医院工作汇报范文范文5篇
医院工作总结汇报范文7篇
医院工作总结汇报范文7篇医院工作总结汇报范文7篇【2023】工作总结是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一歩自己工作的开展。
那么关于工作总结该如何写呢以下是小编整理的医院工作总结汇报，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
医院工作总结汇报篇1自开展“医院管理年”活动以来，襄樊市第四人民医院按照上级卫生行政部门的要求，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。
坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放在首位，坚持构建医院管理的长效机制，着力在提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。
经过1年的努力，管理水平和医疗服务质量得到了很大提高，确保了医院可持续性良性发展，病人满意率逐年提升。
现将一年来的工作汇报如下：一、完善医疗制度，规范医院管理医院按照管理年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。
为确保制度的落实，还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。
内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。
二、狠抓医疗质量，确保医疗安全20__年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络，形成了院控、科控质量管理体系。
同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。
按照《医疗质量考评实施办法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，每月检查测评，按分数计发绩效奖。
院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评，提出可行性整改意见。
医院工作总结汇报范文五篇
医院工作总结汇报范文五篇为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。
那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于医院工作总结汇报范文，方便大家学习。
医院工作总结汇报范文120_年人事科在院领导和院党委的正确领导和各职能部门的协作及配合下，根据《20_年职能科室目标管理考核指标及评分标准》的指标要求，圆满完本钱年度工作任务，现将工作情况总结如下：一、加强理论根底，提高综合效劳能力。
_党办【20_】1号《_医院学习制度》明确了学习任务以及学习必要性和重要性。
要想真正做到理论联系实际，理论指导实践，不断提高医院人力资源管理能力唯有不断加强理论和业务知识学习。
一年来医院人事科不定期组织本科室人员开展学习活动，阅览了《劳动和社会保障法规政策专刊》、《人事政策与实践》、《职工社会保险与福利概论》《党的生活》、《关于平安生产重要讲话精神》、《关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》等读本，记录学习笔记x篇。
二、不断推进人事制度改革，健全完善人事管理体制。
扎实推进人事制度改革创新，严谨医疗卫生持证上岗、严格手术分层次分级别权限资格把关，强化岗位聘用、岗位管理，完善各类职称管理体制。
1、对无证或身体状况、个人能力原因无法适应当前岗位人员实行转岗调整，本年度岗位调整x人次。
2、完成正常职称晋升x人次，其中卫生高级专业技术人员x人次，工程系列初级x人次。
3、顺利完成了医院20_年卫生类中初级与高级专业技术资格考试以及20_年职称外语考试两项考试的相关事宜，其中，高级专业技术资格考试报名共x人次，中初级专业技术资格考试报名共x人次;临床执业(助理)医师考试报名x 人次;职称英语报考x人次;计算机报考5人次;共打印成绩单x人次。
三、注入新血液，增添新活力，不断提高医院软实力。
1、通过多渠道、多方位引进高学历人才。
通过采取报纸、网络等媒介刊登招聘信息，发布人才招录广告。
2、采取“走出去〞的方式招揽人才。
医院工作报告汇报(5篇)
医院工作报告汇报（5篇）医院工作报告汇报（5篇）汇报可以促进沟通与合作。
通过向团队成员、合作伙伴或其他相关方汇报，可以确保大家对工作的了解一致，并有机会分享意见和想法。
这有助于加强团队合作、知识交流和决策制定。
以下是小编带来的医院工作报告汇报，欢迎大家一起来收看！医院工作报告汇报【篇1】光阴似箭，日月如梭。
__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了__年度的工作任务。
思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
医院工作总结汇报2023范文(5篇)
医院工作总结汇报2023范文(5篇)【篇一】医院工作总结汇报2023一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。
能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
较好的完成了自己的本职工作。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。
我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来! 【篇二】医院工作总结汇报202320__年参加工作，一直于我院检验科工作。
医院2023年工作总结范文5篇
医院2023年工作总结范文5篇第1篇示例：医院2023年工作总结2023年已经悄然而至，对于我们医院来说，这一年充满了挑战和希望。
在过去的一年里，我们全体医务人员团结一心，不畏艰辛，竭尽全力为患者提供优质的医疗服务。
在这里，我将对医院2023年的工作进行一份总结。
一、医疗技术不断提升在2023年，我们医院不断加大对医疗技术的升级和更新，引进了最前沿的医疗设备和技术，让患者得以享受到更优质的医疗服务。
我们的医护团队也不断提高自身技术水平，参加各类培训和学习，为患者提供更专业的医疗护理。
二、服务质量持续提升在2023年，我们医院在服务质量方面取得了巨大突破。
我们将患者放在第一位，不断改进服务流程，提高服务效率，让患者感受到温暖和关怀。
我们建立了患者满意度调查机制，不断听取患者的意见和建议，积极改进工作不足之处，努力为患者提供更好的服务。
三、医疗安全保障有力在2023年，我们医院重视医疗安全工作，建立了严格的医疗安全管理制度，加强医疗事故预防和处理工作。
我们开展了多项医疗安全培训，提高医护人员的安全意识和责任意识，确保医疗安全风险的控制和管理。
四、团队协作效率提高在2023年，我们医院注重团队协作，加强各科室之间的沟通和协作，实现资源共享和优势互补。
我们建立了多学科联合会诊制度，促进医护团队之间的交流与合作，提高诊疗效率和质量。
五、医疗管理创新不断在2023年，我们医院不断推进医疗管理创新，引入信息化管理系统，实现医疗信息的互联互通，提高医疗服务的科学化和规范化水平。
我们建立了医疗质量监测评估机制，定期对医疗质量进行评估和反馈，及时发现问题并加以解决。
六、医患沟通和谐稳定在2023年，我们医院注重医患沟通，建立了稳定的医患关系，倡导“以患者为中心”的医疗理念，让患者感受到医院的温暖和关怀。
我们举办了多场健康讲座和义诊活动，增进了医患之间的互动和了解，提高了医疗服务的满意度。
七、社会责任担当充分在2023年，我们医院积极承担社会责任，参与多项公益活动和慈善事业，回报社会，关爱弱势群体。
2024年医院年终工作总结报告范文6篇
2024年医院年终工作总结报告范文6篇篇1一、引言2024年，我们医院在各级领导的关怀与支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，同心同德，团结协作，较好的完成了本年度工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、基本情况（一）医院基本情况医院现有职工xxx人，其中高级职称xx人，中级职称xx人，初级职称xx人。
设有临床科室xx个，医技科室xx个。
医院始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨，不断强化内涵建设，增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务领域。
（二）经济指标完成情况截止12月底，医院完成门诊量xx人次，完成出院人数xx人次，实现业务总收入xx万元，业务总支出xx万元，收支结余xx万元。
与去年相比，门诊量增加xx人次，增长xx%；出院人数增加xx人次，增长xx%；实现业务总收入增加xx万元，增长xx%。
今年医保病人数有所增加，医保费用有所降低。
职工工资及福利有所提高。
三、主要工作成绩（一）医疗质量得到提高1. 强化了医疗质量管理。
院领导班子高度重视医疗质量管理工作，重新调整了医疗质量管理委员会成员，加强医疗质量管理与控制，不定期深入临床检查病历书写质量、护理质量及各项规章制度执行情况。
今年共抽查病历xxx份，及时指出存在的问题并监督整改。
对存在问题的科室和个人及时通报批评并责令限期整改。
同时加强医务人员的业务培训，不断提高医务人员的业务技术水平。
2. 完善了医疗质量管理体系。
医院先后制定了医疗质量管理相关文件，各科室也制定了质量管理相关文件，使医疗质量管理工作有章可循。
同时医院坚持每月一次的医疗质量大检查，对存在的问题及时提出整改意见并监督整改落实情况。
3. 严格执行了医疗护理核心制度。
医院严格执行了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等医疗护理核心制度。
通过制度的严格执行，有效避免了医疗事故的发生。
4. 加强了医护人员的业务培训。
医院积极组织医护人员参加业务培训和学习，提高了医护人员的业务技术水平。
医院年终工作总结(范文14篇)
医院年终工作总结（范文11篇）【导语】总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。
以下是为大家准备的医院年终工作总结（范文11篇），欢迎您的借鉴。
1.医院年终工作总结篇一一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。
严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的'水平，切实减轻群众的负担。
医院工作汇报范文5篇
医院工作汇报范文5篇医院工作汇报范文5篇定期提交工作报告这可以增强合作伙伴关系，加强团队合作，并提高组织内部的沟通和协作能力。
今天小编在这给大家整理了一些医院工作汇报范文，就让我们一起来看看吧！医院工作汇报范文精选篇1按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。
20__年度本人在院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下：一、认真学习，遵纪守法，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立院兴我荣，院衰我耻的思想。
不计个人得失，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从未向医院提过非分要求，也未报过一个加班。
通过全科人员的共同努力，全年共购进药品、器材x万元，销售药品x万元，超额完成了医院下达的工作任务。
二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药三把关制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。
全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
三、强化安全管理，坚持对科内各药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，堵绝了不安全事故的发生。
四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素质。
五、积极组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，严禁统方。
六、完成药品、器械招标、议标工作，签订器械、药品购销合同20余份，有效地保证了药品，器械的规范化采购。
七、积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，提高了自身的综合素质。
八、接受市、县的药监部门检查三次，均受到了不同程度的好评。
九、严格执行国家物价政策，先后两次将我院所售利润较大的200余种药品进行大幅度降价，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。
2024年医院工作总结范文(5篇)
2024年医院工作总结范文在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，____年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。
所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点；而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。
1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。
领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。
通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。
所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。
全年所领导和业务人员共下基层工作天，其中所党政领导下基层天。
在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传____政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。
领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。
2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。
我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。
《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。
医院年终工作总结范文(推荐5篇)
医院年终工作总结范文(推荐5篇)第1篇：医院年终工作总结范文作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。
作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。
在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神。
同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。
时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。
为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康。
时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。
医乃仁术，无德不立。
大医有魂，生生不息。
医德是医生思想修养的重要内容之一。
古人称医乃仁术，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。
作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。
医院年度工作汇报5篇
医院年度工作汇报5篇回顾过去的一年，我们的工作忙忙碌碌的，也到了写工作汇报的时候，那么有关医院年度工作汇报需要怎么写呢？下面小编给大家分享医院年度工作汇报，希望能够帮助大家!医院年度工作汇报篇1 在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。
现将__年工作简述。
一、各项指标完成情况__二、坚持诚信立院，保护病人利益医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。
医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。
在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。
努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
二是进一步完善各项规章制度。
医院工作总结及工作计划范文5篇
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医院工作汇报范文(5篇)_2
医院工作汇报范文（5篇）医院工作汇报范文篇1敬重的领导：您好！在院领导和科室主任护士长的言传身教、关怀培育下，在同事的支持关心、亲密协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，完成了自己所担当的各项工作任务，个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作总结如下：一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。
二、增加法律意识仔细学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律学问，增加安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。
三、工作学习方面我在外科两个多月的学习。
自我感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。
外科要冷静对待突发大事，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。
刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，听从领导支配，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
我本着把工作做的更好这样一个目标，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。
仔细做好医疗文书的.书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。
仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问和基本技能）三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。
医院月工作总结范文（通用5篇）
医院月工作总结范文（通用5篇）医院月篇120xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，*完成了年初下达的护理，同时，积极投身于医院管理年活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。
下半年开展的医院管理年活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。
护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。
病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。
全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的三基理论、操作考试，合格率为100%.年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为主动为病人服务上来。
注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
医院个人工作总结范文精品6篇
医院个人工作总结范文精品6篇篇1时光荏苒，在过去的一年中，我作为一名医院员工，始终坚持以病人为中心，不断提高自己的业务水平和综合素质，为医院的稳定和发展做出了一份贡献。
下面，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地认识自己的不足和需要改进的地方。
一、工作态度与思想在过去的一年中，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，时刻把病人的需求放在首位。
在工作中，我认真负责，积极投入，严格按照医院的规定和流程操作，确保医疗质量与安全。
同时，我也积极参与医院的各项活动，为医院的稳定和发展贡献自己的一份力量。
二、业务工作与成绩1. 临床工作方面：在过去的一年中，我积极参与临床工作，不断提高自己的业务水平。
通过不断学习和实践，我掌握了更多的医疗技能和知识，能够独立完成各种常见病的诊断和治疗。
同时，我也积极参与医院的科研工作，发表了一篇论文，为医院的学术交流做出了一份贡献。
2. 护理工作方面：除了临床工作外，我还积极参与护理工作。
我严格按照护理规范操作，认真执行医嘱，为病人提供优质的护理服务。
同时，我也注重与病人的沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的护理工作。
3. 管理工作方面：在过去的一年中，我还积极参与医院的管理工作。
我认真执行医院的各项规章制度，协助上级完成各项任务。
同时，我也注重与员工的沟通，了解他们的想法和意见，为医院的稳定和发展提出合理化建议。
三、存在的不足与改进1. 业务水平有待提高：虽然我已经掌握了更多的医疗技能和知识，但我认为自己的业务水平还有待进一步提高。
在未来的工作中，我将继续加强学习和实践，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通技巧有待加强：在与病人和员工的沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待加强。
在未来的工作中，我将注重提高自己的沟通技巧，更好地与病人和员工进行沟通。
3. 工作效率有待提高：虽然我已经能够独立完成各种工作，但我认为自己的工作效率还有待进一步提高。
在未来的工作中，我将注重提高自己的工作效率，更好地为病人和医院服务。
医院安全工作情况汇报5篇
医院安全工作情况汇报5篇篇1一、背景本医院一直将安全工作作为医院管理工作的重中之重。
在过去一年中，我们积极应对各项安全挑战，全面落实安全责任制，确保了医院各项工作的平稳运行。
现将我院安全工作情况汇报如下。
二、安全管理体系建设1. 安全组织架构：医院成立了安全管理工作委员会，由院长担任主任，下设安全管理部门负责日常安全工作。
同时，各科室也明确了安全责任人，确保安全工作层层落实。
2. 安全制度建设：建立了完善的安全管理制度体系，包括消防安全、医疗安全、网络安全等多个方面。
制定了一系列应急预案，并定期组织演练，确保预案的可行性和有效性。
3. 安全教育培训：定期开展安全教育培训活动，包括新员工入院安全教育和全体员工的定期安全培训。
通过培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
三、消防安全工作1. 消防设施：医院内消防设施齐全，布局合理，定期进行维护保养，确保消防设施处于良好状态。
2. 消防演练：定期组织消防演练，确保每位员工都能在发生火灾时迅速反应，正确操作消防设备。
3. 火灾隐患排查：定期进行火灾隐患排查，发现问题及时整改，确保医院安全。
四、医疗安全工作1. 医疗质量：我院严格医疗质量管理，加强医疗安全防范意识教育，确保医疗过程的安全性和有效性。
2. 医疗事故处理：严格执行医疗事故报告和处理制度，对发生的医疗事故及时进行分析、总结和整改。
3. 医疗服务：优化医疗服务流程，减少患者等待时间，降低患者在院内的安全风险。
五、网络安全工作1. 网络设施：医院网络设施完善，配备了专业的网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等。
2. 信息安全：加强信息安全教育，提高员工对网络安全的认识。
建立了严格的信息安全管理制度，确保患者信息的安全。
3. 应急处置：建立了完善的网络安全应急预案，一旦发生网络安全事件，能够迅速响应，及时处置。
六、后勤安全保障1. 物资保障：医院后勤部门负责物资的采购和供应，确保物资的采购质量和及时供应。
医生工作述职报告范文5篇
医生工作述职报告范文5篇医生工作述职报告范文5篇述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键，要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，下面给大家分享一些关于医生述职报告，方便大家学习。
医生述职报告1时光荏苒，光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年已经过去，在院领导的领导下，全科通力合作，协调发展，在汗水和智慧的投入中，收获了新的成就，新的进步，新的跨越。
看到科室发展前景蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。
下面我把这些年来的思想和工作情况等进行总结汇报：一、职业道德我认为医生的执业是神圣的，我们踏入医学学府，曾经的誓言记忆犹新，我觉得良好的职业道德应具备如下：1、救死扶伤，实行革命的人道主义，以病人为中心，全心全意为人民服务，多讲奉献，多尽责任。
2、热爱本专业，忠于职守，履行岗位职责。
3、廉洁奉公、遵纪守法，不以医谋私，执行各项规章制度。
4、服从工作安排，互相帮助，团结协作。
5、加强自身素质建设，举止端庄，文明礼貌，树立良好的医务人员形象。
6、努力学习，不断提高业务技术水平，减轻病人痛苦。
7、对待病人和蔼可亲，语言文明，解释耐心。
8、关心病人痛苦，平等对待病人，维护病人合法权益，实行保护性医疗制度。
9、工作严谨，实事求是，力求科学、准确、快捷、安全、果断二、工作责任1、清晰记录病案等各种档案2、增强技术能力3、检查好药品、医疗器械的供应和管理工作4、做好泌尿外科手术及其会诊工作5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不关己心理6、增加培训(我们的技术不够娴熟、能力还有很多需要提高)7、增强科研能力，医院有很多便利条件，我们要为我国医疗卫生行业作出贡献三、未来除了思想上要与时俱进时时进步，还要提高自己的业务，20__年已经基本可以独立完成整台小手术，未来要娴熟基本功，增加大型手术、医疗介入、各科会诊等手术的能力。
医院工作汇报范文6篇
医院工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年医院个人的工作总结范文(5篇)
医院个人的工作总结范文时间如同泼出去的水无法收回，留下的是一年工作的心得，工作的脚印，在一年奋斗努力下，成长的脚步，我不再是以前那个处处要人照顾的新人，已经成为了医院能够给医院分担任务的护士。
现在我将这一年在医院任职的经历总结一下。
一、照顾病人在医院我负责的是---病房，在这里的人都是一些生有重病的病人，他们虚弱的躺在床上，每天我都要更具他们的情况给他们输液，有的病人能够自己动，自己下床，但是有的病人更本就无法自己行动，他们的个人卫生清洁都落在了我的身上，为了让他们能够舒适的就医，我会每隔一段时间就给病人清洗擦拭身体，也会个他们如厕，让他们可以安心舒适的疗养，工作虽然累了些但是我却并没有任何意见，能够照顾病人本就是我们护士的责任，既然我是一名护士就要承担起护士的重任，完成自己的任务，保证自己不会犯错，我也都一直留意这些，从不会随意的犯错，更不会令病人的家属抱怨，做的好了病人舒心，家属满意，又何来的吵闹呢我不会偷懒，也不会不做理会，我会努力给病人更好的照顾，身为白衣天使，身为一个治病救人的护士这样做让我有成就感。
二、学习护士技巧作为一个护士我时刻在提升自己的能力，能力强了才能够给病人更多的帮助和照拂，才能胜任护士一职，不是到了更为上就可以不学习的，在工作中学习反而更重要，这是我们提升自己的方式之一也是我们提升自己能力的有效办法，如果病人突发紧急情况应该怎样解决，如果病人一些疑难杂症出现又该如何处理这都需要我自己来做好，而不是什么都要医生来，医生的工作更加艰难，想要有更好的改变就要给自己做更大的提升，病人的健康安全，我有责任去担心更有责任去关心，不能把病人的安全抛在一边，这样只会让自己良心不安。
三、听从安排在工作中我们每天都有不同的安排和工作任务，对待医院分配的工作，我都会全身心投入，照顾病人照顾需要我们帮助的人给他们希望，给他们健康，让他们有更好的未来，同时也协调医院工作那个科室工作紧急就去那个科室工作，尤其是一些如同急诊科的可是经常会被安排到那里去帮助他们工作，因为在他们那里的病人都是病危病人急需手术，并且要有足够实力的护士的帮助，我来到医院已经有一段时间也能够生日这份工作，正因为自己的能力担负的责任反而更加中，就必须要在其他科室需要帮助的时候给予帮助让他们有时间处理。
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医院工作汇报范文范文5篇医院工作汇报范文范文5篇工作报告在组织和职业环境中起着重要的作用，它促进了沟通与协调，追踪工作进展，评估绩效和成果，支持决策制定，以及供应归档和备案的功能。
今日我在这给大家整理了一些医院工作汇报范文范文，就让我们一起来看看吧！医院工作汇报范文范文（精选篇1）作为一名医护人员，护士本身的工作就特殊的繁复，让我了解到这更要求我们要具有认真、仔细的工作态度，时刻谨记：三查七对，尽最大努力把错误率降到最低，争取做到尽善尽美，尽一切努力避开错误的发生。
在各科室学习中，让我看到作为一个良好的科室：医护人员之间的协作是多么重要，只有医护之间协作的完善才能给病人一温馨、舒适的感觉，让病人切身体会到他充分受到重视，我们作为医护人员真的很关切他，让病人信任他在这里能够得到最好的治疗，信任我们医护人员，协作我们的工作。
在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。
第一次为病人进行静脉输液的紧急;第一次给病人某些操作的尴尬，第一次被病人拒绝时的委屈;第一次……总之，许多的第一次让我在实习过程中不断成长，渐渐改善，让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。
第一次踏进科室进行实践学习的时候，心里的紧急怎么也缓解不下来，像十五个吊桶打水——七上八下，舍命的深呼吸，才把心情稳定下来，护士长说进到一个科室，首先要了解到这个科室的布局，一些重要药品，器械的存放处;其次要知道该科室的特色，把握该科室一些常见病的表现，更重要的是要知道常见病的并发症，以及如何预防并发症。
再次，也是最重要的一点，就是要仔细，认真，严格执行“三查七对”原则，做任何一项操作都要做到仔细、认真。
同时，在实习过程中，加强了我的基础学问力量，娴熟把握了护理技能操作，熟识了各科室的护理操作过程、护理内容，了解了各科室的特色，把握了各科室药物的作用，配伍禁忌，留意事项。
让病人对我的工作给与确定，信任我可以，从而让我明白了想要取得病人的信任，不仅要有良好的沟通力量，仔细负责的工作，更要具有扎实的专业基础学问和良好的操作技能，尽最大努力减轻病人的苦痛，尽量体谅病人，取得病人的协作。
很多人都说我们医护人员的心狠，其次又哪里是我们的心狠，作为医护人员，我们每天都目睹着生存和死亡的交战。
由于我们医护人员比常人更明白生命的宝贵，并不是医护人员无动于衷，而是由于我们明白，生存的价值体现在它无法永恒，死亡和生存同样值得敬重，也正由于如此，人类才会生生不息。
同时，在面对逝去的人，我们祝福他：一路走好;面对生存的人，我们告诫他：不要再来了。
所以，在各科室的学习中，我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的重要性，我们通过与病人及家属交谈，观看病人的言行举止，猎取病人入院后的第一资料，从而了解病人的病情进展的过称。
在病人入院后通过与病人交谈，观看病人的言行举止，从而了解病人的病情，推断出该套治疗方案是否对病人有效，进而针对病人的病情对治疗方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病，解除病人焦虑担心的心理，让他们拥有该疾病的初步学问，为以后的健康教育作预备，再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离，消退病人对环境转变的担心全感所是产生的忧虑心理，让病人能够快速的适应环境，尽早协作我们的治疗。
同时，也让我们知道在医护人员面前人人公平，不再有男女之分，穷也好，富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们的责任，我们就要对他负责，在我们这里，病人与医护人员之间更不会存在输赢，输了怎样，赢了怎样，假如病人连生病都没有了，谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惊与无奈，谁有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。
又哪里来的对与错，又怎么去评价输与赢。
作为医护人员我们所应作的就是面对每一个病人都要有一颗平常心，不要用有色眼镜去看待任何一个病人，即使病人是一个穷凶极恶之人，也不要去责备怨恨与他，来到我们面前，他只是一个病人，我们哪里有权利去责备怨恨与他，我们所能做的，也应当做的就是减轻他的苦痛。
总之在十个月的实习过程中了解了许多，熟识了许多，也把握了许多。
在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：急躁，包涵心，责任心。
明白了学习是基础，实践是根本，思索是关键的理念。
知道了;多听、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，拥有擅长观看与独立思索的力量。
时刻牢记：我们医的是人。
感谢全部指导和教导过我的老师，感谢她们的培育，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。
争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻牢记作为一名护士的誓言，为患者供应优质服务，早日成为一名优秀的白衣天使。
医院工作汇报范文范文（精选篇2）在此辞旧迎新之际，我们回顾过去，展望将来，劳碌辉煌的一年已经过去，新的一年已经到来，在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20__年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培育工作和内科的门诊工作。
盼望大家在新的一年工作中能给我以更大的关心和支持，把我院20__年各项工作完成的更好。
现把我院今年以上几方面工作方案和思路叙述如下：总思路：依据卫生局20__年综合目标考核内容医疗工作、人才培育重点突出十个理念、五个加强、两个提高。
1、十个理念：就是我院20__年提出的十个文化理念的延长。
2、五个加强：是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理；加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化；加强服务品牌的建设；加强人才培育的力度；加强团队建设的步伐。
3、两个提高：通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高，这也是十个理念的第十个文化理念。
一、医疗工作、人才培育：（一）基础医疗质量：通过修订《医疗质量检查考核标准》，对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例争论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。
实行平常督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
（二）医疗文书质量：1、严格根据《山西省病历书写规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，仔细组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。
2、各科室准时地上缴病历，现病历严格按《山西省病历书写规范》要求准时地书写现病历和病程记录。
3、建立门诊手册，开展门诊输液建立观看病历。
加强处方质量检查，每月随机抽查5天处方，合格率要求在90%以上。
4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。
（三）医技科医疗质量：1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注意检测结果的符合率及精确率的监测并纳入考核范围。
2、不断增设新项目以满意临床需要，其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目，适应临床科室安全的需要。
放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度，今年至少娴熟开展两项新项目，如上消化道造影、钡餐透视要娴熟开展，腰椎片的质量要提高合格率。
3、注意同临床一线科室的沟通和沟通。
（四）门诊部医疗质量：提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识，严格遵守首诊首科室负责制，仔细地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写，通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查，完善门诊医疗文书的各种记录，门诊处方书写合格率达95%，门诊人次力争增长15%。
二、医疗安全工作：医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《防范和处理预案》，连续加强对医务人员的职业道德、业务技术力量培训；特殊是《处理条例》的学习；举办急诊系列学问培训，加强医务人员的业务技能的培训；举办《防范和处理》的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广阔医务人员如何有效地防范医疗纠纷，爱护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。
组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理方法》、《处理条例》等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。
通过我们的努力，有效扼制医疗纠纷发生的势头。
三、人才培育、连续医学教育：实行连续教育和人才引进相结合的方式，填补我院技术人才的不足现状，不断培育有用型人才，为加强我院技术力气奠定基础。
同时制定鼓舞、激励学习的措施。
（一）连续教育工作：1、将连续教育纳入我院的工作方案，注意院内、外人员培训及宣教。
2、鼓舞参与各类成人高考及学历转化教育。
3、乐观撰写，每年每人至少3-4篇工作心得体会或论文。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣扬，到社区开展6次以上防治宣扬活动。
（二）三基训练和教学工作：医务科和护理部联合开展学术讲座，使医务人员的急救理论学问和技能有明显的提高。
护理部进行护理操作大练兵，使广阔护理工把握娴熟的操作技能。
医务科加强医疗技术操作规程的考核力度，不断提高医疗技术力气，各种考核都和绩效管理挂钩。
（三）教学工作1、接收进修生，实习生、对口下乡工作人员。
2、对新上岗职工开展岗前教育工作四、体检工作：协作医院组织成立体检队伍，组织配备B超机、心电图机等体检专用设备，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为下乡体检供应优质、优待、高效的服务，便利广阔人民群众健康体检的需求，医生轮番下乡到基层卫生室开展预防工作。
五、宣教工作：宣教工作主要通过两方面的工作去完成，农村健康教育和社区健康教育相结合，协作农村体检工作、社区建档、相关人群的.慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作，同时乐观宣扬我院的各项特色工作，让更多的农夫群众、社区群众了解我们，接受我们的服务，认可我们的工作。
医院工作汇报范文范文（精选篇3）在新的营销体制下，通过全部员工的拼搏和努力，我院各项工作均有序开展，经济收入在稳步上升，管理工作取得肯定进步。
现就的工作总结如下：全面加强内部管理，建立科学管理机制20年，我们坚持“以顾客为中心，以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作：一、进一步完善管理组织，规范管理制度。
坚持每日例会制度，针对详细问题，讨论和落实整改措施，有力地削减了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗安全和正常经营。
二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术安全及手术效果，术前进行效果模拟，进行顾客的有效沟通。
建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。
三、坚持强化首次接待负责制，询问人员对电话接入准时登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客实行移交其他询问人员。