家长电话邀约话术
培训机构邀约家长上门的话术技巧
成功邀约家长上门的话术技巧一、准备工作:1、纸和笔，随时记录重要信息；2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话；3、整理好自己的思路和话术,预先准备好常见家长问答.二、电话邀约流程和技巧：（一)初次邀约1、收集信息(1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等.（2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。
2、邀约上门了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门.（1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况,邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题；(2）强调测评的作用,对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面；（3)确定上门时间;（4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。
（二）回访邀约很多时候,家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。
1、做好长期跟踪的准备.这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。
根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。
2、换位思考，赢得信任。
要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。
只有了解了他们的需求,你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。
3、认真分析，满足需求。
认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。
4、列举成功案例。
事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高,家长也会有跟从心理。
三、电话邀约注意事项:1、学会倾听。
询问孩子的学习情况时候,要以听为主,多了解孩子的话题,给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的.2、挖掘需求。
非会员电话邀约话术
蓝与计生委联合举行一场高品质的专家讲座，这次邀请的是红黄蓝课程总监、亲子教育专家王晶老师，她会给我们家长讲《智慧父母、把孩子培养成财富》，一定对您和宝宝会有很大的帮助，同时咱们红黄蓝还为每位参加讲座的家庭预备了一份小小的礼物，您一定要参加哦！一共才200个座位，我先给您预留一张票吧，------天---您过来取票好了。
（收费吗？）讲座是免费的，但是因为参加的人比较多，票很紧张！我告诉您，讲座现场还会有很多惊喜--免费抽奖（钢琴---）哦！（（那就给我留一张票吧）好的，取票的时候我通知您吧！（我考虑考虑吧）您还考虑什么呢，这么好的一次机会，这样吧，我先给您留着票，到时候您过来取票就行。
好的，不打扰您了，再见！**妈妈：您好！您现在方便接听电话吗？告诉您一个好消息，4月21日咱们红黄蓝与计生委联合举行一场高品质的专家讲座，这次邀请的是红黄蓝课程总监、亲子教育专家王晶老师，她会给我们家长讲《智慧父母、把孩子培养成财富》，一定对您和宝宝会有很大的帮助，同时咱们红黄蓝还为每位参加讲座的家庭预备了一份小小的礼物，您一定要参加哦！一共才200个座位，我先给您预留一张票吧，------天---您过来取票好了。
（收费吗？）讲座是免费的，但是因为参加的人比较多，票很紧张！我告诉您，讲座现场还会有很多惊喜--免费抽奖（钢琴---）哦！（（那就给我留一张票吧）好的，取票的时候我通知您吧！（我考虑考虑吧）您还考虑什么呢，这么好的一次机会，这样吧，我先给您留着票，到时候您过来取票就行。
好的，不打扰您了，再见！蓝与计生委联合举行一场高品质的专家讲座，这次邀请的是红黄蓝课程总监、亲子教育专家王晶老师，她会给我们家长讲《智慧父母、把孩子培养成财富》，一定对您和宝宝会有很大的帮助，同时咱们红黄蓝还为每位参加讲座的家庭预备了一份小小的礼物，您一定要参加哦！一共才200个座位，我先给您预留一张票吧，------天---您过来取票好了。
淡季上课、开班家长会邀约话术
上课邀约话术
意图承认时刻告诉上课
（留意电话交流时的言语的安排流通、语音语调高兴平缓。
）1、去电：致电家长的承认
您好，请问您是xx的家长吗？
2、毛遂自荐
我是昂立校园的*教师，您现在便利接听电话吗？
3、进入主题
您前几天在咱们校园报名参与一个百元同步班课程，咱们每个班级限额20人，我给您预留了一个名额和时刻段是…… 您看这个时刻便利么？
答复：能够
好，那我就帮您把这个班级确认了。
请您把上课时刻记下来，按时送孩子过来上课。
答复：班级上课时刻不适宜
（换点）咱们在邻近其他教学点有个别的的时刻是，您看适宜吗？
（换班）咱们在别的一个时刻段有个适宜班级，您看适宜吗？答复：悉数不适宜
您和孩子什么时刻比较便利呢？我帮助您查下，然后给您回电好么？
（必定把学生的适宜时刻和不适宜的时刻、不适宜的原因都记录下来；和谐其他课程能不能调时刻。
）
4、结束语
好，那就这样吧。
祝您日子愉快！
补白：可一同告诉家长来参与开班家长会（第一次课）。
家庭教育邀约话术
1. 嘿，家长们！咱这家庭教育讲座就像一把神奇的钥匙，能打开孩子心灵成长的大门。
您不想来拿这把钥匙？上次有个家长来听了，回去和孩子沟通顺畅多啦，孩子都更听话了呢。
- 例子：在学校门口，对一位家长说：“我们的家庭教育讲座有大作用，像钥匙开锁，您来听听吧。
”家长问：“真有这么好？”2. 哇哦！这次家庭教育的分享会是一场奇妙的旅行，带您探索孩子教育的神秘世界。
您就像探险家，能发现教育的宝藏，您来不来？之前有家长在这找到了让孩子爱上学习的方法哦。
- 例子：给家长打电话：“我们的分享会是教育探索之旅，您能挖到宝，像探险家一样，快来。
”家长说：“听起来不错。
”3. 哟呵！家庭教育课程就像超级导航，指引您在教育孩子的路上不迷路。
您难道不想有这样的导航？有家长用了这里教的方法，孩子成绩蹭蹭涨呢。
- 例子：在社区活动中对家长讲：“这课程是教育导航，能帮您教孩子，您不想试试？有人用了效果可好了。
”4. 嘿，我们的家庭教育活动像一座灯塔，照亮您教育孩子的航道。
您是海上的船，需要灯塔吧？有个妈妈参加后，知道怎么处理孩子叛逆问题了。
- 例子：和家长聊：“这次活动是灯塔哦，您在教育孩子的海上需要它，来参加吧。
”家长点头。
5. 哇，家庭教育工作坊是个魔法盒，里面装满了教育孩子的魔法。
您想不想打开这个魔法盒？有家长在这学到魔法后，孩子变得更开朗啦。
- 例子：向家长发信息：“我们的工作坊是魔法盒，有教育魔法，您来不？有人用了孩子变化大。
”6. 哎呀，这次的家庭教育交流会像热闹的集市，各种教育经验就像商品任您挑选。
您不来逛逛？有家长上次挑了个好‘商品’，孩子主动做家务了。
- 例子：在家长群里说：“交流会像集市，有教育经验可选，您来不来？有人选到好方法了。
”7. 嘿，家庭教育的培训就像给您一副神奇眼镜，让您看清孩子的世界。
您不想戴上这眼镜？有个爸爸参加后，理解孩子的想法了。
- 例子：对来咨询的家长说：“培训像神奇眼镜，能看清孩子，您来体验下。
电话邀约话术
“爱在春天里”大型公益活动电话营销话术话术一（家长知道的情况下）去电者：您好，请问是XXX的家长吗？家长：是的去电者：家长您好，我是博课外语学校通州分校的老师，我们现在正在做一个英语教育的公益活动，请问您的孩子给您说过这个事情吗？家长：知道（孩子回来提了一下）去电者：好的，您的孩子对我们的活动也非常的感兴趣，所以在我们这里预定了名额，您看您什么时候来给您的孩子办理报名手续以便我们给您的孩子安排合适的班级和准备相关的资料。
家长：我有空就来吧去电者：是这样的家长，因为是公益活动所以只有100个名额，所以请你尽早的过来确定名额，您看您安排什么时候过来呢，我在这边等您话术二（家长不知道的情况下）家长：不知道，没听过去电者：没关系的，可能孩子回来忘记了说了，您看我花一分钟时间给您讲一下好吗家长：好的去电者：是这样的，我们协同全国近百家分校搞了一个“爱在春天里”为主题的公益活动，目的在于普及少儿英语学习，提高孩子学习英语的兴趣；让孩子掌握高效的英语学习方法，我们的活动包括资料、课时、场地等费用都是不收取的，只需要缴纳88元的活动费用就可以参与一个多月的英语学习，还可以免费领取价值198元的拉杆书包，您的孩子对我们的活动非常感兴趣，是一个非常爱学习的孩子，在我们这里做了登记之后我们给他预料了名额，所以今天给您打电话就是想问一下家长什么时候过来给孩子办理入学手续以便于我们分班和准备相关的资料（视情况给家长讲解，语句不要过长，给家长留发言的时间）家长：我有空就来吧去电者：是这样的家长，因为是公益活动所以只有100个名额，所以请你尽早的过来确定名额，您看您安排什么时候过来呢，我在这边等您话术三（家长不知道的情况下）家长：不知道，没听过去电者：没关系的，可能孩子回来忘记了说了，您看我花一分钟时间给您讲一下好吗家长：好的去电者：是这样的，为了普及少儿英语学习，提高孩子英语学习兴趣，我们博课国际外语在全国100多个分校发起了这次公益活动，我们原来价值650多元的博课英语课程在这次公益活动中只需要88元，并且免费赠送一个价值198元的拉杆书包一个家长：…..去电者：您的孩子对我们的活动非常感兴趣，是一个非常爱学习的孩子，已经在我们这里做了登记，我们给他预料了名额，现在我们还剩下最后十多个名额，所以今天给您打电话就是想问一下家长什么时候过来给孩子办理入学手续以便于我们分班和准备相关的资料（视情况给家长讲解，语句不要过长，给家长留发言的时间）电话营销原则：1、注重语言的抑扬顿挫、不卑不亢2、如果遇学生的爷爷奶奶接电话，话术要尽量简单化3、尽可能利用时效性和名额的稀缺性给家长施压4、做好详细交流记录5、依据家长报名的意愿分别罗列出A、B、C、D类名单即：A类：家长参加意愿强烈，很有可能为孩子报名B类：家长参加意愿一般，(常表现在家长说:到时候看，有空就来、问学生、再考虑一下等)为孩子报名的意愿不是很强烈C类：家长又抵触情绪（常表现在态度生硬、直接挂断电话、家长明确表态可能不会来参加，或者明显的以敷衍的语言来应付老师等）D类：空号、错号、关机、暂时无法接通等6、设立电话营销预警线，即以10个电话为参考，如果C类占30%以上，或者A类未达到30%的需立即停止打电话，重新组织话术或者总结。
邀约话术 全
陌拜电话邀约话术L:您好，XX的家长。
J:您好L：我是快速记忆训练班的老师。
J:哦有什么事情吗？L:是这样的XX妈妈，咱们这边主要是结合孩子的文化课教给孩子学习方法和技巧的并且可以帮助孩子迅速提升学习成绩。
（感觉一下家长反映停顿2秒）那今天给您打电话的目的呢也是想告诉您一个好消息，X月X号上午11:00我们在XX 酒店有一场大型的记忆力观摩会主要也是教给孩子学习方法的并且现场还有让孩子体验的一个环节。
所以想特别邀请您和孩子过来参加。
J:是免费的吗？L:不是免费的，但是我们有20个免费名额，现在还有，要不我给您预留一个您看怎么样呢？J：到时不会收费吧?L:不会的，呵呵只要您是前20个名额里的都是免费的，只要您到时过去都还可以免费领取一份小礼物的。
J:好那你先帮我预留出来吧。
L:好的，现在我已经帮您留好了，地址是在：……到时您一定得来哦J：好L:到时我再提前打电话提醒您一下吧，您别忘了。
J：好的L:好的，再见XX妈妈。
再见集名单话术L：您好，我们是快速记忆训练班的老师，咱们这边主要是结合孩子的文化课教给孩子学习方法和技巧的一个课程，能够帮助孩子迅速提升学习成绩，咱们的课程主要有快速记忆课程、快速阅读、思维导图、专注力和单词爆破（快速记忆是我们的基础课程同时也是最综合性的一个，像语文里面的古诗古文、历史、地理、物理、化学里面的知识点都可以通过这种方法快读记忆理解，另外还有英语单词的记忆方法。
咱们这个快速记忆的方法跟传统的记忆方法完全不一样，运用这种方法不用让孩子再去死记硬背知识点了。
掌握这种方法以后孩子不管学习还是做作业都会特别轻松，主要就是缓解孩子的学习压力。
另外还有专注力刚好咱们X 月X号有一个大型的记忆力观摩会，现场会让孩子亲身体验快速记忆的方法，所以到时您可以带孩子去参加。
现在就可以报名。
（登记一下）因为免费名额有限，所以您现在可以确定下来。
我给您做个登记。
好的，到时我再提前给您打个电话提醒您一下。
电话招生第一次邀约试听课话术
电话招生第一次邀约试听课话术文章已经没有格式错误和明显有问题的段落了，下面是小幅度的改写每段话：为民办教育注力发展助燃腾飞第一轮邀约试听课话术：一、短信：尊敬的家长，我们是XXX，自***年起专注于为学生提供优质教育，拥有一支专业的教师团队和***名常年在校生。
本周我们安排了免费试听课，欢迎您和孩子一起参加。
为了感谢您对我们学校的关注，我们还准备了精美礼品。
祝您的孩子研究进步。
二、电话筛选（短信的第二天）尊敬的家长，我是XXX的老师，不知道现在方便与您通话吗？本周我们安排了免费的作文和阅读公开课，邀请您和孩子一起来听课。
如果您感兴趣，我们可以商量时间。
以下是可能的情况：1.家长感兴趣并询问细节：学校在哪里？我们的地址是香港中路69号琴岛大厦六楼。
课程几点开始？上午8点半和下午1点半。
收费标准是什么？根据实际情况回答。
如果家长表示愿意来听课，我们会尽快安排座位。
2.家长需要时间安排：如果试听课在周六或周日，我们会在周五再与您联系，以便确定时间。
请注意，我们一次只能安排五名学生，因此需要提前预留座位。
3.家长可能会认为收费太高：我们会向家长介绍我们学校的教学水平和质量，并且给出一些成功学员的例子。
我们还可以与家长讨论孩子在研究中遇到的问题，并提供解决方案。
我们希望家长能够带孩子来试听课，让他们亲身感受我们的教学效果。
二）家长表示孩子已经很好了，不需要提高：这很好，说明您的孩子已经很出色了。
然而，语文是一门培养思维深度和广度的学科，对其他科目的研究也有很好的促进作用。
我们希望您的孩子在这方面能够有更进一步的发展，为将来的研究做好准备。
如果您有时间，我们仍然希望您能够带孩子来试听课，这对他们的研究会有很大的帮助。
同时，您也可以在课堂上亲身感受我们的教学效果，并从专业老师那里获得家庭教育方面的建议。
三）家长表示暂时没有时间：如果您暂时没有时间，我们完全理解。
如果有时间，欢迎您随时来试听课。
校外培训机构管理——邀约家长面谈话术
英语机构续班小技巧以及话术邀约家长面谈话术优等生：l XXX妈妈您好！我是XXX的英语老师，我叫XXX，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l 是这样子的，通过这段时间的学习，我发现XXX各方面知识点都掌握的非常扎实，并且学习方法非常得当，课堂积极性也很高，在我们这个班级起到了很好的带头作用。
他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧！（获得家长的认同）l 就目前XXX这么优秀的情况，我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班，学习我们的进阶教材，而这个课程是对于像XXX这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升，学习的内容是属于超学年的内容，大概提前到四年级（如果孩子是三年级）并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助XXX在笔试成绩有进一步的提升，所以我建议您可以带他来这个班级试听一下，正好这个班也是我带的，时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX 点，您看这周三方便吗？（若家长回答可以，则和家长再次确认时间，表示到时候见面谈，挂电话）l 家长表示异议1时间不合适：那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么？l 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担：学习这个肯定不是加重他的负担，反而能提高他的学习兴趣，您想，孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战，XX这么聪明给一些挑战的学习内容，他的学习兴趣和积极性会更高的。
这样您先带他过来听课，上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。
您看如何？l 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班: 这个请您放心，一来这个班级本来就是我带的，即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。
我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。
您先带孩子过来听课，到时候我们听下孩子自己的意见，我们一定尊重孩子自己的想法的。
中等生：l XXX妈妈您好！我是XXX的英语老师，我叫XXX，您现在方便说话吗？（得到家长肯定答复再继续，如果家长表示现在不方面，那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话）l 是这样子的，通过这段时间的学习，我能看到XXX的学习积极性特别高，每节课教授的知识点也都掌握的不错，原来课堂上不太敢于积极回答问题的，但是最近一次上课特别踊跃，几乎总是抢答对我的问题，相信课后XXX自己的复习也是做的不错的！（家长一定复合老师说“是是是”之类）l 那另外我觉得其实XXX接受能力特别强，对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好，我相信通过一段时间我们的共同努力，他肯定可以进入优等生的行列。
如何电话邀约家长上门话术(综合类)
用这些邀约话术，上门率达到90%以上一、活动邀约话术：老生邀约场景：学校举办周年庆系列活动，针对学校老生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。
1、微信邀请晓桐（化名）妈妈您好，我是晓桐的课程顾问xxx老师。
为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
由于会场座位有限，有幸您被选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。
参加请回复“1”确认，方便定座。
收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。
2、电话邀请晓桐妈妈您好！我是晓桐的课程顾问xxx老师，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场券是免费预订，所以非常火爆。
我这次特别为您预留了一张，凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。
领券需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是明天下午过来？我好准备一下！3、面谈邀请晓桐妈妈您好，来接孩子了吗？我是晓桐的课程顾问xxx老师，晓桐最近在校的学习状态很好！作业完成得很及时，正确率也很高，据老师反馈听课也很认真。
她回去之后您也可以鼓励一下。
我还有一个好消息要告诉您！为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。
其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场券是免费预订，所以非常火爆，有很多家长都没有抢到。
我这次特别为您预留了一张，凭券入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。
这样的机会一年也只有一次，您一向对我的工作都非常支持，所以这次机会我一定要给您留着。
如果没有问题的话，请这边来登记领券好吗？新生邀约场景：学校举办周年庆系列活动，针对多次跟进的新生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。
1、微信邀请家长您好！我是xxx教育的课程顾问xxx老师。
在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息，有了好消息总是忘不了与您分享。
春季家长会邀约话术文案
春季家长会邀约话术文案春季家长会即将开始了，作为一名老师或学校干部，如何正确地邀约家长参加家长会成了一项具有挑战性的工作。
下面就为大家介绍几种邀约话术文案，帮您更好地邀约家长们的支持和参与。
一、积极邀约例：1. “亲爱的家长们，春天是个万物复苏的季节，孩子们也倍感兴奋。
为了进一步加强学校和家长之间的联系，我们特意安排了春季家长会，并诚挚地邀请您能够参与其中，我们相信您一定会对此有所收获。
”2. “尊敬的家长们，我们的学校一直以来都注重家校联系，家长会是与家长交流、沟通的最佳机会。
此次春季家长会即将于XX日举行，欢迎家长们踊跃参与，让我们一起携手共进，为孩子的成长贡献力量。
”二、引导邀约例：1. “您好，我是XXX老师，我们学校即将举行春季家长会，因为您对孩子的教育非常关心，如果您有时间，我们希望您能够亲自参加，交流教育方式和孩子的成长情况，这不仅能够促进您与孩子的情感沟通，还能够为您提供更多宝贵的育儿经验。
”2. “您好，我是XXX干部，我从您的孩子那里得知您是一位非常负责任的家长。
我们学校即将举行春季家长会，如果您有时间，我们非常欢迎您的到来，因为我们相信您的参与和支持，一定能为孩子们的教育和成长带来更多的价值。
”三、感性邀约例：1. “亲爱的家长们，一年四季，我们的任务是一样的，那就是爱孩子、教育孩子、陪伴孩子。
因此，显示爱、发挥教育实力的家长会举办时间即刻启动。
无论是患得患失，还是身心疲惫，都请家长们把自己的花絮、小贴士、经验分享出来。
春季家长会，让我们一起，成长在互动中。
”2. “尊敬的家长们，春天终于来了，这是一个充满生机和机会的季节。
为了深入了解孩子的成长状况，学校特别邀请各位家长光临春季家长会，我们期待每个家长都能够分享自己的经验与心得，让我们共同把孩子们的未来描绘得更加美好。
”以上是三种常见的家长会邀约方式的话术文案介绍，希望能够为您的邀约工作提供一些参考和启示。
当然，最重要的是在邀约时态度诚恳，用心沟通，才能真正达到邀约的效果，让家长们踊跃参与和支持家校合作，促进孩子全面发展，展现自己的优秀，为学校和孩子们输送更加宝贵的力量。
电话邀约话术
一、电话邀约的注意事项1、关于预约的目的电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售,而是尽量激发家长对于讲座的兴趣,达到约见目的,而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售;所以,电话邀约目的就是----引起家长兴趣,使其带孩子来听讲座;2、打电话前的准备1选择合适的通话时间;中午午饭后的2小时内,以及下午临近下班时都不适合给家长打电话;2先找准人,再表明来意;接电话的,可能是家长本人,也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆,不一定是你要找的家长,所以,要先确定好是否家长本人,再说明来意,不要被非家长的接听者直接回绝;3不要让人感觉你想卖东西;你可以说：“您好,我想通过这次电话,邀请您带孩子参加我们的英语学习专家讲座,帮助孩子来学好英语;”4最好把电话预约交谈的文字提纲自己写一个大体的流程放在手边,有利于表述;也可以与其他课程顾问搭档进行反复练习,注意表达方式;3、掌握打电话的语言技巧1电话没有视觉的交流,所以应当提高口头表达技巧,培养仔细倾听的习惯;2嘴唇稍微离开话筒,要张大您的嘴,以便更清晰地发音,避免含混不清;要使用简单语言,避免技术用语;3注意语气语调和速度,尽量微笑着说话;虽然隔着电话不见面,但对方会注意到你说话语调的变化;速度不要太快和太慢,对方能听清楚为宜;4讲话中保持热情,让人感觉是同人而不是同机器讲话;5插入“是的”、“我明白”,表明你在倾听;4、掌握打电话的沟通策略1开头简略介绍您自己和XX外语学校,用热情、清晰、响亮的语气对外语学校名称加以强调；接着加快谈话的速度,因为这个时候家长拒绝的可能性最大;2及时进入谈话主题;“我们这里有一个小学生如何学好英语的免费讲座,是资深英语教研工作者讲的,特地邀请您带孩子届时来参加;”3通过各种方式激发家长听电话的兴趣; “我们的主讲讲师有丰富的小学英语教研经验,很多家长都很感兴趣,您不想听一听吗”二、电话邀约的基本原则1、电话邀约流程：1首先,道明来意,说清楚自身“课程顾问”的身份及培训学校的全名；2其次,以“我们在做一个调查,请问您的孩子英语成绩好吗”方式询问孩子的英语学习情况,判断是否我们的目标客户,转入下一步处理；3再次,如果家长回答“一般或者不好”,则以稍快的语速说“我们在X月X日几点有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您的孩子英语情况进行一对一指导,邀请您到时带孩子参加;”如果家长回答说“好”,除了少数有英语天赋的孩子,可以鼓励家长送孩子来继续深造外,大部分是很难劝说父母送他来培训的;4家长一般有3种回答：第一种是没有时间,以后再说,第二种是到时候看看吧,第三种是直接回答不去;具体的回答处理见后;5邀约家长参加本次会议,是第一目标,客户没有通过电话邀约成功的,则达成第二目标---告诉他这个讲座内容非常实用,很多家长都感兴趣,以图激发家长兴趣,为下次成功邀约做好铺垫和准备;2、避开电话预约的误区打电话的目的是通过简短的信息交流激发家长的兴趣,确保预约的成功;当家长想了解更多时,告诉他“要想更全面的解释清楚,需要更多的时间,您到时候来现场就会知道了;”要避免用含糊的词语争取预约;如下的说法都不太好：“如果您有时间,或许我们可以深入的聊下”、“这个怎么说不清楚呢”等;3．牢记电话邀约要点电话预约也经常遇到家长异议;当您在电话约见中遇到如下情况时怎么办1．拒绝：“我比较忙,事情多,没有时间”2．拒绝：“我对此不感兴趣”、“你这是浪费时间”参考答案：1．“呵呵,是的家长们一般都很忙,不管,什么事情都不如孩子的事情大,对吗”2．“您是不是说不需要让孩子英语能力和成绩能够都更好一些您孩子英语成绩已经很好了吗”弄清拒绝的理由;回答原则：不要直接回答家长问题,可间接转换问题,宣传课程信息,进而约定时间;三、标准模板化话术1、邀约电话15秒开场白,道明来意“家长您好我是XX外语学校的课程顾问张三丰,停顿我们XX外语学校是专门进行少儿英语的培训机构,略微停顿我打这个电话来,主要是因为我们正在做一个有关英语学习情况的调查,请问您的孩子平时英语成绩如何,是好、一般,还是较差”2、根据家长反映,不同的话术导向：1反映：“一般”或“比较差”进而询问“孩子的英语比较差,我们家长是否想到了一些帮助孩子来学好英语的方法,比如上英语培训班等”----家长说“没有”,进而邀约：“是这样的,我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子去现场参加;”-----家长说“有”,则根据情况反馈：“那么孩子上英语培训班后,学习的效果如何呢”;----家长回答：“比较好”;这是其他培训学校的优质客户,我们撬单难度很大,再说上一两句后,感谢对方配合调查,礼貌的结束电话;----家长回答“一般或不太好”;存在撬单机会,进而邀约：“其实可能各个培训机构都有自己的教学特色,有些孩子可能适合,但其他孩子就不一定适合;我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子参加;”2反映：“还可以,比较好”继续询问,对于较有英语学习兴趣和热情的孩子,仍可进一步从“培养孩子英语天赋的”角度游说家长,课外继续加强英语培训：“那现在我们调查的结果,普遍小孩子英语学习的情况都不好,象您的孩子这种情况非常难得,更应该重点培养他的英语语言天赋啊;”“正好,我们XX外语这里有一个机会非常好,推荐给您的孩子,希望能让他英语更优秀;我们XX外语学校有在X月X日几点,有一个针对小学生如何学好英语的免费讲座,由英语教师和特邀英语语言专家讲说小学英语学习方法和技巧,现场还可针对您孩子的情况进行一对一指导,这个机会对您孩子英语学习有很大帮助,邀请您到时带孩子参加;”3、对于家长询问讲座内容的详细描述：1关于主讲人“讲座的主讲人是我们这里资深的从事英语教学工作的XXX,对少儿英语的教学与学习有比较深入的研究,能够对小学生英语学习做出指导,很多小学、培训学校都邀请他去做小学英语讲座,受到家长们普遍欢迎;”2关于讲座内容“讲座内容分为3个部分,首先,由主讲讲师为家长和孩子们讲解小学英语难学好的难题和根源所在,进而提出相应的学习方法和技巧;随后是我们的公开课,您将和孩子现场观摩快乐、有趣的英语课片段;讲座最后的环节,就是一对一现场英语咨询,您的孩子英语学习遇到的难题和疑问,都可以现场提出来,由英语教师和专家为您解答;”4、对于家长拒绝的话术处理：1事情多,没有时间;“是这样,我们家长忙的千事万事,大多不都是为了我们的下一代吗事情再大,也不如孩子有好前途和未来的事情大啊您抽出2个小时的时间,带孩子来参加这样一次会议,会让您的孩子受益无穷的;”如果家长确实暂时没时间,则为下次邀约做铺垫：“哪这次确实非常可惜我们这样的专家讲座确实非常好,还会不定期举行,这样您一般什么时间方便,下次我提前通知好安排出时间好吗”2没有必要;“怎么会呢,所有参加过我们这个讲座的家长,都反映说收获很大让孩子明白了该怎么学英语,让家长明白了该怎么帮助孩子;英语成绩不好,以后很容易成为扯后腿学科,对孩子一生发展,可是有非常重要的影响,您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗”3我看看,到时候再说吧;“如果您能确定,我建议您还是尽量安排出时间来,英语对孩子的未来来说非常重要参加这次会议,能让您的孩子英语有很大收获;现在,您能基本确定准确的时间,确定到时是否能带孩子到场呢”如果对方仍然不能确定,则退而求其次：“那这样的话,您尽量安排时间吧,在讲座开始前,我提前半天再次电话给您确定,避免到时会场没有您的位子了,您看好吗”4“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”“我觉得,您可能是对我们的这个讲座有一些误解,如果真正了解它,您是肯定会感兴趣的;我们这个讲座,主要以免费教育孩子学习英语为主要内容,并分享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果;讲座不收费,纯公益性质,因为它对孩子有帮助,很多家长都要事先订座呢;”“另外,英语培训班多了,首先说明英语这门课确实不好学,否则不会有那么多的培训班,但同时,家长如何为孩子选择培训班,就成为了一个非常棘手的问题,我相信您听完整个讲座后,心里一定会有答案了;”5、家长接受邀请后的处理：1首先确认家长的接受邀请重复一遍邀约的内容--- “这样的话,您确定在X月X日几时,会准时带孩子到现场参加这个讲座吗”然后约定再次确认“这样的话,我就将您登记到我们讲座的预约家长名单里了,到那天上午我再提前电话提醒您,好吗”2确保家长记清相关信息“这样,您把手机号码留给我,我把我们培训学校的地址和电话、讲座时间短信发到您手机上,方便您记清楚这个事情,您的手机号是”不但发短信,并且要告知对方具体的乘车到达路线;3最后礼貌的结束电话“那非常高兴您接受我们的邀请,参加这个讲座,我也期待着讲座那天您到现场来,能和您以及您的孩子就英语学习有更多的交流,好吗那好,最后代表XX外语学校,预祝您孩子英语成绩会更好到时候见了;6、家长来到现场听完讲座后：家长未来开会前,对培训学校可能存在不了解、不信任等诸多问题,但是,在听过现场讲座、公开课后,可能对内容已经非常了解了,此事,提出成交请求时水到渠成、理所当然的事情,所以,讲座现场后一定要谨记：讲座后现场,立刻确定家长报名意向—何时报名报几期一定要切记,火候到了,立刻要爆炒在讲座那么好的氛围、情绪和兴奋点激励下,一定要在现场提出请求,确认客户的成交意向,以把握当天的讲座成果---业务员最容易犯的错之一：离开讲座后再做成交请求,将热饭炒成冷饭。
电话邀约话术(1)
针对数据来源问题外呼话术：分数据之前我会跟市场沟通数据是哪个地方的数据，地推还是置换，所以会有不同方式的邀约地推数据：家长您好，我是英萌国际少儿英语天印大道校区的老师，之前我们市场老师到商场做活动的时候跟家长沟通过留了一个您的电话，您知道对吧，给您打电话是想邀请您来参加我们的试听体验课。
你看我给您安排周六周日哪个时间比较合适置换数据：您好，打扰您了，请问您是xxx宝贝的家长吗，我是英萌国际少儿英语天印大道校区的老师，我们想邀请家长带宝贝一起来参加。
我们试听课的内容是中外教结合，主要培养孩子兴趣，锻炼孩子英语发音，做英语学习启蒙的。
您看周末给您和宝贝安排哪个时间比较合适XXX家长您好，我是英萌国际少儿英语天印大道校区的XX老师本周我们安排了一节纯英文少儿英语体验课程，主要培养孩子英语学习兴趣，增强孩子与家长的互动与交流，一节课1个半小时可以帮助孩子测试英语语言的感知能力。
家长您看您是周六给你安排XXX时间方便吗。
时间：周六：上午10:00--11:30下午1:30--3：00 3:00--4:30周日：上午10:00--11:30下午1：30--3：00 3：00--4：30地址：天元西路天印大道莱茵量子国际3楼英萌英语针对意向家长和非意向家长的沟通方式：意向家长：所谓意向家长就是我们在外呼的过程中，家长明确填写了市场的问卷，有意向了解关于课程内容或者上课方式，收费模式，并在沟通过程中是考虑给孩子找班我们电话里一定要多沟通，一定问清8点：1，孩子的年龄，性别2，孩子平时都是谁带的比较多3，之前是否参加过同样的英语视听或辅导，有没有接触过早教，学的怎么样，有没有发现什么孩子没有解决的问题4，孩子的性格特点（怕生，开朗，淘气）5，孩子的习惯6，家的距离远还是近，给家长规划好路线7，视听课的具体时间并加微信提醒8，做好登记话术：想跟家长沟通一下我们孩子目前有英语基础吗，之前有没有报过辅导班，平时我们孩子都是谁带的比较多，我们是在莱茵量子国您距离我们这距离应该不远等以上8个问题。
初高中小学教育家教培训班 电话邀约话术2
邀约话术
1.您好，是XX爸爸/妈妈吗？我是做一对一家教的张老师，咱们期末冲刺免费课开始预约了，孩子有哪方面学科比较薄弱的咱可以安排老师上门试听。
2.某某家长，我是家教中心的李老师，目前孩子有没有薄弱科目，需要提升的？
（结合时间节点，结合事件，去给家长传递咱们的目的能给他带来的价值）
3.您好，咱是xxx家教的老师，给您致电是我们有一节价值499的上门一对一试听课，针对咱郑州市内的学生。
如果您居住地址在三环以内我们都可以安排。
4.您是某某家长吗？本周末咱正在举办大型一对一免费的知识答疑活动，咱们家孩子有哪块是比较薄弱的地方可以选择一个科目上门辅导。
马上期末了，咱帮孩子再冲刺一下
5.某某家长您好，我是袁老师，xxx家教的。
为回馈新老客户咱们推出了年末助学活动，一元可以免费试听一节一对一的家教课，不需要接送老师直接上门。
只有一百个名额您看咱们安排哪个科目？
6.家长您好，年末钜惠咱机构现推出小蜜蜂一对一的作业辅导，价格非常优惠咱家里有小学1-6年级学生的话可以免费试听。
7.您好，某某家长，我是之前跟您联系的某老师，马上期末考了孩子最近学习状态怎么样了？有需要一对一辅导的科目吗
8.某某家长您好，我是xxx家教的X老师，天寒地冻无需接送。
寒假一对一查缺补漏课程开始了，老师免费上门试听咱有需要吗？。
二次邀约话术
1.家长您好,我是胜利教育的老师，咱们校区最近为孩子们推出一个免费的魔方格测试，是让孩子们在网上做一套科目的测试题。
然后由我们的分析师给孩子指出学习中存在的问题以及孩子性格方面的缺陷。
您看您有时间带孩子过来吗？因为来的家长比较多，您要是过来的话我可以给您提前预约时间。
您来不来补课没有关系，正好有这个活动也可以更好的了解孩子学习状态，就当给我们做个宣传了。
2.您好家长，我是胜利教育的老师，咱们校区为孩子们免费推出一个各科试卷分析的活动。
孩子们可以把他们的各科月考、期中、期末考试卷带过来，让我们的分析师给孩子看一下，哪一部分孩子学的有问题，不扎实，哪一部分的掌握情况比较好，然后由分析师给出建议，让孩子走出学习的误区，在后续的学习过程中得到改善和提高，您看您什么时候有时间过来。
3.您好，家长，我是胜利教育的老师，咱们校区最近有个关于中考政策解读的讲座，想邀请您过来参加一下，讲座主要内容是根据今年最新中考政策做个来年的预测。
到时候您如果有什么问题可以现场和老师互动，为您解答。
您看您有时间过来吗？到时候给您预留个位置。
4.家长您好，我是胜利教育的老师咱们校区初中年级新学期的同步课程要开课了，孩子如果有需要的话，可以让孩子过来试听一下，看看老师的讲课风格是否适合他。
辅导班电话邀约家长话术
电话邀约话术：家长您好！请问您是**的家长吗？打扰您，我是**教育的*老师，咱们学校这个周六九点举办《全脑数学》免费公益讲座，对孩子和家长家庭教育帮助特别大限额20名，我想邀约您和孩子过来参加，时间方便吗？家长反映：不确定（直接拒绝拒绝客户数据库）老师：这样的**妈妈，《全脑数学》是。
希望您一定带孩子过来体验一次，这样我知道您工作特别忙，但是孩子是最重要的，我周四再跟您确定一下时间。
《儿童中华铭》第二轮邀约话术为例：家长您好！明明妈妈吗？打扰您了，我是沈阳国学研究中心王老师，周二跟您联系过，跟您约好今天给您电话，周六上午九点咱们学校举办《儿童中华铭》免费亲子教育国学大讲堂，这个时间段只邀请20对家长跟孩子参加，对孩子帮助特别大，希望您能抽时间过来参加，您现在能定下来吗？家长答应的原则：一定定好时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，要给孩子提前预留座位。
把时间点定好了，来的可能性更大一些。
话术：明明妈妈，好的，咱们活动八点半可以进场，九点准时开始，您这边安排好时间，我给您和孩子预留好座位。
一定不要迟到哦，提前我也会再把地点和时间给您发一下短信，有问题也可以随时联系我。
不确定，看时间安排好滴明明妈妈，我知道您也很忙，咱们周六活动我周五再跟您联系看您有时间带孩子就过来？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在二十个孩子左右，没时间，以后再说吧一定要问：好滴家长，我也理解您工作很忙，生活也忙，这样，我下周再跟您联系方便吗？（根据家长的态度和是否能引导出其他问题点，决定是否深入沟通，并引领家长的思维。
）答应来，但是一直没来，根据家长的意向度，是否需要每周都电话联系，或者短信通知一直邀约到他来。
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家长电话邀约话术：
您好，是AA的家长吗？我是xx的**老师。
AA已经在我们学校学习一个月了。
老师对孩子的情况都有了一个清晰的了解，我们希望在学期中跟您进行一个沟通。
也能让孩子后半期的学习更有效。
通知您参加今天晚上7点展示家长会。
请您务必来参加。
A:家长会上有一个亲子活动，还设有奖励。
如果您不过来AA就无法进行教学展示，连获奖机会都没有了，到时候别的家长都来了AA肯定会很失落的(劝说)。
B:老师会针对孩子这个月的情况向家长说明每个孩子的现状，也会对孩子下一步的学习进行指导，孩子既然来到我们学校，我们就要对孩子负责，同时也希望您和我们配合，一起努力提高孩子的学习成绩。
所以今天的家长会您一定要来参加。
C：我是受*老师的委托来打电话的。
您如果不来，*老师一会就会给您打电话的。
如果您还是不来，老师可能会申请校长给您打电话的。
如果您没有时间可以让孩子的妈妈或爸爸来参加。
另外家里是谁负责孩子的学习？
那最好让**今天晚上7点准时参加。
目的：
1、和家长建立感情，了解家长对学校及老师上课的看法（学生第一次课后会向家长陈述上课的体会）
2、检查学生的第一次课内容。
3、问家长开班家长会上觉得孩子的表现怎么样，并记录家长的陈述。
4、提一下家长会上的优惠，问家长是否知道，问家长的意向并记录（分ABC三类）
5、预报名过的催补费。
电话教学流程
_____年_____月______日第_____次电话记录
班级：老师：上课时间：教室：
这个记录表是学校内部的表格，不放进档案袋，将里面的电话回访部分copy到电话回访记录
表里。