普通货物道路运输和装卸搬运行业质量管理体系过程控制要点
物流运输业的质量控制管理方案
物流运输业的质量控制管理方案近年来，随着全球贸易的发展和互联网的普及，物流运输业面临着越来越高的需求和竞争。
在这样的背景下，确保物流运输的质量成为了企业和行业发展的关键因素之一。
本文将探讨物流运输业的质量控制管理方案，以提高服务质量、降低运输风险，满足客户需求。
一、质量管理体系建设在物流运输业中，建立和完善质量管理体系是保障服务质量的基础。
这需要物流企业制定明确的质量目标和策略，并将其落实到具体的操作和流程中。
常见的质量管理体系包括ISO 9001质量管理体系和ISO 28000安全管理体系。
通过认证和持续改进，物流企业能够不断提升管理水平和服务质量。
二、供应链管理物流运输业的质量控制管理方案还应重视供应链管理。
供应链的高效运作对于减少货物损失、提高配送效率至关重要。
物流企业需要与供应商建立紧密的合作关系，明确双方的责任和要求，加强对供应商的质量评估和监督。
同时，物流企业还需要优化运输路线和配送网络，确保货物能够按时、安全地到达目的地。
三、人员培训与管理作为物流运输业中最重要的资源，人员的素质和能力对服务质量具有决定性影响。
因此，物流企业应针对性地进行人员培训和管理。
培训内容包括操作技能、安全意识、客户服务等方面，帮助员工提升专业素养和工作能力。
同时，物流企业还应建立激励机制，激发员工的积极性和责任感，提高整体服务水平。
四、数据分析与监控物流运输业的质量控制管理方案需要依赖数据分析和监控来改进运作流程和服务质量。
物流企业应建立有效的信息系统，及时收集、记录和分析运输过程中的数据，为决策提供依据。
通过数据分析和监控，物流企业能够发现问题、找出瓶颈，并采取相应措施进行优化，以达到提高质量和效率的目标。
五、客户反馈与满意度管理客户是物流运输业的重要利益相关方，他们对于服务质量的评价直接影响着企业的声誉和发展。
因此，物流企业应建立健全的客户反馈与满意度管理机制。
通过定期收集客户的反馈意见和投诉信息，企业能够及时发现问题，并采取措施纠正和改进。
交通运输行业中的质量控制要点与解决方案
交通运输行业中的质量控制要点与解决方案交通运输行业作为连接不同地区和国家的重要纽带，一直受到广泛的关注。
在保障乘客和货物的安全、提高运输效率的同时，质量控制是不可或缺的一个环节。
本文将就交通运输行业中的质量控制要点和解决方案进行探讨。
一、质量控制要点1.1 人员培训与素质提升交通运输行业的从业人员需具备丰富的专业知识和操作技能，同时需要具备良好的服务意识和敬业精神。
通过加强人员培训，提升从业人员素质，可以提高服务质量和运输效率。
1.2 设备维护与更新交通运输行业所涉及的设备包括交通工具、仪器设备以及通信设备等，这些设备的良好状态直接影响着运输过程中的安全和效率。
定期进行设备维护、保养，并根据技术发展的需求进行设备更新，可以大大降低意外事故发生的概率，提高运输质量。
1.3 安全管理与风险控制交通运输行业是一个高风险行业，需要严格遵守安全规章制度和操作流程，制定应急预案，控制各类运输风险。
通过建立安全管理体系，加强风险评估和监测，可以确保交通运输过程中的质量和安全。
1.4 质量监督与审计建立质量监督制度，加强对交通运输企业的监督管理，对重点车辆和关键环节进行定期检查和审核，及时发现问题并采取措施解决，可以提高运输质量，降低质量风险。
二、解决方案2.1 引入先进技术随着科技的发展，交通运输行业也出现了很多先进技术，如智能交通管理系统、卫星导航系统等。
引入这些先进技术，可以提高交通运输的效率和安全性，实现质量控制的升级。
2.2 加强信息化建设信息化建设是提高质量控制水平的重要手段。
通过建立统一的信息平台，实现运输过程中的信息共享和监控，可以及时掌握运输状况，提前预警和处理问题。
2.3 加强合作与协调交通运输涉及多个环节和多个部门，要想实现质量控制，需要加强各个环节之间的合作与协调。
不同环节的协同作业，可以优化运输过程，提高质量。
2.4 推行全员质量管理质量管理是全员参与的过程。
交通运输企业应树立全员质量意识，推行全员质量管理，通过建立奖惩机制和激励措施，激发员工的积极性和创造性，推动质量控制工作的不断改进。
物流行业货物运输质量管理规定
物流行业货物运输质量管理规定一、货物运输质量管理的重要性货物运输是物流行业的核心环节之一，直接关系到企业的经济效益和客户的满意度。
良好的货物运输质量管理是确保货物安全、快速、准确到达目的地的关键。
本文将从货物运输质量管理的流程、要点和常见问题等方面进行论述。
二、运输环节的质量管理要求1. 预运输准备在货物运输之前，必须进行充分的预运输准备工作。
这包括完善的货物包装、标识和装载工作，确保货物在运输过程中不受损坏、丢失或混淆。
同时，要对货物进行必要的检验和测试，确保货物质量符合运输标准和客户要求。
2. 运输过程管理在货物运输过程中，需要建立有效的管理机制，确保运输车辆的安全、稳定和及时到达目的地。
这包括合理的车辆调度、路线规划和跟踪系统，以便实时掌握货物的运输情况，随时调整运输计划，确保货物按时到达目的地。
3. 运输员素质和培训货物运输质量管理离不开运输员的素质和能力。
运输员需要具备良好的驾驶技术、安全意识和服务意识。
同时，要定期进行培训和考核，提高运输员的综合素质，确保他们能够胜任各项运输任务。
4. 车辆设备管理货物运输质量管理还需要对运输车辆和设备进行定期维护和检修，确保其正常运行和安全可靠。
特别是对于大型运输设备，要建立健全的检测、检修和维护制度，及时排除隐患，确保运输过程的安全性和可靠性。
5. 运输合同的履约管理货物运输质量管理需要遵守合同约定，并建立合理的履约管理机制。
这包括确保运输时间、数量、品质等与合同一致，并及时与客户沟通，解决突发问题，确保达到客户的要求和期望。
三、常见问题与应对措施1. 货物损坏货物在运输过程中可能会因各种原因而损坏，如碰撞、震动、温度变化等。
为了降低货物损坏的风险，需要采取科学合理的包装和保护措施，以及选择合适的运输工具和路线，以减少货物受损的可能性。
2. 货物丢失货物在运输过程中的丢失是物流行业面临的一大挑战。
为了降低货物丢失的风险，需要建立完善的货物跟踪系统和安全防护措施。
货物运输中的货物质量把控要点
货物运输中的货物质量把控要点货物运输是现代物流体系中不可或缺的环节，而货物质量的把控则是保障货物运输安全和客户满意度的重要因素。
本文将从货物质量把控的角度出发，探讨货物运输中的关键要点。
一、货物质量的定义和重要性货物质量是指货物本身的性质和特点，包括尺寸、重量、外观、材质、内在质量等。
货物质量的好坏直接影响到货物的使用价值和买卖双方的诚信关系，因此在货物运输中，货物质量的把控成为重中之重。
二、货物质量把控的要点1. 选择合适的包装方式货物的包装是货物质量把控的第一步。
合适的包装方式能够保护货物不受损，并防止外界环境对货物造成影响。
根据货物的特性和运输方式的不同，选择适当的包装材料和方法，如木箱、纸箱、塑料包装等，确保货物在运输过程中能够安全无损。
2. 货物装卸的规范操作货物的装卸环节是货物运输中容易引发质量问题的环节之一。
在进行货物装卸时，操作人员应严格按照操作规程进行，采取安全可靠的装卸工具和设备，避免对货物造成碰撞、挤压等损坏情况发生。
3. 选择可靠的运输方式和运输公司选择合适的运输方式和可靠的运输公司是货物质量把控的关键环节。
根据货物的特性和运输距离，选择适当的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等。
同时，选择信誉良好、经验丰富的运输公司，确保货物能够安全、及时地到达目的地。
4. 货物质量的检测与监控在货物运输中，对货物质量进行检测与监控是不可或缺的环节。
可以采用各种检测手段和设备，如重量检测、尺寸检测、外观检验、抽样检测等，确保货物符合标准要求。
同时，在运输过程中采取实时的监控手段，如GPS定位、温湿度监测等，及时发现并解决货物质量问题。
5. 建立有效的质量管理机制货物质量把控需要建立完善的质量管理机制。
运输公司应制定和执行严格的质量管理制度，并确保全体员工具备质量意识和技术素养。
同时，与供应商建立良好的合作关系，加强与客户之间的沟通与合作，形成共同的质量管理体系。
三、结语货物质量的把控是货物运输中至关重要的环节。
物流行业的质量控制与运输安全
物流行业的质量控制与运输安全物流行业是现代社会中不可或缺的一环，它为商品的流通提供了重要的基础和支持。
然而，在物流过程中，质量控制和运输安全一直是相关企业必须要面对的重要难题。
本文将针对这两个方面进行深入探讨，并提出相应的解决办法。
一、质量控制在物流行业中，质量控制是确保产品和服务符合特定标准和要求的关键步骤。
物流企业需要关注以下几个方面来实施有效的质量控制措施。
1.1 供应链管理供应链管理是物流过程中的关键环节，它涉及到供应商、运输商和客户之间的协调与合作。
物流企业应该与供应商建立紧密的合作关系，确保原材料、配件和产品的质量符合要求。
同时，企业还应该积极参与供应商的审核和认证，确保供应商符合质量标准。
1.2 检验与检测物流企业需要建立一套完善的检验与检测制度，确保产品在流通过程中的质量安全。
通过对原材料和成品进行抽样检测和实验室测试，可以及时发现潜在的质量问题，并采取相应的纠正措施，保障产品的质量。
1.3 建立质量管理体系物流企业应该建立起完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
通过建立标准化的工作流程和操作规范，可以提高工作效率，降低出错率，确保产品和服务的质量稳定性。
1.4 培训与教育物流企业应该注重员工的培训与教育，提升员工的质量意识和素质水平。
通过培训，员工可以更好地了解质量管理体系的重要性，学习先进的质量控制技术和方法，从而提高工作的质量和效率。
二、运输安全在物流过程中，运输安全是一个至关重要的问题。
物流企业需要采取一系列措施来保障货物在运输过程中的安全。
2.1 合理规划运输路线物流企业应该合理规划运输路线，避免经过危险区域和高风险地区。
在规划路线时，要充分考虑道路状况、交通情况以及安全因素，确保运输过程中的安全性。
2.2 健全运输保障措施物流企业应该建立起健全的运输保障措施，包括货物包装、保护、固定和托运的方式。
对于易碎、危险品和珍贵物品，应该采取额外的保护措施，确保货物在运输过程中的安全。
运输和物流业质量控制管理办法
运输和物流业质量控制管理办法一、概述运输和物流业是现代经济中至关重要的产业之一，对于商品的流通、供应链的运作以及客户的满意度都起着重要作用。
然而，由于运输和物流环节的多样性和复杂性，质量控制成为了关键的议题。
因此，制定和实施科学合理的质量控制管理办法对于运输和物流业来说具有重要意义。
二、质量控制管理的目标1.提高运输和物流服务的质量运输和物流服务的质量直接关系到货物及信息流的准确度、安全性和时效性。
高质量的服务能够提高客户满意度，增强企业竞争力和市场份额。
2.降低运输和物流成本通过合理的质量控制措施，减少错误和延误，降低运营成本。
良好的质量控制管理办法可以优化资源的利用，提高运输和物流效率。
3.建立有效的信息沟通和协调机制在运输和物流过程中，各个环节的信息流需要得到及时准确的传递和协调。
有效的质量控制管理办法可以确保信息的流畅，促进各方之间的密切合作。
三、质量控制管理办法1.制定和完善标准操作流程（SOP）标准操作流程（SOP）是质量控制管理的基础，它规定了各项操作的步骤、标准和要求。
运输和物流企业应对各个环节制定相应的SOP，并进行培训和监督确保操作的标准化和一致性。
2.加强供应商管理供应商是运输和物流业质量控制的重要环节。
企业应对供应商进行有效的评估和选择，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
同时，通过建立供应商质量管理体系，要求供应商保持质量的稳定性和可靠性。
3.设立质量指标和目标质量指标和目标是衡量运输和物流质量控制效果的关键指标。
企业应根据实际情况设定合理的指标和目标，并进行定期和持续的监测和评估。
通过不断追求卓越的质量，企业能够持续提高运输和物流服务的质量水平。
4.建立事故和异常管理机制运输和物流业面临着各种事故和异常情况的风险，如交通事故、货物丢失等。
企业应建立健全的事故和异常管理机制，规范各项应急措施和处理流程。
及时有效的应对措施能够最大程度地减少影响和损失，保障货物和信息的安全。
运输作业监理控制要点(2篇)
运输作业监理控制要点1）站内外道路运输运输超高、超宽、超长或重量大的物件时，应遵守下列规定：①.对站内外运输道路的桥梁、涵洞、沟道、路基下沉、路面松软以及路面坡度等进行详细调查。
②.对运输道路上方的通信、电力线及桥梁等进行详细了解和测试。
③.制定运输方案和安全技术措施，经项目总工程师批准后执行。
④.物件的重心与车厢的承重中心基本一致。
⑤.运输超长物体需设置超长架；运输超高物件应采取防倾倒的措施；运输易滚动物件应有防止滚动的措施。
⑥.运输途中有专人领车、监护，并设必要的标志。
⑦.中途夜间停运时，设红灯示警，并设专人看守。
⑧.运输易燃、易爆等危险品时，押运人员必须坐在驾驶室内。
2）站内装卸及搬运①.沿斜面搬运时，应搭设牢固可靠的跳板，其坡度不得大于1：3，跳板的厚度不得小于5cm。
②.在坡道上搬运时，物件应用绳索拴牢，并做好防止倾倒的措施，工作人员应站在侧面，下坡时应用绳索溜住。
③.车装卸用平台应牢固、宽敞，荷重后平台应均匀受力，并应考虑到车承载卸载时弹簧回落、弹起及船体下沉和上浮所造成的高差。
④.自卸车的制翻装置应可靠，卸车时，车斗不得朝有人的方向倾倒。
⑤.使用两台不同速度的牵引机械卸车时，应采取使设备受力均匀、拉牵速度一致的可靠措施。
牵引的着力点应在设备的重心以下。
⑥.拖运滑车组的地锚应经计算，使用中应经常检查。
严禁在不牢固的建筑物或运行的设备上绑扎滑车组。
打桩绑扎拖运滑车组时，应了解地下设施情况。
⑦.添放滚杠的人员应蹲在侧面，在滚杠端部进行调整。
⑧.在拖拉钢丝绳导向滑轮内侧的危险区内严禁有人通过或逗留。
运输作业监理控制要点（2）运输作业监理控制是指对运输作业进行监管和控制，确保运输工作的正常进行和安全高效。
在运输作业监理控制中，需要关注以下要点。
一、制定运输作业管理规范和标准。
运输作业监理控制的第一要点是制定明确的管理规范和标准。
这些规范和标准应涵盖运输作业的各个环节，如车辆管理、司机管理、货物装卸、运输路线选择等。
物流行业中的质量控制与运输安全
物流行业中的质量控制与运输安全物流行业是现代经济中不可或缺的一部分，它负责将商品从生产地运送到消费者手中。
在这个过程中，质量控制和运输安全是至关重要的因素，对于保证商品品质和消费者满意度具有举足轻重的作用。
本文将探讨物流行业中的质量控制和运输安全措施，以及其对行业发展的影响。
一、质量控制措施1. 供应商认证与选择物流企业的质量控制始于供应商的认证与选择。
通过与供应商建立长期的合作关系，并对供应商进行严格的审核和评估，物流企业能够确保所采购的商品质量稳定可靠。
2. 货物检验与抽样在收到货物时，物流企业需要对每一批货物进行检验与抽样。
通过检验货物的质量，包括尺寸、重量、外观等，物流企业能够及时发现和解决可能存在的质量问题，保证货物的品质。
3. 货物分拣与包装物流企业在将货物进行分拣和包装时，需要按照一定的标准和要求进行操作，以确保货物在运输过程中不受损坏。
此外，合适的包装也有助于减少货物的损耗和污染，提高运输效率。
4. 物流设施与设备维护货物的质量控制还需要物流企业保证其物流设施和设备的正常运转。
定期的设备维护和检修，确保物流设施的安全可靠，有效地避免了因设施故障造成的质量问题。
二、运输安全措施1. 车辆安全物流企业在运输过程中需要确保车辆的安全。
这包括车辆的日常检查、保养和修理，以及合理的载重和安全的驾驶。
严格遵守交通安全法规，确保运输过程中的道路安全。
2. 货物追踪和防护为了保证货物的安全，物流企业采用追踪技术，实时监控和掌握货物的位置和状态。
此外，采用安全防护措施，如封条、防盗系统等，防止货物在运输过程中被盗或遭到破坏。
3. 库房安全物流企业在货物集中存放的仓库中，需要保障库房的安全。
这包括入库出库时的严格管理、防火防爆设备的完善、货物储存的合理堆放等。
通过加强库房安全措施，有效降低货物损失的风险。
4. 应急预案与培训物流企业制定并实施应急预案，以应对突发情况和意外事件。
员工需要定期参加安全培训，了解应急处理程序，提高应对紧急情况的能力。
运输质量控制程序
运输质量控制程序一、引言运输质量控制程序是为了确保运输过程中的质量控制，保证货物在运输过程中的安全、完整和及时到达目的地。
本文将详细介绍运输质量控制程序的各个环节和步骤。
二、运输质量控制程序的目的1. 确保货物在运输过程中的安全性，避免货物损坏或丢失。
2. 确保货物在运输过程中的完整性，防止货物被篡改或损坏。
3. 确保货物按时到达目的地，保证交货时间的准确性。
4. 提高运输效率，降低运输成本。
三、运输质量控制程序的步骤1. 货物包装在货物运输前，对货物进行适当的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
包装材料应符合运输标准，并标明货物的相关信息，如重量、尺寸、目的地等。
2. 运输工具选择根据货物的性质和运输距离，选择合适的运输工具，如卡车、船舶、飞机等。
运输工具应符合相关的安全标准，并定期进行维护和检查，确保其正常运行和安全性。
3. 运输路线规划根据货物的目的地和运输距离，制定合理的运输路线。
考虑交通状况、天气情况和安全因素，选择最佳的运输路线，以确保货物能够按时到达目的地。
4. 运输文件和记录在货物运输过程中，及时记录相关信息，如货物的出发地、目的地、运输日期、运输工具、运输人员等。
同时，保留货物的运输文件和相关证明，以备查验和追溯。
5. 运输保险根据货物的价值和运输距离，购买适当的运输保险，以确保在货物损失或损坏时能够得到合理的赔偿。
6. 运输监控通过安装GPS定位系统和监控摄像头等设备，对货物进行实时监控和跟踪，确保货物的安全性和及时性。
同时，与运输公司保持良好的沟通，及时了解货物的运输情况。
7. 运输过程中的质量检查在货物运输过程中，进行定期的质量检查，确保货物的完整性和安全性。
检查货物的包装是否完好，货物是否被篡改或损坏，以及货物的数量是否一致。
8. 运输结束后的质量评估在货物到达目的地后，进行质量评估，了解货物运输过程中存在的问题和改进的空间。
根据评估结果，及时采取措施改进运输质量控制程序。
物流运输行业质量控制要点
物流运输行业质量控制要点随着全球贸易的不断扩大和物流需求的增加，物流运输行业的重要性也日益凸显。
在这个行业中，质量控制是确保物流服务的关键因素之一。
本文将探讨物流运输行业质量控制的要点，并提出相关建议。
1. 有效的运输管理系统一个有效的运输管理系统是物流运输行业质量控制的基础。
该系统应包括以下要点：- 运输安全规范：确保司机和运输车辆符合相关规定和标准，并进行定期的安全检查和培训。
- 运输时间控制：合理规划运输路线和时间，确保货物按时送达目的地，并减少不必要的延误。
- 货物跟踪系统：通过使用现代化的物流技术，如GPS定位和条形码扫描，实时跟踪货物的位置和状态，提供准确的运输信息。
- 库存管理：确保货物在仓库中的良好管理，包括适当的包装、储存和保护，以防止货物损坏或丢失。
2. 供应链合作伙伴的选择和审核物流运输行业的质量控制不仅涉及运输公司本身，还涉及到选择和审核供应链合作伙伴的过程。
以下是相关要点：- 供应商审核：对供应商进行全面的审核，确保其符合质量和安全标准，以及在运输服务提供方面的可靠性和可持续性。
- 合同管理：建立明确的合同和服务协议，明确双方的责任和义务，确保质量控制要求得到遵守。
- 绩效评估：定期对合作伙伴进行评估，确保其绩效符合预期，并根据需要进行调整或更换。
3. 质量异常处理与改进在物流运输行业中，质量异常的处理和改进至关重要。
以下是相关要点：- 异常报告和记录：建立完善的异常报告和记录系统，及时记录和处理运输过程中的问题和事故，以便进一步分析和改进。
- 根本原因分析：对质量异常进行根本原因分析，找出问题的根源，并采取相应的纠正和预防措施，以防止类似问题再次发生。
- 持续改进：不断寻求改进的机会，通过员工培训、流程优化等方式提高运输服务的质量和效率。
4. 客户满意度调查客户满意度调查是评估运输服务质量的重要手段之一。
以下是相关要点：- 调查设计与实施：设计适当的客户满意度调查问卷，并确保其灵敏度和有效性。
运输质量控制程序
运输质量控制程序一、引言运输质量控制程序是为了确保运输过程中的质量问题得到有效控制和管理，以提高运输服务的质量和客户满意度。
本文将详细介绍运输质量控制程序的各个环节和相关要求。
二、运输质量控制程序的目标1. 确保运输过程中货物的安全和完整性；2. 提高运输服务的准时性和可靠性；3. 降低运输过程中的损失和事故风险；4. 提高客户满意度和信任度。
三、运输质量控制程序的流程1. 运输需求确认在接受运输任务前，运输公司应与客户确认运输需求，包括货物的性质、数量、尺寸、分量、装卸要求等。
确认后，应制定相应的运输方案。
2. 货物包装和装载运输公司应根据货物的性质和运输距离，选择适当的包装材料和方法，确保货物在运输过程中不受损。
同时，应合理安排货物的装载顺序和位置，以保证货物的安全和稳定。
3. 运输车辆和司机管理运输公司应对运输车辆进行定期检查和维护，确保车辆的安全性和正常运行。
同时，对司机进行培训和管理，确保其具备合格的驾驶技能和良好的服务意识。
4. 运输过程监控运输公司应通过GPS等技术手段对运输车辆进行实时监控，掌握车辆的行驶轨迹和运输情况。
同时，与客户保持及时沟通，提供运输进度和货物状态的信息反馈。
5. 运输事故应急处理运输公司应建立健全的运输事故应急处理机制，包括事故报告、紧急联系、事故调查和赔偿等程序。
在发生运输事故时，应及时采取措施减少损失，并进行事故原因分析，以避免类似事故再次发生。
6. 运输质量评估和改进运输公司应定期对运输质量进行评估和改进。
通过客户满意度调查、运输数据分析等手段，发现问题并采取相应的改进措施，以不断提高运输质量和客户满意度。
四、运输质量控制程序的相关要求1. 运输公司应具备相关的运输许可证和资质，合法经营；2. 运输公司应建立健全的质量管理体系，明确责任和权限；3. 运输公司应对员工进行培训，提高其专业素质和服务意识；4. 运输公司应定期检查和维护运输设备，确保其安全和正常运行；5. 运输公司应与客户签订明确的运输合同，明确双方的权利和义务；6. 运输公司应建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉。
运输质量控制程序
运输质量控制程序一、引言运输质量控制程序是为了确保运输过程中货物的安全和质量，减少运输风险，提高客户满意度而制定的一系列控制措施和流程。
本文将详细介绍运输质量控制程序的各个环节和要求。
二、运输质量控制程序的目标1. 保证货物在运输过程中的安全性和完整性；2. 提高运输效率，减少运输时间和成本；3. 确保运输过程中的数据准确性和可追溯性；4. 提供优质的客户服务，满足客户需求。
三、运输质量控制程序的主要步骤1. 运输前准备在货物运输之前，必须进行充分的准备工作，包括但不限于：- 确定货物的包装和标识要求；- 检查货物的数量和质量；- 确定适合的运输方式和工具；- 制定运输计划和路线。
2. 运输过程控制在货物运输过程中，需要进行以下控制措施：- 货物装载前的检查和确认；- 确保货物的正确装载和固定，防止货物在运输过程中的损坏；- 定期检查和维护运输工具，确保其安全和可靠性；- 监控运输过程中的温度、湿度等环境条件，确保货物的质量不受影响；- 实施安全措施，防止货物被盗或者遭受其他安全威胁。
3. 运输结束后的检验和评估在货物运输结束后，需要进行以下工作：- 对货物进行检验，确认货物的完整性和质量；- 采集运输过程中的数据和信息，包括运输时间、路线、温度等；- 客户满意度调查，了解客户对运输服务的评价；- 对运输过程中的问题和不足进行分析和改进。
四、运输质量控制程序的要求1. 人员要求- 运输人员必须经过专业培训，熟悉运输操作流程和安全要求；- 运输人员必须具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和其他相关方保持良好的合作关系。
2. 设备要求- 运输工具必须符合相关的安全标准和要求；- 运输工具必须定期检查和维护，确保其安全和可靠性；- 运输工具必须配备必要的安全设备和工具。
3. 文件和记录要求- 运输过程中的各个环节必须有相应的文件和记录，包括但不限于运输计划、装载单、运输日志等；- 文件和记录必须准确、完整、可追溯。
运输质量控制程序
运输质量控制程序一、引言运输质量控制程序是为了确保运输过程中的质量标准得到有效管理和控制，以保证货物的安全、准时交付以及客户满意度的提高。
本文将详细介绍运输质量控制程序的各个方面，包括质量目标、质量控制措施、质量评估和持续改进。
二、质量目标1. 安全性目标：确保运输过程中的货物、车辆和人员的安全，避免事故和损失的发生。
2. 准时性目标：保证货物按时交付，确保客户的需求得到满足。
3. 质量满意度目标：提高客户满意度，通过及时沟通和良好的服务质量，建立长期合作关系。
三、质量控制措施1. 货物包装：确保货物在运输过程中不受损坏，采用适当的包装材料和方法，对易碎、易漏、易腐的货物进行特殊处理。
2. 车辆维护：保证运输车辆的良好状态，定期进行维护和检查，确保车辆的正常运行和安全性。
3. 司机培训：提供专业的培训，确保司机具备良好的驾驶技术和服务意识，了解货物特性和运输要求。
4. 路线规划：根据货物的特性和运输要求，合理规划运输路线，选择最优的路线，减少运输时间和成本。
5. 跟踪监控：通过运输管理系统对货物进行实时跟踪监控，保证货物的安全和准时交付。
6. 问题处理：建立问题反馈机制，及时处理运输过程中出现的问题和投诉，确保问题得到妥善解决。
四、质量评估1. 内部评估：定期进行内部评估，检查运输过程中的质量控制措施是否得到有效执行，发现问题并及时纠正。
2. 外部评估：委托第三方机构进行外部评估，对运输质量进行独立评估，提供专业的建议和改进措施。
五、持续改进1. 数据分析：收集和分析运输过程中的数据，包括运输时间、货物损坏率、客户投诉等，找出问题的根本原因。
2. 持续培训：根据数据分析结果，加强相关人员的培训，提高运输质量控制的能力和水平。
3. 流程优化：根据数据分析和持续培训的结果，优化运输质量控制程序，提高效率和质量。
4. 客户反馈：定期向客户征求反馈意见，了解客户对运输质量的评价和建议，及时改进服务。
六、总结运输质量控制程序是确保运输过程中质量标准得到有效管理和控制的重要手段。
物流运输质量管理规定
物流运输质量管理规定一、引言物流运输作为现代经济活动的重要组成部分，对于保障商品流通、降低成本、提高效率具有重要意义。
而物流运输质量管理规定则是确保物流运输环节顺利进行的重要基础。
本文将围绕物流运输质量管理规定展开探讨。
二、管理体系建立物流运输领域需要建立一套完整的质量管理体系，以确保运输过程的顺利进行。
其中，包括以下方面的规定：1. 运输安全管理：制定严格的车辆安全管理制度，确保驾驶员持证上岗，车辆经过检验合格。
同时，规范驾驶员行为，禁止超速驾驶、疲劳驾驶等违规行为。
2. 货物装卸管理：对货物装卸过程制定规范，确保操作人员经过专业培训，保证装卸过程安全可靠。
同时，明确货物负责人负责货物的安全装卸，并做好相应记录和备份。
3. 运输质量监控：建立运输质量监控机制，对每次运输进行监测和评估。
包括货物损坏率、运输时间、运输效率等指标的跟踪和分析，及时发现问题并采取相应措施。
4. 运输技术规范：制定运输过程中的规范操作和标准化流程，确保每个环节都按照规范进行。
如规定货物包装、标识要求，车辆运输路径选择等。
三、运力供应管理物流运输的关键在于保障运力供应的稳定和高效。
为此，需要建立规范的运力供应管理机制：1. 合同约定：与运力提供商签订明确的合同，约定运力提供的数量、品质和价格。
同时，在合同中约定质量监控和纠纷解决的机制，确保运力供应的顺利进行。
2. 供应商评价：对运力提供商进行绩效评价，定期对其进行考核，评估其运力的可靠性和稳定性。
对表现优秀的供应商给予奖励，对表现不佳的供应商采取相应的处罚措施。
3. 运力调度优化：在运输过程中，根据货量和运输需求，优化运力调度，确保运力的充分利用。
运输计划的合理制定和管理对于物流运输质量的提高非常重要。
四、信息管理物流运输质量管理离不开信息的支持和管理。
建立健全的信息管理系统，可以提高运输环节的可视化和可控性：1. 运输数据收集：对每次运输过程进行数据收集和记录，包括货物数量、运输时间、运输路线等信息。
货物运输中的货物质量控制方法
货物运输中的货物质量控制方法货物运输是现代商业活动中的重要环节之一。
为了保证货物质量的安全与完整性，运输过程中需要采取有效的质量控制方法。
本文将介绍几种常见的货物运输中的货物质量控制方法，以确保货物能够安全到达目的地。
1. 选取可靠的运输公司货物质量控制的第一步是选取可靠的运输公司。
合作的运输公司应有良好的信誉和丰富的经验。
可以通过查看公司的评价、咨询其他商家的意见以及了解其运输设施和管理能力来评估运输公司的可靠性。
2. 定期检查运输车辆和设备运输车辆和设备的合理维护对于货物质量的控制至关重要。
运输公司应定期检查和维修运输车辆和设备，确保其正常运转和安全性。
故障或老化的车辆设备可能导致货物在运输过程中受损。
3. 选择适当的包装材料适当的包装材料可以提供良好的保护物理环境，防止货物在运输中受损。
根据货物的性质选择合适的包装材料，如木箱、纸箱、气泡包装等，确保货物在运输过程中不易受到外界冲击、挤压或摩擦。
4. 采取防潮措施湿气是货物在运输中容易导致质量问题的因素之一。
特别是对于易受潮的货物，可以采取一些防潮措施，如在包装中加入干燥剂或防潮剂，使用防潮的包装材料等，以防止货物在潮湿的条件下腐烂或变质。
5. 制定合理的运输计划制定合理的运输计划可以帮助减少货物在运输过程中的风险。
运输计划应考虑到货物的性质、交通条件、天气预报等因素，避开拥堵路段和不利的天气条件，减少货物运输途中的意外风险。
6. 严格遵守安全操作规程在货物运输过程中，严格遵守相关的安全操作规程是确保货物质量的关键。
运输人员应接受相应的培训，熟悉货物的特点和操作流程，遵守安全操作规程，确保货物在运输过程中不受到人为错误的影响。
7. 设立货物检验和报告制度货物运输中的质量控制需要建立相应的货物检验和报告制度。
货物检验应在发货和收货的过程中进行，包括对货物的数量、质量、包装的检查和记录。
并及时生成检验报告，以便后续跟踪和追责。
8. 追踪和记录货物运输过程对货物运输过程的跟踪和记录可以帮助及时发现和解决质量问题。
运输、装卸安全管理制度范文
运输、装卸安全管理制度范文一、运输安全管理制度1. 运输车辆管理1.1 车辆保养维护1.1.1 运输车辆必须按照规定定期进行保养和维护，确保车辆的正常运行。
1.1.2 车辆的保养和维护应由专职人员负责，定期检查车辆的底盘、发动机、传动系统等关键部件。
1.2 车辆技术状况检查1.2.1 运输车辆在出发前，必须经过技术状况检查，包括制动系统、照明系统、轮胎状况等。
1.2.2 车辆技术状况检查应由专职人员进行，记录检查结果并妥善保管。
2. 装载和固定管理2.1 装载物品的选择和确认2.1.1 运输公司在运输前，必须对所装载的物品进行检查，确认其是否符合运输标准。
2.1.2 物品的装载必须按照规定的顺序和方法进行，确保装载的安全性和稳定性。
2.2 装载物品的固定和保护2.2.1 在装载物品时，必须使用合适的固定装置，确保物品在运输过程中不会发生脱落或移动。
2.2.2 物品的运输过程中，必须采取保护措施，防止物品受到损坏或污染。
3. 路线选择和行车安全3.1 路线选择3.1.1 运输公司必须在运输前确定合适的路线，考虑交通状况、道路条件等因素，确保运输安全和效率。
3.1.2 长途运输时，必须选择高速公路或主干道进行，避免选择危险或狭窄的道路。
3.2 行车安全要求3.2.1 驾驶员必须遵守交通法规，保持车辆的安全行驶速度。
3.2.2 驾驶员必须保持清醒和良好的身体状态，不得饮酒或服用药物。
二、装卸安全管理制度1. 装卸现场管理1.1 危险品装卸场所设置1.1.1 危险品装卸场所必须设立在无火源和易燃易爆物品附近，并标志明显。
1.1.2 危险品装卸场所必须设置专门的防护设施，包括防爆设备、灭火器材等。
1.2 人员管理1.2.1 进入装卸现场的人员必须经过相关培训和考核，持证上岗。
1.2.2 禁止在装卸现场吸烟、吃东西等不良行为，避免引发火灾或意外事故。
2. 装卸操作管理2.1 装卸操作前的准备工作2.1.1 在开始装卸工作前，必须检查装卸设备的状态和安全性，确保其正常运行。
运输行业的质量控制和质量保证
运输行业的质量控制和质量保证运输行业是现代社会中不可或缺的一部分，它为商品和人员的流动提供了关键的支持。
然而，由于运输行业的特殊性质，质量控制和质量保证成为了至关重要的问题。
本文将探讨运输行业中的质量控制和质量保证措施，以及其对行业发展的影响。
首先，质量控制是运输行业的基础。
在货物运输过程中，质量控制涉及到货物的包装、装载、运输和交付等各个环节。
货物的包装质量直接关系到货物在运输过程中的安全性和完整性。
合适的包装材料和包装方式可以有效地保护货物，防止在运输过程中发生损坏。
此外，货物的装载和运输过程中的质量控制也非常重要。
合理的装载方式可以最大限度地利用运输工具的空间，提高运输效率。
同时，运输工具的质量和维护也是质量控制的关键环节。
定期检查和维护运输工具可以减少故障和事故的发生，确保货物的安全运输。
其次，质量保证是运输行业的核心。
质量保证涉及到运输服务的各个方面，包括准时交付、服务态度和客户满意度等。
准时交付是运输服务的基本要求之一。
在现代商业中，时间就是金钱。
准时交付可以帮助客户减少库存成本，提高生产效率。
因此，运输企业需要建立高效的运输网络和准确的物流计划，以确保货物能够按时送达。
此外，服务态度也是质量保证的重要方面。
友好、专业的服务态度可以提升客户的满意度，增加客户的忠诚度。
运输企业需要培养员工的服务意识和专业技能，提高服务质量。
客户满意度是衡量质量保证的重要指标。
运输企业需要积极收集客户的反馈意见，及时处理客户的投诉和问题，不断改进服务质量。
此外，质量控制和质量保证对运输行业的发展有着重要的影响。
一方面，质量控制和质量保证可以提高运输效率和服务质量，提升企业的竞争力。
运输企业通过提供高质量的服务，可以吸引更多的客户和订单，扩大市场份额。
同时，通过提高运输效率，可以降低成本，提高利润率。
另一方面，质量控制和质量保证也可以保护运输企业的声誉和品牌形象。
在竞争激烈的市场环境中，声誉和品牌形象是企业的重要资产。
货运公司工作人员的质量控制与质量管理
货运公司工作人员的质量控制与质量管理一、引言货运公司是一个为客户提供货物运输服务的企业，其核心任务是确保货物安全、准时地运送到目的地。
在这个过程中，货运公司工作人员的质量控制和质量管理起着至关重要的作用。
本文将就货运公司工作人员的质量控制与质量管理展开论述。
二、运输流程中的质量控制在运输过程中，货运公司工作人员需进行一系列的质量控制措施，以保障货物的安全和质量。
1. 货物装载与妥善摆放货运公司工作人员要仔细检查货物，并选择适当的装载设备和方法，确保货物在运输过程中不受损。
同时，他们还要根据货物的特性进行摆放，保证货物不会相互碰撞或坍塌。
2. 路线规划与交通安排货运公司工作人员需要做好路线规划和交通安排，以避免遇到交通拥堵或重要路段维修等问题。
同时，他们还需要根据货物特性选择合适的运输工具，确保货物能够按时送达。
3. 运输过程的监控与跟踪货运公司工作人员需要通过现代化的物流技术，对运输过程进行全程监控和跟踪。
他们可以实时获取货物的位置、温度、湿度等信息，并及时采取相应的措施，确保货物的安全。
三、质量管理体系的建立与运行为有效地管理货运公司工作人员的质量，建立和运行科学的质量管理体系是至关重要的。
1. 管理制度的建立与执行货运公司应建立一套科学、标准的质量管理制度，并严格执行。
这包括制定并推广相关的工作流程、操作规范、安全管理制度等，确保工作人员按照规定进行作业，并不断加强对作业流程的审核与改善。
2. 岗位培训与技能提升货运公司应注重对工作人员的培训和技能提升，以提高其工作质量和能力。
培训内容可以包括货物装载技术、交通规则、危险品处理等，同时还应关注工作人员的安全意识和服务意识培养。
3. 质量评估与改进货运公司应定期对工作人员的质量进行评估和考核，以发现问题、总结经验，并及时采取改进措施。
可以通过客户反馈、质量检查、数据分析等方式进行评估，并将评估结果纳入公司的绩效考核体系。
四、案例分析为进一步说明货运公司工作人员的质量控制和质量管理的重要性，下面以某货运公司为例进行案例分析。
交通运输安全质量控制管理制度
交通运输安全质量控制管理制度1. 引言本文档旨在制定适用于交通运输行业的安全质量控制管理制度。
该制度的目标是确保交通运输过程中的安全性和质量，以保障乘客和货物的安全与顺畅运输。
本管理制度适用于所有涉及交通运输的相关方，包括驾驶员、运营商、监管机构等。
2. 安全质量控制管理原则2.1 安全性原则- 乘客和货物的安全是交通运输行业的首要责任。
- 符合国内外相关安全标准和法律法规的要求。
2.2 质量控制原则- 提供可靠、高效的交通运输服务。
- 追求客户满意度，不断改进服务质量水平。
3. 安全质量控制管理流程3.1 风险评估与管理- 建立风险评估机制，定期对交通运输过程中的风险进行评估。
- 采取相应的措施，降低和控制风险。
3.2 培训与考核- 驾驶员和工作人员应接受相关培训，了解交通安全和客户服务知识。
- 设立考核机制，监督员工的工作表现。
3.3 设备与设施管理- 对交通运输所使用的车辆、设备和设施进行定期检查和维护。
- 确保设备和设施的可靠性和安全性。
3.4 客户投诉处理- 设立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉并积极解决问题。
- 分析投诉原因，采取措施防止类似投诉再次发生。
4. 责任与监管4.1 责任分工- 明确各相关方在安全质量控制中的责任边界。
- 建立明确的层级管理体系，确保责任的有效落实。
4.2 监督与检查- 相关监管机构应加强对交通运输安全质量的监督与检查。
- 对存在问题的相关方，及时采取相应措施进行整改。
5. 安全质量控制管理制度的执行和改进5.1 执行- 各相关方应按照制度要求，认真履行各自的职责，确保制度的有效执行。
- 建立日常执行的监督机制，及时发现和纠正问题。
5.2 改进- 定期评估安全质量控制管理制度的执行效果。
- 根据评估结果，及时进行制度改进和优化。
结论本文档所制定的交通运输安全质量控制管理制度旨在提高交通运输行业的安全性和质量水平，确保乘客和货物的安全与顺畅运输。
各相关方应认真执行该制度，持续改进并为行业的可持续发展作出贡献。
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5)措施的实施是否达到了风险和机遇管理的预期目标。
6)应将风险和机遇的管理情况输入管理评审。
7)组织的最高管理层是否履行了规定的职责和承诺。
8)组织机构应符合实际，职责权限分配明确，并应沟通和理解。
9)应指定体系负责人，并明确其职责。
安监部
7.1.5监视和测量资源
1）监视和测量设备的配置和校准能有效确保各类监视和测量活动。
4
人力资源管理【人力资源保障的策划、实施、监控与改进管理；人员能力获得、提升和评价；人员质量意识（方针、绩效、目标、顾客满意、过程方法及基于风险的思维等）沟通】
人事行政部
7.1.2人员
7.2能力
7.3意识
5.3组织的岗位、职责和权限
20）组织是否发生重大变更（如：产品变更、标准变更、活动/过程变更、组织机构变更、重要岗位人员变更、管理体系范围等），以及变更是否对管理体系的有效运行产生影响、变更后的持续符合性如何。
2
基础设施与运行环境管理【生产和服务设施设备管理﹔信息与信息系统管理运行环境管理】
安监部﹔
运输部﹔
铲车队
7.1.3基础设施
10.1改进总则
10.2不合格和纠正措施
10.3持续改进
不符合纠正措施和预防措施管理程序
12
客户服务管理
调度业务部
运输部﹔
铲车队﹔
安监部
9.1.2顾客满意
9.1.3分析与评价
10.2不合格和纠正措施
顾客抱怨处理程序、
客户满意度监测管理程序
13
内部审核
安监部
相关业务部门
9.2内部审核
内部审核程序
14
管理评审
5
文件控制
安监部
7.5成文信息
7.1.6组织的知识
1）组织如何确定和维护运行中所需的知识，并应对不断变化的需求和发展趋势。
2）体系文件（包括版本号和发布日期）应进行评审，结果应满足要求。
6
服务设计与流程开发
调度业务部
8.1运行的策划和控制
8.3产品和服务的设计和开发
1）组织的货物运输和装卸服务是按顾客要求的服务流程及相应的道路交通安全和货物运输法律法规、技术规范进行服务。作为运输服务企业，除了按顾客要求准时、安全到达指定地点外，组织还有对当有新的运输物资时对运输服务标准的开发，当顾客有要求或顾客投诉不满意时对服务质量的策划（如：顾客投诉装卸现场整理、作业环境维护不够时进行服务作业标准制订等），这些都是运输服务开发过程的一部份，包括：新运输线路及服务产品设计、服务提供功能设计、运输产品防护设计、统计指标设计、作业流程设计、表单设计等。
h）改进过程和质量管理体系。
4.4.2
在必要的范围和程度上，组织应：
a）保持成文信息以支持过程运行；
b）保留成文信息以确信其过程按策划进行。
二、普通货物道路运输和装卸搬运行业质量管理体系主要过程
序号
过程名称
主责部门
相关部门
涉及标准条款
绩效参数或
相关文件
1
经营战略方针管理
总经理
各部门
4.1理解组织及其所处的环境
人事行政部
相关部门
7.1.2人员
7.2能力
7.3意识
5.3组织的岗位、职责和权限
人力资源管理程序
5
文件控制
安监部
相关部门
7.5成文信息
7.1.6组织的知识
文件控制程序；
记录控制程序；
知识管理程序
6
服务设计与流程开发
调度业务部
运输部﹔
铲车队﹔
安监部
8.1运行的策划和控制
8.3产பைடு நூலகம்和服务的设计和开发
设计开发管理程序
1）组织不同（主要是重点）岗位人员能力和意识应可以胜任管理体系中的相关工作。
2）组织为确保相应人员具备应有的能力和意识所采取的措施及其有效性，如：转岗、招聘、培训需求的确定、培训的实施及培训的效果等。
3）组织的知识是否能提升岗位人员的能力和意识，使其足以提供合格的产品和服务，并应对不断变化的需求和发展趋势。
10）法律法规规定配备的人员、设备、文件、记录要充分。
11）服务提供过程中涉及各部门的职责要明确。
12）顾客的要求要明确（如合同等识别等）。
13）法律法规要求识别要明确。服务提供要满足顾客及法律法规要求。
14）服务流程要规定产品防护的措施。
15）要有服务提供检验标准，检验项目要包含法律法规的规
定项目，方法要准确。
QMS管理手册﹔
风险与机遇应对管理程序
2
基础设施与运行环境管理【生产和服务设施设备管理﹔信息与信息系统管理运行环境管理】
安监部﹔
运输部﹔
铲车队
调度业务部
7.1.3基础设施
7.1.4运行环境
设备设施管理程序
3
监视测量设备管理
安监部
运输部﹔
铲车队
7.1.5监视和测量资源
监测和测量设备管理程序
4
人力资源管理【人力资源保障的策划、实施、监控与改进管理；人员能力获得、提升和评价；人员质量意识（方针、绩效、目标、顾客满意、过程方法及基于风险的思维等）沟通】
a）确定这些过程所需的输入和期望的输出；
b）确定这些过程的顺序和相互作用；
c）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的有效运行和控制；
d）确定这些过程所需的资源并确保其可获得；
e）分配这些过程的职责和权限；
f）按照6.1的要求应对风险和机遇；
g）评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；
6）有适当的安全规定并有执行；
7）运输和装卸作业：车辆的安排、货物的确认、装卸的安全保证、运输过程安全、运输时间的保证；
8）货物的交付验证签收；
9）持续的改进措施的有效性；
10）货物的丢失、损坏的处理记录；
11）货物的标识和防护措施；
12）监控装置的使用和校准，包括服务过程监测表单。
10
安全监管和督察
5.2质量方针
5.3组织的角色职责和权限
6.1应对风险和机遇的措施
6.2质量目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7.1.1资源总则
7.4沟通
7.5.1成文信息总则
9.1.1监视测量分析评价总则
10.1改进总则
1）组织应分析自身的内、外部环境，确定相关方并理解其需求和期望，并进行评审和更新。
2)应合理地确定需要应对的风险和机遇以及措施。
普通货物道路运输和装卸搬运行业质量管理体系
过程控制要点
一、GB/T 19001—2016《质量管理体系 要求》对“质量管理体系及其过程”的要求
4.4
质量管理体系及其过程
4.4.1
组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。
组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应：
2）设计开发的职责要明确，所开发的流程是自己开发还是顾客要求订做，是否需要顾客和使用者参与，是否需要供应商或服务方参与。
3）设计输入要充分：
■功能和性能：除了基本要求外，是否有其他特殊的要求；
■技术法规的要求；
■同行的要求；
■是否收集了足够最新的技术标准；
■要考虑由产品和服务性质所导致的潜在的失效后果；
安监部
8
业务承接和调度【顾客及相关方需求和期望确定；合同评审及管理；运输服务流程策划；顾客沟通及服务；组织知识】
调度业务部
8.2产品和服务的要求
7.4沟通
1）顾客群和顾客要求的确定；
2）顾客资料、档案和相关记录；
3）有效的合同评审记录，包括口头、电话、传真等合同；
4）顾客的沟通方式，对顾客反馈信息的处理。
总经理﹔
管理者代表
相关业务部门
9.3管理评审
管理评审程序
三、普通货物道路运输和装卸搬运行业质量管理体系产品和服务实现主要过程控制要点
序号
过程名称
主责部门
涉及标准条款
控制要点
1
经营战略方针管理
总经理
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解相关方的需求和期望
4.3确定质量管理体系的范围
4.4质量管理体系
5.1领导作用与承诺
10)管理方针应符合标准要求和切合组织情况。
11)管理方针应沟通、理解、被相关方获取。
12）为实现方针，应在相关职能、层次（和过程）上建立目标。
13）管理体系目标应与方针保持一致，且应适宜、可测量；
14）有实现目标的具体措施（如方案）。目标应得到沟通和监视、且应按计划完成。
15）组织法律法规及其他要求获取应充分，适用法律法规和相应要求识别应合理，应全面进行评价。
17）相关记录及检验记录要充分，至少满足顾客及法律法规要求。
7
采购与供方管理
人事行政部
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
1、有识别外包过程，并有进行有效控制；
2、运输和装卸设备设施的采购；
3、供方评价和再评价准则及实施情况；
4、合格供方名录；
5、采购的符合情况。
7.4沟通
顾客要求识别、评审与沟通控制程序
9
装卸和运输作业【过程管理控制；标识和追溯性；顾客或外部供方的财产；防护；产品和服务的放行；不合格输出的控制；更改的控制；组织知识；信息沟通】
运输部﹔
铲车队
调度业务部﹔
安监部﹔
7.1.4过程运行环境
8.5生产和服务的提供
8.6产品和服务的放行