蛋糕店员工规章制度.doc
蛋糕店规章制度(三篇)
蛋糕店规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店的经营秩序,提高蛋糕店管理和服务质量,确保消费者权益的保障,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店的所有员工,包括管理人员、厨师、服务员等。
第三条蛋糕店的所有员工应严格遵守本规章制度的各项规定,任何人不得违反。
第四条蛋糕店的管理人员应确保本规章制度的贯彻执行,并对违反本规章制度的行为进行处理。
第二章员工管理第五条蛋糕店的员工必须具备相关岗位的技能和资质,并遵守相关法律法规。
第六条蛋糕店的员工必须按照规定的工作时间和工作地点履行工作职责,不得私自离岗或交换工作。
第七条蛋糕店的员工必须穿戴整齐、干净的工作服和工作鞋,并保持个人卫生。
第八条蛋糕店的员工应保持良好的工作态度和服务意识,对消费者要热情、耐心、礼貌。
第九条蛋糕店的员工不得私自接受或索要顾客的小费、礼品等。
第十条蛋糕店的员工应严格遵守商业机密保密制度,不得泄露蛋糕店的商业秘密。
第三章服务规范第十一条蛋糕店的服务员应主动为消费者提供咨询和选购指导,协助消费者完成购买流程。
第十二条蛋糕店的服务员应根据消费者的需求向其介绍适合的蛋糕,包括口味、价格、成分等。
第十三条蛋糕店的服务员应保持蛋糕店的环境整洁,及时清理脏污和垃圾。
第十四条蛋糕店的服务员应定期接受相关培训,了解蛋糕知识和技巧,提高服务质量。
第十五条蛋糕店的服务员应做好售后服务,如遇到产品质量问题应及时进行处理和解决。
第四章财务管理第十六条蛋糕店的财务管理应按照相关法律法规的要求进行,确保财务的安全和合法性。
第十七条蛋糕店的财务人员应按照规定的程序和流程进行财务核算和报表的编制。
第十八条蛋糕店的财务人员应保管好账簿和财务凭证,防止遗失和泄露。
第十九条蛋糕店的财务收支应及时记录和归档,确保账目清晰、有序。
第二十条蛋糕店的财务收入应按规定纳税,不得擅自挪用。
第五章安全管理第二十一条蛋糕店应保证消防设施和器材的正常运行,并进行定期检查和维护。
第二十二条蛋糕店应设立监控摄像设备,对蛋糕店的各个区域进行监控。
蛋糕店员工守则与规章制度(四篇)
蛋糕店员工守则与规章制度第一章:总则第一条为规范蛋糕店员工的行为举止,提高服务质量和公司形象,特制定本守则与规章制度。
第二条本守则与规章制度适用于蛋糕店全部员工。
第三条员工应遵守本守则与规章制度,不得有任何违反本守则与规章制度的行为。
第二章:工作规定第四条员工应按照公司规定的工作时间完成工作,不得迟到、早退或旷工。
第五条员工应严格遵守工作流程,不得擅自更改或忽略操作步骤。
第六条员工应保持办公环境的整洁与卫生,不得随意乱扔垃圾。
第七条员工应遵守公司保密制度,不得将公司的商业机密外泄给任何人。
第三章:服务规范第八条员工应以客户满意度为出发点,积极主动地为客户提供优质的服务。
第九条员工应注意个人形象和仪容仪表,保持良好的职业形象。
第十条员工应文明用语与客户交流,不得使用粗口与客户发生争执。
第十一条员工应善于聆听客户的需求和意见,并及时解决客户提出的问题。
第四章:员工行为第十二条员工应遵守职业道德与职业操守,不得从事任何损害公司利益或不当行为。
第十三条员工应遵守公司的安全制度与操作规范,确保工作环境的安全与稳定。
第十四条员工应正确对待同事,保持良好的工作合作氛围。
第十五条员工应积极参与公司组织的培训与学习活动,提升自身专业能力。
第五章:奖惩措施第十六条对于有违反守则与规章制度的员工,公司将按照情节轻重给予相应的处罚措施。
第十七条员工出现轻微违规行为,公司将给予口头警告或书面警告。
第十八条员工出现较为严重的违规行为,公司将给予扣除一定工资、暂停福利或下调职位的处罚。
第十九条员工出现严重违规行为,公司将严肃处理,甚至可能解除劳动合同。
第六章:附则第二十条其他未尽事项,按照公司制度办理。
第二十一条本守则与规章制度由公司制定,经过员工代表大会讨论通过,并向全体员工公示实施。
第二十二条本守则与规章制度的解释权归公司所有。
总结:蛋糕店员工守则与规章制度是为了保证员工的工作行为规范,提高服务质量和公司形象而制定的。
员工应遵守本守则与规章制度,遵守工作规定、服务规范、员工行为等方面的要求。
蛋糕店员工守则与规章制度范文(3篇)
蛋糕店员工守则与规章制度范文一、工作守则1. 时刻保持良好的仪表仪容,穿戴整洁、规范的工作服。
2. 准时到岗,不迟到、早退,不私自请假或擅离职守。
3. 严格遵守工作时间安排,不利用工作时间进行私人事务。
4. 对待工作认真负责,严禁怠工、偷懒或敷衍塞责。
5. 保持积极主动的工作态度,主动配合上级安排的任务。
6. 维护良好的工作秩序和团队合作精神,不进行不良竞争或争斗行为。
7. 遵循安全操作规程,保证工作场所的安全和整洁。
二、客户服务守则1. 对待客户要热情友好,主动为客户提供专业的服务和建议。
2. 保持良好的礼仪和沟通技巧,与客户保持良好的沟通互动。
3. 解答客户咨询和需求,耐心细致地提供服务。
4. 对客户的个人信息和隐私进行严格保密。
5. 积极解决客户投诉和纠纷,确保客户满意度。
6. 遵循店内销售政策和价格制度,不以不正当手段获取利益。
三、卫生与安全守则1. 严格遵守食品卫生法律法规,确保操作和操作环境的卫生安全。
2. 保持工作区域的整洁和清洁,及时清理垃圾和杂物。
3. 定期进行食品卫生检查,确保食品质量和安全,并记录相关数据。
4. 使用和保养工作设备和工具,确保其正常运转和安全性能。
5. 在遇到突发事件或紧急情况时,保持冷静,及时向上级报告并采取应对措施。
四、职业行为守则1. 在公共场合代表企业时,言行举止要得体、言谈举止要规范。
2. 严禁从事与蛋糕店业务相冲突的经营活动。
3. 尊重并遵守企业的商业机密和相关规定。
4. 不利用工作之便,利用顾客资源进行独立经营活动。
5. 不扰乱公共秩序,不从事违法违纪行为。
五、奖惩制度1. 根据员工及部门的工作情况,制定激励和奖励机制。
2. 对员工违反规章制度的行为,将根据情况采取相应的处理措施。
轻者警告、严重者甚至解除劳动合同。
六、守则修订1. 守则修订需经过讨论和决策,由管理层统一颁布和执行。
2. 全体员工有义务遵守并维护守则的执行。
七、附则1. 员工遵守守则的情况将纳入员工考核和绩效评估的参考指标。
蛋糕店店员规章制度
蛋糕店店员规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店店员的工作行为,提升服务质量,保障店内秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店的所有店员,所有店员应严格遵守本规章制度。
第三条蛋糕店店员应遵守国家法律法规,积极配合店内管理,服从雇主的工作安排。
第二章工作纪律第四条一、店员应准时到岗上班,严禁迟到早退。
二、店员上班期间,应穿着整洁、统一的工作服装,严格要求个人形象。
第五条一、店员应保持工作岗位整洁,不得在店铺内吸烟、嚼食等不文明行为。
二、店员应按照规定穿戴工作帽和手套,保持工作环境的卫生。
第六条一、店员不得私自离开工作岗位,必须经过领导同意方可离岗。
二、店员在工作期间不得谈论与工作无关的话题,严禁在店内大声喧哗。
第七条一、店员应按照规定的岗位职责认真履行工作,不得擅自离岗。
二、店员应保护店内设备和物品,如有损坏应当及时汇报。
第八条一、店员应积极向顾客提供热情、周到的服务,礼貌用语应该随时保持。
二、店员应耐心解答顾客的问题,不得对顾客不礼貌。
第九条一、店员应恪守商业机密,不得泄露公司的经营策略和顾客信息。
二、对于顾客提出的建议和意见,店员应积极采纳,并及时向领导汇报。
第十章服务守则第十一条一、店员应按照店铺的统一规定做好服务流程,准确的向顾客介绍商品。
二、店员应主动引导顾客选择商品,避免顾客的困惑和不满。
第十二条一、店员应熟悉店内各类商品的特点和价格,并能准确地提供相关信息。
二、店员应主动关心顾客的需求,提供个性化服务。
第十三条一、对于遇到的问题或投诉,店员应及时向领导汇报,并提出解决方案。
二、店员应积极协助店铺解决问题,维护店内的秩序和声誉。
第十四章奖惩机制第十五条一、对于表现突出的店员,公司将给予奖励和表彰。
二、对于不遵守规章制度,工作不认真负责的店员,公司将予以批评和处罚。
第十六条一、对于严重违反规章制度,影响公司正常经营的店员,公司将给予纪律处分。
二、公司有权随时终止与店员的劳动合同,解除劳动关系。
蛋糕门店员工规章制度范本
蛋糕门店员工规章制度范本一、总则第一条为了规范蛋糕门店员工的行为,提高服务质量,保障门店的正常运营,根据国家法律法规和公司相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于门店全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条门店员工应遵守国家法律法规,遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则,积极参与公司的各项工作,努力提高自身素质和业务水平。
二、岗位职责第四条门店管理人员1. 负责门店的日常管理工作,确保门店运营的正常进行;2. 组织员工进行业务培训,提高员工的业务水平和综合素质;3. 监督员工遵守门店规章制度,处理员工工作中的问题;4. 完成公司领导下达的其他工作任务。
第五条门店技术人员1. 负责蛋糕的制作和销售工作,保证蛋糕的质量和口味;2. 保持工作区域的卫生和安全,确保设备的正常运行;3. 参与门店的促销活动,提高销售额;4. 完成公司领导下达的其他工作任务。
第六条门店后勤人员1. 负责门店的清洁卫生工作,保持门店环境整洁;2. 负责门店的货物搬运和储存工作,确保货物的安全;3. 参与门店的促销活动,提高销售额;4. 完成公司领导下达的其他工作任务。
三、考勤管理第七条门店员工应按时上下班,遵守公司的考勤制度。
第八条门店员工请假、加班应提前向上级汇报,未经批准不得擅自离岗。
第九条门店员工应严格遵守公司的作息时间,不得迟到、早退、旷工。
四、员工培训第十条门店员工应积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务水平和综合素质。
第十一条门店员工培训包括业务知识、服务技巧、团队建设等方面。
第十二条门店员工培训由门店管理人员负责组织,公司人力资源部门提供支持。
五、奖惩制度第十三条门店员工表现优秀,为公司创造良好口碑的,给予表扬和奖励。
第十四条门店员工违反公司规章制度,给公司造成不良影响的,给予警告、罚款、停职等处罚。
第十五条门店员工涉嫌违法违纪行为的,移交相关部门处理。
六、其他第十六条门店员工应尊重客户,礼貌待人,不得侵犯客户权益。
蛋糕店员工规章制度
蛋糕店员工规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店员工的行为,提高工作效率,保障店内秩序的正常运行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店的全体员工,包括正式职工、临时工和兼职工。
第三条所有员工应当遵守国家法律法规以及蛋糕店的管理制度,履行员工的职责。
第四条蛋糕店对员工的违反规章制度的行为有权进行惩戒,包括口头警告、书面警告、罚款、调岗降职甚至解雇等。
第二章员工权利与义务第五条员工有权享受与其工作岗位相对应的工资待遇和福利,包括薪酬、社会保险、住房公积金等。
第六条员工有权参加每年举行的员工技术培训及职业发展活动,提高个人技能。
第七条员工应当遵守店内的工作时间安排,按时上班,不得迟到早退。
第八条员工应当按照蛋糕店的要求,认真执行工作任务,做到热情服务。
第九条员工应当遵守店内的卫生制度,保持店内环境的整洁和卫生。
第三章员工行为管理第十条员工应当保持职业道德和职业操守,不得从事与工作职责无关的商业行为或利用职务谋取私利。
第十一条员工不得对外泄露蛋糕店的商业机密和客户信息,保护商家的知识产权。
第十二条员工应当遵守蛋糕店的产品制作标准和工艺流程,确保产品质量。
第十三条员工应当与同事之间和睦相处,共同维护良好的工作氛围。
第十四条员工在店内应当保持统一的仪容仪表,保持良好的形象,不得穿着不符合店内规定的服装。
第十五条员工在工作中不得吸烟、喝酒、赌博等违反法律法规和工作纪律的行为。
第四章违反和惩戒第十六条员工如违反本规章制度,店方有权进行相应的惩戒措施。
第十七条对于一般违规行为,如迟到早退、未经允许请假、擅自离岗等,首次给予口头警告;第二次给予书面警告;第三次视情节轻重给予相应罚款。
第十八条对于严重违规行为,如盗窃店内财物、泄露商业机密、对客户进行不规范服务等,首次给予书面警告;第二次给予严重警告;第三次给予调岗降职;第四次给予解雇。
第十九条对于违法犯罪行为,店方将立即向公安机关报案,并按照法律法规追究其法律责任。
蛋糕店员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强本蛋糕店的管理,提高员工素质,确保店铺的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本蛋糕店所有员工,包括但不限于前台接待、烘焙师、销售人员、清洁工等。
第三条本制度旨在规范员工行为,提高工作效率,确保顾客满意度,创造良好的工作环境。
第二章工作时间与考勤第四条员工应按照店铺规定的时间上班,不得擅自迟到、早退或旷工。
第五条员工每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时,加班需经部门经理批准。
第六条员工应按时参加每日早会,不得无故缺席。
第七条员工请假需提前向部门经理提出申请,并填写《请假申请表》。
请假期间,员工应自行负责工作交接。
第八条员工请假期间,工资待遇按国家相关规定执行。
第三章工作纪律与规范第九条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第十条员工应爱护店铺设施,不得随意损坏或浪费。
第十一条员工在工作中应保持良好的服务态度,尊重顾客,礼貌待人。
第十二条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动,不得在工作场所吸烟、饮酒。
第十三条员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息。
第四章培训与晋升第十四条公司定期组织员工进行专业技能培训,提高员工综合素质。
第十五条员工晋升需符合公司规定条件,经考核合格后方可晋升。
第十六条员工晋升后,工资待遇将相应提高。
第五章奖惩制度第十七条对工作表现优秀、成绩突出的员工,公司将给予物质奖励或精神鼓励。
第十八条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,公司将进行批评教育或给予相应处罚。
第十九条员工因违反公司规定被处罚,将根据情节严重程度,扣除相应工资或予以辞退。
第六章附则第二十条本制度由蛋糕店人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
注:本制度仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
蛋糕店员工守则与规章制度
蛋糕店员工守则与规章制度员工出勤与工作时间1.员工应按时出勤,不得迟到早退。
2.工作时间应按照排班表执行,不得私自更改。
3.若因故不能按时出勤,请提前告知经理或所属领导。
员工形象与仪容1.员工应保持良好的形象与仪容,不得穿着过于暴露、破旧、过于随意的服装。
2.员工的头发应整洁有序,不得遮挡面部。
3.员工的手部应保持干净,不得有长指甲或特殊指甲装饰。
4.员工应及时清洗换洗工作服,保证干净整洁的工作形象。
员工卫生与安全1.员工应遵守店内卫生规定,定期清洁工作区域,并保持干净整洁。
2.员工应保持良好的个人卫生习惯,勤洗手,勤擦嘴,不得随意吐痰或乱扔垃圾。
3.员工应注意食品安全,不得在工作区域吃东西,严禁手工操作食品后直接用手触摸身体或其他物品。
4.员工需学会正确使用厨房设备并保证设备卫生。
员工工作流程1.员工应学习和掌握蛋糕店内产品知识和操作流程。
2.员工应在工作过程中注意卫生及食品安全。
3.员工应在规定时间内制作好所需要的产品,保证客户及时取走。
4.员工应做好客户服务,积极回应客户问题和建议。
员工责任和行为准则1.员工应保护蛋糕店的知识产权及商业机密,并不泄露任何公司或客户机密。
2.员工应严格遵守公司政策,并不得私自更改或泄露公司的商业信息。
3.员工应与同事和睦相处、尊重上司和客户。
4.员工应遵循公司的会议和会务规定,对公司内部会议保密。
员工奖励和处罚规则1.员工如有表现突出或有出色业绩,公司将给予相应的奖励和表彰。
2.员工如有较严重的违规行为或对客户造成不良影响,将被施加相应的处罚和惩罚。
严重情况将直接解除合同。
蛋糕店规章制度
蛋糕店规章制度一、员工着装规定为了确保蛋糕店形象以及食品安全,员工必须遵循以下着装规定:1. 工作服:每位员工必须佩戴蛋糕店提供的工作服,包括上衣和裤子/裙子,并保持整洁。
2. 鞋子:员工必须穿着无滑底、包裹脚趾的平底鞋,鞋子必须保持干净。
二、员工工作时间1. 上班时间:员工需按照排班表准时到达工作岗位,严禁迟到早退。
若因特殊情况需要调班或请假,必须提前向店长申请并得到批准。
2. 休息时间:每位员工每天享有两次休息时间,每次30分钟。
员工需在指定的休息区域内休息,严禁在工作区域或顾客区吃喝闲聊。
三、顾客服务1. 热情待客:员工必须向每位顾客展示热情友好的服务态度,提供专业建议并快速响应顾客需求。
2. 清洁卫生:员工需每天清洁店内环境,包括清理桌面、擦拭展示柜和全面打扫清洁店内设施。
员工还应确保顾客区域的卫生和整洁,随时清理顾客留下的垃圾并保持店内干净。
四、食品制作与安全1. 用具消毒:员工在食品制作前必须彻底洗手,并保持手部卫生。
所有使用的器具、器皿和工作台面都必须遵循食品安全的消毒规定。
2. 原材料储存:员工应按照相关规定储存原材料,冷藏食品需储存在指定的温度下,避免食品腐败或污染。
3. 工作流程:员工必须严格按照蛋糕制作的工序和食品卫生标准进行操作,确保每道蛋糕的质量和安全。
五、店内秩序维护1. 商店清洁:员工必须保持店内的整洁和有序,包括清理柜台、货架和陈列区,并定期打扫店铺地面。
2. 物品摆放:员工需按照店内规定的陈列方式摆放产品,确保产品外观整齐美观,易于顾客选购。
3. 设备使用:员工在使用店内设备(如切割机、烤箱等)时必须谨慎操作,并遵守相关安全规定,确保员工和顾客的安全。
六、纪律及惩罚制度1. 违纪行为:员工不得有任何损害公司利益、违反职业道德或干扰工作秩序的行为,如擅自提前离职、盗窃公司财物等。
2. 惩罚措施:对于违反规章制度的员工,店方将根据违纪情况严肃处理,包括口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇等。
蛋糕店(员工)规章制度范本
千里之行,始于足下。
蛋糕店(员工)规章制度范本蛋糕店员工规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店员工的行为,提高工作效率和服务质量,制定本规章制度。
本制度适用于蛋糕店所有员工。
第二条凡入职蛋糕店的员工,必须遵守本制度。
违反本制度规定的,将依照相应的规定进行处理。
第三条蛋糕店员工必须遵守国家法律法规,遵守职业道德,保护公司权益和顾客利益。
第二章入职与离职第四条员工入职前需提供真实有效的个人资料,按要求填写入职信息并签订劳动合同。
第五条新员工需要接受公司组织的培训,了解公司的经营理念、产品知识和服务规范。
培训期间表现良好者可加入正式工作。
第六条员工有请辞或解雇意愿的,应提前一个月书面告知公司。
解雇员工的,要按照法律法规进行赔偿。
第七条离职员工必须如实交待手中的工作资料、备忘录等资料,不得私自带走公司的商业机密。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
第三章工作时间与休假第八条员工上班时间为每周七天,每天工作8小时。
需要加班的,必须提前请示领导,并获得批准。
第九条员工要按照公司安排的班次工作,不得私自调整工作时间。
第十条员工在规定的节假日需要工作的,公司将按照国家相关法律法规支付加班费或调休。
第十一条员工享有带薪年假、病假、事假等假期。
请假需提前告知公司,并填写请假申请表。
第四章服饰与仪容仪表第十二条员工必须穿着整洁、得体的工作服。
不得穿着过于暴露、不慎事故的服饰。
第十三条员工必须保持个人卫生,不得在工作中穿拖鞋、长指甲、戴耳环等不符合卫生规范的行为。
第十四条员工必须保持工作区域的清洁与整洁,不得乱扔垃圾、乱堆放物品。
第五章保密与交流第十五条员工必须保守公司商业机密,不得泄露公司的营销策略、客户信息等重要信息。
千里之行,始于足下。
第十六条员工之间要进行友好、和谐的交流。
不得传播谣言、恶意攻击他人的行为。
第十七条员工要积极参加公司组织的培训、会议等活动,提高个人专业知识和工作技能。
第六章行为准则与纪律要求第十八条员工在工作中要遵守职业道德,诚实守信。
蛋糕店简单规章制度大全
蛋糕店简单规章制度大全第一章总则第一条为了规范蛋糕店的经营管理,保障员工权益,提升服务质量,制定本规章。
第二条本规章适用于蛋糕店的所有员工,包括管理人员、前台服务人员、厨师等。
第三条所有员工必须严格遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到严肃处理。
第二章员工管理第四条所有员工必须按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,须提前向主管报备。
第五条员工必须遵守店内的工作流程和规范操作,做好本职工作,保证工作质量。
第六条员工之间要相互尊重,积极配合工作,不得有不正当竞争和争执。
第七条员工不得擅自接受客户的私人服务,不得私自约见客户,一切服务行为必须在店内进行。
第八条员工在工作过程中如有问题需及时向主管反映,不得私自处理或瞒报。
第九条员工应保管好个人物品,不得随意放置或遗失,对于店家和客户的损失应主动赔偿。
第十条对于店内的设备和财产,员工必须爱惜保护,不得私自使用或挪用。
第三章服务规范第十一条所有员工必须穿着整洁,举止文明,语言和态度要和蔼礼貌,给客户留下良好印象。
第十二条员工在服务过程中要主动帮助客户解决问题,提供优质的服务,确保客户满意。
第十三条对于客户的各种投诉和意见,员工应虚心接受,及时反馈并解决,不得有抱怨或躲避行为。
第十四条不得擅自改动蛋糕店的价格、促销方案或服务标准,一切变动需经过主管审核。
第十五条员工不得私自泄露客户信息,保护客户隐私,维护企业形象。
第十六条蛋糕店的经营时间、节假日营业安排由店家制定,员工需严格遵守。
第四章卫生安全第十七条蛋糕店严格执行卫生标准,保持店内的清洁整洁,确保食品安全。
第十八条厨房工作台、器具等必须定期清洁消毒,食材储存要符合卫生规范。
第十九条蛋糕店的员工必须遵守健康规定,患有传染病或不洁身体的员工不能从事食品制作工作。
第二十条对于食材的选择和处理,员工必须遵循相关规定,不能使用过期或变质食材。
第二十一条蛋糕店要定期组织员工参加卫生培训,保证员工卫生意识和操作规范。
2024年蛋糕店员工守则与规章制度例文(3篇)
2024年蛋糕店员工守则与规章制度例文员工行为规范及管理措施:一、工作纪律:员工应严格遵守上下班时间规定。
若遇特殊情况,需按照以下规定执行:1. 员工须具备强烈的时间观念,上班迟到每满____分钟,将扣除____元,每超过十分钟加扣____元。
2. 如有事务需要请假,除特殊情况外,应提前一日向管理部门提出请假申请,说明请假理由及去向,并确保联系方式畅通。
3. 临时请假以累计时间计算,每满____小时视为一天。
4. 考虑到行业特性,周六、周日为正常工作日,若请假则扣除当天工资及全勤奖金。
5. 每月请假不超过三天者,可视作全勤,本店设立超勤奖,奖励金额为:____元/天。
二、职业操守:在上班期间,员工必须遵守以下职业行为规范:1. 树立“顾客至上”的服务宗旨。
2. 学习并掌握待客礼仪,主动向顾客问好,提供微笑服务。
3. 禁止以冷漠、随意或生硬的态度对待顾客。
4. 禁止在工作时间玩手机、看电影、睡觉。
接听电话时不得影响正常工作秩序。
违反上述规定者,将按以下标准处罚:____元/次;睡觉:____元/次。
5. 保持加工车间、店面及工作台的清洁卫生。
若卫生状况不佳,发现一次罚款____元。
三、旷工与辞职:1. 旷工一天将扣除三天工资。
2. 员工若需辞职,服务员应提前一个月,学徒工应提前三个月提交辞职报告。
四、新员工招聘要求:1. 面试时,应聘者需提供个人联系方式、身份证复印件以及家长的联系方式。
2. 面试合格后,将进行一周的试用期。
若试用不合格,本店有权终止合同,不提供任何待遇。
3. 试用合格后,工资从试用期第一天开始计算。
工龄满一年的员工,若表现优秀,本店将给予一千元的奖励。
五、意外责任:员工在旷工或因私事请假外出期间发生的任何意外,由员工本人负责。
本店不承担任何责任。
2024年蛋糕店员工守则与规章制度例文(二)一、全体员工应严格遵守国家法律法规,秉持爱岗敬业精神,忠实履行岗位职责,确保不迟到、不早退。
蛋糕店员工规章制度范本
蛋糕店员工规章制度范本
一、员工入职与离职
1.1 入职程序
所有新员工在入职前需进行面试和体检,并成功签订劳动合同方可入职。
入职时需提供个人有效身份证明文件、学历证书等相关材料,并填写相应的入职登记表。
1.2 离职程序
员工如需离职,需提前向上级主管提出书面申请,并按照公司规定的离职程序办理。
离职时需清理个人工作台,归还公司物品,并进行离职手续办理。
二、工作时间与考勤
2.1 工作时间
蛋糕店的工作时间为每天上午9点至下午6点,共计工作8小时。
员工需要按时到岗,不得迟到早退。
如因特殊情况需要请假,须提前向上级主管请假并获得批准。
2.2 考勤管理
员工需按照公司要求打卡记录上班和下班时间,不得代打卡,否则将会受到相应的处罚。
迟到、早退、旷工等情况将影响考勤记录及薪资发放。
三、工作责任与规范
3.1 工作责任
员工应遵守公司的工作安排,认真履行工作职责,保证工作质量和效率。
对于工作中出现的问题和困难,及时向上级主管汇报并寻求协助。
不疏忽职责,尽职尽责。
3.2 工作规范
员工在工作中应遵守公司的各项制度和规定,包括但不限于以下几点:
- 服装整洁、干净,符合公司形象要求;
- 尊重客户,礼貌待人,提供优质服务;
- 严禁私自带走、销售公司产品或资料;。
蛋糕房员工规章制度范本
蛋糕房员工规章制度范本一、总则第一条为了规范蛋糕房员工的劳动行为,维护蛋糕房正常经营秩序,保障员工合法权益,根据国家法律法规及相关规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕房全体员工,包括管理人员、技术人员、生产人员和服务人员。
第三条蛋糕房员工应遵循合法、合规、诚信、敬业的原则,共同努力,为顾客提供优质的服务和美味的蛋糕。
二、招聘与培训第四条蛋糕房在招聘员工时,应严格按照国家法律法规及相关规定,遵循公平、公正、公开的原则。
第五条蛋糕房应定期对员工进行职业技能培训和职业道德教育,提高员工的整体素质。
三、劳动纪律第六条员工应按时到岗,遵守作息时间,服从领导安排,按时完成工作任务。
第七条员工在工作期间,应穿着整洁的工作服,保持良好的形象。
第八条员工在工作期间,不得擅自离岗、迟到、早退、旷工。
第九条员工应保守蛋糕房的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第十条员工在工作期间,不得私自接受顾客的馈赠,不得利用职务之便谋取私利。
四、工作内容与要求第十一条员工应认真履行岗位职责,严格按照操作规程进行工作,确保工作质量。
第十二条员工应保持工作环境的整洁与卫生,遵守食品安全相关规定。
第十三条员工在接待顾客时,应主动、热情、耐心、周到,为顾客提供优质的服务。
第十四条员工应积极参与蛋糕房的各项工作,共同努力,提高蛋糕房的经营效益。
五、薪资与福利第十五条蛋糕房应按时足额支付员工工资,不得拖欠、克扣。
第十六条蛋糕房应依法为员工缴纳社会保险,保障员工的合法权益。
第十七条蛋糕房应定期对优秀员工进行表彰和奖励,提高员工的工作积极性。
六、违纪与处罚第十八条员工违反本规章制度的,蛋糕房有权对其进行批评教育,并根据情节严重程度给予相应的处罚。
第十九条员工对蛋糕房造成经济损失的,应承担相应的赔偿责任。
第二十条员工有以下行为之一的,蛋糕房有权解除劳动合同:1. 严重违反蛋糕房规章制度的;2. 严重失职,营私舞弊,对蛋糕房造成重大损害的;3. 同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成蛋糕房工作任务造成严重影响,或者经蛋糕房提出,拒不改正的;4. 旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天,或者1年内累计超过30天的。
面包蛋糕店员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工管理,提高员工素质,确保店铺的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工,包括全职、兼职、实习生等。
第三条本制度旨在规范员工行为,提高工作效率,保障员工权益,营造和谐的工作环境。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,热爱本职工作,遵守国家法律法规和本店规章制度。
第五条员工应具备基本的职业技能,通过培训不断提升自身业务水平。
第六条员工应具有良好的团队协作精神,服从工作安排,积极参与店内各项活动。
第三章入职与离职第七条员工入职前,应提供真实有效的身份证明、学历证明等相关材料。
第八条新员工入职后,应接受岗前培训,了解店铺文化、规章制度及工作流程。
第九条员工离职需提前一个月向店长提出书面申请,经店长批准后方可离职。
第十条离职员工应结清所有工资、福利待遇,并办理相关手续。
第四章工作时间与休息第十一条员工实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
第十二条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第十三条员工休息时间按照国家规定执行,特殊情况需加班,应按国家规定支付加班费。
第五章岗位职责与考核第十四条员工应明确自己的岗位职责,严格按照工作流程操作,确保工作质量。
第十五条店长负责对员工的工作进行监督、检查和考核。
第十六条员工考核内容包括:工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十七条店长根据考核结果对员工进行奖惩,奖惩措施如下:(一)优秀员工:给予表扬、奖金、晋升机会等。
(二)合格员工:继续关注,提出改进意见。
(三)不合格员工:给予警告、培训、调整工作岗位等。
第六章培训与晋升第十八条店长负责制定员工培训计划,提高员工业务水平。
第十九条员工晋升需具备以下条件:(一)具备一定的业务水平和工作能力。
(二)具有良好的工作表现和职业道德。
(三)通过店长审核。
第七章安全与卫生第二十条员工应严格遵守食品安全法规,确保面包蛋糕的质量安全。
第二十一条员工需保持工作场所的卫生,定期进行消毒。
蛋糕店规章制度范文(4篇)
蛋糕店规章制度范文第一章总则第一条为加强蛋糕店管理,维护店内秩序,规范员工行为,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于蛋糕店所有员工和相关人员,包括店长、销售员、制作师傅等。
第三条员工应严格遵守本规章制度,违反规定将受到相应的纪律处分。
第四条店长负责本规章制度的宣贯和执行,员工自觉遵守。
第五条对于本规章制度未能涉及到的问题,应以蛋糕店管理层的决策为准。
第二章工作规范第六条员工应遵守工作时间,按照规定的时间上班,不得迟到早退。
第七条员工应穿戴整洁、干净的工作服,着装不得过于暴露或不雅。
第八条员工应保持工作环境整洁,不得随地乱扔垃圾,保持工作台面整齐。
第九条员工应遵守工作流程和规范操作,确保产品的质量和卫生安全。
第十条员工严禁在工作时间内进行无关的私人活动,不得擅自离开工作岗位。
第三章安全管理第十一条员工应严格遵守消防安全规定,不得在店内吸烟或者使用明火。
第十二条员工不得私自留宿或接纳无关人员入住店内员工宿舍。
第十三条员工应遵守电器使用规定,合理使用电气设备,节约用电。
第十四条员工在工作中应注意自身安全,如遇意外情况应及时汇报。
第十五条员工应保护店内财产,妥善使用和保养店内设备、工具。
第四章人员福利第十六条蛋糕店将为员工提供必需的工作设备和工作场所,为员工的工作提供必要的条件。
第十七条员工按照法定年假制度享受带薪年假,具体按照蛋糕店的年假管理制度执行。
第十八条蛋糕店将为员工购买社会保险,确保员工的合法权益。
第十九条蛋糕店将根据员工的实际工作表现,给予相应的奖励和激励措施。
第二十条蛋糕店将为员工不定期组织培训和交流活动,提升员工的技能和专业素养。
第五章纪律管理第二十一条员工不得私自提前下班,不得违规外借店内设备和物品。
第二十二条员工不得无故拒绝或者违规接受顾客的要求,须积极为顾客服务。
第二十三条员工不得发表或传播涉及店内秘密、泄露顾客隐私的言论或信息。
第二十四条员工不得私自接受或索要与业务无关的礼品或金钱。
蛋糕店前台员工规章制度
蛋糕店前台员工规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店前台员工的行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章。
第二条本规章适用于蛋糕店前台员工,包括接待员、收银员、客户经理等人员。
第三条蛋糕店前台员工应遵守本规章,认真履行职责,维护蛋糕店的形象和声誉。
第二章岗位职责第四条蛋糕店前台员工应熟悉蛋糕店的产品、价格及促销活动,为顾客提供准确、快捷的服务。
第五条接待员应礼貌热情地接待顾客,引导顾客了解蛋糕店的产品及服务,并及时解答顾客的疑问。
第六条收银员应准确无误地收银,保障交易的顺利进行,对收银机进行日常维护并及时上报异常情况。
第七条客户经理应主动了解顾客需求,及时反馈店铺经营情况,促进销售及满足顾客需求。
第三章行为规范第八条蛋糕店前台员工应保持仪表整洁,着装得体,言谈举止得体,不得私自变动工作服饰。
第九条蛋糕店前台员工应遵守排班制度,按时上下班,不得迟到早退,保持岗位连续性。
第十条蛋糕店前台员工不得擅自谈论公司机密信息,不得在工作时间玩手机、上网、打游戏等影响工作效率的行为。
第十一条蛋糕店前台员工应礼貌待人,与同事相互尊重,避免涉及种族、宗教、政治等敏感话题。
第四章奖惩机制第十二条对表现优秀的蛋糕店前台员工,将给予奖励,如年终奖金、晋升机会、表彰证书等。
第十三条对于违反规章制度的蛋糕店前台员工,将给予批评教育、警告、停职处分等。
第十四条对于恶意违规、损害公司形象的蛋糕店前台员工,将依法解除劳动合同,并追究其法律责任。
第五章附则第十五条本规章由蛋糕店管理部门负责解释并执行,如有修订,需经公司领导层审批。
第十六条蛋糕店前台员工在遵守本规章的基础上,应加强团队合作,不断学习提升自己,为公司发展贡献力量。
第十七条本规章自颁布之日起生效,期满后需要修订的,应提前三个月进行讨论并提交领导审批。
以上为蛋糕店前台员工规章制度,望各位员工认真遵守,为公司的稳定发展和顾客的满意服务共同努力。
蛋糕店员工守则与规章制度模版(3篇)
蛋糕店员工守则与规章制度模版一、遵纪守法,爱岗敬业,忠于职守,不迟到和早退。
二、仪表大方,上班着统一工装,工装要保持干净、整洁。
三、熟记每种商品的名称、特点、口感。
四、坚持“微笑服务”,“欢迎光临佳源牧场”不离口,接电话“你好”挂嘴头。
五、裱花师工作时,必须戴干净的口罩、帽子。
六、上班期间接私人电话不得影响工作,长话短说。
七、店面卫生分上班和下班两次集中打扫(包括食品展柜、冷柜、收银间、洗手间、裱花间等)。
附:1、员工工作满半年每月发放工龄工资____元。
满一年每月发放____元工龄奖,工龄工资不参加考核。
2、设立卫生奖。
楼下每人每月____元,二楼每人每月____元,但当值期间卫生打扫不干净每次扣除____元,扣完为止。
3、上班不穿工装者每次扣____元。
裱花师制作蛋糕不戴口罩或不带帽子一次扣____元。
4、工作态度恶劣,遭顾客投诉者一次性扣除奖励性工资____元。
蛋糕店员工守则与规章制度模版(2)一、守则1. 诚实守信员工应当保持诚实和诚信的原则,不得有任何欺骗、虚假和不诚实的行为。
2. 保持职业道德员工应该遵守职业道德,维护企业形象,不得从事任何有损于店铺声誉和形象的行为。
3. 尊重客户员工应当对待客户友好和有礼貌,尊重客户的需求和意见。
不得有任何恶意对待或侵犯客户的行为。
4. 维护店铺安全员工应当关注店铺安全,遵守店铺安全规定,确保自身和客户的安全。
5. 严守商业机密员工应当保守店铺的商业机密,不得泄露店铺的商业信息和数据。
6. 遵守工作时间员工应当按照店铺规定的工作时间进行工作,不得迟到早退及擅自离岗。
7. 相互尊重和合作员工应当相互尊重和合作,共同维护工作环境的和谐稳定。
二、规章制度1. 店铺形象a. 员工应当穿着整洁、干净的工作服出现在店铺。
b. 员工的言行举止应当符合店铺形象要求,不得进行违规言论和行为。
2. 工作时间a. 员工应当按照店铺规定的工作时间进行工作。
b. 需要请假的员工必须提前向店长提交请假申请并经批准。
蛋糕店工规章制度
蛋糕店工规章制度第一章总则第一条为规范蛋糕店工作秩序,提高服务质量,加强团队协作,特制定本规章制度。
第二条蛋糕店工在服务过程中,应当严格遵守本规章制度,规范自己的行为,维护蛋糕店的声誉。
第三条蛋糕店工指的是蛋糕店雇员,包括前台接待员、烘焙师、配送员等。
第四条蛋糕店工应当遵守蛋糕店的各项规章制度,服从管理人员的管理,服从蛋糕店的安排。
第二章工作要求第五条蛋糕店工应当认真履行自己的工作职责,做到高效、精准、热情地为顾客提供优质服务。
第六条蛋糕店工应当保持良好的工作状态,保持工作环境整洁,保持工作设备的良好状态。
第七条蛋糕店工应当遵守工作制度,按时出勤,不迟到早退,不旷工请假,不擅离职守。
第八条蛋糕店工应当保守蛋糕店的商业秘密,不得泄露公司的商业机密,不得利用公司资源谋取私利。
第三章行为规范第九条蛋糕店工应当遵守职业操守,做到守时、守纪、守规、守职,遵纪守法、廉洁自律。
第十条蛋糕店工应当保持良好的仪容仪表,着装整洁,不得穿着不雅衣服,不得佩戴夸张饰品。
第十一条蛋糕店工应当尊重顾客,礼貌待人,不得对顾客不敬,不得对顾客进行歧视。
第十二条蛋糕店工应当保持工作热情,主动为顾客提供帮助,不得因个人原因对顾客冷淡。
第四章工作流程第十三条蛋糕店工应当遵守蛋糕店的工作流程,按照工作程序履行工作,确保工作质量。
第十四条蛋糕店工应当保持工作效率,合理安排工作时间,提高工作效率,完成工作任务。
第十五条蛋糕店工应当与同事协作,相互配合,共同完成工作任务,保持团队的凝聚力。
第十六条蛋糕店工应当及时反馈工作进展,向管理人员汇报工作情况,解决工作中的问题。
第五章惩罚条款第十七条对违反规章制度的蛋糕店工,将按照违规情节轻重给予不同程度的处罚,包括警告、罚款、停职、调整工作岗位等。
第十八条对违反法律法规的蛋糕店工,会被解雇,并向有关部门举报,追究其法律责任。
第十九条蛋糕店工被解雇后,应当及时交还公司的工作设备,结清工资款项,不得擅自带走公司财物。
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蛋糕店员工规章制度4
蛋糕店员工规章制度
为促进店面进一步发展在激烈的市场竞争中立于不败之地,完善对职工的安全管理,提高职工的工作积极性,本店本着自愿服从、公平公正的原则,特制定本规章制度。
本店将按照约定条款对所属全体员工进行管理,履行相关承诺:
一:按时上下班。
如有特殊情况按以下规定执行:
1:本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。
2:有事除特殊情况外,提前一天执行请假制度,说明理由,去向,方便联系。
3:临时请假按时间累计12小时为一天。
4:由于行业特殊性,周六、周日不休息,如请假扣除当天工资及全勤奖金。
5:每月请假三天者,月出勤视为满勤。
本店设立超勤奖,金额为:50元/天。
二、上班时间:收银员(早班:6:30—10:30)(晚班:16:30—22:30)。
现烤师(早班:6:30—17:30)(晚班:19:30—20:30)。
标花师(早班:8:30—19:30)。
三:上班期间,必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。
1:树立“顾客至上”的服务理念。
2:学习待客礼仪,主动问好、学会微笑服务。
3:不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。
4:禁止玩手机、睡觉。
接电话不得影响正常工作。
上述行为一经发现,处罚办法为:玩手机、看电影、接电话:10 元/次;睡觉:100 元/次。
5:搞好加工车间、店面、工作台卫生。
发现一次卫生差罚款5 元。
五:旷工一天扣三天工资。
四:中途不做的员工(服务员提前壹个月,学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行的或解聘的员工,终止押金发放。
五:凡矿工和因私事请假外出期间发生意外,由职工本人负责。
本店概不负责。