房地产兼职派单方案样本
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兼职海派方案
为进一步规范兼职人员管理,保证派单拓客目的达到,增强派单团队凝聚力及执行力,特提出此派单执行方案及有关管理制度。本方案从派单兼职人员招聘、培训、派单监管制度、勉励制度、薪酬制度、团队建设等方面对远洋城兼职派单执行工作进行梳理。
一、兼职派单招聘制度
1.原则:自主招聘,量中取优,宁缺毋滥。以学生兼职为主,吸纳少量执行力强社会
人员。
2.用人原则:执行力,保证成果能力,服从工作安排,工作积极积极,完毕每日派单
任务。
3.招聘人数:渠道主管4名,兼职人员80名(由于兼职人员流动性较大,为保证派
单任务顺利进行,兼职人员保持在100名左右,其中20名待岗)
4.招聘渠道
网站:58同城、赶集、发布兼职招聘信息。
微信朋友圈:每日早晚各销售/兼职督导员/策划主管不定期间在微信朋友圈发布兼职招聘信息,吸纳意向兼职人员进远洋城派单群。
校园招聘:对项目附近院校公示处粘贴招聘兼职信息,或通院校过勤工助学处代招。
二、兼职派单培训制度
(一)概述:兼职派单实行培训考核上岗原则,销售主管/督导主管/渠道主管负责人每
日培训必要不间断重复培训有关内容,兼职两两对练,小组长一对一考核培训说辞,策划主管或销售人员对兼职人员抽查。
(二)培训内容:
I.兼职派单基本规定
1、所有拓客人员需按规定穿着,衣着整洁,穿戴派单马甲和小红帽,佩戴工
作证,违者扣罚50元/次;
2、所有拓客人员工作期间必要保持手机畅通;
3、当天工作结束前需归还所领取除单张外其她物料(如服装、帽子、环保袋、
工作证等),若遗失、损坏则需当场补偿,如遗失工作证,补偿成本费50
元每件,遗失马甲,补偿100元每件,遗失帽子补偿40元每件。
II.监管与奖惩制度:有效考核监管制度,分层级指标,奖罚分明,每天贯彻指标,务必做到高效执行;
➢组建渠道团队:由策划主管直接管理,开发商监督并提供意见与决定;策划主管直接对渠道主管进行工作安排及指引培训,渠道主管定期在拓客
区域对兼职进行暗中观测、突击检查、拍照微信取证等,有效进行督导等;
在渠道主管检查过程中,兼职20分钟内应出当前相应拓客地点,脱岗者
直接开除。
➢建立微信工作报告群:考勤上采用小组签到拍照形式。下午14:00、17:00、18:00、21:30各拍照签到一次,并及时把集合照片发到工作群中。签到表
时间地点必要和工作筹划一致。
➢工作报告时间:各组渠道主管每天上班后30分钟内在工作报告群报告签到状况(应到、实到人数及集合地点),每晚11点前策划主管报告当天拓
客汇总状况。
➢兼职必要完毕指定指标任务:每名兼职每日成功派发单张300张,并成功完毕10批客户登记;派单兼职每天派单量为300份,如果有兼职提前发
完,由渠道主管负责补单。
➢有效留电监控制度:留电兼职在工作过程中不得虚报假报,渠道主管在每天集合培训时与兼职沟通清晰,每天傍晚会对本组兼职登记意向客户进行电话抽查,如在一张意向客户登记表上发现2批及以上作假号码,直接开除,工资清零,永不录取。
➢兼职留电勉励制度:电话号码拿到10个有效留电为及格,对于拿电话数少于10个派单兼职则扣10元/人/天;持续3天不完毕目的,进行劝退解决;对于留电造假兼职,一经发现,及时开除,永不录取(特殊状况除外,如下雨天或者人流量比较少地方)。
➢兼职拉客上门认筹奖励:在第二阶段启动认筹后(9月9日-9月30日)实行,兼职派单拉客上门后成功认筹(开盘前)即奖励100元/次/人(税前),此奖励不设上限。派单过程中遇到故意上门客户,兼职立即反馈给渠道主管,渠道主管登记好号码晚上录入电子档,记录好登记时间,在认筹结束后,查认筹台账核对,自登记时间当天起截止至开盘前认筹均有效。➢采用渠道主管责任制:责任贯彻在渠道主管身上,由策划主管回收电话抽查或后续销售人员复call检查,若检查出10批及以上作假号码,当天罚款20元/人。
➢核心节点安排:当前拓客时间较短,从启动VIP办理到开盘仅22天,仅靠销售进行圈层拓展,覆盖面有限,因而建议在核心节点(认筹前、开盘前),组织百人大规模拓展团队,全城大街小巷全面覆盖,保证在最短时间内销售信息全城皆知,详细方式与核心节点活动配合,形成专项讨论。
三、详细执行措:
(一)兼职海派时间:7月7日-8月9
➢拓客主体:4名渠道主管+销售+兼职,蓄客目的:7月7日-9月8日完毕1760批客户上门,9月9日-9月30日完毕400批客户上门)➢时间及人员安排(每周一休整):
(二)周二至周五:分4组,每组1名渠道主管+2名销售+20名兼职,共
计4名渠道主管+8名销售+80名兼职,由策划统筹,各组渠道主管统一
安排派单举牌(与否需要手举牌);依照镇区圩日,每天安排1组前去
指定乡镇拓展;
(三)周六、日:分2组,A组2名渠道主管+40名兼职,集中火力,针
对市区重点拓展区域,对沿街商铺、路人进行派单;B组2名渠道主管
+4名销售+40名兼职,依照镇区圩日,以摆展点+派单+拉横幅形式,
前去指定乡镇拓展。
备注:对前期拓展团队反馈回来重点村进行记录总汇,以便后续进行陌拜拓展。
(四)常规铺排:
注:以上派单点将每周按详细状况进行筹划铺排。
(五)执行流程安排
(六)派单团队寻常组织架构:
兼职人员与兼职公司订立渠道合伙合同,由兼职公司统一进行招聘,渠道主管
统一进行管理,矩阵式分组进行管理,并作出每日工作反馈,策划统筹,每天
统一在拓展报告微信群里每日定期向开发商报告拓客成果。