第3章电子商务物流战略决策

3电子商务物流战略决策
➢OUTLINE
3.1现代物流企业战略概述 3.2现代物流企业战略管理
q 3.2.1物流战略管理 q 3.2.2战略计划 q 3.2.3 SWOT法 q 3.2.4战略的实施 q 3.2.5战略的控制 3.3物流企业经营环境变化及决策
第3章电子商务物流战略决策
物流战略管理&计划
战略指导思想 内
战略目标
容
战略重点
（
战略阶段
战略措施
）
content steps
第3章电子商务物流战略决策
✓SWOT法 ✓自上而下 ✓自下而上
✓上下结合
✓战略小组
制定物流经营战略的方法
市场机遇风险/企业优劣势
①分析企业的外部环境，找出市场机遇与威胁因素；
②分析企业的内部实力，找出企业的资源优势和劣
课程回顾 物流flow of goods
信息流flow of information
资金流flow of financing 商流flow of trading
第3章电子商务物流战略决策
课程回顾
2.3电子商务物流系统模式
建 与普通商务活动共用一套物流系统 立 方 自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务 式 第三方物流企业建立电子商务系统 物流作业流程
会经济状况及国家经济政 体制、政治形势、方针政策、
策。
法律法规等。
E经济宏观环境指间接地影响企业 P政治
经营活动的环境因素
T科技
S社会
既提供了有利的发展机会，社会结构、社会风俗、习惯、
也会带来某种威胁。
信仰、价值观念、行为规范、
生活方式、文化传统等
第3章电子商务物流战略决策
宏观环境因素分析
STEEPLE 社会/人口
3.1现代物流企业战略概述 3.1.1物流战略概述 3.1.2物流企业战略概述 3.1.3物流企业及经营战略类型
3.2现代物流企业战略管理 3.3物流企业经营环境变化及决策
第3章电子商务物流战略决策
含义
物流战略
“战略” 是描述一个组织准备 ✓前瞻性
如何生存和发展的全局性、长 ✓长远性
远性的策略与艺术。
➢ Right Place ➢ Right Impression ➢ Right Status ➢ Right Price ➢ Right Commodity/Product
第3章电子商务物流战略决策
一般系统所共有的特点 整体性、相关性、目的性
大系统所具有的特征 规模庞大 结构复杂 目标众多 环境适应性等
disintermediation
第3章电子商务物流战略决策
2.3电子商务物流系统模式
自营物流模式 互用物流模式 共同物流模式 Enterprise Alliance 3PL
课程回顾
精益物流 第四方物流 电子物流 绿色物流 废弃物物流
第3章电子商务物流战略决策
➢OUTLINE
3电子商务物流战略决策
➢ ST以企业的优势资源 面对外部环境的不利威 胁
第3章电子商务物流战略决策
O市场 机会
T市场 威胁
S企业优势
SO战略 （市场扩张战略 ）
ST战略
（市场维持战略）
物流企业战略类型
W企业劣势 WO战略
（进一步开拓本地市场战略 ）
WT战略
（服务品种延伸战略 ）
➢ SO①进➢行W市O①场引开➢进拓S急，T①需维人护才市，➢场培W，T①培利养用客地户理优势，
Social/demographic 技术Technological 经济Economic 环境/自然
Environmental/Natural 政治Political 法律Legal 道德Ethical
第3章电子商务物流战略决策
Porter五力模型
微观环境因素分析
Michael Porter
➢ 供应商的讨价还价能力 ➢ 购买者的讨价还价能力 ➢ 潜在竞争者进入的能力 ➢ 替代品的替代能力 ➢ 行业内竞争者现在的竞争能力
势；③列出备选战略方案；④评价和比较战略方案；
⑤选择和确定战略方案。
steps
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型
➢ WO以企业的劣势资源 面对外部环境的有利机
➢ SO以企业的优势资源面对外 部环境的有利机遇，最有希
遇
望发展成功的业务领域，需
要优先着力切入并发展
➢ WT以企业的劣势资 源面对外部环境的 不利威胁，最没有 希望取得成功、企 业需要回避
能。
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型和战略选择
➢ 综合服务能力强，属 于物流业界的先驱 先驱型企业战略
United Parcel Service
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型和战略选择
系统化物流战略 ➢ 专业领域服务能力强 ➢ 通过系统化提高机能
的整合度
第3章电子商务物流战略决策
经营战略分析
➢市场细分、目标市场、SWOT分析、市场 定位、竞争优势、经营要素组合、目标成 果、战略行动
第3章电子商务物流战略决策
经营战略分析
物流企业战略
市场细分：物流企业根据客户在需求上的差异，把整体客户 划分为在需求上大体相近的客户群，形成不同的细分市场。
目标市场就是物流企业经营活动所要满足的特定的客户群
战略目标的具体方法和手段
指导思想是制订战略遵循的原则 和方针，是决定物流企业发展的 重大问题。
战略目标是物流企业在长远发展 过程中的奋斗目标，是未来物流 企业经营预期达到的总体水平。
战略对策是为实现企业经营战略 目标而采取的具体措施和手段
第3章电子商务物流战略决策
企业战略类型
物流企业战略
➢企业战略包括竞争战略，也包括营销战略、 发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发 战略、人才开发战略、资源开发战略等。
第3章电子商务物流战略决策
ห้องสมุดไป่ตู้
Porter五力模型
微观环境因素分析
➢ 物流客户是物流企业产品和服务的购买者 ➢ 了解物流需求的内容、趋势及特点，消费者 的规模结构、消费心理、习俗及层次等
➢ 供应商是向物流企业及其竞争对手提供所需各种资 源的组织或个人
n 物流战略管理(logistics strategy management)：物流 组织根据已制定的物流战略付诸实施和控制的过程。
步 战略指导思想的确定
骤 战略环境分析 （ 确定战略宗旨
明确战略重点 制订战略决策
） 确定战略目标 战略规划的平衡
划分战略阶段 规划的评价
战略条件分析评估
➢ 内外部环境分析
✓ 物流市场上的物流服务的供应商 ✓ 需求主体是生产企业、流通企业、其他社会组织和个人
➢ 物流企业战略是指在分析物流企业外部环境和内在条件的基 础上，对物流企业的长期生存和发展进行的总体性谋划。
➢ 本质（essence）：企业战略
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略构成要素
物流企业战略
➢ 指导思想是灵魂，战略目标是核心，战 略重点、战略阶段和战略对策都是实现
第3章电子商务物流战略 决策
2020/11/26
第3章电子商务物流战略决策
➢ 2.1物流系统 ➢ 2.2电子商务物流系统 ➢ 2.3电子商务物流系统模式
课程回顾
物流系统，在一定的空间和时间里，物流活动所需 的机械、设备、工具、设施、线路等物质资料要素 相互联系、相互制约的有机整体。
广义的物流系统指全部生产要素在物流领域的配置、 相互联系及其功能
第3章电子商务物流战略决策
课 程 回 顾
6S1L原则：Service；Speed；Space Saving； Scale Optimization；Stock Control；Safety Transport；Low Cost
➢ Right Quality ➢ Right Quantity ➢ Right Time
➢ 经营方式：自营物流、物流外包、3PL、SCM、
信息化物流、高资产型、低资产型、无资产型、
独立经营、联合经营、连锁经营战略等；
➢ 发展方式：稳定型、收缩型、扩张型、低成本、高投
资迅速发展、科技兴企、人才兴企、知识型、学习型
➢ 竞争方式：正面进攻、回避退让、侧面攻击、 避强凌弱、迂回游击、兼并、联合等；
数大城市小的范物围流信市息场参系。加统恶，性留的待物务以流竞服争务；竞④争不。轻易增加
后逐步升级。
物流服务网点。 第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略的实施
把物流战略划分为各个时间阶段的任务目标 再对各个阶段的任务目标制定具体的实施计划
对各个具体实施计划进行规划落实，达到计
对本地区养制后造备企技业术进忠骨诚干度，；广②泛培培开养养后现备有技客术户的忠诚度；
行重点培展养物；流②知开识辟力培量训；；③②逐小步②范培小养范对围少近数距离开辟市
省内其他围城开市展的物物流流制配造送企业业务的，部场先分，物避流免服远务距；离的同行
市场；③从开开辟发省区外做少④起不；增③加先服建务竞立网争点；；③⑤避不免恶性的服
物流企业战略类型和战略选择
柔性flexible
➢ 为供需双方提供服 务的企业
➢ “物流伙伴” ， 个性化的服务策略
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型和战略选择
➢ 局部市场 ，特定市 场从事特定机能
➢ 差别化、低成本物
流服务(战略)
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略类型和战略选择
第3章电子商务物流战略决策
✓总体性
物 具流 体战 内略 容规
划
的
物流发展的方向，方 法、途径，进度，目 标，策略
✓纲领性 ✓艺术性
关系到企业生存和发展的大计
物流经营计划的依据
作用
第3章电子商务物流战略决策
类型
物流战略
➢ 战略用途：发展、经营、运作、竞争战略等；
➢ 业务内容：运输、仓储、配送、包装、搬 运、信息、采购、分销、生产及综合等；
划完全实施的目的。
包 括
➢ 建立相应的组织机构
➢ 制定战略行动和项目计划，筹措资金；
➢ 建立战略实施的监控系统和评审系统；
➢ 管理日常的组织活动和控制战略的有效性。
第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略的控制
n 物流企业战略控制是将预定的战略评价目标或标 准，经过同信息反馈回来的战略执行成效进行比 较，以检测偏差的程度，然后采取行动纠正。
第3章电子商务物流战略决策
标准
物流企业类型
企业物流服务的范围大小
物流功能的整合程度
n 物流服务的范围，指业务服务区域的广度、运送方 式的多样性、保管和流通加工等附加服务的广度；
➢ 物流功能的整合性，指企业自身所拥有的提供物流 服务所必要的物流功能的多少
➢ 必要的物流功能指包括基本的运输功能在内的经 营管理、集配、流通加工、信息、企划战术等功
➢ 层次性：结构性，功能性，基础性 第3章电子商务物流战略决策
物流企业战略
n 物流企业（Logistics enterprise）指从事物流活动的经济 组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经 营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、 包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有 与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立 承担民事责任的经济组织。
物流企业战略控制的方法
事前控制，前馈控制 事中控制，行与不行的控制
基 战略评价标准 本 要 实际成效 素 绩效评价
控制系统需满足的基本要求 事后控制，后馈控制
➢ 节约；有意义的；适时提供信息；提供关于发 展趋势的定性信息；有利于采取行动；简单
第3章电子商务物流战略决策
3电子商务物流战略决策
➢OUTLINE
Strengthen企业优势，Weakness企业劣势，Opportunity市 场机遇，Threat市场威胁。SWOT分析是分析企业内部条件 与目标市场环境的过程。 ——SWOT分析
市场定位，为目标市场提供什么样的物流服务。 领导者定位；补缺者定位；追随者定位
采取与市场定位相适应的经营要素组合
➢物流模式、物流选址与线路、经营规模、 ➢服务种类、物流价格、广告与促销、 ➢物流技术与作业、物流设备与设施等。
3.3物流企业经营环境变化及决策
3.3.1物流企业经营环境 ➢ 宏观环境因素分析 ➢ 微观环境因素分析
3.3.2企业市场调查与分析 ➢ 市场调查；市场预测
3.3.3物流企业经营决策 ➢ 物流企业经营决策理论基础 ➢ 物流企业经营决策方法
第3章电子商务物流战略决策
PEST分析法
宏观环境因素分析
影响企业生存和发展的社 一个国家或地区的政治制度、
课程回顾
➢trucking 物流线路 ➢freight rail ➢air freight ➢ inland waterways ➢ marine shipping ➢ pipelines
物流结点 （节点、接点 ）
工具设备
第3章电子商务物流战略决策
2.2电子商务 物流系统
➢ Concept ➢ Structure ➢ character ➢ Rationalization