传统企业管理和供应链管理的区别和联系
供应链管理
供应链管理(一)供应链定义供应链（supply chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
(二)供应链管理定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目的在于提高顾客服务水平和降低总成本。
(三)供应链管理原则➢竞争不再是单个企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争➢以全局最优代替局部最优☑考虑决策问题是基于包括多家成员企业的整个供应链系统，而非仅从企业自身角度出发➢双赢策略☑合作并共享成本降低利润增加的成果，不是你赢我输，讨价还价的关系➢外包策略☑企业专注于自己核心专长，擅长的业务领域，将不擅长的业务领域外包给合作伙伴，从而使得整个供应链的竞争力提高➢战略伙伴关系☑供应链伙伴的合作：战略高度、长期的关系、相互信任、多层次协同，信息共享(四)供应链管理与传统管理的区别①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法。
④供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
(五)牛鞭效应定义和对供应链的影响及危害定义:订单数量的变动幅度会在供应链中不断被放大，越往上游变动幅度越大。
此一变异不断增加的现象称为牛鞭效应。
你所看到的并不是你所面临的真实情况。
影响及危害:①需求预测--供应链各层次所使用的传统库存管理技术导致了牛鞭效应。
②提前期--提前期越长，需求变动性的微小变化意味着安全库存和订货点的很大的变化，因此订货量发生很大变化。
供应链管理与传统管理模式的区别是什么
供应链管理与传统供应链管理的主要区别反映在如下几点：（1）物流和承运的类型不同。
在传统的供应链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动，货物的追踪是完全通过集装箱、托盘或其他包装单元来进行，供应链各个环节之间的可见性是有限的。
在电子商务供应链管理模式下，由于借助于各种信息技术和互联网，使得客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。
（2）顾客的类型不同。
在传统供应链管理模式下，企业服务的对象是既定的，供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。
随着电子商务的到来，要求快捷、高速、划分细致的物流和商流方式，顾客是未知实体，他们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性，进行产品订购。
（3）供应链运作的模式不同。
传统供应链是一种典型的推式经营，制造商为了克服商品转移空间和时间上的障碍，利用物流将商品送达到市场或顾客，商流和物流都是推动式的。
在电子商务供应链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，物流为商流提供了有力保障，因此电子商务供应链是拉式的。
（4）库存、订单流不同。
在传统供应链运作模式下，库存和订单流是单向的，买卖双方没有互动和沟通的过程。
在电子商务供应链条件下，客户可以定制订单和库存，其流程是双向互动的，作为客户可以定制和监控、甚至修改其库存和订单，而作为制造商、分销商同样也可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，以使供应链运作实现绩效最大化。
（5）物流的目的地不一样。
在传统供应链中，由于不能及时掌握商品流动过程中的信息，尤其是分散化顾客的信息，加上个性化服务能力不足，物流只能实现集中批量化的运输和无差异性服务，运输的目的地是集中的。
而电子商务供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务，其目的地是分散化的。
现代供应链与传统供应链管理区别3页
现代供应链与传统供应链管理区别3页供应链管理是一个涉及到产品生命周期从原料采购到最终用户消费的综合性过程，包括了计划、实施、控制、也包括管理信息流、物流和资金流。
如果我们可以把供应链管理透彻地掌握，那么就能够使企业能够最大程度地降低成本、提高效率和增强客户满意度。
在当今竞争激烈的市场上，对供应链管理的要求已经提升到了一个全新的层面，这是传统供应链管理所无法比拟的。
下面是现代供应链管理与传统供应链管理的三个主要区别。
1. 强调供应链的网络化现代供应链管理的核心理念是采用网络化的方法打破各部门之间的壁垒。
这种方法允许企业更好地协同工作，最大程度地降低库存、加速生产和提高效率。
而传统的供应链管理则更加强调垂直的组织结构，通常由大量独立的供应商和客户组成。
这种管理模式通常在不同部门之间形成了一定的隔阂，使得企业难以实现精细化管理。
2. 突出信息技术信息技术已经成为了现代供应链管理的核心组成部分。
现代供应链管理使得企业能够通过IT系统收集和共享关键的业务数据，包括库存、生产、质量和运输等。
通过及时获取到这些关键数据，企业能够快速调整生产和运输计划，以及预测和应对未来的需求。
而传统的供应链管理却缺乏这种信息技术的支持，难以及时了解到企业的准确业务状况，因此难以做到快速调整和预测。
3. 注重灵活性在现代供应链管理中，最为重要的要素之一是灵活性。
随着市场和企业需求变化，企业需要有足够的灵活性来适应这种变化。
灵活处理供应链中的各种环节可以使企业更具应变能力，在市场上获得更大的优势。
而传统的供应链管理则较少关注这一点。
由于生产环节和供应商关系的局限性，难以快速应对市场变化，不利于企业的长期成长。
总之，现代供应链管理与传统供应链管理间存在着许多显著的分别。
与传统供应链管理不同，现代供应链管理通过网络化结构、信息技术和灵活性等手段，能够使企业在当今市场中更好地立足。
企业要想在今后的市场竞争中立于不败之地，必须不断地优化供应链管理，提高自己的综合竞争力。
企业供应链基础认识考试答案
企业供应链基础认知一、企业供应链的基本要素随着理论界和企业界的热切关注和研究讨论，使得普遍认为供应链是一个抽象的、学术性的课题，实际上它指向的内容是企业经常遇到的问题。
【案例】生活中的供应链——买菜的学问到菜市场买菜是每个人都会有的生活经历，仔细体味可以发现其中体现着深刻的供应链思想和程序：首先，在跨出家门、走向菜市场之前，会有一个非常感性的采购计划。
这个计划是由对家庭成员饮食习惯的把握而形成的购买需求，通常是模糊、不确定的，除非有具体的类似宴请的活动安排。
其次，到达菜场后，所处的环境会迅速地使模糊的需求转变为具体的采购对象——购买的品种和数量。
在这个过程中，有两个内容主导了购买行为：市场中有什么可以购买？购买对象的价格如何？最后，与商贩进行购买的洽谈，并确定是否做出购买决策，进而结束买菜的过程。
从案例可见，将买菜的供应链扩展到企业层面，我国国家标准《物流术语》对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
概括来说，供应链的基本含义主要包括四个方面：第一，供应链中既包括制造商和上游零件/原材料供应商，也包括下游批发/分销商、零售商和终端客户本身；第二，供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动；第三，在供应链活动中，反映了不同经营主体间合作、竞争和利益关系；第四，体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在。
供应链的基本要素有三个方面：采购计划、采购流程和采购模式。
1.采购计划从理论上分析，采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合理的供应商，并就价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求得到满足的过程。
在这个过程中，首先形成的是采购计划。
企业一开始形成的采购计划必然是笼统和模糊的，其根源就在于企业生产经营的物资需求存在极大的不确定性，并且这种不确定性是始终存在的。
2.采购流程图1展示的是企业采购的完整流程。
电子商务物流管理第3版 课后练习参考答案(主编陈修齐)
001《电子商务物流管理》（第3版）练习参考答案第1章 电子商务与现代物流综合训练基础训练一、名词解释（答案略）1．物流2．第三利润源3．物流管理4．回收物流5．电子商务物流6．绿色物流二、填空题1．物流一词最早出现于 美 国，由阿奇·萧提出。
2．我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流被定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3．按照物流活动的地域范围，可将物流分为国际物流、国内物流和城市物流。
4．按照物流活动的内容，可将物流分为一般物流和特殊物流。
5．按照物流活动的主体，可将物流分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。
6．电子商务物流的特征有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
三、选择题（包含单、多项选择）1．我国是在（ C ）年才开始接触物流这个概念的。
A ．20世纪70年代B ．20世纪60年代C ．20世纪80年代D ．20世纪90年代2．物流是作为一个经济学的概念通过（ A ）引入我国的。
A ．日本B ．美国C ．德国D ．法国3．物流的主体功能主要包括（ABCD ）。
A ．运输B ．储存C ．包装D ．配送4．物流活动从职能上划分，主要包括（ABCD ）。
A ．物流计划管理B ．物流质量管理C ．物流技术管理D ．物流经济管理5．电子商务下的物流管理主要具有以下特点（ABC ）。
A ．综合性特点B ．新颖性特点C ．智能性特点D ．以上都不是0026．电子商务下物流业的发展趋势有（ABCD ）。
A ．全球化B ．多功能化C ．信息化D ．标准化四、简答题(答案略）1．物流的作用与功能是什么？2．简述物流管理的内容及其特点。
3．物流在电子商务中的地位与作用是什么？4．简述电子商务与现代物流的关系。
5．分析我国电子商务物流的特点及其发展趋势。
6．结合自己的网购经历，谈谈你对B2C 物流配送服务的感受。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理供应链管理是指企业在产品从原料采购到最终产品的销售过程中，全面管理和控制各个环节的活动，以提高供应链的效率和效益的一种管理方法。
它涉及到采购、生产、库存、物流、销售等多个方面，以下是供应链管理的知识点整理。
1.供应链管理的概念和目标：-供应链管理的概念和定义-供应链管理的目标和意义-供应链管理与传统管理的区别2.供应链管理的基本流程：-供应链战略规划-供应链网络设计-供应链合作与协调-供应链流程管理-供应链性能评估与改进3.供应链各环节的具体管理内容：-供应链战略管理：包括供应链定位、供应链组织和资源规划等内容-供应链供应管理：包括供应商选择、谈判、合作关系管理等内容-供应链生产管理：包括生产计划、工艺改进、质量控制等内容-供应链库存管理：包括库存控制、仓储与物流、库存评估等内容-供应链销售管理：包括市场预测、订单管理、客户关系管理等内容4.供应链管理的工具和技术：-ERP系统：企业资源计划系统，用于整合和管理企业的各个环节-SCM系统：供应链管理系统，用于协调供应链各环节的活动和信息流-RFID技术：射频识别技术，用于实时追踪和管理物流信息-JIT生产：即时生产，用于实现产品的按需生产和减少库存-ECR流程：效益连锁反应流程，用于缩短供应链流程和减少库存5.供应链管理的挑战和解决方案：-供需不平衡：如需求波动、原材料短缺等，可以通过合理的订单管理和供应链预测来解决-多元化需求：如定制化产品需求，可以通过灵活的供应链设计和生产管理来满足-信息不对称：如信息传递不及时、准确等，可以通过信息技术和电子数据交换来解决-品质控制问题：如产品质量不稳定、供应商质量问题等，可以通过建立供应链合作和监督机制来解决以上是供应链管理的知识点整理，供应链管理是企业提高运营效率和效益的重要手段，对于企业的竞争力和市场地位具有重要的影响。
理解和掌握以上知识点，可以帮助企业建立有效的供应链管理体系，提高整体竞争力。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
传统企业管理和供应链管理的区别和联系
1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。
现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。
2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。
供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。
3、存在着部门主义障碍。
激励体制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。
4、信息系统落后。
我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。
5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。
传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。
6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。
7、系统协调性差。
企业和各个供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。
8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。
9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系，而且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。
市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。
以上这些问题的存在，使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。
现代企业已经越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。
现行企业的领头企业越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。
而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本——效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界认识研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是21世纪企业适应全球竞争的一种有效途径。
供应链管理复习
第一章1.纵向一体化——自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内有哥哥工厂经加工出来的，直接控制着各个零部件的生产过程。
2.横向一体化——即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓住自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”。
3.管理模式的发展——（一）基于单个企业的管理模式：1.成组技术GT 2.柔性制造系统FMC 3.减少零件变化VRP 4.计算机集成制造系统CIM (二) 基于扩展企业的管理模式：敏捷制造—以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式4.供应链——围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
5.供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性。
6.推动式（push）供应链——推动式供应链是以制造商为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。
在这种运作方式下，供应链上各节点比较松散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供应链的一种表现。
由于不了解客户需求变化，这种运作方式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。
7.拉动式（pull）供应链——整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产品生产是受需求驱动的。
生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的。
在拉动式供应链模式中，需求不确定性很高，周期较短，主要的生产战略是按订单生产，按订单组装、和按订单配置。
整个供应链要求集成度较高，信息交换迅速，可以根据最终用户的需求实现定制化服务。
第二章1.供应链管理与传统管理模式的区别：（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
(完整版)马士华-供应链管理-期末考试复习题
1.供应链是指：围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。
2.供应链管理是指：使供应链运作达到最优化，以最低的成本和最好的服务水平，通过协调供应链成员的业务流程，使供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上。
3.供应链的合作伙伴关系：（简称：SCP）供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
4.联合库存管理：是针对供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种有效方法。
它是一种分担风险的库存管理模式。
5.第三方物流是指：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务，特别是一些特殊的物流运输业务外包给专门的物流管理部门。
6.牛鞭效应：也称需求变异放大现象，是对需求信息在供应链中传递时被扭曲了的现象的一种形象描述。
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，达到源头供应商时，其获得的消费信息与实际消费市场中顾客的需求信息发生了很大的偏差，需求变异将实际需求量变大了。
7.曲棍球棒现象：即在某一个固定的周期内，前期销量很低，到期末销量却有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形象似于曲棍球棒，所以称为...8.双重边际效应：是供应链上、下游企业为了谋求各自的收益最大化，在独立决策的过程中确定的铲平价格高于其生产边际成本的现象。
9.供应契约：通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
供应链管理
供应链管理第一章1.纵向一体化：企业对于制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上采用的策略是自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内由各个工厂加工出来的，直接控制着各个零部件的生产过程，这就是“纵向一体化”2.纵向一体化的缺陷：（1）增加企业投资负担：新建工厂和控股都需要筹集资金，用于项目的基本建设时间越长，企业背负的利息负担就越重。
（2）承担丧失市场时机的风险：新建项目由于有一定的建设周期，容易在这过程中丧失市场机会。
（3）迫使企业从事不擅长的业务活动：管理人员要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的管理工作。
由于精力分散，他们无法做好关键性业务活动的管理工作。
（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手：选择“纵向一体化”管理模式的企业必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。
（5）增大企业的行业风险：不仅会在最终用户市场遭受损失，而且还会在各个纵向发展的市场上遭受损失。
3. 供应链：是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
4.供应链的特征：（一）复杂性供应链会产生不同的形态结构、行为主体和控制方式。
（二）动态性供应链节点企业的信息流需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
（三）响应性响应性即供应链以满足用户需求为目的。
（四）交叉性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员。
5.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物流、资金流和信息流等高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。
6.推动式和拉动式的供应链推动式供应链：以制造商为核心，产品生产出来以后逐级推向下游企业，分销商和零售商则处于被动接受的地位。
供应链管理--答案
《供应链管理》答案100分答案须用《西安电子科技大学网络与继续教育学院标准答题纸》手写完成，要求字迹工整、卷面干净。
一、名词解释（每小题 5 分，共 50 分）1.敏捷供应链答案：敏捷供应链是指在合作、竞争动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体（自主、半自主或者是从属）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
2.供应契约答案：供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。
3.客户关系管理答案：客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
4.绿色物流答案：所谓绿色物流，就是以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。
5.采购管理答案：采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理6.第三方物流答案：第三方物流系统是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。
7.库存答案：.“库存”表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。
一般情况下，人们设置库存的目的是防止短缺，就象水库里储存的水一样。
另外，它还具有保持生产过程连续性、分摊订货费用、快速满足用户订货需求的作用。
8.供应链环境下的采购模式答案：供应链环境下的采购模式是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化，畅通的信息流是其实现的必要条件。
供应链管理期末考试重点
供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程.把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中.供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加.供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的.供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点：1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2)供应链管理强调和依赖战略管理。
”供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4) 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。
顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等.基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品,响应型供应链流程适用于创新委托代理问题是由各方的信息不对称引起的，信息不对称是指一方拥有一没有的信息.拥有信息的那一方为代理方(卖者），缺乏信息的一方为委托方（买者)。
供应链管理复习重点
供应链：供应链是围绕可信企业，通过对工作流信息流物料流资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由小受网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链的结构特征：（1）复杂性。
因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
（2）动态性。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
（3）面向用户需求。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
（4）交叉性。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流，物料流，资金流和信息流等均能高效率地炒作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
供应链管理与传统管理的区别：1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2、供应链管理强调和依赖战略管理，“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额；3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
ECR供应系统是怎样发展起来的答: 1)ECR(Efficient Customer Responses)，即高效消费者回应，是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。
人民大2023马士华 供应链管理(第4版)PPT04
三、 供应链的建模技术
▪ 供应链的理论研究文献中分为：
• 信息系统模型 • 经济运行模型 • 功能结构模型
▪ 供应链模型的发展来看有：
• 从简单模型到复杂模型 • 从单阶段模型到多阶段模型 • 从单产品模型到多产品模型 • 从国家模型到国际模型 • 从确定型模型到随机型模型
划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装、配
送等）管理 企业间资金流管理（融资、汇率、资金使用成本等问题） ❖ 供应链企业间的信息交互管理
供应链管理中的业务流程及其构成情况
信息流
第二层 供应商
第一层 供应商
供 应 链 业 务 流 程
制造商
采购 生产
R&D 产品流
物流
客户关系管理
(3)供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单 个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。
(4)供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关 系，实现风险共担、收益共享的高水平的客户服务，而不是仅 仅通过传统的订货合同实现企业之间的往来
六、供应链管理的基本思想
(1)强调供应链上的每一个企业都着力提升自己的核心竞争力, 这也是当今人们谈论的共同话题。。 (2)对于非核心业务则应采取外包的方式分散给业务伙伴,并 与业务伙伴结成战略联盟关系，这就是横向一体化的管理思 想。 (3)供应链企业间形成的是一种合作性竞争。 (4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。 (5)供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流 的集成。 (6)采用信息技术实现目标管理,这是供应链管理的基础条件。 (7)更加关注物流企业的参与。
供应链 管理 介绍
第一讲供应链介绍（上）供应链的基本理论供应链是近几年来备受企业家关注的一个管理概念和内容，正是由于理论界和企业界的热切关注和研究、讨论，使得大家普遍认为它是一个很抽象的、学术性的课题。
而实际上，供应链所指内容是我们每天都可能要遇到的，更确切地说它应该归结为一类管理经验，只是在不同的产业及行业中有不同的重点而已。
1.供应链的定义在经济市场化、市场一体化和竞争全球化的过程中，在不同产业之间、相关企业之间、企业与客户之间的供需关系是客观存在的，它反映了产业关联、企业间合作、企业不同部门的关系，这种关系主要表现为供需关系，而由供需关系连接起来的网络结构则被称为供应链（Supply chain）。
在我国国家标准《物流术语》中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
其基本含义如下：供应链中既包括制造商和上游的零件/原材料供应商，也包括下游的批发/分销商、零售商和最终客户本身；供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间，有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动；在供应链活动中，反映了不同经营主体间的合作、竞争和利益关系；体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在。
2.供应链存在的意义今天的很多企业已经将它们最为关注的焦点转移到了“如何去了解企业的一个消费者”、“是什么样的消费者会购买企业的产品”以及“为什么这些消费者要购买这些产品”等问题上。
而这些问题的解决实际上就是对“企业的idea如何转变为一种产品或服务来提供给消费者”的过程的思考。
事实上，供应链存在的最主要的目的就在于连接“企业的idea”和“消费者”，（详见图1-1）。
图1-1 连接idea与消费者的供应链供应链管理的基本理论在了解了有关供应链的基础知识之后，我们来看看供应链管理的基本理论。
（一）供应链管理的概念供应链管理也叫价值链管理（Value Added Chain Management）或需求链管理（Demand Chain Management），是美国管理学会于20世纪80年代后期，因全球制造业的发展和社会生产极大复杂化的需要，从生产实践中抽象出来并提炼而成的一种新型的生产组织管理模式。
第一章导论简答题供应链是围绕核心...
第一章导论简答题1.供应链：是围绕核心企业，通过工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理：就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
3.供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流。
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。
供应链管理以同步化、集成化生产计划为指导；以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet 为依托；围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施；以信息共享为平台。
4.供应链管理与传统管理模式的区别。
①供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
②供应链管理强调和依赖战略管理。
③供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。
④供应链管理的本质是，通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。
5.有效用户响应与快速用户响应的区别。
有效用户响应与快速用户响应分别基于不同行业的策略研究。
有效用户响应是在（美国食品业）兴起的一种供应链策略。
其主要观点是：不断降低供应链的成本，通过企业间的密切合作而给用户更大的利益与更有效的响应。
快速响应则是在（美国纺织与服装行业）发展起来的。
其主要观点是：最大限度的减少从原材料到最终销售的运行时间与库存数量，以提高对于用户的快速响应性。
这两种策略各有侧重，有效用户响应侧重有降低成本，而快速响应则侧重于缩短时间。
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传统企业管理和供应链管理的区别和联系
当今世界各种技术和管理问题日益复杂化合多样化，这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化，逐渐从点和线性空间的思考向面和多维空间思考转化，管理思想朝着横向思维方式转化。
在经济全球化得背景下，横向思维正成为国际界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。
供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点，从另一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之间在当前环境下存在的问题。
总体上讲，主要存在着以下几个方面的问题：
1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。
现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。
2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。
供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。
3、存在着部门主义障碍。
激励体制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。
4、信息系统落后。
我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。
5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。
传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。
6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。
7、系统协调性差。
企业和各个供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。
8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。
9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系，而且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。
市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。
以上这些问题的存在，使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。
现代企业已经越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。
现行企业的领头企业越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。
而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本——效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界认识研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是21世纪企业适应全球竞争的一种有效途径。
从以上所述我们可以看出，供应链管理与传统的物流管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：
1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2、供应链管理强调和依赖战略管理，“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额；
3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；
4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。