第四章 物流战略与规划 (《物流管理》PPT课件)

决策内容 战略层次
策略层次、职能层次
作业层次
选址
设施的数量、规模和 库存定位 位置
线路选择、发货、派车
运输
运输选择方式
服务的内容
确定补货数量和时间表
订单处理
选择和设计订单系统 确定处理客户订单先后 发出订单 顺序
客户服务 设定标准
服务程序
沟通、反馈
仓储
布局、地点选择 存储空间选择
订单履行
采购
制定采购政策
洽谈合同，选择供应商 发出订单
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2.物流规划的领域 物流规划主要涉及物流中心、
物流节点、物流枢纽、物流园 区、物流基地、物流市场、物 流集散地、物流场地、物流用 地等方面内容。 物流规划主要解决六方面的问 题：服务目标战略、选址战略、 库存决策战略、增值战略、运 输战略、绿色物流战略。其中 服务目标决定着其他方面的战 略设计。所以，物流规划是物 流决策的关键因素。
企业物流战略资源的分配是指按物流战略资源配置的原则、方案，对企业所属物 流战略资源进行的具体分配。企业在推进战略过程中所需要的物流战略转换往往 就是通过资源分配的变化来实现的。企业物流战略资源的重点是人力资源和资金 的分配。
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五、战略控制与战略评价 控制是企业管理的重要职能之一。控制活动就是指管理者按照
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（三）物流战略管理的含义 物流战略管理（Logistics Strategy Management）是指物流组织
根据已制定的物流战略，付诸计划、组织、指挥、协调、控制 的创造性活动过程。 （四）物流战略管理的重要性 1.物流战略管理是物流需求不断变化的客观要求 2.物流战略管理是在竞争日趋加剧形势下的迫切需要 3.有效地进行物流战略管理是适应经济可持续发展的必然要求
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四、战略实施
战略实施是为了贯彻执行已制定的物流发展战略所采取的一系列措施和政策，包 括选择合适的管理者，调整组织结构、提高组织的有效性，进行合理的资源配置， 制定激励措施和政策等。主要有制定物流战略行动计划和项目、物流战略资源配 置两大环节。
1.制定物流战略行动计划和项目 物流战略行动计划是组织为实施其物流战略而进行的一系列资源重组活动的汇总。
本书使用的定义是国家标准《物流术语》中的物流战略（Logistics Strategy） 定义：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标的途径与手段而制定的长 远性、全局性的规划与谋略。
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1.目的性 物流战略的制定与实施服务于一个明确的目的，那就是使现代
组织在变化着的竞争环境中能够生存和发展。
2.长远性 物流战略是对组织未来一定时期生存和发展的统筹谋划，规定
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三、物流战略的类型 1.宏观物流战略和微观物流战略 2.社会物流战略和企业物流战略 3.国际物流战略与区域物流战略 4.一般物流战略和特殊物流战略
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物流战略的分类
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物流战略管理过程，是一个具体的、动态的、创造性的工作活动过程。 通常包括战略环境分析、战略设计与选择、战略制定、战略实施、战略 控制与战略评价五个阶段。
一、战略环境分析 1.环境因素 物流管理中通常要考虑的环境因素有：社会经济发展的变化趋势、物流服 务产业发展变化、市场需求变化、行业竞争、科技发展、法规与政策等。 2.内部资源因素 一般而言，影响物流战略制定的内部资源可归纳为七大类，即人力资源、 物力资源、财力资源、物流技术资源、组织资源、物流信息资源和信誉资 源。 3.物流战略管理者 物流战略管理者指负责制定物流战略的主要管理者，他们所具备的知识、 能力、判断力和创新力都会直接影响物流战略制定工作的优劣，因此，选 择优秀的管理者就显得十分重要。
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物流规划体系由物流战略规划、物流系统空间布局规划、物流信息平台规划、物 流运营管理体系规划等组成。
1.物流战略规划 物流战略规划主要是确认系统的社会和历史使命，明确系统的目标，制定系统的
发展战略和总体方案，着眼系统发展的长期的、总体的、全面的规划。物流战略 规划可分为国家和区域的物流战略规划和企业物流战略规划。 2.物流系统空间布局规划 物流系统空间布局规划是在一定层次和一定范围内确定物流网络合理的空间布局 方案，包括物流节点规划和物流通道规划。 3.物流信息平台规划 物流信息平台规划主要是为物流商品信息化、物流信息采集标准化和自动化而进 行的规划，包括企业的物流信息系统规划、物流园区（物流中心）信息平台规划 和公共物流信息平台规划。 4.物流运营管理体系规划 物流运营管理体系规划是为了落实和实现战略规划要求，对各自独立但有某种联 系的物流相关活动进行集成化、一体化的管理规划，包括了营销系统规划、物流 运营网络规划、物流运营人力资源规划、物流运营绩效评价系统规划等。
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三、战略制定 战略制定就是物流管理者在进行战略设计和选择后，提出的具体物流战略
方案。 战略制定就是企业在对内外环境分析的基础上，按照一定的程序和办法，
在规定战略目标后，划分战略阶段，明确战略重点，制定战略对策，从而 提出指导企业物流长远发展的全局性总体谋划。 1.划分战略阶段以明确战略重点 战略阶段的划分实际上是对战略目标和战略周期的分割。这种分割可以明 确各战略阶段的起止时间及在这段时间内所要达到的具体目标。战略重点 是指对战略目标的实现有决定意义和重大影响的关键部位、环节和部门。 抓住关键部位，突破薄弱环节，就便于带动全局，实现战略目标。 2.制定物流战略 战略对策是指为实现战略指导思想和战略目标而采取的重要措施和手段。 根据组织内外环境情况及变动趋势，拟定多种战略对策及应变措施，以保 证战略目标的实现。
各种行动计划往往通过具体项目来实施。成功的实施需要一个详细的、把所有的 人和活动聚集到一起能发挥巨大作用的行动方案。 2.配置物流战略资源 资源配置是物流战略实施的重要内容。企业物流战略资源是指企业用于物流战略 行动计划推行的人力、物力、财力等的总和。具体来讲，战略资源包括对采购与 供应实力、生产能力和产品实力、财务实力、人力资源实力、物流技术开发实力、 物流管理实力以及对时间、物流信息等无形资源的把握能力。
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物流系统中的每一个环节都要进行规划，且要与整体物流 规划过程中的其他组成部分相互平衡。
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1.物流规划的层次 物流规划要解决在物
流过程中做什么、何 时做和如何做的问题。 物流规划是有层次的， 物流规划涉及四个层 次：战略层次、结构 或策略层次、职能层 次和作业层次。
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物流规划的决策内容
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二、战略设计与选择 选择战略目标和战略方案是一个全面的系统分析过程，主要包括
四大环节：一是确定战略目标，这个目标是在外部环境分析研究 和内部资源评价的基础上，达成动态平衡的前提下形成的；二是 寻找优势，趋利避害，扬长避短；三是决定战略方案；四是设立 评价战略方案的标准。 物流战略的本质特征是如何实现物流的高效化，以较低的物流成 本和优良的顾客服务完成商品实体从供应领域到消费领域的运动。 把握这一本质特征，在设计与选择物流战略时，应遵循以下原则： 1.顾客价值最大化原则 2.成本最低化原则 3.竞争优势最大化原则 4.风险最小化原则 5.利润最大化原则
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全国物流园区发展规划（2013—2020 年）
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一、物流环境分析 制定物流规划首先需要对企业系统赖以生存的环境进行
分析，然后对内部条件做出评价。外部因素主要包括行 业竞争态势、区域市场的变化、新技术动向、物流服务 产业发展、政府法规动向等。这些是影响企业物流活动 的最基本因素。因此，环境分析是要把握变化动态的特 征。 1.行业评价 2.区域市场的变化特征 3.新技术动向 4.物流渠道与物流服务产业状况 5.政府政策法规动向
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浙江物产集团物流战略创造奇迹
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一、物流规划的定义 物流规划是通过提高流程价值和顾客服务水平而实现竞争
优势的统一、综合和集成的计划过程，通过对物流服务的 未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，从而 提高顾客的满意度。 物流规划包含三项要素： （1）目标的长期性，如客户满意度、竞争优势、供应链管理。 （2）实现目标的方法，包括增值方法、客户服务方法等。 （3）实现目标的过程，包括预测方法、组织运行方法等。
战略管理一词最初是由安索夫在其 1976 年出版的《从战略规划到 战略管理》一书中提出的。战略管理是指：组织确定其使命，根 据组织外部环境和内部条件而采取的一系列决定组织长期发展的 管理决策和措施。
战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且包含着将制定出的战 略付诸实施的管理，因此是全过程的管理；战略管理不是静态的、 一次性的管理，它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的 改变，以及战略执行结果的反馈信息等，不断进行新一轮战略管 理的过程，是不间断的动态管理。
计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确 保计划目标的实现。 物流管理者在战略实施工作中，必须对正在实施的战略进行监 督调控，即将战略实际执行情况与预定标准相比较，然后采取 措施纠正偏离标准的误差。战略控制的目的是防患于未然，以 保证战略的顺利实施，最后达到预期目标。 物流战略控制过程大致有四个基本步骤：制定衡量、评价战略 实施状况的标准；运用制定的标准对战略实施状况进行衡量、 评价；将衡量评价所得结果及时反馈到战略决策机构；采取相 应的纠正措施。 战略评价是战略制定的最后环节。如果评价后战略规划被否定， 就要按照上述程序重新拟定；如果评价后战略规划获得肯定， 则结束战略制定而进入战略的具体实施阶段。
了组织的奋斗目标，实现这些目标需要较长时间，必须制定长 远规划，并分阶段实施。
3.竞合性 竞合性即具有竞争性和合作性的特点。 4.动态性 在制定物流战略时，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要以变应变，不断调整，最终确定出适
宜组织发展的物流战略。
5.系统性 任何战略都有一个系统的模式，既要有一定的战略目标，也要
有实现这一目标的途径和方针，还要制定政策和规划，组织的 物流战略也不例外，也是一个战略网络体系。