店长实习工作总结5篇
店长实习总结8篇
店长实习总结8篇篇1时间飞逝,转眼间我在汉丽轩烤肉超市店实习已经接近三个月了,在这三个月中我经历了从陌生到熟悉,从无从下手到现在能够独立处理一些店内的问题,在这过程中我学到了很多也收获了很多。
刚开始的时候,我对于烤肉的工艺流程一点都不了解,甚至在制作烤肉的工艺流程图中都出现错误,在工坊师傅的指导下,我逐渐熟悉了烤肉的工艺流程,也了解了整个烤肉的制作过程。
在实习的过程中,我不仅学到了专业知识,还学到了很多做人做事的道理。
在实习过程中,我发现烤肉的品质与制作烤肉的工艺流程有着直接的关系。
为了能够制作出品质更好的烤肉,我在制作过程中严格遵守工艺流程,注重每一个细节。
同时,我也意识到了团队合作的重要性。
在实习过程中,我与同事们相互学习、互相帮助,共同完成了店内的各项工作。
在实习过程中,我也遇到了一些问题。
例如,在制作烤肉的过程中,有时会出现烤焦或者烤不熟的情况。
通过反复实践和总结,我逐渐找到了问题的症结所在,并尝试寻找解决方法。
同时,我也意识到了学习的重要性。
在实习过程中,我不断学习新知识、新技能,以适应店内的需求。
在实习过程中,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的能力。
通过实践操作,我提高了自己的动手能力、观察能力和思考能力。
同时,我也学会了如何与同事们沟通和协作,如何解决工作中遇到的问题。
总的来说,这次实习让我受益匪浅。
我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的能力。
在未来的工作中,我会继续努力、不断学习,以适应工作的需求。
同时,我也希望店内能够提供更多的培训和学习机会,让我们能够不断提升自己的能力。
在实习过程中,我还发现了一些店内需要改进的地方。
例如,在制作烤肉的过程中,有些工具和设备需要更新和维修;在服务过程中,有些员工的服务态度需要提高等。
我会将这些建议和意见反馈给店内管理人员,为店内的改进和发展贡献自己的力量。
此外,在实习过程中,我也深刻认识到了安全的重要性。
烤肉制作过程中涉及到明火和高温设备,因此安全操作至关重要。
店长实习工作总结5篇
店长实习工作总结5篇篇1================一、实习背景与目标---------在实习期间担任店长职务,主要负责店铺的日常运营与管理。
本次实习的主要目的是了解并掌握店长岗位所需的知识和技能,包括但不限于店铺管理、顾客服务、产品陈列、员工培训等。
通过实际操作,期望达到提升个人管理能力、团队协作能力以及解决实际工作问题的能力等目标。
二、工作内容及成果---------1. 店铺日常管理在实习期间,我严格执行店铺的日常管理流程,确保店铺的正常运营。
具体工作包括但不限于:检查员工的出勤情况、监督货品陈列、确保店内卫生和安全。
此外,还针对店铺的运营数据进行分析,及时调整经营策略。
2. 顾客服务顾客服务是店铺的核心工作。
在实习期间,我注重提升店内的服务水平,通过培训和指导,提高员工对顾客服务的重视程度。
同时,我亲自接待顾客,处理顾客投诉和建议,确保顾客满意度持续提升。
3. 产品陈列产品陈列直接影响销售额。
我根据市场趋势和消费者喜好,调整产品陈列方案。
同时,我也注重陈列的创意和美感,确保店铺的产品陈列既吸引人又符合品牌调性。
4. 员工培训员工是店铺的基石。
在实习期间,我组织并开展了多次员工培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训以及服务礼仪培训等。
通过培训,员工的整体素质得到了显著提升。
5. 营销活动为了提升店铺的销售额和知名度,我策划并执行了多次营销活动。
这些活动包括打折促销、会员优惠、新品发布会等。
这些活动取得了良好的效果,提升了店铺的销售额和顾客满意度。
三、遇到的问题及解决方案------------1. 库存管理问题在实习期间,我遇到了库存管理的问题。
部分畅销产品经常缺货,而一些不太受欢迎的产品则积压库存。
为了解决这一问题,我调整了库存管理策略,增加了对畅销产品的库存量预测和补货频率,同时减少不受欢迎产品的采购。
2. 顾客投诉处理在顾客服务过程中,偶尔会遇到顾客投诉。
针对这一问题,我加强了员工的服务意识和投诉处理技巧的培训,同时自己亲自处理投诉,确保每一个投诉都能得到及时有效的解决。
店长工作实习总结8篇
店长工作实习总结8篇篇1一、实习背景与目的作为店长实习期间,我肩负着店铺运营管理的重任。
本次实习的目的是为了提升我的管理能力和运营水平,确保店铺高效运作,提高销售业绩。
在实习期间,我接触到了店铺日常管理的各个方面,包括人员、财务、商品、市场等,积累了丰富的实践经验。
二、实习内容与经历1. 人员管理在实习期间,我主要负责店铺的人员管理工作。
我通过观察和沟通了解每个员工的优点和不足,根据员工的特长合理安排岗位,充分发挥其潜能。
同时,我注重团队建设,定期组织员工进行培训和团队活动,增强团队凝聚力和协作能力。
在人员管理的过程中,我深刻体会到了以人为本的重要性,只有让员工感受到关爱和尊重,才能激发其工作热情。
2. 财务管理财务管理是店铺运营的核心环节。
在实习期间,我学习了如何制定预算、控制成本、提高利润。
我注重数据分析,通过对比历史数据和市场信息,及时调整经营策略。
同时,我还关注店铺的现金流状况,确保资金充足,为店铺的扩张和发展提供保障。
3. 商品管理商品管理是店铺运营的关键环节。
在实习期间,我深入了解了商品采购、库存、销售等方面的管理。
我注重商品陈列和展示,确保商品能够吸引顾客的注意力。
同时,我还关注商品的季节性调整和新品上市,及时调整商品结构,满足市场需求。
4. 市场营销在实习期间,我还参与了店铺的市场营销工作。
我通过市场调查和竞品分析,了解消费者的需求和偏好,制定了一系列有针对性的营销策略。
我注重线上线下渠道的整合,通过社交媒体、广告投放、促销活动等方式提高店铺的知名度和美誉度。
三、实习收获与体会通过这次实习,我深刻体会到了店长工作的艰辛和责任。
在人员管理方面,我学会了如何发挥员工的优势,提高团队凝聚力;在财务管理方面,我学会了如何制定预算、控制成本、提高利润;在商品管理方面,我了解了商品采购、库存、销售等方面的管理技巧;在市场营销方面,我学会了如何制定营销策略、提高店铺知名度。
同时,我也意识到自己的不足之处,如沟通能力、协调能力还有待提高。
店长实习报告(5篇)
店长实习报告(5篇)店长实习报告(精选5篇)店长实习报告篇1光阴似箭,日月如俊,一晃_年就过去了。
首先感谢企业给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20__年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。
其中有苦也有乐。
对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报企业、回报雇主。
所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输企业下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。
让大家了解我们上班的目的和企业对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。
怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作2、认真贯彻企业的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从企业整体利益出发。
店长工作实习总结7篇
店长工作实习总结7篇篇1一、引言在这次实习中,我担任了店长的职务,负责管理整个店铺的运营工作。
通过这次实习,我不仅了解了店长的职责和要求,还学到了很多关于店铺管理的知识和技能。
以下是我的实习总结,旨在回顾和总结这段时间的学习和工作经历。
二、岗位职责与要求1. 岗位职责:* 全面负责店铺的日常管理工作,包括销售、库存、人员等。
* 制定店铺的销售策略和促销方案,提高销售额和市场份额。
* 监督和指导员工的工作,确保他们能够按照公司的要求和标准进行工作。
* 定期对店铺的运营情况进行总结和分析,提出改进意见和建议。
2. 岗位要求:* 具备出色的沟通能力和领导能力,能够与员工建立良好的关系,并带领他们完成工作任务。
* 熟悉店铺管理的各个方面,包括销售、库存、人员等,并能够熟练地运用相关工具和方法进行管理。
* 具备分析和解决问题的能力,能够及时发现并解决店铺运营中出现的问题。
* 熟悉相关的法律法规和商业道德,确保店铺的合法经营和诚信经营。
三、实习经历与收获1. 销售管理:在实习期间,我制定了详细的销售策略和促销方案,并通过不断的调整和优化,提高了店铺的销售额和市场份额。
同时,我也注重员工销售技巧的提升,定期组织销售培训和学习活动,提高员工的销售能力。
2. 库存管理:我建立了完善的库存管理制度,规范了库存的采购、验收、保管和报废等流程。
通过定期的库存盘点和数据分析,我能够及时发现问题并采取相应的措施进行调整,确保库存的合理性和安全性。
3. 人员管理:作为店长,我深知人员管理的重要性。
因此,在实习期间,我注重与员工建立良好的关系,了解他们的需求和想法,并尽可能满足他们的合理需求。
同时,我也对员工的工作表现进行定期的评估和反馈,激励员工积极工作和创新。
4. 店铺运营分析:在实习期间,我定期对店铺的运营情况进行总结和分析,包括销售额、毛利率、库存周转率等关键指标。
通过数据分析,我发现了一些问题并提出了相应的改进意见和建议。
店长实习工作总结6篇
店长实习工作总结6篇店长实习工作总结篇1现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
店长月工作总结会计系学生会十月工作总结小学新教师师月工作总结店长实习工作总结篇2服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有优良的专业知识做后盾;三是要有一套优良的管理制度。
用心去观察,用心去与客户交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
储备实习店长工作总结6篇
储备实习店长工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,我有幸在店长的指导下,进行了为期三个月的储备实习。
通过这段时间的实习,我不仅对店面的日常运营有了更深入的了解,还学到了许多关于管理的知识和技能。
以下是我对这次实习的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供指导。
二、实习期间的工作内容1. 店面管理:在店长的带领下,我逐渐熟悉了店面的日常管理流程,包括店铺的开业、闭店流程,以及日常的清洁、整理货架等工作。
通过实践,我学会了如何保持店面的整洁、有序,为顾客营造一个舒适的购物环境。
2. 销售技巧提升:在实习过程中,我积极向店长学习销售技巧,并通过模拟销售、顾客沟通等方式加以实践。
通过不断的练习和反思,我逐渐掌握了如何更好地与顾客沟通、如何推荐产品等销售技巧,提高了店铺的销售业绩。
3. 团队管理:虽然作为储备店长,我并未直接负责团队管理,但在日常工作中,我积极参与团队的合作与协调,帮助团队成员解决工作中遇到的问题。
通过这个过程,我学会了如何与团队成员建立良好的沟通机制,如何激励团队成员积极工作,以及如何在团队中发挥自己的作用。
4. 顾客关系维护与发展:在店长的指导下,我学会了如何更好地维护与顾客的关系。
通过定期的顾客回访、意见收集等方式,我了解了顾客的需求和意见,为店铺的改进提供了有益的建议。
同时,我也学会了如何通过优质的服务和产品,发展新的顾客群体。
三、实习期间的收获与成长1. 管理知识的积累:通过这次实习,我学到了许多关于店铺管理的知识和技能,如如何制定销售目标、如何安排工作计划、如何与团队成员有效沟通等。
这些知识将为我未来的管理工作打下坚实的基础。
2. 实践能力的提升:通过实际操作和不断练习,我提高了自己的实践能力和动手能力。
我相信这些能力将使我更好地适应未来的工作挑战。
3. 服务意识的增强:在实习过程中,我深刻认识到服务的重要性。
只有提供优质的服务,才能赢得顾客的信任和满意。
店长工作实习总结8篇
店长工作实习总结8篇篇1时间飞逝,转眼间我的大学生活即将画上句号。
去年这个时候,我怀着激动的心情来到XXX,成为了一名实习店长。
在这一年里,我学到了很多在学校里学不到的知识,也体验了很多为人处世的道理。
在实习期间,我主要负责门店的管理工作,包括人员管理、商品陈列、销售策略等。
通过实践,我深刻认识到门店管理的重要性和复杂性。
首先,人员管理是门店管理的关键。
一个优秀的店长必须具备很好的人员管理能力,能够合理安排员工的工作,激发员工的工作积极性,提高整体销售业绩。
其次,商品陈列也是门店管理的重要方面。
整洁、美观的商品陈列能够吸引顾客的眼球,增加顾客的购买欲望。
最后,销售策略的选择也是至关重要的。
不同的销售策略会对销售额产生不同的影响,因此我们需要根据市场情况和门店实际情况制定合适的销售策略。
在实习过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,如何处理与员工的矛盾、如何应对竞争对手的挑战等。
通过不断学习和实践,我逐渐学会了如何处理这些问题和挑战,并取得了不错的成绩。
在实习期间,我还学到了很多关于市场营销的知识。
例如,我了解了如何进行市场调研、如何制定销售计划、如何进行促销活动等。
这些知识对我未来的职业发展将产生积极的影响。
此外,在实习过程中,我还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
作为店长,我需要与员工、顾客、供应商等多方进行沟通,并能够很好地协调各方之间的关系。
同时,我也需要与员工共同合作,完成门店的各项工作任务。
总的来说,这次实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。
同时,我也认识到了自己的不足之处,并将在未来的学习和工作中不断加以改进。
在未来的职业发展中,我计划继续深造市场营销专业,并希望能够在市场营销领域取得更好的成绩。
同时,我也将继续在门店管理方面进行学习和实践,提高自己的管理水平和管理能力。
最后,我要感谢学校和实习单位给我这次难得的实习机会。
同时,也要感谢实习过程中给予我指导和帮助的老师和同事们。
店长试用期总结5篇
店长试用期总结5篇篇1一、引言时光荏苒,转眼间我在店长岗位上度过了紧张而充实的试用期。
在此期间,我本着认真负责、严谨务实的态度,积极履行职责,带领团队成员共同奋斗,取得了一定的成绩。
现将试用期间的工作进行如下总结。
二、工作职责及目标1. 管理工作:全面负责店铺的日常运营和管理,包括人员、财务、商品及客户服务等方面。
2. 营销策略:制定并实施店铺的营销策略,提升店铺的知名度和销售额。
3. 团队建设:培养团队凝聚力,提升员工的工作效率和服务水平。
4. 客户服务:确保优质的客户服务,提高客户满意度,树立良好的企业形象。
5. 试用期间目标:提高店铺月销售额XX%;提升客户满意度XX%;加强团队建设,降低人员流失率。
三、工作内容及成果1. 人员管理:(1)优化人力资源配置,根据员工特长和工作需求进行合理分工。
(2)定期开展员工培训,提升员工的专业技能和综合素质。
(3)关注员工的工作状态和心理变化,及时沟通解决问题。
成果:员工工作效率显著提高,团队凝聚力得到加强。
2. 财务管理:(1)制定并严格执行财务预算管理规定,控制成本开支。
(2)加强货款管理,确保资金安全。
(3)定期分析店铺经营状况,提出改进措施。
成果:店铺财务状况良好,成本控制得到优化。
3. 商品管理:(1)调整商品结构,优化库存配置。
(2)监督商品质量,确保商品品质。
(3) 关注市场趋势,及时调整采购策略。
成果:商品周转率提高,库存积压问题得到有效缓解。
4. 营销策略:(1) 设计并执行线上线下营销活动,吸引新客户,留住老客户。
(2)加强与合作伙伴的沟通与协作,拓展销售渠道。
(3)关注市场变化,调整营销策略。
成果:店铺销售额稳步增长,品牌影响力逐渐扩大。
5. 客户服务:(1)制定客户服务标准,提高服务水平。
(2)关注客户反馈,及时解决问题,改进服务流程。
(3)定期与客户沟通,维护良好的客户关系。
成果:客户满意度显著提升,客户忠诚度增强。
四、存在问题及改进措施1. 店铺地理位置较为偏远,客流量有限。
店长月工作总结(5篇)
店长月工作总结(5篇)店长月工作总结1工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。
在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。
可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的'我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
实习店长工作总结7篇
实习店长工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我有幸在多家门店担任实习店长一职,通过亲身体验和实践,我不仅加深了对零售行业的理解,也积累了一定的管理经验。
以下是我对实习期间工作的总结和心得体会。
二、门店管理与团队建设在实习期间,我深刻认识到门店管理的重要性和复杂性。
门店不仅是销售产品的场所,更是品牌形象和客户体验的直接体现。
因此,我始终将门店管理视为一项系统性的工程,注重细节和服务质量。
首先,我积极与团队成员沟通,了解各自的工作职责和难点,以便合理分配任务和资源。
同时,我鼓励团队成员提出新的想法和建议,以激发团队的创造力和凝聚力。
其次,我注重门店的陈列和布局,确保产品摆放整齐、美观,方便顾客选购。
此外,我还定期组织团队成员进行培训和学习,提高他们的专业素养和服务技能。
三、销售策略与业绩提升销售策略是门店经营的核心之一。
在实习期间,我不断探索和尝试新的销售方法,以提升门店的销售额和市场份额。
首先,我针对不同顾客群体的需求和偏好,制定差异化的销售策略。
例如,对于年轻顾客,我注重产品的创新性和时尚性;对于中老年顾客,我则强调产品的实用性和性价比。
其次,我注重销售过程中的服务和体验。
在销售过程中,我始终保持微笑和耐心,积极与顾客沟通,解答他们的疑问和需求。
同时,我还提供了一些额外的服务,如免费试吃、产品推荐等,以提升顾客的满意度和忠诚度。
四、市场分析与竞争应对在实习期间,我深刻认识到市场分析和竞争应对的重要性。
只有充分了解市场趋势和竞争对手的情况,才能制定出切实可行的经营策略。
首先,我定期收集和分析市场信息,包括行业趋势、竞争对手的情况、顾客需求等。
通过这些信息,我可以更好地把握市场机遇和挑战。
其次,我针对竞争对手的情况,制定相应的应对策略。
例如,如果竞争对手在价格上具有优势,我可以通过提升产品质量和服务水平来弥补这一差距;如果竞争对手在产品创新上有所突破,我可以加快产品创新步伐,以抢占市场先机。
五、总结与展望通过一年的实习店长工作,我不仅提升了自身的管理能力和业务水平,也为门店的发展贡献了一份力量。
店长实习工作总结6篇
店长实习工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼之间,我的店长实习工作已经结束。
在这次实习中,我学到了很多关于店铺管理的知识和技能,也积累了一些宝贵的经验。
以下是我对这次实习的总结和心得体会。
一、实习基本情况我所在的店铺是一家中型超市,位于市中心的商业区。
由于位置优越,客流量较大,因此店铺的经营管理显得尤为重要。
在这次实习中,我主要负责店铺的日常管理和营销工作,包括商品陈列、库存管理、促销策划等。
二、实习收获与体会1. 商品陈列与美观度提升在实习过程中,我深刻认识到商品陈列对销售的重要性。
通过学习和实践,我掌握了如何根据商品种类和特点进行合理陈列,以及如何通过调整陈列位置和角度来吸引顾客的注意力。
同时,我还学会了如何根据季节和促销活动来更新陈列,以提升店铺的整体美观度和吸引力。
2. 库存管理与成本控制库存管理是店铺经营中的重要环节。
在实习中,我学会了如何制定合理的库存计划,以及如何通过定期盘点和库存调整来避免积压和浪费。
同时,我还学会了如何与供应商建立良好的合作关系,以确保货源的稳定性和成本控制的有效性。
3. 促销策划与执行促销活动是提升销售的重要手段。
在实习中,我参与了多次促销策划和执行工作。
通过实践,我学会了如何根据市场需求和顾客需求来制定促销策略,以及如何通过宣传、打折、赠品等手段来吸引顾客的参与和购买。
4. 员工管理与培训作为店长,员工管理也是一项重要工作。
在实习中,我学会了如何与员工建立良好的沟通和合作关系,以及如何通过激励和奖励机制来调动员工的工作积极性和创造力。
同时,我还学会了如何对员工进行培训和指导,以提高他们的专业素质和服务水平。
5. 顾客服务与满意度提升顾客服务是店铺经营的核心。
在实习中,我始终将顾客的需求和满意度放在首位,积极与顾客沟通互动,解决他们在购物过程中的问题和困难。
通过不断努力,我不仅提升了顾客的满意度,还赢得了他们的信任和支持。
三、存在的问题与改进建议虽然这次实习让我获得了宝贵的经验和知识,但我也意识到自己存在一些不足之处。
储备实习店长工作总结5篇
储备实习店长工作总结5篇篇1一、引言在过去的几个月里,我作为储备实习店长,经历了无数次的挑战与成长。
通过不断的努力和实践,我逐渐熟悉了店长的职责与技能,并在实际工作中取得了显著的成果。
以下是我对实习期间工作的详细总结,旨在为未来的工作提供有益的参考和借鉴。
二、工作内容与成果1. 店铺管理在实习期间,我负责管理店铺的日常运营,包括员工调度、库存管理、收银结算等工作。
通过合理的安排,我确保了店铺的高效运转,并取得了良好的业绩。
同时,我还积极与员工沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决,从而营造了和谐的工作氛围。
2. 营销策划为了提升店铺的知名度和销售额,我积极参与营销策划工作。
通过分析市场趋势和目标客户的需求,我制定了一系列具有创新性的营销策略,如打折促销、会员制度等。
这些策略的实施,不仅吸引了更多客户,还显著提高了店铺的销售额。
3. 团队建设作为储备实习店长,我深知团队建设的重要性。
因此,在实习期间,我注重培养员工的团队合作精神和凝聚力。
通过定期的团队活动和交流,我促进了员工之间的相互了解和信任,从而形成了一个高效、协作的团队。
4. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重提高客户满意度。
通过提供优质的产品和贴心的服务,我赢得了客户的信任和好评。
同时,我还积极收集客户的反馈和建议,以便不断改进和优化服务质量。
三、收获与感悟通过这次实习,我不仅积累了丰富的管理经验和技能,还培养了团队协作精神和创新思维。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,为成为一名优秀的店长而不断努力。
同时,我也将把实习期间的所学所悟融入到日常工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在处理复杂的人际关系时,我曾感到困惑和无助。
但通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了与人沟通的技巧和方法,从而更好地完成了工作任务。
此外,在面对突发事件时,我也曾一度不知所措。
但随着时间的推移和经验的积累,我逐渐学会了冷静应对和妥善处理各种问题。
2024年药店店长工作总结(5篇)
2024年药店店长工作总结时光荏苒,____年已在时光的流转中渐行渐远,新的一年即将接踵而至。
回顾过去一年的工作,我们经历了挑战,收获了喜悦,既有硕果,也深感感慨。
____年对于我们的企业来说,是具有标志性意义的一年。
我们成功地从单一零售药店转型为医药连锁公司,期间开设了____家连锁门店。
尽管起步阶段,开店速度符合预期,但只要我们坚守公司的经营哲学,预计未来的连锁门店将在我们的业务版图上如雨后春笋般涌现。
今年对我个人而言,同样具有重大的意义。
从卖场主管转变为门店店长,我深知自己的角色不仅是管理者,更应站在经营者的角度思考问题。
创业维艰,守业更难。
公司赋予我这样的机会,我深感责任重大。
新店开业,开头的困难不容忽视,因此必须全面掌控所有事务的发展。
作为店长,我需要成为连接公司上下的关键桥梁,确保公司的经营策略得以准确执行,同时公正公平地传达公司的决策,对上对下都要尽职尽责,绝不能有私心。
作为店长,我必须站在更高的角度看待问题,同时,员工也是我的伙伴,我们需要并肩作战。
与员工保持适当的距离,无需过多的说教,唯有真诚,才能赢得他们的信任和尊重。
员工的信任是店长执行力的基石。
企业的发展,以人为本。
药店的长期稳定发展,需要良好的经济效益作为基础,优秀的口碑作为支撑,以实现经营者和消费者的共赢。
这需要我们拥有一位专业的管理者和一支强大的团队。
作为店长,我深刻理解人才对企业发展的重要性。
发掘、培养和组建团队是我们的核心任务,高素质、和谐且具有凝聚力的团队将为公司带来长远的经济效益。
一个人的价值应超越他自身的价值,如果员工无法在岗位上体现价值,应及时调整,避免成为企业的负担和潜在风险。
店长应善于洞察员工心态,激发他们的潜能,实现团队的协作和互补。
良好的工作氛围能提升员工的积极性。
当他们乐在其中,服务态度自然会得到提升。
总部的培训和门店间的交流,让我们意识到,我们一直低调地做好自己的工作,无意间成为了其他门店的榜样和竞争对手。
店长工作实习总结6篇
店长工作实习总结6篇第1篇示例:在店长工作实习中,我学会了如何有效的管理团队。
作为店长,团队的管理是至关重要的。
我学会了如何招聘、培训和激励员工,如何制定工作计划和分配任务,以及如何处理员工之间的矛盾和问题。
通过有效的团队管理,我发现整个店面运营更加顺畅和高效。
我学会了如何有效的管理库存和销售。
作为店长,了解销售数据和库存情况是必不可少的。
我学会了如何合理地设置商品陈列,如何根据销售数据调整进货计划,以及如何制定促销活动以提升销售额。
这些经验让我对店铺的运营和管理有了更深入的认识。
我也学会了如何与顾客沟通和服务。
作为店长,顾客的满意度是我们最重要的目标。
我学会了如何倾听顾客的建议和意见,如何处理顾客投诉和问题,以及如何提供优质的商品和服务。
通过和顾客的互动,我发现顾客的反馈对店铺的发展至关重要。
在这段时间的实习中,我也遇到了许多挑战和困难。
比如团队的管理不够成熟、销售数据不够准确等问题。
但是通过实践和不断的学习,我不断地优化和改进自己的工作方式,逐渐克服了这些困难。
这段店长工作实习让我受益匪浅。
通过实践,我不仅学会了如何有效的管理团队、销售和顾客服务,还提升了自己的沟通、团队协作和问题解决能力。
我相信这段实习经历将成为我未来店长职业发展的宝贵财富。
感谢公司给予我这次宝贵的机会,我会继续努力学习和提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:店长工作实习总结在过去的几个月里,我有幸在一家知名品牌的店铺担任店长实习生。
这段实习经历让我受益匪浅,不仅让我对店铺管理有了更深入的了解,还让我学会了如何处理复杂的问题和困难的情况。
在这份实习总结中,我将分享我在店长实习期间所学到的经验和教训。
我在店长实习期间还学会了如何有效地与客户沟通。
作为店长,我不仅要处理店内的事务,还要与顾客保持良好的沟通。
在这个过程中,我学会了倾听客户的需求和意见,及时解决他们的问题,从而提高客户满意度。
我也学会了如何与客户建立信任和友好的关系,让他们更愿意光顾我们的店铺。
储备实习店长工作总结5篇
储备实习店长工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我有幸在公司的储备实习店长岗位上工作。
通过这一年的实习,我不仅深入了解了门店的运营和管理,还学到了许多宝贵的经验和教训。
以下是我对这一年工作的详细总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 门店日常管理在实习期间,我主要负责门店的日常管理工作,包括员工排班、商品陈列、库存管理、顾客服务等。
通过合理的安排,我确保了门店的高效运转,提升了顾客的购物体验。
2. 销售策略制定与执行根据公司的销售目标,我协助制定了一系列销售策略,包括促销活动、会员营销等。
这些策略的实施,有效提升了门店的销售业绩,实现了公司的销售目标。
3. 团队建设与培训我注重团队建设与培训工作,通过定期的团队活动和培训课程,提升了员工的凝聚力和专业技能,为门店的长期发展奠定了基础。
4. 客户关系维护与发展我始终将客户放在首位,通过优质的顾客服务和售后服务,维护了良好的客户关系,并不断发展新的客户资源。
三、经验总结1. 沟通协调能力的提升在实习过程中,我深刻认识到沟通协调的重要性。
只有与员工、顾客和公司内部其他部门保持良好的沟通,才能确保工作的顺利进行。
因此,我不断提升自己的沟通技巧,学会了如何更好地与他人合作和协调资源。
2. 问题解决能力的增强面对复杂的工作问题和挑战,我始终保持冷静和理性,通过深入分析和思考,找到了问题的根源,并提出了切实可行的解决方案。
这些经历锻炼了我的问题解决能力,使我更加成熟和自信。
3. 服务意识的深化在实习过程中,我始终将顾客的需求放在首位,不断提升自己的服务意识。
我认识到,只有真正关心顾客,才能赢得顾客的信任和满意。
因此,我努力提供优质的服务,让每一位顾客都能感受到我们的关怀和用心。
4. 团队合作的领悟我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与团队成员紧密合作,才能共同完成任务和实现目标。
因此,我注重与团队成员的沟通和协作,共同为门店的发展贡献力量。
实习店长工作总结报告5篇
实习店长工作总结报告5篇店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。
下面小编给大家带来实习店长工作总结报告,希望大家喜欢!实习店长工作总结报告1转眼间,一年时间已经过去,酒店在这一年也有重大的转变,作为店长,这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受,今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多,所经历和的每一项工作都今后得以进步的动力,并为明年的工作奠定基础,里对个人和行政部的工作简略总结,并向各位和同事汇报一下今年工作思路,希望各位指正。
一、工作总结回顾全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会,我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感,在酒店工作之前,我对行业可以说是很少,在到酒店后短短半年内,在各位和同事的帮助与协助下,我和工作都长足进步,当然半年内也了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本,对个人与工作总结与分析,特把年工作总结如下。
1、工作成绩描述⑴在半年中工作进步,在规范化管理和制度化建设上成绩;⑵外协工作,为酒店打造外部经营环境奠定基础;⑶人力资源工作进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展;⑷质检工作进展,质量检查体系已;⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持,与各紧密,为饭店发展努力。
2、工作失误总结⑴短在内部管理中还有些不规范的地方,使工作整体受到;⑵注重工作质量与,强调管理,对员工生活关注度,今后工作中会再与员工的沟通,地工作要求;⑶培训工作系统性,在明年注意改进;3、个人优势分析⑴较强的亲和力,具备的管理基础,乐于承受工作,并能较快地工作环境;⑵较强的学习能力,可以在较短内对新的知识融会贯通,并运用于工作中;⑶控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;⑷工作细致性较强,善于从细节处工作,对工作大有进益;4、个人劣势分析⑴从事酒店业较短,在专业性上会;⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升,应加工作中优势,尽量规避劣势,自身工作。
店长的实习报告
店长的实习报告店长的实习报告五篇店长的实习报告篇1我于2021年10月来到乐客便利4号店工作,在2021年2月中旬担任乐客37店实习店长。
自从担任实习店长以来,我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中,从今年2月至6月的4个多月以来,37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右,双休日的营业额更是可以达到1200元,完成了公司下达的销售任务。
现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下:一、在最短的时间让员工成长。
刚来37店的时候,由于临近年关,开店前夕没有老员工分配过来,所招的都是新员工。
面对这个问题,刘经理告诉我:"老员工虽然熟悉各项操作和业务,可以马上上任,但是新员工就像一张白纸,可以由你来培养,等他们成熟后,和店长的配合也是最好的,你可以把他们培养成最适合的人才。
"所以在开店的前一天,我让员工停下手头工作,专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识,强调本公司的工作纪律和一些员工守则,并且在最开始的十天里,我一个人跟着两班员工,手把手教他们收银和理货的各种注意事项,并及时纠正他们的错误,让他们在最短的时间里成长起来,并力求做到准确无误。
二、合理调整商品结构。
由于37店是接收的原金谷公司的商品,在商品的结构上存在很大的的问题,洗化用品繁杂,且量比较大,香烟单品较少,包装食品类以挂件居多,而顾客常用的东西却没有,面对这个问题,我积极调整货架,根据门店库存向配送中心临时要货,并向各家供货商打电话催要商品。
由于开店时期已经是腊月底,在部分供货商不能及时送货的情况下,我根据其他店的商品库存积极调拨,并利用农村居民赶集的时间动员员工在"赶集日"上通班,以求尽快处理无信息和临期性商品,还将顾客经常问到的商品做了记录,并根据记录补货。
经过将近两个月的调整,37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。
三、强化服务意识,提升店面形象。
店长实习工作总结大全(5篇)
店长实习工作总结大全(5篇)店长实习工作总结大全篇一在这20天的学习实践中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本同创共赢TH的产品形象:时尚/个性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品.一人员店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大,不断取系总结)1收银员工作职责及流程(仪容仪表。
行为规范。
行为禁止)2播麦(播麦时间。
播麦礼仪。
播麦互动。
麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)会员卡的办理的流程店铺尚存不足之处1员工对顾客的热情度不够,应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售目标业绩的明确性4对员工,工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示店铺人员穿版销售辅助产品陈列)3门店卫生(人员的分配及更进)4 安全管理(防风防盗水电安全)5卖场气氛维护(音乐及人员)6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存不足之处1陈列,高墙及模特更进速度不够。
2商品搭配能力提高3环保及时更进三主推激励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推激励方案5调拔的流程店铺尚存不足之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代提高,底版很薄不防滑及断底四客源重视老会员对我店意见,加大新会员宣传力度,结合我店总体素质,主要包括员工素质,加大沟通能力,要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务五总结门店五要素:商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推激励方法1销售管理(业销目标设定销售激励销售数据分析正确判断与处理滞销品顾客退换货处理)店长实习工作总结大全篇二当我还在学校里面拼命学习的时候,就有人告诉我大多数的东西都是在实际的工作中才学到了,在学校里面学的东西一点用处没有。
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店长实习工作总结5篇实习:顾名思义,是在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
由于任何学问源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。
下面是我收集整理的店长实习工作总结5篇范文,欢迎借鉴参考。
店长实习工作总结5篇(一)从校内到社会,这是一个质的转变由于你脱去了校内带给你的属性;但同时,这也是学习、成长的新起点由于社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战,从20XX年的2月12日九牧光团队的培训教室到现在坐的办公桌,四个多月的时间刺眼间就成了历史。
以史为鉴,现将这几个月的学习、工作总结如下:一、实习期间由于涉及两处工作地点,故总结时从两方面进行。
3月1日6月5日:在专卖店实习6月15日今:区域物流专员学习二、专卖店实习期间3月1日6月5日:在清蒙(太子)专卖点实习。
实习职位:储备店长。
主要实习内容:1、销售以及导购技巧:销售是店铺一切工作的宗旨,上升到公司的角度,销售更是一切工作的重中之重。
在终端自然就要有过硬的销售力量,而这种力量也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。
2、仓库以及库存管理:这包括仓库的货品管理,以及库存数据的管理。
这其中涉及整仓、盘点等。
3、收银操作:熟识收银操作软件,以专业与热忱服务收银台前的每一位顾客。
4、终端陈设学习:合理的陈设势必带动销售,陈设的终极目标也是为销售的提升做铺垫。
陈设是一门高校问,需要专心去观看、去观赏、去揣摩。
做好店铺的陈设是店铺工作中的重要一环。
5、店铺各项报表(单据)的学习与制作:如店铺的销售日报表、周报表、月报表,进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。
总之,店铺工作的一切宗旨在于销售业绩。
在确保销售的前提下,如何更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。
三、区域物流专员从储备店长到区域物流专员,两个截然不同的岗位,要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的阅历,最终以合理的建议、可行的方案在终端推行,从而提高店铺的业绩,为公司制造更多的利润。
这期间主要学习事项如下:1、EXEL应用软件的熟识:与物流专员成天打交道的莫过于那些繁杂的数据,EXEL无疑是良好的数据分析、处理工具。
对于物流新人来说,学会并懂得如何去应用这一工具显得至关重要。
2、分销(百胜)系统的学习与操作:物流工作的基础软件。
日常中全部的工作事项都离不开分销软件的支持:依据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。
3、表单的分析与简洁报表的(更新)制作:物流玩的不是数字嬉戏,关键的是数据背后的事实与现象。
因此,作为物流专员就必需透过数字的本质看现象。
每一份表单制作出来总有它的使命,要的是我们去发觉、去提取。
刚接触物流,这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析以及对各类报表的更新。
4、渠道间横调的学习与实务处理:这是日常工作中最常有的工作事项之一。
渠道间的横调为的是让资源得以优化配置,从而满意终端、满意业绩的需求。
这一过程更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性。
所谓的沟通表现在于调入方和调出方的协调上;分析,就是要考虑渠道间的横调要求是否合理,物流专员要如何利用沟通使其效益最大化,(当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持)物流专员的工作是整个供应链中的关键一环,但又是枯燥无味,需要不断投入急躁、细心的工作。
经过这一阶段的学习,本人信任自己已经具备了适应物流工作的力量,只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。
四、结语四个多月的时间就在紧急与劳碌中充实的度过了,信任经过专卖店的实习以及近期物流工作的学习,更加确立了本人的职业人身份。
社会是个大舞台,九牧王是一个能供应机遇与挑战的大企业,信任在这里的工作与学习将让人受益终身。
店长实习工作总结5篇(二)自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到许多以前不知道的东西,这段工作期间虽然还存在许多问题,但还是总结了许多阅历,盼望对自己工作上的不足能够得以早日改正:一:观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要转变自己原有的观念,必需要经过长时间的思想斗争。
我当时既然有士气选择了离开三尺讲台,就要转变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等许多观念。
二:做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必需全面的熟悉自己,了解自己的职责是什么。
我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。
1 了解工作流程初次面对这项工作,感觉特别简单,我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样,先要了解其也许,然后理清其层次,再是深化到字词句的讨论。
因此,我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。
2 注意细节经过一段时间的工作后,基本流程已经熟识,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,由于其中有许多汇款金额和订单不全都,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题消失的状况了解清晰,再是依据问题去找一个好的解决方法。
于是,我就在群里连续发了几天的通知.(连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网).通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清晰,明白,简洁,易懂的看清晰我所要达到的目的.后来又考虑到不是全部的经销商都上网,于是在消失同类问题时我都要特殊的提示他们要留意哪些问题.任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开头的时候,我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单状况,可后来发觉有许多不便之处,我依据自己对工作的了解,做了一些转变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.每当订单太多时,我必需要保持糊涂的头脑,由于之前有由于订单太多而消失过一次当天没有准时签单的状况,这应当要引起我的留意,就是要注意细节,找出缘由,进行改正.在这项工作中,有许多东西需要自己去发觉,去不断的发觉与转变.三:沟通技巧沟通是一门技巧,擅长沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思索问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的动身点,没有留意到张弛有度,还有在开头时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发觉了自己这方面的不足,既然发觉了自己不足,就要找到方法进行订正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.四:擅长倾听学会倾听是一个人所必需具备的素养,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提示与反思,我留意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了许多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的转变店长实习工作总结5篇(三)当我还在学校里面舍命学习的时候,就有人告知我大多数的东西都是在实际的工作中才学到了,在学校里面学的东西一点用处没有。
虽然经过一番思索之后我还是觉得这位同学说的话还是具备肯定的参考价值,但是现在是在学校里面,假如我连学校里面要学习的一些学问都无法搞定的话,那社会中那些问题我又该怎么解决,又怎么可以快速地学习到社会上那么多的学问呢?所以当学校说我们需要去实习的时候,我早已经预备并对实习生活布满了爱好。
由于本身在学校里面参与不少实践活动,成果也不错,所以实习工作安排的时候我成为了一名店长。
下面我就谈谈我对这次店长实习的一些感受。
首先我觉得当一名长期在家里和学校里面生活的同学走入现实中的工作的时候,我们需要将自己的人物角色进行肯定的转换,也就是我们常说的观念转换。
但是这个转换的过程比较麻烦,我足足花了一个星期的时间才彻底地将自己从原来的同学身份转变到了社会工作人员的身份。
其实这个身份的转换就只是意味着我们需要担当更多的责任。
作为店长,假如我不能以自己作为表率,早到晚退,工作有热忱的话,其他的店员们又怎么会更努力的工作呢?我们都盼望跟着大家的步伐走,所以为了提高我们店里全部人员的工作效率,我每天几乎都是在超负荷的工作,虽然比起在学校里面的生活要困难数倍,但是在不断的工作中我也不断地和人打交道,拥有了许多和各种不同人大交道的阅历,这对于我日后我工作也将供应很大的关心,所以我觉得这样一点也不亏。
有一点就是需要把握细节,有时候新进产品或者送产品到客户供应的地址的时候,店员有可能会有所疏忽,为了以身作则,让每个店员都拥有细心检查,尽量不给客户带来可避开的麻烦的意识,我假如在店内的话,基本上都会亲自和其他年龄和我相仿或者比我略微年长一点点的店员们一起做,这样不仅可以培育我们个人的关系,也还真的提高了我们的工作效率。
或许是以前在学校里面学到理论学问比较多吧,我也运用了一下管理小技巧让和我一起工作的店员可以发觉一些细节上的错误,并深刻的记得然后解决他。
最终一点就是需要去倾听别人的看法,一个不会倾听他人看法的人往往难以找到最合适的方法处理事情,由于他始终都是一个人在战斗,假如可以吸纳其他人的看法,整合起来找出方法的话,那这个方法将更有可行性。
现在又回到了学校,毕业论文对我来说已经不再是问题,只要细细回顾一下这次店长实习经受,我就可以给这次实习交出一份满足答卷的同时完成毕业论文了,所以我信任这次实习将会给我将来的职场生活带来许多的便利。
店长实习工作总结5篇(四)在这20天的学习实践中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西许多.首先仔细学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本同创共赢TH的产品形象:时尚/共性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时尚服饰终端服务的企业.让TH的广阔会员获得与全球同步的时尚服饰产品.一人员店长营运各种学问包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿态5搭配力量和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大,不断取系总结)1收银员工作职责及流程(仪容仪表。
行为规范。
行为禁止)2播麦(播麦时间。
播麦礼仪。
播麦互动。
麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前预备结账流程后工作填写收银日报表)会员卡的办理的流程店铺尚存不足之处1员工对顾客的热忱度不够,应加强2迎宾工程没有到准时到位3个人销售目标业绩的明确性4对员工,工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二卖场1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)2商品陈设标准(中岛精品导台橱窗正面展现店铺人员穿版销售帮助产品陈设)3门店卫生(人员的安排及更进)4 平安管理(防风防盗水电平安)5卖场气氛维护(音乐及人员)6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存不足之处1陈设,高墙及模特更进速度不够。