物业小区保洁方案模板
物业小区保洁工作计划模板(6篇)
物业小区保洁工作计划模板随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现，那么，小区物业保洁该怎么样做呢？下面，主要针对小区物业保洁方案进行阐述，描述保洁的服务项目、工具等内容。
一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
二、管理制度根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：1.管理制度1.1人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
1.2保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
1.3保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
1.4建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；2.4日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；2.6相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；2.7服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；2.8突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
2024年物业保洁工作计划表范本（5篇）
2024年物业保洁工作计划表范本日期: 时间段: 工作内容:1月1日 08:00-10:00 清理物业大厅10:00-12:00 擦拭楼道扶手、护栏等公共区域1月2日 08:00-10:00 扫除小区公共区域10:00-12:00 擦拭垃圾箱、垃圾桶等设施1月3日 08:00-10:00 清洗公共厨房10:00-12:00 打扫小区花坛、公共绿地1月4日 08:00-10:00 擦洗小区停车场10:00-12:00 扫除小区内道路1月5日 08:00-10:00 清洁物业办公区域10:00-12:00 维护小区门禁系统1月6日 08:00-10:00 擦拭电梯门、墙面等10:00-12:00 物业设施巡检及维修1月7日 08:00-10:00 打扫物业后院10:00-12:00 擦拭小区公共设施玻璃等1月8日休息1月9日 08:00-10:00 清理小区游乐场10:00-12:00 擦拭小区广告牌、指示牌1月10日 08:00-10:00 维护小区照明设施10:00-12:00 擦拭小区立柱、栏杆1月11日 08:00-10:00 扫除小区公共楼梯10:00-12:00 清理小区水池、喷泉1月12日 08:00-10:00 维护小区门锁系统10:00-12:00 擦拭小区宣传栏1月13日 08:00-10:00 打扫小区道路排水沟10:00-12:00 维护小区标志牌1月14日 08:00-10:00 擦拭小区围墙10:00-12:00 清理小区垃圾处理区1月15日休息以上是2024年1月份的物业保洁工作计划表范本，根据情况可以进行调整和修改，确保工作的有序进行和高效完成。
在每一项工作中，要严格按照操作规程进行，确保工作质量。
同时，要定期对物业保洁工作进行评估和总结，及时发现问题并加以改进，提高服务质量，满足住户的需求。
2024年物业保洁工作计划表范本（二）一、工作目标1. 提高物业保洁工作的质量和效率。
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
住宅小区物业保洁服务方案
3.管理人员：负责保洁服务工作的监督、协调、沟通，确保服务质量。
五、保洁设备与工具
1.清洁设备：扫地机、高压清洗机、洗地机等；
2.清洁工具：扫把、拖把、清洁桶、擦窗器等；
3.保障设备：安全帽、反光背心、防护手套等。
六、服务流程
1.签订合同：明确双方权利义务，确保服务顺利进行；
1.制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时迅速采取应对措施；
2.设立应急小组，负责处理突发事件；
3.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；
4.遵循国家和地方相关法规，确保应急处理措施得到有效执行；
5.加强与政府部门、社区、业主的沟通协作，共同应对突发事件。
十、服务费用
1.根据小区面积、业态、保洁难度等因素，合理制定服务费用；
住宅小区物业保洁服务方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，住宅小区数量不断增加，物业保洁服务成为居民生活的重要组成部分。为提高住宅小区环境卫生质量，创建和谐宜居的居住环境，特制定本保洁服务方案。
二、服务内容
1.日常保洁
（1）小区道路、广场、绿化带等公共区域清扫、保洁；
（2）楼道、电梯厅、楼梯扶手等公共部位擦拭、保洁；
5.定期进行业主满意度调查，根据调查结果调整服务内容和方法。
八、环境保护
1.保洁过程中，严格遵守环保法规，减少对环境的影响；
2.选用环保型清洁剂，降低有害物质排放；
3.提高保洁员环保意识，培养绿色清洁理念；
4.垃圾分类收集、分类运输，促进资源回收利用；
5.定期对绿化带进行养护，提高小区绿化覆盖率。
九、应急预案
本保洁服务方案旨在为住宅小区提供专业、高效、安全的保洁服务，为业主营造一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
小区物业保洁工作方案
小区物业保洁工作方案一、小区保洁状况1、小区清洁类别：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
2、小区清洁面积： (如下表)清洁位置清洁频次材料楼层电梯厅清扫 2 次/日、清擦 3 次/日地面清拖 3 次/日楼层电梯厅清擦 2 次/日墙面清洁 2 次/月清扫 1 次/日、清拖 1 次/15水、玻璃水楼梯天清洁工具：毛楼梯墙面清擦 1 次/月巾、玻璃刮、楼层玻璃清擦 2 次/月毛刷、水管、消防门清擦 1 次/周扫把、拖把、清扫 3 次/日、冲洗 1 次/15垃圾铲等小区道路天地下车库冲洗 1 次/月、管网清扫 1 次检查标准无灰尘无污迹不锈钢呈本色清洁材料：洗洁精、清水、洗衣粉、洁厕楼层屋檐/月清扫 2 次/日地 下 车 库 墙除尘 1 次/月壁雨棚、连廊 垃圾桶 采光井 电梯路灯清洁 1 次/周 清洁 2 次/日 清洁 1 次/周 清洁 3 次/日 清洁 1 次/月冲洗 3 次/日清倒垃圾 2 次/ 公共洗手间日3、检查标准：清洁工作检验标准和方法 检验 检验标准方法 无杂物、纸屑，无污迹，无泥 抽查沙。
无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹， 目 视 无 明 显 灰 尘 。
脚 踢 楼层公区卫 线、消防排烟口、警铃、安全 抽查指示灯、各种标牌表面干净， 无灰尘、无水迹、无污迹、无 斑点。
干净、无污迹、无积尘、无杂抽查电梯内分类地面项目墙面生洗手间楼梯及门垃圾桶玻璃窗天花灯罩风口百叶各种设施外表大小便池洗手盆、镜台、镜面地面、墙面厕纸篓楼梯物。
外表清洁，无积垢、无臭味。
目测包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无目测污迹、无斑点。
目视无明显灰尘，无污渍。
目测目视无明显灰尘，无污渍。
抽查广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积抽查尘、无污迹、无斑点。
2024年物业小区月保洁计划书（6篇）
2024年物业小区月保洁计划书一月份清洁工作安排：1. 对楼道及楼梯进行彻底除尘，并对楼道窗户玻璃进行全面清洗。
2. 清理楼宇内易燃物品，并对天台进行清扫，确保环境安全。
3. 对园区路灯进行擦拭，并对卫生死角进行彻底清理。
4. 开展年底卫生大扫除，确保楼宇内外环境整洁。
二月份清洁工作安排：1. 继续对楼道及楼梯进行除尘，并对楼道窗户玻璃进行清洗。
2. 春节后进行全面卫生清洁，对不锈钢设施进行保养。
3. 清理楼顶平台，冲洗雨棚，并对楼层电梯门进行擦拭。
4. 对地下车库进行拖洗，清扫门头，并执行垃圾分类。
三月份清洁工作安排：1. 清洗大堂地面，并对楼道窗户玻璃进行清洗。
2. 清扫天台，清洗单元门口台阶，保持整洁。
3. 对楼道和车库进行除尘，清理各岗位的卫生死角。
4. 进行环境消杀，并冲洗雨棚。
四月份清洁工作安排：1. 清扫楼顶天台，清扫单元门口，保持环境整洁。
2. 清洁楼道玻璃，擦拭楼道管井门。
3. 清理楼宇内电梯设备层，进行环境消杀。
4. 清理园区杂物，对所有垃圾桶进行清洁消毒。
五月份清洁工作安排：1. 对楼道楼梯进行除尘，大堂和车库高空管道进行弹尘。
2. 清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。
3. 清洗楼道玻璃，大堂地面进行清洗。
4. 进行环境消杀，冲洗雨棚。
六月份清洁工作安排：1. 对车库管道设施设备进行除尘，地下设备层进行清扫消毒。
2. 清扫天台，清洗楼道玻璃。
3. 对所有垃圾桶进行清洗消毒，清洗单元门口台阶。
4. 进行环境消杀，冲洗雨棚。
七月份清洁工作安排：1. 清洗大堂地面，对楼道楼梯进行除尘。
2. 清扫天台，对地下车库进行清洗消毒。
3. 清洗楼道玻璃窗户，清洗单元门口台阶。
4. 进行环境消杀，冲洗雨棚。
八月份清洁工作安排：1. 清扫天台，擦拭楼宇内电梯门、管道门。
2. 拖洗车库，进行不锈钢保养。
3. 擦拭园区路灯，清洗单元门口台阶。
4. 对墙面和天花板进行弹尘，冲洗雨棚。
九月份清洁工作安排：1. 清扫天台，对楼梯楼道进行除尘。
小区物业保洁方案
小区物业保洁方案一、保洁目标设定为了确保小区的清洁与卫生，我们的保洁目标设定为创造一个整洁、优美、安全、健康的居住环境。
我们将致力于清除各类垃圾、保持公共设施干净、减少细菌滋生，确保居民生活舒适。
二、保洁区域划分为便于管理和提高效率，我们将小区划分为若干个保洁区域，包括公共区域（如道路、广场、绿化带）、居民楼内部（楼道、电梯、楼梯间）以及垃圾收集点等。
每个区域将指派专门的保洁人员进行负责。
三、保洁频次安排针对不同区域的保洁需求，我们将合理安排保洁频次。
公共区域将实行每日清扫制度，确保环境整洁；居民楼内部则根据人流量和垃圾产生量，设定适当的清扫周期；垃圾收集点将定期进行清理，避免垃圾堆积。
四、保洁工具选择为确保保洁效果，我们将选用高品质的保洁工具，包括扫把、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
同时，我们将根据不同区域的特点和需求，选择合适的清洁设备，如吸尘器、抛光机等。
五、保洁流程制定我们将制定详细的保洁流程，明确每个环节的职责和操作要求。
保洁人员需遵循流程进行作业，确保每项任务都得到有效执行。
此外，我们还将定期对保洁流程进行审查和优化，以适应不断变化的工作需求。
六、保洁人员培训保洁人员的素质和专业水平直接影响保洁效果。
因此，我们将定期对保洁人员进行培训，提高他们的工作技能和服务意识。
培训内容包括安全操作、保洁技巧、客户服务等方面。
通过培训，我们将打造一支高效、专业、热情的保洁队伍。
七、保洁质量监控为确保保洁质量，我们将设立专门的质量监控部门，对保洁工作进行全面监督和评估。
我们将制定严格的质量标准，对保洁区域进行定期巡查，并对保洁人员的作业情况进行考核。
对于发现的问题，我们将及时整改，确保保洁质量始终保持在较高水平。
八、保洁应急预案为应对突发事件，如恶劣天气、意外污染等，我们将制定保洁应急预案。
预案将明确应对措施、责任分工和协调机制，确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处置。
同时，我们将定期组织演练，提高应急响应能力。
2024年小区保洁工作计划(五篇)
2024年小区保洁工作计划物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：一、每日清洁工作1、辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;2、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
二、每周清洁工作1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);2、业户信箱清拭一次;3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
三、每月清洁工作1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
四、定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2024年小区保洁工作计划（二）1. 强化清洁力量明年，我们将进一步加强小区保洁力量，增加保洁人员数量，确保小区的清洁工作能够更加及时、全面地进行。
我们将对保洁人员进行培训，提高他们的服务水平和工作效率。
同时，我们还将加强对保洁人员的监督和管理，确保他们能够认真履行自己的职责。
2. 规范清洁流程为提高清洁工作的质量和效果，我们将进一步规范清洁流程。
明年开始，我们将建立起一套科学、规范的清洁工作流程，明确每个环节和责任人，确保每项清洁任务都得到妥善完成。
我们将注重细节，将清洁工作做到位，确保小区每个角落都能保持清洁。
3. 定期保洁活动为了增强小区居民的环保意识，我们将定期组织保洁活动。
我们将邀请小区居民参与到保洁工作中，增强他们的环保意识和责任感。
我们将组织居民清洁日，定期进行大扫除，清理小区内的垃圾，清理道路和公共区域的杂物，使小区整洁有序。
物业小区保洁工作计划(8篇)
物业小区保洁工作计划一、____年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在____月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计____次;大门玻璃清洁计____次;外围地砖清洗____次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计____多次;卫生间墙面、地面清洗计____次;楼层空置房清扫计____次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计____次;消防楼梯处玻璃清洁计____次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计____次;车库地面清洗____次、清扫积土____次;挡车杆、车位线清洁计____次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计____次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计____次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计____次（其中晚上加班____次）;协助410房间清洁卫生计____次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件____次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训____次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。
住宅小区物业保洁服务方案
住宅小区物业保洁服务方案范本一：一、服务目标1. 提供干净、整洁、卫生的生活环境，提高业主的生活质量。
2. 提供高效、便捷、满意的物业保洁服务，满足业主的需求。
3. 提供安全、舒适、宜居的小区环境。
二、服务内容1. 室内保洁* 每日清扫公共区域地面，包括楼道、电梯、门厅等。
* 定期清洗公共区域的墙面、玻璃、门窗、灯具等。
* 定期清理垃圾、杂物，保持公共区域的整洁。
* 定期清洁公共设施，如消防设备、门禁系统等。
2. 室外保洁* 每日清扫小区道路、人行道，保持通畅和干净。
* 定期清理小区绿化带、垃圾桶，保持环境整洁。
* 定期清洁小区围墙、大门，保持外观干净美观。
* 定期清洗小区停车场，保持车辆通行顺畅。
3. 保洁检查* 定期进行保洁工作的检查和评估，及时发现问题并处理。
* 安排专人进行随机抽查，确保服务质量达标。
4. 业主反馈* 建立业主反馈渠道，接收业主对保洁服务的意见和建议。
* 及时回复业主的反馈，解决问题并改进服务。
附件：1. 保洁服务合同样本2. 保洁检查表格法律名词及注释：1. 物业管理条例：指国家对物业管理的相关法规和法律规定。
2. 业主大会：指小区内所有业主的集会，用于讨论重要事项。
3. 物业公司：指为小区提供物业管理服务的企业或者机构。
范本二：一、服务目标1. 提供高质量的物业保洁服务，让业主享受到干净整洁的居住环境。
2. 提供便捷高效的保洁服务，满足业主的不同需求。
3. 提供安全舒适的小区环境，提升小区整体品质。
二、服务内容1. 室内保洁* 每日清扫公共区域地面，楼道、电梯、门厅等，确保整洁。
* 定期清洗公共区域墙面、玻璃、门窗、灯具等，保持清澈。
* 定期清理垃圾、杂物，保持公共区域环境整洁。
* 定期清洁公共设施，包括消防设备、门禁系统等，确保正常运行。
2. 室外保洁* 每日清扫小区道路、人行道，保持干净整洁。
* 定期清理小区绿化带、垃圾桶，保持环境整洁。
* 定期清洗小区围墙、大门，保持外观干净美观。
物业管理保洁方案模板
物业管理保洁方案模板一、方案背景随着我国经济的不断发展和城市化进程的加速推进，城市居民的居住环境要求日益提高。
良好的物业管理和保洁服务已经成为居民和业主对于物业管理的重要需求。
因此，开展高质量的保洁工作，提升物业管理水平，已成为现代城市物业管理的重要课题。
二、保洁工作目标本保洁方案的目标是确保物业区域的整洁、卫生，打造良好的居住环境，提升业主和居民的居住体验，加强物业管理水平。
三、保洁工作内容（一）日常保洁1. 室内保洁：包括楼道、走廊、电梯间、垃圾处理间、停车库等公共区域的清洁工作，包括地面、墙面、玻璃等的擦洗和清洁，地毯、地砖的清扫和清洁等。
2. 室外保洁：包括物业区域内的草坪、花园、道路、围墙等的清洁工作，包括垃圾清理、草坪修剪、花园修整等。
3. 设备清洁：对于物业区域内的设备、器具等的清洁和保养，包括空调、电梯、消防设备等的清洁和维护。
（二）特殊保洁1. 场地清洁：包括物业区域内的活动场地、公共设施等的清洁工作，保证其整洁和卫生。
2. 垃圾清理：包括垃圾桶的清理、清运、分类和处理，保证物业区域内的垃圾卫生。
3. 大型活动清洁：对于物业区域内的大型活动后的现场清洁工作，包括场地、设施、设备的清洁和整理。
（三）特色保洁1. 环保保洁：采用环保、绿色的清洁用品和清洁方法，关注环境保护和资源节约。
2. 客户定制保洁：根据客户的需求定制个性化的保洁方案，让保洁工作更贴近客户的需求。
四、保洁工作流程（一）保洁工作制定1. 制定保洁工作计划：根据物业区域的实际情况和客户需求，制定保洁工作计划，包括时间、地点、频次等。
2. 制定保洁工作标准：明确保洁工作的标准和要求，包括清洁区域、清洁内容、清洁用品等。
3. 制定保洁工作流程：确定保洁工作的执行流程和配合方式，明确保洁工作的责任部门和人员。
（二）保洁工作实施1. 人员调配：按照保洁工作计划和标准，合理调配保洁人员，保证保洁工作的质量和效率。
2. 工具与材料准备：准备好所需的清洁工具和材料，保证保洁工作的顺利进行。
正规小区保洁服务方案
正规小区保洁服务方案保洁是小区物业管理中不可或缺的一部分，良好的保洁服务能够提升小区的整体环境质量，提高居民的生活质量，增强小区的吸引力。
因此，制定一套科学合理的小区保洁服务方案至关重要。
以下是一份正规小区保洁服务方案：一、保洁服务的目标和原则：1. 目标：通过规范化的保洁服务，维护小区的公共环境卫生，保持整洁、美观的小区环境，提升居民的生活品质，增强小区的形象和竞争力。
2. 原则：高效、专业、规范、安全、环保。
二、保洁服务内容：1. 公共区域保洁：包括小区的道路、人行道、广场、花坛、绿化带、景观区、停车场等公共区域的清洁工作，保持地面清洁、无垃圾、无杂草、无积水，并及时清理落叶。
2. 小区门口及楼道保洁：包括小区大门、门口的广告牌、楼道、楼梯、电梯、消防通道等区域的保洁工作，保持干净、整洁、无异味、无乱堆乱放现象。
3. 垃圾处理：建立垃圾分类制度，按时清理小区内各个垃圾收集点的垃圾桶，保持垃圾桶周围的环境整洁，防止异味和蚊蝇滋生。
4. 设施设备清洁：包括小区内的公共设施设备、器具的定期清洁，如垃圾箱、花坛、广告牌、游乐设施等，保持设施设备的清洁、完好，如有损坏要及时修理、更换。
5. 绿化带和花坛养护：定期修剪绿化带和花坛内的植物，除草、浇水、施肥，保持花卉植物的良好状态。
三、保洁服务的执行：1. 保洁团队的组织：成立专业的保洁团队，由经验丰富、技术熟练的保洁人员组成，统一着装，配备统一的工具和设备。
2. 保洁计划的制定：根据小区的具体情况，制定详细的保洁计划，明确每个保洁点的保洁频次和任务内容。
3. 保洁工具和设备的配备：配备先进的保洁工具和设备，如扫地机、洒水车、吸尘器等，保证保洁工作的高效率和质量。
4. 定期督导和检查：建立定期督导和检查制度，对保洁工作进行监督和评估，发现问题及时解决，确保保洁服务的规范执行。
5. 居民参与和反馈：鼓励居民参与保洁工作，如垃圾分类、公共区域保洁志愿者活动等。
物业管理保洁服务方案模板
物业管理保洁服务方案模板一、服务项目及范围1.1 保洁服务内容：（1）公共区域包括大楼入口、楼梯间、电梯间、大堂、走廊、楼道等公共区域的日常保洁、垃圾清运、地面擦拭、窗户清洁等工作。
（2）小区绿化带、花坛、草坪等绿化区域的修剪、清理、杂草处理等工作。
（3）大楼外立面、门窗、顶棚等公共设施的清洁工作。
（4）大楼内部物品的清洁维护，如公共设施家具、装修等的定期清洁与维护。
1.2 服务范围：本方案覆盖范围为整个物业管理区域，包括大楼内、大楼外及小区绿化等公共区域。
二、服务质量标准2.1 服务时间（1）日常保洁服务时间为每天上午8:00至下午6:00，具体服务时间由物业管理部门根据实际情况安排。
（2）定期清洁项目，如窗户清洁、大楼外立面清洁等，按照物业管理部门的通知安排进行。
2.2 服务标准（1）保洁人员应穿着统一的工作服装，并佩戴工作证件，保洁人员应具备良好的职业素养和服务意识。
（2）保洁人员应按照物业管理部门的工作安排进行保洁工作，保持工作区域干净整洁。
（3）保洁人员应定期进行培训，提升专业技能和服务质量。
2.3 服务质量监督（1）物业管理部门将建立定期巡查制度，对保洁服务质量进行监督检查。
（2）居民可通过物业服务热线或投诉信箱投诉保洁服务质量问题，物业管理部门将及时处理反馈问题。
三、服务流程3.1 服务接洽（1）居民可通过物业服务热线或在物业管理办公室填写申请表格，提出保洁服务需求。
（2）物业管理部门接到居民的保洁服务需求后，将安排保洁人员前往进行服务。
3.2 服务执行（1）保洁人员按照物业管理部门的工作安排进行保洁工作，如发现异常情况应及时通知物业管理部门协调处理。
（2）保洁人员在进行保洁工作过程中应严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全。
3.3 服务总结（1）物业管理部门将定期对保洁服务进行考评评估，并根据评估结果对保洁服务进行调整优化。
（2）居民可通过意见反馈表或投诉信箱向物业管理部门提出保洁服务的改进建议，物业管理部门将认真对待并及时处理。
物业管理保洁服务方案范本
物业管理保洁服务方案范本一、服务内容1. 日常保洁服务（1）公共区域：包括大厅、电梯间、走廊、楼梯间、门禁区等公共区域的清洁、除尘、擦拭等工作。
（2）垃圾处理：负责公共区域的垃圾定时清运处理工作，保持环境卫生。
（3）公共设施清洁：对公共设施如门禁系统、消防设施、垃圾桶等进行定期的清洁维护保养工作。
2. 特殊清洁服务（1）地板清洁：对公共区域的地板进行除尘、清洁、抛光等工作。
（2）玻璃清洁：对公共区域的玻璃幕墙、窗户进行清洁工作。
（3）卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期的清洁、消毒、除臭等工作。
（4）公共设施维护：对公共设施如电梯、门禁系统、消防设施进行定期保养维护作业。
3. 定期保洁服务（1）地毯清洁：对公共区域的地毯进行定期的吸尘、清洁、消毒等工作。
（2）家具清洁：对公共区域的家具进行定期的擦拭、清洁、保养等工作。
（3）空调清洁：对公共区域的空调进行定期的清洁、过滤网更换、消毒等工作。
4. 办公室清洁（1）办公桌、文件柜、椅子的擦拭和清洁；（2）办公窗户的清洁；（3）办公地面的清洁，包括地毯、木地板等；（4）办公室设备的清洁维护，如打印机、复印机等设备的清洁和除尘；（5）卫生间的清洁和消毒。
二、服务流程1. 工作安排：根据物业的具体情况，制定保洁服务的工作安排，包括时间、人员、工作内容等。
2. 服务周期：根据物业的需求，确定保洁服务的周期，包括日常保洁、定期保洁等。
3. 质量检查：建立保洁服务的质量检查机制，定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并处理。
4. 安全保障：保洁服务人员要接受专业的培训，做好工作前的安全检查，确保工作安全。
5. 紧急应对：对于突发事件，如水管漏水、电梯故障等，要有相应的紧急应对措施，保证物业的正常运行。
三、服务标准1. 管理规范：建立保洁服务的管理规范，包括工作流程、责任分工、人员素质等。
2. 服务态度：保洁服务人员要有良好的服务态度，做到礼貌、细心、热情，满足业主的需求。
小区保洁服务方案
小区保洁服务方案•相关推荐小区保洁服务方案（通用6篇）为保障事情或工作顺利开展，就常常需要事先准备方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编为大家整理的小区保洁服务方案（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
小区保洁服务方案1一、项目概况1.地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2.项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。
物业管理保洁服务方案范文
物业管理保洁服务方案范文一、服务内容1. 室内保洁：包括公共区域、楼道、大堂、电梯、垃圾间、消防通道、绿化带、车库等的清洁工作。
2. 室外保洁：包括小区周边道路、绿化带、公共设施等的清洁工作。
3. 物业设施维护：包括物业公共设施、设备的日常巡查、保养、维修、维护等。
4. 垃圾分类：负责小区内垃圾的分类处理、定期清运。
5. 绿化养护：负责小区内绿化带、花坛、草坪的日常养护、修剪等。
6. 物业值班：24小时对小区进行巡查、值班，确保小区安全和井然有序。
7. 物业安防巡逻：经常对小区内外进行安全巡视，确保小区的安全。
二、服务标准1. 室内保洁：每日清扫，每周擦拭一次，每月进行一次全面大扫除。
2. 室外保洁：每天进行道路的清理，绿化带的修剪，每周进行一次全面室外清洁。
3. 物业设施维护：设施设备每周巡查一次，每月进行一次维护保养。
4. 垃圾分类：每日定时定点清运，对废品进行分类处理。
5. 绿化养护：每周进行一次修剪、浇水，并定期施肥、杀虫。
6. 物业值班：24小时不间断，设有值班人员负责监督小区内每个角落。
7. 物业安防巡逻：每天进行巡视，对小区内外进行安全检查。
三、服务流程1. 室内保洁：清扫—擦拭—打扫—整理2. 室外保洁：清理道路—修剪绿化—清扫垃圾—清扫公共设施3. 物业设施维护：日常巡查—维修保养—设施维护4. 垃圾分类：定时清运—分类处理—回收5. 绿化养护：修剪整理—浇水施肥—杀虫防病6. 物业值班：24小时值班巡视—安全监督—应急处理7. 物业安防巡逻：日常巡视—安全检查—异常处理四、服务措施1. 专业保洁人员：确保每名保洁人员都有正规的培训和经验，能够熟练操作各种清洁设备，并具备相关的安全知识和技能。
2. 严格的管理制度：对保洁人员进行严格的考勤管理，确保每个工作环节的落实，不允许擅自操作或者隐瞒工作情况。
3. 定期培训：定期组织保洁人员进行知识和技能的培训，使其不断提高工作能力和服务水平。
物业管理小区住宅保洁方案
物业管理小区住宅保洁方案一、前言随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。
小区住宅的保洁工作不仅关系到居民的生活质量，也影响着小区的整体形象。
为了给小区居民提供一个清洁、舒适、安全的居住环境，特制定本保洁方案。
二、小区概况本小区位于_____，占地面积_____平方米，建筑面积_____平方米，共有_____栋住宅楼，＿____个单元，＿____户居民。
小区内设有花园、停车场、健身设施等公共区域。
三、保洁服务范围1、小区内住宅楼的公共区域，包括楼梯、电梯、走廊、天台、地下室等。
2、小区内的道路、广场、花园、停车场等公共区域。
3、小区内的垃圾桶、垃圾站等垃圾收集设施。
四、保洁人员配置1、主管 1 名，负责保洁工作的统筹安排、监督检查和与业主的沟通协调。
2、保洁员_____名，具体负责各个区域的保洁工作。
五、保洁工作时间安排1、住宅楼公共区域的保洁工作每天早上 7:00 9:00，进行楼梯、电梯、走廊的清扫和拖地。
上午 9:00 11:00，进行天台、地下室的清扫和垃圾清理。
下午14:00 16:00，对楼梯、电梯、走廊进行巡回保洁，擦拭扶手、门窗等。
2、公共区域的保洁工作每天早上 7:00 10:00，对小区内的道路、广场进行清扫和冲洗。
上午 10:00 12:00，对花园进行修剪、浇水、除草等养护工作，并清理垃圾。
下午 14:00 17:00，对停车场进行清扫和垃圾清理，对健身设施进行擦拭和消毒。
3、垃圾收集和清运工作每天早上 7:00 8:00，收集各住宅楼的垃圾，并清运至垃圾站。
下午16:00 17:00，对垃圾站的垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。
六、保洁工作标准1、住宅楼公共区域楼梯、电梯、走廊地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
扶手、门窗干净无灰尘、污渍。
天台、地下室无垃圾、杂物堆积，排水畅通。
2、公共区域道路、广场干净整洁，无垃圾、杂物、积水。
花园内花草树木修剪整齐，无杂草、垃圾。
小区物业保洁方案（精选3篇）
小区物业保洁方案（精选3篇）小区物业保洁方案篇1为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“第一路”。
二、工作任务：（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长24.64公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，<莲>点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。
若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
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物业小区保洁方案
清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
一、小区保洁状况：
1、小区清洁类别：
小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。
3、检查标准：
4、保洁难度：
目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。
原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业。
5、专项外委：
为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。
6、消杀：
1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；
2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。
7、化粪池清理状况：
1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。
8、垃圾清运。
1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；
2）垃圾清运采取分类收集的办法：
在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
A)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。
B）设置生活垃圾清运处理站。
C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
一、工作目标：
三、保洁岗位操作规范：
清擦物品操作方法：
1、备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。
2、毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
3、使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。
4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。
5、物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
6、处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
7、使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。
8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9、清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。
拖地操作方法：
1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
2、拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。
3、水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。
4、地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。
5、清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
洗手间清洁操作方法：
1、准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
2、冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
3、清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
4、清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
5、抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
6、拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。
7、补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。
8、喷洒：按规定喷洒除臭剂。
9、撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
10、清洗频率：每天清洁4次（上午2次，下午2次）
11、环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检
查记录表
12、清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。
13、清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。
14、注意保持洗手间空气畅通。
三、监督程序：
1、检查频率
1）保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查。
2）保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。
3）管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。
2、工具保养计划：
由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。
发现损坏及时请技术人员进行维修。
3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）
4、保洁应急方案：
4．1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。
如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。
如发现岗位上有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。
4．2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。
活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。
活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。
4．3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。
4．3．1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
4．3．2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。
4．3．3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。
4.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
4．4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：
4.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。
4.4.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。
4.4.4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。
4.4.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。
4.5注意事项
4.5.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.5.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。