汽修专业个人工作总结报告
汽车修理工个人工作总结5篇
汽车修理工个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,作为一名汽车修理工,我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,在维修工作中取得了显著的成果。
在此,我向领导汇报一下我的工作总结。
一、工作成果1. 维修技能提升在过去的一年里,我不断学习和提升自己的维修技能。
通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多的维修知识和技能,如汽车电路维修、汽车空调维修等。
这些技能的提升为我的工作提供了有力的支持,使我能够更好地完成各项维修任务。
2. 维修任务完成情况在过去的一年里,我共完成了XX余次维修任务,涉及汽车电路、汽车空调、汽车燃油系统等多个方面。
这些任务的完成不仅保证了客户车辆的正常使用,也提高了客户对公司的满意度和信任度。
3. 维修服务质量提升通过不断学习和实践,我不断提高自己的维修服务质量。
在维修过程中,我注重细节和精度,确保每个维修项目都能够得到妥善解决。
同时,我也积极与客户沟通,了解客户的需求和意见,不断改进自己的服务质量。
二、工作体会1. 技能学习的重要性在汽车维修行业,技能学习是非常重要的。
只有不断学习和提升自己的技能,才能够更好地适应市场需求和客户需求。
因此,我会继续保持学习的热情和动力,不断提升自己的维修技能。
2. 团队合作的力量在汽车维修工作中,团队合作是非常重要的。
只有团队成员之间相互协作、互相支持,才能够更好地完成各项维修任务。
因此,我会继续加强与团队成员之间的沟通和协作,共同推动团队的发展和进步。
3. 服务质量的重要性服务质量是企业的生命线,对于汽车维修行业来说更是如此。
只有提供优质的服务,才能够赢得客户的信任和口碑。
因此,我会继续注重服务质量的提升,不断提高自己的服务水平和客户满意度。
三、未来展望在未来的工作中,我会继续保持学习和工作的热情,不断提升自己的维修技能和服务质量。
同时,我也希望能够得到公司和领导的更多支持和培养,为公司的长远发展贡献自己的力量。
总之,过去的一年里我在汽车修理工的岗位上取得了显著的成果和收获。
汽车修理工的个人工作总结(5篇)
汽车修理工的个人工作总结____。
一、工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守工厂的各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己,积极向上”的工作态度,在领导的关心指导和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。
不断加强学习,牢固自己的工作技术。
在干好工作的同时与其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠____的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅是工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务。
我和同事关系很好,经常互相帮助,因为我在汽修长里是钳工岗位,有的工作必修要和同事共同才可以完成,比如____的油箱,车门的维修。
,在工作中,互相协作。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我认真完成本质工作,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。
汽车修理工的个人工作总结(二)本人于____年____月来到某厂,目前岗位为机修徒工。
在这工作的三个月来我坚持学习汽车维修相关理论知识,并在工作中应用这些知识,在实践中不断积累经验,提高技术水平;积极主动完成领导交给我的工作任务。
争取少出错误,多出成绩。
不过由于是半路出家,之前并不是学习汽车维修与检测专业的知识,对于汽车修理出于兴趣和热情,一直努力着,所以无论在思想上还是在实践技术上依然后很多缺点和不足。
在这三个月的工作中我跳脱了书本的束缚,终于在实践中体会到汽车维修行业的种种酸甜苦辣。
汽车维修技师个人工作总结3篇
汽车维修技师个人工作总结3篇一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力度,积极参与车间快修组管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项任务。
对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题,配合车间经理完善各项管理工作。
积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合其他小组的维修工作,并取得较好的经济效益。
在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。
在维修质量和维修台次方面多下力气,使公司的营业额登上一个新的台阶,为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平。
取得技维修师证书后,不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决办法。
平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。
在20xx年解决难题共20多项。
还能将所有技术毫无保留的传授给学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。
教学相结合,理论联系实际,互相学习,互相督促。
三、安全生产两手抓,在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确认识安全与生产的关系,带头遵章守纪,做到了安全第一,不安全不生产。
每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后,进行自检,对安全隐患及时进行排查排除,将安全隐患消失在萌芽状态。
自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度,服从领导安排,工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项管理制度,对组织安排工作,尽心尽力积极完成。
平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。
带领职工共同维护文明氛围,形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。
汽修个人工作总结5篇
汽修个人工作总结5篇汽修个人工作总结精选篇1根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理,提高汽车维修服务水平和服务质量,确保各方合法权益,为公众提供一个良好的消费环境,吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的专项活动。
一、加强组织领导、明确工作目标为把这次活动工作落到实处,确保工作顺利开展。
我所成立了工作领导小组分工部署落实工作,并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中,为这次活动打下坚实基础。
通过开展汽车维修质量服务月活动,进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。
二、主要开展工作情况(一)加强宣传、营造良好氛围我所组织召开了维修经营业户会议,宣传3.15活动的必要性和重要意义。
结合活动的有关要求对各汽修企业进行动员教育,各企业积极参与此项活动。
一是吉水县运管所、各企业在主要场所挂横幅、树标语大力宣传开展汽车维修质量服务内容;二是我所组织人员在3.15日开展一次汽车维修服务质量咨询活动;三是印发传单宣传同时发放宣传单让业户和群众进一步了解有关汽车维修的法律、法规知识;四是通过宣传,让人民群众都参与活动,广泛征求群众意见;五是运管所组织人员到现场宣讲维权知识,同时企业抽调精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。
(二)加强整治,落实市场各项维修秩序1、打击非法经营,维护市场秩序凡从事维修经营的,必须依法取得道路运输经营许可证,我所根据3.15活动的内容进行一次大排查,凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营,并依照有关规定进行处理。
2、严格资质审查,把好市场准入关在这次排查当中,我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定,对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的,一律进行整改,整改达不到要求的,责令停止经营。
汽车修理工的工作总结5篇
汽车修理工的工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为汽车修理工,肩负着维护车辆运行安全、保障交通顺畅的重要职责。
在这一年里,我经历了无数挑战,积累了丰富的实践经验,提高了专业技能水平。
接下来,我将对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容及成果1. 维修任务执行这一年里,我参与了数百辆汽车的维修工作,包括常规保养、故障诊断与排除、零部件更换等。
面对各类车型和复杂问题,我能够迅速分析原因,提出解决方案并执行。
在维修过程中,我严格遵守操作规程和安全标准,确保工作区域的整洁与安全。
2. 专业技能提升为应对不断变化的汽车维修市场和技术更新,我参加了多次专业技能培训,如新能源汽车维修技术、发动机故障诊断等。
通过不断学习,我掌握了更多先进的维修技术,提高了工作效率和准确性。
3. 客户服务优化作为维修工,我不仅关注车辆的维修质量,也注重与客户的沟通。
我积极回应客户疑问,提供合理的建议,并尽力满足他们的需求。
通过优化客户服务流程,我赢得了客户的信任与好评。
4. 团队合作与技术支持在团队中,我与同事们保持良好的合作关系,共同解决技术难题。
当遇到复杂问题时,我会积极寻求技术支持,与上级和其他部门的同事沟通,确保问题得到及时解决。
三、工作体会与反思在过去的一年里,我深刻体会到作为一名汽车修理工的责任与使命。
我认识到,只有不断提高自己的专业技能,才能更好地服务客户,保障车辆的安全运行。
同时,我也意识到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能共同应对各种挑战。
然而,我也发现自己在工作中存在一些不足。
例如,面对一些新型的技术难题,我需要进一步加强学习,提高自己的解决问题的能力。
此外,我也需要进一步提高自己的沟通能力,更好地与客户和同事交流。
四、未来发展规划未来一年里,我将继续提高自己的专业技能水平,特别是在新能源汽车维修和智能化诊断技术方面。
同时,我也将加强与同事和客户的沟通与合作,提高团队协作效率。
此外,我还计划参加更多的培训课程,不断提高自己的综合素质。
汽修专业个人工作总结6篇
汽修专业个人工作总结6篇篇1时光如水,岁月如梭,转眼间,一年的实习期即将结束,回首这一年的实习生活,我感到既短暂又充实,收获颇多。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,我不断地学习,不断地进步,逐步从一个新手成长为一个有一定经验的专业技术人员。
一、思想政治方面在这一年里,我始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,不断提高了自己的理论水平。
在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致,坚决拥护党中央的决策和部署。
积极参加公司组织的各项政治活动,团结同事,虚心向周围的同志学习,不断充实和提高自己。
二、工作方面作为一名汽修专业的技术人员,我深刻地认识到,理论学习是业务工作的基础。
因此,我坚持刻苦钻研专业知识,努力提高自己的业务水平。
在工作中,我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度投身于本职工作。
在完成本职工作的同时,我还积极参与公司组织的各项活动,努力为公司的发展贡献自己的一份力量。
在日常工作中,我不断加强业务学习,通过学习专业知识、阅读相关书籍和资料,以及向领导和同事请教,不断提高自己的业务水平。
同时,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的技能和素质。
在维修工作中,我始终坚持“安全第一”的原则,严格遵守操作规程和安全标准。
在维修过程中,我始终保持专注和细心,确保每一个维修环节都得到有效控制。
此外,我还积极参与公司的安全教育和培训活动,提高自己的安全意识和应急处理能力。
三、学习方面在实习期间,我充分利用业余时间加强学习,不断充实自己。
通过阅读相关书籍和资料,以及向领导和同事请教,我逐步提高了自己的专业素养和技能水平。
同时,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
通过这一年的实习工作,我不仅积累了丰富的工作经验,还学到了许多实用的维修技能和方法。
这些经验和技能将为我未来的工作打下坚实的基础。
四、存在不足与改进措施尽管我在实习期间取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己还存在一些不足。
汽修个人工作总结
汽修个人工作总结汽修个人工作总结范文(通用8篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编整理的汽修个人工作总结范文(通用8篇),仅供参考,欢迎大家阅读!汽修个人工作总结篇1时间过得很快,不知不觉一年又到年末。
回首自己在这一年中收获还是很不错。
感谢自己师傅们的尽心教导,我的成长离不开他们!一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标,规范自己的维修流程,今年把所有的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成,也要尽快的掌握大型事故的维修技术;同时也要改掉自己粗心大意的毛病,把维修质量提高上去,杜绝返修率,认真的做好每一辆车这不仅是对客户负责,更是对自己负责;同时要尽快的学习,尽自己的能力学习的技术,争取自己能单独维修。
现在看来,已经达到了当初的目标,来了车以后自己就可以独自维修,无论是维修流程还是维修质量都大大的提高了;不再是当初的菜鸟!二、明年新的目标1、进一步规范自己的维修流程,提高自己维修质量,尽量杜绝返修。
2、尽快的掌握大事故维修的要点,自己尽快的熟练运用、维修。
3、多参加培训,加强自己的技能、学习新的维修技术。
4、尽可能的提高自己的维修效率,在有限的时间里,维修最多的车辆。
新年新气象,调整好自己的心态,在培训中成长,在工作中磨练,迎接xx年新的挑战!汽修个人工作总结篇2时间过得很快,转眼间20xx年就快要过去了。
首先,多谢张班长、蔡主任、候主任,给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事的帮助与支持。
回顾这几个月以来的学习,工作虽累,但并不阻碍我那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。
“用心”体会的实习过程中,我受益匪浅,主要有以下几个方面。
一、技术方面。
在学习过程中,我感触最深的一句话是:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
理论知识与实际操作还是有一定的差距的,通过此次学习,能够巩固汽车构造的理念知识,能让我感性的接触实物,并提高了自己的动手能力。
汽车维修个人工作总结12篇
汽车维修个人工作总结12篇【第1篇】2023年汽车维修工个人工作总结范文经过26天的辛勤付出,在检修中坚持“安全第一、质量优先”的指导思想,坚持检修原则,严把安全关、质量关,于xx年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作,现将有关情况总结于下:为节约费用,本次停车检修有以下几个特点1、气分装置、非临氢装置除了走冷却水的换热器、部分容器其它设备均没安排检修2、主风机没有安排检修3、机组润滑油没有安排更换,4特阀均安排小修一、健全组织机构,落实岗位职责。
催化分厂领导同检修负责人员多次召开停车检修专题讨论会,确定检修物资、检修资金、检修进度、检修安全措施、检修技术措施、检修技术标准,以及检修工作的重点及难点,有针对性的提出了切实可行的解决方案。
为检修工作安全顺利完成奠定了基础。
为了保证检修工作按质、按量、按时完成,催化分厂成立了以李长久为组长,鲍旭东检修总负责,王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。
做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。
为充分调动各级人员的积极性和创造性,顺利完成检修目标,实行绩效与奖惩挂钩,推动和促进了检修及技改任务的顺利完成。
二、严把检修质量关,认真落实技术监督检验机制。
为了全面贯彻落实检修质量标准,质量检查小组成员每天到现场检查、指导、监督检修质量、安全、进度工作。
针对检修工作中遇到的技术难题,专门召集相关技术人员到现场了解情况,召开专题技术分析研讨会及时研究解决,保证了检修质量,全面促进了检修工作。
通过全体检修人员和质检人员的共同努力,全面全面完成了检修任务。
三、抓好检修的安全管理,确保检修工作万无一失。
在停车检修当中,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,制订了严格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一个检修环节,责任落实到每一个人,对人们容易忽视和麻痹的地方,采取了强化措施,加强专人预防、监督。
严格执行“两票三制”.公司安全监督员按责分片到各厂所监督技安工作,确保整个检修工作顺利完成。
汽车修理工作总结5篇
汽车修理工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我在汽车修理行业的工作中,积累了丰富的经验和专业知识。
以下是我对今年工作的总结,以回顾过去并展望未来。
一、工作经验在过去的一年里,我主要从事汽车维修工作,包括发动机、底盘、电气系统等方面的维修。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了汽车维修的核心技能,并能够独立完成各种维修任务。
在维修过程中,我注重细节和精度,确保每个维修项目都能够达到高标准的质量要求。
二、专业技能在汽车维修工作中,我不断学习和提升自己的专业技能。
通过参加培训课程和自学,我掌握了先进的汽车维修技术,如发动机故障诊断、底盘调校、电气系统维修等。
这些技能的提升为我提供了更广阔的发展空间,使我能够更好地服务客户。
三、团队协作在团队中,我始终与同事保持良好的沟通和协作。
我们共同完成各种维修任务,相互支持、互相学习。
通过团队协作,我们提高了工作效率和质量,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也积极参与团队建设活动,为团队的发展贡献自己的力量。
四、客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念,注重客户需求和反馈。
在接待客户时,我始终保持热情周到的态度,耐心听取客户需求,并提供专业的建议和方案。
在维修过程中,我注重细节和精度,确保每个维修项目都能够达到高标准的质量要求。
同时,我也积极与客户保持沟通,及时反馈维修进度和结果,让客户放心满意。
五、工作成果在过去的一年里,我成功完成了多项汽车维修任务,涉及多个车型和品牌。
通过我的努力和专业技能,我赢得了客户的信任和满意,并获得了良好的口碑。
同时,我也积极参与公司的各项工作和活动,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
六、工作展望在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质,以更好地服务客户。
同时,我也希望能够在团队中发挥更大的作用,为公司的发展贡献更多的力量。
此外,我还计划参加更多的培训和学习活动,以保持对最新汽车维修技术的了解和掌握。
七、总结与感悟回顾过去的一年,我在汽车修理行业的工作中取得了不小的成就和收获。
汽车修理工工作总结范文(热门7篇)
汽车修理工工作总结范文(热门7篇)时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……年终之季,我对即将过去的一年中所做的工作向公司作如下报告;从事汽车车身维修工作我学学到了许多知识和经验,由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说这个过程是艰辛而美丽的。
特别是20xx年的工作中,通过学习厂家的技术培训,我所获得的不仅仅是知识和领悟,是对生活和事业的一种端正的态度,这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。
所以自已也要更加懂得珍惜和运用。
以后的工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。
一年以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。
我想无论我做什么都会干一行爱一行。
既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。
虽说战战兢兢辛辛苦苦地遵守单位各项规章制度和流程工作了一年,得到了领导和同事对我个人以及班组的成绩肯定,相反也暴露了许许多多的问题和隐患;1、工作繁忙时安全作业思想意识重视度不够;2、工组管理制度不完善,流程次序混乱,分工不匀;3、传统操作手法与科学操作有很大差异;4、5S管理不是很理想;5、按时交车不是很及时;客户满意度需加强;6、培训组员次数甚少;7、仪容仪表工装整洁仍需加强;8、组员休息次数稀少,疲劳作战,导致思想意识散慢,压力颇大;为此我决心,我决定在新的一年里再接再厉,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!一定努力打开一个工作新局面!光阴似箭,日月如梭,转眼间又到了年终岁尾。
古话说以铜为鉴可以正衣冠,以人为鉴可以佐言行,以史为鉴可以知兴替。
其实一年一度的年终总结也正像一面镜子。
透过这面镜子我们可以看到过去这一年来都做了哪些成绩,又出现了哪些失误,还有哪些长处没有发挥,哪些不足还有待改正。
对自己这一年来的工作做一翻回顾的同时也为下一年的工作理清思路,明确目标。
现就xx维修工作简要总结如下:今年的维修费用高过去年很多,其中原因有不少,设备改造和老车间照明改造是新增的费用。
汽修工作总结通用6篇
汽修工作总结通用6篇写工作总结是为了让我们能够更好地总结过去的经验,为未来的工作做好准备,工作总结是我们向领导展示我们的工作计划和目标达成情况的重要工具,下面是本店铺为您分享的汽修工作总结通用6篇,感谢您的参阅。
汽修工作总结篇1我自参加工作以来,一直从事汽车维修工作。
在工作中认真学习专业理论知识和交通法规,积极研究探索汽车相关理论知识,使自己的维修技术得到了提高,到目前无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。
在具体工作中主要做到以下几点:一、通过看发现车辆的使用状况(1)检查仪表板上故障灯的亮或熄,可判断是电控系统的故障,还是机械系统的故障。
例如一辆富康988e_—1轿车怠速抖动,加速性能不良,油耗大,仪表灯显示正常。
通过检查发现,其空气流量导流网积尘,清洗后加速性能恢复正常。
(2)常规的五油、三液、一媒的检查不可忽视,即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液,刮水清洗液以及冷媒的检查。
绝大部分高级轿车上仪表灯全部用英文显示,如,除进行机油和三滤维护外,没有进行过其他的项目作业;该故障从出现至今已行驶1万km,故障不断加重,排气冒黑烟更严重,因此断定火花塞间隙太大,拆检发现两电极间隙接近2.5mm,更换火花塞后,故障排除。
又如一辆林肯大陆轿车,加速性能很差,经询问驾驶员得知,是由于更换火花塞后所引起的。
拆下火花塞观其型号也符合要求,断定其点火顺序搞错,更正后,行驶正常。
再如,一辆奔驰560es轿车,在更换火花塞后不易起动。
经询问,装用的火花塞间隙与普通火花塞的间隙相同,更正后,起动正常。
总之,上述都是一些特例,也并不是说通过问可以完全得到正确的依据。
由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次,因此在问时,要寻找关键、重要的现象询问,并且对驾驶员的回答要能去伪存真。
这一点对维修人员来说是很困难的,关键在于对车辆结构、性能是否理解透彻。
这就需要维修人员平时对理论知识和实践经验的积累,只有具备了这一点,问的重要性才能得以充分体现。
汽车维修年终个人工作总结范文(通用3篇)
汽车维修年终个人工作总结范文(通用3篇)1.汽车维修年终个人工作总结范文第1篇经过一年的工作,我们取得了可喜的成绩,不过工作中还存在很大的不足,现总结如下:第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。
自去年以来,我们累计投入基础建设资金xxxx元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到xxx平方米。
而前段时间我参观的xxx(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金xx元,经营面积达到xx平方米。
面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。
第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。
现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。
公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。
我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。
汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。
虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。
我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。
汽车修理工个人工作总结简短范文合集(5篇)
汽车修理工个人工作总结简短范文合集(5篇)在岗位上工作有段日子了,根据公司上级的安排,是时候静下心来准备汽车维修工作总结了,总结是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查和分析,可以帮助我们吸取经验教训,对今后工作能顺利开展有着重要的意义,那么大家的汽车维修工作总结要怎么写呢?以下是我们为大家收集的“汽车修理工个人工作总结简短范文”欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
汽车修理工个人工作总结简短范文篇1通过三年的理论只是学习,,和一年多的工作实践,我建立了健全的人生观,树立了正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,并且有较强的动手能力。
一、通过系统完善的汽车专业知识的学习,有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。
课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。
了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。
知道汽车维修行业发展现状及趋势。
善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。
二、“老老实实为人,本本分做事”是一个立足社会的`根本,也是我时刻铭记的一句话。
拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。
勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。
为了我达到我一直努力和奋斗的目标,成为一个有技术,会管理,善经营汽车人。
我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。
在中国的汽车业中实现自己的社会价值。
汽车修理工个人工作总结简短范文篇2不知不觉来到创世纪这个大家庭已有两个多月了,在是两个多月来,慢慢开始学会了适应这个新的环境,工作也开始进入了状态。
下面是我对20xx年的一些工作总结以及20xx年的一些工作思路。
一、客户抱怨1、在处理客户抱怨方面很不稳重,有时处理得不是很到位,其中主要是工作细节环节做的不到位,比如在检查车身外观上,曾经因为自己检查和告知客户方面上还做得不到,以后一定要加以仔细,对于车身脏或多水珠的车辆,一定要和客户说明无法一一细验,并在接车问诊单上注明,以免产生不必要的纠纷;另外呢,在客户产生抱怨时,一定不能心慌,要沉着、冷静,在没有确定事实的真相下时刻保持头脑清洗,切不可再犯以前自己曾有的慌张心理这种错误的心态。
汽修年度个人总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,又到了一年的尾声。
在这一年的时间里,我作为一名汽修专业的学生,通过不断的学习和实践,取得了显著的进步。
现将我的年度个人总结报告如下:二、学习成果1. 理论知识方面:在过去的这一年里,我系统学习了汽车构造、汽车维修技术、汽车电器与电子技术、汽车故障诊断与维修等课程,对汽车维修行业有了更深入的了解。
通过大量的阅读和查阅资料,我积累了丰富的汽车维修理论知识,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力方面:在校期间,我积极参与各类实践活动,如汽车维修实习、汽车故障诊断竞赛等。
通过实践,我熟练掌握了汽车维修的基本操作技能,提高了自己的动手能力。
同时,我学会了运用所学知识解决实际问题的方法,为今后从事汽修工作积累了宝贵经验。
三、工作成果1. 课堂表现:在课堂上,我认真听讲,积极参与讨论,主动请教老师,取得了良好的学习成绩。
同时,我努力将所学知识运用到实际工作中,提高了自己的综合素质。
2. 实习经历:在汽车维修实习期间,我担任了实习生的角色,跟随师傅学习汽车维修技能。
通过实习,我熟悉了汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等环节,提高了自己的职业素养。
四、自我评价1. 优点:我具备较强的学习能力和实践能力,善于总结经验,勇于面对挑战。
在团队合作中,我能够充分发挥自己的优势,为团队作出贡献。
2. 缺点:在实习过程中,我发现自己在某些方面的理论知识掌握不够扎实,需要进一步加强学习。
此外,我在与人沟通和协调方面还有待提高。
五、展望未来1. 继续加强学习,提高自己的专业素养,为今后的工作打下坚实基础。
2. 积极参加各类实践活动,拓宽视野,提高自己的动手能力。
3. 不断提升自己的综合素质,努力成为一名优秀的汽修工程师。
总之,过去的一年,我在学习和工作中取得了丰硕的成果。
在新的一年里,我将继续努力,为实现自己的职业目标而奋斗。
第2篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
汽车维修工作总结6篇
汽车维修工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在汽车维修行业工作,通过不断的学习和努力,我积累了丰富的工作经验。
今天,我诚恳地写下这篇工作总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,以便更好地完成今后的工作任务。
一、工作经历与成就在汽车维修工作中,我主要负责汽车的故障诊断、维修服务以及客户沟通。
通过不断学习和实践,我掌握了多种车型的维修技术,能够独立完成各项维修任务。
同时,我还积极参与团队工作,与同事们共同解决工作中的问题,提高维修效率和服务质量。
在工作中,我始终坚持客户至上的原则,认真倾听客户需求,积极解决问题,赢得了客户的信任和满意。
二、经验总结与不足1. 工作经验:在汽车维修工作中,我深刻体会到实践经验的重要性。
只有通过不断的实践,才能掌握更多的维修技能和知识。
同时,我还学会了如何与客户有效沟通,提供优质的服务。
在未来的工作中,我将继续保持学习态度,不断提高自己的专业技能和综合素质。
2. 不足之处:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在面对复杂的故障问题时,有时会缺乏耐心和细心,导致问题解决不够彻底。
此外,由于工作经验不足,我在与客户沟通时有时会不够自信。
因此,在今后的工作中,我将更加注重细节和耐心,不断提高自己的沟通能力和自信心。
三、未来展望与建议1. 未来展望:随着汽车行业的不断发展,汽车维修行业也将面临更多的挑战和机遇。
我将继续关注行业动态,了解最新的维修技术和知识,以便更好地为客户提供优质的服务。
同时,我也将积极拓展业务领域,探索更多的发展机会。
2. 建议:针对当前汽车维修行业存在的问题和不足,我建议加强行业内的交流与合作,共同推动汽车维修行业的健康发展。
同时,我也建议加强对汽车维修从业人员的培训和管理,提高从业人员的专业技能和综合素质。
这将有助于提升整个汽车维修行业的服务质量和竞争力。
总之,过去的一年里我在汽车维修工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
汽修工个人工作总结8篇
汽修工个人工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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个人工作总结报告在本学期的学习中我对于汽车维修企业有了更加细致的了解,也懂得了一些维修部门的特征和管理的重要性。
维修企业通过管理使企业更好更快的成长,同时定期的培训员工的技能以此来提高企业的服务质量和信誉。
汽车维修企业的特性是指维修企业区别于其他类型企业所具有的本质上的差异性。
维修企业的特性决定了它的目标市场定位、企业组织管理、以及对专业人才的基本要求。
特别是现代维修企业,其经济效益的差异与它的企业特性、目标市场定位、企业组织管理、以及对专业人才的基本要求是密不可分。
1.维修企业的特征汽车维修企业归类于特殊服务行业,这是由它的企业特征所决定的。
这些特征主要表现在以下几个方面:(1)区别于其他行业所独有的专业性特征。
(2)汽车维修与保养所依赖的高新技术性特征。
(3)通过专业化技术条件和人工化技能操作所提供的服务性特征。
2.维修企业的特性现代维修企业除了具有传统维修企业的一般特性之外,例如,市场开发的专业性、企业产品的抽象性、客户需求的随机性、辐射范围的区域性、劳动人员的密集性、经营项目的安全性等等,同时它还具有当今时代所赋予它的独有特性。
(1)技术密集化近几年来,随着世界经济的快速发展和科学技术的不断创新,数字信息、网络控制、光纤传感、材料创新等高新技术在汽车生产方面的广泛应用,使得汽车的高科技比重越来越大,随之而来的就是对维修企业技术水平的要求越来越高。
由此看来,维修企业正在逐步成为技术密集型的高科技服务性组织。
(2)劳动智能化从国内外汽车维修行业的发展现状来看,在汽车故障诊断方面,已经由传统的个人经验型诊断和单一技术型诊断逐步过渡到了数字甄别型诊断和综合分析型诊断阶段;在汽车故障排除方面,也已经由传统的拆解修理型和配件修复型逐步过渡到了免拆维护型和配件更新型阶段。
这就对维修企业的生产人员提出了更高的技术要求,特别是对维修企业的生产人员在生产劳动过程中的智能化水平提出了更高的技能标准。
(3)形象文明化①.维修企业的形象文明是现代维修企业的显著标识之一。
过去,人们普遍认为维修企业的规模小、分布散、水平低是自然而然的,维修企业的脏、乱、差是不可避免的。
这实际上是一种非常错误的认识,是维修企业高层领导的观念陈旧、思想落后和水平低下的必然结果。
②.维修企业的形象文明与企业品牌和企业文化息息相关。
维修企业的形象文明不仅仅是所有现代企业所普遍具有的一般特征,而且也是塑造现代企业品牌的重要内容,是现代企业文化建设的重要体现。
③.企业形象包括硬件形象和软件形象两个方面。
企业的硬件形象是指可以被人们直接看到的物化形象,例如,企业名称、品牌标志、标语口号、对外宣传、员工制服、环境面貌等。
企业的软件形象是指通过企业对外或对内的行为表现所展示给人们的整体印象。
对外行为表现包括:市场调查、公关处理、广告宣传、公益事业、营销企划、服务体系、社交礼仪、联谊活动等,对内行为表现包括健全制度、规范流程、员工培训、领导艺术、激励机制、团队氛围等。
(4)管理规范化营管理,还是日常事务管理,都应该按照既定的运作规程和环节标准来进行。
这些运作规程和环节标准就是企业的制度和规定。
在企业内部,如果一切随其自然,或者由人为操纵,就必然会导致企业内部的混乱局面,这也就是人们常说的管理无序和杂乱无章。
管理规范化就是按照企业管理的客观规律,用科学的方法把企业管理所有流程的每个环节进行合理组合和有机衔接,并制定出严格的执行标准,对企业管理流程的每个环节以及全体员工的日常行为进行有效制约。
(5)服务综合化传统维修企业的服务是单一性的,也就是说只是为客户解决汽车故障问题而已。
现代维修企业则不然,它不仅要为客户解决汽车故障问题,而且还要通过为客户提供零距离、一站式、个性化和全方位等综合性服务,来满足客户的多样化需求。
①.零距离:就是从空间差距上和情感交际上,尽可能地消除维修企业与客户之间的实际距离。
②.一站式:就是围绕客户与汽车有关的各种需求,由维修企业为客户提供多项目服务。
③.个性化:就是区分不同类型的客户或针对客户的不同爱好与兴趣,由维修企业为客户提供的“一对一”订单式服务。
④.全方位:就是把为客户服务的起点移至于维修企业的内部,换句话说,就是从员工也是客户开始维修企业的全方位服务。
概括起来讲,维修企业的全方位服务就是领导为下属服务、二线为一线服务、全员为客户服务。
(6)经营网络化传统维修企业往往都是“单打独斗”,而传统维修企业的老板们也正如人们常说的那样:“宁做鸡头,不做马尾”。
在现实生活中,维修企业将要面临的是汽车维修经营网络化的市场竞争,而较为成功的模式就是汽车维修行业的会员制服务和连锁经营。
据《中国青年报》报道:美国NAPA(全国汽车配件联盟)旗下的连锁维修养护店多达10500家,在全美50个州星罗棋布,顾客能够很方便地在公路沿途或自己居家附近找到NAPA的连锁店。
美国NAPA有关人士在谈到企业发展壮大的经验时强调,NAPA今天的成功显示了汽车维修养护连锁经营模式的显著优势和强大生命力。
首先,连锁经营的规模化使得它能够以独立经营者所不可能具备的强大实力而获得价格优势。
其次,管理的现代化和集约化有效地减少了物资储存和资金占用,从而大大降低了整个连锁企业的运营成本。
再者,品牌的统一化树立了企业的整体信誉,连锁网络的总部可以集中最专业的人员负责市场策划,组织多种媒体参与广告宣传和促销活动,从而快速而有效地提升连锁企业的品牌知名度。
三.维修企业的市场定位维修企业的经济效益在很大程度上取决于自己的市场经营策略。
这就意味着维修企业必须高度重视以下两个方面的工作:其一是准确的市场定位,其二是根据目标市场的客户需求,确定满足这种需求的组合营销方式和方法。
目标市场定位就是在目标客户的心目中,为企业的产品或服务创造出一定的品牌与形象特色,以适应目标客户的一定需求和爱好。
对于维修企业来说,准确的目标市场定位必须从以下两个方面入手:1.目标市场细分目标市场细分就是在周密的市场调查的基础上,把目前的和潜在的消费者对某种商品或服务的整体需求加以科学分析的有效方法。
通过目标市场细分,可以较为准确的发现适合企业优势的目标市场。
一个经过细分的市场是否可以作为企业的目标市场,这就要看它是否符合差异性、量化性、占有性和稳定性等必备条件。
(1)差异性:是指用来划分市场的特性必须能够作为细分市场的依据。
例如,公车可以按单位级别或规模大小细分,而私车则只能按社会阶层和收入多少细分。
(2)量化性:是指用来划分市场的特性必须能够量化和比较衡量。
例如,单位级别或规模大小、社会阶层和收入多少等等,均可以加以量化和进行比较衡量。
(3)占有性:是指经过细分后的市场必须能够凭借企业的人力、物力、财力全部占有或部分占有。
能够为企业全部占有或部分占有的细分市场可以定为企业的目标市场,否则的话,是不能定为企业目标市场的。
(4)稳定性:是指可以定为目标市场的市场规模必须足以使企业的经营在一定时间内保持相对的稳定,并且还应该具有一定的市场开发潜力。
例如,公车维修市场的规模虽然很大,但随着公车改革的逐步深入,其规模必然会越来越小,而且市场开发的潜力也将随之殆尽。
所以说,公车维修市场对于广大维修企业而言,其不稳定的市场特性必须引起大家的高度重视。
2.目标市场选择维修企业在目标市场细分的基础上,要选择最为有利的细分部分作为自己企业的目标市场。
维修企业的目标市场选择要着重考虑以下几点:(1)维修企业的经营决策应当思想领先。
维修企业在选择目标市场时,必须首先端正企业的经营决策思想,强化领先的思想意识。
维修企业强化领先的思想意识必须着重考虑以下几个方面的关系:①.企业生存、发展和创新之间的关系;②.企业经营与企业管理的之间关系;③.企业经营管理模式与人才潜能开发之间的关系;④.企业持续发展与员工个人奋斗之间的关系:⑤.企业全员基本素质、知识水平、技能状况、工作能力和提高绩效之间的关系等等。
(2)维修企业选择目标市场必须有的放矢。
维修企业在选择目标市场时必须着重考虑的要素包括:地理位置与资源优势,客户需求与市场变化,企业规模与经营能力,经济效益与社会效益,短期效益与长期效益等等。
在以上诸要素中,客户需求及其变化趋势是起着决定作用的基本要素。
企业管理是通过决策与计划、指挥与协调、监督与控制等三大体系的逐步健全和正常运营而得以实现的。
因此,维修企业无论大小,其组织管理都必须遵循这一基本规律,建立与健全决策与计划、指挥与协调、监督与控制等三大体系.根据管理二重性原理,企业管理应当具有两种基本职能,即合理组织生产力和有效维护生产关系。
维修企业的决策与计划、指挥与协调、监督与控制也正是这两种基本职能的具体体现。
1.维修企业的决策与计划维修企业的决策与计划是维修企业管理的首要职能,也是企业三大管理体系中的基础体系。
(1)维修企业决策维修企业决策是指维修企业在国家法律和政策的指导下,按照社会需要和维修企业自身的生产经营条件,通过严格而科学地调查、分析和预测,确定维修企业的经营思想、经营方式和经营目标,制定和选择最佳规划方案的管理活动。
(2)维修企业计划维修企业计划是指维修企业在决策方案的基础上,经过综合平衡,制定和选择最佳实施方案,并将其具体分解落实到每个部门和每个岗位的管理活动。
简而言之,维修企业的决策与计划所要做的,就是选择和确立企业的发展目标,以及分析和决定实现这些发展目标的方式与方法。
目前,国内相当一部分维修企业在决策与计划方面是非常不科学的。
究其原因,一是缺乏科学的理论基础,二是决策与计划者的经验主义起着主导作用,三是急功近利思想作祟。
实事求是的讲,这些维修企业如此做的结果,已经严重危害了它们自身的健康发展。
(3)维修企业进行决策与计划的首要依据维修企业进行决策与计划时,需要考虑的因素非常多。
但是,从抓主要矛盾的角度出发,维修企业首先应该考虑的就是如何有效地处理好客户需求、市场变化、企业发展等三者之间的相互依存关系。
卖方市场过渡市场买方市场买方市场需求变化生存消费感性消费理性消费个性消费需求要素生存保障基本保障充实保障满足保障需求特征设法拥有对比选优物质丰富精神享受需求重点商品数量质量价格性价比照科学理财演变时期50-70年代80-90年代90年代末21世纪企业关键技术应用生产技术成本控制推销技术质量控制管理技术人才控制服务技术团队控制企业经营管理重点占有商品垄断市场价格竞争实力抗衡品牌较量规模效率资源整合互利合作2.维修企业的指挥与协调维修企业的指挥与协调是维修企业管理的重要职能之一,同时又是企业三大管理体系中的支撑体系。
(1)维修企业指挥维修企业指挥是根据维修企业决策与计划的具体要求,对维修企业全体员工进行合理分工,明确彼此之间的协作关系,并通过有效地领导和激励,以此确保达成维修企业发展目标的管理活动。