企业供应链详细管理流程图

对沃尔玛公司组织结构的调查与分析

公司简介

沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种

组织结构图描述

（1）沃尔玛总部组织结构图

沃尔玛公司总部实行组织扁平化

传统的零售企业组织结构为“金字塔型”层级结构。在这种结构中，上下级层级分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织结构，适合企业的发展。但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织结构己明显不利于零售企业的发展。同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。

在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。

沃尔玛公司总部实行管理分权化

管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。

店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。这种连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。

（2）沃尔玛商店组织结构图

沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构

首创于20世纪20年代的通用汽车公司，它是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品和市场，实行独立核算。事业部内部在经营管理上则拥有自主性和独立性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营，这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革

事业部制的优点：

•总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；

•事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；

•各事业部之间能够比较、产生竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；

•事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；

•事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练管理人

事业部制的缺点：

•总公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；

•事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协

作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。

职能划分

A. 连锁企业的总部除了自身具有决策职能,监督职能外,还主要承担整体经营的设计功能.

B. 基本职能:基本政策制定,连锁门店开发,商品采购管理,商品配送管理,商品促销管理以及门店营运管理.沃尔玛在总部的功能划分中通过事业部总裁,区域总裁,区域经理,店铺经理四个层次,直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理.

连锁门店的主要职责

按照总部的指示和服务规范要求,承担日常销售业务.一句话表示就是不折不扣,完整地把连锁企业总部的目标,计划和具体要求体现到日常的作业化管理中. 具体到沃尔玛商店:有商品管理部,白班收货及晚班收货部门来进行商品管理.有

收银部和财务部进行现金管理.有行政部和人事部进行人员管理.

附件

岗位职责说明

总裁的职责

1、对整个公司的运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门的工作,对各个副总裁进行绩效评估.需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转.

2、制定公司的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理

副总裁岗位职责

1、主管公司日常运营；

2、制定公司政策与落实战略规划；

3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经公司总裁财务副总裁执行副总裁新店规划副总区域副总裁

地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理经理助理经理助理

经理助理经理助理部门经理部门经理部门经理部门经理

济效益；

4、制定公司的具体经营目标和经营计划；

5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；

6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制；

7、制定和不断完善企业管理模式；

8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。

财务副总裁岗位职责

1、直接对总裁负责；

2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；

3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准；

4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；

5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行；

6、每月组织实施一次各部各店资产清查；

7、督促各部各店执行各项财务规章制度；

8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识；

9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；

10、规范公司财务制度与相关流程；