此定目标受众为年轻人是个正确的选择。
广告的主题与创意：
咖啡是苦中带甜得饮品的一种。
这种苦中带甜的口味，正好符合中国的哲学文化，矛盾的原理，任何事情都是可以互相转化的。
苦尽甘来是中国人一直喜欢的一句话，只有体会到苦才能品尝到甜得来之不尽。
而雀巢咖啡又以年轻白领大学生为主要产品对象。
所以我们可将广告的主题创意定为“我的灵感一刻我的雀巢咖啡”。
广告的主题可阐释为这样的一段话：生活总是有欢笑有泪水，有机遇也有挑战。
是已经有半杯水还是只有半杯水？雀巢咖啡帮助你看到生活阳光的一面。
有一杯雀巢咖啡陪伴的时刻，是你可以思考的时刻，慢慢去体会。
香气，帮助你集中精神；味道，让这一刻变得不同；回甘, 让你心情豁然开朗, 你的头脑会让你继续向前。
无论发生什么事情，面对或大或小的困难, 有了雀巢咖啡，就会找到灵感来乐观积极的面对，继续向前。
灵感让生活更加美好！
苦尽甘来的启示让我们在学习生活中豁然开朗。
这样的有思想的人生才是多彩得人生！
广告的表现策略：我们可以通过平面广告和动态广告的联合展示。
电视的动
态广告着重体现的是产品质量的特点，醇香丝滑，苦中带甜。
而平面广告则用一副咖啡杯中的咖啡的气雾和咖啡沫多组成的八卦图来展示咖啡所能带给人们的一直神秘的启发。
旁边附加文字更好的阐述产品的特点和内涵。
八卦更符合中国人的特点，因此更容易为国人多接受。
同时还可以支持一些公益励志人物，以他们为榜样想国人展示，雀巢咖啡与中国人精神的联系。
广告的效果调查：我们可以采取不定时的问卷调查和邮件调查的方式，查看
广告的投放效果。
内容包括有对雀巢咖啡的喜爱程度，对它的意见和建议，以及与同品牌相比来说自身产品的优缺点等。
及时处理受众反馈信息，加强公关宣传。
广告投放时间：广告的投放包括电视，平面海报宣传，尤其注意网络广告的宣
传。
因为受众目标大都是白领年轻大学生，所以投放时段应是晚上下班休闲的阶段，又因为年轻人与电脑接触要远远大于电视媒体，所以网络电视成为投放的重点问题。