最新小区物业保洁方案
2024年物业保洁工作计划表范本（5篇）
2024年物业保洁工作计划表范本日期: 时间段: 工作内容:1月1日 08:00-10:00 清理物业大厅10:00-12:00 擦拭楼道扶手、护栏等公共区域1月2日 08:00-10:00 扫除小区公共区域10:00-12:00 擦拭垃圾箱、垃圾桶等设施1月3日 08:00-10:00 清洗公共厨房10:00-12:00 打扫小区花坛、公共绿地1月4日 08:00-10:00 擦洗小区停车场10:00-12:00 扫除小区内道路1月5日 08:00-10:00 清洁物业办公区域10:00-12:00 维护小区门禁系统1月6日 08:00-10:00 擦拭电梯门、墙面等10:00-12:00 物业设施巡检及维修1月7日 08:00-10:00 打扫物业后院10:00-12:00 擦拭小区公共设施玻璃等1月8日休息1月9日 08:00-10:00 清理小区游乐场10:00-12:00 擦拭小区广告牌、指示牌1月10日 08:00-10:00 维护小区照明设施10:00-12:00 擦拭小区立柱、栏杆1月11日 08:00-10:00 扫除小区公共楼梯10:00-12:00 清理小区水池、喷泉1月12日 08:00-10:00 维护小区门锁系统10:00-12:00 擦拭小区宣传栏1月13日 08:00-10:00 打扫小区道路排水沟10:00-12:00 维护小区标志牌1月14日 08:00-10:00 擦拭小区围墙10:00-12:00 清理小区垃圾处理区1月15日休息以上是2024年1月份的物业保洁工作计划表范本，根据情况可以进行调整和修改，确保工作的有序进行和高效完成。
在每一项工作中，要严格按照操作规程进行，确保工作质量。
同时，要定期对物业保洁工作进行评估和总结，及时发现问题并加以改进，提高服务质量，满足住户的需求。
2024年物业保洁工作计划表范本（二）一、工作目标1. 提高物业保洁工作的质量和效率。
住宅小区物业保洁服务方案
3.管理人员：负责保洁服务工作的监督、协调、沟通，确保服务质量。
五、保洁设备与工具
1.清洁设备：扫地机、高压清洗机、洗地机等；
2.清洁工具：扫把、拖把、清洁桶、擦窗器等；
3.保障设备：安全帽、反光背心、防护手套等。
六、服务流程
1.签订合同：明确双方权利义务，确保服务顺利进行；
1.制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时迅速采取应对措施；
2.设立应急小组，负责处理突发事件；
3.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；
4.遵循国家和地方相关法规，确保应急处理措施得到有效执行；
5.加强与政府部门、社区、业主的沟通协作，共同应对突发事件。
十、服务费用
1.根据小区面积、业态、保洁难度等因素，合理制定服务费用；
住宅小区物业保洁服务方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，住宅小区数量不断增加，物业保洁服务成为居民生活的重要组成部分。为提高住宅小区环境卫生质量，创建和谐宜居的居住环境，特制定本保洁服务方案。
二、服务内容
1.日常保洁
（1）小区道路、广场、绿化带等公共区域清扫、保洁；
（2）楼道、电梯厅、楼梯扶手等公共部位擦拭、保洁；
5.定期进行业主满意度调查，根据调查结果调整服务内容和方法。
八、环境保护
1.保洁过程中，严格遵守环保法规，减少对环境的影响；
2.选用环保型清洁剂，降低有害物质排放；
3.提高保洁员环保意识，培养绿色清洁理念；
4.垃圾分类收集、分类运输，促进资源回收利用；
5.定期对绿化带进行养护，提高小区绿化覆盖率。
九、应急预案
本保洁服务方案旨在为住宅小区提供专业、高效、安全的保洁服务，为业主营造一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
小区物业保洁工作方案
小区物业保洁工作方案一、小区保洁状况1、小区清洁类别：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
2、小区清洁面积： (如下表)清洁位置清洁频次材料楼层电梯厅清扫 2 次/日、清擦 3 次/日地面清拖 3 次/日楼层电梯厅清擦 2 次/日墙面清洁 2 次/月清扫 1 次/日、清拖 1 次/15水、玻璃水楼梯天清洁工具：毛楼梯墙面清擦 1 次/月巾、玻璃刮、楼层玻璃清擦 2 次/月毛刷、水管、消防门清擦 1 次/周扫把、拖把、清扫 3 次/日、冲洗 1 次/15垃圾铲等小区道路天地下车库冲洗 1 次/月、管网清扫 1 次检查标准无灰尘无污迹不锈钢呈本色清洁材料：洗洁精、清水、洗衣粉、洁厕楼层屋檐/月清扫 2 次/日地 下 车 库 墙除尘 1 次/月壁雨棚、连廊 垃圾桶 采光井 电梯路灯清洁 1 次/周 清洁 2 次/日 清洁 1 次/周 清洁 3 次/日 清洁 1 次/月冲洗 3 次/日清倒垃圾 2 次/ 公共洗手间日3、检查标准：清洁工作检验标准和方法 检验 检验标准方法 无杂物、纸屑，无污迹，无泥 抽查沙。
无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹， 目 视 无 明 显 灰 尘 。
脚 踢 楼层公区卫 线、消防排烟口、警铃、安全 抽查指示灯、各种标牌表面干净， 无灰尘、无水迹、无污迹、无 斑点。
干净、无污迹、无积尘、无杂抽查电梯内分类地面项目墙面生洗手间楼梯及门垃圾桶玻璃窗天花灯罩风口百叶各种设施外表大小便池洗手盆、镜台、镜面地面、墙面厕纸篓楼梯物。
外表清洁，无积垢、无臭味。
目测包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无目测污迹、无斑点。
目视无明显灰尘，无污渍。
目测目视无明显灰尘，无污渍。
抽查广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积抽查尘、无污迹、无斑点。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案一、前言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的业主对家庭清洁和家务管理提出了更高的要求。
为了满足业主的需求，提升小区的服务品质，我们物业小区保洁部特推出家政服务方案，旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
二、服务目标我们的目标是为业主提供高质量、个性化的家政服务，让业主的家庭环境整洁舒适，生活更加轻松便捷。
同时，通过优质的服务，提升业主对小区物业的满意度和信任度。
三、服务内容1、日常家庭清洁包括地面清扫、拖地、擦拭家具、清洁门窗、厨房和卫生间的全面清洁等。
定期进行家具保养，如沙发、床垫的吸尘和除螨，木质家具的打蜡保养等。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗和干洗服务，包括普通衣物、床上用品、窗帘等。
对衣物进行分类整理，按照季节和款式进行收纳存放。
3、家居用品消毒对厨房餐具、卫生间洁具等进行定期消毒，保障业主的生活健康。
采用环保、安全的消毒产品，确保消毒过程对环境和人体无害。
4、家电清洁与维护清洁空调、冰箱、洗衣机等家电的内外表面，去除污垢和异味。
检查家电的运行状况，及时发现并处理潜在问题，延长家电使用寿命。
5、家居深度清洁针对长期未进行彻底清洁的家庭，提供深度清洁服务，包括清理厨房油污、卫生间水垢、墙壁污渍等。
对地毯、沙发等进行深度清洗和除渍处理。
6、新居开荒清洁为新入住的业主提供新居开荒清洁服务，包括清理装修残留垃圾、擦拭门窗玻璃、清洁地面和墙面等，让业主能够轻松入住新居。
7、钟点工服务根据业主的需求，提供按小时计费的钟点工服务，灵活满足业主的临时家政需求。
四、服务流程1、业主咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务相关信息，并预约服务时间。
2、上门评估与报价保洁人员在预约时间内上门，对业主的家庭环境和服务需求进行评估，制定服务方案，并给出相应的报价。
3、签订服务合同业主确认服务方案和报价后，与保洁部签订服务合同，明确双方的权利和义务。
2024年小区保洁工作计划(五篇)
2024年小区保洁工作计划物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：一、每日清洁工作1、辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;2、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);2、业户信箱清拭一次;3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年小区保洁工作计划（二）1. 强化清洁力量明年，我们将进一步加强小区保洁力量，增加保洁人员数量，确保小区的清洁工作能够更加及时、全面地进行。
我们将对保洁人员进行培训，提高他们的服务水平和工作效率。
同时，我们还将加强对保洁人员的监督和管理，确保他们能够认真履行自己的职责。
2. 规范清洁流程为提高清洁工作的质量和效果，我们将进一步规范清洁流程。
明年开始，我们将建立起一套科学、规范的清洁工作流程，明确每个环节和责任人，确保每项清洁任务都得到妥善完成。
我们将注重细节，将清洁工作做到位，确保小区每个角落都能保持清洁。
3. 定期保洁活动为了增强小区居民的环保意识，我们将定期组织保洁活动。
我们将邀请小区居民参与到保洁工作中，增强他们的环保意识和责任感。
我们将组织居民清洁日，定期进行大扫除，清理小区内的垃圾，清理道路和公共区域的杂物，使小区整洁有序。
物业小区保洁工作计划(8篇)
物业小区保洁工作计划一、____年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次（其中晚上加班____次）;协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训____次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
物业保洁劳动力计划方案
物业保洁劳动力计划方案一、前言。
咱们小区就像一个大家庭，而物业保洁就像是这个家庭的清洁工，要让家里的每个角落都干干净净、舒舒服服的。
所以呢，得好好规划一下保洁劳动力，这就好比安排家里的打扫日程一样。
二、小区保洁区域划分。
1. 公共区域。
小区的道路就像家里的过道，得天天扫，把落叶、杂物啥的都清走。
花园呢，是咱小区的脸蛋，草丛里不能有垃圾，花花草草周围也要整洁。
休闲广场，那是大家休闲娱乐的地方，桌椅板凳要擦干净，地面不能有污渍。
2. 楼内区域。
楼梯是大家上下楼的必经之路，扶手得擦得亮亮的，台阶要扫干净，不能有灰尘。
电梯就像一个小盒子，里面的按钮、墙壁、地面都得保持干净，不然大家坐进去心情都不好。
走廊也不能马虎，地面要拖，墙壁如果有脚印之类的也得擦掉。
三、保洁劳动力安排。
1. 人员数量确定。
根据咱们小区的大小，初步估计需要[X]个保洁员。
这就像一个大蛋糕，得根据要吃的人数切合适的块。
如果人少了，蛋糕（保洁工作）就吃不完（做不完）；人多了呢，又浪费资源。
2. 工作时间安排。
早上是一天的开始，保洁员们得早早地开始工作。
7点到9点，先把公共区域的主要道路、花园的表面垃圾清扫一下，就像给小区做个简单的晨练清理。
9点到11点，可以分成两组，一组继续在公共区域打扫卫生，比如清理休闲广场的垃圾，擦拭桌椅；另一组就开始进入楼内打扫楼梯和电梯，这就像是两个小分队分别进攻不同的“卫生阵地”。
中午休息一下，毕竟保洁员们也累了，像战士也要休息补充能量一样。
下午1点到3点，楼内保洁员要对走廊进行深度清洁，拖地、擦墙壁；公共区域的保洁员要检查上午打扫的地方有没有新的垃圾，再做一些细节处理，比如花园里的角落里的垃圾清理。
3点到5点，大家一起对整个小区进行一次复查，看看有没有遗漏的地方，就像检查家里有没有打扫干净的小角落一样。
周末和节假日呢，因为小区里人更多，产生的垃圾可能也会多一些，所以要安排一些加班人员，或者调整工作重点。
比如休闲广场和花园的清洁频率要增加，就像家里来客人了，要多打扫几遍。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的业主对家政服务有了更高的需求。
为了满足物业小区业主的需求，提高小区的服务质量和生活品质，我们保洁部特制定以下家政服务方案。
一、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境，提升业主的生活满意度和幸福感。
二、服务内容1、日常家居清洁客厅、卧室、书房、厨房、卫生间等房间的地面、墙壁、家具表面的清洁和擦拭。
门窗玻璃的清洁。
家具、家电的表面清洁和保养。
地毯、沙发、窗帘等织物的清洁。
2、深度清洁厨房抽油烟机、炉灶、水槽的深度清洁和除油垢。
卫生间马桶、浴缸、淋浴间的除垢和消毒。
地板打蜡、抛光。
家具内部和角落的清洁。
3、衣物清洗与整理衣物的分类洗涤、晾晒、折叠和收纳。
衣柜的整理和换季衣物的存放。
4、家居用品保养木地板、大理石地面的保养。
皮质家具的保养和护理。
实木家具的保养和打蜡。
5、厨房用品清洁与消毒餐具、厨具的清洁和消毒。
冰箱、微波炉等厨房电器内部的清洁。
6、家居消毒定期对家居环境进行消毒，预防病菌滋生。
三、服务流程1、业主预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部预约家政服务，并说明服务需求和时间。
2、服务安排保洁部根据业主的预约时间和服务需求，安排合适的家政服务人员，并提前与业主沟通确认。
3、上门服务家政服务人员按照约定时间上门，穿着统一工作服，佩戴工作牌，携带专业清洁工具和用品。
服务前与业主再次确认服务内容和注意事项。
4、服务过程家政服务人员按照服务标准和操作流程进行服务，确保服务质量和效率。
在服务过程中，如遇到特殊情况或业主提出新的需求，及时与业主沟通协商解决。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收。
如业主对服务不满意，家政服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，保洁部根据业主的反馈意见不断改进服务质量。
物业保洁工作计划(共3篇)
物业保洁工作方案〔共3篇〕第1篇：物业保洁工作方案物业保洁工作方案范文物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。
以下是的物业保洁工作方案范文，欢送大家阅读参考!物业保洁工作方案(一)由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的效劳质量、效劳要求必然要到达更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监视机制。
20**年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监视，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构造，更有利于以后拓展工作的开展。
1二、执行首问责任制。
施行首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵敏应变才能，对客效劳需求的解决才能。
我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供效劳。
首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经历，将我们的效劳程度带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进展自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表达出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
小区物业保洁方案（精选3篇）
小区物业保洁方案（精选3篇）小区物业保洁方案篇1为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“第一路”。
二、工作任务：（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长24.64公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，<莲>点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。
若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
物业保洁专项服务方案
一、方案背景为了确保物业区域内环境卫生整洁，提升业主居住舒适度，增强物业服务质量，特制定本保洁专项服务方案。
二、服务目标1. 保持物业区域内环境卫生整洁，消除卫生死角。
2. 提高物业服务质量，增强业主满意度。
3. 塑造良好的物业品牌形象。
三、服务内容1. 日常保洁服务：（1）公共区域：每日对地面、墙面、玻璃、家具等进行清洁与擦拭；定期清理垃圾桶，更换垃圾袋；对卫生间进行清洁与消毒。
（2）绿化带：每日清扫绿化带内的落叶、垃圾；定期修剪花草树木，保持绿化带的整洁美观。
（3）停车场：每日清扫停车场地面，清理污渍；定期对车位进行清洗，保持车位整洁。
2. 地面清洁服务：（1）采用机械清洗设备进行地面的湿拖、干拖，确保地面干净整洁。
（2）针对特殊污渍，采用专业清洁剂进行清洁。
3. 玻璃清洁服务：（1）采用专业的玻璃清洗设备，对玻璃幕墙、橱窗玻璃等进行定期清洗。
（2）保证玻璃的透明度与光洁度。
4. 卫生间清洁服务：（1）定期对卫生间进行清洁与消毒，包括地面、马桶、洗手台、镜子等。
（2）确保卫生间的整洁与舒适。
5. 垃圾清运服务：（1）定期清理垃圾桶，并负责垃圾的分类、清运与处理。
（2）确保广场环境的整洁与环保。
四、服务流程1. 制定保洁计划：根据物业需求，制定详细的保洁计划，明确保洁时间、任务及责任人。
2. 安排保洁团队：选拔经验丰富的保洁人员，成立专业的保洁团队。
3. 定期巡检：定期对物业区域进行巡检，及时发现并解决保洁问题。
4. 沟通与反馈：与业主保持密切沟通，了解业主需求，根据反馈不断改进服务质量。
五、服务优势1. 专业团队：拥有经验丰富的保洁团队，具备专业的保洁知识与技能。
2. 先进设备：采用先进的保洁设备，提高保洁效率与质量。
3. 严格管理：建立健全保洁管理制度，确保保洁服务规范化、标准化。
4. 优质服务：以业主需求为导向，提供贴心、周到的保洁服务。
六、总结本保洁专项服务方案旨在提升物业区域内环境卫生，提高物业服务质量，增强业主满意度。
2024年物业小区保洁工作计划范文(7篇)
物业小区保洁工作计划范文____月份1、楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2、清理楼宇内易燃物品，清扫天台。
3、擦拭园区路灯，清理卫生死角。
4、年底卫生大扫除。
____月份1、楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2、春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。
3、清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。
4、地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。
____月份1、大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。
2、清扫天台，清洗单元门口台阶。
3、楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。
4、环境消杀，冲洗雨棚。
____月份1、楼顶天台清扫，清扫单元门口。
2、楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。
3、楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。
4、清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。
____月份1、楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。
2、清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。
3、楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。
4、环境消杀，冲洗雨棚。
____月份1、车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。
2、清扫天台，楼道玻璃清洗。
3、全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。
4、环境消杀，冲洗雨棚。
____月份1、大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。
2、清扫天台，地下车库清洗消毒。
3、楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。
4、环境消杀，冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。
2、拖洗车库，做不锈钢保养。
3、园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。
4、墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。
____月份1、清扫天台，楼梯楼道除尘。
2、清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。
3、清理楼道杂物，地下车库拖洗。
4、清理底商死角卫生，墙面小广告清理。
____月份1、清扫平台，地下室卫生清理及消毒。
2、公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。
3、清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。
4、环境消杀，冲洗雨棚。
____月份1、清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。
2、楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。
3、楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。
物业管理小区住宅保洁方案
物业管理小区住宅保洁方案一、前言随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。
小区住宅的保洁工作不仅关系到居民的生活质量，也影响着小区的整体形象。
为了给小区居民提供一个清洁、舒适、安全的居住环境，特制定本保洁方案。
二、小区概况本小区位于_____，占地面积_____平方米，建筑面积_____平方米，共有_____栋住宅楼，＿____个单元，＿____户居民。
小区内设有花园、停车场、健身设施等公共区域。
三、保洁服务范围1、小区内住宅楼的公共区域，包括楼梯、电梯、走廊、天台、地下室等。
2、小区内的道路、广场、花园、停车场等公共区域。
3、小区内的垃圾桶、垃圾站等垃圾收集设施。
四、保洁人员配置1、主管 1 名，负责保洁工作的统筹安排、监督检查和与业主的沟通协调。
2、保洁员_____名，具体负责各个区域的保洁工作。
五、保洁工作时间安排1、住宅楼公共区域的保洁工作每天早上 7:00 9:00，进行楼梯、电梯、走廊的清扫和拖地。
上午 9:00 11:00，进行天台、地下室的清扫和垃圾清理。
下午14:00 16:00，对楼梯、电梯、走廊进行巡回保洁，擦拭扶手、门窗等。
2、公共区域的保洁工作每天早上 7:00 10:00，对小区内的道路、广场进行清扫和冲洗。
上午 10:00 12:00，对花园进行修剪、浇水、除草等养护工作，并清理垃圾。
下午 14:00 17:00，对停车场进行清扫和垃圾清理，对健身设施进行擦拭和消毒。
3、垃圾收集和清运工作每天早上 7:00 8:00，收集各住宅楼的垃圾，并清运至垃圾站。
下午16:00 17:00，对垃圾站的垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。
六、保洁工作标准1、住宅楼公共区域楼梯、电梯、走廊地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
扶手、门窗干净无灰尘、污渍。
天台、地下室无垃圾、杂物堆积，排水畅通。
2、公共区域道路、广场干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
花园内花草树木修剪整齐，无杂草、垃圾。
物业小区保洁部家政服务方案
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的居民对家政服务的需求日益增长。
为了满足小区业主的需求，提高小区的生活品质，我们物业小区保洁部特制定以下家政服务方案，旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
一、服务范围1、家庭日常清洁包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面、墙壁、家具、家电表面的清洁，以及窗户玻璃的擦拭。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗、晾晒、折叠和收纳服务，同时帮助业主整理衣柜。
3、家居用品保养对沙发、床垫、地毯等进行定期的清洁和保养，延长其使用寿命。
4、厨房深度清洁包括炉灶、抽油烟机、水槽、橱柜内部等的油污清理和消毒。
5、卫生间全面清洁对马桶、浴缸、淋浴间、洗面盆等进行除垢、消毒和清洁。
6、家居消毒杀菌采用专业的消毒设备和药剂，对家居环境进行全面的消毒处理，预防病菌滋生。
7、家电清洗清洗空调、冰箱、洗衣机等常用家电的内部，确保其正常运行和卫生。
8、搬家清洁在业主搬家前后，提供房屋的清洁服务，包括清理杂物、打扫卫生等。
二、服务流程1、客户咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务项目和价格，并进行预约。
2、上门评估接到预约后，保洁部安排工作人员上门，与业主沟通具体需求，查看房屋状况，评估服务工作量和所需时间，制定服务方案和报价。
3、签订服务合同业主对服务方案和报价满意后，双方签订服务合同，明确服务内容、时间、价格、质量标准、违约责任等事项。
4、服务准备保洁部根据服务合同安排服务人员，准备所需的清洁工具、设备和用品。
5、上门服务服务人员按照约定的时间上门，穿着统一的工作服，佩戴工作牌，携带服务合同和工作记录单。
服务过程中，严格按照服务流程和质量标准进行操作，确保服务质量。
6、客户验收服务完成后，邀请业主进行验收。
业主对服务质量不满意的地方，服务人员及时进行整改，直至业主满意为止。
7、客户评价业主验收合格后，填写客户评价表，对服务人员的工作态度、服务质量、专业水平等方面进行评价。
最新小区物业保洁管理方案
小区物业保洁管理方案（精选17篇）一、项目概况1.地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
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小区物业保洁方案
随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现，那么，小区物业保洁该怎么样做呢？下面，主要针对小区物业保洁方案进行阐述，描述保洁的服务项目、工具等内容。
一、项目介绍
小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
二、管理制度
根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：
1.管理制度
1.1 人员招聘工作
招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
1.2 保洁员上岗前接受必要的培训
在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
1.3 保洁员工作技巧和素质的培训
在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
1.4 建立合理、有效的奖惩机制
制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训
2.1 公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；
2.2 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；
2.3 日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；
2.4 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；
2.5 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；
2.6 相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；
2.7 服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；
2.8 突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；
2.9 其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
三、岗位职责
1) 配合物业管理处，全面负责小区清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能;
2) 负责对保洁领班和保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率;
3) 组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务;
4)负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗;
5) 做好每周工作检查记录，每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报;
6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准;
7) 抓好环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施;
8) 坚持每日对小区内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;
9) 依据小区卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施;
10) 完成公司和物业管理处交办的其他任务。
四、基本要求
1) 在公司和物业管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;
2) 整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;
3) 本部门无环境因素失控事件发生。
本文编辑：齐峰清洁。