市场调查试题及答案

1．以下不属于有效测量的条件是：P60 C. 及时性

A. 准确性

B. 完备性

C. 及时性

D. 互斥性

2．市场调查有四类测量尺度，请问性别属于哪种？P65 A. 定类尺度

A. 定类尺度

B. 定序尺度

C. 定距尺度

D. 定比尺度

3.市场研究根据市场调研课题的不同，可以分为哪几种类型？

正确答案：

1、探索性调研

2、描述性调研

3、解释性调研

4、预测性调研。

4.简述信度和效度的和关系。

正确答案：

1、信度低的测量工具，其效度不可能高；

2、信度高的测量工具，其效度未必高；

3、效度低的测量工具，其信度可能很高；

4、效度高的测量工具，其信度也必然很高。

5.什么是随机性误差、什么是系统性误差；

正确答案：

随机性误差是除系统性误差之外的另一类误差，是在调查过程中，由于受到无法提前预知的多种主、客观因素的影响，从而导致调查的精确度受到影响。

系统性误差是指测量中产生的持续误差，这主要是因为测量设备、测量方法以及测量过程所存在缺陷而造成的。

6.概率抽样的概念是什么？有哪几种形式？

正确答案：

概率抽样就是使总体内所有的个体具有相同的被抽入样本的概率，这样的样本叫随机样本。

概率抽样分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样以及结合上述两种或者两种以上抽样方法的多阶段抽样。

7.问卷法的优缺点

正确答案：

优点：保证调查研究结果的客观性；便于统计处理与分析；可以进行大规模的调查；节省时间、经费和人力。缺点：调查结果广而不深；调查比较呆板、没有弹性；对访问者有文化程度的要求；调查结果质量得不到保证；回收率难以保证。

8.小组座谈会有哪几种形式？

正确答案：

1、标准座谈会

2、小型座谈会

3、带有事前任务的座谈会

4、再次召回的座谈会

5、头脑风暴座谈会

6、店内（消费场所）座谈会

9.请阐述投射技术的基本假定。

正确答案：

投射技术是以一定的理论假定做基础的，它的形成是有理论渊源的。使用投射测验者，常有下列几项基本假定：

1、人们对外界刺激的反应都是有原因而且可以预测的，而不是偶然发生的，即

使看起来是偶然的反应，也有必然性寓于其中。

2、在测验情境下表现的行为，不仅是个人平日有规律行为的样本，而且可以直

接反映他的人格及其他情况下的行为。

3、投射测验的刺激都是不具确定结构的、没有固定意义的，因而受试者可以自

由地反应，所表现的将为其本身自发性的创见，是具有代表性的。

4、人们不是被动地接受外界的各项刺激，而是主动地、有选择地对外界刺激赋

予某些意义并做出反应。

5、人们平时深藏内心深处不易外露的部分，在某种刺激下会流露出来。

6、人们对刺激的反应各有其特有的方式，这正反映了人格的功能。上述假定是行为科学者共同承认的。

10.市场实验法中实验室设计的基本原则是什么？

正确答案：

进行实验设计就遵循以下基本原则：

1、对照原则。该原则是指实验因素作用的辨认和测量只有在不同情况的对照中

才能实现。

2、齐同原则。该原则是指，在实验中相互比较的各组之间，除实验因素有计划

的变动外，其他因素应尽可能的相对固定。

3、随机原则。该原则是指要确保研究总体中每个单位都有被选取的同等机会。

以上三个原则中，对照原则是设计的根本，齐同原则和随机原则是实现对照原则的前提条件。

11.简述市场调查质量控制的原则

正确答案：

1、客观性原则：市场调查的结果能够真实客观地反应市场状况，通过有效的质量控制方法来确保市场调查的质量。

2、全面性原则：分为全程性（调查各阶段、各工序）、全员性（各工作岗位的明确职责）、全域性（市场调查质量控制要贯穿于调查活动的各个领域）

3、前瞻性原则：调查人员要树立前瞻意识，在调查实施过程中，要随时监督和

检查调查进展情况。

4、综合平衡原则：在调查的准确性、完整性和及时性三者中达成平衡。

12.试述定性和定量研究方法的主要资料收集方式，并说明定性研究与定量研究各自的优缺点。

正确答案：

定性研究方法：结构式访问；无结构式访问；

定量研究方法：入户访问；街头拦截访问；中心地点调查；电话调查；邮寄问卷调查；网络调查；产品留置访问；消费者固定样组调查。

定性研究偏重质的分析，对样本的大小与是否完整不太重视，因而定性研究的系统性较低，市场研究人员可以根据其时间的不同而做修改。它的客观性较差，但其主观洞察力强，所以它的有效性往往比定量研究高，它所产生的对市场推测性的结论有时是市场决策中最主要的依据。而且定性研究对资料数量化要求很低，是一种叙述性的研究，可以因时因地因人做适当调整，在方法上具有伸缩性。但也正因为如此，它的结论和判断正确与否与其经验有很大关系；并且由于定性研究会因方法不同而呈现多样性，所以难以建立同样的分析程序和分析准则。

定量研究在市场研究领域应用非常广泛，它不仅可以进行市场特征的描述性分析，而且还可以对市场状况、特征进行解释性分析，并能够进行市场预测分析。但是定量研究也有其不足之处。如对数据资料的要求高，特别是分析的层次越高，对资料的精度要求越高。另外，定量研究常常是一种由部分到整体的推论性分析，数据的偏差将导致非常错误的结果。还有，定量数据只是以各种图表形式独立地存在，要想得到更符合客观事实的结论，必须加入定性分析。定量研究必须以定性研究为前提，以定性研究为指南；定性研究又要以定量研究为基础，以定量研究为手段，二者的完美结合才是市场调查分析的正确方向。