项目管理复习提纲
项目管理 考前复习大纲
第一章概论【了解】1.项目管理与企业管理的区别2.国际项目管理发展的趋向3.我国项目管理发展的趋向4.项目管理的基本特性5.现代项目管理知识体系【掌握】1．阐述项目管理与日常运营管理的异同？2．现代项目管理与传统项目管理的比较。
3．你认为在21世纪，随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理将如何发展？4．项目的基本概念5．项目的特性6．项目与日常运营的不同点有哪些？7．项目管理的基本概念第二章项目过程与项目管理过程【了解】1.项目生命周期的内容【掌握】1．项目管理过程的构成。
2．项目管理过程组之间的联系3．项目生命周期的定义4．项目生命周期的表述方法第三章项目组织管理与项目经理【了解】1.项目团队的特性【掌握】1．在项目的组织管理中，首先应明确所处的组织是什么样的组织结构，请论述现有企业都有那些组织结构，它们各自有哪些优缺点？2．项目团队的建设和发展需要经历哪些阶段？3.项目经理应具备怎样的素质条件？第四章项目范围管理【了解】1.项目范围管理的目标与作用2.本章思考题P.159 1. 2.3.4. 8【掌握】1．项目范围的概念2．项目范围管理概念3．选择和定义项目的方法4．请运用所学的项目工作分解技术，列出毕业论文写作项目的工作分解结构（WBS）。
第五章项目时间管理【了解】1.项目活动界定的内容与方法2.项目工期计划控制方法【掌握】1. 项目时间管理的概念2. 项目活动排序的方法3.项目活动工期估算的方法4.甘特图法5.项目计划评审方法第六章项目成本管理【了解】1.项目成本管理的内容2.项目成本管理的作用【掌握】1．项目成本管理的概念2．项目成本的构成3．挣值分析方法4．挣值方法的基本思想第七章项目质量管理【了解】1.项目质量计划编制的方法2.项目质量保障的主要工作3.项目质量保障的方法【掌握内容】1. 项目质量管理的概念2. 请列举项目质量控制的主要方法与工具。
3. 制定项目质量计划的方法有哪些？请分别论述这些方法适用的情况。
项目管理期末复习重点--整理版
《项目管理》复习提纲单项选择多选题计算题简答画图题案例讨论题1.项目的定义: 项目是通过人们一次性的、独立的努力来完成某些过去从来没有做过的事情。
2.项目与作业的区别：①.项目是惟一的，作业是周而复始进行的②.项目存在于一个有限的时间内，作业运作于一个长期稳定的环境中③.项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革，而作业带来的是改良型的、渐进性的改变④.由于革命性的突变，使项目必然处于非均衡的状态，从而使企业跳跃式发展，而作业总是强调能处于稳定的状态，使企业处于同一个层次中⑤.由于不平衡的产生，项目经理必须考虑问题的关键与化解主要矛盾，而作业经理的目标是通过平衡矛盾而保持均衡3.项目的特性：①.项目有一个独特的目的②.项目是一次性的③.项目使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种④.一个项目是一个整体⑤.项目要有一个主要发起人或者客户⑥.项目含有不确定性4.项目管理的定义：项目管理是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。
5.项目管理的五要素：项目的范围管理、项目的时间管理、项目的费用管理、项目的质量管理、项目的组织管理（核心）6.项目管理的特性（项目管理与一般管理的区别）①.对象。
项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业②.目标。
项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地开展，以求企业达到一定的经济效益③.内容。
项目管理的内容包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理、和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险，一般企业管理内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险性相对比较小④.过程。
项目管理非常强调其过程，一般的企业管理更强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行，侧重于作业点的效率⑤.责任。
项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外，这些来自不同部门的人员汇聚在一起的唯一理由是为了实施这个目标，所以比起个人或者部门的责任，更重要的是保证项目成功的责任，而一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本职工作，所以责任在其规定的作业范围内。
项目管理学概论复习提纲
《项目管理学概论》复习提纲一、教学目的概要项目管理是一门理论性和实践性都很强的科学。
我们开设《项目管理学概论》这门课的目的，是为了掌握项目管理基本的理论，运用项目管理的思想、理论、方法和工具与社会主义市场经济建设有机结合起来，联系经济全球化和我国市场化的实践，帮助学生更好地理解和掌握有中国特色的社会主义经济理论，溶入完善社会主义市场经济体制、全面建设小康社会的宏伟事业中去。
二、各单元的复习重点第一单元项目管理课程的基本概念与项目战略管理1、项目的基本概念和特点；2、项目生命周期的概念及其特征；3、项目管理的5要点和3要素；4、项目环境分析的原理和项目环境分析考虑的因素；5、项目战略的选择方法；第二单元项目组织与项目经理1、项目组织的特征和项目组织设计遵循的原则；2、项目经理的任务、技能、个人素养以及选拔程序；第三单元项目范围管理和项目时间管理1、项目范围管理的概念；2、项目目标的特征以及确定项目目标的原则；3、项目范围规划的依据和影响项目范围变更的原因分析；4、衡量项目时间管理成败的3标准以及项目时间管理的核心技术；第四单元项目成本管理和项目质量管理1、项目成本管理的概念、流程以及项目成本估算和预算；2、项目质量规划和控制；第五单元项目人力资源管理与团队建设1、项目人力资源的定义、内容和特点；2、项目组织计划编制的原则以及需要考虑的因素；3、项目团队的特征、激励理论和考核；第六单元项目沟通管理与冲突管理1、项目沟通管理的原理和方式；2、项目冲突的类型和项目冲突管理的手段；第七单元项目风险管理与项目采购管理1、项目风险管理规划和项目风险识别、评估、控制；2、项目合同管理定义、原则和内容；三、考试的基本要求考试采取开卷形式，时间两小时，题型分为三种：（1）选择题（含单项选择、多项选择）；（2）简答题；（3）论述题。
答提要求完整、正确、清楚。
项目管理复习提纲
3、项目与运营的区别
工作性质 工作环境 管理组织
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第 2 章 项目管理知识体系
1、项目管理的发展历程及其特点 潜意识阶段、传统项目管理、现代项目管理阶段 2、现代项目管理知识体系的9大知识域及5个过程组。
9大知识领域核心功能 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 工具和技术
项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的 协同工作队伍。
4、项目团队的建设和发展要经历的四个阶段。
形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段
4
第4章 项目范围管理
1、项目范围的定义。
项目所涉及的所有工作的集合。
2、项目的工作分解结构
就是把项目整体分解成较小的、易亍管理和控制的若干子项目或 工作单元的过程，直到可交付成果定义得足够详细，足以支持项 目将来的活动。 3、工作包的含义 是WBS中最底层的项目可交付成果，是能够可靠地估算和管理工 作成本和活动持续时间的位置）。
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第5章 项目时间管理
1、项目时间管理
也称为项目进度管理，是指在项目的进展过程中，为了确保项目 能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安 排所进行的管理过程。
2、项目时间管理的内容有哪些？
活动定义、活动排序、资源估算、活动历时估算、制定进度计划、 进度控制
3、活动排序（Activity Sequencing）就是对活动清单中各项
活动的逻辑关系进行识别，并据此对各项活动的先后顺序进行 安排和确定。
7
第5章 项目时间管理
4、项目活动乊间的逻辑关系（掌握）。
5、网络图的定义及两种网络图的画法（掌握）。 6、PERT技术（三时估计法）（掌握），包括案例。 7、关键路径法（重点掌握，包括七格图、最早时间、最 晚时间的推算，以及确定关键路径的方法。包括案例）
项目管理师培训复习提纲word版本
一、投资项目周期项目启动阶段----项目规划阶段-----项目实施阶段-----项目收尾阶段其中：二、在可行性研究阶段应用的基本原理：1、资金的时间价值原理包括：含义、利息和利率、单利和复利、现金流量、等值的含义和6个计算公式2、价值分析原理3、成本效益分析原理4、方案比较法原理三、重点：财务评价的步骤：6步1、准备阶段2、预测、估算和分析项目的基础数据：包括总投资、资金筹措方案、产品成本费用、销售收入、税金和利润及其他财务数据。
3、编制和分析财务报表4、进行财务评价：包括盈利能力指标、清偿能力指标5、进行不确定性分析：包括盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析6、得出财务评价结论———项目在财务上是否可行P87 项目启动项目正式启动的标志是：一是任命项目经理，建立项目管理班子，二是颁发项目许可证，项目启动也是项目投资者管理的重点。
9．1项目需求分析9．1．1需求分析的过程：项目是为满足人们的需要而产生的，需求是产生项目的基本前提。
进行项目管理首先第一步就是要进行项目的需求分析。
含义：项目需求分析是项目投资者通过对项目产品（服务）的市场需求、社会需求、公众需求及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。
（1）需求的产生：需求产生于社会生产、分配、消费和流通的各个环节。
项目需求的分类：（2）需求分析：A．需求的识别（项目启动的首要工作，需求产生之时也就是需求识别之时），需求识别始于需求、问题、机会的产生B．需求的表达——客户向承约商发出〈需求建议书〉C．编写需求建议书《练习》单选：项目启动阶段的首要工作是（）A．需求的识别 B.需求的表达C.需求建议书D.需求的产生单选：需求识别始于（）A.期望、需求、要求B. 需求、问题、机会的产生C.公共需求与私人需求D.经济与社会的进步与发展单选：客户需求通过（）来表达A.项目合同B.项目范围定义C.需求建议书D.推荐系统多选：项目正式启动的标志有（）A.任命项目经理B.编制项目章程C.颁发项目许可证D.进行工作结构分解E.编制项目进度计划9．1．2项目需求的调查方法需求来源于用户，不论是什么方法，在调查访问过程中，可针对不同的访问对象采用不同的调查方法。
项目管理复提纲
项目管理复习提纲一、名词解释1．PMIS项目管理信息系统：是处理项目信息的人-机系统，它通过收集、存储、分析项目实施过程中的有关数据，辅助工程项目管理人员和决策者规划、决策和检查，其核心是辅助对项目目标的控制。
2．工程项目风险管理工程项目风险管理是指通过风险识别、风险分析、和风险评价、去认识工程项目的风险，并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法、技术和手段对项目的风险实行有效地控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。
3．风险①风险是损失发生的不确定性。
②风险是在一定条件下一定时期内，某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度。
4．沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和情感畅通。
5．综合单价法是以分部分项工程单价为全费用单价包括直接费、间接费，措施费也可按此法生成全费用价格。
6．工料单价法是以分部分项工程量乘以工料单价后的合计为直接工程费，直接工程费以人工、材料、机械的消耗量及其相应价格确定。
7．PDCA计划（Plan）：分析任务目标制定行动方案。
实施（Do）：计划，布置，交流按计划要求做。
检查（Check）：是否遵守计划。
处理（Action）：纠偏对策预防措施。
8．4M1E人员素质（Man）：文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、操作控制能力、生理素质。
材料（Material）：各类原材料、构配件。
设备（Machine）：直接设备和间接设备。
程序方法（Method）：管理方法和技术方法。
环境（Environment）项目技术环境和项目管理环境。
9．项目经历责任制是以项目经理的责任为主体的项目管理目标责任制，用以确定项目经理部与企业，职工三者之间的责任、权力、利益关系。
它是以工程项目为对象，以项目经理全面负责为前提，以项目目标责任书为依据，以创优质工程为目标以求将项目产品的最佳经济效益为目的，实行从项目开工到竣工验收交工的一次性全过程管理。
项目管理复习提纲(戚安邦版)
项目管理复习提纲(戚安邦版)LT课程内容顺序：1.项目管理概论2.项目过程和管理过程3.项目范围管理4.项目时间管理5.项目成本管理6.项目质量管理7.项目集成管理8.项目风险管理9.项目沟通管理10.项目组织管理11.项目人力资源管理12.项目采购管理第一章绪论第一节项目的基本概念一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
二、项目的特性1.目的性---任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2.独特性---项目的产品或服务都具有一定的独特之处。
3.一次性---项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4.制约性---指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
5.其它特性---包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
三、项目的分类1.封闭性项目和开放式项目2.业务项目和自我开发项目3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目4.盈利性项目和非盈利性项目5.项目组合、项目群、项目和子项目Project Portfolio、Program、Project和Sub-project。
第二节项目管理的基本概念一、项目管理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。
2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。
二、项目管理的基本特性1.普遍性---我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。
2.目的性---项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。
3.独特性---它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。
项目管理期末复习资料
项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。
2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。
3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。
4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。
5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。
6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。
7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。
8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。
(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。
)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。
⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。
项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的⽅法不同。
项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。
（3）管理周期不同。
项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。
相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。
产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。
项目管理复习提纲
项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。
3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。
1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。
项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。
项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。
项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。
注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。
项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。
项目管理 复习提纲(含答案)
《项目管理》复习提纲一、单项选择题1、建设工程项目管理就是自项目开始到完成，通过（）使项目目标得以实现A、项目策划和项目组织B、项目控制和项目协调C、项目组织和项目控制D、项目策划和项目控制2、组织分工反映的是一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和（）A、管理目标分工B、管理职能分工C、管理责任分工D、管理权限分工3、编制项目管理任务分工表时，首先进行项目管理任务的分解，然后（）A、确定项目管理的各项工作流程B、分析项目管理合同结构模式C、明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务D、分析组织管理方面存在的问题4、业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的（）A、管理工作流程B、物质流程C、信息处理工作流程D、设计工作流程5、为明确混凝土工程施工中钢筋制安、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，施工项目部应当编制（）A、组织结构图B、任务分工表C、工作流程图D、工作一览表6、在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是（）A、管理职能分工表B、工作任务分工表C、项目结构图D、组织结构图7、建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定（）A、项目建设的总目标B、如何实现项目的目标C、项目建设的指导思想D、如何组织项目的建设8、在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由（）承担A、业主B、分包单位C、施工总承包管理单位D、施工总承包单位9、根据《建设工程施工合同（示范文本）》，合同实施工程中工程师同意采用承包人的合理化建议，由此所发生的费用或获得的收益应由（）A、发包人与承包人另行约定分担或分享B、发包人承担或享有C、发包人、承包人和工程师根据约定分担或分享D、承包人承担或享有10、施工生产要素的质量控制中，对模板、脚手架等施工设施，除按使用的标准定型选用外，一般应按（）要求进行专项设计A、施工质量B、设计及施工C、施工工艺D、现场安全二、名词解释1、项目管理的概念2、简述索赔的含义及索赔的程序三、简答题1、项目组织结构的类型有哪些？各有什么优缺点。
工程项目管理复习提纲自考重点复习
工程项目管理复习提纲（自考复习资料）1.工程项目的干扰因素：(1)人为的干扰因素（2)材料的干扰因素（3）机械设备的干扰因素（4）工艺及技术方案干扰因素（5）资金方面的干扰因素（6）环境干扰因素2、控制期：就是对工程项目控制PDCA循环时间周期。
3、工程项目实施控制对象是项目控制活动的载体。
4、变更造成的影响：（1）工程目标和工程实施的各种文件的修改和便要。
（2）项目组织责任的变化和组织争执。
（3）已完工程的返工，现场工程施工的停滞，施工秩序打乱，已购材料的损失。
5、工程项目控制的三大目标控制：（1）进度控制。
（2）成本控制。
（3）质量控制。
6、变更的处理：1.变更决定要可能快。
2.变更指令作出后，应迅速、全面、系统地落实变更指令。
7、工程项目进度控制：是指在经确认的进度计划的基础上实施工程各项具体工作，在一定的控制期内检查实际进度完成情况，并将其和进度计划相比较，出现偏差，便分析产生的原因和对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断如此循环，直至工程项目竣工验收。
8、工程项目进度控制措施：（1）组织措施（2）技术措施（3）合同措施（4）经济措施（5）信息管理措施9、进度通：是指工程项目实施结果的进展情况。
10、进度的要素：持续时间、实物工程量、已完工程价值量、资源消耗指标。
11、前锋线比较法：时标网络计划以及横道图进度计划。
12、S形曲线比较法：是以横坐标表示进度时间，纵坐标表示累计工作任务完成量或累计完成成本量，而绘制出一条按计划时间完成任务量或累计完成成本梁的曲线。
13、计划失误:(1)计划时遗漏部分必需的功能或工作2）计划值估算不足3）资源供应能力不足或资源有限制4)出现了计划中未能考虑到的风险和状况5）未能使工程实施达到预定的效率14、进度拖延的赶工措施：（1）增加资源投入（2）重新分配资源（3）减少工作范围，包括减少工程量或删去一些工作包（4）改善工具器具以提高劳动效率（5）通过辅助措施和合理的工作过程，提高劳动生产率（6）将部分任务分包、委托给另外的单位，将原计划由自己生产的结构构件改为外购（7）改变网络计划中工程活动的逻辑关系（8）修改实施方案15、工程项目的成本控制：在项目管理中监控工程项目费用，记录大量的相关成本数据，分析这些数据以保证及时采取正确的纠偏工作。
项目管理复习大纲
项目管理复习大纲一．项目的定义和特性是什么？1. 项目的定义一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
2. 项目具有以下特性：✓目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
✓独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
✓一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
✓制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的制约是资源的制约。
✓其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。
二．项目管理的概念及与日常运营的区别？1．项目管理的定义：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。
PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域：1．项目集成管理2．项目范围管理3．项目时间管理4．项目成本管理5．项目质量管理6．项目人力资源管理7．项目沟通管理8．项目风险管理9．项目采购管理四．项目管理的过程包括哪几部分？启动过程：包括开始或结束项目及项目的相关活动。
计划过程：包括拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。
实施过程：包括协调人力资源和其它资源来执行项目计划，并产生项目产品或者项目可交付成果的相关活动。
控制过程：包括按照项目计划测量项目进度，并在需要时采取纠正措施来确保项目目标能被满足的相关活动。
收尾过程：包括阶段或者项目最终能被接受的相关活动五．项目团队的定义和特性是什么？1．项目团队的定义项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
2．项目团队的特性项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，具有很强的目的性。
项目管理复习大纲
填空题
1、传统制造业企业中项目管理发展的主要驱动力是什么？
2、项目导向型和启动型企业是指什么？
3、在项目的开始阶段，项目产生的基础是什么？
4、项目组织的根本使命。
5、什么是项目实施过程中风险的主要来源。
6、项目成败的标准是由什么决定。
7、项目管理的三大约束是什么？
8、项目整体管理的内容主要包括什么？
9、WBS的基本要素包括什么？
10、项目启动具有两层含义及依据？
11、风险规避的主要策略有哪些？
12、未来企业管理的三大支柱是什么？
13、SMART原则中各字母代表什么？
14、项目社交对象是什么？
15、项目范围定义。
16、项目质量管理的关键依据是什么？
17、项目管理各层次的任务？
18、可行性研究的基本原则是什么？
19、项目管理九大知识领域
名词解释
项目，项目管理，可行性研究，项目质量保证，项目跟踪，项目沟通，项目整体管理
简答题
1、项目管理中的两次责任转移是什么？
2、风险估计的目的在于是什么？
3、项目管理失败的原因主要有哪些？
4、在哪些情况下，项目可以终止？
5、项目范围变更应该遵循的原则有哪些？
6、项目计划的作用是什么？
7、项目的特征有哪些？。
项目管理课程复习提纲
第一章项目和项目管理项目管理的发展与趋势一、项目管理的历史和发展：近代项目管理的发展划分为两个阶段:（传统的项目管理阶段：特征现代项目管理阶段：特征）二、项目管理的发展趋势：项目管理发展阶段及特点、应用领域三、项目管理的流行原因四、中国项目管理现状和挑战：现阶段我国的工程管理中存在问题项目和项目管理项目定义，特性，类别划分，层次划分典型项目举例一、项目的基本概念项目与日常运作的区别：项目干系人（Stakeholder）项目生命周期的说明和描述项目里程碑二、项目管理的基本概念：定义，基本特性，项目管理与企业管理的区别三、项目管理知识体系：按照PMI的体系划分的九个主要方面四、为什么进行项目管理第三章项目范围管理项目范围定义，范围形成的过程，范围的上限下限一、项目范围的决策项目范围的优化，决定范围的要素范围管理的基础，范围管理的内容范围计划的根据，备选方案的产生，备选方案的方案二、顼目范围计划的制定1、工作分解结构WBS计划开发工具（定义，分解步骤，表达方式，分解方式，三、范围计划的审核分解原则，作用，职责分配矩阵RAM）2、职能矩阵四、范围变更的控制：范围变更的后果，范围变更的动因，变更的控制程序1.1集成管理基本概念1.2项目管理知体系五横九纵1.3滚动式循序渐进一、宏观视角看项目管理 1.4领域间互动关系1.5角色定位与转换1.6以运营方式为向导1.7科学与艺术统一定义，意义项目目标制订目标的依据，目标制定的SMART原则目标优化矩阵表态势分析SWOT双指标评估模型六顶帽子转换思维二、项目选择与决策立项项目选择决策费用效益分析（净现值NPV，内部收益率IRR，项目选择方法投资回收期）综合评分模型层次分析法（AHP）专家会议法项目章程主要内容，项目初步范围说明书，项目管理计划项目管理计划的基础计划，辅助计划，核心三、项目管理计划各种计划之间的结构图计划衔接的要点制定计划：原则以质量保证为中心以人力资源为桶底防止范围变更影响全局计划协调实施与互动控制加强沟通的润滑作用权衡运用时空转换风险意识常备不懈一、项目时间管理定义二、项目活动定义：项目活动定义的依据，项目活动定义的工具和方法，项目活动定义的结果1、客观依存关系（硬逻辑关系）项目活动之间的关系2、主观依存关系项目活动排序的依据（软逻辑关系）里程碑3、间接依存关系（第三方依存关系）三、项目活动排序网络图的概念及产生和发展单代号网络图法PDM项目活动排序的方法双代号网络图法ADM条件图法CDM网络模板NT活动排序的结果依据影响因素（参与人员的熟练程度，工作效率，有效时间，突发事件，误解和错误）专家评估法四、项目活动的工期估算类比法活动工期估算的方法和工具定额计算法学习曲线三时估算法PERT活动工期估算的结果定义，案例主要工作（依据，方法，结果）五、项目进度计划项目进度计划的工具（甘特图，里程碑图，单代号网络技术。
项目管理期末复习提纲
项目管理复习提纲一、项目管理概述1.项目的含义和特点2.日常工作和项目的区别3.项目管理的概念及特征4.项目的目标和项目管理的目标（时间、成本、质量和范围）5.项目生命周期的4个阶段：概念——规划——实施——收尾6.里程碑和可交付结果的概念7.项目的5种利益相关者：项目发起人、项目经理、客户、项目团队、相关职能部门8.项目管理的5个过程：启动——计划——执行——控制——收尾9.项目管理的9大领域：整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、采购、沟通、风险10.项目管理过程和项目生命周期的关系11.项目组织的结构形式及其特点：职能型、项目型、矩阵型（弱、平衡、强）二、项目整体管理1.项目整体管理的含义及特点2.项目整体管理的工作过程：●项目整体管理计划编制●项目整体管理计划执行●项目整体运行监控●项目整体变更控制3.项目计划的作用和内容4.项目整体变更管理和变更控制委员会三、项目范围管理1.了解项目启动的主要工作内容●需求识别（需求建议书）●项目选择和论证●项目可行性研究（可行性研究报告）●项目的批准和立项（项目章程）●项目目标的确定（目标制定的SMART 原则）2.项目范围和项目范围管理的含义：3.产品范围和项目范围的区别4.项目范围管理的过程：●项目范围规划：范围说明书、项目范围管理计划●项目范围定义：工作分解结构WBS，掌握工作分解的方法和编码的方法●项目范围确认●项目范围变更控制四、项目进度管理1.项目进度管理的过程：●项目活动定义●项目活动排序●项目活动时间估算●项目进度计划●项目进度控制2.项目活动排序●项目活动的四种逻辑关系●能绘制网络图，掌握绘图原则：节点法（单代号网络图）和箭线图法（双代号网络图）3.项目活动时间估算方法：●根据资源数量和所需资源量计算活动的工期●三点估计法（最乐观a、最可能m、最悲观m）4.项目进度计划●表现形式：里程碑事件、甘特图、网络图、任务计划表等●项目进度计划的主要技术（1）甘特图：能看懂并能绘制甘特图。
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第一章●工程项目管理在中国的发展1.建设监理制度的建立(1)1988年7月由建设部提出建立；(2)经历宣传、试点、推广三个阶段；(3)是基本建设领域的重大改革制度；(4)1990年京津塘高速公路工程的试点。
2.施工项目经理制度的建立(1)项目法施工的提出；(2) 鲁布革工程的试点。
●项目管理(PM)的内涵从项目开始到项目完成以目标管理——费用目标、质量目标和进度目标管理——为中心通过项目规划(Project Planning)和项目控制(Project Control)，以使项目目标尽可能好地实现PM=PP+PC●PM概念/PM的哲学思想变是绝对的不变是相对的不平衡是绝对的平衡是相对的有干扰是绝对的无干扰是相对的●项目管理的要素T(TIME):时间Q(QUALITY):质量C(COST):成本C(CONTRACT):合同I(INFORMATION):信息●工程项目管理类型业主方的PM——OPM设计方的PM——DPM承包方的PM——CPM供货方的PM——SPM●业主方的PM——OPM费用控制：项目总投资控制进度控制：项目建设周期控制质量控制：项目建设质量控制* 受业主委托，由咨询单位进行的业主方的项目管理设计方的PM——DPM费用控制：设计成本控制、项目总投资控制进度控制：项目设计周期控制质量控制：图纸质量、项目建设质量控制承包方的PM——CPM费用控制：施工成本控制进度控制：施工工期控制质量控制：施工质量控制* 受施工单位委托，由咨询单位进行的施工方的项目管理供货方的PM——SPM费用控制：供货成本控制进度控制：供货工期控制质量控制：供货质量控制●深化对项目管理学科的理解一个中心：目标管理两个基本点：项目规划、项目控制三个目标：投资、进度、质量四项措施：组织、技术、经济、合同措施五个阶段：设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期六项任务：投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调●项目项目是指在一定的约束条件（限定的资源，限定的要求）下具有专门组织、具有特定目标的一次性任务。
其中任务：包括活动的过程和成果。
特征：项目的不可逆性项目的一次性（单件性）项目作为管理对象的整体性项目具有独特的生命周期项目具有一定的约束条件●工程项目应满足的条件1. 明确的建设目的2. 明确的建设任务量3. 明确的投资条件4. 明确的进度目标5. 项目各组成部分之间有明确的组织联系6. 项目实施一次性●建设项目建设项目也称为基本建设项目，是项目中最重要的一类指按一个总体设计进行建设的各个单项工程所构成的总体。
建设项目除了具备一般项目特征外，还具有以下特征：1、投资额巨大，生产周期长。
2、在一个总体设计或初步设计范围内，由一个或若干个可以形成生产能力或使用价值的单项工程所组成。
3、一般在行政上实行统一管理，在经济上实行统一核算。
建设项目一般可以进一步划分为单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。
●工程项目的概念和特征：1、定义：工程项目是项目中最重要的一类，是建设项目、设计项目、施工项目和咨询项目等的总称。
（是一个集合的概念）2、理解：由许多独立部分（要素）构成主体间有明确的合同关系目标：资金、进度、质量、安全合同第一、投资效益第二、企业效益第三一次性3、特征：单件性统一性目的性环境的适应性项目系统等级层次的复杂性●工程项目的分解体系●项目管理的概念：项目管理是指在一定的约束条件下，为达到项目的目标对项目所实施的策划（规划、计划）、组织、控制、协调和监督等活动过程的总称。
●项目管理的特征：●工程项目管理（一）工程项目管理的概念：（二）理解：1、工程项目管理要求做到程序性、全面性、科学性和规范性。
即依照系统的理论和方法进行管理，这也是一次性所要求的。
2、工程项目的目标即工程项目管理的目标。
*“四控制、四管理、一协调”3、工程项目管理的目标界定了工程项目管理的内容（任务）●1993年的《国家产业政策纲要》中明确提出四大支柱产业有：1、机械电子2、石油化工3、建筑业？4、汽车工业成为支柱产业的条件：1、产品关系到国计民生，对国民经济的发展起促进作用；2、产品有着持续旺盛的市场需求；3、产业能带动相关产业的发展；4、能给国家提供积累。
●项目管理是建立社会主义建筑市场的需要1、任务来源于市场，2、资源取自于市场，3、企业在市场中生存与发展。
●工程项目管理是：1、企业管理的重心，2、成本核算的中心，3、市场竞争的核心。
●工程项目管理的指导思想科学技术是第一生产力的思想依靠市场，推动市场发展的思想系统管理的思想树立现代化的管理思想●投标报价策略1、低价夺标法2、突然袭击法3、补充优惠法4、质量取胜法5、不平衡报价法●工程项目管理的基本内容：项目组织项目管理规划与决策目标控制与组织协调四项管理后期管理●工程项目管理的方法：（一）项目管理方法的特征：1、选用方法的广泛性2、项目管理方法服从于目标控制的需要3、项目管理方法与企业管理方法相关。
●企业管理＝企业经营＋项目管理（两者存在密切联系，表现在五个方面）1、同一性（企业经营是目的，项目管理是手段）2、市场性（面向市场，以优势占有市场）3、专业性（懂技术，善管理，会经营）4、自主性（自主经营，自主管理）5、国际性（国际先进管理模式为我所用)●项目管理方法的分类：1、按管理目标划分：进度、质量、成本、安全等管理方法。
2、按管理方法量性分：定性和定量方法。
3、按管理方法的专业性质分：行政管理方法、经济方法、法律方法、管理技术方法●项目管理方法的应用原则：1、适用性2、灵活性3、坚定性和开拓性●项目管理的主要方法1、目标管理方法是项目管理的基本方法2、网络计划方法是进度控制的主要方法3、全面质量管理方法是质量控制的主要方法4、可控责任成本方法是成本控制的主要方法5、安全责任制是安全成本控制的主要方法●建设项目管理与施工项目管理的区别：1、管理任务不同2、管理内容不同3、管理范围不同4、管理主体不同第二章●目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素。
●组织的基本原理：（一）项目组织含义：1、组织定义:人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。
组织三要素：目的、一群人、系统化结构。
组织的本质：为实现共同目标而采用的一种手段或工具。
（个人力量局限）2、组织的两种含义：组织机构和组织行为3、组织机构和组织结构1）组织机构：行使管理职能的机关。
2）组织结构：全体人力资源中总体性的比例关系。
4、项目组织项目组织是指为了最优化实现项目目标对所需资源进行配置而建立的一种一次性临时性的组织机构。
●项目管理组织的职能：1、计划即为实现既定目标，对未来项目实施过程进行规划安排的活动。
2、组织即通过建立以项目经理为中心的组织保证系统来确保项目目标的实现。
3、指挥即上级对下级的领导、监督和激励。
4、协调即加强沟通，使各层次、各部门步调一致，确保系统的正常运转。
5、控制即采用科学的方法和手段使组织排除干扰因素，纠正偏差，按一定的目标和要求运行。
●项目组织构成要素组织构成一般呈上小下大的形式，其组成要素包括管理层次、管理跨度、管理部门和管理职责等。
●项目组织工作的内容：工程项目组织工作的内容包括：组织设计、组织运行、组织调整三个环节，这三个环节是一个循环往复的过程。
●项目组织机构设置的原则：总原则：精干、高效、多功能目的性原则；精干高效的原则；管理跨度和分层统一的原则；业务系统化管理原则；弹性和流动性原则；项目组织与企业组织一体化原则。
●传统的项目组织机构的基本形式1、直线制组织形式；2、职能制组织形式；3、直线职能制组织形式。
●现代的企业组织机构的基本形式1．事业部制（斯隆制）2．矩阵制3．多维制（事业、职能、时间、空间）●施工联合体(1) 联合体的形式可用在设计、施工、项目管理上。
(2) 联合体是一种临时组织，针对某工程成立。
工程完成，联合体自动解散。
(3) 联合体以联合的名义与业主签约。
(4) 联合体的投入：有钱出钱，有力出力。
(5) 联合体的经济分配：根据投入量分配或协商确定，有福共享，有难同当。
(6) 联合体对外明确一代表，对内明确总负责人。
(7) 联合体中有一家公司倒闭，所引起的经济责任由联合体其它成员负责。
(8) 许多国家有联合体合同条例，对盈亏及各方责任都有规定。
●CM模式的定义CM模式是由业主委托CM单位，以一个承包商的身份，采取有条件的“边设计、边施工”，即Fast Track的生产组织方式，来进行施工管理，直接指挥施工活动，在一定程度上影响设计活动，而它与业主的合同通常采用“成本加利润”方式的这样一种承发包模式。
●BOT方式BOT方式是Build-operate-Transfer的缩写，可直称“建设一经营一转让方式”，或称为投资方式，有时也被称为“公共工程特许权”。
BOT方式是八十年代中期由已故土耳其总理奥扎尔提出的，其初衷是通过公共工程项目私有化解决政府资金不足问题，取得了成功，随之形成以投资方式特殊为特征的BOT方式。
BOT三种方式：标准BOT、BOOT、BOO●工作队制特征：项目组织成员与原部门脱离。
职能人员由项目经理指挥，独立性大。
原部门不能随意干预其工作或调回人员。
项目管理组织与项目同寿命。
优点：有利于培养一专多能的人才并充分发挥其作用各专业人员集中在现场办公，办事效率高，解决问题快项目经理权力集中，决策及时，指挥灵便项目与企业的结合部关系弱化，易于协调关系缺点：配合不熟悉，难免配合不力忙闲不均，可能影响积极性的发挥，同时人才浪费现象严重。
●部门控制式特征：施工队改个名称叫施工项目经理部，并不打乱企业现行的建制，由被委托的部门（施工队）领导。
优点：人才作用发挥较充分，人事关系容易协调从接受任务到组织运转启动，时间短职责明确，职能专一，关系简单项目经理无需专门培训便容易进入状态缺点：不能适应大型项目管理需要不利于精简机构●矩阵制特征：专业职能部门是永久性的、项目组织是临时性的。
双重领导，一个专业人员可能同时为几个项目服务，提高人才效率，组织弹性大。
项目经理有权控制、使用职能人员。
没有人员包袱。
优点：一个专业人员可能同时为几个项目服务，特殊人才可充分发挥作用，大大提高人才效率。
缺点：配合生疏，结合松散难于优化工作顺序●事业部制特征：各事业部具有自己特有的产品或市场。
根据企业的经营方针和基本决策进行管理，对企业承担经济责任，而对其它部门是独立的。
各事业部有一切必要的权限，是独立的分权组织，实行独立核算。
主要思想：集中决策，分散经营；所以事业部又称为“分权的联邦制”。
优点：当企业向大型化、智能化发展并实行作业层和经营管理层分离时，事业部制组织可以提高项目应变能力，积极调动各方积极性。
缺点：事业部组织相对来说比较分散，协调难度较大，应通过制度加以约束。