保洁人员培训方案

保洁人员培训方案
保洁人员培训方案
一、培训原则
为了满足保洁人员的特点和需求，我们采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。

培训项目和时间将切合保洁人员工作的实际，注重实效，及时传授和培训一些易懂能用、适合保洁人员特点的实用技能技术。

二、培训目标
只有配合专业化的系统培训，才能实现环境服务的价值所在。

我们的培训目标是让保洁人员在质量意识、服务意识、技能、技巧以及相关的知识和能力上具备必要的素质，适应和满足业主日益增长的需求，为服务区域的群众创造尽可能良好的生活和工作环境，从而实现公司的预期管理目标。

三、培训方式
我们将采取以下几种培训方式：
1.内部组织集中培训：定期对员工进行组织研究，提高主
管人员和操作人员的业务技能和竞争力。

员工入职时进行严格的入职培训是使员工迅速进入角色的重要一步。

2.参观研究：组织员工分期、分批参观同行为优秀管理项目，开拓视野、总结经验。

3.互动交流讨论：通过集体研究进行交流研究，把多年经
验丰富的工作经历、熟练准确的操作技能等进行互动交流研究，还可通过案例交流进行培训，提高团队的竞争力。

4.岗位轮训：通过岗位轮训，给员工提供晋升的机会；通
过人才的横向、纵向交流达到“专多能”的目的，从而提高员工的综合素质。

5.接受管理方统筹组织的研究。

四、培训内容
我们将从小区保洁员培训的实际需要出发，选择有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及小区保洁员的素质要求、规章制度、考核制度等方面进行职业道德教育。

在职业技能方面，将重点培训小区保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识，通过可操作的实训教学，让职员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。

在培训中，我们将注重实用性和操作性，以使保洁人员在工作中能够得到实际应用和提高。

小区保洁员的工作职责包括负责清洁和维护所辖区内的设施和设备。

他们需要服从上级领导的工作安排，并按时按量完成任务。

同时，他们需要积极参加部门组织的培训，并将规范操作落实到实际工作中。

在进行一般作业时，操作程序和原则应该从里至外、从上至下、从左至右，先易后难。

常用清洁剂可以按照酸性、中性和碱性进行分类。

保洁员需要了解这些清洁剂的认识和使用方法。

在使用常用工具进行清洁后，保洁员需要将工具清洁、擦拭干净。

对于电动清洁工具，还需要将电源放置在指定位置，以备下次使用。

保洁工作的基本操作应该根据教材讲解时以实际操作为主。

这样可以确保在保洁过程中注意到应注意的事项。

小区保洁员需要具备道路清扫方法的基本技能。

对于清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。

而清扫狭窄地段则宜采用小扫帚。

垃圾的收集和运输需要使用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。

户外公共设施的清洁方法也是小区保洁员需要掌握的技能之一。

这些设施包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、废物箱、指示牌、广告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。

这些设施都应按照规定进行清洁。

保洁员需要了解垃圾的清洁和运输方法。

居民在日常生活中抛弃的固体垃圾，主要包括生活垃圾、零散垃圾、医疗垃圾、
建筑垃圾、市场垃圾和街道垃圾收集物等。

其中，医疗垃圾和建筑垃圾应该予以单独处理，其他通常由环卫部门集中处理，一般称之为生活垃圾。

绿化养护管理也是保洁员需要掌握的技能之一。

绿地应该基本整洁，没有明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象。

设施也应该没有明显的破损，无严重人为破坏，对人为损坏和违法行为能及时处理；没有绿化生产垃圾。

保洁员还需要了解消防和安全的基础知识，以及保洁礼仪礼节。

他们需要注意谈吐，口齿清楚，不大声喧哗，不讲粗话或不礼貌的话。

每天保持较好的精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、没有异味，不能有明显破损或掉扣现象。

统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

培训教学主要是面授保洁技能技巧为基础，自觉和结合实际见为辅。

根据实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，
所编排的教材中的知识面即分节又联系，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。

最后，对于小区保洁员的培训考核，应该根据上述技能要求进行考核。

这样可以确保保洁员们掌握了必要的技能和知识，能够胜任工作。

在培训结束后，我们将对所有参加培训的职工进行岗位技能鉴定，并颁发劳动人事部门相关专业资格鉴定证书。

为了确保培训效果，我们要求所有职工不得缺勤、迟到或早退。

若出现三次或三次以上情况，则将取消其培训成绩，不予进行资格鉴定。

同时，我们将对表现优秀的职工进行物质和精神奖励，获奖比例为职工总数的10%。

在培训评估方面，我们将重点关注以下几个方面：
1.培训内容的实用性和适用性；
2.培训方式和方法的有效性；
3.培训师资的专业性和教学水平；
4.培训效果的评估和反馈。

通过对以上方面的评估，我们将不断改进培训内容和方式，提高培训效果，确保职工的技能水平和工作质量得到提升。