怎么样让客户感觉我们是专业的

怎么样让客户感觉我们是专业的?

当客人询价的时候，要抓住客人的心理，要想客人之所想。客人最在乎的有4个方面：价格、质量、公司实力以及售后服务。我们要从这4个方面去向客户详细介绍，博得客户的十分信任！

首先、价格和质量。报价前要问清楚客人的来历，所要产品的款式和数量，对材质是否有要求，再根据客户的情况给出价格。客要是说产品那么贵啊，我们就要从产品的材质和工艺上详细的分析给客人听，让客人明白，我们的这个价格是物美价廉的。比如，我们可以介绍我们的独特的工艺流程：表面处理的喷塑工艺主要喷塑工艺步骤：除油、除锈、磷化、钝化、静电喷涂、高温固化。工件经前处理后不但表面没有油、锈、尘，而且原来银白色有光泽的表面上生成一层均匀而粗糙的不容易生锈的灰色磷化膜，既能防锈又能增加喷塑层的附着力。喷塑不需稀料，施工对环境无污染，对人体无毒害；涂层外观质量优异，附着力及机械强度强；喷涂施工固化时间短；涂层耐腐耐磨能力高出很多；不需底漆；施工简便，成本低于喷漆工艺；有些施工场合已经明确提出必须使用静电喷塑工艺处理；静电喷粉喷涂过程中不会出现喷漆工艺中常见的流淌现象。喷塑工艺防划伤，耐腐蚀，成本低，技术含量高。而喷漆工艺不仅不环保，而且主要的溶剂和一些颜料中有铬等有毒物质，会对人体和环境造成伤害。喷塑工艺可以保证产品5年内不会生锈，但是喷漆工艺的产品在2年左右，表面就会脱落，造成内部结构生锈。当一做比较，客人才会明白，原来一个看似简单的表面处理，竟然有那么多道复杂的工艺在里面，对价格的疑虑基本就减少了一半。还可以向客户介绍材质的厚薄好坏。俗话说一分价格一分货。货比货不能只看外面，还要看内在。其实价格和质量是挂钩的。如果客人说要很低的价格的材料，我们要说那样的价格也可以做，但是要告诉客人，那样的价格用什么材质来做，并且警告客户，那样的材质做的产品，出了问题要他们自行负责。一般的客人都会被吓到。

其次、公司实力。向客户介绍我公司的规模场地大,我公司占地16667多平方米,因为对于一家专业生产电话亭的厂家来说场地是非常重要的,因为大批量生产的时候,我们要有足够的空间去堆方材料,半成品,成品等,不会造成生产混乱的现象,保证工艺的质量,并且保证了生产周期.同时也要介绍公司的技术及设备和介绍公司我公

司的技术实力，我们有多个高级工程师及技术员,还自行研发出很多的新产品,并申请了多个专利. 并且，电话亭所配备的数字集成无刷滚轴和LED是我公司自行研发的，仅降低了生产成本,是绝对有优势的。我公司的产品工艺一整套都是自己生产的:有磷化车间(防锈处理)-钣金车间-喷塑车间-电子组装车间,形成材料处理到生产包装一整套流水线. 公司设备有：酸洗池，磷化池，数控剪板机2台，数控折弯机2台，喷塑流水线1台，大型烘箱3台，万向摇臂钻床10台，CO2气体保护焊机25台，方波交直流氩弧焊机10台，等离子切割机4台，重型单头弯管机1台等等。以上技术优点及设备都降低了我公司的生产成本,更加提高了我公司的生产质量.

最后、是售后服务。因为无论对什么产品来说完善的售后服务是相当的重要的.要介绍我们拥有完善的售后服务体制,我们对电子产品的保修期是1年，其他产品的保修期为3年。一旦发现问题，我公司能及时给予处理。而且我公司的热线电话是24小时开通的，能最快的收到客户的反馈信息。让客人没有后顾之忧。