校方责任险理赔流程

校方责任险理赔流程

一、接报案

1、学校发生保险责任范围内的学生伤害事故后，立即拨打“中国平安”报案电话95512专线电话，拨通电话后根据客户人员提问，向保险公司陈述该事故发生的时间、地点、简要经过；

2、查勘人员在接到报案后，30分钟内与学校取得联系，引导学校采取一切必要的有效措施实施救助，防止损失的进一步扩大。同时，查勘员根据被保险人所陈述的案情，决定是否前往现场查勘。

二、现场处理

1、安排救治：学生在学校发生意外事故，明显的外伤，老师都会安排学生去医护室或安排去医院治疗。而不明显的受伤，如眼睛，在受伤时可能不会立即显现出伤痕，但这样的意外必须比外伤更加重视。老师要立即安排学生去医院检查，有票据保险公司会处理，但是这样可以避免后期很多不必要的麻烦，如诉讼。

2、出险经过：老师在处理完现场后，将当时发生事情的经过及事故的原因记录下来，这是最能还原现实的记录。

三、现场勘查

1、以下案件需要现场查勘：

（1）、学生打架事件；

（2）、报案金额在5000元以上或者估损金额在5000元以上案件；

（3）、学生自杀案件或者老师殴打学生案件；

（4）、死亡案件。

2、学校配合现场查勘：

（1）、引领查勘员拍摄现场；

（2）、请事故现场的老师协助做问话笔录；

（3）、让学校直接参与处理事故的老师填写出险通知书；

（4）、询问在场的老师或者学生，了解案情；

（5）、必要时调阅映像资料，如学校的监控设备。

四、责任核定

责任核定的类型：

（1）、公平责任;学校和学生均无过错的意外事故；

（2）、侵权三者：在所发生的事件中，有侵权三者的，学校承担次要责任；

（3）、非体育课上发生的事情：非体育课上发生的事件，老师占有责任的，学校承担主责；（4）、老师打学生：老师殴打学生的案件，学校承担全部责任，但在赔偿后，我司可以向侵权的老师追偿；

五、索赔材料

索赔材料类型：

（1）、索赔申请书和人伤核损清单；

（2）、病历，住院病人需向医院索取病案；

（3）、相关原始单据；

（4）、共同调解协议，或法院判决；

（5）、赔款收据或赔偿协议；

（6）、赔付意向及权益转让书；

（7）、家长的身份证复印件及家里的户口本复印件；

（8）、超过壹万元案件需学校提供组织机构代码证和事业单位法人证书。