曾仕强谈人际关系学十大要点

曾仕强谈人际关系学十大要点曾仕强先生是中国式管理的集大成者，他的很多论点，非常贴近中国人的实际，这其中就包括他对中国人如何处理好人际关系所提出的十大要点。

【一表人才】

一表人才讲的不仅仅是我们身材长相，而且包括我们在人际关系处理活动中的形象处理。

首先，要注意给别人的第一印象。“好的开始等于成功的一半”，良好的第一印象将会对一个人的成功取得积极正面甚至是决定性的作用。像面试等第一次见面，必须注意衣着；像做简报，就有专家提出“开场前三页”和“开口前三句”的要求，等等。

其次，不要对美丑是非有固定的标准，不要用第一印象去论定别人，不要用表面现象去判定事情。一个人的内涵在内，而不是表面，我们不要忽视表面，但更不要被人的外表（外在态度）所蒙蔽。“金玉其外，败絮其中”、“口蜜腹剑，笑里藏刀”，说的都是这个道理。人是这样，事情同样如此。

然后，要重于修炼自己的内在素质。人的外表形象是可以通过修炼来提升的，它会随心智而改变，正所谓“面由心生”。工作之后之后不要让人专注于自己的长相，而是在自己的形象上。把注意力放在自身后天修炼出来的人品和气质上，将自己炼就成一个强有力的磁铁，吸引很多人来和我们在一起，到那时我们可能就成功了，即使没有成功也离其不远了。有人说“眼睛是心灵的窗户”，很有道理。相面、相术等学问流传了几千年依然生命力旺盛，不是没有道理和根据的。

【两套西装】

这里提到的两套西装，不仅包括你的穿着打扮，还包括你的言谈举止、行事态度、处世技巧。“到什么山上唱什么歌”，要学会变通，因势而处，在合适的场合穿相适应的服装，在特定的状况下采用相适应的态度。

这个世界上，唯一不变的就是变化。“变则通，通则达”，每个人都应该给自己更大的弹性空间。人生别太自我设限，学会跟别人配合，是我们成功之前通往成功道路上的基础，当然其前提是不要逾越底线，像道德伦理、职场操守、人格修养、法纪法规等。

不要标新立异，更不要惊世骇俗。三奇，奇装异服、奇谈怪论、奇招迭出，都是很不值得推荐的，因为一般结果就是让人觉得莫名其妙。当然，正因为一般人都会循规蹈矩，所以有些时候，适当的反其道而行之往往可以起到引人关注的作用，但那只能是开头，后面一定要有实质性的内容。

【三杯酒量】

三杯酒量讲的是互动的原则。孔子说对人对事“态度要随和，原则要坚持”，这是真理。要顾虑别人的感觉，学会有弹性的做人，随主、随和、随众，和人打成一片，同时从人际交往中了解别人的个性、探寻事情的进展或状况。但一定要注意的是，做任何事都要适可而止，要适量且量力而行。

中国人谈事情、做生意，大多从酒桌上开始，酒是中国人生活和工作中一种非常重要的人际媒介，很多关系都是喝酒时结交的。在酒桌上，一杯不喝肯定行不通，我们可以客客气气接受人家的敬酒，但也不要酒量太过，一般应该坚守绝对不喝醉的原则与信念。须知，酒会乱性，酒后会出错，很多无法挽回的错误就是在酒后发生的。不仅喝酒，抽烟、打牌、喝茶、请客吃饭、娱乐消费等等，莫不如此。

除了适度，互动中另外的一重境界便是交心，这样的互动才能持久，利己、利人。交人贵莫于心，与别人交往的时候，一般应当保持适当的诚意。一个人付出的和他得到的同样多，只是发生在不同的时候，不同的场合，以不同的形式而已。

【四圈麻将】

这里所讲的麻将代表他人所好，四圈麻将告诉我们，一个人要培养一定的社会交往活动能力，同时要适当的参加一些社会活动。

要有共同的平台，这样才会有共同的语言；要有适合的环境，才会达成谈话的效果和目的。场合决定气氛，气氛决定态度，态度决定内容，内容决定结果。在办公室谈，是公事，公事就得公办；在休闲会所谈，可能就变成是私事，甚至是闲聊了，可能很快就达到一致了；更厉害的，是在对方所喜欢的活动或环境中谈，对方心情高高兴兴的，心态轻轻松松的，谈事情自然就容易得多了。

当然，这其中的分寸拿捏是非常关键的，也是很有技巧和智慧的。像有求与人，环境有了，机会有了，但什么时候说、怎么说、谁来说都是技术。要引而不发，而不要开门见山；要看似漫不经心，而不要让人感觉到心怀目的；最好的方法是让对方主动、自动给出答案，而不是让对方来回应我们的问题而给出答案，但这样的效果是需要大量前面合理有效的铺垫的。

【五方交友】

一个人要想成功，则需建立广阔的人脉，中国有句古话“在家靠父母，出门靠朋友”就是说的这个道理。人脉有多宽，我们的世界就有多大。五方交友。指的就是我们在建立自己的人际关系是，要尽可能的扩大交友范围，并增加交友的数量和质量。

交友广阔，可能会让你遇到贵人。奋斗固然很重要，但有贵人赏识可以加速你的成功。多方尝试，把触角伸的广阔些，兴许就会遇到你的贵人。“有意栽花花不发，无心插柳柳成荫”，你永远不可能知道“你什么时候需要什么样的朋友”，所有你认识的人，都有可能是你未来的贵人。一方面，不要固步自封，交友不要只限于同行，也不要只限定在特定的领域或范围内。多结交各种行业的朋友，这样可以

弹性更大、触类旁通。多和异业交流，才能增广见闻与人脉。另一方面，要学会经营自己的人脉。交友待人不能势力眼，帮助别人要在别人需要帮

助的时候。只有在他穷困潦倒的时候，你帮助了他，他才会真心感谢你，才会成为你肝胆相照的贵人。

结交朋友时，适当的人际投资是必需的，也是必要的。交朋友是臭味相投，也是志同道合，需要的适当的投其所好，并不是见不得光的事情，这不是简单的功利。人际关系是需要经营的，当今社会变动很快，如果朋友关系不注意维护，慢慢就会越来越疏远.

【六出岐山】

六出岐山来源于三国时诸葛亮。这个故事，代表的是一种坚持不懈的毅力和不折不挠的精神。

孔明到底知不知道，他蜀国的实力肯定打不过魏国？以他的智慧，应该是知道的，但他依然六出岐山而伐魏，为什么？因为那是他答应先帝刘备的，所以，他一定要坚持去做，哪怕“理论上”不可行。“鞠躬尽瘁，死而后已”，作为托孤大臣，他的过程是完美的。所以，在人际关系中，有些事，只问应该不应该，不要问可能不可能。

凡事都有因果，到底我们该关注因还是重视果？诸葛亮的故事告诉我们，因比较重要。“尽人事，知天命”，告诉我们的就是过程是人力可全面掌握的，也是我们唯一可以控制的，但结果却非我们人力所控制。明知其不可为而为之，努力尽心的去做，遇到挫折不灰心，哪怕付出自己的生命也在所不惜。“屡战屡败”和“屡败屡战”，在事实层面上并没有什么差别，但曾国藩就这么轻轻一改，来自湘军的这份奏折在天子眼中的感觉就不一样了。没什么呢？因为屡败屡战，结果虽然是糟糕的，但过程，也就是败了之后还能继续战斗，体现出来的却是坚贞、勇毅和韧性。?