PMP考试疑难题汇总解析

学员疑问：讨论结果是什么呢？

助教解析：确定合同改进空间、执行经验教训调查都是结束采购的时候要做的，检查与审计只是检查卖方对可交付成果或卖方过程是否符合合同的一个检查。

2.

学员疑问：怎么看出是C呢？这题说的是要记录卖方绩效，明确最佳实践等难道不是采购审计吗？

助教解析：焦点小组聚焦问题，头脑风暴发散问题，所以选焦点小组。从利弊看，焦点小组可以帮助达成一致，但可能会忽略一些问题，头脑风暴可以尽量全面的收集想法，但在找重点方面还要结合

其他工具来用。

3.

学员疑问：为什么选B？

助教解析：题目中问题是部分成员不发表意见，另外一部分成员不满了，这个不发表是既不口头表达、也不邮件表达，正式非正式场合都不表达，所以均衡沟通方式也没办法让他们表达。

学员疑问：为什么选A？

助教解析：题干要求整合想法，亲和图是只对想法做分类，但不关注不同类别间想法的差异跟联系的。5.

学员疑问：不合格不就是属于质量成本的一种么？为什么不选C？

助教解析：应对不合格发生的成本是质量成本的一种，如果不应对放任自流就没有这个成本了。就题干来说，选项A更直接，这个现象就是不合格，为了解决不合格，会付出C质量成本。

6.

学员疑问：问的是不会造成不可接受成本增加，那就是说可以接受一定得成本增加，那不就是要赶工了吗？助教解析：注意这个题目的场景是在制定进度计划的时候，不是在执行的时候。做计划的时候，如果要求工期提前，原本串行的任务如果并行处理风险较小，可以做并行处理来缩短工期。在执行中并

行风险较大的原因是，一旦延误出现，如果快速跟进，跟进都是最邻近的任务，风险可能高可

能低，没有选择的余地，但在规划阶段不一样，你可以优先快速跟进并行风险低的活动，选择

余地大。

学员疑问：确保工程师的理解要先于C吧？

助教解析：客户说应用程序无效，你得先确认他说的无效跟你的需求是否一致，是一回事儿不，如果不是一回事儿，可能要变范围基准；如果是一回事儿，那说明程序有质量问题，需要修改。比如你

需求是按时间段查询记录，你的程序做完之后，客户说怎么不能按记录类别查询呢？这就跟需

求不一致了，如果要满足客户的需求就得做范围变更。

8.

学员疑问：怎么理解？

助教解析：三个单位都需要的关键资源数量只有一人，很容易发生资源冲突，还是个关键资源，他的不足可能导致项目的失败。（跟89题说的风险基本是一个事儿）

9.

学员疑问：为什么是事业环境因素呢？

助教解析：风险是资源缺乏技能；问章程的哪项输入能体现该风险，跟人有关，是事业环境因素；SOW是范围方面的风险；商业论证是成本、收益方面的风险；组织过程资产通常都是缺乏经验、缺乏

流程支撑之类的风险。

10.

学员疑问：为什么选C呢？

助教解析：选项C这个失败的风险就是指题目中可能影响项目交付日期的风险。风险概率和影响矩阵是分析出风险的发生概率、发生影响后，对概率影响做综合判断的工具，这个不能轻易改，一改所

有经它判断的概率影响得分都得对应修改。

11.

学员疑问：这题不分析就直接提变更吗？

助教解析：选项C识别的是变更对项目的影响，是第二个分析，应该在提交变更请求之后了。变更大都是因为问题的发生导致的，问题发生时，先对问题分析，看如何解决，是否需要变更，这是第一

次分析；如果需要通过变更来解决问题，那提交变更请求，再看这个变更（即问题的解决方案）

对项目的影响。

12.

学员疑问：不分析和了解情况吗？

助教解析：这个场景是在收尾期间的，可交付成果与技术标准不一致有两种可能：可交付成果质量不合格；

验收时使用的技术标准与最初批准的不一样，但这个变更没有很好地管理记录。既然可交付成

果已经验收了，那说明可交付成果的质量没有问题，那就是变更管理的问题了，这应该在经验

教训中好好总结下为什么变更管理没做到位；选项C在可交付成果有质量问题，不满足技术标

准是，才需要了解可交付成果跟技术标准的差异，并解决这个差异。

学员疑问：为了避免负面影响不就需要有效的沟通吗？

助教解析：假设需要更新沟通管理计划，那要更新哪项内容呢？现在只是听到传闻，并不是确切的，你就跑去跟干系人就这个问题沟通，万一干系人说没有啊，你听谁说的？岂不是很尴尬。干系人对

项目的负面态度也是项目的一种风险，制定应对计划，当风险触发器发生，或风险发生时，就

用应急计划来应对这个风险。

14.

学员疑问：这题不能用预期货币价值分析吗？

助教解析：预期货币价值要基于同一个时间点，我们看到的题目通常没有强调时间的问题，就认为回收期都一样，这个题强调了时间，A收益多，但时间长，B收益少，但能更快获得收益，所以还需要

更多信息进行判断。

15.

学员疑问1：如何分析A呢？

助教解析1：原型法可以照着原型收益用户的反馈，客户对关键部件的担忧可以在原型出来后让客户体验原型，看担忧是否还存在，如果存在具体是哪块的问题，你是对那个方法有疑惑？

学员疑问2：我记得PMbok中貌似只有范围那章涉及到了原型法，是在开发出原型让客户确认，然后再迭代开发，这道题是客户对关键组件有潜在风险担忧，做题的时候没想到这个方面，当时在B和

C中间纠结，认为如果客户对风险担心，是不是可以开一个引导式研讨会，让大家的意见统一，

D是质量相关的，应该不算是风险应对的方式吧。

助教解析2：开引导式研讨会顶多可以确定客户的担忧，但无法解决担忧，担忧只有在看到实物时才会放心，原型其实就是让用户提早真切感受到实物的一种方法。D6西格玛是质量管理、流程管理的

一个方法，是过程中使用的方法。