2019知识产权远程教育培训

2017年度“知识产权远程教育培训”

常见问题解答

（2017年6月21日）

1.怎么才能获得选课卡？

答：烟台分站的课程都是开放报名的，不需要选课卡，直接注册、选课即可。

2.怎样删掉一门课程？

答：已选课程不能删除，不需要学习即可。

3.进错班级了，怎么退出班级重新选班？

答：选择你应在的班级，重新选课学习即可。

4.怎么查看学时？

答：学习档案里面可以查看学习进度。

5.如何加入班级园地？

答：点击“学习社区”一栏，直接进入所在班级的班级园地。

6.阶段测评错多对少，可以弥补吗？

答：阶段测评是不可以重复作答的，尽量多学一些让自己更有把握再去测评。

7.一天可以学习多长时间呢？有没有时间限制？

答：远程教育学习没有时间限制，想学多久都可以，学习档案里面可以查看自己的学习进度及合格标准说明。

8.如何在线记时？

答：系统会自动计，不过有些习题没做或系统提示要手动转入下一章节的没有完成，不计入学习时间。

9.学习课件打不开怎么办？

答：首先查看网速是否正常，如网速正常再查看是否需要安装插件，或者浏览器是否为最新版本，网速太慢的话也会受到影响。

10.学习过程中如果“知识点覆盖率”一直没有增加怎么办？

答：一门课程可能有五个章节或者六七八个章节不等，如果学员一直看第一个章节，看了四五遍，那学习时长够了，知识点覆盖率也不会增长的，所以，需要学员们要看完整个课件，而不是只看其中的几章。有的课件在学习当中会弹出小窗口，来防止学生挂机，如果学员真的在挂机，没点击小窗口继续学习，那么这个章节的知识点覆盖率就不会增加。比如知识产权概论，这门课程的每个章节的每个小节都会有一个阶段测评，学员必须测试完提交答案之后，知识点覆盖率才会增加。

11.学习远程教育应该使用哪些浏览器？

答：请使用IE浏览器、火狐浏览器、谷歌浏览器、360极速浏览器。其中谷歌浏览器兼容性最好。

12.用户名和邮箱可以修改吗？

答：用户名和邮箱不能修改，一个邮箱只能注册一次，若不想用，只能重新注册一个账号。请尽量使用常用的、有效的邮箱注册账号。

13.注册的时候，邮箱收不到激活账号的链接，原因是什么？

答：可能是以下几种原因：邮箱填写不正确；被当做垃圾邮件放在了邮箱的垃圾邮件里了；被当做广告邮件放在邮箱的广告邮件里了；被当做订阅邮件放在邮箱的订阅邮件里了；被自己设置的反垃圾规则拒收了。对于使用163、qq等公共邮箱的，可以把添加到白名单中再次请求发送激活邮件，对于单位有自己的邮箱的，联系本单位的邮箱管理员把添加到白名单。

14.在手机上登陆后，打不开视频是怎么回事？

答：暂时不提倡用手机学习。

15.从哪里查看学习档案？

答：

点击首页“我的课程”，然后点击课程名称，进入上图界面，点击左侧快速导航栏“学习档案”即可进入。

16.学习合格的标准是什么？

答：

上图为《专利法律基础知识》学习档案的截图，课程考核学习时间和知识点覆盖率，两项指标共计得分60分以上即可获得这门课程的学时（学时）。考核60分以下为0学时，60分以上为满学时。学习时间和学时不是一个概念，课程的总学时是固定的（比如，《专利法律基础知识》为学时），学习时间仅仅是课程考核的一部分，不是说学习时间越长得到的学时越多，考核合格了才能获得学时。

17.课程学习合格了，为什么结业证书上没有显示这门课程的学时？

答：结业证书不是实时更新的，一个月自动更新一次，待下次更新后即可显示学时。

18.学了好几门课程了，为什么没有结业证书？

答：学员在结业证书生成之后开始学习，并且结业证书不是实时更新的，待下次更新后即可显示结业证书。

19.账号和密码忘记了怎么办？

答：如果是在烟台分站注册的，可通过分站管理员查找账号、重置密码。也可以在烟台分站重新注册。

20.注册时，是否知识产权从业者一栏如何选择？

答：请根据实际从事的工作情况选择，不会影响课程学习。

21.课程学完后需要考试吗？

答：2017年“事业单位专业技术人员班（公需科目）”、“事业单位专业技术人员班（专业科目）”、“企业专业技术人员班（公需科目）”和“企业专业技术人员班（专业科目）”四个班级的所有课程没有结业考试。

22.如何修改个人信息？

答：

点击首页个人中心，进入上图界面，通过左侧个人信息栏可修改基本资料和账号信息。