公共关系学2013年试题及答案

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2013年1月公共关系学试题和答案

绝密★考试结束前2013年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D.罗伯特·希斯2．公共关系对公关人员能力的最基本要求是A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年4．组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众5．决定公众性质的是公众的A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性6．公关人员最基本的职业心理要求是A.自信B.热情C.开放D.理智7．认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是C.森特D.霍夫兰8．肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9．“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯10．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为A.口语媒介 B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介11.公共关系策划的生命力在于其A.时机性B.程序性C.创造性D.灵活性12．头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗洛姆13．广告策划的基础是A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介选择14．广告活动的行为主体是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告主15．横向展览会又称为A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会16．橱窗陈列展览和流动车展属于A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览17.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标注字18．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19．从决策的角度定义危机的学者是C.巴顿D.佩尔森20．“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是A.威廉·班尼特B.迈克尔·里杰斯特C.托马斯·伯克兰D.斯蒂文·芬克二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

全国2013年07月自学考试《公共关系案例》试题和答案

绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试公共关系案例试题课程代码：03294{附带正确答案和教材出处}请考生按规定用笔将所有试题的答案写在答题纸上。

注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

一、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）1.跨国公共关系答：教材出处P15跨国公共关系，是指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，以缔结与跨国公众的良性互动关系为目标，并最终实现组织与跨国公众的利益互惠和价值同构的管理行为或社会活动。

2.广义的组织答：教材出处P10广义的组织，是指任何由若干不同功能的要素按照一定的规则或秩序组合而成的统一整体。

3.行动公众答：教材出处P153行动公众，指明确认知自身与组织的关系，着手或已经采取具体行动的个人或群体。

4.内部公共关系答：教材出处P156内部公共关系，是组织内部横向公共关系与纵向公共关系的总称，其中横向公共关系是指组织机构中各个职能部门、科室、班组之间和内部员工之间的关系，纵向公共关系指组织机构内上下级之间的关系。

5.赞助公关答：教材出处P320赞助公关，是指社会组织，特别是企业等经济实体，无偿地提供资金或物质，支持一项社会事业或社会活动，与特定公众建立良好关系，获得一定形象效益的公共关系专题活动。

6.危机公关答：教材出处P359危机公关，就是组织在危机状态下策划、制定和实施的公共关系行为，是组织危机管理的重要组成部分。

二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）7.简述公共关系案例的构成要素。

答：P3-4（1）目标要素（2）主体要素（3）客体要素（4）传播要素（5）环境要素8.简述公共关系调研的步骤。

15-254~256答：（1）研究假设的提出是公共关系调研的基础。

（2）研究设计的形成是公共关系调研的核心。

自考公共关系学2008-2013年真题及答案(排版完整版)DOC

全国2008年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系 D．是管理与被管理的关系2．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A．管理说B．传播管理说C．协调说D．传播说3．公共关系的主体是（A）A．组织 B．公众C．传媒D．个人4．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》5．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A．19世纪20年代B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代D．20世纪30年代6．我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年7．公共关系的首要功能是（D）A．协调关系网络 B．提高个人素质C．优化社会环境D．树立组织形象8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）A．1988年B．1989年C．1990年D．1991年10．主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”的学者是（A）A．康非尔德 B．穆勒C．马斯洛D．霍夫兰11．在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（D）A．随意公众 B．逆意公众C．边缘公众D．顺意公众12．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（B）A．居民 B．群众C．人群D．受众13．“赌金持有人”这个概念其实就是指（B）A．行动公众 B．积极公众C．个体公众D．公共受众14．在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（A）A．社交需要 B．安全需要C．生理需要D．自尊需要15．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）A．社会事件 B．社会问题C．社会冲突D．社会运动16．首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（D）A．马斯洛B．阿什C．霍夫兰D．布林17．组织公关调查活动的第二个具体环节是（C）A．组织自我形象分析 B．组织形象差距分析C．组织实际形象分析D．组织形象评估18．美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是典型的（A）A．双向平衡模式 B．双向不平衡模式C．公共信息模式D．新闻代理模式19．在传播理论研究中，议题设置论研究的杰出代表学者是（D）A．施拉姆B．卢因C．拉斯韦尔D．麦库姆斯20．下列媒介娱乐性功能最强的是（B）A．广播 B．电视C．电影D．杂志21．民意测验的最后阶段是（D）A．实施调查 B．整理资料C．分析资料D．撰写调查报告22．公众参与性最强的公共关系传播方式是（D）A．新闻发布会B．危机处理C．策划新闻事件D．主办公关活动23．响应广告的常见形式是（C）A．意见广告 B．公共事务广告C．祝贺性广告D．赞助广告24．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（B）A．书面沟通 B．言语沟通C．E-mail D．综合沟通25．标志在VIS中处于（A）A．核心与领导地位B．辅助地位C．重要地位D．中心地位26．广告策划的中心环节是（B）A．广告定位 B．广告创意C．市场调查D．广告媒介安排27．在所有营销传播中，创意要素的一贯性被称为（C）A．地理连续性B．心理连续性C．物理连续性D．创意连续性28．在整合营销传播中，采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（D）A．主题线法 B．统一形式法C．形象整合法D．同一外观法29．从管理学角度看，政府公共关系是一种（A）A．组织职能 B．控制职能C．塑造职能D．社会职能30．用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（D）A．传播决策 B．传播设计C．传播规划D．传播管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ABCE）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众必须被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业32．公共关系协会的主要活动内容一般包括（ABCDE）A．联络会员 B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．编辑出版刊物33．按公众的组织结构，可以将公众分为（BC）A．目标公众 B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众34．舆论的基本要素包括（ABC）A．舆论对象 B．舆论主体C．意见D．建议E．态度35．测定组织实际形象地位最基本的指标有（AD）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力36．受众选择“3S”论中的“3S”是指（BCD）A．选择性标识B．选择性记忆C．选择性注意D．选择性理解E．选择性分析37．下述情形可能引发公关危机的有（ABCDE）A．产品质量不合格B．知假售假C．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导38．举行会议应注意的问题包括（ABCDE）A．召开会议的必要性 B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划39．建立和完善合理化建议制度应遵循的原则有（ABCD）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化建议评奖委员会D．使员工掌握提合理化建议的方法E．群众优先40．政府公共关系原则主要有（BCDE）A．政党利益至上原则 B．公众利益至上原则C．真实公开原则 D．科学指导原则 E．整体统一原则三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41．危机处理:包括两个方面的涵义，一是处理公共关系危机，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。

全国2013年10月高等教育自考国际公共关系试题及答案

全国2013年10月高等教育自学考试国际公共关系试题及答案课程代码：03295请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．国际公共关系协会成立于（ C ）A．1945年B．1950年C．1955年D．1960年2．第17届世界公关大会的召开地是（ B ）A．美国纽约B．中国北京C．英国伦敦D．日本东京3．国际公关工作的客体是（ B ）A．世界各国B．国际公众C．国际组织D．国际消费者4．国际公共关系的本质是（ C ）A．跨民族传播管理B．跨地域传播管理C．跨文化传播管理D．跨国传播沟通5．中国国际公共关系协会成立于（ B ）A．1980年B．1991年C．1992年D．1995年6．哈瓦斯社现称为（ A ）A．法新社B．美联社C．合众国际社D．路透社7．被称为“文献记录报”的是（ C ）A．华盛顿邮报B．人民日报C．纽约时报D．泰晤士报8．合众国际社总部设在（ B ）A．纽约B．华盛顿C．旧金山D．波士顿9．美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是（ A ）A．美国新闻署B．美国在线时代华纳公司C．美国跨国传媒公司D．美国维亚康姆公司10．定点比较的基础性工作是（ B ）A．对比B．确定量化方法和信息来源C．选择定点比较的对象D．测量和描述本组织11．全面质量管理在20世纪80年代兴起于（ A ）A．市场营销领域B．公共关系领域C．国际关系领域D．公共事务领域12．选择定点比较对象的一般顺序是（ B ）A．先国内后国外，先行业外后行业内B．先国内后国外，先行业内后行业外C．先国外后国内，先行业外后行业内D．先国外后国内，先行业内后行业外13．“克隆人”议题属于（ C ）A．倡议性议题B．专业性议题C．普遍性议题D．局部性议题14．国际财经公关决策是国际财经公关计划的（ C ）A．前提B．基础C．核心D．结果15．投资者关系管理起源于（C ）A．英国B．德国C．美国D．日本16．建立良好的国际财经公共关系的第一个步骤是（ A ）A．制定国际财经公关计划B．选择公关公司或顾问C．国际财经公关培训D．国际财经公关传播17.1962年，雷切尔·卡逊出版的名著是（ B ）A．《沙乡年鉴》B．《寂静的春天》C．《我们共同的未来》D．《蒙特利尔议定书》18．环境保护真正进入社会大众的视野是在（ D ）A．20世纪30年代B．20世纪40年代C．20世纪50年代D．20世纪60年代19．绿色传播的七步“质量”模式的第一个步骤是（ A ）A．量化公众B．了解公众C．提出问题D．采取行动20．环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是（ D ）A．雷切尔·卡逊B．丹尼尔·燕克乐韦奇C．奥尔多·利奥波德D．布鲁斯·哈里森21．环保公关的功能包括监测环境、传播信息和（ D ）A．制造舆论B．采取行动C．进行阐释D．咨询建议22．企业领导决策层行为、中层人员行为和一般员工行为共同构成（ A ）A．企业中的群体行为B．企业的整体社会行为C．企业中的个体行为D．企业的所有行为23．某一企业或机构认可并在其标志中专用的规范字体是（ C ）A．专用字体B．标志字体C．标准字体D．企业字体24.20世纪90年代中后期，是CIS在我国发展的（ A ）A．调整阶段B．萌芽阶段C．模仿阶段D．成熟阶段25．企业导入CIS一般要经过（ A ）A．提出问题——现状调查——提出建议——实施B．现状调查——提出问题——提出建议——实施C．提出建议——现状调查——提出问题——实施D．提出问题——提出建议——现状调查——实施26．美国电话电报公司标志的设计方法属于（ B ）A．汉字演化法B．等线演变法C．数字组合法D．字母构形法27．产品包装设计属于（ A ）A．应用设计系统B．基本设计系统C．理念设计系统D．行为设计系统28．德弗勒在《大众传播理论》中提出了（B ）A．传播的环形模式B．传播的循环模式C．传播的双行为模式D．传播的直线模式29．以下被称为整合三角模式的是（ A ）A．以品牌讯息为核心的整合营销传播模式B．以客户为中心的基本模式C．邓肯的4层整合模式D．以数据库入手的整合营销传播模式30．下列不属于．．．整合营销传播系统模式的原理与原则的是（ A ）A．传播优先B．优势互补C．协调有序D．受众需求非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2公共关系学课程试卷（第一套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.中国公共关系协会成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是( C )A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )A.巴纳姆B.爱德华。

00646公共关系写作2013年01月真题及答案

全国2013年1月高等教育自学考试公关关系写作试题课程代码：00646请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．“草木怡人，请君爱护”体现了公关写作的（ C ）1-7A．程序特点 B.体式特点C．感情特点D．时效特点2．柬帖、名片所属的文种类型是（ D ）1-19A．告启类 B.策划类C．信函类D．礼仪类3．体现发文与受文双方的隶属、指导和联系等密切关系的行文要素为（ A ）1-14A．文种 B.标题C．称谓D．附注4．在公关写作中，人们把原始材料称为（ B ）2-21A．文章材料 B.写作素材C．腹稿D．草稿5．公关写作的首要环节是（ B ）2-27A．选材 B.立意C．构思D．结构6．公关文稿中的演讲、通知在照应方面需采用（ C ）2-44A．段落照应 B.首尾照应C．照应题目D．行文中处处照应7．“一字之失，一句为之蹉跎；一句之失，通篇为之梗塞”，这说明公关语言的组织与表达应（ D ）2-45A．新颖、生动 B.简明、晓畅C．委婉、得体D．准确、规范8．公关文稿修改的第一个项目是（ A ）2-55A．修改主题 B.修改文面C．修改材料D．修改语言9．企业为展示其生产、技术、设备和人才等方面情况所做的广告属于（ A ）3-67 A．实力广告 B.观念广告C．信誉广告D．声势广告10．“小店价格，大店风格”所采用的标题表现手法为（ B ）3-73A．记事式 B.比较式C．夸耀式D．比喻式11．构成咨询报告的两大要素为（ C ）4-107A．措施和步骤 B.预算和方案C．问题和建议D．经验和任务12．将总结划分为综合性总结和专题性总结的依据是（ D ）4-122A．作用 B.目的C．时间D．性质13．写好公关总结的第一要求是（ B ）4-125A．首尾呼应 B.实事求是C．夹叙夹议D．情感丰富14.公关消息在语体方面的特点是（ C ）5-137A．篇幅较长 B.以描写为主C．短小精悍D．以评论为主15．最能代表公关消息体裁的新闻是（ A ）5-138A．动态消息 B.综合消息C．经验性消息D．述评消息16．公关人员写好公关通讯的前提是（ D ）5-151A．总结 B.模仿C．计划D．采访17．采用分题法撰写的会议纪要一般适用于（ D ）7-230A．大型会议 B.小型会议或专业性会议C．小型会议D．较大型会议或专业性会议18．当前我国最隆重、最庄严的讣告形式是（ A ）8-263A．公告式讣告 B.新闻报道式讣告C．通知式讣告D．一般式讣告19．下列关于悼词的叙述正确的是（ B ）A．悼词分为评述式悼词、记叙式悼词、说明式悼词三种8-266B.悼词的中心内容是陈述死者的生平业绩和人品情操，充分肯定其社会意义和社会价值8-265C．悼词对人的评价与历史对人的评价相同8-265D．悼词的表现形式单一8-26620．企事业单位章程的写法一般采用（ B ）9-290A．总纲分章式 B.总则、分则、附则式C．条目式D．目录式二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

公共关系学课程试题答案与解析

公共关系学课程试卷（第一套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.中国公共关系协会成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是( C )A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )A.巴纳姆B.爱德华。

公共关系学2013年试题及答案

2 0 1 3学年度第一学期期末考试公共关系学试题一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号肉。

每题2 分，共3 0 分}1.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。

A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能B. 公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展2. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。

A.组织形象象限图B.形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A. 消费者公众B. 社区公众C. 媒介公众D.名流公众4. 被誉为公共关系学之父的是( )。

A. 伯尼斯c.巴纳姆B. 征求广告D. 响应广告5. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( )A. 辐射型网络B.链式网络C. 环形网络D. G 型网络6. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。

A.商业性的B.公益性的C. 宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的7. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，昕取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。

A. 收集信息B.发布新闻C. 协商对话D. 办事公开8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。

A. 倒金字塔型B.并列结构C. 顺时结构D.金字塔型9. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。

公共关系评估的首项重要意义就是( }.A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据B. 改进公共关系工作的重要环节C. 增强团结、激励内部公众的重要形式D. 衡量公共关系活动效益的重要依据10. 对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是( )。

2013年最新电大公共关系学作业参考答案-----修改版

《公共关系学》作业参考答案作业1（第1章—第4章）一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的，也有潜在的，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”)4．爱德华·伯尼斯：美国学者，使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5．组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。

这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。

例如，一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。

二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)1．公共关系是一门综合性的应用科学正确。

因为公共关系既是一种状态，又是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念。

全国2013年1月自学考试0182《公共关系学》历年真题含答案

全国2013年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1. 侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（B）1-39A.雷克斯•哈罗B.弗兰克•杰夫金斯C.詹姆斯•格鲁尼格D.罗伯特.希斯2. 公共关系对公关人员能力的最基本要求是（D) 2-72A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说3. 《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及其实施方案》提出的时闽是（D) 2-78A. 1985 年B. 1986 年C. 1987 年D. 1989 年4. 组织最重要的基本目标公众是（A) 3-86A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众5. 决定公众性质的是公众的（B) 3-82A.群体性B.共同点的性质C.多样性D.变化性6. 公关人员最基本的职业心理要求是（A) 2-71A.自信B.热情C.开放D.理智7. 认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是（D) 4-106A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰8. 肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（C) 4-104A.社会性B.稳定性C.两极性D.协调性9. “媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是（B) 5-129A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯10. 希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为（A) 5-127A. 口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介11. 公共关系策划的生命力在于其（C) 6-143A.时机性B.程序性C.创造性D.灵活性12. 头脑风暴法的提出者是（A) 6-153A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗洛姆13. 广告策划的基础是（A) 7-168A•市场调查 B.广告定位 C•广告创意 D.广告媒介选择14. 广告活动的行为主体是（D) 7-165A•媒体 B.点子公司 C•广告代理商 D.广告主15. 横向展览会又称为（A) 8-180A.混合商品展览会B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会16. 橱窗陈列展览和流动车展属于（D) 8-181A.大型的综合展览会B.中型展览会C•小型展览会 D.袖珍展览17. 组织的“吉祥物”属于VIS中的（B) 9-206A.标志B.组织造型C.组织象征图案D.标注字18. 组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（C) 9-19'1A.理念识别系统B.行为识别系统C_视觉识别系统D.听觉识别系统19. 从决策的角度定义危机的学者是（A) 10-207A.赫尔曼B.罗森塔尔C.巴顿D.佩尔森20. “危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是（B) 10-223A.威廉•班尼特B.迈克尔•里杰斯特C.托马斯•伯克兰D.斯蒂文•芬克二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂照。

全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）

全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）第一篇：全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案全国2013年10月自考公关试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（）A．修辞学B．公共关系学C．公众舆论的形成D．高卢战论2．议题设置论的最杰出研究者是（）A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔3．信息交流意识也称为（）A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立5．决定广告策划成败的关键是（）A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排D．广告创意6．“巴黎国际博览会”属于（）A．小型展览会B．中型展览会C．大型综合展览会D．袖珍展览会7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A．流行B．流言C．舆论D．时尚8．流行项目的最显著特征是（）A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）A．小道消息B．报纸C．微博D．杂志 11．公关策划的最后一步是（）A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（）A．选择方案B．设计方案C．确定目标D．实施方案 13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（）A．广告媒介B．广告信息C．广告效果D．广告主题 14．最常见的新闻稿结构是（）A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．总分总结构15．提供优秀新闻奖的活动属于（）A．新闻传播B．赞助文化事业C．广告策划D．整合营销传播16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（）A．高知名度／高美誉度B．低知名度／高美誉度C．高知名度／低美誉度D．低知名度／低美誉度 17.MIS是指（）A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统 18．节假日出现的游客高峰属于（）A．临时公众B．周期公众C．稳定公众D．次要公众 19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A．斯蒂文·芬克B．佩尔森C．米特罗夫D．罗伯特·希斯20．组织危机管理的核心阶段是（）A．事前管理B．事中管理C．事后管理D．仿真“演习”1、C P552、A P1253、B P414、D P565、D P1686、C P1817、A P1078、B P1089、C P10110、C P13511、B P15113、D P17314、A P16115、B P18616、C P19717、A P19418、B P8419、D P211 20、B P222二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21．公关人员工作中应遵守的道德规范有（）A．公正B．正派C．对社会负责D．真实E．保密22．根据组织的价值取向，可将公众划分为（）A．受欢迎的公众B．不受欢迎的公众C．被追求的公众D．顺意公众E．逆意公众 23．公众共同性包括（）A．共同的利益B．共同的需求C．共同的目的D．共同的意向E．共同的兴趣 24．形成知觉偏见的原因主要有（）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．刻板印象E．蝴蝶效应25．下列各项属于电子媒介的有（）A．电视B．电影C．互联网D．广播E．报纸 26．公关策划的原则包括（）A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则E．灵活性原则 27．确定广告主题应避免的事项有（）A．主题分散B．主题共享C．整体统一D．独特个性E．主题泛化 28．根据展览会的性质，可将展览会分为（）A．宣传展览会B．贸易展览会C．室内展览会D．室外展览会E．混合商品展览会29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为（）A．内部形象B．外部形象C．实态形象D．虚态形象E．内在形象 30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（）A．危机潜在期B．危机突发期C．危机反应期D．危机蔓延期E．危机恢复期21、ABCDE P76-7723、ABCDE P8224、ABCD P9925、ABCD P12926、ABCDE P145-14727、ABE P17628、AB P18029、AB P191 30、ABDE P212三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．简述公关危机的特征。

2013电大公共关系学答案详解

实用标准文案精彩文档间接调查法——是指公共关系人员不直接和公众接触，而是通过某些中间环节达到调查目的。

其主要方法有媒介研究、民意测验和抽样调查等。

配额抽样法——在确定了调查对象的特征后，根据基础材料，按公众总体中具有规定特征的人口比例，确定样本中各种特征的人数，再把这些人数分配给调查员，请他们按照规定特征选择调查对象。

公共关系调查——指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。

征询型公共关系——是以采集社会信息为主的公共关系活动模式。

其目的是通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织的经营管理决策提供咨询，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场发展趋势以及民情、民意一致。

服务型公共关系——一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。

宣传型公关主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输出去，形成有利于己的社会舆论。

这是最经常采用的公关模式。

交际型公关——以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广织良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。

进攻型公关——社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。

社会型公关——是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的模式。

公关策略——组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。

记者招待会——又称新闻发布会，是社会组织或个人，根据自身的某种需要，邀请有关新闻单位的记者、编辑、主持人，宣布某一消息，并接受参加者提问的一种特殊会议。

知名度——公众对组织知道和了解的程度是反映组织社会名气大小的客观指标。

美誉度：是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标。

心理定势——公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。

2001-2013公共关系历年试题及答案

2001-2013公共关系历年试题及答案公共关系学历年试题2000年(下)公共关系学试卷二、选择题1．构成公共关系的基本要素是A．组织素质B．组织C．公众D．传播E．行政管理2．公共关系常用的两种传播方式是A．人际传播方式B．个体传播方式C．组织传播方式D．群体传播方式E．大众传播方式3．公共关系学属于A．管理学范畴B．行为科学范畴C．社会学范畴D．传播学范畴E．新闻学范畴4．第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是A．伯纳斯B．艾维·李C．巴纳姆D．杰弗金斯E．哈罗博士5．《原则宣言》发表于A．1903年B．1905年C．1923年D．1915年E．1925年6．《舆论明鉴》的作者是A．伯纳斯B．艾维·李C．巴纳姆D．杰弗金斯E．哈罗博士7．现代公共关系传入我国的年代是A．50年代B．60年代C．70年代D．80年代E．90年代8．1984年至1989年是中国大陆公共关系的A．创立时期B．倒退时期C．迅速发展时期D．继续发展时期E．稳定发展时期9．《国际公共关系协会行为准则》颁布于A．1961年B．1971年C．1965年D．1975年E．1985年10．组织行为具有的特征是A．目的明确性B．目的的共同性C．方式的组织计划性D．过程的长期性、复杂性E．效果的广泛社会性11．公众具有以下特征A．同质性B．相关性C．群体性D．可变性E．主观性12．股东属于A．外部公众B．内部公众C．首要公众D．次要公众E．边缘公众13．传播的基本元素是A．传播者B．传播内容C．传播行为D．传播渠道E．受传者14．“大众传播媒体”这一名词最早出现于20世纪A．20年代B．30年代C．40年代D．50年代E．60年代15．广播相对于报纸及电视的最大优势是A．对象笥强B．机动性强C．及时性强D．普及性强E．感染力强16．公式关系具有以下哪些职能A．传播沟通职能B．联络职能C．协调职能D．咨询职能E．引导职能17．研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的A．语言着手B．行为着手C．心理着手D．态度着手E．情感着手18．最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是A．部门归属型B．部门并列型C．部门平行型D．独立型E．最高当局直属性19．公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是A．公益B．宽容C．忠实D．公正E．平等20．国际公共关系联合会成立于A．1935年B．1945年C．1955年D．1965年E．1975年21．我国第一家省市一级的公共关系团体是A．浙江省公关协会B．广东省公关协会C．北京市公关协会D．天津市公关协会E．上海市公关协会22．“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等100家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的是佳媒体是A．电视B．广播C．电影D．报纸E．杂志23．评价公关工作效果的标准是A．公关工作主题B．公关工作影响范围C．公关工作影响时间跨度D．公关工作目标E．公关工作强度24．开发型公关活动的基本形式有A．服务性公关活动B．社交性公关活动C．社会性公关活动D．宣传性公关活动E．维系性公关活动25．公共关系具有的基本特性有A．客观性B．复杂性C．创造性D．功利性E．目的性三、名词解释1．扒粪运动2．企业文化3．抽样调查4．社会性公关活动5．赞助四、简答题1．艾维·李为公共关系作出了哪些贡献？2．搞好员工关系，常用的激励方法有哪些？3．与公关部相比，公关公司有何优势？4．大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用主要体现在哪些方面？五、论述题1．为什么说我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的发展？2．试列举组织形象设计的内容。

00646公共关系写作2013年10月真题及答案

绝密★考试结束前全国2013年10月高等教育自学考试公共关系写作试题课程代码：00646请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．公共关系学和写作学都具有显著的应用性和（D ）1-2A．一维性 B.二维性C．三维性 D.四维性2．下列属于新闻类公关写作文种的是（A ）1-18A．公关消息 B.倡议书C．聘书 D.公关简报3．公关写作的生命是（C ）2-32A．典型 B.新颖C．真实 D.生动4．典型材料是指（B ）2-33A．确凿可信的材料 B.有代表性的材料C．第一手材料 D.立意新的材料5．广告实体是指（C ）3-66A．广告的接受者 B.广告内容的决定者C．广告的内容 D.广告推广、传播的工具6．“曾几何时，我们奔波于事业、陶醉于爱情，却忽视了饱经沧桑的母亲。

回家打一个电话！”属于（A ）3-70A．公益广告 B.创意广告C．响应广告 D.声明广告7．构成公关咨询建议报告的要素有建议和（D ）4-107A．意见 B.措施C．办法 D.问题8．在公关总结的行文结构中，分点式也叫（B ）4-124A．程序式 B.序码式C．阶段式 D.贯通式9．新闻最根本的特点是（D ）5-132A．新鲜性 B.重要性C．趣味性 D.真实性10．宣告国家主席任职时使用的文种是（B ）7-216A．布告 B.公告C．通告 D.通报11．最能代表公关消息体裁的新闻是（C ）5-138A．综合消息 B.述评消息C．动态消息 D.经验性消息12．下列属于通用公文的是（B ）7-196A．外交公文 B.行政公文C．技术公文 D.军事公文13．会议纪要具有总结性、记载性和（A ）7-227A．遵照性 B.约束性C．规定性 D.强制性14．下列属于庆吊柬帖的是（B ）8-252A．请帖 B.丧吊柬帖C．贺柬 D.贺卡15．我国当前最隆重、最庄严的讣告形式是（D ）8-263A．一般式讣告 B.新闻报道式讣告C．通知式讣告 D.公告式讣告16．下列属于契约文书的是（C ）9-270A．条例 B.规定C．意向书 D.办法17．合同中最容易发生纠纷的地方是（A ）9-276A．合同的履行期限、地点和方式 B.数量和质量C．违约责任 D.标的18．章程中，阐述制定本章程的目的、依据、宗旨的部分是（A ）9-290A．总则 B.分则C．细则 D.附则19．答辩状中最重要的部分是（B ）10-314A．答辩日期 B.答辩理由C．答辩意见 D.答辩结果20．下列关于起诉状的叙述正确的是（C ）10-308A．起诉状主要由标题、首部、正文三部分组成B.起诉状分民事起诉状、刑事起诉状、行政起诉状三类，三类起诉状的写法各不相同C．起诉状的正文部分要写明请求事项及事实理由D.请求事项在诉讼期间也可以变更，以更好反映起诉人的愿望二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

2013秋福师《现代公共关系学》在线作业一满分答案

福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。

）V1. （）指组织所处的外部环境的信息动态。

A. 内源信息B. 外源信息C. 个体信息D. 组织信息满分：2 分2. （）也被誉为“公关之父”A. 爱德华•伯纳斯B. 艾维•李C. 斯科特•卡特李普D. 阿伦•森特满分：2 分3. （）是实施公共关系的主体。

A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 沟通满分：2 分4. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分5. （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。

A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2 分6. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。

A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分：2 分7. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2 分8. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。

A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障满分：2 分9. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。

A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分10. 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。

A. 爱德华•伯纳斯B. 艾维•李C. 斯科特•卡特李普D. 阿伦•森特满分：2 分11. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。

A. 获取信息B. 决策C. 协调沟通D. 平衡利益满分：2 分12. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。

A. 经济条件B. 制度条件C. 社会政治条件D. 文化条件V1.A.B.C.D. 交往范围满分：2 分2. 公共关系学的研究对象包括（）。