铁塔厂质量管理部2014年工作总结及2015年工作计划
质量管理工作年度总结【工程建设质量管理部2014年年度总结】
质量管理工作年度总结【工程建设质量管理部2014年年度总结】工程建设质量管理部2014年年度工作总结转眼间，2014年也接近尾声了。
这一年，我单位由结构分公司向质量安全监督站转型，单位职能有了不小的变化，部门及人员也相应做了调整。
自八月开始，我部门由质量部改为现在的工程建设质量管理部。
今年我部门主要完成的工作如下：首先，一月～七月，认真履行质量部工作职责，日常工作规范化管理。
1、加强技术规范、标准和图集及各项工程内业资料的管理。
认真执行《技术质量相关资料管理制度》，维护了现存技术的规范、标准和图集的完好。
并且在调整部门职责后，与现在的技术部完成了规范、标准的交接。
2、深入一线管理工程质量、资料、统计，积极完成领导交给的任务在今年承揽的工程项目中，我部门主要负责**区**路排水工程和教育园污水外排工程的质量、资料和统计工作。
我部门人员在项目中，根据施工进度认真按照标准检查工程质量，填写质量的记录，及时整理编制竣工资料。
3、积极完成领导交给的各项任务，配合其它部室完成各项工作。
其次，在八月正式调整部门、人员～今，执行工程建设质量管理部职能。
1、编制工程建设质量监督制度和流程。
为了保证质量监督工作的顺利开展，我部门首先与主管领导编制了制度并确定监督流程。
2、在排水建设项目和城市基础设施排水建设项目的质量安全监督管理工作中，我站组织相关技术人员首先对**路排水工程进行了在建工程的质量安全监督检查。
虽然该项目视我站自建工程，但是检查人员严格按照建设施工质量和安全监督检查标准，以监督站的身份从质量安全基础资料到施工现场质量检验和安全防护进行了全方位监督检查。
规范我站的质量监督检查程序，对每个实施监督的工程之前都要根据《标准》和工程实际情况编制监督计划，保存监督过程影像资料。
我部门与处质量科、管理科相继监督检查了由市政三公司承建的环宇道跨线桥排水配套工程；市政四公司承建的先锋河截污工程；市政六公司承建的雪莲路道路排水工程，对发现的问题记录在案并留存影像资料。
14年品质部工作总结及15年工作计划
编制1人
1、负责质量部日常工作及各部门协调工作 2、负责对各工程师工作的审核及监督工作 3、对客户反馈及投诉进行处理 1、对采购进来的原材料、部件或产品做品质确 认和查核 2、参与物流控制环节中的相关流程优化 1、生产过程中的各工序之间巡回检查 2、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确 保仓库库存的不良品与良品得到有效处理 1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量 控制，改进流程以提升产品质 2、负责供应商质量及品质改善，按月、季、年 对供方进行评价审核 3、负责日常供方产品异常的整改与跟踪 12
4、氩气入厂验收汇总（全年到货180车批次坩埚，检验合格入库）
供方 唐钢集团 到货数 180车 合格数 177 合格率 98.3% 备注 不合格全部退货
鑫诺委托检验
3车
只出具报告，不评判结果
4
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异常事故汇总
2014年拉晶车间事故过程异常汇总
类别 事故 异常 所占比例 总发生次数 100 14 114 石墨件原因 39 5 38.60% 人为原因 31 4 30.70% 设备原因 24 1 21.93% 石英坩埚原因 6 4 8.77%
45 40 35 30 25
20 15
45.00% 39 38.60% 31 30.70% 24 21.93%
8.77%
40.00% 35.00% 30.00% 25.00%
20.00% 15.00%
10 5 0 设备异常 人为异常 生产事故 4 1
5
6
10.00% 5.00% 0.00%
4
石墨件异常 拉晶异常 所占比例
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品质部 2014.12.27
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铁塔质量管控个人工作总结
铁塔质量管控个人工作总结在铁塔质量管控方面，我作为质量管控人员，经过一段时间的工作，我认为自己在以下几个方面做得比较好：首先，我积极参与了铁塔的质量管控流程，包括质量检查、问题整改、质量审核等工作。
我主动了解了业务流程，熟悉了相关标准和规范，并且经常与项目部门紧密合作，及时掌握施工过程中的质量问题，保证了铁塔的施工过程符合质量标准。
其次，在工作中，我重视质量数据的收集和整理，对铁塔质量管控的数据进行了详细的分析，找出了一些常见的质量问题，并提出了相应的解决方案。
通过数据分析，及时掌握了工程质量的动态情况，以及质量问题的发生原因。
另外，在质量管理过程中，我注重与相关部门和人员进行沟通和协调，及时解决了一些质量问题。
我也主动参与了一些相关的培训和学习，提高了自己在质量管控方面的能力和水平，为铁塔质量管控工作的提升做出了积极的贡献。
总的来说，通过自己的努力和付出，我对铁塔质量管控工作有了更深入的了解，对铁塔施工质量管控工作也有了更清晰的认识。
我会继续努力学习，提高自己的专业能力，为铁塔的质量管控工作做出更大的贡献。
作为铁塔质量管控个人，我深知质量是企业永恒的追求，是企业生存和发展的根本。
在质量管控的工作中，我始终遵循“全员参与、持续改进、全面管理、技术优先”的原则，不断提高自己的专业水平和工作能力，不断完善和优化质量管理体系，不断发现和解决质量问题，为铁塔建设提供了坚实的质量保障。
首先，我在质量管控的工作中，始终强调全员参与。
每一位员工都是质量管理的参与者和实施者，我积极促进全员质量意识的提升，通过培训和教育，提高员工对质量管理的重视和参与度，使他们能够主动关注质量问题、积极参与质量改进，从而形成了良好的质量管理氛围。
其次，我注重持续改进。
随着铁塔建设工程的不断发展，质量管理工作也需要不断改进和提高。
在实践中，我始终坚持不断探索、不断总结、不断改进、不断创新，通过分析工作中出现的问题和短板，找出存在的不足，积极寻求改进方案和措施，并不断对工作流程进行优化，提高质量管理水平。
质量管理部年度总结与改进计划
质量管理部年度总结与改进计划一、引言本文将对质量管理部过去一年的工作进行总结，并提出改进计划，旨在进一步提升质量管理水平，为公司的发展贡献力量。
二、年度总结在过去的一年里，质量管理部团队将质量管理工作贯穿于全公司各个环节，取得了可观的成绩。
1. 深入推进质量管理体系建设我们加强了对质量管理体系的培训，提高了全员对质量管理的认识和把握，增强了全员参与质量管理的自觉性和主动性。
通过建立和完善内部管理流程和制度，优化了工作流程，提高了工作效率和质量控制能力。
2. 提升质量监督和检验能力我们建立了健全的质量监督和检验机制，加强了对产品质量的把控和监督。
通过制定相关检验标准和流程，加强了对供应商的管理和监督，确保了原材料和产品的质量稳定。
3. 加强客户反馈和持续改进我们积极收集客户的反馈意见，并对产品质量和服务进行持续改进。
通过建立反馈渠道和客户满意度调查，我们更好地了解客户需求，快速响应和解决问题，增强了客户的满意度和忠诚度。
三、改进计划在新的一年里，为了进一步提升质量管理水平，我们提出以下改进计划：1. 强化质量教育和培训将加强质量教育和培训工作，提高员工质量意识和质量控制技能。
通过不定期的培训、分享会、案例学习等方式，提升团队整体素质和专业水平。
2. 完善内部管理体系继续完善内部管理制度和流程，强化岗位责任和工作流程。
加强与各部门的沟通与协作，形成更加高效的工作合力。
3. 持续改进产品质量进一步加强对产品质量的监督和检验，提高产品质量稳定性和可靠性。
增加抽样检验频率，引入更加先进的设备和技术，全面提升产品质量。
4. 加强供应商管理加强对供应商的管理和监督，建立健全的供应商评估体系，确保原材料的质量稳定。
与供应商建立长期合作关系，共同提升质量，实现互利共赢。
5. 提升客户满意度加强对客户的关注和沟通，不断改善产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。
建立健全客户投诉处理机制，及时响应和解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
质量管理部2014年工作总结
质量管理部2014年工作总结2014年质量管理部工作总结2014年，按照公司签订的‘目标管理责任书’和‘以订单为业务单元的绩效考核’指标要求，在公司董事会的关心、支持以及各部门的大力协助和配合下，一年来质量管理部全体工作人员，团结一致，奋发拼搏，克服了种种困难，使工作实现了新的突破，圆满完成了各项工作及领导临时交办的其它各项任务，为公司的发展尽了一份微薄之力。
现就一年来的工作总结如下：一、2014年质量管理部主要工作回顾2014年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管理部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在集团公司，辅仁堂公司的正确领导下，质量管理部全体工作人员紧紧围绕GMP认证和产品质量为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行GMP赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司GMP认证和生产质量管理制度建设发挥了不可替代的作用，药品监管和服务各项工作取得了明显成效。
1、积极推进GMP认证实施。
从2月份起公司启动GMP认证工作以来，质量管理部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责，一是对所有生产用物料的供应商进行质量评估，同时会同有关部门对主要物料供应商的质量体系进行现场质量审计，2014年5月～6月期间，先后对2家药材供货商进行实地考察，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。
二是对公司质量管理体系的GMP文件进行了全面修订，技术文件的修订是工作重点，其中修订和审核的文件类别有《质量管理规程》13个，《质量保证与质量控制管理规程》244个，《委托生产与委托检验》1个，《发运与召回管理规程》4个，《质量标准》文件累计48个，囊括了中药材、辅料、包装材料、中间产品、待包装产品及成品所涉及的所有质量标准，通过对《质量管理文件》和《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。
质量管理部2015年工作总结
2015年质管部工作总结2015年，在质量管理工作中，质管部积极采取有力措施，通过加强现场管理，增加线路检查频次，严格制度执行，极大提高了驾驶员的服务意识和水平；通过严格执行《公司服务质量管理考核办法》，认真考核，引起了车队对服务质量管理工作的高度重视；通过开展“创建星级班组、争当班组之星”和“扮靓城市风景线、争当文明驾驶员”等活动，有效地提升了公司整体服务质量。
现将近一年来工作汇报如下：一、强化教育培训提高服务意识针对服务质量管理工作，各车队采取了不同形式加大对驾驶员、乘务员的培训，培训内容除公司编制的驾乘人员服务规范，还包括重点投诉案例分析、职业道德教育等。
2015年，各车队共组织各类培训 181 次，培训驾驶员4844 人次。
2016年以来，质管部共组织了4场培训会，培训驾驶员154人次，服务培训采取学习规章制度、观看服务违纪典型案例视频、互动的形式，使驾驶员受益匪浅。
二、强化现场管理促进服务质量提升1、2015年公司共组织各类线路检查1279次，检查车辆31162台次，其中：质管部检查203次，检查车辆9097台次；车队检查1076次，检查车辆22065台次。
检查形式有公司质管部、车队规定的定期检查，以及车队自查，车队与车队组织的联合检查。
2、除了安排的正常检查外，由质管部牵头组织了8次“创建星级班组、争当班组之星”专项检查，共检查车辆876台次。
3、质管部从3月份开始把每半月一次的线路联合检查，形成制度化、常态法管理，今年一来，质管部共组织线路联合检查4次，检查车辆1015台次，查处违纪3起，表扬7起。
三、配合公司做好两个创建活动并完善考核机制1、自2015年第二季度公司开展“创建星级班组、争当班组之星”活动以来，质管部按照活动方案要求，在相关领导带领下，走访各车队，积极采纳各车队的意见和建议，认真组织相关人员对申报的星级班组和班组之星进行考核和审核。
2015年共评选出49个星级班组，156名班组之星，全年共发放奖励金额123503元。
质量管理部年度总结与质量提升计划
质量管理部年度总结与质量提升计划一、引言在过去的一年中，质量管理部团队通过不懈的努力，在提高产品质量和客户满意度方面取得了显著的成绩。
我们通过深入分析现有质量管理体系，发现了一些问题和隐患，并通过制定质量提升计划来解决这些问题。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出未来一年质量管理部的发展计划。
二、总结在过去的一年中，质量管理部团队重点关注以下几个方面的工作：1. 提升产品质量通过建立和改进质量标准和流程，我们成功提升了产品质量。
我们建立了严格的质量控制程序，保证了产品在各个生产环节的质量可控。
我们还通过加强对供应商的质量管理，确保原材料的质量达到标准要求。
同时，我们将客户反馈作为重要参考，及时修正产品设计和生产过程中的问题，并持续改善产品性能和可靠性。
2. 完善质量管理体系我们持续完善了公司的质量管理体系。
通过进行内部审核和过程评估，我们发现了质量管理体系中的一些短板，并及时进行纠正。
我们还组织了员工培训，提升了员工对质量管理的认知和执行能力。
通过这些举措，我们确保了质量管理体系的稳定和有效运行。
3. 强化质量文化我们在质量管理部内部强化了质量文化的建设。
我们鼓励员工主动参与质量改进活动，并建立了奖励机制，激发员工的积极性。
我们通过定期召开质量分享会议和交流活动，促进员工之间的学习和经验分享，推动了质量文化的传承和发展。
三、质量提升计划基于过去一年的工作总结和分析，我们制定了以下质量提升计划：1. 强化供应商管理我们将进一步加强对供应商的质量管理。
通过与供应商建立长期稳定的合作关系，并建立供应商质量评估机制，筛选和管理优质供应商。
我们还将加强供应链的可追溯性管理，确保原材料的质量符合要求。
2. 持续改进产品质量我们将继续改进产品设计和生产过程中存在的问题。
通过引入先进的质量控制方法和技术，提高产品的质量和可靠性。
我们还将加强客户反馈的收集和分析，及时进行产品调整和改进。
3. 深化质量管理体系我们将进一步完善质量管理体系，通过设立关键绩效指标和自评制度，实现对质量管理的定量化评估。
质量管理部年终总结与质量改进措施
质量管理部年终总结与质量改进措施质量是企业可持续发展的根本保障，而质量管理部则承担着制定和执行质量管理措施的重要职责。
回顾过去一年的工作，我们质量管理部在优化质量管理体系、强化质量控制、提升质量检测手段等方面取得了一系列积极成果。
同时，我们也发现了一些存在的问题和不足之处。
基于此，我们将对质量管理部的年度总结和质量改进措施进行全面展开。
一、质量管理部年度总结1. 概述工作情况在过去的一年中，质量管理部全员齐心协力，致力于推进公司质量管理工作，不断提升产品质量和客户满意度。
我们制定并完善了质量管理规章制度，推动了全员质量意识的培养和贯彻落实。
同时，我们加强了与供应商的沟通合作，优化了供应链管理，确保了原材料和零部件的质量可控性。
2. 改善质量管理体系为了提升质量管理水平，我们对质量管理体系进行了全面审视和调整。
我们在原有的质量管理框架下，增加了风险评估和风险预防控制环节，以更科学的方式应对潜在质量问题。
此外，我们加强了内部审核和改进措施的跟踪评估，确保质量管理体系的有效运行。
3. 强化质量控制为了提高产品质量，我们加大了对生产过程的监控和控制力度。
我们建立了完善的质量控制流程，通过设立质量监测点和质量抽检制度，及时发现和解决质量问题。
此外，我们还加强了对产品不良率的监测和分析，为质量改进提供了可靠的数据支持。
4. 提升质量检测手段为了确保产品质量符合标准和客户要求，我们对质量检测手段进行了创新和升级。
我们引进了尖端的检测设备和技术，提高了产品质量检测的准确性和效率。
同时，我们也积极开展了培训和学习，提升了质量管理人员的技术能力和素质水平。
二、质量改进措施1. 持续加强质量意识质量是全员参与的事业，我们将进一步加强质量意识的培养和贯彻落实。
通过定期组织质量培训和经验分享，提高全员对质量管理的理解和重视程度。
同时，我们将建立激励机制，鼓励和奖励在质量管理方面做出突出贡献的员工。
2. 持续优化供应链管理供应商是我们产品质量的重要环节，我们将进一步加强与供应商的合作和沟通，建立长期稳定的战略合作关系。
质量管理部年度质量总结与质量改进计划
质量管理部年度质量总结与质量改进计划一、引言过去一年，质量管理部在质量管理的不断创新与改进上取得了一系列重要成果。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出未来一年的质量改进计划。
二、质量总结1. 质量目标达成情况过去一年，质量管理部通过制定明确的质量目标，全面推动各项质量管理工作的开展。
在各项关键指标的监控与评估下，我部成功实现了所有既定的质量目标。
在产品质量、服务质量以及客户满意度等方面持续稳定提升。
2. 质量管理策略与措施为提高质量管理的效能，我部采取了一系列有效的策略与措施。
首先，我们加强了对质量管理流程的规范化和标准化，确保每个环节都能够严格按照标准操作。
其次，我们积极引进先进的质量管理工具和技术，提高了质量管理的精细化程度。
此外，我们不断加强内部员工的培训与素质提升，提高了整个团队的质量管理能力。
3. 质量改进成果在质量管理的过程中，我们注重总结经验、发现问题，并采取针对性的改进措施。
经过一年的努力，一系列质量改进项目取得了显著的成效。
例如，在生产线上我们引入了精益生产的理念和方法，大大提高了产品生产的效率和质量。
此外，我们注重客户反馈的收集与分析，及时解决问题，提升了客户满意度。
三、质量改进计划1. 提高质量管理流程的规范性在新的一年里，我们将进一步完善质量管理流程，加强各项环节的标准化。
通过制定详细的工作指引和操作手册，规范员工的工作行为和质量控制流程。
同时，将质量管理流程与现有的信息化系统进行整合，实现更高效的流程管理。
2. 引进先进的质量管理工具与技术在质量管理方法和工具方面，我们将继续关注现代化、先进化的质量管理理念。
引进更多先进的质量管理工具，如六西格玛、敏捷管理等，提升质量管理的精益化水平，提高质量负责的响应速度。
3. 加强员工培训与质量意识培养员工是质量管理的核心，他们的素质和意识直接决定着质量管理的成效。
因此，在新的一年中，我们将加强员工培训，提高员工的专业技能与质量管理意识。
质量管理部年度总结与质量改进计划
质量管理部年度总结与质量改进计划一、引言在过去的一年中，质量管理部致力于提高公司的产品和服务质量，为客户提供卓越的体验。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出质量改进计划，以持续优化我们的质量管理体系。
二、年度工作总结1. 质量管理目标与策略在过去一年中，质量管理部坚持以客户需求为导向，制定了质量管理目标，并落实了质量改进策略。
通过开展全员质量意识培训和质量道德教育活动，提高了员工的质量意识和责任感。
2. 质量管理体系建设我们持续优化了质量管理体系，通过引入国际标准和最佳实践，增强了公司的质量管控能力。
同时，加强了内部审核和自我评估，确保质量管理体系的有效运行。
3. 过程改进与风险管理针对关键过程，我们进行了深入的分析和评估，找出潜在风险，并采取相应措施进行风险控制。
通过精细化的过程管理和改进活动，提高了工作效率和产品质量。
4. 供应商管理与合作我们积极与供应商合作，建立了稳定的合作关系，并对供应商进行了评估和监控。
通过向供应商传递质量要求和培训，提高了供应商的质量意识和能力，确保供应链的质量稳定。
5. 客户反馈与投诉处理质量管理部建立了快速反馈机制，及时收集客户的反馈信息，并进行分析和处理。
我们充分倾听客户的声音，持续改进产品和服务，提高客户满意度。
三、质量改进计划1. 进一步强化质量管理体系a) 提升质量管理的标准化水平，逐步实现ISO9001质量管理体系认证。
b) 完善质量管理流程和标准操作规程，确保质量管理措施的有效执行。
c) 加强关键过程的管控，通过数据分析和过程改进，降低质量风险。
2. 提高内部协作和沟通a) 加强与其他部门的沟通与合作，形成跨部门协同解决质量问题的机制。
b) 促进知识共享和经验交流，提高团队的整体质量意识和能力。
3. 持续加强供应商管理a) 完善供应商管理制度，建立更加严格的供应商准入和监控机制。
b) 加强供应商培训和合作，与供应商共同提高产品和服务的质量水平。
4. 强化质量数据分析与决策支持a) 建立健全的数据收集和分析体系，通过数据挖掘和统计分析，识别潜在质量问题。
铁塔质量工作总结
铁塔质量工作总结近年来，随着我国电力行业的快速发展，铁塔建设工作也逐渐成为了一个备受关注的领域。
铁塔作为电力输送的重要设施，其质量直接关系到电力输送的安全稳定，因此铁塔质量工作显得尤为重要。
在过去的一年里，我们对铁塔质量工作进行了全面总结和评估，下面就来分享一下我们的工作总结。
首先，我们对铁塔的设计和施工进行了全面的审核和评估。
在设计阶段，我们加强了与设计单位的沟通和协作，确保设计方案符合国家标准和规范要求。
在施工阶段，我们加强了对施工单位的监督和管理，严格执行施工方案，确保施工质量达到标准要求。
其次，我们加强了对铁塔材料和工艺的控制。
我们严格执行材料采购标准，对每批材料进行抽检和检测，确保材料质量符合要求。
在工艺方面，我们加强了对焊接、热处理等关键工艺的监督和控制，确保铁塔的制作工艺达到标准要求。
另外，我们还对铁塔的安装和验收进行了加强。
在安装过程中，我们加强了对安装单位的指导和监督，确保安装质量符合要求。
在验收阶段，我们严格执行验收标准，对每个环节进行严格检查，确保铁塔的质量达到标准要求。
最后，我们加强了对铁塔运行的监测和评估。
我们建立了完善的监测体系，对铁塔的运行情况进行了定期检查和评估，及时发现和解决问题，确保铁塔的安全稳定运行。
通过以上工作总结，我们发现在铁塔质量工作中，加强对设计、施工、材料、工艺、安装、验收和运行的全面监督和管理是非常重要的。
只有严格执行标准和规范要求，加强对每个环节的监督和管理，才能确保铁塔的质量达到标准要求，为电力输送的安全稳定奠定坚实的基础。
在未来的工作中，我们将继续加强对铁塔质量工作的管理和监督，不断提高铁塔的质量水平，为电力行业的发展做出更大的贡献。
质量管理部年度总结与质量改进计划
质量管理部年度总结与质量改进计划一、引言随着市场竞争的日趋激烈，质量在企业发展中扮演着至关重要的角色。
作为质量管理部，我们的职责是负责公司产品和服务的质量管理工作。
本文将对质量管理部过去一年的工作进行总结，并提出未来一年的质量改进计划。
二、过去一年的工作总结1. 质量管理体系的建设在过去一年中，我们聚焦建设质量管理体系，通过制定和落实一系列质量管理标准和流程，为公司的生产和服务提供了有效的保障。
通过对现有质量管理体系的分析和评估，我们发现了一些潜在的问题，并积极采取措施进行改进。
2. 质量问题的分析与处理我们认真分析和追踪了因质量问题所带来的成本，并及时采取纠正措施，以减少不良影响。
同时，我们加强了与各部门的沟通和协作，以便更快地发现和解决质量问题。
3. 员工培训与技能提升我们重视员工的培训和技能提升，通过组织各类培训活动，提高员工的质量管理意识和技能水平。
同时，我们建立了员工交流与奖励机制，激励员工参与到质量管理工作中。
三、未来一年的质量改进计划1. 进一步优化质量管理体系通过对质量管理体系的持续改进，完善各项质量管理标准和流程，并加强各级管理人员的培训，以确保质量管理体系的有效运行。
2. 加强质量监控和风险管理我们将建立更为全面、科学的质量监控体系，及时发现和解决潜在的质量风险。
同时，我们将加强与供应商的合作，提高供应链质量管理水平。
3. 提升员工的质量管理能力我们将继续加强员工的培训与教育，提升员工的质量管理能力。
同时，我们将注重激励机制的建立，鼓励员工主动参与和贡献自己的质量管理经验和建议。
4. 强化数据分析和改进措施我们将加强对质量数据的收集和分析，深入挖掘其中的规律和问题，并根据分析结果制定相应的改进措施。
同时，我们将建立一套科学有效的质量改进方法和工具。
四、结论过去一年，质量管理部在质量管理体系建设、质量问题处理和员工培训等方面取得了一定成绩。
未来一年，我们将继续努力，通过优化质量管理体系、加强质量监控和风险管理、提升员工质量管理能力以及强化数据分析和改进措施，推动公司的质量管理工作不断提升，为公司的可持续发展提供强有力的支持。
质量管理部年度总结与品质提升计划
质量管理部年度总结与品质提升计划一、引言随着企业竞争日益激烈，产品质量成为我们公司获得市场竞争优势的关键。
为了总结过去一年的工作，评估质量管理部在品质控制方面的成果和不足，并制定下一年的品质提升计划，特撰写此年度总结与品质提升计划。
本文将深入分析质量管理部的工作情况并提出改进措施，旨在进一步提升产品质量，满足客户需求。
二、总结1. 质量管理部成立以来的成就我公司于去年成立质量管理部，建立起完整的质量管理体系。
通过引入国际先进的质量管理标准和方法，我们成功实施了ISO9001质量管理体系认证，并使之与公司业务相结合。
2. 质量现状分析分析了质量管理部过去一年的工作成果与不足。
通过对质量数据的统计和分析，我们发现了以下问题：- 不合格品率仍较高，品质稳定性有待提高；- 部分员工对质量管理流程和要求的理解还不够深入；- 设备维护保养工作不够到位，导致生产过程中出现故障频繁。
3. 成功经验总结总结了质量管理部在过去一年中取得的成功经验，包括：- 成立质量管理团队，加强跨部门沟通与协作；- 引进先进的质量管理工具，提升质量监控效果；- 建立完善的质量培训体系，提高员工素质。
三、品质提升计划基于对质量管理部工作的总结和分析，我们制定了以下品质提升计划，以进一步提升产品质量水平：1. 完善质量管理流程- 重新审视现有质量管理流程，发现问题并进行改进；- 确定关键控制点，并建立相应的质量管理指标；- 制定严格的标准操作程序（SOP），确保操作规范化。
2. 提高员工技能与意识- 加强员工培训，提高岗位技能水平；- 组织定期的质量管理知识培训，提高员工对质量管理的理解与重视程度；- 建立奖励机制，激发员工对质量的责任感和积极性。
3. 加强供应链管理- 与供应商建立紧密的合作关系，共同分享技术和质量管理经验；- 制定供应商评估制度，对供应商进行定期评估，优胜劣汰；- 加强原材料的检验与管理，保证产品质量的稳定性。
4. 引进先进的质量管理工具- 探索并引进适合我公司的先进质量管理工具，如六西格玛、PDCA 循环等；- 利用数据分析和统计方法，持续优化生产工艺，提高产品品质；- 建立质量数据的完整统计与分析系统，实现质量数据的可视化和追溯。
质量管理部年终总结及质量提升计划
质量管理部年终总结及质量提升计划随着市场竞争日益激烈和消费者对产品质量的要求不断提高，质量管理在企业运营中变得尤为重要。
作为质量管理部的一员，我们在过去的一年中不断努力，不断改进和提升质量管理的水平，取得了一定的成绩。
本文将对我们部门的年度工作进行总结，并提出质量提升的计划。
一、质量管理部年度总结在过去的一年中，质量管理部秉持着“以质量为核心，以客户为导向”的原则，全力推动公司的质量管理工作。
我们重点做了以下几方面的工作：1. 建立完善的质量管理体系我们通过制定质量管理手册，建立质量管理程序和规范流程，确保每个环节都有明确的责任和要求。
同时，我们加强了内部培训，提升全员对质量管理的认识和能力。
2. 强化供应商管理为了保证原材料和零部件的质量，我们加强了对供应商的审核和评估，并建立了一套完善的供应商管理体系。
通过与供应商的密切合作，我们提高了产品的质量稳定性和可靠性。
3. 引入先进的质量控制方法我们采用了一系列先进的质量控制方法，如六西格玛、质量函数展开等，以提升产品的质量水平。
通过数据分析和工艺改进，我们成功地解决了一些质量问题，并实现了持续的质量改进。
4. 加强客户反馈和投诉处理我们建立了良好的客户反馈渠道，并制定了相应的处理流程。
通过及时回应客户的反馈和投诉，并采取有效的措施加以解决，我们提高了客户满意度，增强了客户对我们产品的信赖。
二、质量提升计划为了进一步提高质量管理水平，我们制定了以下质量提升计划：1. 强化质量意识我们将继续加强对全员的质量培训，提高员工的质量意识和认识。
只有每个员工都牢记质量的重要性，并自觉地落实质量管理的要求，我们才能够确保产品的质量稳定和可靠。
2. 持续改进质量管理是一个不断改进的过程。
我们将加强对各个环节的监控和评估，及时发现和解决存在的问题，通过持续改进，进一步提高产品的质量水平。
3. 加强内部协作质量管理需要部门之间的密切协作。
我们将加强与研发部门、生产部门和市场部门的沟通和合作，共同优化产品设计、工艺流程和市场调研，以提高产品的质量和市场竞争力。
铁塔厂质量管理部2014年工作总结及2015年工作计划
质量管理部2014年工作总结及2015年工作计划2014年，质量管理部以贯彻落实国家电网公司及公司质量管理制度，确保铁塔厂质量管理体系有效运行为重点，以深化质量管理为主线，以强化过程管理、提升质量工艺水平为重点，全面加强过程质量管理和控制，不断提升铁塔加工工艺质量水平，实现了年度质量目标，保证了我厂各项施工生产任务的全面完成和整体加工水平的持续稳定。
现将2014年质量管理部部门工作简要总结如下：经统计，2014年，质管部对所有到厂原材料进行了到货检验，对所有铁塔订单进行了出厂检验，并开具了产品合格证（对极个别有质量问题塔件进行了及时处理，有效防止了不合格品外流）；对全部工程进行了质量回访。
2014年我们质量工作始终明确以年初制定的质量计划指导思想为中心，以落实完善质量保证体系和管理网络为工作基础，开拓管理思路，不断改进深化质量管理方式方法，年度内认真开展加工质量控制管理工作，有效确保铁塔质量，使得铁塔的整体质量不断提高。
1、年初我厂质量部组织全体质量人员对质量管理制度进行系统认真的学习，深刻领会制度实施的重要性和对质量工作开展的有效性，理解掌握制度实施的各道工序流程和要求，对管理制度所要求的各项规定要求和具体工作实际开展做好充分的交底和准备。
2、将质量管理制度的要求规定及各项工作标准具体落实在质量管理部、质量管理工作的具体实施，做到职权责任明晰，条理清楚，流程顺畅。
质量管理部及各班质检员在切实履行各零部件分项的检验验收报验工作，做好相应的记录，确保铁塔质量，在对加工车间的动态质量情况及时掌握基础上，针对发现的质量问题进行分析，寻找解决对策，采取有效措施进行解决。
3、在年度内质量管理部对铁塔工程质量开展质量检查活动，质量管理体系运行情况进行全面系统的检查，力求在换证前期阶段及时发现所存在的质量缺陷等问题，及时制定各项针对性的改进措施，进行整改和纠正，促使审核工作的顺利进行。
4、质量管理部同厂人事部门组织各班组进行质量培训。
质量部总结年度计划(3篇)
第1篇一、年度工作总结在过去的一年里，质量部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量和顾客满意度为核心，扎实开展了一系列质量管理工作。
现将年度工作总结如下：1. 质量管理体系建设：我们进一步完善了质量管理体系，确保了体系的有效运行。
通过内部审核和外部审核，我们的质量管理体系得到了认可，并持续改进。
2. 质量教育培训：我们组织了多场质量教育培训活动，提高了员工的质量意识和专业技能。
通过培训，员工对质量标准和规范有了更深入的理解，为产品质量的提升奠定了基础。
3. 产品质量提升：通过实施质量控制措施，我们成功降低了产品不合格率，提高了产品一次通过率。
特别是在关键工序和关键部件上，我们采取了严格的检验和监控措施，确保了产品质量的稳定性。
4. 顾客满意度提升：通过加强与顾客的沟通，及时了解顾客需求和反馈，我们不断优化产品和服务。
顾客满意度调查结果显示，顾客对我们的产品和服务满意度持续提升。
5. 质量事故处理：对于发生的质量事故，我们及时进行了原因分析、责任追究和整改措施落实，有效防止了类似事故的再次发生。
二、存在的问题尽管在过去的一年里取得了显著的成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题：1. 部分员工的质量意识仍有待提高。
2. 质量管理体系在某些环节仍存在薄弱环节。
3. 产品质量稳定性有待进一步提升。
三、年度工作计划针对存在的问题，结合公司发展目标，我们制定了以下年度工作计划：1. 加强质量文化建设：通过开展质量文化宣传活动，提高全体员工的质量意识，营造良好的质量氛围。
2. 完善质量管理体系：持续改进质量管理体系，确保体系的有效性和适应性。
3. 深化质量教育培训：针对不同岗位和技能要求，开展有针对性的质量教育培训，提升员工的专业技能。
4. 提升产品质量：通过技术创新和管理优化，进一步提高产品质量稳定性，降低不合格率。
5. 加强顾客满意度管理：建立顾客满意度监测体系，及时响应顾客反馈，持续改进产品和服务。
质量管理部年度总结与质量改进措施
质量管理部年度总结与质量改进措施一、引言质量管理是企业发展的重要环节，通过对产品和服务质量的全面管理，可以提升企业的核心竞争力。
作为质量管理部，我们致力于质量管理的改进与提升，以持续提供优质产品和服务满足客户需求。
本文将对质量管理部过去一年的工作进行总结，并提出未来的质量改进措施。
二、年度总结1. 工作概述在过去的一年中，质量管理部团队积极履行职责，主要工作包括质量体系建设、质量培训、质量监控与分析、质量问题解决等方面。
通过各项工作的有机衔接和紧密配合，取得了以下重要进展。
2. 质量体系建设质量体系是质量管理的基础，我们在更新与完善现有质量体系的同时，通过广泛调研和学习，引入先进的管理理念和方法，对体系架构进行了一系列优化和改进。
特别是在标准化流程和数据管理方面，我们通过引入信息系统和自动化工具，提高了工作效率和数据准确性。
3. 质量培训质量管理部注重员工的专业素养和能力提升，全年组织了多次培训活动。
这些培训涵盖了质量管理的基本理论、质量工具的使用方法、内部审核等方面。
通过培训，员工的质量意识和技能得到了明显提升，为更好地履行职责提供了强有力的保障。
4. 质量监控与分析质量监控与分析是质量管理的核心内容之一。
我们建立了完善的监控机制，及时发现并分析潜在的质量问题。
通过对质量数据的统计与分析，我们发现了一些关键问题，并采取了相应的纠正和预防措施，有效地控制了问题的发生和影响。
5. 质量问题解决在工作中，我们始终坚持问题导向，及时解决质量问题，不断优化产品和服务质量。
通过团队的协作和多方合作，我们成功解决了一系列重要的质量问题，并从中总结了经验和教训，为未来的质量改进提供了宝贵的参考。
三、质量改进措施在新的一年中，质量管理部将进一步提升质量管理水平，努力改进质量管理工作。
以下是我们计划采取的质量改进措施：1. 加强质量培训将继续组织多种形式的质量培训活动，提升员工的质量意识和技能水平。
同时，将注重对新员工的培训，加快其融入团队并快速掌握工作。
质量管理部门年终总结与计划优化质量管理流程提高铁路工程质量
质量管理部门年终总结与计划优化质量管理流程提高铁路工程质量在过去的一年中，质量管理部门通过不断努力和持续改进，取得了一系列令人骄傲的成绩。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出计划，旨在进一步优化质量管理流程，提高铁路工程质量。
一、年度总结在过去的一年里，质量管理部门重点关注以下方面的工作：1. 强化质量文化建设质量管理部门通过组织各类培训和宣讲，加强职工对质量的认识和重视。
定期举办质量分享会，鼓励员工分享经验和教训，并进行集体学习，提高团队整体素质。
此举增强了全员质量意识，为提高铁路工程质量奠定了基础。
2. 加强质量监控和检查质量管理部门建立了全面的质量监控机制，经过精心规划和实施，及时掌握各个工程环节的质量情况。
定期开展现场检查和抽样检测，对疑似质量问题进行追溯和分析，确保质量问题得到及时处理和解决，避免质量事故的发生。
3. 强化供应商管理质量管理部门与供应商建立了长期稳定的合作关系，制定了严格的供应商准入标准和评审流程。
并通过定期考核，对供应商的质量表现进行评估，及时给予奖惩，切实提高供应商的质量水平，确保采购材料的质量符合要求。
4. 打造数字化质量管理平台质量管理部门引入了先进的信息技术，建设了一套完善的数字化质量管理平台。
通过该平台，实现了对质量数据的实时监测和分析，为质量决策提供了科学依据。
同时，也提升了部门的信息化水平，提高了工作效率和服务质量。
二、计划与优化在新的一年，质量管理部门将进一步优化质量管理流程，全面提升铁路工程质量。
以下是我们的计划：1. 加强质量培训和教育我们将继续加强质量培训和教育，提高员工对质量的理解和重视。
通过更加多样化和针对性的培训形式，提高培训的吸引力和实效性。
同时，注重新技术和新方法的引进，以适应铁路工程质量管理的新要求。
2. 完善质量监控体系我们将进一步完善质量监控体系，提高检测和监控的准确性和规范性。
引入先进的检测设备和技术，提高检测效率和水平。
加强与有关部门的合作，共同解决工程中存在的质量问题，全面提升铁路工程的质量水平。
质量管理的年度工作总结_质量管理部工作总结
质量管理的年度工作总结_质量管理部工作总结尊敬的领导：经过一年的辛勤努力，质量管理部门的工作取得了一定的成绩。
在这一年里，我们通过不断优化工作流程、强化员工培训和提升项目质量管理水平，为公司的发展提供了有力的保障。
下面是质量管理部的年度工作总结：一、工作目标及计划根据公司的发展战略，质量管理部制定了下面四个方面的工作目标：1. 提升项目质量。
着重提高产品设计、制造、验收等各个环节的质量，确保产品符合国际标准和客户需求。
2. 优化质量管理流程。
通过对现有质量管理流程的分析和改进，提高工作效率，降低成本，增强质量管理的透明度和责任意识。
3. 强化员工培训。
通过组织各种培训活动，提高员工的技能和素质，加强他们的质量意识和自律精神。
4. 加强与客户的沟通和合作。
与客户保持密切的联系，了解他们的需求和要求，及时解决问题，确保客户满意度。
二、完成情况在过去的一年中，质量管理部完成了以下工作：1. 规范质量管理流程。
对公司现有的质量管理流程进行了全面的审查和优化，制定了一系列的规章制度和流程文件，明确了各个环节的职责和要求，提高了工作的规范性和可控性。
2. 加强项目质量管理。
通过对项目的全过程跟踪和控制，及时发现和解决问题，提高了项目的质量和交付的及时性。
3. 组织员工培训。
开展了一系列的培训活动，包括产品设计规范、质量控制方法等科目，提高了员工的专业知识和技能水平。
4. 建立质量管理评估体系。
建立了一套完整的质量管理评估体系，对各个部门的工作进行评估，发现问题并及时进行整改，提高了整体的质量管理水平。
三、存在的问题及改进措施在工作过程中，我们也发现了一些问题，下面是存在的问题及改进措施：1. 部分员工质量意识不强。
部分员工对质量管理的重要性认识不足，容易出现疏漏和失误。
我们将继续加强员工培训，提高其质量意识和责任心。
2. 部分项目质量控制不严格。
由于项目的复杂性和团队的协作问题，导致部分项目的质量控制不够严格。
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质量管理部2014年工作总结
及2015年工作计划
2014年，质量管理部以贯彻落实国家电网公司及公司质量管理制度，确保铁塔厂质量管理体系有效运行为重点，以深化质量管理为主线，以强化过程管理、提升质量工艺水平为重点，全面加强过程质量管理和控制，不断提升铁塔加工工艺质量水平，实现了年度质量目标，保证了我厂各项施工生产任务的全面完成和整体加工水平的持续稳定。
现将2014年质量管理部部门工作简要总结如下：
经统计，2014年，质管部对所有到厂原材料进行了到货检验，对所有铁塔订单进行了出厂检验，并开具了产品合格证（对极个别有质量问题塔件进行了及时处理，有效防止了不合格品外流）；对全部工程进行了质量回访。
2014年我们质量工作始终明确以年初制定的质量计划指导思想为中心，以落实完善质量保证体系和管理网络为工作基础，开拓管理思路，不断改进深化质量管理方式方法，年度内认真开展加工质量控制管理工作，有效确保铁塔质量，使得铁塔的整体质量不断提高。
1、年初我厂质量部组织全体质量人员对质量管理制度进行系统认真的学习，深刻领会制度实施的重要性和对质量工作开展的有效性，理解掌握制度实施的各道工序流程和要求，对管理制度所要求的各项规定要求和具体工作实际开展做好充分的交底和准
备。
2、将质量管理制度的要求规定及各项工作标准具体落实在质量管理部、质量管理工作的具体实施，做到职权责任明晰，条理清楚，流程顺畅。
质量管理部及各班质检员在切实履行各零部件分项的检验验收报验工作，做好相应的记录，确保铁塔质量，在对加工车间的动态质量情况及时掌握基础上，针对发现的质量问题进行分析，寻找解决对策，采取有效措施进行解决。
3、在年度内质量管理部对铁塔工程质量开展质量检查活动，质量管理体系运行情况进行全面系统的检查，力求在换证前期阶段及时发现所存在的质量缺陷等问题，及时制定各项针对性的改进措施，进行整改和纠正，促使审核工作的顺利进行。
4、质量管理部同厂人事部门组织各班组进行质量培训。
在培训活动中，各班组工人通过授课学习方式，对质量管理的相关法律法规、规范标准及质量管理控制过程中一系列重点环节的把握均进行了系统的学习，较好的熟悉掌握目前工程质量管理。
5.我厂加班加点保质保量完成铁塔的加工任务，在加工铁塔过程中严格按照公司程序文件，作业指导书，工艺规程，加强完善质量管理要素的贯彻执行。
对于关键工序和特殊工程的监督控制，首先在质量计划编制阶段即按照程序要求加以明确，同时对主要操作人员进行培训，在铁塔加工过程中针对已确定的关键工序、特殊工程始终予以重视和有效监控管理。
6.完成铁塔合同任务，出具铁塔合格证资料，基础合格证资料,螺栓检验复检报告，钢材检验复检报告,移交半成品镀锌工作,较好的完成资料的整理工作.
综合年度内质量管理工作的总体情况，铁塔质量管理体系健全，质量管理网络有效施行，加工过程中质量控制措施及时到位
有效，检验合格率基本满足各项规范标准要求，质量情况总体处于良好受控状态。
但同时也暴露有质量管理实施过程中的薄弱点等问题和不足。
提醒我们在今后的工作中要进一步重视和加强对质量管理网络环节的全面检查监督。
继续加强铁塔质量管理的过程控制力度，集中体现落实于保证加工车间各工序环节的操作规范达标。
开拓质量管理思路，不断在质量工作中应用先进合理的质量管理思路和方法。
2014年各车间和部门在质量管理中出现的问题：
为了提高我厂的产品质量，确保铁塔产品质量交付前得到有效检验，及进一步提高员工的质量素质，特制定2015年质量计划如下：
1.年初，组织员工学习《工程质量施工企业质量管理规范》GB/T50430—2007，对企业质量管理基本要求、检查与验收、自查与评价、信息与改进等相关内容进行宣贯；
2.组织施工生产前进行合同交底，按质量管理体系要求，对每个质量要素进行分解，落实到各车间；
3.把好原材料检验关，每批次抽检比例达到规范要求，对于不合格原材料严格执行退货制度；及时出具原材料检验报告，保证有效性和真实性；对外购螺栓，应依据相关标准对资料进行验证。
4、计量器具台账按公司标准化管理要求，力求规范；计量器具收发记录准确、及时；按规定对计量器具进行送检，并做好维修台账；
5、半成品交付镀锌工序严格按照程序文件要求办理，并做好交接记录；镀锌完成后对镀锌质量把关；对镀锌外观，，镀锌附着量和锌层厚度均匀性，附着性的质量要求和实验方法应符合并按照相关规定进行试验。
6、出厂前对不同类型的铁塔进行试组装，铁塔的试装采用卧式方式进行，塔头，塔身全方位组装，塔腿组装两条腿及V面，试装完毕后，技术部，质量部组织验收，出具样塔组装检验报告，出现问题及时处理，把不合格品消灭在厂内；
7、铁塔出厂时相应的质检记录与产品合格证同时交付甲方；
8、铁塔现场组装时及时进驻服务人员，对安装过程中出现的问题迅速、准确的反馈到部门和各加工车间，以利于质量改进；
9、每月进行一次产品质量检验的统计，分析质量原因，找到解决问题的方法；
10、每单合同执行完一年周期内，及时对用户进行质量回访，并办理质量回访单；
2015年，部室工作依然繁重，还将迎接生产许可证换证的检查，我们要在明确部室工作重点的前提下，强化大局意识，认真贯彻落实国家电网公司新颁布通用质量管理制度，以确保铁塔厂质量管理体系有效运行为重点，进一步认清形式、抢抓机遇、提振信心，把质量管理工作落实到位，力争在质量管理上有新的突破，确保我厂质量工艺水平继续稳步提升，为不断提升企业的发展力和发展水平，实现我厂跨越式战略发展做出贡献！
质量管理部
二零一四年十二月。