地方新闻网如何通过做强本地化服务提升价值
本地化服务确保服务承诺及质量保证措施
本地化服务确保服务承诺及质量保证措施随着全球化进程的加快,当今社会中的各个领域都越来越重视本地化服务,以满足不同地域、不同文化背景的用户需求。
本文将探讨本地化服务的重要性,并介绍一些可以确保服务承诺及质量保证措施。
一、本地化服务的重要性1. 满足用户需求:不同地区的用户有不同的习惯、语言和文化背景。
通过提供本地化服务,能够更好地满足用户的需求,增强他们对产品或服务的信任感。
2. 提升用户体验:本地化服务能够使用户在使用产品或服务时感受到更好的体验。
例如,提供本地化语言支持、符合当地法律法规的功能等,都能够提升用户的满意度和忠诚度。
3. 增强品牌形象:通过在各地区提供本地化服务,企业能够树立良好的品牌形象。
用户会认为企业重视他们的需求,愿意为他们提供更好的服务,进而增加品牌的美誉度。
二、确保服务承诺的措施1. 沟通和了解用户需求:与用户进行及时沟通,了解他们的需求和期望。
建立良好的沟通渠道,例如客服热线、在线客服等,使用户能够及时反馈问题和建议。
2. 制定明确的承诺:企业需要明确自己的服务承诺,例如产品质量、售后服务等方面的承诺,并在相关渠道上公示,以展示企业的诚信和责任。
3. 建立完善的服务流程:在服务过程中,建立一套完善的流程,确保服务的高效和统一性。
例如,在销售、运营、售后等环节都有明确的流程和责任分工。
三、质量保证措施1. 进行市场调研:在进入一个新的市场或地域之前,进行充分的调研,了解当地用户的需求、偏好和行为习惯,以便准确地提供符合市场需求的产品或服务。
2. 采用本地化团队:在本地区设立团队,雇佣本地的员工,熟悉本地文化和市场环境。
他们可以更好地理解当地用户的需求,并提供适合的解决方案。
3. 定期培训和评估:为员工提供定期的培训,包括产品知识、服务技能、文化敏感度等方面,以提升他们的能力和服务质量。
同时,定期评估员工的表现,发现问题并及时改进。
四、结语本地化服务对于确保服务承诺和提升服务质量具有重要意义。
地方的媒体和新闻机构有何特点?
地方的媒体和新闻机构有何特点?地方的媒体和新闻机构在传播方式、新闻内容和报道角度等方面存在着许多特点。
以下将从多个角度逐一探讨这些特点。
一、传播方式1. 多样化的媒介形式:地方的媒体和新闻机构利用多样化的媒介形式进行信息传播。
除了传统的纸质媒体外,如报纸、杂志等,还充分利用网络媒体、电视台、广播等新型媒介,以适应不同受众的需求。
2. 触达率更广:地方的媒体和新闻机构通过深入地方社区、利用本地化资源和语言,能够更好地触达当地民众,满足他们对新闻信息的需求。
二、新闻内容1. 本土化的报道:地方的媒体和新闻机构更加关注本地事务和民生问题,将重点放在本地社区的经济、政治、文化等方面的报道上,以满足地方受众的需求。
2. 多元化的话题选择:地方的媒体和新闻机构除了报道本地事务外,也紧跟国家和国际时事,并对全球性议题进行深度报道,使地方民众能够了解更广泛的信息。
三、报道角度1. 促进地方经济发展:地方的媒体和新闻机构通过积极报道地方经济发展的成果和机遇,为当地企业提供曝光机会,促进地方经济的繁荣。
2. 关注社会公益事业:地方的媒体和新闻机构也非常注重关注社会公益事业,积极报道慈善活动、环保行动等,引导地方民众关注社会责任,积极参与公益事业。
四、报道风格1. 客观中立的报道:地方的媒体和新闻机构在报道中注重客观中立,尽可能不添加个人偏见或情感色彩,给读者提供公正的新闻信息。
2. 深入独特的报道:地方的媒体和新闻机构在报道中注重深度和独特性,通过深入调查、采访,发掘和呈现出地方故事,为读者提供更加有深度的新闻内容。
以上是地方的媒体和新闻机构的特点。
无论是传播方式的多样性,还是新闻内容的本土化、多元化,再或是报道角度的关注地方经济和社会公益,地方的媒体和新闻机构都发挥着重要的作用,为当地民众提供全面、准确的新闻信息。
通过不断提高专业素质和增强舆论引导力,地方的媒体和新闻机构将能更好地服务地方社区和推动社会进步。
也方新闻网站的本地化传擢
讯 Q 弹 出窗每 天 从海 量 的新 闻信 息 Q
的生产 方式 ,光靠 这样 带不 来 网站 的 活 力和 发展 潜 力。要提 高 网站 的影 响 力 ,获 取更 多的受众 ,抓牢本地 用户 , 就 要加 大新 闻本 地化 传播 的力 度 ,保 有 一 定 的 本地 新 闻的 独 家 性 ,因 此 ,
信 息 等 ,成 为 当地 资讯信 息 全 面、新 是 在 目前 新 闻网站 体制机 制不 活 、资
新 闻媒 体 发布 的信 息 ,也可 以 在此 基
础 上 ,通 过新 闻资 源整 合挖 掘 国际 国 内新 闻的本 地元 素 ,发 掘该 新 闻与 当 地 受众 之间 的关 联 点,以独 特的 视 角
传播本地新 闻
地 方新 闻网站 多 由 当地 报业 、广 电、新 闻出 版 集 团 或 宣 传 部 门 创 办 , 它们 的母 体 普遍 在 当地拥 有丰 富的 宣 传经 验 和资 源优 势 ,有 不少 现 成的 本
是重 大国际国 内新 闻在本地的传播 ,
二是 本地 发生 的新 闻在 当地媒 体 的传
信 息 资源 ,又能 对外 充分 展示 广 西的 播 。从 第一 个方 面 看,重 大国 际 国内 新 闻在 本地 的 网络传 播是 有方 式和 技
巧 可讲 究 的 ,可 以照 搬、转 载 中央 级
性 ,保 证网络新 闻具 有一定 的转载率 ,
的路子 。 以 广 西 新 闻 网 为 例 ,2 1 0 0年 9月
对地方网络媒体发展的几点建议
分准确的把握 , 通过新闻策划推动工作 , 推 动新闻事实朝预期 的方 向发展 。
是要融合网络新的发展形式 。 要紧跟时代步 伐, 关 注网络最新发展态势并适时跟进 。 要 注意 的是 , 各 网媒要充分考虑 自身的人力资 源 、新闻资源等资源状况 。 合理配置 , 切奠 虎头蛇尾 ,贻笑大方。
突 出人无我有 ,突出独家 自 我, 逐 步增强 网 媒竞争能力 。三是要 突出评论 ,强化观点致 胜 。在网络发展的大环境下 ,网络评论 的导
炒作 ,杜绝盲 目 跟风 、杜绝盲 目顺从 网民; 二是对普通 的网络用户的 自 律 ,网络媒体 自
律 多源 自内心 的道德需要 , 重在启发用户 自
话语引导能力 ,打造网媒 核心竞 争能力 。要 提升舆情研 判力 、增强快速反应力 、强化传 播渗透力 、 增强深度解释力 , 体现媒体 的个 性, 在竞争中占据更多 的优势 , 体现新闻的多 样性, 满足受众不同的需求 , 选择最佳 的传播
时机 ; 新闻策划要对新 闻报道 的时机进行充
特点 , 地方 网络媒体如何在全 国的激烈的新 闻竞争 中明确定位 , 在激烈的互联网产业竞 争 中寻求 出路 ,作者提出如下几 点建议 : 立足 本土 ,关 注 民生 ,传递 本 土 正 能量
一
我 管理 的 自 觉性 ,网络信息传播者 自身在传 播 信息时的 自 我约束 , 还包括接受信息时 自
挖 掘。二是要关注 民生 ,积极传递正能量 。 要 进行 有温度 的传播 。满足 、 服 务于百姓生 活, 提供全方面的生活资讯。要 突出与网民 的互动 , 线上突 出民生 , 并 注重向线 下延 伸。 要 贴近民生, 关心关注弱势群体 , 关 注住房 、 养 老、出行 、就学、就 医等与百姓生 活密切 相关 的领域 。要挖掘百姓事 ,弘扬真善美 , 传 递正 面能量 。三是要贴近网民 , 力 当贴心
利用地理位置服务的本地化营销策略
利用地理位置服务的本地化营销策略随着移动互联网的发展和智能手机的普及,地理位置服务(LBS)逐渐成为了一种强大的市场营销工具。
本地化营销策略,也被称为LBS营销策略,利用了用户的地理位置信息来提供个性化的推广和服务。
在本文中,我们将探讨如何利用地理位置服务的本地化营销策略来提升企业的竞争力。
一、地理位置服务的概述地理位置服务是一种基于地理位置信息的技术,通过智能手机、GPS设备等定位工具,进行位置信息的收集、处理和分析。
它可以为用户提供周边商家、实时交通、导航等相关信息,为企业提供精准的用户定位和个性化服务的机会。
二、本地化营销策略的优势1.增加目标用户的粘性通过利用地理位置服务,企业可以将广告、优惠券等个性化推广信息精确投放到目标用户的手机屏幕上,提高用户的关注度和参与度。
用户在接受到有关附近商家的个性化推广后,更有可能选择前往该商家购买或体验其产品或服务。
2.提供实时互动和个性化体验地理位置服务可以为用户和企业之间建立实时连接和互动,让用户可以主动获取附近商家的优惠信息、实时评论和打折信息等内容。
而企业可以通过用户的实时反馈,了解产品或服务的用户体验,并及时作出调整和优化。
3.提高营销效果评估和精确度地理位置服务可以对用户的行为轨迹进行记录和分析,从而提供详细的用户画像和行为分析报告。
这些数据可以帮助企业评估营销活动的效果,了解用户需求和兴趣,针对性地进行推广和服务。
三、地理位置服务的本地化营销案例1.位置推送广告通过地理位置服务,企业可以将推广信息以弹窗或通知的方式发送给用户。
例如,某餐厅可以通过LBS向用户发送一条优惠券推送信息,吸引用户在附近时间内到店消费。
这种方式可以增加用户参与度,并提高用户对企业的关注度。
2.定向营销活动利用地理位置服务,企业可以根据用户当前位置和历史行为,制定个性化的营销活动策略。
例如,某家电企业可以通过用户的地理位置信息,向用户展示附近的线下门店,并提供折扣码、VIP特权等优惠内容,吸引用户到店购买。
地方新闻网站的发展策略
地方新闻网站的发展策略摘要:近年来地方新闻网站保持了一个相对高速的发展.本文对大河网在发展过程中应用的成功策略进行探讨研究,希望能对地方新闻网站的下一步发展策略的探索有所帮助。
关键词:地方新闻网站;发展策略;大河网中图分类号:g21 文献标识码:a 文章编号:1009-0118(2011)04-0136-01一、地方新闻网站发展的特点第一,对政策施行的优越反应力。
自2005年“千龙网”被收购开始,国内上演了地方新闻网站的整合风暴,通过整合风暴,最显著的就是各地新闻网站与本地政府的关系紧密了许多。
依托本地政府,这些网站就能够为本地人民提供大量准确、权威的有关政策解读和引导的信息,并且获取较全面的反馈意见。
地方新闻网站对政策施行的优越反应力是其在快速发展中所形成的一个新特点。
第二,各地经济文化发展特点展现新闻网站的不同风格。
各地的新闻网站所依赖的信息资源都是由本地信息构成的,所以各地的经济文化发展程度对于各地新闻网站的发展也有着一定的影响。
河南省作为中原地区最大的一个农业大省,中原地区的经济发展水平影响着中原地区的人民的生活方式和思维方式,决定着其新闻网站——大河网的发展方向。
大河网关注的重点信息除了全国性热点新闻之外,更多的是本地区涉及医疗保健、教育发展、公众安全健康、突出的好人好事等与普通本地居民息息相关的新闻事件,这个风格是与其经济文化发展水平相符的新闻网站的定位,而这样的定位让大河网的点击率和网站知名度节节攀升,受到了本地网友的喜爱。
第三,独创栏目打响网站知名度。
各地新闻网站在经历了一系列整合风暴之后,都先后创立了自己的特色栏目,如上海东方网的《东方网眼榜》、河南大河网的《焦点网谈》、浙江在线的《民生帮帮帮》等栏目,都是各地新闻网站的品牌栏目,这些栏目在读者心中有着很大的影响力,凭借这些栏目读者可以清晰的看见网站的特色,形成紧密的精神联系。
可以说,承载了网络品牌的品牌栏目,是属于各地新闻网站的一个独特标志,是能够吸引更多的网友和读者关注与支持网站的鲜明旗帜。
本地化服务措施
本地化服务措施
1. 招募本地人才:雇佣当地人才能够帮助企业更好地理解本地语言和文化,并且有助于建立与当地社区的联系。
2. 适应当地文化:在当地开展业务时,必须考虑当地的文化和价值观。
例如,一些文化中可能有不同的商业礼仪,因此应该了解这些细节并进行适当的调整。
3. 与当地供应商合作:与当地供应商合作有助于建立当地的联络点和网络,进而为本地客户提供更好的服务。
4. 设计本地化产品:针对当地市场推出本地化产品,这些产品以本地用户需求和文化背景为基础,并且考虑当地产品法规和标准。
5. 帮助当地社区:企业可以通过赞助当地活动和组织志愿者活动等方式回馈当地社区,以提高企业在当地的知名度和声誉。
6. 提供本地化的客户支持:企业应该提供本地电话和在线支持,以便与当地客户进行直接沟通,并及时解决问题。
7. 本土化品牌宣传:企业应该适应当地市场,并设计相关宣传材料,包括本地文化所需的呈现方式和相应的语言翻译,以吸引更多的当地消费者。
浅论区域新闻网站核心竞争力的培育——以重庆区县新闻门户网站为例
的尴尬局 县 新 闻 门 户 网 站 的 生 存 发 展 提
门户网站的核心竞争力还有一定 的差距 。
具 体 表 现 如下 :
1 、 本地 要 闻数 量 少, 更新 慢
供 了契机 , 区县新 闻门户 网站 可充分利用 区域优势 , 在第一 时间对本地 的新 闻作 出
核心竞争 力
一
、
本 地 新 闻 是 区域 新 闻 网站 的核 心
竞争力”的水平与高度。
的设置 已经 比较 全面 ,形式上也较 丰富。
从 新 闻栏 目的排 版来 看 , 重 庆 区县 新 闻 门 户 网 站 已注 意 到 了本 地 新 闻 的重 要 性 。 但 无 毋庸 讳 言 , 本 地 新 闻要 想 成 为 区 县 新 闻
2 、 本 地 新 闻 时效 性 差
新 闻互动方式 , 网站或版面也存在引 导不
够、 指示不 明 、 缺乏管理 的弊端 , 没能发挥
反应 。 另一方 面 , 区 县 新 闻 门 户 网 站 想 在
即外地 网 民的数 量是有 限的 ,大 部分 网 民,尤 其是长期 稳定 的网 民则是 本地居 民。这 部分 网民对本地 区资讯有 高关 注 度, 而他们也将本地 的新 闻门户 网站作 为
了解本地区新闻资讯的重要渠道之一。 通
的浏 览 量 。
站 毫无 吸引力可 言 , 对受众而 言 , 也是无
效 的服务 。 因此 , 区 县 新 闻 门户 网 站 不 必
一
庆市江 津 区新 闻门户 网站——江津 网 为 例 ,笔者对 2 0 1 2年 6月江津 网上 的江津
新 闻、 重庆 时讯 、 国内 新 闻 、 国际 新 闻等 四 个 主 要 新 闻 板 块 每 天 的新 闻量 、 新 闻来 源
县(区)级新闻网站需破解“六难”
同 时 ,要 突 破 这 一 难 题 。 还
需 要 一 个 衡 量 单 位 与 个 人 绩 效 的科 学 评 价 体 系 . 照 公 务 员 的 对 般 工 资 水 平 , 定 出 一 个 事 业 制 业 绩 的 基 本 标 准 ,根 据 业 绩 , 分 别 对应不 同层级 的绩效 工资 , 并 把 这 类 绩 效 与 网 站 盈 利 收 益 相
等化作 媒体 跟踪 探索 的议题 , 过媒 通
体 的 视 角 进 行 挖 掘 , 通 过 新 闻 调 金 再
基 本 上 是 把 绩 效 参 考 公 务 员 的 工 资 制定 的 , 同等 条 件 下 , 业 人 员 的绩 效 事 工 资 基 本 上 就 是 公 务 员 的 8 %左 右 。 0 这 就 束 缚 了 工 作 人 员 的 积 极 性 。管 理 体制 问题各 县 ( ) 同程度 地存在 , 区 不 亟 需 以 创 新 的方 式 突 破 。 既 要 保 证 单 位属 性 的公 益性 , 要激 发工 作人 员 又 的 工 作 热 情 , 在 机 制 体 制 上 适 当 放 要 开 , 学监 控 。 科
角 度 地 挖 掘 一 些 本 地 与 此 相 关 的 人
际 , 造 探 索性 媒 体 平 台 , 与 县 ( ) 打 要 区
人 大 、 协 形 成 联 动 , 专 题 调 研 为 抓 政 以 手 , 两 部 门 的 建 议 意 见 和 调 研 成 果 将
好 ,也 体 现 网站 人 员 的工 作 绩 效 。 绩 效 要 求 回报 ,是 自然 的 。而 目前 的 工
难 题 一 :运 作 机 制 和 评 价 体
系 的 创 新
作 为 社 会 法 人 .科 学 的绩 效 评 价
展 情 况 . 定 相 应 的 指 标 , 成 科 学 化 制 形 的运 作 机 制 和 评 价 体 系 。
地方晚报如何体现国内外重大新闻本地化
地方晚报如何体现国内外重大新闻本地化
毛国华;葛志军
【期刊名称】《新闻实践》
【年(卷),期】2002(000)001
【摘要】@@ 眼下新闻理论界对单一的时事报道和本地新闻报道的方法论探讨得较多,而在两者如何更好地结合上研究得较少.2001年以来,作为地处浙西山区的地市晚报--衢州晚报,抓住了北京申奥、菲律宾人质事件、中国足球队冲击世界杯、美国"9·11"恐怖袭击事件和中国加入WTO等一系列国内外焦点、热点新闻,通过整体策划和对新闻资源的整合,使之有效地本地化,并形成舆论强势,强化了引导舆论的力度,很好地体现了地方特色.
【总页数】2页(P56-57)
【作者】毛国华;葛志军
【作者单位】衢州晚报;衢州晚报
【正文语种】中文
【中图分类】G2
【相关文献】
1.做好新闻本地化打造特色周刊——鹤城晚报《北国周末》周刊新闻本地化的实践和思考 [J], 李力
2.国内外重大新闻的本土化是地方报纸实现必读性的途径 [J], 李宗兆
3.2001中国晚报精品给人的启示:强化时代特征展示地方特点体现晚报特色--兼论深圳晚报多出精品的实践和值得珍视的经验 [J], 张仲彩
4.异地重大新闻的本地化报道 [J], 谭成巍
5.突出重点报道体现地方特色──《乌鲁木齐晚报》国际新闻版编辑体会 [J], 刘有华
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本地化服务力量提升
本地化服务力量提升背景随着全球化的发展,越来越多的企业在不同国家和地区开展业务。
为了更好地满足当地客户的需求,本地化服务变得越来越重要。
本文将介绍提升本地化服务力量的几个关键策略。
策略一:了解当地文化要提供优质的本地化服务,首先需要深入了解当地的文化。
这包括了解当地的价值观、礼仪、习俗和商业惯例等。
通过了解当地文化,我们可以更好地理解客户的需求,并提供更贴近他们的解决方案。
策略二:招聘本地人才为了在当地提供高质量的服务,我们需要招聘具有当地知识和经验的人才。
他们熟悉当地市场,了解当地客户的需求,并能够提供更有效的解决方案。
通过招聘本地人才,我们可以建立与当地客户的良好关系,并提升我们的本地化服务能力。
策略三:建立本地合作伙伴关系与当地的合作伙伴建立良好的合作关系也是提升本地化服务力量的重要策略之一。
通过与当地合作伙伴合作,我们可以借助他们的专业知识和资源,更好地满足客户的需求。
同时,与当地合作伙伴建立合作关系还可以提高我们在当地的知名度和影响力。
策略四:持续学习和改进本地化服务是一个不断发展和改进的过程。
为了提升本地化服务力量,我们需要不断学习和改进我们的工作方式和方法。
定期组织培训和知识分享会,提升团队成员的专业能力和跨文化沟通技巧。
同时,我们还应该密切关注客户的反馈和需求,及时调整和改进我们的服务。
结论提升本地化服务力量是满足当地客户需求的关键。
通过了解当地文化、招聘本地人才、建立本地合作伙伴关系和持续学习和改进,我们可以提供更优质、更贴近客户需求的本地化服务。
这将有助于增加客户满意度、提升企业声誉和拓展业务。
地方都市报的转型路径和突围策略——以山西《生活晨报》为例
632021年第4期总第382期VIEW ON PUBLISHING地方都市报的转型路径和突围策略——以山西《生活晨报》为例文/张凡桢 佟霏一、互联网时代都市报的现状互联网的出现和广泛运用是信息革命的源头。
在互联网出现之前,我国都市报的发展势头良好。
为了顺应新闻事业的发展趋势,改变长期以来传媒市场以党媒为主的宣传格局,新闻传播市场上出现了都市报的身影,这给新闻传播市场注入生命力。
1.前互联网时代,都市报与市场唇齿相依在互联网出现之前,一大批都市报在改革开放的浪潮下迅速发展,鲜活生动的报道风格、贴近民生的新闻内容使其成为传媒市场上的一股新鲜力量。
《华西都市报》《都市快报》《新京报》等报纸迅速发展,成为当时影响全国的都市报。
当时,大部分日报下面都有属于自己的都市报,都市报依靠庞大的发行量得到快速发展。
但随着互联网的出现及媒介形式和受众阅读习惯的改变,都市报迎来了挑战。
2.互联网时代,都市报在市场夹缝中求生存互联网时代,信息革命带来信息的无限量供应,转载量、阅读量、点赞量成为衡量信息传播效率的新指标。
在报业广告呈现断崖式下跌和受众阅读新闻数字化趋势的双重影响下,高度依赖市场的都市报的生存空间越来越窄,以往依赖的市场在当下也成了制约因素。
因此,不少都市报休刊甚至停刊,逐渐退出传媒市场。
2018年,在我国全年停刊、休刊的53家报纸中,39家为都市报。
裁员、降薪、减版、休刊、停刊成了近年来都市报的高频词。
然而,依旧有很多都市报在报业的转型发展时期“搏击市场,敢为人先”,走出了一条艰难的生存之路。
部分有影响力的都市报在这场变革中进行了各种改革尝试,如《华西都市报》的封面新闻策略和《南方都市报》的大数据策略等,这些全国性的都市报都在寻找新的突破点。
因此,地方都市报要在现今的环境中生存,需要找准自身的着力点。
二、山西《生活晨报》的突围和嬗变山西《生活晨报》创刊于1994年,是山西本地唯一一份晨报性质的都市报,其发行主要以山西省省会太原市为中心,辐射全省各市县,主办单位为三晋文化研究会。
新媒体时代新闻传播的本土化发展研究
新媒体时代新闻传播的本土化发展研究随着新媒体的快速发展,传统媒体与新媒体的结合已成为新闻传播的重要趋势。
新媒体的兴起给新闻传播带来了许多新的挑战和机遇,其中一个重要问题是如何实现新闻传播的本土化发展。
本文将从三个方面探讨新媒体时代新闻传播的本土化发展,分别是内容的本地化、平台的本地化以及传播的本地化。
首先,内容的本地化是新媒体时代新闻传播本土化发展的重要方面。
新闻传播的本土化要求内容能够与本地受众的需求和文化背景相匹配。
在新媒体时代,人们获取新闻的途径多样化,可以通过社交媒体、新闻网站、手机应用等渠道获取信息。
因此,传媒机构需要深入了解当地受众的特点,针对性地制作内容,满足他们的需求。
例如,在一些华人社区,华文报道就十分受欢迎。
传媒机构可以通过组建本地记者团队,开展深入报道,将现地新闻与全球热点相结合,使新闻更加贴近受众。
其次,平台的本地化也是实现新闻传播本土化发展的重要手段。
新媒体时代,不同平台的普及和发展使得新闻传播更加多元化。
传媒机构可以通过建立自己的平台来实现内容的本地化。
例如,一些地方报纸将纸媒与网络结合,推出自己的新闻网站,并通过手机应用提供新闻推送服务。
这样不仅能够节约印刷成本,还能够更好地满足读者的需求。
另外,一些社交媒体平台也成为新闻传播的重要渠道,传媒机构可以通过在这些平台上建立账号,发布本地新闻内容,吸引受众的关注和参与。
最后,传播的本地化是实现新闻传播本土化发展最核心的内容。
新媒体时代,传播已经不再是一种单向的过程,读者不再是被动接受信息的对象,而是能够参与到新闻传播的过程中。
传媒机构可以通过社交媒体平台与读者进行互动,了解他们的需求和意见。
例如,通过微博或微信等平台,读者可以直接向记者提问或发表评论,传媒机构可以根据读者的反馈进行调整和改进。
另外,传媒机构还可以通过组织读者参与报道的活动,让他们成为新闻的创作者和传播者。
这样不仅可以提升读者的参与感,还能够为新闻传播提供更多元、更广泛的视角。
地方报纸要做好“地方”文章
地方报纸要做好“地方”文章徐嘉瑛【摘要】地方新闻,是地方报纸赖以生存和发展的“土壤”.在多媒体时代的当下,地方报纸更要在“地方性”上下足功夫,因势利导、因地制宜地确保地方新闻的数量和质量,大批量地提供老百姓身边的新闻和咨询,才能经受住网络等新兴媒体的冲击,才能吸引住本地读者,从而在地方新闻市场中占据优势地位.【期刊名称】《中国传媒科技》【年(卷),期】2013(000)008【总页数】2页(P210-211)【关键词】地方报纸;地方新闻;本土化;发展【作者】徐嘉瑛【作者单位】丹阳日报社,江苏丹阳212300【正文语种】中文近年来,网络等新兴媒体的迅猛发展,迅速分流着报纸等传统媒体的受众,越来越多的人喜欢上网浏览新闻和资讯。
在电视、网络这些立体媒介的冲击下,地方性平面报纸的生存、发展受到了比较严重的威胁。
不过,即便在如此严峻的挑战下,地方报纸也同样有着“绝处逢生”的机遇,那就是地方性新闻,这是大众从其他媒体难以即时、全面获得的。
而地方报纸,是地方发展一举一动的见证人,也可以说是地方发展的参与者和推动者。
这些独特因素,都能为地方报纸的发展注入永恒的生命和活力。
地方报纸新闻从业者,要很好地利用这些有利条件,将地方新闻做大、做强、做优。
1 用足用好地方资源,塑造报纸品牌形象目前,不少地方报纸在定位上比较模糊,总想包罗万象,将自己的覆盖面扩大、信息量增加,却无形当中让地方新闻的口味在渐渐消退。
笔者近日翻阅某地方报纸,发现在20个版面中,真正与地方经济和民生有关联的新闻仅有4个版面,总共只有12篇报道以及几张图片,提供的数量和质量远远不如国内外大事要事新闻。
客观上来看,这种“广撒网”的传播方式,也并没有给地方报纸的社会影响和群众口碑等带来裨益。
地方新闻资源是地方报纸最重要、最宝贵、最独特的财富,是地方报纸赖以生存、得以发展的重要条件之一,也是争取地方受众的重要资源。
与其花费大量精力去“广撒网”,不如突出地方报道重点,凸显自身新闻特长,将地方本土的新闻做好、做精。
浅析地方报纸和地方新闻网站的发展前景
浅析地方报纸和地方新闻网站的发展前景作者:杨胜来源:《新闻世界》2010年第08期【摘要】伴随着网络时代的到来,全球报业都在接受新一轮的转型和整合。
在这种大环境下,地方性报纸和地方性新闻网站,既有灭顶之灾的威胁,也有绝处逢生的机遇,本文对其发展前景作了简要分析。
【关键词】地方性新闻发展报纸网站网络媒体的迅猛发展,分流着传统媒体的受众,越来越多的人喜欢上网浏览即时新闻。
翻开各类新闻期刊,关于网络对纸媒时代冲击的议论随处可见。
在电视和网络媒体的冲击下,地方新闻和地方性报纸都受到了严重的威胁。
然而,对于眼下我国众多的地方性报纸和地方性新闻网站而言,网络时代的到来,既有灭顶之灾的威胁,也有绝处逢生的机遇。
这其中,最重要的便是要因势利导、因地制宜地进行改革,确保地方新闻的数量和质量,大批量地提供身边的新闻和资讯,这种信息必须是读者从其它途径中难以获得的。
一、新闻“地方性”的回归2009年年底,作为美国华盛顿哥伦比亚特区发行量最大、历史最悠久的报纸《华盛顿邮报》于12月31日前关闭了其在芝加哥、洛杉矶、纽约等地的新闻机构,专注于政治新闻与华盛顿当地新闻的报道。
与此同时,其它的许多美国报纸,从《波士顿环球报》到《巴尔的摩太阳报》也都关闭了很多在美国和世界其它地区的分支,将报道的重点集中在当地新闻。
专注于地方新闻或做地方性报纸,已成为美国当下很多报纸应对金融危机和新兴媒体冲击时,求得生存和继续发展的首要选择。
从美国的报业以及世界报业的发展来看,从“中央”到“地方”的趋势和规律一直贯穿其中:先是全国性报纸大行其道,占据霸主地位,渐渐地即被区域性的报纸所代替。
上个世纪90年代以来,我国各地晚报、都市报的迅速崛起也正是这一规律和趋势发展的体现。
在一篇《美国新闻业的重建》的报告中,美国亚利桑那州立大学和哥伦比亚大学的两位教授提出,作为世界上地方性报纸发展形态最好的国家,美国的新闻业目前正处于一个转型的时期——占主导地位的报纸和具有影响力的网络新闻已经让位于更加分散的新闻采集和发布媒介。
本地化服务力量提升
本地化服务力量提升一、背景介绍在全球化的背景下,企业在进军国际市场时,往往需要面对不同地区的语言、文化和法律差异。
为了提供更好的服务并满足本地客户的需求,本地化服务变得越来越重要。
本文将探讨如何提升本地化服务力量,以帮助企业在国际市场取得成功。
二、本地化服务的重要性本地化服务是指根据不同地区的文化、语言和法律要求,对产品、服务和内容进行相应调整和适配的过程。
提供本地化服务能够帮助企业更好地理解和满足本地客户的需求,提高客户满意度,增强品牌认可度,从而提升市场竞争力。
三、提升本地化服务力量的策略1. 深入了解目标市场在进入新的市场之前,企业应该对目标市场进行深入了解。
这包括了解当地的文化、价值观、俗和法律法规等方面。
只有全面了解目标市场,企业才能更好地适应当地环境,提供符合本地需求的产品和服务。
2. 雇佣当地人才在目标市场雇佣当地人才是提升本地化服务力量的关键。
当地人才熟悉当地文化和语言,能够更好地理解本地客户的需求,并提供相应的解决方案。
同时,他们还能够帮助企业避免文化冲突和语言障碍,提高服务质量。
3. 建立本地合作伙伴关系与本地合作伙伴建立良好的合作关系也是提升本地化服务力量的有效策略。
本地合作伙伴了解本地市场,拥有丰富的经验和资源,能够为企业提供有价值的建议和支持。
通过与本地合作伙伴合作,企业可以更快地适应当地市场,并提供更优质的本地化服务。
4. 不断改进和研究本地化服务需要不断改进和研究,以适应不断变化的市场环境。
企业应该定期评估本地化服务的效果,并根据客户反馈和市场需求进行调整和改进。
同时,企业也应该关注行业的最新趋势和发展,不断研究和掌握新的本地化服务技巧和知识。
四、总结本地化服务是企业在国际市场取得成功的重要因素之一。
通过深入了解目标市场、雇佣当地人才、建立本地合作伙伴关系以及不断改进和研究,企业可以提升本地化服务力量,满足本地客户的需求,提高市场竞争力。
提升本地化服务质量的方法
提升本地化服务质量的方法引言随着全球化进程的加速,企业越来越注重本地化服务以满足不同地区客户的需求。
本地化服务不仅仅是翻译,它还包括适应不同文化、语言、法规等方面的调整。
提供高质量、高效率的本地化服务对于企业的国际竞争力至关重要。
本文档将详细介绍提升本地化服务质量的方法。
1. 明确客户需求了解客户的具体需求是提升本地化服务质量的第一步。
与客户进行深入沟通,了解他们的目标市场、目标受众、产品特性以及文化敏感点等,确保提供的本地化服务能够满足他们的期望。
2. 建立专业团队组建一个由多领域专家组成的本地化团队,包括翻译人员、文化顾问、市场营销专家等。
确保团队成员具备相应的专业技能和经验,能够处理不同类型的本地化项目。
3. 采用先进技术利用现代技术提升本地化服务效率和质量。
例如,采用机器翻译辅助工具、CAT工具(计算机辅助翻译)、云平台等,可以加快翻译速度并保持一致性。
同时,运用人工智能和大数据分析优化翻译记忆库和术语管理。
4. 强化质量控制实施严格的质量控制流程,确保本地化服务的准确性和可靠性。
包括初步审查、专业校对、同行评审、客户反馈等环节。
定期对质量控制流程进行审查和优化,以适应不断变化的需求。
5. 文化适应与敏感性深入了解目标市场的文化特点,确保本地化内容不仅语言准确,而且在文化上适应。
避免文化冲突和误解,对于敏感话题要特别小心处理,确保符合当地文化和法律法规。
6. 持续培训与学习为团队成员提供持续的培训和学习机会,让他们了解最新的本地化趋势、技术和工具。
鼓励团队成员参与行业研讨会和培训课程,不断提升专业水平。
7. 客户参与和反馈鼓励客户在本地化过程中积极参与,提供反馈。
客户对目标市场的了解和感受是非常宝贵的资源。
通过客户反馈,及时调整和优化本地化服务,确保最终交付的产品符合客户的预期和市场的需求。
8. 数据分析与优化收集和分析本地化项目的数据,如翻译效率、成本、错误率等。
通过数据驱动的方法,识别问题和改进点,不断优化本地化流程和服务。
地域化服务优势
地域化服务优势
随着全球化的发展,越来越多的企业开始意识到地域化服务的
重要性。
地域化服务是指根据当地的文化、社会惯和法规,为特定
地区的客户提供定制化的服务。
在这篇文档中,我们将探讨地域化
服务的优势。
1. 提高客户满意度:地域化服务能够更好地满足客户的需求,
因为它考虑到了当地的文化差异和惯。
通过提供符合当地客户期望
的服务,企业可以增强客户的满意度,并建立良好的客户关系。
2. 提升市场竞争力:通过提供地域化服务,企业可以在当地市
场上获得竞争优势。
对于许多行业来说,了解当地法规和市场需求
是成功的关键。
通过与本地合作伙伴合作,企业可以更好地理解市场,并开发出符合当地需求的产品或服务。
3. 降低运营风险:地域化服务可以帮助企业降低运营风险。
了
解当地法规和法律要求可以避免违反法规而引发的法律诉讼和罚款。
此外,当企业与当地客户和合作伙伴建立良好关系时,他们更有可
能得到当地支持和保护,减少潜在的经营风险。
4. 提高品牌认知度:通过地域化服务,企业可以在当地市场上建立品牌认知度。
当企业能够提供满足当地需求的定制化服务时,客户更有可能选择他们的产品或服务。
逐渐地,企业可以在当地市场上建立起良好的声誉和品牌形象。
总之,地域化服务具有许多优势,包括提高客户满意度、提升市场竞争力、降低运营风险和提高品牌认知度。
通过理解并满足当地的文化、社会惯和法规,企业可以更好地服务特定地区的客户,并取得成功。
本地化服务策略提供符合当地需求的服务
本地化服务策略提供符合当地需求的服务随着全球化的不断发展,越来越多的企业开始关注本地化服务策略,以提供更符合当地需求的服务。
本文将探讨本地化服务策略的重要性,并介绍如何制定有效的本地化服务策略。
一、本地化服务策略的重要性在全球化的时代,每个地区都有其独特的文化、语言、法律和市场需求等。
如果企业只采用一种全球通用的服务策略,很可能无法满足不同地区的需求,从而限制了企业在当地市场的发展。
1. 提高客户满意度本地化服务策略可以帮助企业更好地理解本地客户的需求,根据其文化习惯、语言偏好以及法律法规等因素,调整产品和服务的设计。
这样一来,企业可以提供更符合本地需求的服务,为客户提供更好的体验,从而提高客户满意度。
2. 扩大市场份额通过本地化服务策略,企业能够更好地适应当地市场,提供与竞争对手不同的差异化服务。
在满足本地需求的基础上,企业可以吸引更多的本地客户,扩大市场份额,增强竞争力。
二、制定有效的本地化服务策略要制定有效的本地化服务策略,企业需要考虑以下几个关键因素:1. 了解当地文化和语言了解当地文化和语言对于提供本地化服务至关重要。
企业应该深入研究当地市场,了解当地的文化、价值观以及语言特点。
这有助于企业在产品和服务设计中考虑到当地的文化习惯,从而更好地满足当地客户的需求。
2. 适应当地法律法规不同地区有不同的法律法规,企业应该了解当地的法律法规要求,并确保产品和服务符合相关规定。
同时,企业还应该建立良好的合规机制,遵循当地的法律法规,保证企业的可持续发展。
3. 培训当地员工拥有当地员工的团队可以更好地了解本地市场,提供更贴近本地需求的服务。
企业应该为当地员工提供培训,提升他们的专业素养和服务意识,使其能够更好地与当地客户进行沟通和合作。
4. 建立本地合作伙伴关系建立本地合作伙伴关系是实施本地化服务策略的重要手段。
通过与当地企业或机构合作,企业可以更好地了解当地市场和需求,利用合作伙伴的资源和渠道,提供更全面、便捷的服务。
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描述:核心阅读:2010年9月,浙江在线新闻网与省卫生厅联合推出了“浙江省医院预约诊疗服务平台”,作为全国首个省级统一的预约挂号平台,得到了社会各界的广泛关注。
李克强总理批示:“这项工作既方便群众,缓解看病...
核心阅读:2010年9月,浙江在线新闻网与省卫生厅联合推出了“浙江省医院预约诊疗服务平台”,作为全国首个省级统一的预约挂号平台,得到了社会各界的广泛关注。
李克强总理批示:“这项工作既方便群众,缓解看病难,又可带动公立医院创新和改革,请卫生部注意总结一些地方的成功经验,适时推广。
”
三年多过去了,作为浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程,浙江省医院预约诊疗服务平台有何成果,在数据、技术开发运用方面又有哪些案例可以分享?本文试从浙江省医院预约诊疗服务平台的运作模式、成效经验入手,分析地方新闻网站如何通过做强本地化服务,进一步提升网站价值。
数据显示,运行近三年,截至2013年11月1日,浙江省医院预约诊疗服务平台已有160余家二级以上医院加入平台,每日提供专家号和普通号近5万个,有近200万实名注册用户,成功预约量超500万人次,用户“鼠标点点,轻松挂号”,真正缓解了看病难问题,受到了广大百姓的好评。
一、新闻网站“本地化”已成核心竞争力
国内新闻网站经过十来年的培育,已成为互联网中不可或缺的一股力量。
在地方新闻网站的发展中,“本地化”已经成为核心竞争力所在,将互联网结合到本地实际,以本地为依托,发挥本地特色,提供本地化服务,实施本地化战略,才能真正使地方新闻网站成为受用户喜欢和认可的平台。
早在2008年,浙江在线就向省政府、省卫生厅建言献策,积极探索便民服务之路;随后根据国家政策,2010年与其他服务商共同配合省卫生厅,在全国率先推出省级统一医院预约诊疗服务平台,整合省内医院资源,实现了跨区域预约诊疗服务。
201 1年国务院办公厅将“医院普遍开展预约诊疗服务”列为公立医院改革试点工作中的重要内容,浙江也将此列入公立医院改革发展和管理目标责任制考核一类目标。
根据调研分析,浙江省医院预约诊疗服务平台有如下六大优势:
1、为患者提供方便。
患者不需要记住各家医院的电话和网址,在统一的系统上可以实时知道各个医院的专家特长及出诊、号源情况,方便患者自主选择医院及医生就诊,在一定程度上起到减少病人就诊的盲目性、分流病人和缩短病人等候就诊时间的作用。
2、信息透明增加互信。
各医院挂号信息统一在一个平台上,把各家医院的号源公布在网上,患者或管理部门可以随时了解专家及门诊的号源信息,有利于信息透明,接受患者监督,增强互信。
3、提高医院服务质量。
开展预约诊疗服务可以统计医生停诊率来控制医生停诊数量,甚至通过内部通报、网络公开停诊率等手段来公示,提高医院服务质量。
4、有效控制“号贩子”。
通过对平台的监控,有效地控制“号贩子”,维护医院的正常就诊秩序。
5、避免重复建设。
各家医院都在统一的网络系统开展预约诊疗服务,避免了各自为政、重复建设,科技核心节省了投入费用,利于整合资源,提高资源利用率。
6、改善就医环境。
实行预约诊疗可使大量患者不必在门诊大厅长时间停留,大大节约了医院的管理成本,同时改善就医环境。
如此一来,经过政府部门的协调安排,整合本地医院资源,再加上浙江在线作为当地主流媒体的宣传和精心专业运营,成功地打造了一个真正便民利民的优势平台,确保其权威性、公正性、服务性,较好地解决了医疗资源信息不对称导致的资源浪费现象,提高医疗机构院前服务能力和水平,为患者有计划地获取诊疗服务提供了更多的便利,同时也优化了医院内的就诊服务流程,提高了医院的管理水平。
二、线上线下、网络电话、微信APP——海陆空全服务
国家卫生计生委最新发布的全国医疗服务情况显示,2013年1至5月,全国医疗卫生机构总诊疗人次达28.5亿人次,同比提高7.7%,其中医院诊疗人次为10.6亿人次,同比提高9.3%。
大量门诊患者流量给医院造成巨大的工作压力的同时,也使得就诊过程中产生的“看病难、挂号难、挂专家号更难”问题相当突出,许多医院“漏夜排队”、“一号难求”的现象非常普遍。
此外,病人到医院就诊前对医院相关信息及对就诊专科和医生的情况都不太了解,只能凭相互传说、以往经验和模糊印象进行选择,具有较大的盲目性,挂不上号、挂错号、找错医生时有发生,紧缺医疗资源得不到充分利用或浪费现象普遍。
在浙江省医院预约诊疗服务平台建立之前,浙江几乎所有的三甲医院都曾利用医院网站和固定电话分别提供过预约挂号服务,但因可预约的专家和号源数量少,缺乏宣传,预约配套服务跟不上和患者就诊现场挂号习惯等原因,手续繁琐,流程复杂不一,医院独立的预约挂号服务没有形成气候,虽然投入大量人力物力,但并没取得预期的积极效果。
经过长时间探索,浙江在线提供了网络平台、手机APP两种预约挂号服务,同时开通了客服电话、高级1000人QQ群、微信公众账号等多种途径与用户互动,流程方便、简单、实用。
网站:打开网址g u a h a o.zj01.com.c n——实名注册(身份证、手机验证)——选择医院/专家——预约(选择日期和序号)——凭预约密码到医院挂号窗口取号——就诊
后还可对医院环境、处方大小、医生水平进行点评打分:
手机:在苹果APP STORE里搜索并下载“浙江挂号平台”,同时具有预约挂号、地图导航、医院/科室/医生信息查询、点评等多种应用功能。
用户对浙江省医院预约诊疗服务平台的“海陆空”全面服务纷纷给予好评,如网友zhangzl014说:“方便老百姓!赞{支持,多开发这样的软件!”王小乖囡囡:“非常不错,方便就医,再也不用清早排队还挂不到号”:淘气阿丹828:“真心好用,速度也快,推荐了N多人”:KCSCP:“很方便,一目了然。
”
三、研发前沿技术必不可少
浙江在全国首次推出医院预约挂号统一平台,以及浙江在线陆续提供各类便民服务,得到国内各大媒体的持续关注和重点报道,影响力、美誉度进一步提升。
在百度中搜索“浙江预约挂号”,有相关新闻626篇,相关网页约1,900,000个。
访问量也持续稳居高位,在百度统计中显示日均访问量为250,989,访客数23,252,IP数21.131。
依托平台庞大的访问量和精准用户群,除了逐步上涨的广告收入外,浙江在线还在研究开发最前沿和尖端的网络技术,力求打造一个全方位服务百姓健康的大型网络全平台,提供更多的会员服务、增值服务和数据分析等:同时通过完善产品结构,优化服务流程,可以有效降低人力成本,目前该项目仅需三名人员即可正常运维,包括总协调、客服、技术开发等,投入小,产出大。
综上所述,内容生产是新闻网站的核心竞争力,产品服务则能带来社会效益和经济效益,要强化新闻网站的产业属性,还要学习商业网站的运营经验,满足用户的深层需求和市场应用,同时利用地域优势、公信力优势、影响力优势,引入独家业务,从而增强综合实力、影响力和公信力,最终获得百姓的信任和支持。